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  • 客服

  • 服务员

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    小吃饮品 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日会
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位定位 负责酒店大堂吧咖啡、茶饮、鸡尾酒、无酒精特调、甜品饮品出品,服务来访宾客、住店客人、下午茶及夜间客座,形象气质佳、服务意识强、出品稳定,适配高端度假酒店服务标准。 二、任职要求 1. 年龄形象 • 18–32 岁,形象干净利落、气质大方,体态端正,无明显纹身、夸张发色,符合高端酒店仪容标准。 2. 经验能力 • 有高端酒店、精品咖啡、清吧、大堂吧工作经验优先; • 熟练掌握意式咖啡拉花、各类茶饮制作、基础鸡尾酒、无酒精特调; • 熟悉吧台物料陈列、设备保养、库存盘点、卫生日清标准。 3. 专业技能 • 可独立完成日常咖啡、拿铁、卡布、美式、气泡饮、果茶出品; • 会基础鸡尾酒调配、懂酒水基础认知、可配合节日、档期做特调新品; • 严格把控出品颜值、口感、摆盘,符合酒店高端标准化出品。 4. 服务素养(重点) • 懂高端酒店礼仪,主动热情、眼勤手快; • 抗压能力强,高峰期出品稳、不乱节奏; • 心态积极、无负能量、不传播负面言论、团队配合度高; • 服从部门管理,执行力强,愿意学习、接受新品培训及档期活动配合。 5. 职业素养 • 卫生习惯优良,做事细致整洁,吧台物品摆放规范,懂食安标准,无偷懒、无敷衍,有长期稳定从业心态。 三、岗位职责 1. 负责大堂吧全天饮品、咖啡、特调、鸡尾酒出品; 2. 吧台设备日常清洁、保养、开机关机、耗材整理; 3. 每日物料盘点、报损、补货、库存整理; 4. 负责下午茶、客座散客、晚间客座接待服务; 5. 配合酒店节日活动、夜市、篝火活动、宴会外摆饮品出品; 6. 遵守酒店及餐饮部各项制度,保持岗位高标准卫生与出品品质。 四、我们能提供 • 高端五星酒店平台、正规薪资体系、稳定长期发展; • 完整培训体系、新品学习、咖啡调酒技能提升; • 氛围干净、团队正向、管理简单直接、踏实肯干优先; • 节日福利、员工餐、住宿、团建、晋升通道透明。 五、总监选人核心标准(内部重点) 能力可以培养,态度必须端正 拒绝消极抱怨、推诿找理由、负能量影响团队的人员。 只要踏实、积极、肯干、稳定,愿意跟着团队长期发展,优先录用、重点培养。 坐标:青岛涵碧楼酒店 欢迎稳定、热爱服务、热爱饮品行业的你加入团队!
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 投递简历
    岗位职责: 1、随时注意自己的衣着整洁、保持专业的仪容仪表为宾客服务;守时、礼貌、服从上司的指挥调度,遵守公司的各项规章制度,不得迟到和早退,不得擅自离岗。 2、按照标准流程(soc)进行产品制作(果盘切配、鲜榨果汁、茶饮、咖啡等)。 3、做好各项物料的准备工作,合理使用物料减少损耗。 4、及时与楼面保持联系,以便保证能为宾客提供良好的服务,开市前保证一切酒水、饮料、果汁等的足够供应。 5、跟进宾客的酒水库存、盘点工作。 6、了解本职工作服务流程和工作操作的安全性,掌握本部门的安全知识条例,跟进好每日部门卫生工作,保证良好的卫生环境。 任职要求: 1、18-35周岁,有经验者优先。 2、身体健康,反应灵敏,无明显纹身,沟通能力良好。 3、为人老实勤快,踏实肯干,做事认真负责。 4、服从领导管理,为人友好和善,具有团队精神。 福利保障体系: 1、免费提供食宿,轮班制排班,每天工作8小时,月休4天 2、入职开始购买五险一金 3、入职满一年有带薪年假七天 4、为员工提供职业工衣、员工生日利是 5、本公司所有岗位均为公司直招,不收取任何手续费用,可直接致电咨询!
