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  • 客服

  • PA经理

    6千-7千
    广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域绿植养护等。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2、具有说,读和写英语的能力; 3、3年以上同岗位相关工作经验。
  • 楼层主管

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在楼层经理的指导下,建立酒店和客房部的政策和流程,管理楼层服务员的态度和举止行为,确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真,提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现,并且遵守公司的所有政策和程序。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    普洱 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 工会活动
    • 年度体检
    • 公司通勤车
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    结合普洱小熊猫庄园森林度假定位,制定房务部年季度运营计划,管控前厅、客房、公区全链路运作,跟进出租率、营收等核心指标达成。每日统筹客房日常事务,深入木屋、前台等区域巡视,抽查服务与清洁质量,落地周期性森林场景维保计划,督促全员遵守酒店制度。妥善处理宾客投诉,牵头搭建房务团队招聘、培训与考核体系,审核管理人员绩效奖金,规范员工管理。联动各部门落实森林场景专属安全消防预案,保障特色接待环节顺畅,维护庄园度假品牌口碑。
  • Butlers管家

    6.5千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为入住客人提供全程“一站式”管家服务,涵盖抵店前的需求沟通、入住期间的个性化安排及离店后的关怀跟进。 2、高效办理入住、退房手续,主动介绍酒店设施、周边景点及特色服务,确保客人快速熟悉环境。 3、预见并响应客人潜在需求,提供餐饮预订、行程规划、票务代订、车辆安排、衣物送洗等定制化协助。 4、关注VIP及长住客的偏好档案,记录并更新客史信息,持续优化服务细节,提升宾客忠诚度。 5、协调客房、餐饮、前台、工程等部门,快速解决客人投诉或突发问题,确保服务闭环与满意度。 6、每日检查所辖楼层及客房状态,协同清洁与维护工作,确保服务品质符合费尔蒙奢华标准。 7、掌握酒店当日活动、会议及VIP动态,灵活调配资源,保障客人体验流畅无忧。 8、在特殊纪念日或节日为客人营造惊喜氛围,传递品牌温度与人文关怀。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与亲和力,热爱酒店行业,乐于主动沟通、细致观察。 2、出色的口头表达与倾听能力,能够使用普通话流利交流;掌握基础英语者优先。 3、具备较强的应变能力与情绪管理能力,能冷静处理突发状况及客人诉求。 4、注重细节,有责任心,能适应轮班制工作节奏。 5、形象得体,举止大方,符合豪华酒店职业形象要求。 6、经验不限,但具备酒店、航空、高端餐饮或客服相关经验者优先考虑。 7、学历不限,但需具备良好的学习意愿,愿意接受系统化管家培训并持续提升专业技能。
  • 海口 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 株洲 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 周末双休
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 育儿假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 指导员工日常事务,计划与分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,解决各类员工矛盾,提高员工绩效。 按照政府要求和安全法规教育和培训全体员工。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 通过与其它部门领导进行日常沟通和协作促进团队协作、提高服务质量。 可能需要在高峰时段协助客房部员工及主管工作,并协助大清洁项目。 有义务服从上级主管临时安排的工作及任务。 检查公共区域、客房/套房、设备、床单是否干净整洁,状态良好,向团队成员提出改进建议。 承担客房部全部例行职责,包括但不限于整理床铺、吸尘打扫等,确保宾客满意。 处理宾客投诉和特殊要求,让宾客百分百满意。 满足宾客、贵宾和回头客的特殊需求和要求。 帮助制定部门运营预算和财务计划。 监控预算、控制费用,重点是提升工作效率。 维持适宜的库存水平,控制每间客房的消耗品与人力成本(例如:床上用品、浴室布草的再利用和洗衣房运营等)。 任职资格: 高中、中等学历或同等学历; 1年客房部工作经验,需参加过管理岗位的培训或有管理工作经验; 必须能掌握本地语言。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年度免费体检
    • 夜班津贴
    • 免费食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据楼层住客情况,由楼层管家安排到不同楼层收集脏布草。 2、分开每一楼层从服务员工作车上卸下用过脏布草(抹布),装满一车后,送布草房。 3、同布草房员工一起点数、分类,并在布草交收单上写明每一类布草的数目。 4、按以一换一的原则,领取等量的干净布草,送到原楼层并负责堆放好。 5、按以上程序负责收送完整个楼层当天的布草。 6、配合布草房做好每月一次的布草盘点。
