吉林前厅招聘网_最新吉林前厅招工招聘信息

前厅部经理

8千-1万

白山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

集团内部调动
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
技能培训
五险一金
提供免费食宿
管理规范
领导好
年度旅游

有投必应

长白山国际旅游度假区开发有限公司万达锦华度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1.全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准 2.制定并执行前厅部的工作流程、服务标准及管理制度，优化服务效率 3.监督并指导前厅部员工的工作表现，定期组织培训，提升团队专业能力与服务意识 4.处理宾客投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决，维护酒店声誉 5.协调与其他部门（如客房部、餐饮部、销售部等）的沟通与合作，保障酒店整体运营顺畅 6.定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户满意度等），提出改进建议并落实优化措施 7.负责各类店内VIP接待服务细节等【岗位要求】 1.具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部各岗位工作流程及标准 2.优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力 3.出色的沟通与协调能力，能够妥善处理宾客关系及跨部门协作 4.较强的应变能力与抗压能力，能够高效解决突发问题 5.注重细节，对服务品质有高标准要求 6.具备良好的职业素养，责任心强，工作积极主动 7.有酒店前厅部管理经验者优先，接受职位晋升

前台接待

4千-5千

延边 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金

长白山福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、负责宾客入住、退房、换房等手续办理，确保操作准确高效，并录入及更新住客信息。 2、接听并处理内外部来电，解答宾客关于酒店设施、周边景点、交通路线等咨询，提供个性化服务。 3、掌握当日客房入住情况，协助预订部门核对房态，灵活处理客人关于房间变更或续住等需求。 4、处理宾客投诉或突发状况，及时上报并跟进反馈，保障客户满意度。 5、维护前台区域整洁有序，补充前台消耗品，确保工作环境符合酒店标准。 6、协助完成宾客账务核对、押金管理及发票开具等基础财务工作。 7、配合其他部门（如客房、餐饮）协调宾客需求，完成上级交办的临时工作。【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄22-30周岁，五官端正，普通话标准。 2、具有1年以上酒店前台或相关客服工作经验，熟悉Opera或类似前台系统者优先。 3、具备良好的沟通表达能力和服务意识，耐心细致，能适应倒班工作制。 4、熟练操作办公软件（Word、Excel），打字速度不低于40字/分钟。 5、具备基础英语听力与口语能力，能处理简单英文外宾接待。 6、抗压能力强，能妥善应对高峰期客流，有团队协作精神。

酒店行政服务管家（金钥匙）

8千-1万

通化 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理

通化万达美华度假酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责全方位满足住客特殊需求，提供行李服务、托婴服务、行政酒廊服务、特色餐饮推荐、导游导购等各类委托代办服务协助大堂副理处理酒店各类宾客投诉，维护良好的客群关系管理行李员日常工作，做好服务记录，保障行李部各类服务设备正常运转检查大堂及公共区域安全隐患，协同保安部处理异常情况，维护酒店门前车辆通行秩序任职要求 · ‌人品优良、相貌端正，大专及以上学历 · ‌酒店行业从业5年以上，其中至少3年在酒店大堂/礼宾部岗位工作，有五星级酒店同岗位经验优先 · ‌掌握一门以上外语，能进行基础英语会话，普通话标准流利 · ‌对客人、酒店、社会法律忠诚，具备敬业乐业精神，有强烈的服务意识 · ‌优秀的沟通交际能力，应变能力强，能独立处理宾客投诉，具备广泛的社会关系协调网络 · ‌持有中国酒店金钥匙组织正式会员资质者优先录用

前厅经理

6千-8千

延边 | 3年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

长白山温泉希尔顿惠庭酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

电话联系
投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到预算内出租率，获取预算内的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，增加好评率。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理

