【岗位职责】 1、 在部门经理统一安排下，进行宴会销售和团体用餐安排。 2、 接收宾客的宴会或用餐预订，负责带领宾客，介绍酒店有关设施。 3、 熟识国会中心各有关设施及餐饮设施，运转使用及营业时间。 4、 和国会中心营销部经常保持联系，取得营销的统一安排，和国会中心的前厅部、各餐厅保持联系，安排团队的用餐。 5、 按照部门制订的销售计划，落实有关步骤，处理团体用餐时发生的突发性事件，并及时报告。 6、 预订宴会的宾客，和宴会部取得联系，安排宾客的宴会，落实要求，细节问题。 7、 大型宴会时，整场在场协助宴会工作，并听取宾客意见。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、具备销售学、国会中心管理学、旅游心理学等知识储备。 3、了解合同法及付款基本业务知识。 4、有较好的语言表达能力，具备起草工作计划及业务工作报告的能力。 5、能熟练使用电脑及其他现代办公自动化软件系统。

职位职责： 1.协助并支持餐饮广告的摄影，协助处理好酒店、广告公司和公司市场部之间的公共关系。 2.负责制作发行酒店宣传册。 3.协助发展提供餐饮促销信息材料，以支持餐饮部市场策划和餐饮计划。 4.确保酒店的网页和相关网站促销信息的更新和维护。 5.协助和监督整理国际和本地餐饮媒体的联系名单，并管理好媒体客户联系名单 6.管理并执行酒店餐饮与本地政府和社区之间的赞助活动 7.努力保持酒店在媒体曝光频率和在市场上的竞争力 8.协助市场总监制定餐饮广告和设计相关广告物料 9.协助计划制定追踪酒店和餐饮活动相关的电子市场活动推广情况 10.管理协调执行酒店和餐饮活动信息的物料印刷工作 11.确保酒店宣传品的样品留样，并且规范地存档 12.协助负责酒店和餐饮部所有陈列的宣传物和酒店公共区域的宣传标识牌 13.每月定期收集竞争对手的相关宣传促销信息 职位要求： 1.具备优秀的文字功底和创意能力，能独立完成各类宣传文案 2.熟悉社交媒体平台运营规则及数字营销工具 3.对市场趋势敏感，具备较强的数据分析能力 4.良好的沟通协调能力及团队合作精神 5.有酒店、旅游或相关行业经验者优先

岗位职责： 1、制定酒店年度市场销售计划。 2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标，确定本部门销售业务计划的实施细则，确定市场定位及目标市场。 3、掌握省内外市场动态，提出调查报告，制定销售广告策略，在全国客源市场上开拓业务，并争取国外的客源市场。 4、根据酒店整体销售计划，编制对外开展销售业务的专项资金预算。 5、扩大与上级旅游管理部门、中外旅行社、铁路、航空公司及各饭店集团等的纵、横向联系，并与各客户间建立长期稳定的良好协作关系。 6、协助执行总经理搞好酒店产品的多种经营，并争取各有关部门的密切配合，开展多形式、多内容的对外宣传与推销工作。 7、培训营销人员的业务活动，确保营销人员知识不断更新，技能不断提高。 任职资格： 1、具有职业经理人的形象；男女不限 2、大学专科及以上学历，旅游酒店管理等相关专业 3、掌握一门外语，听说读写能力良好 4、熟练使用计算机和日常办公软件，熟练地操作电脑系统 5、持有旅游局颁发的岗位资格证书 6、在同星级酒店从事同岗位工作2年以上或副职3年以上 7、具有较强的组织能力、专业知识、先进的管理理念；能以身作则易于接受新的理念及有效的管理方法。 8、具有良好的沟通协调能力，善于处理饭店各部室及上、下级关系；善于创造轻松愉快的工作氛围 9、性格外向，爱交际，知识面广，有一定社会阅历，思路清晰、敏捷，语言表达能力强；对个人业务的学习领悟方面有可塑性，有发展前景 10、适应能力、应变力强，具有良好的素质及与同行业保持密切的往来沟通的能力，熟练掌握酒店相关知识