  • 上海-长宁区 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 Job Responsibilities 1. 全面负责酒店公共区域的清洁及维护工作,保障全域卫生、视觉效果符合品牌标准。 Fully manage the cleaning and maintenance of hotel public areas to meet brand hygiene and visual standards. 2. 制定日、周度及专项清洁计划,监督落地执行与成果验收。 Formulate daily, weekly and special cleaning plans and supervise implementation results. 3. 定期巡检公区设备状态,对接工程部完成设备维修与保养工作。 Inspect public equipment regularly and coordinate with the engineering department for maintenance and repair. 4. 规范清洁设备、耗材的使用管理,完成月度盘点工作。 Standardize the usage of cleaning tools and supplies, and conduct monthly inventory checks. 5. 合理统筹人员排班与工作分配,保障高峰时段服务稳定有序。 Arrange staff scheduling and tasks reasonably to ensure stable service during peak hours. 6. 联动管家、工程、餐饮等部门开展协作,及时处理各类临时工作需求。 Maintain good cooperation with Butler, engineering, F&B and other departments to respond to temporary demands timely. 7. 开业筹备期间,参与制定公区清洁标准、物资配置及工具采购方案,开展员工培训,统筹开业前全域深度清洁与全面检查工作。 During pre-opening period, assist in formulating public area cleaning standards, material allocation and tool procurement, organize staff training, and coordinate pre-opening deep cleaning and overall inspection. --- 任职要求 Job Requirements 1. 3年以上奢华酒店公共区域管理经验。 At least 3 years of public area management experience in luxury hotels. 2. 具备优秀的组织统筹与沟通协调能力。 Strong organizational, communication and coordination capabilities. 3. 熟练操作各类清洁机械设备。 Proficient in operating all kinds of cleaning equipment. 4. 具备基础英语沟通能力者优先。 Basic English communication skills are preferred. 5. 具备奢华酒店筹开经验者优先。 Luxury hotel pre-opening experience is preferred.
  • 上海-长宁区 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 Job Responsibilities 1. 监督客房与公共区域清洁品质。 Supervise the cleaning quality of guest rooms and public areas. 2. 检查房态、布草、设施与补给情况。 Check room status, linen, facilities and supplies condition. 3. 跟进VIP房型布置与开夜床服务。 Follow up VIP room arrangement and turndown service. 4. 培训客房团队,提升技能与效率。 Train the housekeeping team to improve service skills and working efficiency. 5. 管控楼层库存与物资损耗。 Control floor inventory and material loss. 6. 跟进维修问题并处理客诉。 Follow up maintenance issues and handle guest complaints. 任职要求 Job Requirements 1. 2年以上酒店客房管理经验。 At least 2 years of hotel housekeeping management experience. 2. 熟悉奢华酒店清洁与服务标准。 Familiar with luxury hotel cleaning and service standards. 3. 沟通力与执行力强,能带领团队。 Strong communication and execution skills with team leadership ability. 4. 熟悉PMS系统,能够适应轮班工作。 Familiar with PMS system and able to work shifts.
  • 楼层经理

    6千-7千
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位津贴
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、建立详细的清洁及维护保养计划,以确保所有家具、设施设备状态和使用寿命。设定并保持卫生清洁标准,安排员工完成相应地计划卫生,监督员工的完成情况,以确保卫生达到标准并满足客人的需求。每天检查所有区域,直接与外包清洁公司联系,确保工作的质量和时效性。 2、解决客人的投诉,以高度的热情和专业的态度与客人沟通,尽可能满足客人的需求,及时并准确地回复客人。 3、根据部门需求更新培训材料,鼓励员工参加在线培训。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持良好状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、根据需要定期检查和更新部门的标准操作流程、岗位职责、客用品以设施设备以及员工工作量的标准。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、具有2年以上客房管理工作经验或2年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 客房部经理

    7.5千-8千
    上海-崇明区 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 工会福利
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中学历以上。 2、有5年以上星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • PA员