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 开发客户:对接企业、公司、婚宴、团建、会议、年会客户,拓展宴席、用餐订单 2. 客户维护:维护老客户,定期回访,对接用餐需求,提升复购 3. 洽谈接单:接待客户咨询,介绍宴会厅、套餐、菜品、场地布置,报价、签订用餐合同 4. 现场对接:宴席/会议当天到场跟进,协调前厅后厨,处理现场突发问题 5. 回款跟进:跟进订单定金、尾款催收,确保款项按时回收 6. 数据上报:每日登记客户信息、跟进记录、业绩,完成销售指标 7. 配合营销:配合酒店活动,线上线下推广餐饮、婚宴、会议产品
  • 吧员

    4千-4.5千
    三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 月休8-10
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责酒水调配及创新饮品,酒水制作; 2. 每日填写领料单,补足、配齐耗用的原料、酒水、点心以及各种用具、器皿等; 3. 为客人提供周到的服务,主动介绍和推荐各种酒水、小吃等; 4. 按照大堂吧服务工作规程和质量要求做好营业前的准备工作、营业期间的服务工作及营业后的结束工作; 5. 爱护财产设备和低值易耗品,做好清洁保养工作,定期清点各种酒水、用具器具和物料,做到帐物相符。 任职要求: 1. 具备良好的服务意识,能够服从工作安排并执行服务流程; 2. 工作认真细致,有责任心,协助经理对酒水日常管理; 3. 具备基本的沟通能力,能主动为客人提供服务并进行产品推荐。 备注:合同性质为劳务工
  • 领位收银

    5.5千-8千
    北京-东城区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    薪资详情 试用期 5500-5800 元 转正后 6000+ 业绩奖励:底薪的 10%-15% 会员提成:1.5%-4% 其他:月休四天,包吃住,带薪年假,免费培训,五险 岗位职责 1. 开餐期间为客人带位 2. 接预定电话,根据客人需要为客人安排座位 3. 为客人结账,核对账单,确保结账金额无误 4. 记录团购,会员消费等特殊消费 5. 协助客人开发票 6. 完成领导交办的其他工作 任职要求 1. 高中及以上学历, 2 年以上相同岗位工作经验 2. 热爱餐饮行业,有良好的服务意识,有责任心 3. 身高 165 以上,有良好的仪容仪表 4. 有英语基础,追求稳定者优先
  • 上海-青浦区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: o 团队领导与监督:  领导和监督餐饮团队,确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时,提供卓越的客户服务。  管理员工排班、任务分配和绩效评估,确保在服务时间内顺利运营。 o 卓越的客户服务:  确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务,处理特殊请求并及时解决客人的问题。  监控客人的满意度,收集反馈并实施改进措施,以提升用餐体验。 o 运营监督:  管理餐饮门店的日常运营,包括开店和关店程序、库存控制和现金处理,确保符合酒店政策。  与厨房人员协调,确保食品和饮料的及时准确交付,保持服务和质量的一致性。 o 培训与发展:  为餐饮团队提供持续的培训和发展,确保他们具备提供高质量服务的必要技能。  定期进行绩效评估,并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。 o 库存与库存管理:  监督食品、饮料和用品的库存水平,确保库存及时补充,并且所有物品均得到有效存储和使用。  与供应商和采购部门紧密合作,管理订单、交付和成本控制措施。 o 问题解决与问题处理:  专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战,确保所有问题都能令人满意地解决。  在问题影响客户体验之前,识别并主动处理潜在问题,确保服务顺畅。 o 合规与安全标准:  确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准,定期进行检查并立即处理任何问题。  遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。 任职资格: o 具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。 o 具有出色的领导能力和团队管理技能,能够培训和激励员工。 o 具备卓越的沟通和人际交往能力,注重提供优质的客户服务。 o 了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。 o 精通英语;会其他语言者优先考虑。 o 能够灵活工作,包括夜班、周末和节假日。 o 熟悉销售点系统(POS)和基本财务报告。
