前台主管/领班招聘网_最新前台主管/领班招工招聘信息

前厅服务主管

5千-6千

成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
包吃包住
员工生日礼物
岗位晋升

成都润邦国际酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、协助前厅经理执行前厅部日常运营管理，保障服务流程的高效与顺畅； 2、统筹安排前厅各岗位工作，协调接待、登记、问询等服务环节； 3、监督服务质量，提升宾客入住体验与满意度； 4、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店良好形象； 5、配合部门完成培训计划，提升团队业务能力与服务水平； 6、配合酒店制定和落地执行前厅的标准服务流程，提升酒店服务品质，创造更多的溢价空间； 7、配合财务核对前厅OTA账务，梳理PMS系统帐务，保证应结款项结算流程通畅；任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理宾客需求； 2、有较强的组织协调能力和团队管理经验； 3、熟悉酒店前厅工作流程，掌握相关操作系统； 4、责任心强，能适应轮班工作，应对突发情况冷静有序； 5、高星级或外资酒店同岗位工作经验。

前台主管/领班

5千-6千

湖州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
年底双薪
年度旅游
管理规范

太湖龙之梦酒店集团

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

宾客服务主管

4.5千-5.5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
法定三薪
包吃包住
结婚生育福利
节假日福利
带薪年假
带薪病假
月休8天
技能培训
职业发展规划

武汉客厅假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责： 1、前台日常运营，确保为客人提供高效、专业的接待服务； 2、协助监督前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导，提升团队服务水平； 3、协助处理客人投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善的解决； 4、协调与其他部门的沟通与合作，保障酒店服务流程顺畅； 5、检查并确保前台工作区域整洁、设备正常运行，维护良好的工作环境； 6、协助完成前台相关报表的统计； 7、执行酒店的各项规章制度，确保前台工作符合标准操作流程。岗位要求： 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待客人，形象气质佳； 2、具备较强的应变能力，能够冷静处理突发情况； 3、熟练使用酒店前台管理系统（如Opera等）及办公软件（如Word、Excel）； 4、能够适应轮班工作制； 5、有酒店前台工作经验。

前台主管

5千-6千

蚌埠 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

有投必应

蚌埠龙子湖万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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岗位职责 1.认真完成领导安排的各项工作。 2.做好员工考勤表的准备和控制工作。 3.做好部门员工的监管工作，协调并负责所有前台员工的培训工作，确保每月培训课题有计划并实施，做好前台奖励机制计划并实施工作。 4.执行酒店制定的工作程序、标准和制度，确保下属正确地按其开展工作。 5.在前厅部经理不在时，负责其一切工作。 6.在工作期间保持职业形象，包括仪容仪表等方面，负责对前台内部工作程序的审阅、招待及修改工作，确保每月前台例会及分部门交接班会按时进行。 7.负责前台备品的出库工作，跟进质检的相关准备工作。 8.负责检查部门日常工作，指出问题并整改。负责编制部门排班及上报加班。 9.负责与OTA业务经理对接，参加促销活动，及时调整房价。 10.负责上报部门采购计划，部门固定资产的盘点，负责部门设施设备的报修及维护。任职资格文化程度：大专以上文化程度。外语水平：能熟练运用英语并能流利准确地与客人对话。文字表达清晰。工作经验：具备2年以上本岗位管理工作经验。身体要求：身体健康，仪表端庄，精力充沛。素质要求：掌握酒店经营、销售等知识；熟悉旅游经济、旅游地理等知识；掌握客源市场预测和客房管理与服务知识；掌握客源程序市场的竞争情况；了解宗教常识、国内外民族风俗习惯和礼仪要求；了解国际时事知识；掌握电脑运用及操作知识；能根据客源市场住处和相关资料预测客房出租情况；能科学合理安排本部门人员进行有条不紊的工作，能妥善处理好与有关部门的横向联系与协作；能起草前厅部的工作报告和发展规划，并能积极与同业建立业务联系；能妥善处理客人投诉，善于积极推销酒店产品。

