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  • 客服

  • 客房主管

    6千-8千
    上海-黄浦区 | 5年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、监督检查员工签到情况及员工的仪容仪表,确保每位员工准时按照标准到岗。 2、检查每日楼层工作分配单。 3、到楼层检查服务员的工作情况,发现情况及时纠正。 4、主持例会,提出工作中需要改进的事项。 5、检查每日住店客房,确保房间的干净整齐,达到酒店的清洁标准。 6、检查每日即将到店的贵宾房,确保在客人到店之前,做好所有的准备工作,确保房间达到清洁标准。 7、检查空房及坏房,发现问题及时解决。 8、在查房的过程中,对服务员进行正确适当的培训,以确保员工能独立地工作,并达到酒店的清洁标准。 9、对有问题的员工,应及时发现并找出症结所在,进行适当的处理,以确保工作的正常运行。 10、随时在楼层上进行督导检查。 11、必须检查完所有的工作,确保所有的事情已完成,才可离开岗位下班。 12、在下班前,必须写好所有的交接工作报告。 13、做好安全防范工作。 14、负责客房成本控制工作。 任职要求: 1、经验:五年以上同岗位经验,有星级,中高端连锁优先,有150间房以上的管理相关工作经验。抗压能力强,能深入一线解决问题,擅长培训。 2、年龄:55岁以内
  • 客房楼层主管

    5.5千-6.5千
    北京-门头沟区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助准备员工排班表,根据运作的实际情况调整当班员工的工作,灵活处理日常工作。 2、对所管辖区域的客房和公共区域负责,负责钥匙的严格控制,对客房和公共区域进行常规检查,迅速向工程部汇报维护活动,确保依照失物招领程序办事,坚持酒店安全制度、紧急情况按照酒店要求进行操作,积极跟进VIP和长住客人迎接,入住及退房等相关服务。 3、留意宾客动态,处理宾客投诉。维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务设施。 4、对员工进行相应的业务知识培训,对所分配楼层服务员的礼仪和操作标准进行在岗培训,掌握员工工作表现,给予员工工作的肯定。 5、完成公司领导交办的其他工作。 任职要求: 【基本资质】 1、从事过楼层管理经验者优先,能熟练运用电脑。 【能力素质】 2、有良好的沟通协调能力、责任心强。 3、熟悉客房管理专业知识,能对员工进行专业性培训。
  • 客房主管

    5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助客房部的经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上客房主管工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力能力。 6、语言组织能力强,性格外向,可接受线上直播。
  • 客房主管

    5千-6千
    上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1、负责客房部整体运营工作;负责对客房部服务员、公区及垃圾清运保洁员、PA技工,员工的入职培训及专业技能培训以及考核工作; 2、负责培养有扎实基础的客房服务人员,确保做房品质;负责对客房部人员日常工作,进行分配并督导员工日常工作,制定工作计划。 2、负责日常正常每日客房服务员的查房工作及员工排班安排工作; 3、确保部门洗涤成本及各项费用,得以良好的控制; 4、根据总部运营标准,组织客房部员工对公区、房间及布草管理、消毒管理、按SOP 标准进行执行操作; 5、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 6、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 7、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 8、组织编制部门工作程序及工作考评。 二、岗位要求: 1、高中以上文化程度; 2、有5年以上,三星级或连锁酒店客房主管、客房经理,相关管理工作经验; 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书; 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 北京-东城区 | 2年以上 | 大专
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划; 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历及同等以上学历者优先; 2、有2年以上同星级客房管理工作经验; 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书; 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-5.5千
    衢州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责督导客房部员工按标准流程完成客房、公共区域的清洁及保养工作,确保环境卫生与设施完好。 2、合理安排楼层服务员班次及日常工作分配,检查客房卫生质量及对客服务规范,及时处理客人投诉及突发事件。 3、定期盘点客房布草、易耗品等物资,控制物料成本,并跟进客房设施报修及维护工作。 4、组织员工开展岗位技能培训与安全操作培训,提升团队服务意识与工作效率。 5、配合前厅部做好房态核对、VIP接待及特殊房型布置,确保宾客入住体验。 6、完成上级交办的其他客房管理相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限,年龄不限,具备良好的服务意识及团队管理潜质。 2、熟悉酒店客房清洁规范及对客服务流程,有相关从业经验者优先考虑。 3、工作责任心强,具备较强的沟通协调能力及现场应变能力。 4、具有良好的关于管家部楼层,公区基本运作方面的专业知识
  • 客房主管