【岗位职责】 1、 基于品牌及形象传播，结合各新媒体平台特性及运行规则，能规划品牌的新媒体矩阵，酒店账号全渠道进行内容创作以及传播，侧重点可以不同； 2、 根据各平台特性，规划平台运营计划并落实执行； 3、 负责视频的创意构思、脚本优化、视频包装、前期摄录和后期剪辑制作等工作； 4、 通过持续的内容输出、用户运营等，提升自媒体账户影响力，促进市场销售转化； 5、 在市场预热和活动落地执行阶段，通过调动不同自媒体阵地资源，传播市场口碑，打造热点； 6、 负责视频及平台账号的推广，优化运营策略 ； 7、跟进酒店直播工作内容安排； 8、完成上级安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历； 2、思维敏捷，为人积极主动;有独特的思维方式； 3、有媒体资源者优先； 4、具有良好的沟通能力； 5、具有一定的文字功底，能够撰写展会新闻稿； 6、有亲和力，热情开朗，为人诚恳，待人接物大方，具有良好的团队精神。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客

【岗位职责】 1. 全面负责酒店市场营销战略的制定与实施，完成年度营收及利润目标。 2. 主导市场调研与竞品分析，定位目标客群，制定差异化营销方案。 3. 统筹管理销售团队，设定业绩指标并监督执行，定期进行绩效评估与培训指导。 4. 拓展并维护重点客户（含商务公司、旅行社、OTA平台及会议组织方），提升客户忠诚度。 5. 协调联动餐饮、客房、会议等核心部门，策划并落地主题促销、宴会活动及节日方案。 6. 监控市场推广效果，优化线上线下渠道投放，控制营销成本并提升ROI。 7. 定期复盘销售数据与市场动态，向管理层提交分析报告及改进建议。 【岗位要求】 1. 具备出色的市场洞察力与商业谈判能力，能独立主导高价值客户签约。 2. 熟悉酒店业运营流程，对湖州及周边酒店市场有基本认知或快速学习能力。 3. 拥有结果导向思维，擅长分解目标并驱动团队超额完成指标。 4. 优秀的沟通协调能力，能高效跨部门联动推进复杂项目。 5. 熟练使用Office办公软件及酒店PMS/CRM系统，具备基础数据分析能力。 6. 抗压能力强，适应灵活工作节奏，可应对突发市场变化与业务高峰。 7.有洲际集团工作经验优先。

岗位职责： 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行年度运营计划，确保各部门高效协作，提升整体运营效率和服务质量。 2、监督酒店前厅、客房、餐饮服务、餐饮厨房等核心部门的运营情况，优化工作流程，解决运营中的突发问题。 3、制定并落实运营预算，控制成本，提高酒店盈利能力，确保财务目标的达成。 4、分析市场趋势和竞争对手动态，提出改进方案，提升酒店市场竞争力。 5、建立并维护与客户、供应商及合作伙伴的良好关系，提升客户满意度和品牌形象。 6、负责员工培训与发展，打造高效团队，提升员工专业素质和服务水平。 7、确保酒店运营符合集团标准及法律法规要求，维护酒店安全与卫生。 岗位要求: 1、本科及以上学历，具备3年以上酒店运营管理经验，有市场销售和前厅工作经验者优先。 2、熟悉酒店各板块业务流程，具备出色的统筹协调与问题解决能力。 3、优秀的分析能力和决策能力，能够快速应对运营中的复杂问题。 4、具备较强的成本控制意识和财务管理能力，能制定并执行合理的预算计划。 5、良好的沟通与谈判技巧，能够与内外部利益相关者建立高效合作关系。 6、对服务品质有极高要求，注重细节，能够持续提升客户体验。 7、具备创新思维和市场敏锐度，对无锡本地市场有深入了解，能快速制定适应需求的运营策略。