  • 南京 | 2年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据宾客需求和餐厅菜单,推荐并搭配适宜的葡萄酒、香槟及烈酒,提升用餐体验。 2、负责酒单的设计、更新与维护,确保酒品种类丰富、价格合理、库存充足。 3、管理酒窖库存,监控酒品存储条件(温度、湿度等),定期盘点并处理损耗。 4、为宾客提供专业的侍酒服务,包括开瓶、醒酒、斟酒及品酒讲解。 5、培训服务团队关于酒类知识、侍酒礼仪及销售技巧,提升整体服务水平。 6、协助采购选品,与供应商保持良好沟通,控制成本并确保酒品质量。 7、配合餐厅举办品酒会、主题活动,推广酒类文化并提升营业额。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 统筹各类婚宴、会议、团建、商务晚宴等宴会全流程对接,对接销售、客户确认场地布置、菜单、桌数、流程及特殊需求,出具执行方案。 2. 负责宴会班前人员排班、分工、岗前培训与现场督导,管控服务员、传菜员工作标准,保障服务效率与宾客体验。 3. 把控宴会现场落地执行,监督场地摆台、设备调试、上菜节奏、席间应急处理,及时解决宾客投诉与突发问题。 4. 管控宴会物资与成本,盘点餐具、布草、酒水、物料领用回收,杜绝损耗,核对宴会出品数量,配合财务做好对账。 5. 宴会结束后组织场地复原、卫生收尾、物资清点复盘,整理客诉与优化问题,向上级提交宴会工作总结报告。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 负责面档班组人员排班、岗前仪容仪表检查及岗位分工,带领员工落实开餐前各项准备工作。 2. 把控面档出品标准、分量、口味及出餐速度,监督厨师操作卫生与食品安全,及时调整高峰期动线。 3. 统筹前厅点餐、传餐、收银衔接,处理客人用餐疑问、菜品退换及现场投诉,提升用餐体验。 4. 管理食材、餐具、厨具、调料领用与库存盘点,控制物料损耗,做好设备日常检查与维护报备。 5. 收餐后督导区域清洁消杀、物资归位、后厨及前厅收尾工作,每日汇总当班问题并向上级汇报。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责1. 门店整体运营管理:全面负责餐厅日常经营管理工作,统筹前厅服务、现场运营、环境卫生、出品效率等整体工作,保障餐厅正常、有序、高效运转,提升门店整体营收与口碑。2. 人员管理与团队搭建:负责餐厅员工的招聘、排班、岗前培训、日常督导、绩效考核及团队管理,规范服务标准,提升员工服务质量与工作积极性,稳定团队人员,降低人员流失率。3. 服务品质管控:监督前厅接待、点餐、传菜、收银、送客等全流程服务,及时纠正不规范服务行为,处理宾客用餐咨询、投诉及突发问题,维护良好的顾客消费体验。4. 营收与成本管控:根据门店经营情况制定基础经营计划,把控食材损耗、物料消耗、水电耗材、运营成本,合理控制各项开支,完成门店月度、季度经营目标。5. 物料与库存管理:负责餐厅物资、餐具、耗材、食材的盘点、申购、验收及库存管理,做到账物相符,杜绝浪费、积压、短缺等问题,保障日常运营物资充足。6. 卫生与安全管理:严格落实食品安全、消防安全、门店卫生管理制度,每日巡查前厅、后厨卫生及设备安全,排查安全隐患,杜绝食品安全事故、消防安全事故发生。7. 制度落地与数据汇总:执行公司各项管理制度及运营标准,每日做好营业数据统计、台账记录,定期汇总门店经营情况、人员情况、问题整改情况,及时向上级汇报工作。8. 对接公司各项活动,落实门店营销活动执行,配合公司完成各类检查、培训及整改工作,完成上级交办的其他运营相关工作。任职要求1. 年龄25-40岁,高中及以上学历,具备1-3年以上餐饮门店、中餐厅、连锁餐饮门店管理经验,有同类门店全盘管理经验者优先。2. 熟悉餐饮门店全套运营流程,精通前厅服务管理、人员排班、成本管控、客诉处理、食品安全管理等工作,能独立统筹门店日常运营。3. 具备较强的团队管理、沟通协调、现场应变能力,能妥善处理门店突发情况,抗压能力强,能适应餐饮行业轮班、节假日在岗工作。4. 工作认真负责、执行力强,有良好的服务意识、经营意识和成本意识,注重门店品质与口碑。5. 品行端正、责任心强,服从公司管理,能严格落实各项规章制度,有稳定长期发展意愿。薪资福利1. 薪资:5000-6000元/月(底薪+绩效+门店提成+全勤奖),能力优秀、经验丰富者薪资可面议,多劳多得、业绩优异薪资上不封顶。2. 福利:月休四天、节日福利、定期团建、包吃包住、岗位培训、晋升通道清晰(门店经理-区域督导-运营主管)。3. 团队氛围轻松,管理人性化,制度规范,门店客源稳定,发展空间大。
  • 营销经理

    8千-1万
