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  • 客服

  • 楼层领班

    4千-6千
    深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 年底双薪
    • 五险
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.记录和汇报房间物品损坏情况,分析原因。 2.向服务中心报告房间实际入住差异,以减少损失。 3.监督楼层服务员的直接清洁工作。 4.检查员工仪容仪表,确保员工良好的工作状态,布置当日工作,提出要求,强调注意事项。 5.对员工工作中遇到的问题,及时给与指导和处理,无法解决的问题及时向上级汇报。 6.督导和检查客房服务员工作,及时对工作出色的人员提出表扬,纠正不规范的操作行为,严重犯错误行为及时报告上级。 7.定期对下属员工进行业务技能训练,使下属领会和掌握规程和服务标准。 8.定期对员工的服务态度、服务知识,服务技能进行提高培训。 9.检查管理区域所有客房清洁卫生及物品摆放标准等,重点检查VIP房,发现问题及时处理,并做好记录。 10.适时安排楼层房间大清洁并检查。 11.每日检查客房设备设施状况,如有损坏,及时报修,并跟踪完成。 12.做好房间检查记录,对当天不能修复的房间了解原因,并向上级汇报。 13.检查所负责区域的设备设施,各种装置及防火安全通道,及时发现和消除安全隐患,确保楼层安全。 岗位要求: 1.良好的口头表达能力,服务意识。 2.学历:高中毕业及同等及以上学历。 3.经验:两年以上酒店工作经验,其中一年为楼层清洁经历,有一定的组织能力,较好的领悟和理解能力,能处理宾客提出的问题和要求,熟悉客房服务接待规程,掌握客房布置技能知识,懂得客房设施的管理常识,了解客房操作工作的技术性能及维修保养知识,熟悉消防和安全知识,懂得酒店各种消防器材的使用方法,有专业的操作能力,能熟练使用各种清洁设备和工具。 福利待遇: 1、 免费提供住宿和用餐,环境温馨舒适; 2、 入职购买社保,享受工龄工资、带薪年假,待遇优厚; 3、 每月例休4天,享受国家法定假期; 4、 定期组织团建活动,丰富业余生活; 工作地点:深圳龙岗大芬
  • 房务经理

    8千-1.3万
    赣州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 投递简历
    一、基本信息 职位名称:房务经理 所属部门:房务部 汇报对象:酒店总经理 / 运营总监 招聘人数:1 名 二、岗位职责 全面统筹酒店客房、前厅、公共区域(PA)等房务板块的日常运营管理,保障服务流程规范、高效落地。 负责房务团队的人员管理、工作调配、绩效考核及梯队建设,提升团队专业度与执行力。 把控客房清洁质量、服务标准及前厅接待服务水准,处理宾客投诉与特殊需求,提升宾客满意度与口碑。 管控房务板块成本费用(物料、人力、能耗等),在保障服务品质的前提下实现成本优化。 制定并优化房务各项管理制度、操作流程及服务标准,监督执行落地。 组织房务员工开展服务技能、安全规范、礼仪素养等专项培训。 协同安保、工程等部门,落实客房及公共区域安全管理、设施设备维护工作。 完成上级交办的其他房务管理相关工作。 三、任职要求 学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 年龄:40 周岁(含)以内。 身高:男性身高 170CM 以上,女性身高 160CM 以上,形象气质佳。 工作经验:具备 5 年以上酒店客房、前厅管理岗位全职工作经验 具备优秀的沟通协调、团队管理及应急处理能力,服务意识与责任心强。 熟悉酒店房务管理流程、服务标准及相关行业规范。
  • 房务经理