岗位名称： 公关部经理、公关策划部经理、市场传讯经理 岗位职责： 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5、处理负面新闻，进行危机公关。 6、收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 职位描述： 1、本科以上文化程度；五年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、熟悉电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。 6、熟练操作各类设计软件使用，善于摄影、文案设计及网络新媒体操作。

岗位职责 1、支持酒店品牌形象的塑造与维护，协助制定并执行年度公关策略及传播计划； 2、协助策划并组织酒店各类公关活动、新闻发布会及媒体见面会，提升品牌曝光度； 3、维护与媒体、行业协会、政府机构及关键意见领袖（KOL）的良好合作关系； 4、监测和分析行业动态及舆情，及时应对公关危机，协助制定有效的危机公关方案； 5、草拟新闻稿、宣传文案及其他公关材料，确保内容符合品牌调性； 6、协助完成品牌推广项目的落地执行，确保公关活动与营销目标一致； 7、定期反馈公关活动效果，形成数据报告并提出优化建议。 岗位要求 1、具备优秀的公关策划能力及执行经验，熟悉酒店行业或高端服务业的公关运作模式； 2、出色的中英文书面及口头表达能力，能独立撰写高质量的公关稿件； 3、拥有丰富的媒体资源及良好的媒体关系，具备危机公关处理经验； 4、具备较强的活动组织能力及跨部门协调能力，能高效推动项目落地； 5、思维敏捷，善于捕捉行业热点，具备创新意识和敏锐的市场洞察力； 6、能适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力及团队合作精神。

ESSENTIAL FUNCTIONS 主要职责 Plans, directs, controls, co-ordinates and participates in all communications activities. However, the emphasis must be on the PR aspect of the communications mix, which remains critical to this role. 负责统筹、指导、协调及执行各项品牌传播工作，重点主导公共关系相关工作，保障品牌公关工作有序开展。 Builds and maintains a complete media resource database, and standardizes media relationship management in line with official media management system. Distributes general media maintenance work to team members reasonably, while taking personal charge of core top-tier media to deepen long-term exclusive partnerships. 建立并维护媒体资源库，按照公司规范进行媒体关系管理。合理分配团队日常媒体对接工作，重点亲自维护核心媒体资源，保持良好、稳定的媒体合作关系。 Optimize the efficiency of the overall marketing & communications budget, unify the project brand tone and media communication content to keep consistent with MAHA Group’s overall brand communication standards. 合理利用传播预算，把控对外宣传内容与品牌调性，确保项目对外传播与MAHA集团整体品牌标准保持统一。 KNOWLEDGE AND SKILLS 任职要求 Education 教育背景 Bachelor’s degree or above; Diploma/Certificate related majors is preferred. 大专及以上学历，相关专业优先。 Experience 工作经验 At least 5 years integrated marketing & communications management experience; candidates with background in ultra-luxury hotel brand or high-end serviced residence are highly preferred. 五年及以上管理工作经验，拥有奢华酒店、高端行政公寓相关从业管理者优先考虑。 Skills and Abilities 综合能力素养 Fluent oral, written and reading English; outstanding cross-party communication capabilities and proficient computer office operation skills. 具备流利的英文听说读写能力，优秀沟通表达能力，熟练操作各类办公软件。 Calm mindset, patient communication, strong service awareness and passion for luxury hospitality industry. 处事沉稳、耐心细致，具备高端服务意识与行业热忱。 Excellent teamwork awareness, impartial work attitude, strong sense of responsibility and professional dedication. 具备优秀团队协作意识，处事公正，责任心强，热爱本职工作，拥有高度职业使命感。

