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  • 客服

  • 三亚 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 2、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 4、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、中专以上学历,有同前台岗位工作经验或资深领班/前台可晋升。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台实习生

    2.7千-3.5千
    三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、实习一年以上。
  • 酒店前台接待

    3.5千-3.5千
    三亚 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责酒店前台的日常接待工作,包括客户入住登记、退房结算、问询引导等,确保服务流程规范高效。 2. 接听并转接酒店内外线电话,准确记录客户需求及留言,及时传达至相关部门。 3. 维护前台区域的环境整洁与秩序,确保接待设备(如电脑、打印机、电话系统)正常运行。 4. 处理客户投诉与突发状况,协调客房、工程等部门解决问题,提升客户满意度。 5. 协助酒店客户档案管理,包括入住信息录入、数据更新及保密工作。 【岗位要求】 1. 中专以上学历,具备良好的服务意识与沟通能力,亲和力强,能耐心解答客户疑问。 2. 普通话标准,会基础电脑操作(如Word、Excel),有收银或酒店系统经验者优先。 3. 工作认真细致,能适应倒班制(含夜班),具备团队协作精神与抗压能力。 4. 形象端正,性格开朗,无不良嗜好,热爱服务行业。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 奖励机制
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责/岗位要求 岗位职责 1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字; 2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间; 3.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统; 4.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告; 5.为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换; 6.熟知部门标准工作程序,随时留意会计政策和工作程序的变化; 7.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象; 8.执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备; 9.随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 岗位要求 1.至少半年以上此职位或相关工作经验优先考虑; 2.优秀的沟通交流能力,流利的英语表达能力; 3.熟练使用电脑办公软件,具备前台接待员系统知识和技能; 4.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
  • 前台接待

    3.5千-4千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、随时做好散客入住的准备工作,准确、迅速地为散客办理入住登记手续; 2、随时做好团队入住的准备工作,准确、迅速地为团队宾客办理入住登记手续; 3、做好VIP宾客入住的准备工作,高规格地为宾客办理入住登记手续; 4、负责发放客房钥匙,向客人做好钥匙操作的介绍工作; 5、处理宾客的各种问询与要求,为其提供有关旅游、购物等方面的最新信息; 6、负责接受宾客的换房、续房业务,通知其他部门; 7、为来店客人销售、登记和分配房间,保证登记单填写准确完整; 8、负责将有关宾客抵、离情况的资料进行整理、归档; 9、适时补充接待工作必需的表格与文具用品; 10、负责将有关外宾临时住宿登记单的有关信息及时传送到预订部; 11、在预订部下班后代其接受宾客的客房预订,准确控制房间的状况; 12、在交班本上记录异常情况和所有重要的需进一步落实的事宜并做好交接;掌握饭店内进行的所有活动和大事; 13、夜间要完成各种报表,检查次日预订情况; 14、负责做好商务散客接机及办理登机牌的工作; 15、积极参加各级各类培训,搞好员工间的团结与合作,发挥工作主动性与积极性,完成上级交办的其他任务。
  • 前台接待员

    2.4千-2.6千
    三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 加班补贴
    • 领导好
    • 投递简历
    工作内容:接待住店客人,办理入住和退房相关手续。 职位要求:形象气质佳,礼貌待人。 工作时间:8小时工作制,月休8天以上,接受倒班。
  • 行李员|礼宾员

    2.5千-3.2千
    三亚 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
  • 三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、查看交班记录,了解未完成的工作事项;检查夜审报表情况,检查各种报表的分送登记,查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件 2、保证客人入住及离店手续的效率性,同时保证客人信息与账目的准确性。 3、诚信的保证在部门工作中严格执行酒店所有财务制度。 4、与客人建立并保持良好的关系。负责提供给客人友善、有效的服务。 5、熟知酒店周边区域所有各项活动和信息,并在客人询问时,高效和准确的回复客人。 6、每日房间房间销售升级和雅高心悦界会员招募的目标。 7、遵守酒店关于前厅部的所有制度,例如钥匙管理制度等。 8、始终维持高标准的个人形象和仪容仪表。 岗位要求 1、中专以上文化程度; 2、熟练使用或有基础Opera系统知识者优先; 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 4、有责任心及较强的抗压能力。
  • 前台接待

    3千-3.4千
    三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 结婚生育福利
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责宾客全程接待与关系维护、复杂宾客投诉及特殊需求的高效处理、宾客服务质量的监督与优化建议提出,同时协调各部门保障宾客体验。 任职资格: 职位职责: 1、大专及以上学历。 2、具备良好的沟通协调、问题解决能力及精细化服务意识,熟悉酒店运营流程及服务标准者优先。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 凯悦免费房
    • 月休八至十天
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    本岗位目前招聘的工作方向为 礼宾员/宾客服务中心接线员。 1. 具备高星级酒店工作或实习经验优先,修读酒店管理/旅游管理相关专业应届毕业生亦可。 2. 形象良好,具备较好的沟通及学习能力,良好的服务意识。 3.能够遵守部门运营手册中政策和程序,确保严格的执行。 4.秉承凯悦信念,并落实到日常工作当中,确保始终能达到凯悦的标准。 5.具备良好的服务能力,为酒店客人和同事,以及其他到访者提供专业、礼貌和关怀备至的服务。
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