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大堂副理

4千-5千

克拉玛依 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
美女多
帅哥多
领导好
包吃包住
节日礼物
技能培训
管理规范
人性化管理

克拉玛依独山子慧洋万达锦华酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 06-15

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投递简历

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

宾客关系经理

6千-8千

伊犁 | 经验不限 | 学历不限

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伊宁福朋喜来登酒店

精品酒店 | 50-99人

发布于 06-12

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，确保为客人提供优质、个性化的服务体验。 2、主动与客人沟通，了解其需求与反馈，及时处理投诉与建议，提升客户满意度。 3、协调酒店各部门资源，确保客人需求得到高效响应与解决。 4、定期分析客户反馈数据，提出改进建议并推动服务流程优化。 5、策划并执行客户关怀活动，增强客户忠诚度与复购率。 6、协助前厅部完成VIP客人的接待与服务工作，确保其获得尊享体验。 7、建立并维护客户档案，定期更新客户偏好信息，为精准服务提供支持。【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够灵活应对各类客户需求。 2、具有较强的应变能力与问题解决能力，能妥善处理客户投诉与突发事件。 3、具备团队协作精神，能与各部门高效配合，确保服务无缝衔接。 4、对酒店行业有热情，愿意长期从事客户服务工作。 5、能适应弹性工作安排，包括节假日或夜班轮岗。 6、有酒店前厅或客户服务相关经验者优先，无经验者可培训上岗。

传菜生前厅服务

4千-5千

乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限

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羊村小馆

中式餐饮 | 50-99人

发布于 06-09

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投递简历

【岗位职责】 1、负责将厨房制作完成的菜品准确、高效地传送到指定餐桌，确保菜品温度、摆盘及卫生标准符合要求； 2、协助服务员进行餐桌布置、餐具摆放及餐前准备工作，保持餐厅环境整洁有序； 3、及时响应顾客需求，协助处理简单的服务问题，如添加餐具、更换菜品等； 4、熟悉餐厅菜单及菜品特色，能够为顾客提供基础的菜品介绍； 5、配合团队完成每日开餐前和收餐后的清洁整理工作，包括餐具回收、区域打扫等； 6、遵守餐厅服务流程及安全规范，确保传菜过程中的安全与效率。【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立及走动的工作强度； 2、具备良好的服务意识和团队协作精神，愿意主动配合他人完成工作； 3、学习能力强，能够快速掌握餐厅服务流程及菜品知识； 4、工作认真负责，注重细节，能高效完成传菜任务； 5、无学历及工作经验要求，有餐饮行业相关经验者优先； 6、年龄不限，欢迎对餐饮服务行业有兴趣的求职者加入。

前台接待

4千-5千

乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理

乌鲁木齐暻阁酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-06

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

Duty Manager 前台值班经理

5千-6千

喀什 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
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管理规范
年底双薪
包吃包住

喀什深业丽笙酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-04

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On the day of arrival, ensure all special requests arefollowed up, for example,mini bar, rollaway, special requests 确保所有当天的特殊要求的跟进，例如小酒吧，饭店以及特殊的要求 Ensure all information is prepared in advance for theguest. 确保提前为客人准备好所有信息 Check arrivals and transportation details ensuringbookings aremade. 检查旅客及交通详情，以确保做好预定 Obtain departure details from the day prior. 在前一天取得离店详情 Send out thank you letters 发送感谢信 Send out newsletters 发送简报 Send out comment cards. 发送意见卡 General areas ofresponsibility 工作职责 Greet Hotel guests and visitors promptly and courteously. 及时，礼貌的迎接酒店的客人 Communicate Hotel product knowledge and philosophies tovisitors andguests. 与客人沟通酒店服务信息 Provide hands on support to reception and concierge asrequired. 对前台和礼宾部的要求提供支持 Be responsible for the complete guest satisfaction andcheck inprocedure for groups. 负责客人满意度以及团体的入住手续办理 Keep abreast with Hotel product knowledge, activities,banquets,function and special events motivating guests to utilise Hotelfacilities andservices. 随时了解酒店的产品知识，活动，宴会，功能和大事件，鼓励客人运用酒店的服务与设备 Ensure work area is kept neat and tidy. 确保工作区域保持整洁 Ensure security of cash drawer and accuracy with personalcashiering. 确保现金抽屉的安全以及收支准确 Communicate effectively with Concierge on guest needs,and changes toschedules. 有效的与门童沟通有关客人的需求，以及更改日程表