岗位职责 · 协助市场传媒经理编制和执行酒店的全年市场推广计划。 · 协助市场传媒经理确保酒店市场传媒活动与酒店营销策略一致，对酒店活动予以适当执行。 · 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率有明确的时间和预算支持。 · 提高在线客户市场（线上）份额的收益，与市场传媒经理和收益部沟通以确保营销计划的顺利实行。 · 协助市场传媒经理/总监管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 · 根据品牌标准，设计并制作酒店线上产品视觉内容。 · 在线市场进行逐月和季度分析包括：各个市场渠道的表现，回报结果分析，以实现提高各个市场渠道的推广效果。 · 在线平台的维护与运营，包括但不限于官网、微信、微博、微信商城、大众点评、抖音、小红书、携程及其他OTA 第三方平台。 · 为推广机会撰写文字，准备照片，拍摄剪辑视频及其它创意性工作。 · 管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 · 关注竞争对手的知名度及推广活动并协助市场传媒经理制定策略时充分利用信息。 岗位要求 · 市场营销、大众传播、媒体或相关专业大学毕业。 · 至少1年相关工作经验或4年的大学教育和工作经验等效结合。 · 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务。 · 较强的中英文书写表达技巧。 · 熟练使用所有的Microsoft办公软件。 · 熟练使用视频拍摄及剪辑软件。 · 熟悉各新媒体平台运营规则。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有2年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

Shangri-La Suzhou苏州香格里拉 Shangri-La Suzhou is conveniently located in the core business district of Suzhou High-tech Zone (Shishan Business Circle). The guest room floor is housed on the 28th to 51st floors and is therefore known as the “Up in the Air” hotel. The hotel has 390 luxury rooms and suites, 20 service apartments with private kitchens. Hotel has variety cuisine dinning area - Chinese Restaurant Shang Palace, Western Restaurant Café Soo and hotel lobby lounge. The multi-function room and the large banquet ball room as well as the well-equipped fitness center are all been offered to our customers. 苏州香格里拉屹立于苏州高新区核心商圈（狮山商圈）。客房楼层位于第28层至51层，因此被誉为“云端酒店”。酒店拥有390间宽敞精巧的客房与套房、20间带有私人厨房的酒店式服务公寓、香宫、咖啡厅、大堂酒廊、多功能厅和大型宴会厅，以及设施完备的健身中心。 We are looking for a Communications Manager 我们正在寻找一位市场传媒部经理 As a Communications Manager, we rely on you to 作为一名市场传媒部经理，您的主要工作职责为： Support the Director of Sales and Marketing Plan, direct control, coordinate and participate in all public relations activities Drive online traffic through digital marketing campaigns Manage online content for the hotel and ensure all content is compliant with brand guidelines Promote and maintain good public relations in order to maintain the prestigious image of the hotel. 协助市场销售部总监工作 计划、参与、协调、组织全部的公共关系活动 主抓线上数字营销活动 管理酒店的在线内容,确保所有内容符合品牌指导方针 促进和保持良好的公共关系,以保持酒店形象。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： Communicates and writes with fluency in English Has effective communication skills Preferably has relevant experience from an International 5* Hotel Group Solid knowledge of digital marketing and the platforms associated with it Has a passion for communications area Enjoys being creative Always thinks outside the box Enjoys interacting with people Integrity and honesty 具有流利的英语交流和书写能力 良好的沟通技能 有相关国际5 *酒店集团工作经验者优先 具有坚实的数字营销的知识和与之相关的平台资源 热爱传媒领域，喜欢创新，喜欢与人交流 诚实守信 By applying to this position, you have read, understood and agreed to our Data Protection Policy. (if the hyperlink does not navigate you to the policy, please copy this URL and view in web browser: https://www.shangri‐la.com/group/careers/data‐protection) 申请此职位，即表示您已阅读、理解并同意我们的数据保护政策(如超链接未能引导您进入该政策，请复制此网址并在浏览器中查看: https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection）