    1万-1.3万
    吕梁 | 3年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的日常运营管理工作,包括前厅、客房、洗衣房等部门的协调与监督 2、制定并执行房务部门的工作标准、服务流程及管理制度,确保服务质量达到品牌标准 3、负责房务部门的人员排班、培训及绩效考核,提升团队专业素质和服务水平 4、监控房务部门的成本控制,合理调配物资与设备,确保运营效率 5、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度 6、定期检查客房及公共区域的清洁卫生、设施设备状况,确保符合酒店标准 7、与其他部门保持良好沟通协作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备连号酒店房务管理相关经验(前台背景),熟悉房务部门各环节运作流程 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励和带领团队达成目标 3、较强的沟通协调能力及突发事件处理能力 4、注重细节,对服务品质有高标准要求 5、具备良好的成本控制意识及数据分析能力 6、能够适应弹性工作时间,承受一定工作压力
  • 宁波 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 风景如画
    • 酒店免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 协助行政管家监督及指导客房及公区的日常运作,协助提前制定部门计划; 2. 与上级一起准备和管理部门的预算工作; 3. 全面掌握管家部工作必要的知识和专业技能; 4. 监督并确保客房部员工熟悉酒店设施,确保客人得到迅速及礼貌的服务; 5. 安排主管对客房区域进行常规检查,检查包括住客房和空房。定期检查所有客房区域的客房,以确保家具及设施设备的清洁,得到及时维修,保持良好状态,并按要求替换或按规定翻新; 6. 协助监督并控制客房流程,包括失物招领,钥匙管理,安全及应急流程,及酒店员工和客人的健康安全; 7. 监督外部承包商,确保合同执行无误; 8. 服从部门领导工作上的临时安排及调动,履行上级分派的其它工作和职责; 9. 履行管理层安排的其他工作职责。 岗位要求 1.高中以上学历并且具备良好的英语能力; 2. 至少5年酒店工作经历和2年副管家的管理经验。
  • 楼层经理

    6.5千-7千
    张家口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 班车接送
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上文化程度。 2、1年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 购买六险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工折扣
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责楼层客房的日常清洁与整理工作,确保房间卫生达标,为宾客提供整洁舒适的入住环境。 负责查收宾客洗衣、迷你吧酒水消费,并及时完成酒水补充和物品归还工作。 薪资结构为底薪+计件提成,多劳多得,收入与工作效率直接挂钩。 任职要求: 身体健康,视力良好,能适应一定的体力劳动强度。 具有基本的服务意识,工作认真负责,注重细节。 有酒店客房服务经验者优先考虑(无经验者可提供岗前培训)。
  • 三明 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并执行部门年度、季度工作计划,确保各项服务指标达标; 2、建立健全客房清洁、保养、检查及服务标准流程,督导楼层、公共区域及布草房的高效运作,保证客房卫生质量与物品配置符合五星级度假村标准; 3、负责客房物资的预算编制、成本控制与库存管理,合理调配清洁用品、客用品及布草,降低损耗,提升运营效益; 4、组织并参与每日、每周的客房抽查与全面检查,及时整改存在的问题,处理宾客投诉及特殊需求,持续提升客户满意度; 5、负责部门员工的招聘、培训、排班、绩效考核与团队建设,提升员工服务技能与职业素养,营造积极高效的工作氛围; 6、协调与前厅、工程、餐饮、安保等部门的沟通协作,确保客房报修、入住需求及突发事件得到快速响应与妥善解决; 7、定期分析客房运营数据,汇总工作报告,提出改进方案并落实执行,推动客房服务品质的持续优化。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2、具有3年以上酒店客房管理经验,熟悉四星级及以上酒店客房运营流程与标准,有温泉度假型酒店经验者优先; 3、熟练掌握客房清洁技术、布草管理、设施维护及成本控制方法,具备较强的品质管控意识; 4、具备优秀的人员管理与组织协调能力,能有效激励团队并妥善处理各类突发状况; 5、工作严谨细致,责任心强,具备良好的服务意识与沟通表达能力,能承受一定工作压力; 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统(PMS/Opera等)。
  • 沈阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 工龄工资
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    工资组成:底薪7000元+满勤200+绩效奖金+工龄工资=8500+ 基本要求:30-35岁,女净身高168以上,体重120斤以内,身材匀称、形象气质佳 岗位要求:中专以上学历,熟练办公软件,品行端正、乐观积极、善于沟通、执行力强 经验要求:万平商务洗浴或星级酒店同岗二年以上经验
  • 上饶 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、XX本科毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 成都 | 经验不限 | 大专
    • 导师一带一
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    一、工作职责 1、负责店总进行门店行政管理工作、部门协同和人员辅助工作 2、负责协助店总进行运营管理工作,根据公司下达任务量,向下分解员工周期目标 3、负责协助店总进行各部门品质巡查、督导、环境卫生及食品安全管理 4、负责协调与维护员工关系、客户关系,做好客情服务 5、负责协助店总进行门店经营成本、营收等财务数据管理 6、负责协助店总分析各项运营数据,调整和优化管理策 二、任职资格 1、大专及以上,工商、酒店旅游管理、教培,市场营销等相关专业 2、男士172cm及以上,女士160cm及以上,身材匀称,形象气质佳 3、有酒店管理经或教培管理运营经验,有月子中心同岗位相关工作经验优先 4、熟练使用office类办公软件,对数字敏感 5、抗压性强,沟通能力强,组织能力较强,服务意识较强 三、薪资福利 1、薪资超同行,平台够大、氛围够好,能力尽情发挥,事业部总经理亲自带教,成长一路加速 2、暖心福利拉满:免费工作餐、五险一金+雇主责任险、带薪年假、生日节日礼、团建等
  • 客房经理

