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  • 客服

  • 客房主管

    5千-6千
    江门 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、无学历要求 2、熟悉客房部专业知识,有3年左右的相关工作经验。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-7千
    广州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 上五休二双休
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工体检
    • 技能培训
    • 内部员工价
    • 人性化管理
    岗位职责: 1. 协助部门经理执行日常工作,在部门经理缺席时,代替其负责整个客房部的运作。 2. 掌握每天客情房态,检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌,负责当天人力安排和调配。 3. 根据酒店的运营标准,对房间和设施设备及各项物品进行检查,确保出租客房状态的完好。 4. 掌握操作程序与服务技能,负责客房服务员的培训,特别是新员工的培训,就各项标准提供持续性的改进建议,不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。 5. 定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移等情况,监控各类客用品使用情况,按要求完成库存盘点工作,做账物相符,做好成本控制。 6. 处理客人提出的一般性要求和投诉,调查投诉时间,并采取措施加以改进,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 7. 执行客房楼层月度清洁计划,查看房间的维修保养事宜,严格控制坏房、维修房的数量。 8. 解决管辖区域因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉,重大问题须向上级报告。 9. 负责每月的考勤,合理安排各班次排班表,控制人力成本。 10. 完成上级领导分配的其它工作。 任职要求: 1. 中专及以上学历,酒店/旅游管理相关专业优先。 2. 2年以上客房管理工作经验,2年同岗位工作经验。 3. 熟悉客房操作程序与标准,有较强的管理及协调力。 4. 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑。 5. 熟练操作办公软件。
  • 济南 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 双休
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、监督客房部各项标准和工作程序的执行。 2、确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求: 1、高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。 2、拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 工作在云端
    • 集团免费房
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    - 3年以上5星级酒店相关工作经验- 尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量- 以身作则,帮助并带领员工- 合理高效地安排员工工作,同时积极培养员工的质量意识- 愿意接受轮班工作- 英语熟练 - At least 3 year similar working experience in5 star hotels- Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards.- Acts on own initiative and takes responsibility for own work- Structures work activities effectively, helps to build staff’s quality consciousness- Accepts to take shift work- Proficiency in English
  • 楼层主管