    3千-3.2千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 洗衣房主管

    5.5千-6.5千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 协助经理管理洗衣房日常运营,承接布草、客衣洗涤任务,重要问题及时上报; 负责班组排班、现场督导,落实安全及节能管理; 按标准流程执行洗涤、消毒、熨烫,管控洗涤质量; 巡检设备运行,异常及时处理并报修; 做好布草收发调度,填写运营报表及值班记录。 岗位要求 该岗位实行每月26天工作制; 3年以上洗涤行业经验,1年以上班组管理经验; 熟悉洗涤设备与工艺,能独立处理常见故障及质量问题; 有酒店、公寓、温泉/度假村洗衣房经验者优先; 具备良好的团队协作与跨部门沟通能力。
  • 上海-长宁区 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 Job Responsibilities 1. 负责酒店公共区域日常清洁与维护,确保全域卫生及视觉效果符合品牌标准。 Responsible for daily cleaning and maintenance of hotel public areas to meet brand hygiene and visual standards. 2. 熟练操作各类清洁设备,规范作业,保障操作安全。 Skillfully operate cleaning machines and ensure safe and standard operation. 3. 巡查公共区域,发现客人遗留物品及时上报处理。 Report guest left-behind items in a timely manner. 4. 落实计划性清洁及各项专项工作,完成主管下达的任务安排。 Complete planned cleaning and special tasks assigned by supervisor. 5. 保持良好服务态度,积极配合跨部门协作工作。 Maintain positive service attitude and actively support department cooperation. 6. 开业筹备期间,参与公区开荒、深度清洁、设备调试及公区标识、陈设检查等工作。 During pre-opening period, participate in public area opening cleaning, deep cleaning, equipment commissioning and inspection of signs and furnishings. 任职要求 Job Requirements 1. 1年以上奢华酒店公共区域工作经验。 At least 1 year of public area working experience in luxury hotels. 2. 熟练使用各类清洁设备及物料。 Proficient in the use of cleaning equipment and supplies. 3. 普通话良好,具备基础英语能力者优先。 Fluent in Mandarin; basic English skills are preferred. 4. 具备奢华酒店筹开经验者优先。 Luxury hotel pre-opening experience is preferred.
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按标准流程清扫、整理客房,确保房间内外整洁、物品摆放规范; 2、及时补充客房内各类客用品及一次性消耗品,检查并报修房间设施设备故障; 3、按规范处理退房检查,发现客人遗留物品及时上报并登记; 4、正确使用清洁工具、设备和布草,做好布草收发、清点与保管工作; 5、执行酒店卫生及消毒标准,做好记录,配合完成周期性大清洁及专项清洁任务; 6、响应客人合理的服务需求,礼貌应答,并及时向上级反馈异常情况; 7、服从客房主管/领班的工作调配,完成其他临时性清洁或协助工作。 【岗位要求】 1、年龄18至60岁,学历不限,经验不限,有酒店或保洁经验者优先; 2、身体健康,能胜任体力劳动,无传染性疾病; 3、工作认真细致,有责任心,注重卫生细节; 4、具备良好服务意识和沟通能力,态度友善,服从管理; 5、能适应工作安排,按要求完成每日工作量; 6、吃苦耐劳,手脚麻利,具备团队合作精神。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理,合理排班并监督员工工作流程,确保洗涤、烘干、熨烫及布草收发工作高效有序完成。 2、严格控制洗涤质量,检查洗后布草及客衣的洁净度、平整度和完好率,对不符合标准的物品及时返工处理。 3、制定并执行洗衣房设备操作规范,负责日常维护保养计划,及时报修故障设备,确保安全运行。 4、管理洗涤用品及物料的库存与领用,控制成本,杜绝浪费,定期盘点并制定采购计划。 5、监督布草及制服的收送、分拣、折叠、储存流程,确保账实相符,减少损耗与丢失。 6、执行酒店卫生与安全标准,监督员工操作防护措施,落实化学品储存和使用规范。 7、负责新员工的岗位培训和业务指导,定期开展技能考核与安全培训,提升团队工作效率。 8、与其他部门保持良好沟通,及时处理客衣投诉及特殊洗涤需求,确保客户满意度。 【岗位要求】 1、学历不限,具备洗衣房或相关行业实际操作经验者优先考虑。 