1.制定并完善酒店各项培训管理制度； 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析； 3.负责新员工的入职培训； 4.外请人员来店的培训工作； 5.负责全酒店的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训； 6.收取各部门月度计划和报告签到审阅工作； 7.协助上级培训各部门培训师培训技巧和知识； 8.酒店仪容仪表及产品知识检查； 9.负责酒店整体培训小时数的管控； 10.传达集团培训学习内容及跟进

【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递等工作。 2、负责酒店新员工入职的手续办理、员工宿舍管理、更衣室和倒班宿舍管理等。 3、负责每月协助检查员工的仪容仪表和企业文化。 5、协助学习与发展部做文书工作，记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的准备工作。 7、员工大会及其他员工活动的拍摄和视频剪辑工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。 5、性格开朗，平易近人。

岗位职责 1.协助员工入离职、调动手续办理。 2.计划安排好酒店员工工作餐。 3.做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4.办理酒店员工的暂住证、体检证。 5.协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 6.负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。 岗位要求 1.本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3.了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4.具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5.熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

【岗位职责】 1. 人力资源部日常文书工作，包括人员入职、招聘、调动、晋升和离职的协调和文书工作； 2. 协助管理、维护员工宿舍设施 3. 和其他部门秘书协调，根据各部门文书事宜 4. 跟进员工健康证更新、合同/协议更新 5. 跟进HR文件日常走签、盖章 【岗位要求】 1. 性格外向，热情活力，积极主动，友善耐心 2. 具有良好的沟通能力和协调能力 3. 具有较强的英文表达及读写文件能力 4. 海外留学背景者优先考虑

工作职责： 负责薪酬、招聘、组织员工活动文化宣传等。协助人力资源经理保证培训、员工关系等的有效运作。 任职资格： 1.擅长薪酬优先，擅长HR其他模块也可以 2.有活动组织及宣传经验，擅长PPT 视频剪辑 3.熟悉劳动法，擅长员工关系处理 4.能兼任HR 多模块工作（至少2个模块） 4.熟练使用 Word, Excel和Power point。 5.有热情，耐心，吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。 2、负责酒店所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计酒店人员变动情况。 3、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。 4、负责员工工号牌的制作、发放与管理。 5、负责对人力资源部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 【岗位要求】 大湾区学生或有留学经验学生优先 1、大专及以上学历，人力资源管理、经济、工商管理等相关专业在读大学生； 2、沟通协调能力强，具备良好的团队素质； 3、具有良好的英语读写能力，熟练操作office办公软件。 4、刻苦耐劳，不介意加班，一周实习5天者优先；

工作职责 1.负责在各大招聘平台发布职位信息，筛选应聘简历，并安排面试时间。 2.协助进行候选人面试协调、背景调查及录用流程跟进。 3.维护和更新招聘数据库，确保所有招聘记录准确、完整。 4.处理招聘相关的行政事务，包括文件整理、合同准备及入职手续支持。 5.参与组织招聘活动，如招聘会、校园宣讲会等，提升雇主品牌形象。 任职资格 1.大专及以上学历，人力资源管理、行政管理或相关专业毕业。 2.具备1-2年招聘或人力资源助理工作经验，有酒店行业经验者优先。 3.熟练操作办公自动化软件（Word、Excel、PPT）及常用招聘管理系统。 4.具备良好的沟通表达能力和服务意识，工作积极主动、细致负责。 5.具备基础的英语读写能力，能处理日常英文工作邮件。