    8千-1万
    太原 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    1. 策划客房、公区及洗衣房的工作,制订周期性的工作计划,并按计划检查各项工作。 2. 维护客房、公区及洗衣房正常工作秩序,控制卫生质量和服务质量,保障设备设施完好无损,降低物料和费用成本,创造良好经济效益。 3. 例行抽查客房的卫生质量及楼层安全,卫生,消防检查。 4. 检查VIP房间的卫生,备品和设施情况。 5. 审阅各楼层当班记事本情况,检查督导领班的各项工作。 6. 主持客房部员工的工作例会和班前、班后会,传达上级指示和方针,并指出工作中存在的问题。 7. 了解部门的工作动态,当天的维修情况,并不停跟办保证客房的出租率。 8. 负责对属下员工的工资评核和业绩评定,做到奖勤罚懒合理公平,树立正气。 9. 参加酒店组织的相关会议,发表与酒店发展相关的建设性意见,也保证管理层信息的及时传达给团队成员。 10. 和工程部保持高效沟通进行客房维护保养,使房间一直处于良好的状态。 11.与前厅部协调配合,关闭需要维修和深度清洁的房间,并保证在最短时间恢复出售。 12. 向总经理提出并制定年度的制服及客房部固定营运资产的预算方案。 13.完成上级指派的其它任务。
  • 客房主管

    7千-1万
    阿勒泰 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准与流程,监督员工操作规范,提升服务质量; 3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理; 4、负责客房用品的库存管理,控制成本,避免浪费; 5、培训、指导客房服务员,提升团队业务能力与服务意识; 6、处理客人投诉及突发情况,确保问题及时解决,维护酒店声誉; 7、与其他部门(如前厅、工程、安保)协调配合,保障酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心与执行力,能够高效完成客房管理工作; 2、良好的沟通与团队管理能力,能有效协调员工工作; 3、注重细节,对卫生、服务质量有高标准要求; 4、具备一定的抗压能力,能妥善处理突发问题; 5、有酒店客房管理经验者优先,无经验者可接受系统培训; 6、能适应倒班工作制,服从工作安排。
  • 保定 | 3年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、负责酒店客房区域开业筹备和开业后运营管理工作。 2、建立五星级客房工作标准,实现客房服务标准化、精细化运营。 3、负责客房宾客接待、宾客需求跟进和客诉处理,持续提升入住体验及宾客满意度。 4、负责客房团队组建、技能培训和日常管理工作,提升客房整体服务质量与工作效率。 5、严格管控客房耗材、布草洗涤、水电能耗、维修损耗,做好成本管控与节能降耗工作。 6、统筹客房设施设备巡检、报修、保养工作,联动工程部及时整改问题,保障客房硬件品质。 7、落实客房安全管理、消防安全等制度,筑牢客房运营安全底线。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 浙江区域
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1.按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心。 3.严格执行安全制度,确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作, 6.完成领导交办的其它工作任务。 【任职要求】 1、具备一定客房保洁经验者优先考虑。 2、良好的沟通能力、细致的工作态度、较强的责任心及团队合作精神。 3、身体健康,工作有热情。 工作地点:宁波市鄞州区鄞县大道东段1288号南苑环球酒店 做六休一,五险,包吃住
  • 客房部经理

    6.5千-1万
    铜仁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到标准2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度 3、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设 4、监督客房清洁、布草管理、物品配备及设备维护工作 5、处理客人投诉及突发事件,提升客户满意度 6、控制部门成本,合理管理物资消耗及库存 7、与其他部门协调配合,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、3年以上客房管理工作经验,熟悉酒店客房运营流程 3、具备较强的团队管理能力及沟通协调能力 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力 5、良好的服务意识及问题解决能力
  • 房务经理

    5千-1万
    三明 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 滁州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位津贴
    • 夜班补助
    • 免费制服
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有星级酒店相关岗位工作经验,家住凤阳及周边地区优先考虑。
  • 楼层经理