2、熟悉各类织物洗涤工艺及洗涤剂配比,了解不同面料的洗涤与熨烫要求。 3、具备基本设备故障判断与维护能力,能快速处理常见设备异常。 4、工作认真细致,责任心强,有良好的质量意识和成本控制意识。 5、具备团队管理经验或意愿,能有效分配任务并协调员工工作。 6、身体健康,能适应酒店行业轮班工作节奏。 7、具备良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理突发情况与客诉。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 运营监督:监督日常洗衣业务,确保及时准确地处理床单、制服和客人洗衣。为团队分配任务,监控工作流程,并确保遵守服务标准。 • 团队监督与发展:领导和激励洗衣团队,提供培训和指导以提高他们的技能。监控绩效并提供建设性反馈以确保高质量的产出。 • 质量控制:检查清洗过的物品,确保它们符合酒店的清洁度和外观质量标准。解决与污渍、损坏或洗衣物品处理不当有关的问题。 • 设备和用品管理:确保洗衣设备处于良好的工作状态并及时报告维护需求。监控和管理化学品、洗涤剂和其他用品的库存水平,确保可用性和成本控制。 • 合规与安全:确保团队成员在处理化学品和设备时遵守健康、安全和卫生规程。在洗衣区保持安全有序的工作环境。 • 客人满意度:及时专业地处理客人与洗衣服务相关的询问和特殊要求。与客房部和其他部门合作,确保服务顺利进行。 • 报告和记录:准确记录洗衣操作,包括使用情况、损坏情况和库存水平。定期向洗衣经理或相关部门负责人提供最新信息。 任职资格: • 具有洗衣操作经验,至少有 1-2 年的主管或领导职位经验,最好是在酒店业。 • 熟悉洗衣流程、清洁技术和设备操作。 • 出色的领导能力和团队管理技能。 • 强大的组织和多任务处理能力。 • 熟悉安全法规并能正确处理化学品和洗衣设备。 • 特别注重细节和质量标准。 • 良好的沟通和人际交往能力。
  • 上海-长宁区 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 Job Responsibilities 1. 按照酒店标准完成客房清洁、物资补给及环境维护,保障客人整洁、安全的入住体验。 Perform guest room cleaning, amenities replenishment and environmental maintenance in accordance with hotel standards to provide guests with a clean, tidy and safe stay experience. 2. 落实每日例行清洁、深度清洁及计划性清洁各项工作任务。 Complete daily routine cleaning, deep cleaning and scheduled cleaning tasks. 3. 妥善管理工作车及清洁工具,确保器具整洁完好、正常可用。 Manage service carts and cleaning tools to ensure tidiness and intact condition. 4. 规范处理客人遗留物品,严格按照流程登记、上缴。 Properly handle guest lost items and complete registration and handover in accordance with standard procedures. 5. 坚守服务礼仪规范,全程保持专业服务状态,打造高品质客房服务体验。 Maintain professional etiquette during service to ensure high-quality guest room experience. 6. 开业筹备期间,参与客房开荒、深度清洁、布草铺设、用品标准化摆放验收,熟悉开业房态标准、作业流程及陈设规范。 During pre-opening period, participate in guest room opening cleaning, deep cleaning, linen laying and amenities standard placement, and be familiar with opening room status, workflows and standard furnishings. 任职要求 Job Requirements 1. 2年以上奢华酒店客房清洁相关工作经验。 At least 2 years of guest room cleaning experience in luxury hotels. 2. 熟练掌握清洁工具、各类清洁剂的规范使用方法。 Familiar with the standard usage of cleaning tools and chemical agents. 3. 工作细致严谨、责任心强,身体健康,能胜任岗位工作。 Meticulous, responsible and physically fit for the position. 4. 具备奢华酒店筹开经验者优先。 Luxury hotel pre-opening experience is preferred.
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 集团内发展
    • 在线大学