主要职责 Main Duties 行政 Administration §  确保办公室行政工作的高效运行。 Ensures efficient office administration procedures. §  确保所有人事记录在人事系统中的保存，归档以及更新。 Ensures that all personnel records are maintained filed and updated in the HR System. §  保证所有人事文件使用的准确性和机密性。 Ensures Human Resources documents are properly routed with strict accuracy and confidentiality. §  通过以下活动汇集并保持更新的人事记录： Compiles and maintains personnel records by performing the following duties. §  在人事系统中记录准确的员工信息，如员工个人资料、员工补偿、福利、所得税信息、出勤、个人表现评估以及员工终止合同日期及终止合同原因。 Records accurate associate information such as personal data, compensation, benefits, tax data, attendance, performance reviews or evaluations, and termination date and reason in the HR System. §  根据要求做好档案系统的保持和更新。 Maintains and updates manual and computerised filing system. §  制作准确的员工信息报告并进行人事记录，提供准确的员工信息给财务部以制定工资或其他用途。 Provides accurate and updated HR reports of associate files to document personnel actions and to provide information for payroll and other uses. §  保存所有记录和信息。 Maintains all records and information. §  严格遵守酒店的政策和程序。 Complies with hotel’s Policies & Procedures. 宾客服务 Customer Service §  以礼貌、高效的态度来处理所有顾客以及内部员工的投诉和要求，并及时跟进，确保问题得到满意的解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to ensure problems are resolved satisfactorily §  与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. §  为酒店其他员工（内部顾客）以及到人力资源部的所有人员提供专业、礼貌和热心的服务。 Provides the appropriate level of professional, courteous and caring service to other associates (internal customers) and other visitors to the division. 财务 Financial §  熟悉有关生产率的比例（以及其他关键表现信息），统计月流动率的报告，员工病假报告及空缺报告。 Be conversant with productivity ratios (and other key performance indicators) and to produce the monthly turnover report, associate sick leave report, vacation reports. §  确保酒店内所有与财务记录、金钱和执照等相关的规定、政策和条例，严格遵循当地法律，并及时提供给财务部准确的财务方面信息。 Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information. 市场营销 Marketing §  协助人力资源部经理汇集和执行所有员工沟通方面的资料和活动。 Assists the Human Resources Manager with the compilation and implementation of all associate communications. §  确保员工能够通过员工布告栏或电子邮件等渠道及时了解所有酒店内部的规定、条例以及人事政策。 Ensures that all in-house rules, regulations and Human Resources announcements are communicated to associates via notice board and/or e-mail channels. §  协助制定人力资源工作日历并监督执行情况。 Assists to prepare and monitor the Human Resources Calendar. 营运 Operational §  协助确保所有员工设施符合凯悦国际的营运高标准。 Assists in making sure that Associate Facilities are maintained to Hyatt International's high standards of operation. §  协助对员工关系、工资和福利以及招聘活动的发展、执行和管理工作。 Assists with the development, implementation and administration of associate relations, benefit and compensation, and recruitment programs. §  保存所有求职申请，筛选并面试合适人选。 Maintains all applications, screen and interview applicants suitable for positions. §  保持更新求职人员名单和求职者简历。 Maintains an updated list of applicants and applicant files.  §  协助招聘工作；准备和发表空缺岗位信息。 Carries out recruitment activities, prepares and posts vacancy announcements. §  制定并在报纸或网络上发布空缺职位信息。 Prepares and places newspaper and internet advertisements for open positions. §  联系求职者以备面试。 Contacts applicants for screening interviews. §  协调并出席工作会议。 Coordinates and attends job fairs. §  筛选求职申请或简历。 Screens applications and resumes. §  在需要时对求职者进行面试，并推荐合适的人选给相应部门经理。 Interviews candidates when necessary and refers suitable candidates to Department Heads. §  确保所有的求职表已得到审核并在两周之内给予求职者肯定/拒绝的答复。 Ensures that all applications are reviewed and that acknowledgment/reject letters are sent out 2 weeks from date of receipt. §  在需要时负责所有签证和移民事项的办理，有效管理外籍员工的护照和移民复印件。 Co-ordinates all visas and immigration activities when necessary and monitor the passports and immigration papers of foreign national associates. §  准备新员工的录用信。 Prepares letters of offer to new hires. §  进行员工背景调查，并将调查结果进行归档处理。 Checks and documents applicant references. §  协助员工表扬表彰活动的协调工作。 Assists with the coordination of the associate recognition programmes. 人事 Personnel §  确保所有员工在雇佣条件、本地法规以及公司/酒店的政策程序方面得到公平和一致的对待。 Assists to ensure that all associates are treated fairly and consistently as outlined in their terms and conditions of employment, local legislation, and company/hotel policies and procedures. §  确保在酒店内同不同级别的员工保持良好及专业的关系。 Ensures a strong professional relationship with all levels of associates within the hotel. §  确保所有员工理解并按照员工规章制度的要求规范自己的行为。 Ensures that all associates have a complete understanding of and adhere to associate rules and regulations. §  在需要时对新入职员工进行入职培训。 Conducts new associate orientation when necessary. §  协助酒店各部门对人本品牌的执行。 Supports the implementation of The People Brand in every department in the hotel. §  在需要时对所有辞职员工进行离店面谈，并将结果反馈到人事部经理。 Conducts Exit Interviews for all resigned associates if necessary and provide feedback to the Human Resources Manager. 其他 Other Duties §  熟知对雇员及雇佣关系中的相关法律法规。 Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations. §  理解并严格执行员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 Understands and strictly adheres to Rules and Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health and safety. §  保持高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. §  根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、进行调整、执行任何合理的任务及额外职责。 Responds to changes in the Human Resources function as dictated by the industry, company and hotel. §  根据要求出席酒店和部门的培训和会议。 Attends training sessions and meetings as and when required. §  完成部门经理交给的其它工作。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