1. 负责部门日常行政工作。接听电话，协助处理发布会相关事宜。 2. 帮助确定更新新闻发布会人员名单, 处理新闻发布会告知事宜。 3. 参与协调酒店所有促销活动。帮助与餐饮部协调，获取餐饮部所有的促销信息细节。帮助管理酒店促销资料，更新资料库。 4. 协助设计酒店内所有促销资料。拍摄有关促销的照片。确保酒店所有促销资料根据酒店规定妥善处理。负责所有促销资料的分发，经常与有关渠道保持联系，加强影响力，有新的设想。 5. 负责所有设计与促销资料及广告的费用。每月更新实际花费，作好记录。 6. 与姐妹酒店紧密合作，提高团队促销意识。与区域总部及总部相关部门保持联系，告知有关酒店促销活动 7. 根据业务需要，参与准备每月及其他报表。 8. 根据万豪规定和地方法规，进行商务活动。遵循公关部操作标准，包括如何处理电话，准时，酒店规章制度，标准操作程序。

岗位职责 1. 根据品牌标准，制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计 2.所有的设计都必须有一个时间进度表，以便有足够的时间进行校对并由高级管理人员批准 3. 为市场销售部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持 4. 与市场传讯经理合作，确保所有的创意和设计是符合品牌标准 5.负责酒店所有的照片拍摄和编辑工作 6. 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片和视频等，用于酒店推广 7.在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息 8. 妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备      岗位要求 1. 较强的设计及线上营销方面的知识 2. 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务 3.熟练使用Microsoft办公软件、电脑平面设计、相片处理和印刷编辑软 4.平面设计或相关专业的学士学位/大专学历 5.至少1年相关工作经验或4年的大学教育和工作经验等效结合