    3.8千-5千
    邯郸 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 缴纳五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助客房部经理,对客房部进行的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、安排每天员工的工作安排:人员分配,房量分配。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层领班

    3千-4千
    合肥 | 1年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况。 6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。 7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。 岗位要求 1.中专以上或同等文化程度,能用简单的英语进行对话。 2.有1年以上的客房领班服务工作经历。 3.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
  • 楼层主管

    3.5千-4千
    天津-武清区 | 2年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况 3、处理客人投诉和特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度 4、定期检查客房设施设备,发现问题及时报修并跟进处理进度 5、协助前台部门做好客房状态管理和房态更新 6、负责楼层物资管理,控制成本并做好领用记录 7、培训新员工,提高团队服务技能和工作效率 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通协调能力 2、能够承受工作压力,适应倒班工作制 3、有较强的团队管理能力和问题解决能力 4、熟悉酒店客房服务流程和标准优先考虑 5、身体健康,能胜任体力劳动和长时间站立工作 6、工作认真负责,注重细节,执行力强
  • 客房领班

    4千-5千
    孝感 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成 2、监督和指导客房服务员的工作,定期进行培训和考核 3、检查客房卫生质量和服务标准执行情况,及时处理客户投诉和特殊需求 4、负责客房用品的管理和库存控制,定期盘点并提交采购申请 5、协调前台、工程等其他部门,确保客房服务流程顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先,无经验可培训 2、工作细致认真,责任心强,能适应倒班工作制 3、具备基本的团队管理能力和沟通协调能力 4、身体健康,能承受一定的工作压力 5、服从管理安排,有服务意识和职业素养
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 丰厚年终奖励
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Responsible for the cleanliness of the entire hotel. Ensures that housekeeping staff is well trained and supervised. Responsible for driving The Edition Ethos and Ideals. 负责整个酒店的清洁工作.确保客房部同事得到良好的培训和监督.负责促进EIDITION的信仰和理念。
  • 大连 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    监督客房部工作人员,确保客人得到及时和礼貌的服务。 监督客房部工作人员,确保客房,特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 除与工程部和洗衣房进行沟通外,还要向其它业务部门,特别是确保前厅部了解准确的客房状况。 进行具体时间安排,由主管据此对所有客房区域,包括入住和未入住的房间进行日常视察。 定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要,可直接采取纠正措施。 对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。 确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施,可以向客人提供各种协助。 坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报 。 对外来承包商进行监督,以确保合同合规。 确保客用品的消耗得到控制。 协助监督和控制客房部的相关工作程序,包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。 与行政管家一起管理例行清扫活动,包括春季大清扫等。 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 楼层主管

    3千-4千
    南阳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    • 男神女神多多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    监督客房部各项标准和工作程序的执行 : 臥室服务 卫生间服务 洗衣服务 清洁服务 布巾维护 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 分发和收集钥匙。 管理所有的呼入和呼出电话。 解决员工受到的不公正待遇问题。 分配客房 检查客房 排列抵店客人客房的优先顺序。 配合前台满足酒店和客人的要求。 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。 处理客人所有的特殊要求。 确保部门内工作的一致性。 管理酒店的遗失财物。 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 管理仓库 保存充足的用品存货。 按要求完成库存盘点工作。 维持存货水平 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.确保客房的清洁和服务达到凯悦品牌的标准。 Ensures the cleaning and servicing of guest rooms meet Hyatt brandstandards. 2.发放、检查及控制所有清洁用品和设备。 Issues,inspects, and controls all cleaning products and equipment. 3.以协助和灵活态度与其他管理层员工密切合作,关注酒店的整体成功和客人满意度。 Works closely with other managementassociate in a supportive and flexible manner, focusing on the overall successof the Hotel and the satisfaction of Hotel guests. 4.根据顾客意见调查结果,确保所有改进措施贯彻执行。 Responds to the results of LRA andensures that the relevant changes are implemented. 【岗位要求】 1.拥有酒店或旅游管理相关的文凭 / 资质者优先。 Holds a diploma/qualification in Hospitality or Tourism Management desirable. 2.对清洁剂和化学品的使用具备详细的工作知识。 Detailed working knowledge of use of cleaning agents and chemicals. 3.具备良好的沟通技巧和客户关系处理技巧。 Well developed Communication Skills and Customer Relation Skills. 4.具备基本的计算机技能者优先。 Basic Computer Skills desirable. 5.至少有两年在高标准酒店担任客房团队领导的工作经验。 Minimum two years work experience as Housekeeping Team Leader in a hotel with good standards.
  • 楼层主管