    5千-6.5千
    成都 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 住房补助
    • 高低温补贴
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 岗位职责 1、分配及督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上国际五星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-6.5千
    绍兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 法定节假日
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、设施维护及服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行客房清洁计划,合理分配员工工作任务,监督工作进度及完成质量。 3、定期检查客房、公共区域及布草间,及时发现问题并落实整改,保障宾客入住体验。 4、负责客房用品、清洁工具及消耗品的库存管理,控制成本,做好领用与盘点记录。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议,协调相关部门快速响应,提升满意度。 6、组织新员工入职培训及在岗技能培训,提升团队专业水平及服务意识。 7、配合前厅部、工程部等协作部门,完成客房维修、换房、VIP接待等特殊任务。 8、执行酒店安全卫生制度,检查消防安全、化学品使用规范,防范各类风险。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力和团队管理意识,能有效统筹安排班组工作。 2、熟悉客房清洁流程、用品管理及服务标准,有相关行业经验者优先考虑。 3、工作责任心强,注重细节,具备处理突发事件及宾客投诉的能力。 4、身体健康,能适应酒店行业的工作节奏,服从排班安排。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 多元化
    • 个性化体验
    • 职业关爱
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 我的具体职责是什么? 职位概述(要点) 作为酒店楼层主管,您将应以最高标准完成以下任务: • 当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 • 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 • 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 • 监督夜床服务。 • 负责钥匙的严格控制。 • 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 • 迅速向工程部汇报工程维修。 • 确保失物招领按照程序操作。 • 维持楼层布草间的干净和整洁。 • 监督管辖区域客房服务员的工作效率。 • 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 • 协助进行员工的培训和发展。 • 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 • 必要时对员工进行个别面对面指导。 • 通过汇总客人的意见,不断寻找机会提升对客服务。 • 采取合适的行动解决客人的抱怨。 • 保证所有报告都按时完成。 • 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 执行酒店管理层分配的其它工作。 • 如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 任职资格: 我们寻找什么样的人才? 希尔顿楼层主管始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 良好写作和口头表达能力。 • 良好的英语水平是渴望的。 • 具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 • 能熟练操作各种办公软件。 • 会使用Opera & OnQ系统。 • 至少三年的客房楼层工作经验。 • 积极聆听、多方位思考。 • 本科/专科学历。
  • 吉林 | 5年以上 | 大专
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【职位描述】 工作内容 1.协助经理负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1. 本科毕业学历或同等以上。 2. 有五星级连锁酒店客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 哈尔滨 | 5年以上 | 大专
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【职位描述】 工作内容 1.协助经理负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1. 本科毕业学历或同等以上。 2. 有五星级连锁酒店客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海-普陀区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 提供食宿
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们热情,不仅对客人 我们规范,不仅于制度 和我们一样,带着梦想 即刻起,点赞你的生活,从这一份工作开始! 只要你有才,虚以待位,只等你来! 无限的发展空间,我们的成长邀请你一同参与!
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 传奇式服务
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 完善培训体系
    • 国际化环境
    • 广阔成长空间
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: - 客房服务员清理过后确认检查客房、公共区域等,卫生质量是否达到标准 - 根据报表检查售卖房,并核实房间的状态,判定差异房,安排优先清理的房间,并且及时更新离店客人的房态,协助客房管理层管理部门每日的工作 - 扮演一个联络员的角色来协调客房、工程、前厅还有洗衣房之间的工作。统计并和前台配合解决差异房问题 - 根据工作表来提前准备、分配、传达任务。将未完成的工作传达给下一班,完成所需要书写的文字工作 任职资格: - 良好英语口语沟通能力 - 相关酒店客房部工作经验3年或以上 - 具有服务热忱 - 良好的团队合作精神
  • 上海-普陀区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 提供食宿
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们热情,不仅对客人 我们规范,不仅于制度 和我们一样,带着梦想 即刻起,点赞你的生活,从这一份工作开始! 只要你有才,虚以待位,只等你来! 无限的发展空间,我们的成长邀请你一同参与!
  • 上海 | 5年以上 | 大专
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【职位描述】 工作内容 1.协助经理负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1. 本科毕业学历或同等以上。 2. 有五星级连锁酒店客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海-静安区 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责康养社区公共区域、客房、餐饮区及医疗配套区域的保洁管理工作,制定并优化清洁标准、流程及作业规范; 2、统筹保洁团队日常排班、任务分配与现场巡检,确保各区域卫生质量达到康养机构的高标准要求; 3、负责保洁团队的招聘、培训、绩效考核及日常管理,提升团队服务意识与专业操作技能; 4、监督保洁设备、工具及清洁药剂的使用与维护,合理控制耗材成本,建立物资领用台账; 5、配合社区做好重大接待、节日活动及各专项检查的保洁保障工作,及时处理突发事件; 6、落实安全生产与院感防控要求,监督消毒隔离程序执行,确保符合养老及医疗相关法规; 7、定期收集入住长辈及相关部门反馈,持续改进保洁服务质量,提升社区整体居住体验; 8、协助上级完成其他与后勤保障相关的管理工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,物业管理、酒店管理、护理或相关专业优先; 2、5年以上保洁或环境管理工作经验,其中至少1年团队管理经验,有养老社区、高端酒店、医院或大型物业保洁管理经验者优先; 3、熟悉清洁设备操作、常用清洁药剂性能及石材/地毯等不同材质的养护方法; 4、具备较强的组织协调、沟通表达和问题解决能力,能有效管理10人以上团队; 5、工作严谨细致,责任心强,认同康养服务理念,对长者有耐心与爱心; 6、能熟练使用基础办公软件,具备编写培训材料及操作手册的能力; 7、持有保洁管理、物业管理相关职业资格证书者优先考虑。
  • 客房经理

    8千-1万
    杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 五险
    • 员工生日会
    • 氛围好
    • 帅哥多
    • 美女多
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层经理

    6千-8千
    丽水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门总监汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持可售卖状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调制服房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专学历或同等及以上学历。。 2、有3年以上客房管理工作经验或1年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 客房主管