    东莞 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责中餐厅整体营销策略制定与执行,提升餐厅营收及市场知名度。 2. 深入分析本地餐饮市场趋势、客群消费习惯及竞争态势,制定市场推广计划。 3. 搭建并运营会员体系,维护现有客户关系,开发新客源,提升客户复购率。 4. 统筹线上线下营销渠道(社交媒体、第三方平台等),策划推广活动并跟踪效果。 5. 与中厨房、服务团队及酒店市场传讯部紧密协作,确保营销活动高效落地。 6. 收集并分析客户反馈与销售数据,持续优化营销策略与产品组合。 7. 妥善处理客户投诉与意见,维护餐厅良好口碑与品牌形象。 任职要求: 1. 大专及以上学历,市场营销、酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 2. 1年以上中餐运营或餐饮营销相关经验,熟悉中餐市场特性及运作流程。 3. 熟悉本地餐饮市场环境,拥有本地客源或餐饮行业资源者优先。 4. 具备会员体系搭建与运营能力,擅长客户关系维护与客群开发。 5. 熟悉主流社交媒体及线上平台运营规则,具备内容创作能力和数据分析意识。 6. 具备敏锐的市场洞察力和创新思维,结果导向,执行力与抗压能力强。 7. 出色的沟通协调能力和团队协作精神。 薪资结构: 底薪:8000-10000元/月(根据面试情况定级) 业绩提成:按酒店销售提成方案执行,上不封顶 综合月收入:8000-20000元(底薪+提成,视个人业绩而定)
  • 三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖金
    • 一流工作环境
    • 众多外派机会
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位内容 Job Responsibilities: 1. 统筹中餐厅日常运营,包括餐前准备、餐中服务、餐后收尾,确保服务品质与出餐效率。 Oversee daily operations of the Chinese restaurant, including pre-service preparation, in-service service, and post-service closing, ensuring service quality and meal delivery efficiency. 2. 负责服务团队的排班、培训、激励与考核,提升员工专业技能与客户服务意识。 Manage scheduling, training, motivation, and performance evaluation of the service team, enhancing employees' professional skills and customer service awareness. 3. 执行餐厅营收预算,通过客户关系维护、宴会推广及服务创新,提升上座率与客户满意度。 Execute the restaurant's revenue budget, improve occupancy rate and customer satisfaction through client relationship maintenance, banquet promotion, and service innovation. 4. 监督食品安全、卫生标准及设施维护,协助控制人力、物料及运营成本。 Supervise food safety, hygiene standards, and facility maintenance, and assist in controlling labor, material, and operational costs. 岗位要求 Job Requirements: 1. 大专及以上学历,3年以上中餐厅管理经验,熟悉高端餐饮服务流程。 College degree or above, with at least 3 years of management experience in Chinese restaurants, and familiarity with high-end catering service procedures. 2. 具备较强的团队管理、现场协调及突发状况处理能力,能有效调动员工积极性。 Strong capabilities in team management, on-site coordination, and emergency handling, with the ability to effectively motivate staff. 4. 对餐饮数据敏感,具备成本控制与营收提升意识,有宴会或VIP接待经验者优先。 Sensitive to catering data, with a clear awareness of cost control and revenue enhancement; experience in banquet or VIP reception is preferred. 5. 形象气质佳,沟通表达能力强,服务意识突出,能适应餐饮行业弹性工作时间。 Good appearance and demeanor, strong communication and expression skills, outstanding service orientation, and able to adapt to flexible working hours in the catering industry. 6.普通话流利,具备基础英语沟通能力。 Fluent in Mandarin, with basic English communication skills.