酒店前台接待【卫星路新酒店】

4千-6千

乌鲁木齐 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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新疆晨煊万华酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

发布于 05-26

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一、主要职责 1.客人接待与入住/退房办理 -热情问候客人，高效办理入住和退房手续。 -核对预订信息，登记证件（身份证、护照等），分配房间。 -介绍酒店设施、服务及优惠政策（如早餐时间、WiFi密码等）。 2.预订管理 -处理电话、OTA平台（如携程、美团、飞猪、同城艺龙）及线下预订，确保系统信息准确。 -协调房态，避免超售或分配冲突。 3.费用结算 -，处理现金、刷卡、挂账等支付方式。 -开具发票，核对账目，确保无差错。 4.客户服务与问题处理 -解答客人咨询（如周边交通）。 -协调解决投诉（如房间问题、噪音干扰），必要时转交值班经理。 5.房态与系统维护 -实时更新房态（可用房、维修房、脏房等），确保前台系统数据准确。 -交接班时记录特殊需求或未完成事项。 6.行政支持 -打印登记单，提交公安系统（部分国家/地区需上传住客信息）。 -协助复印、传真、寄存行李等基础服务。二、工作范围 -对接部门：客房部（查房）、财务部（对账）、销售部（团队接待）。 -服务对象：散客、团队客人、VIP客户、长住客。三、关键技能 -基本要求：熟练使用PMS（酒店管理系统）、办公软件，普通话流利。 -加分项：应变能力、亲和力。四、考核指标 -办理效率（如3分钟内完成入住）、客户满意度、账目准确率。 -前台是酒店“门面”，需兼顾效率与服务，确保客人第一印象良好。工作经验：2年以上

前台接待员

4千-5千

喀什 | 经验不限 | 学历不限

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员工生日礼物
管理规范
节日礼物
技能培训
领导好
美女多
人性化管理
带薪年假
午餐补贴
年底双薪

^^*杭州清风旅游有限公司

短租公寓 | 100-499人

发布于 04-22

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3265sdfsdf

宾客服务接待员

3.6千-4.5千

伊犁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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新疆华美胜地伊宁洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-21

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投递简历

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

新疆赛里木湖AC酒店（筹开）

3千-9千

博州 | 经验不限 | 学历不限

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万豪国际酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

发布于 03-13

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卓越雇主

【酒店概况】新疆赛里木湖AC酒店位于博乐市赛里木湖风景名胜区天境里，具体位置在赛里木湖东岸，距新游客中心仅50米，离湖边1500米，是博尔塔拉蒙古自治州首府，地名源于“孛罗古城”，蒙古语意为“青色草原”，是中国西部重要沿边开放城市和“一带一路”重要节点城市。酒店有160间客房，1个中西餐饮，2个会议室以及健身房等设施设备，为您的旅途提供了一个理想的休憩之所，感受古老的草原文明与现代多元文化的激情碰撞，奏响一曲震撼心灵的文化交响。【交通指南】飞机：最近机场：博乐机场（约90km，车程1.5小时）；次近机场：伊宁机场（约120km，车程2小时）；自驾/包车：乌鲁木齐出发：约550km，G30连霍高速直达；伊宁市出发：约160km，环湖公路直达酒店。【职位空缺】财务部：审计主管应付主管应收兼成本主管市场销售部：高级数字化营销经理高级销售经理工程部：工程部主管防损部：监控员防损员前厅部：宾客服务经理前台主管前台接待员客房部：楼层主管 PA主管文员兼仓管清洁员布草主管制服主管裁缝餐饮服务部：餐饮服务员餐饮厨房部：厨房主管厨师拉面师傅炒锅（新疆菜）【福利待遇】 1. 具有市场竞争力的薪酬机制 2. 灵活的工作时间制，月休8天起 3. 带薪年假及法定节假日（法定假日加班额外三倍薪资） 4. 贴心安稳的五险一金福利 5. 崭新的工作环境及住宿环境 6. 舒适温馨的免费员工宿舍及床上用品 7. 营养可口的免费员工餐厅 8. 高级定制的免费支付及鞋袜 9. 全球姐妹酒店住宿及餐饮的员工探索价、亲友价 10. 缤纷多彩的员工认可及关爱计划活动 11. 完善的员工定制培训体系和发展机会如您对以上空缺职位感兴趣，请联系Alisa Zhang：Alisa.Zhang@acmarriott.com / +86 184 3511 5238