管家-南头有熊酒店

5千-6千

深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工活动
人性化管理
员工生日礼物
管理规范

深圳市浪骑瞻云酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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深圳市南山区南头街道南头有熊酒店（万科酒店管理集团）工作地点：深圳南头有熊酒店（南山区南头古城内报德广场）岗位职责 1、熟悉酒店规章制度、服务标准和规程。 2、与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 4、掌握酒店及古城活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 5、按照服务规程在古城内接送客人，向客人介绍酒店设计及特色，完成一对一管家式服务

宾客服务主管

5千-6千

上海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
岗位晋升
节日礼物
人性化管理
管理规范
午餐补贴
包吃包住

上海衡山路十二号华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责宾客服务团队的日常管理与运营，确保服务质量符合酒店标准 2、处理宾客投诉与特殊需求，提供个性化服务解决方案 3、监督前台、礼宾、总机等岗位的工作流程与效率 4、制定并执行员工培训计划，提升团队服务技能 5、协调与其他部门的沟通协作，优化宾客入住体验 6、分析宾客反馈数据，提出服务改进方案【岗位要求】 1、具备酒店前台或宾客服务相关工作经验者优先 2、优秀的沟通协调能力与突发事件处理能力 3、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备团队管理经验或领导潜力 5、工作细致耐心，具备高度服务意识 6、可适应轮班工作制

前台主管 - 河北宾馆蓝域叁叁T3酒店

5千-6千

石家庄 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
人性化管理
包吃包住
节日礼物
8天公休
五险
技能培训
员工生日礼物
管理规范

河北宾馆集团有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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【岗位职责】 1. 以热情、友好、专业的态度迎接宾客，主动提供行李协助等服务，确保宾客第一时间感受到酒店的关怀； 2. 熟练掌握酒店预订系统，及时、准确地处理各类预订，包括电话、网络、上门预订等，记录预订信息并进行确认； 3. 与财务部门协作，确保账款及时入账，处理信用卡、现金、转账等各种支付方式，提供发票等相关财务凭证； 4. 建立良好的宾客关系，关注宾客需求和意见，及时解决宾客在入住期间遇到的问题和投诉，确保宾客满意度； 5. 与酒店各部门保持密切沟通，及时传达宾客需求和信息，协调各部门为宾客提供优质服务；【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、两年以上五星级酒店前台接待工作经验，有同岗位工作经验者优先。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

酒店前台接待、领班、主管

4千-6千

广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
全勤奖
绩效奖金
加班补贴
包吃包住
提供食宿
提供员工宿舍
带薪年假

广州市宝德翡丽酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询解答 2、处理客房预订、变更及取消等事宜，确保信息准确无误 3、协助管理前台日常事务，包括现金收银、发票开具及账目核对 4、维护客户关系，及时处理客人投诉及特殊需求 5、保持前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准 6、协助领班或主管完成其他临时性工作任务【岗位要求】 1、年龄18-30岁，形象气质佳，具备良好的服务意识 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验 3、具备较强的沟通能力和应变能力，能妥善处理突发事件 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如OPERA等优先） 5、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班 6、有团队协作精神，工作细致认真，责任心强

酒店前台主管

5千-6千

福州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

福建省开景中流砥柱酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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1. 协助部门负责人开展酒店前台接待工作，协调接待服务流程。 2. 处理客户咨询与反馈，确保服务体验符合标准。 3. 监督并指导前台人员高效完成客人入住、退房及问询服务，提升团队服务效率。 4.定期收集并分析客人及服务数据，提出服务优化建议。

前台主管-Front Desk Team Leader

5千-6千

上海-黄浦区 | 3年以上 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物

上海明天广场有限公司JW万豪酒店（国际五星）

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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Work closely with the managers to ensure daily operations in Front Office are run smoothly. Ensure all areas in Front Office are covered by sufficient manpower at all times. Overseeing and training all Front Desk Agents at the counters to ensure consistency of services rendered to all guests. 与部门经理紧密地合作，提供积极有效地协助，以达到令前厅部的日常运转顺利正确地进行的目的。确保在任何时刻前厅部各个岗位都配以充足的人力。监督并培训所有的前台员工为客人提供一致性的服务。