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 电话联系
    1、服务员负责迎客、点菜、端菜、倒茶、倒酒、送客等工作,对客人的反应要求及时、到位。 2、月休4天,节假日调休,包吃住 3、有中餐、宴会餐饮工作经验优先 4、工作时间是周一至周五:早班9:30-19:00;晚班14:00-客人离席;周末8:30-客人离席。 5、试用期4500,转正4000+800绩效,综合收入能上5000,试用期2个月。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责宴会活动的现场服务工作,确保服务流程有序进行 2. 根据宴会标准完成餐前准备、餐中服务及餐后整理 3. 协助布置宴会场地,保持环境整洁与摆台规范 4. 配合团队完成宾客引导、上菜及席间服务支持 任职要求: 1. 仪容端正,具备良好的服务意识和职业素养 2. 善于沟通,能够积极配合团队完成各项服务任务 3. 适应灵活的工作节奏,能承担宴会期间的阶段性高强度工作
  • 服务员

    4千-5.5千
    南通 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、摆放更换展示柜菜品菜牌,了解菜价和菜品供应,整理点菜夹,打扫区域卫生; 2、了解当餐提供菜肴的品种、价格、新增菜品,有无重点推销; 3、与厨房及时沟通,了解菜品供应数量,海鲜产品的新鲜程度,主动向客人介绍; 4、根据客人的人数,推荐菜品数量,规格,介绍新推出的菜品和特色菜; 5、根据客人的消费档次介绍相应的菜品,并介绍各种菜的烹调方法以及口味; 6、掌握各种菜式的制作过程,熟悉菜肴的口味,特色原料配料及营养价值。 岗位要求 1、接受过餐饮服务方面的专业培训; 2、了解餐厅和整个酒店的各种设施及使用情况; 3、具有一定的营养学和心理学知识,具有较强的促销能力; 4、服务意识强,性格外向,头脑灵活,工作认真、善于交际。
  • 无锡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: o 团队领导与监督:  领导和监督餐饮团队,确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时,提供卓越的客户服务。  管理员工排班、任务分配和绩效评估,确保在服务时间内顺利运营。 o 卓越的客户服务:  确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务,处理特殊请求并及时解决客人的问题。  监控客人的满意度,收集反馈并实施改进措施,以提升用餐体验。 o 运营监督:  管理餐饮门店的日常运营,包括开店和关店程序、库存控制和现金处理,确保符合酒店政策。  与厨房人员协调,确保食品和饮料的及时准确交付,保持服务和质量的一致性。 o 培训与发展:  为餐饮团队提供持续的培训和发展,确保他们具备提供高质量服务的必要技能。  定期进行绩效评估,并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。 o 库存与库存管理:  监督食品、饮料和用品的库存水平,确保库存及时补充,并且所有物品均得到有效存储和使用。  与供应商和采购部门紧密合作,管理订单、交付和成本控制措施。 o 问题解决与问题处理:  专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战,确保所有问题都能令人满意地解决。  在问题影响客户体验之前,识别并主动处理潜在问题,确保服务顺畅。 o 合规与安全标准:  确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准,定期进行检查并立即处理任何问题。  遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。 任职资格: o 具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。 o 具有出色的领导能力和团队管理技能,能够培训和激励员工。 o 具备卓越的沟通和人际交往能力,注重提供优质的客户服务。 o 了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。 o 精通英语;会其他语言者优先考虑。 o 能够灵活工作,包括夜班、周末和节假日。 o 熟悉销售点系统(POS)和基本财务报告。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位概述 作为美憬阁品牌酒店西餐厅一线核心管理岗位,严格秉承品牌雅致奢华的服务理念与高端服务标准,协助餐饮管理层统筹西餐厅日常前厅运营、对客服务及班组人员管理工作。聚焦西餐厅堂食服务品质把控、现场运营落地、宾客体验优化,高效落实酒店各项运营规范与服务标准,兼顾班组服务效率、成本管控与团队执行力,全力为宾客提供贴合美憬阁高端调性的沉浸式西餐用餐体验,助力餐厅口碑与营收稳步提升。 