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  • 客服

  • 南昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 成长空间大
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、  对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 2、就客人的需求做出反应并解决相关问题。 3、保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 4、定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 5、协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。 6、 保证入住和离店手续办理工作的效率。 7、检查和监督早晨的唤醒服务工作。 8、保持来客登记卡的准确无误。 9、 完全掌握所有关于房间类型、酒店布局和设施的信息 10、检查到达旅客名单并预测各种可能的需要。
  • 前台

    5千-6千
    景德镇 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、 做好开餐前的准备工作,摆正、清理好咨客台,并备好干净的菜牌及食品卡。 3、 负责接收宾客的预定,包括电话预定和当面预定。 4、 宾客到店后,迎接问候宾客,并将其领入座位,并合理安排座位。 5、 和宾客交谈,回答宾客提出的问题,包括本酒店的特殊活动和菜单等。 6、 记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼 7、 负责了解餐厅到客情况,以便随随机应变的安排。 8、 负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜单和饮料单,为就餐的客人递送餐单。 10、 客人离开时,送客拉门。 11、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录,以便参详,将菜单放入指定地点并保管好。 注:此岗位为即将开业的高端餐饮“荣庄”预招,短期、兼职的不考虑哈 任职要求: 1、女性,年龄18-30岁,身体健康,身高1.60m以上。 2. 五官端正,仪态良好,淡妆上岗。 3、外向开朗,善于主动沟通;抗压能力强,能处理突发情况;服务意识突出。 岗位福利:5000元底薪+全勤100元+提成+工龄;包食宿、生日福利、节日福利、春节年假等
  • 景德镇 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报; 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管; 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位; 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位; 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映; 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理; 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息; 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 任职资格: 1、年龄18-40岁,身体健康,女性身高1.60m以上、男性身高1.70以上; 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题; 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法; 4、工作主动、热情、认真,责任心较强; 5、品行端正,身体健康,能吃苦耐劳,初中以上文化程度; 6、形象气质佳,开朗乐观,服从管理。 注:此岗位为即将开业的高端餐饮“荣庄”预招,短期、兼职的不考虑哈 岗位福利:5000元底薪+全勤100元+提成+工龄;包食宿、生日福利、节日福利、春节年假等
  • 赣州 | 1年以上 | 大专
    • 免费工作餐
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    宾客关系维护;客诉处理;跨部门沟通协调;日常接待工作;班次内部门工作监管、账务审核;酒店整体服务质量监督检查 上班时间:三班倒
  • 前台主管

    5千-6千
    南昌 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实; 2.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作; 3.检查每日的报表是否有误,并及时纠正; 4.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2.热情好客,有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派; 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序; 4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉; 5.主动带领团队工作。
  • 上饶 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 2.与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 3.在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 4.管理前台,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 5.依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号。 6.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 7.维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 8.协销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 9.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 10.确保前台的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 11.核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。 12.确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。 13.严格遵守现金收付手续,确保所有收银员的现金帐目准确无误,收支平衡。 14.熟悉和掌握前台各项系统。 任职资格: 1.能有效的用英语沟通交流。 2.能快速有效的运用电脑操作系统,包括希尔顿自有的管理系统。 3.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 4.优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 5.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 6.能在强压下胜任工作。
  • 南昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 双休
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 班车接送
    • 生日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职资格:1、2年大堂副理或相关主管岗位工作经验                   2、会使用OPERA系统 岗位描述:管理本班的前台工作确保客人得到快速的、专业的服务和个人的关注  Duty Manager Job Knowledge/Skill/Experience : 1.2 years of relevant experience or similar supervisory role 2.Proficient in the use of OPERA  Job Description: Manage the activities of a front desk shift ensuring that guests receive prompt, professional attention and personal recognition.
  • 前厅主管

    4千-5千
    景德镇 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等各环节的协调与监督2、制定并执行前厅部服务标准和工作流程,确保服务质量符合酒店品牌标准 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决服务过程中的各类问题 4、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平 5、监控房态及客房销售情况,协助完成酒店营收目标 6、维护VIP客户关系,提供个性化接待服务 7、定期分析前厅运营数据,提出改进建议并落实优化措施 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前厅工作经验,其中至少1年同岗位管理经验 3、精通Opera等酒店管理系统操作,熟悉前厅各项业务流程 4、具备优秀的服务意识和突发事件处理能力 5、良好的团队管理能力与跨部门协调能力 6、普通话标准,英语口语流利,能进行基本商务沟通 7、年龄26-32岁,形象气质佳,具备职业亲和力
  • 前台接待