【岗位职责】 1、全面负责康养社区人事行政管理工作，制定并执行人力资源规划、行政管理制度及流程。 2、主导招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块工作，确保人事政策与公司战略一致。 3、统筹行政后勤、固定资产、办公环境、会务接待等事务，保障社区运营高效有序。 4、建立和谐员工关系，处理劳动争议，组织企业文化活动，提升团队凝聚力。 5、协助管理层进行组织架构优化及人才梯队建设，推动人效提升。 6、对接政府、行业协会等外部单位，处理劳动监察、社保稽核等合规事务。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先。 2、10年以上人事行政全盘管理工作经验，有康养、医疗、酒店或高端服务业背景者优先。 3、精通劳动法律法规，具备出色的风险防控及危机处理能力。 4、具备优秀的沟通协调、团队管理及抗压能力，能适应快节奏工作环境。 5、熟练使用Office办公软件及HR系统，具备数据分析及报告撰写能力。 6、正直严谨，服务意识强，具备良好的职业素养与保密意识。

岗位职责 1、负责考勤、休假、加班等数据的汇总与核对，按期编制并复核工资表，确保工资、奖金及福利按时准确发放； 2、管理社保公积金相关事务：统计、基数核定、缴费申报与缴纳，做好台账与合规记录； 3、解答员工关于薪酬、保险、休假等问题，跟进异常情况处理； 4、负责员工入转调离手续办理； 5、协助总办记录会议纪要； 6、完成交办的其他工作任务。 岗位要求 1、中专以上学历，有相关工作经验。 2、熟悉办公软件，掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、专科以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

· 在人力资源经理的管理下工作，负责酒店人力资源招聘事宜。 · 面试1-2级员工。 · 执行酒店的工资福利政策。 · 制订并维护当前薪金发放的各个环节。 · 在任何时候都要对薪金保密，并严格执行办公室出入及安全制度。 · 确保加班得到正式批准和认可。 · 统计发放薪金的依据，如工作时间、起止日期、换班、休假、病假及事假等。 · 负责员工的请假事宜及纪录。 · 负责员工入职和离职手续。 · 协助人力资源部经理处理员工保险福利等事宜。 · 与劳动局保持联系，以保证薪金发放的准确性，并保管好劳动合同的复印件。 · 根据人力资源部经理的要求，配合竞争对手关于薪金的调查。 · 与其他部门保持良好的合作关系。 · 负责员工的个人变动表如转正、升职、离职等记录并归档。 · 监督并保证所有人员信息的更新并输入电脑。 · 为办公室内部相关事情提供帮助及提出建议。 · 与招聘中介、人才市场和酒店管理专业学校保持良好的联系。 · 通过酒店网站管理在线求职信息。 · 参与对职业技术学校、学院、高等院校的考察。 · 及时更正和发布内部和外部的广告信息。 · 保证面试、挑选和招聘的准备工作和安排的及时性。 · 为员工的询问提供准确而正确的回答及解释。 · 负责办公室内部的档案管理及其他文件的管理。 · 保持和员工的有效沟通。 · 避免消极评判酒店的规章制度、生意情况、提升、业绩表现等事情。 · 员工告示栏等的编辑提供相关信息。 · 确保员工阅览室和娱乐室及员工宿舍等设施都能正常使用，并符合酒店的卫生标准。 · 管理员工更衣室，并符合酒店的卫生标准。 · 负责酒店人力资源微信公众号的日常维护与更新。 · 协助参与酒店员工活动的策划、组织与实施。 · 协助人力资源经理完成酒店员工培训相关工作。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、负责员工社保、公积金等日常事务的咨询与申报工作。 2、负责员工考勤。 3、维护并更新员工花名册及劳动合同信息。 5、负责入职、转正、调动、离职等手续办理，确保人事档案的完整与合规。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理或相关专业优先。 2、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础数据处理能力。 3、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力和服务意识。 4、对酒店行业感兴趣，愿意学习并适应工作环境，有无经验均可。 5、具备团队合作精神，能高效完成多任务工作，抗压能力良好。