前厅经理

6千-8千

和田 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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和田华豫国际酒店有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 04-10

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

宾客服务主管

5.5千-6.5千

伊犁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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新疆华美胜地伊宁洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-09

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【岗位职责】 1、进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 2、在当班期间监督前厅部运营情况，包括： 3、维护客户信息、维护当地活动的信息、统计入住情况、监督公共广播系统的使用、监督团组预订情况 4、协助解决严重投诉问题 5、在当班期间监督收银活动，包括：现金处理和银行业务程序、处理非法支付情况、就信用政策和设备对员工进行指导、就现金安全程序对员工进行指导、实施应收帐款控制、准备财务报告、对收银系统实施监管 6、与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 7、与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

洲际俱乐部经理/行政楼层经理

6千-8千

伊犁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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新疆华美胜地伊宁洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-21

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【岗位职责】 1、建立行政楼层的操作表，直接管理及领导行政楼层。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系。 4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。【岗位要求】 1、大专及以上学历或同等文化程度。具有前台工作1 年以上的经历，前厅工作2 年以上经历。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 3、能用流利的英语从事前厅服务。 4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪；熟练运用电脑。

前台主管

5千-6千

伊犁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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伊宁万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 企业规模

发布于 03-28

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具体工作职责：人员管理方面 - 排班与考勤：根据酒店运营需求，合理安排前台员工排班，确保各时段人员充足，监督员工考勤，保证工作秩序。 - 培训与指导：组织新员工入职培训，传授前台业务知识和操作技能，定期开展在岗培训，提升员工业务水平，指导员工解决工作中的问题，进行服务技巧和沟通能力的辅导。 - 绩效评估：制定明确的绩效评估标准，定期对员工工作表现进行评估，提供反馈和改进建议。服务管理方面 - 服务质量监督：现场监督前台员工服务过程，确保员工遵循服务规范，使用礼貌用语，及时纠正不规范行为，处理客人投诉，调查原因，采取措施改进，提升客人满意度。 - 特殊情况处理：负责处理前台遇到的特殊问题和紧急情况，如客人突发疾病、纠纷冲突等，协调相关部门解决。 - 宾客关系维护：与客人保持良好沟通，了解客人需求，提供个性化服务，建立客户档案，记录客人偏好和特殊要求，为常客提供特别待遇和服务。运营管理方面 - 工作流程优化：制定和完善前台工作流程和标准操作程序，提高工作效率和服务质量，定期检查流程执行情况，根据实际问题调整优化。 - 物资管理：负责前台办公用品、宣传资料等物资的管理，定期盘点库存，根据需求申请采购，确保物资充足。 - 信息管理：监督前台信息系统的使用和维护，确保客人预订、入住、退房等信息准确无误，定期进行数据备份和整理，生成各类运营报表。沟通协调方面 - 内部沟通：与酒店其他部门保持密切联系，及时传递客人需求和信息，协调解决跨部门问题，组织前台与其他部门的沟通会议，共同提升服务质量。 - 外部沟通：与合作伙伴如旅行社、在线旅游平台等保持良好合作关系，及时沟通预订信息和合作事宜，处理合作中的问题和纠纷。

五星级酒店前台

3.2千-5千

喀什 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
节日礼物

新疆环球港酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-10

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投递简历

【岗位职责】 1、形象气质佳男身高178以上、女163以上，负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订、变更及取消等业务； 2、提供专业的客户服务，解答客人咨询，协助解决客人在住宿期间遇到的问题； 3、准确记录并核对房态信息，确保前台系统数据的及时更新与准确性； 4、处理现金、信用卡等支付方式，确保账务清晰无误； 5、协助维护大堂秩序，保持前台区域整洁有序； 6、与其他部门（如客房部、餐饮部等）保持高效沟通，确保客人需求得到及时响应； 7、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待每一位客人； 2、具备较强的学习能力和应变能力，能快速适应酒店前台工作流程； 3、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统（如Opera系统等）； 4、具备一定的英语沟通能力（基础水平即可），能处理简单的英文接待工作； 5、能适应轮班制工作（包括夜班），具备较强的抗压能力； 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训。

前厅经理

8千-1.2万

全国 | 经验不限 | 学历不限

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节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
年底双薪
包吃包住
员工生日礼物

合景泰富集团木莲庄酒店管理公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 02-06

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投递简历

卓越雇主

工作职责： 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职资格： 1.大专以上学历，有四星级酒店同岗位工作经验3年以上，前厅部工作经验不少于6年。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。