    8千-1万
    吉林 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 工龄津贴
    • 学历津贴
    • 年终奖金
    • 社会保险
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责所辖楼层的日常运营管理,督导楼层服务员按标准完成客房清洁、布草更换及物品补充工作,确保卫生质量与对客服务达到酒店SOP要求。 2. 制定并执行楼层员工排班计划,合理调配人员,控制人力成本,保障高峰时段服务效率。 3. 巡查楼层公共区域及客房设施状况,及时报修、跟进维修进度,确保设施设备正常运行。 4. 处理宾客投诉与突发状况,协调相关部门快速解决问题,提升客人满意度;收集反馈意见并提出改进建议。 5. 组织楼层员工进行业务培训与安全演练,提升团队服务技能与消防、防疫安全意识。 6. 管理楼层物资、低值易耗品及清洁工具的领用、库存盘点,控制成本,杜绝浪费。 【岗位要求】 1. 年龄27-40岁,学历不限,至少1年以上酒店楼层管理或同等岗位工作经验。 2. 熟悉酒店客房服务流程、清洁标准及操作规范,具备基本的团队管理与培训能力。 3. 具备良好的沟通协调能力、服务意识及抗压能力,能妥善处理客诉及突发事件。 4. 工作细致,责任心强,能适应酒店行业轮班工作制。
  • 南宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上,有5年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 秦皇岛 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 风景如画
    • 酒店免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2. 随时掌握楼层客房的入住状况。 3. 关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。 4. 配合质检部做好对客房抽查工作。 5. 关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。 6. 及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7. 熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1. 有五星级酒店相关工作经验者优先。 2. 中等以上学历,有一定的英语口语基础。 3. 熟知客房管理专业知识。 4. 性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
  • 行政管家

    8千-1.2万
    秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 商业保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。 编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态 其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理
  • 台州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 法定三薪
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: • 部门领导:管理和监督客房部日常运营,确保无缝工作流程并遵守质量标准。为客房部团队提供领导和指导,培养协作和卓越的文化。 • 客人满意度:确保客房、公共区域和后台空间达到或超过清洁度和展示要求。及时回复客人的询问或投诉,实施解决方案以提高满意度。 • 团队管理与发展:招聘、培训和指导客房部员工,确保他们具备有效履行职责的技能和知识。定期进行绩效评估,提供建设性反馈并确定专业成长的机会。 • 库存和供应管理:监控和维护清洁用品、床单和便利设施的库存水平,确保及时补货。实施具有成本效益的做法,同时保持质量和服务标准。 • 合规与安全:确保所有客房部操作符合健康、安全和卫生法规。定期进行安全培训和检查,以最大限度地降低风险。 • 协作与沟通:与前台和工程部等其他部门密切合作,协调工作并满足运营需求。与高级管理层进行有效沟通,提供部门绩效和项目的最新信息。 • 流程改进与效率:寻找机会改进客房服务流程并实施创新解决方案。制定并维护清洁计划,以确保所有区域的一致性和效率。 • 预算与成本控制:协助准备和管理客房服务部门预算、跟踪费用并确定节约成本的措施。分析运营数据以优化资源并提高生产力。 任职资格: • 拥有丰富的客房管理经验,至少有 5 年的管理职位经验。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 出色的组织和时间管理能力。 • 深入了解客房服务操作、库存控制和清洁技术。 • 熟悉客房管理系统。 • 强大的沟通和人际交往能力。 • 能够在快节奏的环境中处理多项任务并承受压力。 • 了解与客房服务操作相关的健康和安全法规。 • 有酒店筹备经验者优先。
  • PA主管

    4.5千-5.5千
    绍兴 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 美味员餐
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程,防止意外事故发生。 8.安排PA服务员进行作业。 9.合理进行排班。 10.安排技能培训日程,并开展培训。 【岗位要求】 1、吃苦耐劳 2、拥有高星级酒店PA主管工作经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、身体健康,能够适应长时间工作
  • 乐山 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据楼层住客情况,按以一换一的原则,完成各楼层脏布草收集及干净布草发放工作。 2、对脏布草进行分类清点,并在布草交收单上分别载明。 3、按标准完成制服的收发、整理工作并做好相关台账登记。 4、领取等量的干净布草,送到原楼层并负责堆放好。 5、按以上程序负责收送完整个楼层当天的布草。 6、配合完成度、年度布草、制服盘点。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、同岗位工作经验1年以上。 3、相貌端正;身体健康;无不良嗜好;为人正直,热爱本职工作。
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