工作职责： Assist Training Manager to implement the training function to support hotel’s business objectives and management goals. Coordinate and support hotel generic training, deparTeam Memberental training, language training, associates knowledge etc. Keep and track training data. Couching and facilitate other associates by demonstrating brand value to all associates always.协助培训经理在酒店实施培训活动以支持酒店的经营目标及持续的管理目标。协调酒店一般培训，部门培训，语言培训, 团队成员知识。保留并更新培训数据和资料。指导，推进团队成员表现并时刻表现出品牌核心价值。 1.Be responsible for the maintenance of birthday records of all Team Member and to facilitate the arrangement of monthly to include preparation of birthday cards and organize venue for the birthday party.负责更新团队成员生日纪录及安排每月生日聚会。 2.Assist Training Manager to set up Team Member’s activates’ group to designs and organizes or arranges various sorts of team member activities.协助培训经理建立团队成员活动小组，设计并组织安排各类团队成员活动。 3.Monthly report for Team Members reward and punishing record.月度团队成员奖惩纪录汇报 4.Maintains effective internal communication with team members.保持和团队成员的有效沟通 5.Maintains and update the Team Member notice boards, posters, and other forms of this kind communications in time.负责维护及更新团队成员告示栏，通知及其他形式的公众沟通材料。 6.Assist to implement team member motivation, recognition and participation program for the hotel.协助培训经理关于团队成员的激励，奖励及其他活动的执行 7.Be responsible to take photographs for all team members.负责所有活动的拍照 8.Monitor attendance records of all language/training classes.检查各种语言或其他培训的出勤情况。 9. Conduct language courses and other training programs as assigned.完成上级指派的语言类或其他培训任务。 10.Coordinate Orientation Program for all newly hired team members.协助完成新团队成员入店培训。 11.Assist with the annual hotel training needs survey in October.在每年10月协助完成年度培训需求调查。 12.Organize the Grooming Training and First Aid Training.组织酒店仪容仪表培训及急救培训。 13.Collect monthly skills training reports from all deparTeam Memberents to complete the Monthly Training Report. 收集月度部门培训记录，完成月度酒店培训报告。 14.Prepare all memos regarding training courses or related matters.准备所有培训课程及其他培训事务的资料整理及记录。 15.Assist with the preparation and publishing of team member Newsletter.协助完成酒店团队成员通讯杂志的编写和印刷。 16.Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 17.To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations.确保团队成员充分的理解并遵守团队成员手册内容。 18.The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 19.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1.Training skills & Presentation skills培训技巧和演讲技巧 2. Excellent communication skills.良好的沟通技巧 3.Excellent organization skills.良好的组织能力 4.English Fluent in both writing and speaking流利的英语说、写能力 5.Familiar with Microsoft Office: Word, Excel, Powerpoint熟悉微软办公自动化软件，Word, Excel, PowerPoint 6.Familiar with Audio/training facilities set up.熟悉安装音视/培训实施 7.University and above.大学及以上资历。 8.Minimum 2 years related working experience in hotel industry.至少两年相关酒店工作经验。 9.Energetic.充满活力的。 10.Able to work independently with minimum supervision.独立完成工作的能力。 11. English Test Level 4 & above.英文4级或以上。 12.1-2years relevant training experience.一至两年相关培训经验。

岗位职责: 1、经过公司系统的培训，能够熟悉系统业务流程 ; (提供带薪培训） 2、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客，公司提供渠道资源。 3、通过电话沟通，了解客户需求，寻求销售机会，努力完成销售指标; 4、具备较强的市场分析以及营销推广能力（主要以电销为主），良好的人际交流沟通能力； 5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系; 任职要求: 1、 市场营销、电子商务、计算机相关专业，有互联网行业经验/星级酒店工作经验/软件SAAS销售经验优先； 2、语言表达清晰，普通话较好，有销售相关经验者优先; 3、有较强的责任心，服从公司安排，工作细心，吃苦耐劳，能承受较强的工作压力; 4、有较强的团队合作意识，有挑战高薪的决心和信心; 5、有一颗想学习和上进的心勤奋、激情、渴望不断突破自己，不怕吃苦，有较强抗压能力，愿意为了梦想努力； 6、喜欢学习并乐于向团队伙伴分享可复制的工作经验； 7、有良好的抗压能力和吃苦耐劳的品质，忠于目标并愿意用行动去诠释； 8、具备强烈的责任感，有较强的团队协作精神和执行力，使命必达； 9、我们面向全国市场销售，能够接受出差。 薪资福利: 1、无责底薪6K+绩效1.5K+提成+奖励 2、双休，法休 3、五险一金 4、各类补助:出差补贴、交通补贴等; 5、工作氛围：团队都是年轻人，朝气满满，沟通无障碍； 6、企业刚获新一轮融资，处于快速发展期，只要有能力，可以快速脱引而出，无限的上升空间。 我们的目标客户为： 1.全国的星级酒店和大、中型的社会餐饮饭店：有大量使用灵活用工需求（餐饮服务员、传菜员等）的企业。 2.全国为餐饮酒店提供灵活用工服务的人力资源公司（中介公司）。 我们的产品是：职工云酒店灵活用工管理系统，用来发布需求、招聘管理、考勤管理、费用结算等服务的SAAS软件。产品网址 www.zhigongyun.vip