二、主要关键工作事项 1. 每日传达酒店及部门运营要求、服务重点及注意事项,合理分配班组员工岗位工作,监督员工在岗履职状态,保障西餐厅日常运营有序、高效运转。 2. 当班期间全程统筹西餐厅现场服务,及时处理宾客咨询、用餐纠纷及各类投诉问题,详细记录问题始末、整改方案,全程跟进闭环处理,最大化保障宾客用餐满意度,维护品牌服务口碑。 3. 严格落实西餐厅收银、现金收付、对账缴存全流程规范,监督班组员工规范操作,严格执行现金安全管理细则,杜绝资金操作风险,配合上级完成每日账务核对工作。 4.协助主管完成西餐厅每日营收数据统计、服务台账整理,精准核对当日营业数据,确保基础财务数据真实、准确,为部门报表编制提供可靠支撑。 5. 负责西餐厅各类服务设施、餐具、厨具、软装设备的日常检查、维护与保养,每日班前、班后全面巡检,发现设备故障、物资破损及时登记、报修,保障餐厅正常运营服务需求。 6. 严格对标美憬阁品牌高端服务标准,常态化巡查西餐厅服务流程、仪容仪表、服务礼仪、餐中服务细节,及时纠正不规范操作,确保所有对客服务贴合品牌标准化、高品质要求。 7. 负责西餐厅物资、餐具、耗材的库存管控,规范落实物资出入库登记、分类存放、安全保管流程,严控物资损耗、浪费情况,做好盘点核对工作,有效降低运营成本。 8. 熟悉西餐厅菜单、酒水单、菜品食材、口味特点、搭配理念,协助上级参与新菜品、新酒水的落地推广,结合宾客用餐反馈提出服务优化、菜品推介合理化建议。 9. 全程负责西餐厅主题餐、节日活动、小型西式宴会、包场服务的现场落地执行,提前对接服务流程、布置标准、人员分工,全程跟进服务全过程,保障活动流程顺畅、服务品质达标。 10. 主动带动班组做好菜品、酒水推介销售,积极挖掘客群消费需求,配合上级完成西餐厅营收指标,严格管控水电、耗材等各项能耗,落实部门成本管控要求。 11. 协助主管开展班组员工的日常招聘带教、岗前培训、实操指导及日常绩效管理,规范员工服务行为,针对性提升员工西餐专业服务能力,调动班组工作积极性,打造高效、团结、高执行力的服务团队。 12. 尊重多元文化背景,秉持公平公正的工作原则,妥善处理班组内部协作及跨岗位配合问题,营造和谐、正向的工作氛围,杜绝职场歧视与职场骚扰行为。 13. 熟练掌握美憬阁品牌专属服务标准、西餐专业知识及高端对客服务技巧,精准预判宾客用餐需求,主动提供个性化、精细化增值服务,提升宾客专属体验,维护酒店高端品牌形象。 14. 严格遵守酒店食品安全、消防安全、人身安全等健康安全与应急管理规定,每日排查西餐厅运营安全隐患,及时落实整改,规范执行应急处置流程,全面保障宾客与班组员工的人身及财产安全。 三、知识与经验 1. 大专及以上学历,酒店管理、西餐服务、旅游管理相关专业优先,有高端酒店从业经验者优先。 2. 具备2年及以上国际连锁高端酒店西餐厅一线服务及领班同等岗位经验,熟悉高端西餐厅日常运营、西餐服务全流程及宴会基础服务流程。 3. 具备良好的沟通表达、现场统筹及应急处理能力,可高效完成对内班组管理、跨岗位协作及对外宾客接待、客情维护工作。 4. 精通西餐厅前厅全岗位实操技能,熟练掌握西式正餐、自助餐、酒水服务、菜品搭配、餐台布置等专业知识与实操技巧。 5. 熟悉酒店西餐厅基础收银对账、物资管控、成本损耗管控流程,具备基础的数据核对、台账整理能力。 6. 掌握基础的班组带教、员工激励、现场管理技巧,能够快速落地服务标准,有效提升班组整体服务质量与工作效率。 7. 熟知高端酒店服务礼仪,认同美憬阁品牌服务理念,具备较强的服务意识、细节意识和责任心,抗压能力强。
  • 服务员

    4千-5千
    南通 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括点单、上菜、餐具摆放、茶水服务等; 2、保持餐厅环境整洁,及时清理餐桌、地面及餐具,确保卫生达标; 3、热情接待顾客,解答顾客疑问,提供优质服务,提升顾客满意度; 4、协助后厨完成餐前准备工作,确保菜品及时、准确送达; 5、遵守餐厅规章制度,服从工作安排,配合团队完成各项任务; 6、处理顾客投诉及突发事件,及时反馈问题并协助解决; 7、参与餐厅日常盘点及物品管理,确保物资合理使用。 【岗位要求】 1、身体健康,形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力; 2、能适应餐饮行业工作节奏,吃苦耐劳,责任心强; 3、具备团队合作精神,服从管理,工作积极主动; 4、无需相关工作经验,愿意学习并接受培训; 5、能适应早晚班轮班制,包括周末及节假日工作; 6、有餐饮行业工作经验者优先考虑。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 服务员:负责顾客接待、点餐、上菜及餐后清洁工作,确保用餐环境整洁有序。 2. 服务员:熟悉菜单内容,主动向顾客推荐特色菜品,解答顾客咨询并处理简单投诉。 3. 