· Produce the Annual Revenue Plan, Marketing Budgets and Forecasts 制订年度收益计划、市场预算及预测。 · Produce Action Plan related to the Revenue Plan to ensure Revenue Plan objectives are achieved 制订与收益计划相关的工作计划，以确保收益计划目标得以实现 · Provides a professional, advisory support service to the General Manager 向总经理提供专业的咨询服务 · Coordinate all methods of maintaining and increasing business volume. This includes advertising, sales promotion, personal selling, publicity, community relations, special sales projects, etc. 协调保持和增加业务量的各种方法，包括广告、促销、个人销售、宣传、社区关系、特别销售项目等。 · Create and implement special programs to achieve greater profitability through: 通过下列手段创建及实施特别计划以创造更大的效益： · Increasing average rate 提高平均房价 · Increasing overall occupancy 提高整体入住率 · Increasing business volume during off-peak periods 提高淡季业务量 · Increasing local Food & Beverage and Banquet Sales 增强在当地的餐饮和宴会销售 · Enhance the image of the hotel in the local community 提高酒店在当地社区的声望 · Participate as an active member of the community through associations, memberships and other trade organizations 通过联谊、入会和加入其它行业组织来积极参与社区事务 · Review regularly activity reports of Sales and Marketing personnel to ensure targets and Sales objectives are being met 定期检查销售与市场部员工的活动报告，以确保销售目标的实现 · Review regularly internal promotion pieces for visual effect and ensure they conform with brand standards   对酒店内部宣传品的视觉效果进行定期检查，以确保它们能够达到品牌标准 · Organize and promote, in cooperation with the Food & Beverage Department special projects to stimulate Food & beverage sales within the community, including, but limited to, tournaments, balls, parties, gastronomic festivities, etc. 与餐饮部进行协调，组织并推进特殊项目的实施，以促进在社区内部的餐饮销售工作，包括并不仅限于举行各项体育比赛、舞会、聚会及美食节等 · Interacts with individuals outside the hotel, including, but not limited to clients, Convention Bureaus, local Hotel Associations, Government Tourist offices, Airlines, Travel Agents, Tour Operators, competitors and other members of the local community 与酒店外的个人交往，包括并不仅限于客户、会议局、当地的酒店协会、政府旅游部门、航空公司、 旅行社、旅行运营商、竞争者及其它当地社区成员 · Investigate potential markets by: 通过以下手段对潜在市场进行调查： · Reviewing Sales Department and Front Office correspondence files 对销售部和前台的通信文档进行检查 · Analyzing guest history and registration card files 对客史档案和登记卡档案进行分析 · Studying guest questionnaires 研究客户调查问卷 · Reviewing government statistics on visitors to the city 研究政府对来当地旅游的游客的统计数字 · Analyzing competition's sales/promotion efforts 分析竞争对手的销售和促销工作情况 · Studying various reference and industry publications for sales leads 对各类参考资料及行业出版物进行研究，以寻找销售机会 · Recommend to General Manager the kind of advertising which will be most productive for the hotel by analyzing the market effectiveness of past advertising campaigns and consulting with other Department Heads and the Advertising Agency 分析以往广告活动及向其它部门负责人和广告机构进行咨询，研究何种广告效果最好，并就此向总经理提出建议 · Procure new and repeat business for the hotel by maintaining contact with Airlines, Travel Agencies, Commercial Houses, Private Clubs and Professional Associations within the community and neighboring markets 与社区及周边市场内的航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系，以发展新客户及保持老客户 · Review regularly the Public Relations activities to ensure high awareness of the hotel in the local and national media 定期对公关活动进行检查，以保证酒店在当地及全国媒体中的影响力 · Manage the development of new products and services   对新产品和服务的开发进行管理 · Oversee the development of new marketing strategies 对新市场策略的发展进行监管 · Conduct market research 进行市场调研 · Maintain good communication with Regional Sales and Marketing personnel and implement corporate initiatives 与区域销售及市场工作人员进行良好沟通并实施公司策略 · Works with Human Resources on manpower planning and management needs 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget 和财务总监一起编制和管理部门预算。   Required Skills – 技能要求 · Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 · Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 · Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 · Good Communication and writing skills 良好的沟通和写作技能   Qualifications – 学历 · Bachelor’s degree in Sales, Marketing or related field.   具有营销，市场或相关领域的学士学位。   Experience – 经历 · 4 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. 4年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保完成各项经营指标 2、统筹前厅、客房、餐饮等部门的日常运营，优化服务流程，提升客户满意度 3、建立完善运营管理制度和标准，监督各部门执行情况，定期进行运营分析 4、负责成本控制和预算管理，合理调配资源，提高运营效率和盈利能力 5、处理重大客户投诉和突发事件，维护酒店品牌形象 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上酒店运营管理经验，熟悉酒店各部门运作流程 3、具备出色的团队管理能力和沟通协调能力，能承受工作压力 4、年龄30-48岁，身体健康，形象气质良好 5、有较强的市场意识和客户服务理念，善于发现问题并解决问题

【岗位职责】 1. 领导销售团队, 全面负责公司年度整体市场销售目标和策略的制定，确保达成预订目标及完成酒店营收指标。 2. 通过适当的营销计划确定酒店在当地市场中的定位，并确保酒店产品和服务同皮那批定位及品牌承诺相一致。 3. 评估酒店在各类销售渠道（如区域销售、团队销售、电子渠道等）的参与情况，建立稳固的合作关系，能显著提升其市场定位。 4. 管理市场推广预算，制定针对酒店的营销活动、促销方案及宣传资料，以推动营收增长并达成酒店目标。 5. 与区域营销传播团队沟通协调，推动区域及全国性促销活动的落地和完全实施执行。 6. 制定并实施全酒店策略，提供产品与服务，满足或超越品牌目标客户群体及酒店员工的需求与期望，完成业主及万豪国际集团投资回报目标。 【岗位要求】 1. 至少3年以上国际品牌酒店同岗位工作经验；一二线城市同岗经验优先考虑；英文流利，教育背景良好。 2. 具备出色的营销管理技能和优秀的团队合作精神；以结果为导向，有出色的应变能力。 3. 能够应对不同的市场情况，并及时有效地解决问题；并且可以制定商业策略，并根据市场变化及时调整。