【职位描述】 1、确保办公室行政工作的高效运行； 2、确保所有人事记录在人事系统中的保存，归档以及更新； 3、负责员工的入职/离职手续办理； 4、在人事系统中记录准确的员工信息，如员工个人资料、员工补偿、福利、所得税信息、出勤、个人表现评估以及员工终止合同日期及终止合同原因； 5、核查以保证员工设施的标准，比如：员工更衣室、员工餐厅、员工公寓及员工吸烟区； 6、以礼貌、高效的态度来处理客人和员工的要求, 如果没有立即解决的方式，则进行汇报，并及时进行跟进； 7、协助并积极参加所有人力资源部的活动 8、协助进修发展部的相关工作，如例行检查仪容仪表等。 【任职要求】 1、大专及以上学历，有同等工作经验者优先； 2、良好的沟通协调能力及执行力，做事认真仔细，积极进取，有很好的团队合作能力； 3、英文能力良好，有较好的微软办公软件操作能力；

工作职责： 您的日常工作 财务回报 定期采购办公室文具及其他用品 定期进行固定资产的盘点，保存相关的记录。 监督并确保培训教室及培训器材，资料等处于良好的状态。 制胜之道及推荐朋友计划奖金的申请及发放。 员工团队 办公室日常行政工作。 制作员工档案夹及挂劳。 准备即将入职员工资料，包括员工卡及铭牌。 协助人事经理管理面试时间表。 面试和招聘新员工。 举办每月员工活动日。 协助人事经理组织员工各项活动。 与人力资源团队一起进行慈善活动。 管理酒店及店外招聘网站。 确保酒店员工及经理知晓人力资源相关政策和程序。 维护员工档案和数据，随时更新相应的员工数据。 训导、劝告及警告员工，在提高员工绩效方面给予建设性意见。 持续性的与员工保持沟通并保持良好的员工关系 入职、离职员工的手续办理。 每月收集制胜之道提名并制作PPT。 每月制胜之道奖券及诚实奖的奖券制作。 每月制胜之道优秀员工的证书制作。 服从上级安排的其他工作 宾客体验 协助部门运用有创意的方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特的体验。 抽时间与宾客进行互动，获取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道。 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动。 与人力资源团队一起进行慈善活动。 收集并维护离职面谈、人员流动统计数据、旷工报告等数据，了解各种趋势、培训需求和管理问题等。 如何履行职责 我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 诚挚态度 （True Attitude）：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系 充满自信 （True Confidence）：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持 用心倾听 （True Listening）：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求 积极响应 （True Responsiveness）：及时周到地满足宾客的需求 您的工作职责远远不止这里列出的内容，核心可以归结为打造卓越体验、做正确之事和理解他人。 任职资格： 身体健康，形象整洁 精通电脑操作 良好的中英文交流和写作技能 大专以上学历

岗位职责 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8、协助培训开展基础培训和员工活动等工作。 9、协助培训搭建及维护人力资源部公众号。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责： 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施； 2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升培训等； 3、组织并实施各类培训活动，包括但不限于课堂培训、实操演练、案例分析及团队拓展等； 4、跟踪培训效果，通过考核、反馈等方式评估培训质量，并提出改进方案； 5、负责培训资源的整合与管理，包括内部讲师团队建设、外部培训机构合作及培训资料库维护； 6、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作，如职业规划、人才梯队建设等。 7、负责一部分文字性工作，如：记录会议纪要等。 岗位要求： 1、具备较强的培训策划与组织能力，能够独立完成培训需求分析、课程设计及效果评估； 2、优秀的表达能力与沟通技巧，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性； 3、熟悉酒店行业运营模式及服务标准，有相关培训经验者优先； 4、熟练使用Office办公软件及培训相关工具（如PPT、视频剪辑软件等）； 5、具备较强的学习能力与创新意识，能够根据业务需求调整培训方案； 6、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队协作能力。