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 待遇好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、大专或同等以上学历。 2、有至少三年以上同星级客房管理工作经验。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责衣物、布草的分类、洗涤、消毒、熨烫及折叠整理工作 2.按操作规程使用洗衣机、烘干机、熨平机等设备,确保洗涤质量与安全 3. 定期检查设备运行状态,及时报告异常并配合维修 4.保持工作区域整洁卫生,遵守环保及节能操作规范 5.配合主管完成每日工作记录及交接任务 任职要求: 1.该岗位实行每月26天工作制 2.有酒店、洗衣房水洗工作经验者优先 3.身体健康,无传染性疾病,具备较强的体力 4.有酒店、洗衣房工作经验者优先 5. 服从管理,具备良好的团队协作意识
  • 万宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 法定三薪
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 意外险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、统筹房务部日常运营,制定并执行部门年度经营计划与预算,严格控制成本,提升客房收益。 2、建立健全房务运营标准、服务流程及质检体系,监督各岗位严格执行,确保对客服务达到度假酒店高品质标准。 3、优化前台预订、入住登记、退房结账及行李服务流程,高效处理宾客投诉,持续提升宾客满意度。 4、督导客房清洁、设施维保、布草洗涤及公共区域卫生,定期检查客房设施状态,确保始终符合品牌标准。 5、负责房务部团队建设,包括人员招聘、培训发展、排班考勤及绩效考核,培养骨干力量,提升团队服务能力。 6、与销售、餐饮、工程等部门密切协作,统筹大型团队及VIP接待安排,确保跨部门服务衔接顺畅。 7、定期分析出租率、平均房价、RevPAR等运营数据,针对性制定改善策略,推动服务与产品升级。 8、妥善处理重大突发事件及宾客投诉,维护酒店形象与宾客关系,持续优化顾客体验。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、5年以上高星级酒店房务管理经验,其中至少2年担任房务总监或同等岗位,熟悉度假型酒店运营者优先。 3、精通前厅与客房全流程运作,具备较强的预算编制、成本控制及数据分析能力。 4、具备出色的团队领导力和组织协调能力,能有效激励并管理多元化团队。 5、具有强烈的服务意识及突发事件处理能力,善于倾听并解决宾客诉求。 6、熟练使用酒店NGPMS管理系统及常用办公软件。 7、普通话标准,具备基础英语口语沟通能力者优先。 8、工作严谨务实,抗压能力强,能适应酒店行业工作节奏。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部日常协调工作,准确传达部门指令,确保客房服务信息在楼层、前台、工程部及洗衣房之间高效流转。 2、实时监控客房状态(干净房、维修房、住客房等),根据入住率及预订情况合理调配清洁任务,保障客房供应及时。 3、接听并记录宾客需求电话,协调相关人员解决加床、送物、维修、特殊清洁等需求,跟踪处理进度并回访结果。 4、协助整理客房部各类报表、班次记录及物资申领单据,做好档案归档,确保数据清晰可查。 5、配合主管检查客房清洁质量与布草收发情况,发现异常及时上报并跟进整改。 6、处理突发状况(如客人投诉、设备故障、人员短缺),临时调度资源,最大限度降低对宾客体验的影响。 【岗位要求】 1、学历不限、工作经验不限、年龄不限,酒店管理、旅游相关专业优先,但非必需。 2、具备良好的沟通表达能力,能清晰传递指令,熟练使用办公软件(如Excel、Word)或愿意快速学习。 3、工作细致耐心,有较强的责任心和时间管理能力,能适应多任务并行的工作节奏。 4、具备服务意识与团队协作精神,服从排班安排,能接受轮班或周末工作(具体班次可面议)。 5、普通话流利,有基础英文沟通能力者优先,无相关经验者可提供岗前培训。
  • 洗衣房员工

    4千-4.5千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责衣物、布草的分类、洗涤、消毒、熨烫及折叠整理工作 2.按操作规程使用洗衣机、烘干机、熨平机等设备,确保洗涤质量与安全 3. 定期检查设备运行状态,及时报告异常并配合维修 4.保持工作区域整洁卫生,遵守环保及节能操作规范 5.配合主管完成每日工作记录及交接任务 任职要求: 1.该岗位实行每月26天工作制 2.有酒店、洗衣房水洗工作经验者优先 3.身体健康,无传染性疾病,具备较强的体力 4.有酒店、洗衣房工作经验者优先 5. 服从管理,具备良好的团队协作意识
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.保持公共区域的干净和质量。 2.为客人提供符合客人预期的体验。 3.协助监督公区团队。 4.职业健康及安全职责。 5.随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。 【岗位要求】 具有一定的客房部公共区域的工作经验。 了解客房清洁用品和工作标准。 具有良好的沟通能力和协调能力。
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  • 明细
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