Reception Supervisor 接待主管

5千-6千

北京-怀柔区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
岗位晋升
人性化管理
住宿环境舒适

北京怀柔万豪、雅乐轩及源宿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、高中以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

宾客服务主管

5千-6千

上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
氧吧里的酒店
人性化管理

上海滴水湖洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位描述：协助前厅经理负责整个前台部门的工作和与前台相关的顾客满意度，员工满意度和upselling工作。需要熟知所有前台的运营程序及标准，在前台员工遇到困难时给予及时的帮助。岗位要求： 1. 大专及以上学历要求。 2. 拥有1年前厅或宾客服务工作和管理经验。 3. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉洲际俱乐部日常运行。 4. 善于沟通和专业的服务意识。 5. 性格开朗，责任感强。 6. 能适应灵活的工作时间。 7. 具有解决问题和组织能力。

前台主管,领班

4千-5千

台州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
节日礼物
领导好
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
技能培训
帅哥多

台州皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理，确保接待、入住、退房等流程高效规范，提升宾客满意度。 2、督导前台员工执行酒店服务标准，处理宾客投诉及突发事件，维护酒店良好形象。 3、统筹前台班组排班管理，合理调配人力，保障24小时服务顺畅运行。 4、协助制定前台培训计划，负责新员工岗前带教及在职技能提升，提升团队专业素养。 5、监督前台账务处理，确保押金、房费、发票等操作准确无误，配合财务核对账目。 6、收集宾客反馈与市场信息，定期汇报运营数据，协助部门经理优化服务流程。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、1年以上酒店前台工作经验，有同岗位管理经验者优先考虑。 3、熟悉Opera或同类酒店前台操作系统，具备扎实的财务基础知识。 4、普通话标准，具备良好的英语口语沟通能力，能处理外宾接待。 5、具有优秀的组织协调能力、抗压能力及团队管理意识，服务意识强。 6、形象气质佳，亲和力强，具备敏锐的宾客需求洞察力及问题解决能力。

前台主管 Front Desk Supervisor

4千-5千

乐山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
职业发展

峨眉山恒邦艾美度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 确保前台的运作专业有效，创造一个高效率，积极的氛围，并和其他部门保持良好的关系。 2.高峰时期在前台帮助顺利完成客人的入住及离店手续，认真处理客人账户以提供便捷的服务。 3. 了解宾客服务经理的工作程序，如果需要需上夜班。 4. 了解万豪集团品牌标准，员工满意度调查，宾客满意度问卷调查，加以培训以便提高相关指数。 5. 处理客人的所有投诉，如须帮忙则寻求帮助，并将投诉内容及处理结果报告给乐意服务中心，以备存档。 6.熟悉各种救急设备并能操作。 7.向前台经理报告一切异常情况。 8. 对客房、位置、客房用品以及其他餐饮、宴会、健康中心等方面的服务设施，了解并能解决客人的相关问题。【岗位要求】 1. 至少一年国际酒店前台管理经验, 2年前台相关职务经验。 2. 精通沟通及好客才能。 3.熟悉Opera操作系统。

前台接待 Front Desk Receptionist

2.6千-5千

哈尔滨 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
技能培训
独特制服秀
民族文化之旅
丰富员工活动

敖麓谷雅AOLUGUYA酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

前台主管 Senior Lobby Host

4.3千-5.5千

无锡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
管理规范
集团员工价
节日礼物
包吃包住
生日福利

无锡清名桥英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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· 完成所有前台接待员的工作职责，及以下工作职责 · 开交班会，确保员工都清楚酒店活动及操作要求。 · 监督指定班次期间前厅的运作，包括： · 客人信息的维护 · 本地活动信息的维护 · 编写入住率统计 · 监督公共地址系统的使用 · 监督团队预订 · 协助处理重大投诉 · 监督班次期间的出纳员活动，包括： · 现金处理和银行程序 · 处理不定期付款 · 教导员工信用政策及设施 · 教导员工现金安全程序 · 确保对所有被拒绝的业务做出记录，并上报给前厅部经理。 · 有能力去处理客人的投诉 · 争取贵宾、重点预定平台客人和优悦会会员得到优秀服务以好评结尾 ·本单位直招，全程不收取任何报名费、中介费、押金、培训费、服装费等费用，无任何变相收费项目。