    6千-7千
    北京-昌平区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    • 五险一金
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责所辖楼层的日常运营与管理,统筹楼层服务员的工作分配、排班及考勤,确保楼层工作高效有序开展; 2、监督并检查客房清洁质量、物品摆放标准及设施设备状况,严格执行酒店查房制度,确保房间符合接待标准; 3、负责楼层物资的申领、盘点与管控,合理控制清洁用品及客用品的消耗,杜绝浪费与流失; 4、处理宾客投诉及突发状况,及时响应宾客需求,协调相关部门跟进解决,提升宾客满意度; 5、配合工程部做好楼层设施设备的日常报修与维护跟进,确保设施完好可用,消除安全隐患; 6、执行酒店各项规章制度,监督员工仪容仪表、行为规范及劳动纪律,营造良好的团队工作氛围; 7、协助部门经理完成其他临时性工作,参与楼层相关工作的优化改进,落实上级交办的各项任务。 任职要求: 1、掌握基本英语对话能力,有一定的组织能力和协调能力; 2、有经验者优先考虑; 3、熟悉客房管理专业知识,熟练运用电脑。
  • 潮州 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。 Required Skills – 技能要求 · Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 · Able to speak, read and write English · 具有说,读和写英语的能力。 · Proficient in the use of Microsoft Office · 熟练使用微软办公软件 · Organizational and training abilities · 具有组织和培训能力 Qualifications – 学历 · High School or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent · 高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。 Experience – 经验 · 2 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training. · 拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验为佳。 · Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation · 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
  • 重庆-酉阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、每月盘点客房耗品,确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对员工的做房流程,房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作流程,前期员工入职培训及对员工评估考核。 7、检查员工的礼貌礼节、仪容仪表、和工作效率; 8、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、调动员工工作积极性,并同有关部门沟通协作,保证客房部工作顺利完成; 9、完善客房部的管理体系,督导、协调全部客房部运作; 10、监督设备检查,研究改进房间物品陈设,降低部门费用支出,并保持酒店客房服务的标准; 11、协调与各部门之间的关系,处理内部投诉和客户投诉,重大问题及时向上级汇报。 岗位要求: 1、45 岁以下,大专及以上学历,酒店管理专业 2、5年以上酒店客房工作经验或3年以上星级酒店主管工作经验。 3、有3年以上同星级客房管理工作经验。 4、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 5、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 6、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 双休
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本岗位工作地点:深圳市南山区招商街道晗山悦海城A座(地铁12号线四海站E出口),联系人:李先生 2、高中或中专及以上学历或同等以上。 3、有二年以上同星级客房管理工作经验。 4、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 5、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 6、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面协助管家负责客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、布草更换、设施维护等工作符合酒店标准。 2、合理分配并督导客房服务员的工作任务,检查客房清洁质量及公共区域卫生状况,及时纠正问题。 3、负责客房用品的申领、盘点与成本控制,减少浪费,确保物资充足且使用规范。 4、处理宾客关于客房服务方面的投诉与需求,协调相关部门快速解决问题,提升宾客满意度。 5、组织并参与新员工培训,指导员工掌握清洁流程、服务礼仪及安全操作规范。 6、配合前厅部做好客房状态更新,掌握入住与退房信息,确保客房及时出品。 7、定期检查客房设施设备及消防器材,发现故障或隐患及时报修,保障宾客与员工安全。 8、完成上级交办的其他与客房管理相关的工作任务。 【岗位要求】 1、专科学历,2-3年相关工作经验,50岁以下,有酒店或相关行业从业经历者优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及基础服务标准。 3、具备较强的责任心与执行力,工作细致认真,能以身作则带领团队完成工作目标。 4、身体健康,能适应酒店客房工作的快节奏与站立、弯腰等体力劳动形式。 5、具有良好的沟通协调能力,能妥善处理员工排班、工作分配及宾客服务中的常见问题。 6、具备基本的成本意识与物资管理能力,会使用简单的办公软件或系统者更佳。 7、工作态度积极,服务意识强,能够接受弹性工作安排(如旺季或特殊时期的加班)。 8、遵纪守法,品行端正,无不良记录,热爱酒店服务行业并愿意长期发展。
  • 楼层领班