    4千-5千
    景德镇 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作 3、维护前台区域整洁有序,确保服务环境专业舒适 4、及时响应客人需求,协调各部门解决客诉问题 5、每日核对账目及票据,确保财务数据准确无误 6、熟悉酒店产品及周边信息,提供个性化推荐服务 【岗位要求】 1、形象端正,普通话标准,具备基础英语沟通能力 2、能适应倒班工作制(含夜班),节假日轮岗 3、具备服务意识与应变能力,擅长处理突发事件 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统(有Opera经验优先) 5、有酒店前台实习经验者优先,无经验可培训上岗
  • 赣州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 购买保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅宾客接待工作,为客人提供专业、热情的入住及离店服务 2、处理宾客日常咨询、需求及投诉,及时跟进并确保问题得到妥善解决 3、维护VIP客户关系,记录并跟进客户特殊需求,提供个性化服务 4、协助前台收银工作,确保账务处理准确无误 5、保持与各部门的沟通协调,确保对客服务高效顺畅 6、定期整理宾客意见反馈,提出服务改进建议 7、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、年龄20-25周岁,形象气质佳,亲和力强 2、具备良好的服务意识和职业素养,能承受一定工作压力 3、普通话标准 4、善于沟通协调,具备较强的应变能力和问题解决能力 5、工作细致认真,具有团队合作精神 6、有酒店前台或客服相关经验者优先,无经验可培训上岗
  • 景德镇 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程高效顺畅 2、督导前台员工执行标准化服务流程,提升客户满意度 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决并做好记录反馈 4、负责前台排班安排及员工在岗培训工作 5、监督前台现金及账目管理,确保账务准确无误 6、协调与其他部门的沟通协作,保障对客服务衔接顺畅 7、定期分析前台运营数据,提出改进建议 【岗位要求】 1、具备酒店前台工作经验,有团队管理经验者优先 2、熟悉酒店前台操作系统及标准服务流程 3、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 4、工作细致认真,具备较强的服务意识和责任心 5、能适应倒班工作制,抗压能力强 6、普通话标准,具备基础英语沟通能力
  • 九江 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 大堂经理

    4千-5千
    赣州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 养老保险
    • 医疗保险
    • 月度奖金
    • 化妆补贴
    • 忠诚服务津贴
    • 免费食宿
    • 培训晋升
    • 年终奖
    • 员工生日会
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 上饶 | 1年以上 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    【岗位职责】 1. 负责受理景区游客的现场及线上投诉、建议与咨询,确保服务响应及时、态度专业,有效安抚客户情绪。 2. 深入调查核实投诉事件,协调相关部门(客服、安保、运营等)快速解决游客诉求,并记录完整处理过程及结果。 3. 定期整理、分析客诉数据,识别服务或产品流程中的薄弱环节,提出改进建议并跟进落实。 4. 协助领班维护客诉处理台账,参与优化客诉处理标准话术与操作规范,提升团队整体服务水平。 5. 针对重大或复杂客诉事件,及时上报并配合公司内外部调查,确保事态可控、风险最小化。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限,但需具备优秀的沟通表达能力与情绪管理能力,能在高压环境下保持冷静、理性。 2. 具备高度的服务意识和同理心,善于从游客角度思考问题,主动寻求双赢解决方案。 3. 熟悉基本办公软件操作(如Word、Excel),能够快速记录并整理客诉信息。 4. 有旅游、服务、零售或投诉处理相关经验者优先;无经验但学习能力强、态度端正者亦欢迎。 5. 具备团队协作精神,能接受节假日轮班及弹性工作时间安排(景区运营特性)。
  • 前台接待

    4千-5千
    上饶 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,及时更新房态信息 3、妥善保管现金、票据及客人寄存物品,严格执行财务交接制度 4、处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况 5、维护前台区域整洁,确保服务设备正常运行 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,形象端正 2、普通话标准,具备基础英语沟通能力 3、能够适应倒班工作制(含夜班) 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统者(OPERA)优先 5、有酒店前台工作经验者优先
  • 酒店管家