服务员:配合后厨完成菜品传递,及时补充餐具和调料,保障服务流程顺畅。 4. 店长:全面负责门店日常运营管理,包括排班、考勤、库存及成本控制。 5. 店长:制定并执行服务标准,培训及考核员工,提升团队服务质量和顾客满意度。 6. 店长:处理突发状况,协调前厅与后厨配合,完成营业额及利润目标。 【岗位要求】 1. 服务员:学历不限,年龄20-40岁,身体健康,持有健康证者优先。 2. 服务员:经验不限,有餐饮服务经验或服务意识强者优先,需吃苦耐劳、亲和力强。 3. 服务员:能适应快节奏工作,具备基本沟通能力和团队协作精神。 4. 店长:学历不限,年龄20-40岁,至少1年餐饮行业管理经验,熟悉门店运营流程。 5. 店长:具备较强的组织协调、人员管理和应急处理能力,能独立解决常规问题。 6. 店长:责任心强,抗压能力好,能带领团队完成业绩指标。
  • 深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 忠诚服务奖
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.准时到岗接受主管的任务分配,熟悉自己每天的工作岗位,了解宴会预订情况。 2.负责开餐前的准备工作,按照餐厅规格要求布置餐厅和餐桌摆台及补充各种物品。 3.按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。 4.主动征询客人对菜品和服务的意见,接受客人的投诉并及时向餐厅服务主管汇报。 5.保持餐厅环境、家俬、台面、地面的整理和清洁工作。 6.积极参加酒店和餐厅组织的各种培训活动,不断提高服务技能和技巧。 7.熟悉掌握餐厅内所经营的各种酒水,饮料的产地特点等内容,能够做好介绍推销工作。 8.负责对就餐客人解决就餐时所送到的各种事项。 9.负责清理餐台,并将脏餐具分类码送到洗涤间并及时翻台。 10.服从分配到不同岗位及轮班工作。 11.遵守酒店和餐厅的各种规章制度。 12.积极完成上级领导布置的其它任务。 任职要求: 1.自然条件:年龄18-26岁,性别:女生 身高:160cm以上。 2.文化程度:高中或以上。 3.工作经验:有相关实践经历的优先或热爱本职工作者 4.业务素质:热爱工作,有集体荣誉感,有上进心。 5.实习时间:至少半年以上 专业能力及业务素质: 1.语言表达清晰,普通话流利,懂本地方言 2.具有良好服务意识及服从意识,认真完成自己的工作
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.Follow all Marriott policies and procedures. 遵循万豪的所有方针和程序。 2.Assume responsibility of daily operations in assigned outlet to ensure a smooth running, profitable operation within the framework of the hotel. 在酒店的原则下,承担在日常运作中的责任,以确保能顺利营运,并有盈利。 3.Check your station, prior to opening, for cleanliness of tables and chairs, proper set-up of salt and pepper, sugar, ashtrays, flowers, lamp, clean cutlery and glassware. 在营运前进行岗位检查,包括桌椅的清洁,盐罐,胡椒罐,糖罐,烟灰缸,花,台灯,餐具,玻璃器皿的摆放是否正确整齐。 4.Initiate aggressive guest interaction through seeking and soliciting feedback from guests. 与客人进行积极的互动,来寻找和征求反馈。 5.Train, maintain and enforce all Marriott service standards using use records, menus, and appropriate reference materials. 运用使用记录,菜单和相关资料来培训、维持和执行所有万豪的服务标准。 6.Enforce the Marriott standardized drink recipe and presentation guidelines to ensure consistent quality beverage to our guests in accordance with the Marriott Bar Guide. 执行万豪规范的饮料配方,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 7. Properly execute revenue and check control procedures on shift. 