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  • 客服

  • 房务总监

    1.2万-1.6万
    洛阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    房务总监岗位职责 1. 全面负责管家部和前厅部的管理,确保酒店及部门规章制度,工作程序及质量标准得到贯彻,确保房务部各岗位工作正常运转。 2. 根据客房出租率及平均房价预算,编制部门费用及物品消耗计划,并严格控制成本 费用消耗,完成计划任务。 3. 贯彻执行酒店下达的经营指令,制定房务部的各项任务,指标及工作计划,并将计划的执行情况向上级总结汇报。 4. 协调与酒店各部门之间的关系,保证房务部各岗位服务优质、设备设施完好、客人的人身及财产安全,保证部门间工作上的默契配合。 5. 协同人力资源部做好本部门员工的招聘、培训、评估、奖惩及任免工作。 6. 参加酒店部门总监例会,主持部门业务会议,沟通上下级信息。通过对下属员工对工作任务执行情况的检查,指导、协调、发现问题,及时调整各项工作部署。 7. 制定人员编制计划,合理调配人员,不断提高工作效率。 8. 撰写工作报告,建立房务部工作的完整档案体系。 9. 负责本部门的消防,安全工作。 10. 作出定期检查各楼层房间,及贵宾房间,确保提供舒适,洁净之服务。 11. 完成上级指派的其他任务。
  • 客房总监

    8千-1.2万
    佛山 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 全勤奖
    • 例休
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    业绩开拓,统筹前厅客房经营,制定增收方案,拓展政企、会议团单,提升开发率、房价、好评率及部门利润,细化各版块管理流程,优化人力,降本增效,搭建人才培养、员工职能培训,打造创收型稳定团队,落实质检、差评复盘、客诉闭环,统筹接待流程,稳固客源。 任职要求: 45岁以内,5年以上星级酒店房务全盘管理经验;擅长客房业务开拓、部门体系搭建与团队打造;目标感强,积极进取,重视服务品质、控本与业绩提升。
  • 客房清扫员

    5.5千-6.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 缴纳职工社保
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房日常清洁与保养工作,包括床铺整理、家具擦拭、地面清洁、卫生间消毒等,确保房间卫生达到酒店标准。 2、按流程更换客房布草、补充客用品(如毛巾、洗漱用品、茶包等),并检查房间设施设备(灯具、空调、电视等)是否正常运转,及时报修。 3、执行每日清洁计划,优先处理退房、续住及VIP房清扫,确保在规定时间内完成分配任务。 4、定期对地毯、窗帘、沙发等软装进行深度清洁及维护,记录清洁用品库存并协助领用。 5、配合客房部主管完成临时安排的专项清洁工作(如大扫除、消杀等),并遵守安全操作规程。 【岗位要求】 1、年龄35至55周岁,学历、工作经验不限,身体健康,能适应长时间站立及体力劳动。 2、吃苦耐劳,做事细致有条理,具备良好的服务意识和责任心。 3、服从工作安排,能接受轮班制(含早班、中班及节假日排班)。 4、普通话沟通顺畅,能够理解并执行客房清洁标准及流程。 5、有酒店客房、保洁或家政工作经验者优先考虑,无经验者提供岗前培训。
  • 上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.中学以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。 4.身体健康,相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。
  • 客房经理

    6.5千-1万
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、负责酒店客房的日常运营管理,确保客房服务符合希尔顿欢朋酒店标准; 2、监督并管理客房清洁与维护工作,保证客房卫生质量; 3、协调解决客人在入住期间遇到的问题,提升客户满意度; 4、制定并执行客房部的工作计划及预算,控制成本; 5、制定并优化酒店房务管理流程和服务标准,培训和指导下属员工,提高团队整体服务水平; 6、完成领导交办的其他工作。 二、任职要求 1、大专及以上学历; 2、2年以上酒店客房主管及以上工作经验,有星级酒店客房管理经验的优先考虑。
  • 客房经理