6千-8千

延边 | 5年以上 | 大专 | 提供住

包吃包住

长白山保护开发区不咸山酒店管理有限公司

综合性酒店 | 50-99人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

1. 客户接待与服务： • 全面负责酒店前厅的日常运营，确保接待服务的高质量标准。 • 主持宾客关系管理，处理重大投诉或突发事件，提升客户满意度。 • 为VIP客人提供个性化服务，维护良好的客户关系。 2. 团队管理： • 负责前厅团队的招聘、培训和考核，提升团队服务能力。 • 制定员工轮班计划，合理分配工作任务，确保运营效率。 3. 房态与收益管理： • 实时掌握酒店房态，协调预订与入住安排。 • 配合市场营销和收益管理部门，制定和执行房价策略，优化收益。 4. 系统与技术支持： • 熟练操作PMS系统（如石基、Opera）和OTA平台（携程、美团等）。 • 协调技术部门确保前台系统正常运行，定期优化流程。 5. 数据与报表分析： • 提交每日运营报告，包括入住率、房价、客户反馈等关键数据。 • 分析客户需求和市场趋势，提供可行性建议。 6. 跨部门协作： • 与客房部、餐饮部、工程部保持高效沟通，确保服务链条顺畅。 • 配合市场营销团队参与促销活动，提升前厅运营效果。

前厅经理

6千-8千

吉林 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
岗位晋升
美女多
包吃包住
帅哥多
领导好
人性化管理
管理规范

吉林市北大壶滑雪度假区管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，包括前台接待、宾客入住/退房流程、行李服务及电话接听等，确保服务效率与质量符合五星级标准。 2、监督并协调前台、礼宾、预订等各岗位工作，合理排班，确保24小时服务覆盖，及时处理各类突发状况及宾客投诉。 3、制定并执行前厅部培训计划，提升员工服务意识、业务技能及应急处理能力，建立高效协作的团队。 4、负责宾客关系管理，主动收集客户反馈，维护VIP及常客档案，策划个性化接待方案，提升客户满意度及回住率。 5、与客房部、销售部、工程部等部门紧密配合，确保房间状态更新、入住体验流畅、设施设备正常运行。 6、控制前厅运营成本，包括物料采购、能耗管理及人员成本，定期审核工作流程并提出优化建议。 7、负责前厅部各类报表与数据统计，包括入住率、平均房价、客户满意度等，为管理层决策提供依据。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，但需具备优秀的服务意识与沟通协调能力，能有效处理客人与员工关系。 2、熟悉酒店前厅运营流程及客房管理系统，能快速掌握新系统操作。 3、具备较强的抗压能力与突发情况应对能力，可适应滑雪度假区旺季高强度工作节奏。 4、性格积极主动，责任心强，具备团队领导力与培养下属的意愿。 5、认同企业文化，热爱酒店行业，有滑雪度假区或高端酒店从业经历者优先考虑。

前厅部经理

6千-8千

延边 | 3年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

长白山温泉希尔顿惠庭酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务，确保服务质量符合希尔顿品牌标准； 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，提升客户满意度及工作效率； 3、监督并指导前厅部员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业素养与服务意识； 4、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决，维护酒店声誉； 5、协调与其他部门（如客房部、销售部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅； 6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，合理控制人力成本； 7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行； 8、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部各项业务流程及标准； 2、优秀的沟通协调能力及客户服务意识，能妥善处理各类客户需求与投诉； 3、较强的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 4、具备良好的抗压能力及应变能力，能高效应对突发情况； 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件； 6、工作细致认真，责任心强，注重细节与服务品质； 7、能适应弹性工作安排，包括轮班及节假日值班。

大堂副理

5千-6千

吉林 | 经验不限 | 学历不限

带薪年假
提供食宿
工龄津贴
学历津贴
年终奖金
社会保险
岗位晋升

吉林世贸万锦大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、督导前台员工日常工作，确保接待、入住、退房等流程高效规范，提供优质对客服务。 2、代表酒店处理宾客投诉与突发事件，及时解决问题并做好记录，提升宾客满意度。 3、协调前厅部与客房、餐饮、销售等部门沟通，保障信息畅通，确保服务衔接顺畅。 4、巡查大堂区域运营秩序与环境品质，及时纠正服务偏差，维护酒店形象。 5、负责重要宾客及VIP的接待安排，落实个性化服务需求，增强客户体验。 6、协助部门经理开展员工培训、排班及绩效考核，提升团队服务技能与执行力。 7、审核各类营业报表与账务处理，确保前台账目准确，防范操作风险。 8、执行酒店应急预案，协助处理安全、消防等紧急状况，保障宾客与财产安全。【岗位要求】 1、学历不限，有酒店前台或宾客服务经验者优先，无经验但服务意识突出者可培养。 2、具备良好的沟通协调能力，能妥善处理各类宾客诉求及突发状况。 3、形象气质佳，普通话标准，具备一定的英语基础者优先。 4、服务热忱，责任心强，能承受工作压力并适应轮班工作制。 5、熟悉酒店前台操作流程或Opera/PMS系统者优先，无相关技能者可接受岗前培训。