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 8.Ensure that only a quality product is served. 确保服务的食品和饮料有质量保证。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位概述 全面负责酒店宴会板块的现场执行与团队管理,统筹婚宴、会议宴、商务宴、团队餐等宴会服务全流程,通过标准落地、品质管控、人员统筹、客诉处理及跨部门配合,确保宴会活动高效顺畅完成,提升宴会服务质量与宾客满意度,协助达成餐饮部宴会经营与服务目标。 岗位职责 1.全面负责酒店宴会现场服务管理,执行宴会服务计划,保障婚宴、会议宴、商务宴、团队餐等各类宴会有序开展,达成服务品质与宾客满意度目标。 2.统筹宴会厅餐前布置、摆台标准、设备调试、物料准备及餐后收尾工作,监督服务流程规范落地,确保宴会接待高效顺畅。 3.负责宴会服务团队的现场指挥、人员分工、岗位调配与工作督导,带领班组完成餐前、餐中、餐后各项服务任务。 4.配合销售、厨政、前厅、工程等部门完成宴会对接,确认宴会流程、人数、菜单、场地要求及特殊服务需求,确保信息传递准确、执行到位。 5.严格管控宴会服务品质、仪容仪表、礼仪规范与出品呈现,及时发现并纠正服务问题,提升现场服务专业度与稳定性。 6.负责宴会物资、餐具、布草、易耗品的领用、盘点、核对与成本节约,减少损耗、提升使用效率。 7.落实宴会厅食品安全、卫生标准、消防安全及操作规范,做好日常检查与隐患整改,杜绝安全事故。 8.妥善处理宴会期间宾客投诉、临时需求及突发事件,快速响应、有效解决并做好记录;完成上级交办的其他宴会相关工作。 任职要求 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、餐饮管理等相关专业优先。 2.具备 1—3 年以上酒店宴会服务经验,有同岗位宴会领班或宴会组长经验优先;有中高端酒店、婚宴酒店经历者优先。 3.熟悉酒店宴会全流程运营,掌握宴会摆台、服务礼仪、流程统筹及大型接待现场管控能力。 4.具备较强的服务意识、执行力与抗压能力,做事细致、反应敏捷,能高效处理突发问题。 5.具备良好的班组带领、沟通协调、现场督导及跨部门配合能力。 6.熟悉食品卫生、消防安全及宴会服务规范;有宴会接待经验、熟悉宴会流程者优先。 福利待遇 大小休 包吃包住
  • 洛阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 个人发展计划
    • 年轻活力精神
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理,包括员工排班、工作分配及服务流程监督,确保餐厅高效有序运转。 2、严格执行酒店服务标准,主动关注宾客需求,妥善处理投诉及突发情况,持续提升客户满意度。 3、督导餐厅环境卫生、设施设备维护及物资管理,确保符合食品安全及卫生规范要求。 4、配合餐饮部经理完成菜品推广、促销活动及成本控制,协助优化菜单结构与服务流程。 5、负责新员工入职培训及在岗技能提升,定期组织团队会议,营造积极的工作氛围。 【岗位要求】 1、有酒店或中餐服务管理经验者优先考虑。 2、具备良好的组织协调与沟通能力,能有效带领团队完成目标任务。 3、熟悉中餐服务流程及基本礼仪,了解食品安全与卫生管理常识。 4、工作积极主动,责任心强,能适应快节奏工作环境及轮班制。
  • 收银主管

    5千-6千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责酒店各营业点收银工作的日常管理与监督,确保收银操作规范、账目准确。 2. 审核每日各收银点位的账单、报表及现金收入,核对系统数据与实收款项是否一致,及时发现并纠正差错。 3. 管理收银备用金,定期盘点,确保资金安全,防范收银漏洞与操作风险。 4. 培训、指导及考核收银团队,提升收银员业务技能和服务水平,确保各收银岗位高效运转。 5. 协调处理收银过程中的客人投诉及突发问题,妥善解决账务纠纷。 6. 配合财务部完成每日营收对账、月结报表及相关审计工作。 7. 规范收银操作流程,提出系统优化建议,完善内部控制制度。 任职要求: 1. 中专及以上学历,财务、会计或相关专业优先。 2. 2年以上酒店、餐饮或服务行业收银管理经验,熟悉酒店收银系统者优先。 3. 熟练使用办公软件及收银系统,具备基本的财务知识。 4. 工作细致严谨,责任心强,具有良好的职业道德和保密意识。 5. 具备一定的团队管理能力和沟通协调能力,能独立处理收银环节的突发问题。 6. 对数字敏感,具备较强的对账及数据分析能力。 薪资结构: - 底薪:4800-5500元/月(根据面试情况定级) - 绩效奖金:全勤奖200元/月+季年度奖金 - 综合月收入:5000-7000元/月
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