【职责内容】 1、负责辖区所有门店的营运; 2、实现公司达成辖区门店销售目标和利润指标; 3、负责执行连锁店营运手册、标准流程; 4、实施管理标准化的工作，检查督促辖区内门店的日常营运工作; 5、配合市场部，做好辖区内门店的营销推广工作。 6、根据公司的战略规划，全面负责公司经营管理工作，包括团队组建及营销活动的开展，对公司业务进行指导和管控; 7、全面负责各项业绩指标的完成;负责公司市场营销、业务拓展管理与规划等统筹管理; 8、负责建立维护公司内外的公共关系，应急事物的处理及长期规划工作: 9、负责公司的整体运营管控与指导。 任职要求： 1、具有丰富的市场规划、销售管理方面工作经验，具备统筹规划能力，具有较强的商业敏锐度。良好的谈判能力、经营分析能力及较强的抗压能力; 2、且有产品公司行业运营管理经验，孰悉产品市场，渠道资源丰富:具备良好的社会背景资源和影响力优先。

岗位职责 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表酒店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5、处理负面新闻，进行危机公关。 6、收集市场和竞争对手信息，并向市场销售总监提交报告。 岗位要求 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责： 1、负责酒店新媒体平台（微信公众号、微博、抖音、小红书等）的日常运营及内容更新； 2、策划并执行线上营销活动，提升品牌曝光度和用户互动率； 3、撰写原创文案，设计视觉内容（包括图文、短视频等），确保内容质量与品牌调性一致； 4、分析运营数据，优化内容策略，提升粉丝增长与用户粘性； 5、跟踪行业热点，结合酒店特色策划创意传播方案； 6、协助线下活动的新媒体宣传与现场直播支持。 任职条件： 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告等相关专业优先，2年以上新媒体运营、营销推广、广告等相关领域工作经验； 2、文字功底扎实，熟悉抖音、小红书运营模式，能够独立完成运营所需的高品质图文/短视频内容输出； 3、具备洞察力，熟悉新媒体渠道玩法，追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有一定的摄影和摄像功底，具备修图技能，能进行日常素材的编辑及视频剪辑； 4、有较强的创新能力与自驱力，有一定销售能力，善于跨领域借鉴学习； 5、良好团队合作精神和抗压能力，较强的执行力及责任心，工作高质量、高效率，独立思考能力和应变能力。 备注：此处薪资待遇仅为底薪，运营后有提成和绩效。