    8千-1万
    延边 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房和温泉部的日常运营与管理,确保客房清洁、设施维护及服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行客房部工作计划,包括人员排班、物资采购、成本控制及预算管理。 3、监督并培训客房、温泉服务团队,提升员工专业技能与服务意识,确保宾客满意度。 4、定期检查客房、温泉及公共区域卫生状况,处理宾客投诉与特殊需求,维护酒店品牌形象。 5、协调与其他部门(如前厅、工程部)的沟通,保障客房维修、布草更换及突发事件的高效处理。 6、组织盘点客房布草、清洁用品及消耗品库存,合理控制物资损耗,降低运营成本。 7、制定并落实客房安全管理制度,确保员工操作合规,防范安全隐患。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄30至50周岁,身体健康,能适应高强度工作节奏。 2、具备5年以上酒店客房管理经验,有国际品牌酒店或星级酒店同岗位工作经历者优先。 3、熟悉客房运营流程、清洁标准及布草管理,具备扎实的实操与团队管理能力。 4、具备优秀的沟通协调能力,能妥善处理宾客投诉及员工问题。 5、工作责任心强,注重细节,具有成本控制意识与培训指导能力。 6、能熟练使用办公软件及酒店管理系统(PMS)者优先。
  • 客房主管

    8千-1万
    阿勒泰 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 月休4天
    • 五险
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    客房楼层主管的核心职责是‌在房务总监领导下,全面负责楼层区域的现场管理、服务督导和卫生品质‌,核心目标是保证客房接待顺畅、卫生达标、设施完好,并处理好客诉和突发情况。‌ 领导楼层领班做好查房分配,并亲自查房 管控客用品使用,每月盘存、对布草仓库、办公室及楼层管理较为熟悉。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】整房员/要做房间卫生的,一天大概20多个房间要打扫!!!! 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房,帮助洗衣部人员开客房门送洗衣,当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水,提供擦鞋服务,根据客人类型准备鲜花等级,发现并去除地毯上的污渍,根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等,人工或用机器为地面打蜡抛光,清理冲洗楼梯及楼梯口,依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等,参加各种会议,参加不同的培训,检查并记录酒水消耗量补入新的酒水,整理员工车中有污损的布草,将员工车中的垃圾清除,完成楼层主管交给的额外任务,填写房间状态表,提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 沈阳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 福利
    • 投递简历
     参与制定并执行客房部的相关政策及规定。 监督住客设施、公共区域及后勤(包括仓库、行李室及办公室)的干净及维护保养良好。配合销售部门,保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。 及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。 加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络,确保客人服务要求的信息共享。 协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 检查贵宾房、探望患病的客人, 尤其是长住客。 主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用;定期做好部门的盘点工作。 监督客人遗留物品的处理;监督报表的管理和档案资料的储存;做好本部门的开支预算。 提高部门员工的素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训。 及时了解员工动态,发现并解决问题。 选拔和培养有潜质的员工。定期担任物业值班经理工作。遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。完成上级交办的其他任务。  大专或同等以上学历;有 3 年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验,有酒店筹备工作经验者优先考虑;有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑;熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准;具有主动性和服从精神,有良好的团队精神,并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业;具有组织协调能力、应变能力、执行能力,以及良好的文字表达能力和信息管理能力;严格按照程序做事且具有良好的沟通能力,能解决宾客提出的问题,处理突发事件的能力;熟练使用电脑,熟悉 Microsoft Office 软件(例如:Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等); 能承受工作压力。
  • 荆州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 周末双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度 3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作质量,定期进行检查评估 4、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平 5、控制部门成本,合理管理客房用品及设备维护 6、处理宾客投诉及特殊需求,及时解决运营中的突发问题 7、与其他部门保持良好沟通协作,确保酒店整体服务衔接顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关工作经验,熟悉客房运营流程 2、优秀的团队管理能力,能有效调动员工积极性 3、注重细节,对卫生清洁标准有严格要求 4、具备较强的沟通协调能力和应急处理能力 5、工作责任心强,能承受一定工作压力 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统
  • 延边 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 工龄奖
    • 乐园游玩