宾客服务经理

5千-6千

长春 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

五险一金

长春万达嘉华&万达美华酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

培训员工，保持高标准的服务。保证为客人提供友善、高效的服务。负责处理所有客人的需求和解决任何客人的投诉。确保客人的反馈信息被执行和监督，熟悉文化差异来满足客户的具体需求。清楚了解客房以及位置，服务和酒店设施。执行楼层巡逻以保证所有区域正常运作。报告需要维修维护的区域。通过殷勤且有效率地为客人办理登记入住并陪同维护回头客的资料系统。确保以客户享受到他们应得的服务并且保持与客户的良好关系以确保他们的要求得到满足。能够处理紧急事件。必须掌握处理紧急事件的程序的相关知识和有能力遵照以上知识在紧急情况发生时处置。监督员工的仪容仪表。根据酒店仪容仪表的标准做出表率并监督部门员工。监督大堂，酒店主要入口，客户关系和礼宾部柜台区域，提供协助，帮助，培训，教导和建议。迅速有效地完成并指导实施特定项目目标，确保其在指定时间内完成。检查每日公告栏，了解和搜集增加的信息。协助和处理餐饮部各个餐厅发生的问题并把相关事件向负责相关事宜的经理提交。VIP客人去到他们的房间，以确保前台提供高效率的服务。协同并跟进重要VIP及特殊客人的入住，离店手续办理，必要时提供快速离店服务。在情况需要时帮助客人办理离店手续，维持酒店大堂客流秩序顺畅。监督处理以下工作：失物招领，客人保险箱，现金提取，折扣及房态差异。确保记录本，交接文件，工作检查表清晰流畅。和客人保持良好的关系，并为酒店管理层详细描述与客人的沟通报告。当其他部门繁忙时协助处理客人事宜。创建一个有效率，积极的工作气氛。与所有员工和其他部门保持良好的工作关系。对于所有客人的投诉和问题给予及时地关注。负责做到在10分钟内为客人解决问题或后续服务以此满足客人需要。发展与客人良好的对话氛围，收集和反映客人对相关部门的意见。熟悉酒店的应急程序，确保在紧急情况下保护客人和员工的安全。与住店的重要客人保持经常性的联系，包括其每个入住到达的晚上，一周一次的与长期入住的客人会面并提供其需要的帮助。经常就酒店重要客人的相关事务与销售部门和行政办公室沟通。提前确认酒店重要客人房间，安排并检查礼品，检查房间，欢迎客人并陪同进入其客房。确保所有夜班员工到岗。检查酒店夜间所有工作区域整洁干净。在夜间代表酒店经理保证酒店为客人提供高质量的服务。

前台经理

5千-6千

通化 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理

通化万达美华度假酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、负责前台团队的日常管理，包括排班、考勤、培训及绩效考核，确保团队高效运作。 2、监督并指导前台员工完成宾客入住登记、退房结算、问询服务等流程，保证操作规范、准确及时。 3、处理宾客投诉与突发事件，维护酒店声誉与宾客满意度，必要时协调相关部门。 4、负责前台区域的环境卫生、物资管理及设备维护，确保工作环境整洁有序。 5、掌握酒店客房状态及价格政策，合理控制房态，提升客房出租率与收益。 6、对接销售、客房、安保等部门，确保信息传递畅通，协同完成大型团队接待及VIP接待任务。 7、定期组织前台业务培训，提升员工服务技能、沟通技巧及应急处理能力。 8、分析前台运营数据，收集宾客反馈，提出服务优化建议并推动落实。【岗位要求】 1、学历不限；酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、熟悉酒店前台操作系统及办公软件。 3、具备良好的沟通协调能力、服务意识及团队管理潜力，能承受一定工作压力。 4、性格开朗，亲和力强，形象气质佳，普通话标准；具备基础英语口语能力者优先。 5、有酒店前台或相关服务行业从业经验者优先，无经验但学习能力强、愿长期发展者可培养。 6、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的责任心与执行力。

酒店店助

5千-6千

延边 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
节日礼物
出国旅游
包吃包住
人性化管理
年度旅游
领导好
公费出游
浪遍全球