    5千-6千
    博州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,监督客房清洁、布草更换及公共区域卫生,确保所有区域达到酒店高标准的清洁度和舒适度; 2、制定并优化客房清洁流程与检查制度,每日抽查客房及楼层工作质量,及时纠正问题并记录反馈,确保服务品质稳定; 3、合理排班与调配部门员工,组织早会及交接班,协调客房部与其他部门(前厅、工程、餐饮等)的沟通协作,保障对客服务高效顺畅; 4、负责客房物资(清洁用品、客用品、布草等)的申领、盘点与成本控制,避免浪费,确保库存合理且不影响运营需求; 5、处理客人关于客房服务的投诉与特殊要求,及时响应并跟进解决,提升宾客满意度,必要时向管理层汇报重大事件; 6、对新入职客房员工进行岗位技能培训与安全操作指导,监督员工仪容仪表、劳动纪律及工作态度,定期评估员工绩效并给予辅导; 7、执行酒店安全与卫生制度,检查消防设施、客房安全隐患及消毒防疫工作,确保符合行业规范及公司标准; 8、完成上级交办的其他临时性工作任务,配合酒店重大接待或活动时的客房保障工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房管理或相关工作经验者优先考虑; 2、熟悉客房清洁流程、物品摆放标准及各类清洁剂、设备的使用方法; 3、具备较强的组织协调能力和团队管理意识,能够有效带领员工完成工作任务; 4、工作认真细致,责任心强,注重服务细节,能承受一定的工作压力; 5、具备良好的沟通表达能力和服务意识,能妥善处理客人投诉及突发情况; 6、身体健康,能适应酒店行业的工作节奏,接受轮班或弹性工作时间; 7、热爱酒店行业,认同酒店服务理念,品行端正,吃苦耐劳。
  • 客房主管

    6千-8千
    嘉兴 | 5年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 投递简历
    1、执行客房部经理的工作指令,向其负责和报告工作。 2、掌握当日客房状况,监督客房服务员与总台的联系和协调,确保客房正常及时出租。 3、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务,并做好客房和环境的清洁工作。 4、认真做好员工岗位业务培训,做到优质规范服务。 5、负责每一天巡查客房,监督服务员的工作状况,发现问题及时指导和纠正。 6、负责落实部门安全管理制度,确保安全。 7、负责处理客人的遗留物品。 8、负责处理客人特殊要求及投诉。 9、主持每一天的例会和组织员工全会,并做好记录。 10、负责管区的成本控制,督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理,建立财产三级帐,定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况,做到日清日盘,财物相符。 11、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作,定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。负责按照服务工作规范的质量标准要求,做好客房服务的各项工作,认真检查每一天的各种业务报表和工作记录。 13、保证客房服务24小时电话有人接听,监控服务质量,发现问题及时指导和纠正。 14、做好其他部门的沟通和协调。
  • 楼层主管

    5千-6千
    珠海 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、 协助楼层经理完成楼层各项日常工作; 2、 做好每天的工作交接记录,按照工作需要安排人员; 3、 仔细了解客房出租情况,随时修正人员及工作安排; 4、 按照工作需要指定或安排客房服务员和领班; 5、 检查夜班公共区域的清洁水平; 6、 关注楼层员工的工作表现,及时向楼层经理汇报; 7、 每日检查管家部客房钥匙的发放及交还情况; 8、 每日检查当班楼层员工的仪容仪表符合酒店标准,检查楼层员工打招呼及微笑服务; 9、 巡视酒店的客房区域卫生清洁情况,确保所有区域的清洁始终保持标准; 10、 确保所有的安全出口不被其它物品堵塞,同时留心观察一切火灾隐患,定期培训员工的防火技能及方法; 12、 制定周期性大清洁方案给楼层经理并贯彻执行; 13、 检查并督导楼层员工关于遗留物品处理程序的执行情况; 14、 与制服房主管密切配合,确保客人洗衣、客房布草及客房其它布草类和员工制服的清洁标准; 15、 每月底按时完成有关工作的每月工作总结报告给楼层经理; 16、协助仓库保管员做好楼层物资的盘点及资产管理工作。
  • 博州 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【客房部主管 岗位职责】 1、确定房间和指派工作给楼层服务员; 2、确保员工在主管的管辖内对他们的工作负责; 3、保持所有的布草备品柜干净清洁整齐,备量充足; 4、贯彻和落实日常工作的分配; 5、确保所有的备品和客用品都按照标准摆放; 6、检查工程房的进展和计划并协调工程部及时维修; 7、在服务员清洁住店房间后,检查他们是否按照正确的方法清洁和服务,及所有的客用品都已经补充齐全; 8、有任何问题及时报告通知行政管家; 【客房部主管 岗位要求】 1、有高能力的客房、公共卫生、和设备的清洁; 2、有能力管理对于设施设备的正确使用 3、灵活使用电脑办公软件的技巧 4、优秀的表达能力及交流技巧 5、独立工作及团队工作能力
  • 客房主管