前台主管

5千-5.5千

北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
技能培训
年底双薪
花园酒店

北京石景山景园假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

宾客服务主管

4.5千-5.5千

苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
人性化管理
帅哥多
美女多
管理规范
员工生日礼物

苏州太湖皇冠假日、假日、智选假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求。 2.在当班期间监督前厅部运营情况，包括： •维护客户信息 •维护当地活动的信息 •统计入住情况 •监督公共广播系统的使用 •监督团组预订情况 •协助解决严重投诉问题 3.在当班期间监督收银活动，包括： •现金处理和银行业务程序 •处理非法支付情况 •就信用政策和设备对员工进行指导 •就现金安全程序对员工进行指导 •实施应收帐控制 •准备财务报告 •对收银系统实施监管 4.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 5.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。岗位要求技能要求 • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • 熟练使用微软办公软件和前台系统。 • 具有解决问题和组织能力。学历 • 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。经验 • 拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。备注：此岗位将会涉及苏州太湖皇冠假日酒店筹开和苏州太湖假日及智选假日酒店运营工作

前台主管/接待

4千-5.5千

吕梁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

孝义旺顺温德姆酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 负责前台团队的日常管理，包括排班、考勤、工作分配及绩效监督，确保前台运营高效有序。 2. 督导前台员工严格执行酒店接待流程，包括预订、入住登记、退房结算、问询服务等，确保服务标准符合温德姆品牌要求。 3. 处理宾客投诉与突发事件，协同相关部门及时解决问题，提升客户满意度及酒店口碑。 4. 组织前台员工进行业务培训，包括系统操作、服务礼仪、沟通技巧及危机应对，提升团队专业素质。 5. 监控前台运营数据，如入住率、客房收入、会员转化率等，协助制定优化方案并推动执行。 6. 维护前台区域环境卫生与物资管理，确保设备完好、用品充足，营造专业舒适的接待环境。【岗位要求】 1. 大专以上学历，2年以上同岗位工作经验，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，有酒店前台工作经验者优先录用。 2. 熟悉前台操作系统（如Opera等），具备基本的数据分析及报表处理能力。 3. 具备良好的沟通协调能力、团队管理意识及服务意识，能灵活应对各类突发事件。 4. 工作认真负责，抗压能力强，能适应倒班及节假日工作安排。 5. 形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语能力者优先。

前厅部主管

5千-5.5千

惠州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
年底双薪
年半奖金
员工生日礼物
年度旅游

广东劳模疗休养基地

旅游/养生地产 | 50-99人

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岗位职责： 1、向前厅部经理汇报，参加部门的每周部门会议和每日例会； 2、主持并参加每日接待处的班前会，负责开房预订的日常工作，审阅接待处的工作交接记录； 3、监督接待员工的工作完成情况。关心员工，以身作则，搞好员工间的团结合作，敢于管理； 4、安排好班次、每月按时制作员工考勤表和考核表； 5、注意收集并为宾客提供各种信息； 6、负责做好本岗位的巡查工作，并及时做好书面记录； 7、负责做好重点客人、团队、会议的准备工作； 8、检查并督促本班组员工房态差异的处理工作； 9、负责工作程序和服务标准的制定和落实； 10、负责协调处理好职权范围内的宾客投诉，超权限的要向上级及时汇报； 11、掌握酒店的房间分类情况，了解饭店的设施设备； 12、负责检查每日员工的散客、团队、会议电脑输入和客人的预订、进店的电脑输入情况，确保电脑信息准确。负责并做好次日离店团队表，及时发往有关班组； 13、收集案例，制定培训计划，负责本班组员工的培训，提高前台员工的业务技能和素质。【岗位要求】 1、中专及以上学历，年龄25-35岁，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、2年以上酒店前厅工作经验，其中至少1年主管或领班管理经验，熟悉前厅全流程操作。 3、熟练使用酒店管理系统及Office办公软件，具备基本报表处理能力。 4、形象气质佳，普通话标准，沟通协调能力强，具备基础英语口语能力者优先。 5、服务意识强，抗压能力好，能适应弹性排班及节假日值班，具备突发事件独立处理能力。