重庆瓦岗瓦舍酒店管理有限公司

民宿客栈 | 500-999人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责： 1、全面协助店长开展酒店运营管理工作，确保完成酒店各项经营指标。 2、负责酒店运营质量管理体系执行的监督管理工作。 3、负责督导值班经理做好各部门监督管理工作。 4、负责酒店零星采购工作，配合管理公司执行中央采购管理工作。 5、负责酒店员工入离职手续办理、劳动合同签订、社保对接、工资表编制等人事管理工作。 6、协助店长开展酒店人员培训工作。 7、协助店长开展酒店营销工作。 8、协助店长完成酒店公共关系维护管理工作。 9、协助店长完成酒店团队建设工作。 10、完成店长交办的其他工作

前厅部经理

5千-6千

吉林 | 3年以上 | 大专

技能培训
岗位晋升
美女多
包吃包住
帅哥多
领导好
人性化管理
管理规范

吉林市北大壶滑雪度假区管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，女士优先考虑。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

预定经理

5千-6千

吉林 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
美女多
包吃包住
帅哥多
领导好
人性化管理
管理规范

吉林市北大壶滑雪度假区管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

1.与市场营销总监密切配合，受市场营销总监领导; 2.熟悉酒店营销策略和年度、月度经营指标; 3.了解旅行社的订房情况，根据市场的要求制定本酒店客房政策; 4.建立一套完整合理的客房预订方案并负责档案存放，每日向总监报告订房情况; 5.负责预订系统的全面工作。新查阅每份预订电传、传真和其他信函，对每项预订要求予以认真回复，对每个已确认的预订进行核实，争取预订尽可能兑现; 6.与销售部交流团体预订受理情况，协助销售部订房，提供房数、房态和房控情况; 7.负责制作、保存和分送周报表，月报表，反映房间订房情况; 8.认真解答客人的电话及寻价，报价要清楚，处理好客人的特殊要求。9负责检查所有报表的准确性; 10.培训并督导其下属完成总监及上级分配的其他工作。任职要求： 1.身体健康，本科以上学历，相关工作岗位四年以上学历，熟悉预订的业务以及预订流程。

Front Desk Agent 前台接待(外派全国)

4千-5千

白山 | 1年以上 | 大专

全球80家
度假村酒店
一价全包
海外工作机会
每年轮换酒店
多元化团队
员工全球免费
五险一金
岗位晋升
技能培训

卓越雇主

Club Med地中海俱乐部

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【职位描述】【岗位职责】 1. 协助客人到达和离开（入住和退房）的相应手续办理 2. 电话转接 3. 管理现金流动 4. 促进销售（入住、餐饮、床位&早餐） 5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动 6. 翻译文件和通知 7. 现场翻译（村内说明会、秀或其它活动的推介…) 【岗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相关专业文凭者优先 3. 须具有工作经验 4. 相关软件应用 5. 需掌握英语和普通话，掌握其它外语者更佳（法语、日语等）【G.O福利】双人住宿；一日三餐国际自助餐厅；吧台饮料畅饮；度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用；机场接送服务；工作满一年往返度假村和住址机票；完善的工作意外伤害保险及社会保险；国际化G.O团队；拥有登台演出的机会；每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间；快速晋升通道。

行李员|礼宾员

3千-4千

延边 | 经验不限 | 学历不限

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
五险一金
人性化管理
工龄奖
乐园游玩

延边观唐恐龙酒店有限公司

综合性酒店 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】 1、高中以上学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

前台接待员

3千-4千

延边 | 经验不限 | 学历不限

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
五险一金
人性化管理
工龄奖
乐园游玩

延边观唐恐龙酒店有限公司

综合性酒店 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

值班经理/夜班经理

4.9千-5.5千

长春 | 1年以上 | 大专

五险一金
包吃包住
岗位晋升
技能培训
节日礼物
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
领导好
年底双薪

长春万达文华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责】 1、专职夜班，负责协调和督促各部门做好夜间各种工作，处理和解决发生的各种问题和突发事件，确保为宾客提供高效、优质的服务体验； 2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务流程，确保服务标准的一致性； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，提升宾客满意度； 4、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平与服务意识； 6、定期分析宾客反馈及运营数据，提出改进建议并落实优化措施； 7、确保前厅部各项设施设备正常运行，维护良好的工作环境。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，能够以热情、专业的态度对待宾客； 2、优秀的沟通协调能力，能够妥善处理宾客关系及团队协作问题； 3、较强的应变能力与抗压能力，能够高效应对突发情况； 4、具备一定的管理经验，能够带领团队完成运营目标； 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件者优先； 6、对酒店行业有热情，愿意接受挑战并持续学习提升。