    4千-5千
    广州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    · 履行客房服务员的职责,客房经理休假时,将承担客房部经理的工作; · 根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备; · 监督客房部的员工工作,确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务; · 协调所有客房部员工的培训; · 定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修; · 准备并监督任务表,确保清洁的有效性并保持所有公共区域的清洁卫生; · 合理建议酒店维保部经理相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理; · 保持与其他部门经理和上级领导的交流,确保信息畅通; · 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准; · 确保及监督洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性; · 召开定期的部门例会; · 确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的标准; · 执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序; · 落实并执行相关紧急操作程序的培训,包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等; · 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行: ² 客房清洁 ² 布草保养 ² 公共区服务 ² 对客服务 ² 随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动 · 上下班的管理并确保有效的班次交接; · 钥匙的分发与收集; · 所有来电及拨打电话的管理; · 落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一; · 管理酒店客人遗留物,建立遗留物管理档案; · 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施; · 管理库存,保持合理的储存量。
  • 客房主管

    4千-5千
    汕头 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、布草更换、设施维护等各项工作符合酒店标准。 2、制定并优化客房清洁流程与检查制度,每日巡查公共区域及客房,及时发现并督导整改卫生、服务及安全隐患。 3、合理排班与调配客房服务人员,协调退房、入住高峰期的清扫任务,保障客房及时、高效交付。 4、负责客房物资(清洁用品、客用品、布草等)的申购、领用、盘点与成本控制,杜绝浪费与流失。 5、组织新员工岗前培训及在岗技能培训,指导员工规范操作,提升服务意识与团队协作能力。 6、处理宾客关于客房服务方面的投诉与需求,及时跟进解决,并向上级反馈异常情况。 7、协助前厅、工程、安保等部门做好客房维修报修、遗留物处理、紧急事件应对等联动工作。 8、定期评估员工工作表现,执行绩效考核与奖惩制度,维护良好的团队纪律与工作氛围。 9、完成上级交办的其他与客房管理相关的临时任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房或相关服务行业管理经验者优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程、卫生标准及布草管理常识,了解基本服务礼仪与安全规范。 3、具备较强的组织协调与沟通能力,能有效带领班组完成日常任务及突发应对。 4、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和问题解决能力。 5、身体健康,能适应酒店行业的工作节奏及轮班安排。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 投递简历
    1、根据公司的服务理念和环境标准,管理、监督项目的环境、绿化和清洁服务相关工作; 2、参与制定环境绿化养护计划、清洁卫生工作计划等,并组织实施; 3、负责康养社区的环境卫生、清洁、绿化、消杀、生活垃圾清运、二装清运、大堂香薰、化粪池清掏、外墙清洗等工作的检查、监督、指导; 4、负责服务供应商的服务监管及合同执行,合理安排及调度相关人力物力,按质量标准落实各项工作,定期对服务供应商和下属进行培训和考评; 5、负责处理环境绿化、清洁卫生方面的投诉及建议,并及时和妥善解决; 6、定期和不定期巡查项目周边环境情况,做好检查记录; 7、配合康养社区品质提升工作,接受其他部门反馈的巡查的环境问题,并分类及时处理; 8、协助跟进处理突发事件,遇有紧急事故,及时处理善后工作; 9、完成工作计划、工作总结、数据统计等,并提交至上级; 10、完成上级安排的其他工作任务。
  • 楼层主管

    5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、维护和服务质量符合标准 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况 3、处理客人的投诉和特殊需求,提供及时有效的解决方案 4、定期检查客房设施和设备,确保其正常运行并及时报修 5、协助前台部门处理客房分配、退房检查等相关工作 6、负责楼层物资的管理和申领,控制成本并避免浪费 7、培训新入职的客房服务员,提升团队整体服务水平 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客人需求 2、有较强的团队管理能力和责任心,能有效协调下属工作 3、身体健康,能适应倒班工作制 4、具备基本的电脑操作技能,能使用酒店管理系统 5、有酒店客房工作经验者优先考虑 6、工作细致认真,能承受一定的工作压力
  • 楼层主管

    6千-8千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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