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薪资: 1.5万-2万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:全国

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.2年以上,四星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 6千-7千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-宁波

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。7.熟练操作西软等酒店管理系统。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:浙江-宁波-江北区 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波-宁海 食宿:提供食宿

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 责任和义务 Ensures that applicable operating procedures are implemented for the following:确保能以适当的运作程序进行以下操作:1. Maximum room utilization. 最大客房入住率。2. Maintenance of the highest possible average room rate.维持酒店的最高可能平均房价。3. Availability and condition of room is kept current.客房的正常条件及可用性及时更新。4. Room reservations are accepted unless there are valid reasons for rejecting.除非有无效原因而拒绝,否则要接受客房预定。5. VIP rooms inspected and all concerned advised prior to arrival of guests.检查贵宾房间及有关贵宾的到达。6. Group commitments of reservations are reconciled with that of Sales.团队预定情况与销售部保持一致。7. Potential closed dates are reviewed with Sales and Resident Manager; controlling of open and closed dates.与销售部经理及驻店经理讨论可能的关店日期,控制酒店的开店与关店日期。8. Control of keys.钥匙控制。9. Receipt and flow of mail and messages to ensure efficient methods and liaison between department sections and shifts.确保部门和班次之间高效地收发信件和信息以保持良好沟通。10. Potential room control procedure and adequate explanation for the variance.对可能发生的房间变动的控制并对变动做出解释。11. Daily weekly, monthly occupancy forecasts evaluated against actual occupancy, vacancies noted and taken into account for succeeding forecast. Annual forecast figures for Front Office.预期日、周、月客房占用率与实际占用率对比衡量,将变动记录下来并记入成功预 报账目。做前厅部年度预计报表。12. Room status accurate and current.即时的准确房态。13. Written reports to management relative to anticipated room occupancy, reservation pattern, expected check-in and out.拟定有关预期客房入住率,预定模式,预期登记入住和结账的管理的书面报告。14. Adequate daily staffing and appropriate working schedules to minimize payroll costs.控制每天的员工人数与工作日程的匹配来节约工资。15. Employment and training of staff in co-ordination with Personnel Department.与人事部协作进行员工雇用与培训的事宜。16. The promotion and aid in carrying our hotel employee relations policies, such as courtesy program, work performance records, vacations, etc.提升和协助拟定酒店员工有关政策,如礼仪计划,工作表现记录,假期,等等。17. Periodic performance evaluation of staff.员工周期表现评估。18. Presiding of Front Office meetings.主管前厅部会议。19. The performance of other related functions that may be assigned.其他可能分配的相关功能的表现。 JOB SPECIFICATION职位条件1. Preferably college graduate or equivalent in experience大学专科毕业以上或同等经验2. Minimum 5 years’ experience in Front Office operations五年以上从事前厅部工作经历3. Verbal and written facility口头表达和书面表达能力强4. Personable, aggressive风度不凡,要求上进5. At least 25 years of age25岁以上6. Must have working knowledge of Sales and Housekeeping operations and must understand functions of and be able to co-operate with closely related departments必须有销售部和客房部工作经验并且必须了解和具有与密切合作部门协作的能力7. Good human relations is a must人际关系良好

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位要求:1、熟悉前厅管理专业知识和接待礼仪,对前厅收益管理有实际操作经验;2、负责部门的日经营、服务、管理与运营保证前厅部各项工作顺利进行;3、建立良好的客户关系,广泛听取和搜集客人意见,处理宾客投诉,不断改进工作质量;4、协调、联络与客房部的沟通房态、对客服务跟进;5、其他领导交付的工作及相关管理工作。任职资格:1、3年及以上相关管理工作经验,大专及以上学历,管理类专业优先;2、熟练掌握办公自动化软件操作,有一定的数据分析能力;3、工作细致,有耐心、勤勉踏实,能承受较大压力;4、具备综合统筹管理工作经验,有较强的沟通表达能力;5、有良好的职业道德操守,强烈的责任心,良好的团队合作意识,敬业,正直,诚信。警示信息:天港控股集团及其下属公司实施招聘、培训工作不收取任何费用,请各位应聘者知晓并转告,以免受骗损失财物。

薪资: 1万-1.3万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

财务回报:参与准备部门年度预算与财务计划。重点通过指定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量, 来监控预算和控制人力成本等各项费用。监管夜审工作并准备每日财务报告。开发各种计划,通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住率和平均每日房价。 员工团队:处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予 定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。对全体员工实施教育与培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接 受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。 宾客体验:确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。对前台和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。 企业职责:为团队成员提供 PBX 流程培训,在紧急情况下担任酒店的主要联络人;同本地消防、警务、应急部门 相关人员建立和维护良好的工作关系。完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。 

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-7千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国

1、具有八年以上工作经验,两年以上高星级酒店类似岗位工作经验。2、熟悉酒店前厅部运营管理,能够有效协调前厅部团队日常运作。3、能够督导前厅部员工服务质量标准,操作流程标准,并对前厅部各工作实施全面监管。4、具有优秀的人际交往能力和良好的沟通技巧。5、英语口语和书写流利。6、具有酒店开业筹备经验者优先。

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