宾客服务经理/值班经理

4.9千-5.3千

长春 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
岗位晋升
技能培训
节日礼物
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
领导好
年底双薪

长春万达文华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 2、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 3、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 4、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 5、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 6、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 7、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 8、遵循酒店品牌标准和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务岗位要求 1、连锁酒店同岗位工作经验 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护宾客满意度及正确处理客人投诉 4、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 5、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 6、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。

前厅主管

4千-5千

延边 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

长白山温泉希尔顿惠庭酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有前厅接待及同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

酒店前台

3千-5千

延边 | 3年以上 | 初中

包吃包住

长白山保护开发区不咸山酒店管理有限公司

综合性酒店 | 50-99人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

工作职责： 1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。 2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排Vp客人和会议客人的入住登记。 3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。 5、接受和处理预订信息。 6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 8、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。 9、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 10、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。 11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理 13、认真及时地完成上级委派的其它工作。任职要求：品质优良，相貌端庄，普通话标准。性格开朗，善于沟通。

宾客服务经理

4千-5千

长春 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

五险一金

长春万达嘉华&万达美华酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

前厅主管

4千-5千

吉林 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
岗位晋升
美女多
包吃包住
帅哥多
领导好
人性化管理
管理规范

吉林市北大壶滑雪度假区管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

1.熟悉前厅部工作标准及程序，与酒店各部门保持良好工作互动关系，必要时需协助其他部门解决处理相关问题; 2.定期主持召开部门沟通会并确保部门例会及会议切实有效，且在必要时进行指导; 3.负责前厅部的人员培训和评估，以及进行日常现场工作督导; 4.负责酒店区域所有贵重遗留物品的暂管工作，同时需积极寻找失主，并做好相关记录; 5.运用专业知识解决复杂问题，并熟悉紧急事件处理程序，代表酒店管理层完美处理与客人有关的一切事宜; 6.礼貌高效处理所有客人投诉及疑问，并确保问题得到圆满解决，需遵循回复及汇报机制; 7.积极思考并提出可行性建议，向管理层汇报酒店运行过程中的不足及不合理行为; 8.在值班日志（Log Book）上记录所有重要事件和客人意见，并呈报酒店管理层，同时存档。任职要求： 1.具有酒店专业或相关专业中专学历 2.具有同等职位2年以上相关工作经历

礼宾部主管

4千-5千

长春 | 3年以上 | 大专

五险一金

长春万达嘉华&万达美华酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】 1、专科以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

温泉、餐饮、客房领班类

4千-5千

四平 | 经验不限 | 学历不限

伊通悦如温泉酒店

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、负责温泉/餐饮/客房区域的日常运营管理，确保服务流程规范、高效； 2、监督并指导员工工作，及时解决服务过程中的问题，提升客户满意度； 3、检查设施设备运行状况，协调维护与报修，确保环境安全与卫生达标； 4、协助制定并执行部门培训计划，提升员工专业技能与服务意识； 5、处理客户投诉与突发情况，维护酒店品牌形象； 6、完成上级交办的其他运营管理任务。【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与团队管理能力，能适应倒班工作制； 2、沟通表达清晰，具备处理突发事件及客户纠纷的应变能力； 3、身体健康，能承受较高强度的工作压力； 4、有酒店行业相关岗位经验者优先，无经验者可提供培训； 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的执行力与协作精神。

前台接待

3.6千-4.5千

长春 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
年节福利
岗位晋升
技能培训
人性化管理
管理规范
年度旅游
年底双薪

长春国信南山酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1. 为客人准确快速办理入住登记手续，合理安排各种房间； 2. 熟练掌握业务知识及操作技能，负责住房、房价、酒店服务设施的咨询及推销工作； 3. 与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通； 4. 为客人办理退房手续，保证顾客满意度。岗位要求 1. 男，身高175CM以上，女,身高165CM以上，大专以上学历； 2. 形象好气质佳，亲和力强，普通话标准流利，语言表达能力强； 3. 具有良好的团队合作能力和责任心； 4. 酒店管理或旅游管理专业优先考虑。福利待遇提供食宿，食宿条件优越，五险一金、带薪年假、免费温泉，免费理发，年终奖，年节福利等福利待遇优厚。