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  • 客服

  • 楼层主管

    4千-5千
    苏州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 环境优美
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • PA技工

    3.5千-4.5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 高温补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅外围等)的日常清洁与保养工作,确保环境整洁、卫生达标; 2、熟练操作洗地机、抛光机、吸尘吸水机等专业清洁设备,按标准完成石材地面、瓷砖、地毯的清洗、结晶、抛光及养护作业; 3、定期对公共区域墙面、玻璃、不锈钢设施进行清洁保养,保持材质表面光洁、无污渍、无指纹; 4、根据计划执行地毯清洗、木质家具打蜡、硬地面结晶处理等周期性专项保养任务,并做好相关记录; 5、正确使用和保管各类清洁药剂、工具及设备,及时报修故障设备,控制物料消耗,遵守安全操作规范; 6、配合上级完成临时性清洁任务及重大接待活动的环境保障工作,发现问题及时处理并上报。 【岗位要求】 1、学历不限,身体健康,能适应一定体力劳动; 2、熟悉各类清洁剂性能及清洁设备操作流程者优先考虑; 3、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和团队协作精神; 4、能够接受轮班工作制,服从部门工作安排; 5、有酒店、商场或大型公共场所保洁或PA工作经验者优先录用。
  • 珠海 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.接受上级指派任务,严格按规范和标准清洁客房,执行递送加借物品、开夜床等服务。 2.掌握所负责楼层的住客状况和工作区域情况,主动向住店宾客提供主动、热情、周到、真诚的服务,尊重客人隐私。 3.管理好所分配的客用定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 4.如发现客人遗留品,及时上报,做好登记归类备案。 5.做好工作记录,对客房内所有设备、设施中存在的问题及时汇报处理。 6.保持工作车的整洁和充分的补给客房。 7.负责清洁并保持服务区域、楼道、客梯间及工作间的卫生和整齐。 8.正确处理客人的投诉。 9.注意留意观察所有在楼层可疑人员,如闲逛的陌生人及非饭店雇员,如有必要及时上报。 10.积极参加学习培训,努力提高自身素质。 11.完成上级交代的其他工作任务。 任职要求: 1、初中及以上学历,有酒店客房工作经验优先。 2、身体健康,形象良好,有服务意识,服从管理。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂、走廊、电梯、楼梯、餐厅、会议室、卫生间等公共区域的日常清洁与维护,确保环境整洁、无异味。 2、正确使用各类清洁工具、设备及清洁剂,按要求完成地面(地毯、大理石、木地板等)的吸尘、拖洗、抛光与保养。 3、及时清理公共区域垃圾桶,更换垃圾袋,并按规定做好垃圾分类及垃圾清运协助工作。 4、巡检公共区域卫生状况,发现污渍、破损、设施异常等问题及时处理或上报维修。 5、定期对墙面、玻璃、镜面、不锈钢设施、装饰物等进行擦拭与保养,保持光亮如新。 6、掌握基本清洁设备(如洗地机、吸水机、抛光机)的操作与日常维护,确保工具完好率。 7、协助完成酒店重大活动、会议、节假日前的专项清洁或突击加班任务。 8、如具备技工技能(如简单水电维修、油漆修补、家具维护等),需协助工程部完成公共区域设施的小修小补。 9、严格执行酒店安全操作规范,做好清洁作业中的防滑、防滑倒等安全提示。 10、服从领班及管理人员的工作安排,完成上级交办的其他与公区清洁相关的工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,身体健康,能适应一定体力劳动。 2、工作认真细致,有责任心,具备良好的卫生习惯和服务意识。 3、能吃苦耐劳,服从管理,具备团队协作精神。 4、熟悉基本清洁工具和清洁剂的使用方法(无经验者可提供培训)。 5、如应聘技工方向,需具备基础水电维修、墙面或家具保养等实用技能。 6、具备酒店或物业公区清洁经验者优先考虑(非硬性要求)。 7、能适应轮班制工作安排(含早班、中班、夜班或周末及节假日轮值)。
  • 客房主管