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保客房服务质量达到酒店标准; 2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保客房环境整洁、设施完好; 3、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工服务意识与专业技能; 4、控制客房部成本,合理调配物资,降低损耗,提高运营效率; 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题,提升客户满意度; 6、与其他部门(如前厅部、工程部等)协调配合,确保酒店整体运营顺畅; 7、定期检查客房卫生、安全及服务质量,确保符合行业标准及酒店要求; 8、制定并优化客房部工作流程及管理制度,推动部门持续改进。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉客房部运营流程及标准; 2、较强的团队管理能力,能够有效调动员工积极性,提升团队凝聚力; 3、注重细节,具备优秀的服务意识和问题解决能力; 4、良好的沟通协调能力,能够高效处理跨部门协作事宜; 5、具备成本控制意识,能够合理规划资源使用; 6、能适应弹性工作时间,具备较强的抗压能力; 7、有相关岗位经验者优先,无经验但学习能力强、态度积极者亦可考虑。
  • 黄山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 12%公积金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位概述 根据房务总监的工作指令,全面负责客房部(管家部)的运营管理,制定并落实部门工作计划,确保客房服务高标准、高效率运转。您将带领团队为宾客提供洁净、舒适的住宿环境,同时有效控制成本、提升服务品质。 任职要求 学历:本科或同等以上学历,接受过酒店专业培训;酒店管理、英语专业优先。 知识:具备客房部管理相关知识,具备客用品辨别能力,掌握基本价格行情,熟悉各类清洁剂性能和管家部系统机器设备器材使用方法。 经验:5年以上相关工作经验。 技能:对客房陈设、布置、装潢有独到见解,具有装饰搭配审美观;较强的语言表达和应变能力;较好的英语口语及阅读能力。 资格:通晓客房部管理业务,有较强的经营观念和一定的领导才能。 素质:对酒店强烈责任感,具备适应岗位需求的专业技能,较强的组织、协调管理能力。 其他:特别优秀者可适当放宽。
  • 大理州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 投递简历
    工作内容: 1. 负责客房部的日常运营管理,统筹客房清洁、布草更换、物品补给及设施维护等工作,确保服务质量符合酒店标准; 2. 制定并执行客房清洁流程、检查制度,监督团队工作质量,定期培训员工技能; 3. 处理客户投诉及特殊需求,提升客人入住满意度; 4. 管理客房物资库存,控制成本,优化资源使用效率; 5. 协调前台等部门,保障客房服务高效运转; 6. 负责员工排班、考勤及绩效考核,打造高效、团结的团队氛围; 7. 定期巡查客房区域,确保安全、卫生及设备设施完好; 8. 应对突发事件,及时制定解决方案并执行。 任职要求: 1. 学历:高中及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先; 2. 工作经验:3年以上同档次酒店客房工作经验,1年以上同岗位管理经验; 3. 专业技能: - 熟悉客房服务流程及行业标准,具备较强的服务意识和细节把控能力; - 优秀的沟通协调能力,能高效处理客户需求及团队问题; - 具备成本控制意识和数据分析能力; - 熟练使用办公软件(Word/Excel等); 4. 综合素质:责任心强,抗压能力佳,具备良好的领导力和团队凝聚力。
  • 赤峰 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助客房部/行政管家全面负责楼层客房、公区、行政楼层、贵宾客房的日常运营管理,落实酒店客房服务标准、卫生标准、查房标准,保障客房整体服务品质与出品质量稳定。 2. 负责每日客房查房、复检、质量把关,督导保洁、楼层服务员工作流程,检查房间卫生、布草摆放、设施设备、备品配置,及时整改问题,保证客房达标率、完好率、卫生合格率。 3. 负责酒店贵宾客人、长住客、重要接待的客房服务跟进、入住迎送、全程服务保障,处理宾客需求、问询及轻微客诉,提升宾客体验与好评率,维护酒店高端服务形象。 4.管控楼层布草、客用品、清洁物料的领用、发放、盘点与损耗控制,做好月度物资盘点登记,合理控制客房运营成本、杜绝浪费,规范物资台账管理。 5. 协助做好客房班组排班、日常考勤、现场督导、新员工带教、服务技能培训、仪容仪表检查,监督员工规范操作,提升整体服务效率与团队稳定性。 6. 每日巡查楼层消防安全、用电安全、房间隐患、空置房状态,排查安全问题,严格落实酒店安全制度,做好异常情况登记、上报与跟进处理。 7. 做好每日房态核对、查房记录、工作台账、运营报表,及时对接前厅、工程、采购等部门,落实报修、补物、房态调整等工作,保障客房运营顺畅。 任职要求: 1. 酒店管理相关专业优先,2年以上四星/五星级酒店客房主管、行政副管家同等岗位经验。 2. 熟悉星级酒店客房全套SOP标准、查房标准、VIP接待流程、布草及物资管理流程。 3. 熟悉客房清洁流程、各类房型标准、客用品配置、简单客房问题处理,懂客房成本管控与现场质检。 4. 具备良好的沟通协调、现场管理、人员督导能力,执行力强,能快速处理楼层突发问题与宾客需求。 5. 形象端正、气质良好,服务意识强,细致耐心,抗压能力强,能适应酒店轮班、早中班轮换。 6. 无不良从业记录,熟悉酒店消防安全规范,有高端酒店行政楼层、管家部经验者优先。
  • 大同 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 全勤奖
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保客房服务质量和效率达到酒店标准。 2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,定期检查客房卫生及设施状况,确保符合卫生和安全标准。 3、负责客房部员工的招聘、培训、排班及绩效考核,提升团队专业水平和服务意识。 4、优化客房部工作流程,控制部门成本,合理管理物资消耗,提高运营效益。 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决客房服务中的问题,提升客户满意度。 6、与其他部门(如前厅部、工程部、餐饮部)保持高效沟通,确保跨部门协作顺畅。 7、定期分析客房运营数据,提交工作报告,提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉客房部运营流程及标准,有团队管理经验者优先。 2、较强的组织协调能力和执行力,能够高效处理多任务并应对突发情况。 3、注重细节,对卫生、安全及服务质量有高标准要求。 4、良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效领导并激励员工。 5、具备成本控制意识,能够合理规划资源使用。 6、适应弹性工作时间,能够承受一定的工作压力。
  • 客房经理