    3.6千-5千
    上饶 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 班车接送
    • 工龄奖金
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    其他文旅集团 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责:主要负责OTA客户的对接回访、酒店贵宾客户的对接、酒店住宿客人房间和景区的讲解介绍、客诉处理等。 任职要求:大抓及以上学历,熟悉客房与宾客服务流程,具备良好沟通、应急处理及基础电脑操作能力,工作细致负责、服务意识强,能高效完成民宿日常运营与客诉协调工作,有相关工作经验者优先考虑。 岗位福利:包食宿,月休保底6天(法假有额外调休)、缴纳五险一金。
  • 礼宾员

    3千-4千
    南昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 三节福利
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    要求:男175cm以上,有驾照,会开车 负责大堂宾客的迎来送往,行李寄存等
  • 前台主管

    3.5千-4.5千
    南昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 成长空间大
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 上饶 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 南昌 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 成长空间大
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.促进店际销售及完善内部设施。 2.监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现客人满意度。 3.织和召开客户关系部全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行 在贵宾到达前对贵宾房进行检查。 4.处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进。 查阅入住登记单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.熟悉使用微软办公软件。 3.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。具有良好写作技能,熟练使用微软办公软件和前台操作系统,具有解决问题,组织和协调能力 。
  • 前台接待

    3千-4千
    南昌 | 经验不限 | 高中 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    1、掌握饭店各项设施,功能及营业时间熟记应知应会。 2、面带笑容接待住店、来访宾客(包括团体客人、散客),为宾客办理入住登记手续、问讯服务、委托代办、结账收款。 3、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的查询和推销工作,重视会员卡售卖,网评收集,客房升级售卖等多个前台关键数据完成目标数量。 4、清楚了解当天的客房预订和客人特殊要求的情况分析客源渠道;明白 当日会员发展目标并努力推销客人家宾会使之成为会员,稳定客源。 5、熟悉掌握前台软件的操作,在规定时间内为宾客办理入住、结账手续。 6、掌握最新的房价、房型动态及其他相关部门的最新动态。 7、遵守饭店的相关财务制度和相关管理规定。 8、重视对客人的服务,重视宾客的投诉,要尽最大努力答复做好宾客意见收集及时汇报给上级。 9、迅速、准确的回答客人的问讯(包括介绍饭店服务信息、市内观光、天气、交通情况等)。 10、妥善处理宾客信函、包裹和留言遵守酒店。 11、熟悉安全和紧急事故的处理和预防程序并严格执行,积极参加每天的培训会议。 12、做好班次交接工作,每班结束要保证备用金的完整,认真填写各类账目表格和工作检查表。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 礼宾主管

    4千-5千
    景德镇 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅礼宾部的日常运营管理工作,确保服务质量符合标准 2、督导礼宾员完成宾客迎送、行李寄存、车辆安排等服务 3、处理宾客投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案 4、制定并执行礼宾部培训计划,提升团队专业服务水平 5、管理礼宾部物资设备,控制部门运营成本 6、协调与其他部门的沟通协作,确保服务流程顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店前厅服务相关工作经验者优先 2、优秀的客户服务意识和沟通协调能力 3、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备较强的团队管理能力和突发事件处理能力 5、形象气质佳,普通话标准,掌握基础英语会话能力 6、能适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班
  • 景德镇 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 意外险
    • 定期体检
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询解答2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部3、熟练操作酒店管理系统,确保账务记录准确无误 4、受理客人投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决5、维护前台区域整洁,管理客房钥匙及寄存物品 【岗位要求】 1、普通话标准,具备基础英语沟通能力 2、能适应早晚班轮班制(含周末及节假日) 3、具备良好的服务意识和应变能力 4、熟练使用办公软件,有酒店系统操作经验者优先 5、形象端正,具有团队协作精神
  • 南昌 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 成长空间大
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专或大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 前台接待员

    3千-3.5千
    南昌 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,为宾客提供入住、退房、问询等服务 2、准确处理客房预订及变更需求,熟练操作酒店管理系统 3、解答宾客各类咨询,协助处理投诉及突发事件 4、维护前台区域整洁,管理客房钥匙及贵重物品寄存 5、完成每日账务核对及交接班记录 【岗位要求】 1、大专学历,酒店管理、旅游相关专业优先 2、普通话标准,具备基础英语沟通能力 3、形象端正,身高女160cm/男170cm以上 4、能适应倒班制,包含夜班及节假日排班 5、具备服务意识,抗压能力强,有相关实习经验者优先
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  • 明细
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