工作职责： 一、OTA & 线上分销渠道管理（核心业务） 管理全部线上分销渠道：携程、美团、飞猪、同程以及洲际官方渠道 IHG 官网、IHG 小程序、IHG 优悦会会员渠道。维护后台房价、房态、套餐库存、售卖产品（房券、套餐）。 OTA 页面维护：酒店主图、详情页、卖点、套餐内容，评价管理，每日监控客评，跟进差评整改，联动前厅、客房处理差评根源；维护酒店在各平台评分。 线上价格管控：监控线上价格，防止价格倒挂、乱价；配合收益部做线上房价、套餐定价；跟进平台大促（618、双 11、直播大促）。 OTA 活动报名：平台营销活动、专题、流量资源争取，投放平台广告（携程广告、美团通投等），监控投放 ROI。 二、社交媒体 & 内容营销（抖音 / 小红书 / 视频号） 酒店短视频、小红书图文内容规划，内容产出（可以自己做或者对接外包）；酒店账号运营，发布短视频、图文。 达人 / KOL/KOC 合作：筛选探店达人，对接探店排期，谈判置换 / 付费合作，跟进探店笔记发布效果。 直播业务：酒店自播、达人直播；直播选品、库存、链接上下架，复盘直播销量。 本地线上流量运营：抖音本地生活团购套餐上架、库存维护，团购核销追踪。 三、IHG 集团数字化系统、会员相关工作 落地洲际集团数字化相关政策，维护 IHG 官网、小程序酒店页面信息；集团线上营销活动在本酒店落地执行。 IHG 优悦会线上相关运营，会员线上权益展示，线上会员引流转化； 集团各类数字化后台系统日常使用、反馈系统 bug，对接洲际总部数字化部门。 四、数据分析与复盘 定期输出线上渠道数据报表：各渠道间间夜、收入、ADR、转化率、曝光、点击；抖音 / 小红书内容播放、团购销量；广告投放消耗与产出。 分析线上流量短板，提出优化方案；向 GM / 市场销售总监汇报数字化业绩。 线上竞品监控：跟踪周边同档次酒店线上售价、套餐、短视频玩法。 五、跨部门协同 和收益经理紧密配合：线上房价、库存、房态同步； 和前厅部：线上订单特殊需求、差评客人跟进，团购核销问题； 和餐饮部：线上售卖餐饮套餐、房 + 餐套餐，对接套餐产品内容； 和美工 / 外包供应商对接图片、视频拍摄； 给酒店内部员工做简单数字化培训（比如线上团购产品熟悉）。 六、数字化项目（部分酒店会增加） 酒店内部数字化工具跟进：智慧客房、小程序商城、私域；部分酒店负责酒店私域企微运营，粉丝社群维护。 线上品牌舆情监控，线上负面舆情及时响应。 任职要求： 1、大专以上学历，2年以上工作经验，市场营销、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先; 2、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先; 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动，思维开阔、责任心较强及有团队协作精神; 5、有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力; 6、有较强语言表达能力强，文笔出色，形象气质佳，有极强的应变能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力; 7、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力; 8、具备一定广告营销、市场营销知识，及一定的对广告的审美观及评判能力; 9、个性积极主动，工作认真负责。

要求： 1、大专及以上学历，相关专业； 2、有 3年及以上星级酒店的相关工作经验或类似的管理工作，或等同的教育及相关工作经验的结合； 3、有在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力、解决问题、说服、激励、组织和培训的能力 ，熟练使用Microsoft Office，良好的沟通与写作技巧； 4、监督并指导酒店所有销售活动。职责包括销售计划的制定与执行；管理销售团队并汇报计划的进程与成效。 职责： • 制定年度营收预算(SBRP) • 对销售人员进行销售任务分配 • 执行集团的相关促销活动 • 制定价格策略 • 制定3个月的销售行动计划 • 管理部门的费用支出 • 编制月度销售报告 • 根据要求执行部门及酒店的标准运营程序 • 收集市场信息以用于分析市场趋势 • 分析竞争酒店之销售及促销工作 • 评估应到而未到订房及取消预定 • 分析和评估每日预订活动，包括：新预订、取消、应到未到、延住、提前离店等 • 主持部门每日例会和会议 • 主持每周的销售经理交流活动 • 主持与每位销售经理的每月客户评估和产量评估 • 主持基本销售技能培训并跟踪 • 参与对主要客户和主要潜在客户的销售拜访/电话销售 • 评估价格与可行性/确保价格在各销售渠道的一致性 • 监控及评估销售渠道的产量 • 处理重点客户(KNR)的年度报价要求 (RFP) 工作地址：鄞州区贸城东路518号（智选假日酒店）

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场营销发展策略，把握酒店在行业中的发展方向，完成酒店在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销及经营目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责客户开发、渠道拓展、商务洽谈、协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场销售部的年度策略和计划； 【岗位要求】 1、市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先。 2、工作经验及年限：三年以上企业市场管理工作经验，三年以上销售部经理工作经验。 3、熟悉昆明市场，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系。