【岗位职责】 1、负责公司招聘全流程工作，包括职位发布、简历筛选、面试邀约、面试安排及录用跟进； 2、协助完善招聘渠道，维护招聘平台，优化招聘流程，提升招聘效率； 3、参与新员工入职手续办理，包括资料收集、合同签订及入职培训协调； 4、协助部门负责人完成员工档案管理、考勤统计及人事相关报表的整理； 5、配合开展员工关系管理，包括员工活动组织、沟通协调及基础人事问题解答； 6、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、对人力资源工作有热情，具备良好的沟通表达能力和服务意识； 2、逻辑清晰，责任心强，能够高效处理多任务并行的工作； 3、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础数据分析能力； 4、具备团队协作精神，能适应快节奏工作环境； 5、有相关实习或工作经验者优先，优秀应届生亦可考虑。

【职责内容】 岗位职责： 1.负责发布招聘信息、收集筛选简历并安排面试，利用各种有效招聘途径满足部门的招聘需求; 2.维护、拓展招聘渠道，开展有效招聘，并根据各岗位实际情况建立相应的人才库； 3.协助贯彻企业文化、政策及流程在所支持部门的执行； 4.辅助加强员工沟通管理，畅通公司与员工的双向沟通渠道； 5.其它人力资源支持工作。 岗位要求： 1.大专科及以上学历； 2.具有1-2年上以上人事招聘（美业）工作经验，熟悉招聘工作流程，有HRBP工作经验者优先； 3.熟知人力资源管理、心理学等各类相关知识；熟悉相关法律、法规； 4.熟练使用办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的写作能力和表达能力，掌握面谈技巧； 5.性格开朗，积极正直，学习能力强，有上进心，能承担较大的工作压力。

【职责内容】 1 协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编　 2 协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划　　 3 负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作　　　 4 依据公司工作需要，负责办理公司人事的任命工作　 5 根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，协助编制公司总部关键岗位职业发展通道　　 6 协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议　　 7 完成上级交办的其它临时性工作

岗位职责: 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 5.Receives guests, visitors and candidates in a professional manner and in the MGM way 以专业的、美高梅方式接待来访客人和应聘者 6.Ensure the delivery of prompt, efficient and courteous services to guests, visitors and candidates 保证向来访者和应聘者提供及时，有效，礼貌的服务 7.Be proactive and helpful in any interactions with our internal customers. 在同内部客人的接触中，要表现出积极主动，乐于助人 8.Ensure Team Members and Manager awareness of HR Policies and procedures 确保酒店员工和经理都能够了解人事部的相关政策和程序 9.Ensure information relating to industrial instruments is readily available to all Team Members and Managers 确保酒店产品知识的普及 10.Data Base Management, for example, human resources department daily master list update 基础数据库的管理，例如人力资源部每日人员清单更新 11.Familiar with Job Description for each position 熟悉各职位的职位描述。 12. Actively participates in the organization of all staff activities 积极参与组织各项员工活动 13. Innovate with your own ownership and contribute golden ideas 积极创新，以“金点子”的形式体现创新能力和主人翁意识 14Responsible for producing videos and posters for staff activities 负责制作员工活动相关视频与海报 任职资格: 1-year experience in a similar hotel capacity 1年同等酒店职位经验 -Positive attitude/role model 积极的态度/行动楷模 -Initiative 主动 -Customer Service Oriented 以客户服务为中心 -Good interpersonal skills 良好的交际能力 -Enthusiastic 热情 -Organized 有组织能力

【工作内容】 - 负责日常人力资源基础事务，包括员工入职、离职、档案管理等； - 协助开展招聘活动，参与简历筛选及面试安排； - 支持员工关系管理，处理员工咨询与沟通问题； - 配合完成公司各类人事数据统计与报表整理。 【任职要求】 - 本科及以上学历，专业不限，应届毕业生或无经验者亦可； - 具备良好的沟通能力和团队协作精神； - 工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力； - 熟悉办公软件操作，具备基本的数据处理能力。