    8千-1万
    揭阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程,监督落实各项操作规范 3、管理客房部员工,包括排班、培训、绩效考核及团队建设 4、控制客房用品库存及成本,定期盘点并优化采购计划 5、处理客人投诉及特殊需求,及时解决客房服务相关问题 6、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅 7、定期检查客房设施设备,提出维护或更新建议 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先 2、熟悉客房运营流程及清洁标准,了解酒店行业规范 3、具备良好的团队管理能力,能有效领导及激励员工 4、较强的沟通协调能力,能妥善处理客人需求及突发事件 5、注重细节,责任心强,能承受一定的工作压力 6、具备基础的数据分析能力,能优化运营成本及效率
  • 洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 缴纳社保
    • 提成补助
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保对所指定的客房及走廊提供最高标准清洁及服务。 2.尽可能地为客人提供帮助响应客人的要求。 3.按照程序和标准打扫和补给客房。 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、普通话良好
  • 景德镇 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    6千-8千
    北京-东城区 | 2年以上 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,统筹客房清洁、布草更换、公共区域卫生及设施维护等各项工作,确保服务标准与酒店品牌要求一致。 2、制定并优化客房部工作流程、操作规范及服务细则,监督执行情况,定期开展质量检查,及时整改存在的问题。 3、合理编排部门排班表,科学分配员工工作任务,做好人力调配,确保高峰时段及特殊房态下的工作有序开展。 4、负责客房部员工的培训、考核与日常管理,提升员工服务意识与业务技能,营造积极高效的团队氛围。 5、管理客房部物资与耗材,包括清洁用品、客房用品、布草等,控制成本,定期盘点,确保库存合理且无浪费。 6、协调客房部与前台、工程、安保等部门的工作衔接,快速响应客人需求,高效处理投诉与突发事件,保障客人满意度。 7、检查重点客房及VIP房状态,确保房间布置、卫生质量及物品配备达到接待标准,为重要客人提供个性化服务。 8、关注客房设施设备运行状况,及时报修并跟踪维修进度,参与客房改造与保养计划,延长设施使用寿命。 9、定期汇总分析客房数据,如入住率、清洁效率、投诉记录等,提出改进方案并推动落实,持续提升部门绩效。 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调、团队管理与沟通表达能力,能有效带领团队完成各项工作目标。 2、熟悉客房服务流程、清洁标准及酒店运营规范,掌握布草管理、物资管控及成本控制的基本方法。 3、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和问题解决能力,能妥善应对各类突发状况。 4、身体健康,能够适应酒店行业工作节奏,必要时可接受弹性排班或加班安排。 5、具备一定的电脑操作能力,能使用基础办公软件完成排班、报表及物资记录等工作。 6、有酒店客房管理或相关工作经验者优先考虑,但我们也欢迎具备优秀学习能力和管理潜质的候选人,入职后将提供系统培训。
  • 客房经理