Front Desk Supervisor 前台主管

4.5千-5.5千

湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住

湖州南太湖诺富特酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

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主要负责督导前台接待的日常工作，确保所有日常工作的完成，以及每个班次的顺利运转，成为前台与客房部、工程部等其他所有运营部门的主要沟通点。确保前台的大堂服务管理包括各个柜台的站位标准确保酒店和部门的形象标准。岗位职责： Ø确保入住及离店手续的效率性，确保客人信息与账目的准确性。 Ø确保个性化服务以提升客人体验。 Ø保证信用卡信息安全及客人信息安全。 Ø确保始终都有高标准的个人形象和仪容仪表。 Ø引领其他前台大使收集宾客反馈及邀请第三方平台好评，以达到提高酒店声誉表现分的目标。

前厅主管-公寓

4.5千-5.5千

苏州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
补充医疗保险
意外险
提供食宿
带薪年假
集团内部调动
岗位晋升
职业发展规划
技能培训

苏州丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、健全各种问讯资料，为客人办理入住和退房手续。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

酒店前台主管

4.5千-5.5千

湖州 | 3年以上 | 大专

五险一金
技能培训
岗位晋升
管理规范
带薪年假
节日礼物
领导好
员工生日礼物
年度旅游
人性化管理

卓越雇主

华住酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 2000人以上

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1、熟悉酒店前台系统，负责前台日常运营管理，确保接待服务工作高效有序进行 2、具备团队管理经验，统筹安排前台员工排班，培训和考核，提升团队服务质量和效率 3、具备良好的服务意识，能够处理宾客的入住，退房，换房等需求，确保服务流程顺畅，提高客户满意度 4、具备应变能力，能够妥善处理客户投诉及突发事件，及时闪报并跟进解决 5、监督前台现金，票据及账务管理，确保账务清晰，准确 6、定期检查前台设备及物资储备，确保工作环境正常运转

酒店前台主管

4.5千-5.5千

苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

昆山美豪酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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昆山万豪万枫酒店【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常运营管理，确保前台工作高效有序进行； 2、接待并引导客人办理入住、退房手续，提供优质的客户服务； 3、处理客人投诉及突发事件，及时协调解决并向上级汇报； 4、监督前台员工的工作表现，定期进行培训和考核； 5、负责前台班次安排，确保各时段人员配置合理； 6、核对每日账目及报表，确保财务数据的准确性； 7、维护前台设备及物资，确保其正常使用； 8、与其他部门保持良好沟通，协调解决跨部门问题； 9、执行上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理客户关系； 2、具有较强的团队管理能力，能有效带领前台团队完成工作目标； 3、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力； 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 5、有酒店前台工作经验者优先，无经验者可接受培训； 6、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班。

前厅部主管

4.5千-5.5千

昭通 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

云南省旅游健康产业投资有限公司巧家分公司（金沙酒店）

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准； 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，优化服务效率，提升客户满意度； 3、监督并指导前厅部员工的工作表现，定期组织培训，提高团队业务能力和服务意识； 4、处理客户投诉及突发事件，及时解决并反馈问题，维护酒店形象； 5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅； 6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，合理调配人力资源； 7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行； 8、完成上级领导交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关专业背景者优先，有前厅部工作经验者更佳； 2、熟悉酒店前厅部各项业务流程及标准，具备较强的服务意识和客户导向思维； 3、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效调动员工积极性； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、具备较强的应变能力和问题解决能力，能妥善处理突发事件； 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件（Word、Excel等）； 7、形象气质佳，普通话流利，具备基本的英语沟通能力者优先。