    5千-6千
    上海-浦东新区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量 2.检查客房的维系保养事宜,安排客房大清洁计划 3.留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告 4.掌握所辖客房的状态 5.负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁工的工作 岗位要求: 1.有2年以上客房服务工作经验 2.有较强的沟通能力和协调能力,工作有责任心 3.熟悉客房服务流程,清扫程序,具有较强的组织能力,管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置和安排工作
  • 楼层经理

    5千-5.5千
    琼海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店楼层的日常运营管理,统筹协调楼层员工的工作安排与排班调度,确保各区域服务高效有序; 2、监督并检查楼层客房清洁、设施维护及布草管理,严格执行酒店卫生标准与操作流程,保障客房品质达标; 3、负责楼层员工的服务技能培训与工作指导,提升团队服务意识与业务水平,营造积极协作的工作氛围; 4、处理宾客关于楼层服务的投诉与需求,及时跟进解决并反馈结果,持续优化服务细节,提升宾客满意度; 5、巡查楼层公共区域及客房安全状况,落实防火防盗等安全制度,配合相关部门做好应急事件的前期处置与上报; 6、合理管控楼层物资消耗及成本预算,定期盘点库存,控制易耗品用量,杜绝浪费与流失; 7、与前台、工程、餐饮等部门保持密切沟通协作,高效衔接入住、退房、维修及个性化服务等环节,保障整体运营顺畅; 8、完成上级交办的其他与楼层管理相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识; 2、熟悉酒店客房服务流程或相关行业经验者优先考虑; 3、工作认真细致,责任心强,能够以身作则,带领团队执行酒店各项服务标准; 4、具备较强的抗压能力与应变能力,能妥善处理日常运营中的突发问题; 5、热爱酒店行业,服务意识良好,注重细节,乐于为宾客提供高品质服务; 6、身体健康,能适应酒店行业的工作节奏与排班安排。
  • 客房主管

    4千-5千
    临沂 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 法定三薪
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工资面议 华住会旗下临沂兰山沂河城际酒店 【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    6千-8千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 社保
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据民宿的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 广州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 五险一金
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、在现工作的基础上推荐一些标准和培训需求的更改意见。 2、例巡客房,保证所有的家具/设备清洁及处于良好状态,将所有物品还原。 3、协助监督和控制客房程序,如失物找领服务,钥匙控制,安全紧急事故处理程序及客人/员工的健康安全。 4、调查客人和员工不满的投诉。 岗位要求 1、男170以上,女160以上 2、具有中专以上文化程度。 3、具备多年四、五星级客房工作经验,至少一年以上相同职位的工作经验
  • 大连 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    监督客房部各项标准和工作程序的执行 : 臥室服务 卫生间服务 洗衣服务 清洁服务 布巾维护 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 分发和收集钥匙。 管理所有的呼入和呼出电话。 解决员工受到的不公正待遇问题。 分配客房 检查客房 排列抵店客人客房的优先顺序。 配合前台满足酒店和客人的要求。 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。 处理客人所有的特殊要求。 确保部门内工作的一致性。 管理酒店的遗失财物。 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 管理仓库 保存充足的用品存货。 按要求完成库存盘点工作。 维持存货水平 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
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