    6千-8千
    文昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    有投必应
    有投必应
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的运营管理工作,制定并执行客房清洁、维护及服务标准流程,确保客房卫生质量、设施完好及宾客满意度达标。 2、合理调配部门人员,安排每日客房清洁、布草更换、物品补充等任务,监督工作进度与效率,及时处理突发问题。 3、负责客房部物资管理,包括客用消耗品、清洁工具、布草等的采购计划、库存控制及成本核算,降低运营成本。 4、定期组织员工培训,提升服务意识、操作规范及安全知识,建立考核机制,激励团队绩效。 5、协调与前厅、工程、安保等部门的沟通,确保客房维修、入住接待、突发事件等环节顺畅衔接。 6、定期检查房间及公共区域卫生状况,处理宾客投诉与反馈,持续改进服务质量,维护酒店品牌形象。 7、制定并执行客房部安全管理制度,包括消防、卫生防疫、设备安全等,确保合规运营。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理或相关岗位工作经验3+,熟悉客房运营全流程,能独立带领团队完成日常任务。 2、具有较强的组织协调能力、问题解决能力和抗压能力,能适应酒店行业的快节奏工作环境。 3、服务意识强,注重细节,对卫生标准有较高要求,具备良好的宾客沟通技巧。 4、熟悉客房物资管理、成本控制及基础财务知识,能有效提高资源利用率。 5、责任心强,作风严谨,能以身作则,善于调动员工积极性。 6、具备实际管理能力和职业素养,能快速适应岗位。
  • 运营总监

    1万-1.5万
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施运营部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达客房与前厅部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、相关酒店行业5年以上,具有洲际集团工作经验优先。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家4星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责客房与前厅部的运营、管理及使客房利益明显。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 客房副经理

    1万-1.5万
    天津 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划; 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职要求: 1、本科及以上学历。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验; 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书; 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    十堰 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年终奖
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责饭店房务部的运营管理,制定并执行客房、前厅及公共区域的卫生、服务、安全标准。 2、监督客房预订、入住登记、退房结算等流程,确保高效、规范、客户满意。 3、编制部门预算,控制成本,合理调配人力及物资资源,提升运营效率。 4、定期检查客房设施设备状态,协调维修保养,确保设施完好。 5、组织部门培训,提升员工服务技能与职业素养,建立绩效考核机制。 6、处理宾客投诉与突发事件,维护饭店良好口碑。 7、配合其他部门完成大型接待、会议、活动等房务保障工作。 【岗位要求】 1、学历大专、5年以上酒店工作经验,酒店管理或相关专业背景优先。 2、具备优秀的领导力、沟通协调能力及团队管理能力。 3、熟悉酒店房务部业务流程及标准操作规范。 4、具备较强的成本控制意识和数据分析能力。 5、责任心强,抗压能力好,能适应酒店行业不定时工作制。 6、有星级酒店房务管理经验者优先考虑。
  • 台州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    • 海港城市
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、具有3年以上同等星级酒店所属区域管理经验或职务经验。 2、形象气质良好。 3、 了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
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