    6千-8千
    台州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,督导员工严格执行酒店客房清洁标准与服务流程,确保客房及公共区域卫生质量达到五星级酒店水准。 2、合理编排客房服务员排班表及清洁任务分配,监督每日客房清扫、布草更换、消耗品补充等工作进度,及时处理突发状况(如VIP接待、满房抢房等)。 3、负责客房设施设备的日常检查与报修跟进,协同工程部保障客房内家具、电器、洁具等完好可用,发现异常及时上报并记录。 4、组织并主持客房部班前会,传达酒店政策、服务重点及注意事项;定期开展员工业务技能培训(如铺床规范、清洁剂使用、礼仪礼貌等),提升团队服务专业度。 5、严格执行客房成本控制措施,合理申领、保管及发放清洁用品、客用品,做好月度盘点与消耗分析,杜绝浪费与流失。 6、负责下属员工的绩效考核、奖惩建议及日常行为管理,营造积极高效的工作氛围,妥善处理员工关系及宾客投诉,维护酒店良好形象。 7、配合前厅、销售等部门做好客房预订、入住安排及特殊需求响应,确保信息传递顺畅,提升宾客入住体验与满意度。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,年龄28至38周岁,身体健康,能适应酒店客房管理的工作节奏。 2、具有3年以上酒店客房部工作经验,且至少1年以上同岗位或主管级管理经验,熟悉酒店客房运营全流程。 3、精通客房清洁标准、布草管理、成本控制及各类清洁剂、设备的正确使用方法,具备客房质检及培训能力。 4、具备较强的团队领导力与沟通协调能力,工作严谨细致,责任心强,能承受较大工作压力并妥善处理突发事件。 5、熟悉酒店客房管理软件(如PMS、Opera等)及常用办公软件操作,具备基础的数据统计与分析能力。 6、热爱酒店行业,服务意识佳,品行端正,无不良职业记录,能以身作则带领团队执行酒店各项规章制度。
  • 民宿保洁

    2.2千-2.5千
    西安 | 2年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1上班时间中午12点至下午3点,月休2天,好评奖一个3元,5.1,国庆、红包100元,春节三倍工资,负责民宿公共区域(大厅、走廊、楼梯、庭院等)的日常清洁与维护,确保环境整洁、无杂物、无积尘。 2、负责客房(含卫生间、卧室、阳台等)的退房清扫、布草更换、垃圾清运及消毒工作,按标准完成查房及补位。 3、正确使用和保管清洁工具、清洁剂及客房消耗品,及时补充客房内客用品(如纸巾、洗漱用品等),发现损坏或缺失需立即上报。 4、定期对家具、地面、墙面、玻璃、卫浴设施等进行深度清洁与保养,保持设施设备表面光洁、无污渍。 5、协助配合民宿日常运营,如遇客人临时需求(加被、加巾、借物等)需及时响应并妥善处理。 6、遵守民宿各项卫生与安全规范,做好清洁记录,配合主管质检与突击检查,参与定期大扫除及计划性保洁任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,身体健康,能适应体力劳动。 2、工作认真细致,有责任心,注重卫生细节,能按标准完成各项清洁任务。 3、吃苦耐劳,服从管理,具备良好的服务意识和沟通能力,与同事及客人友善相处。 4、能够熟练使用常见清洁工具(如拖把、吸尘器、玻璃刮等),无经验者可培训上岗。 5、能接受弹性排班(含节假日轮班),工作时间以每日退房及公共区域维护需求为准。 6、品行端正,诚实可信,爱护民宿财物,不泄露客人隐私及民宿经营信息。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    连云港 | 3年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 统筹前厅、客房日常运营,落实服务标准,做好现场管理巡检。 2. 负责部门人员排班、培训考核,建设稳定高效的服务团队。 3. 管控物资耗材成本,处理宾客投诉,提升客人入住满意度。 4. 落实安全消防卫生管理,对接各部门,保障各类接待任务。 任职能力 1. 3年及以上的工作经验,大专及以上的学历。 2. 精通房务全流程业务,拥有酒店前厅客房管理实操经验。 3. 擅长团队管理培训,具备良好的现场统筹与执行落地能力。 4. 客户服务意识强,可高效处置客诉、妥善处理各类突发状况。 5. 具备成本管控思维,沟通协调顺畅,能够达成部门运营目标。
  • 客房实习生

    2.6千-2.8千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1、确保部门每日相关工作的效率。 2、接听内部和客人的电话。及时将信息传递给部门和各负责人。 3、当有需要时准备和打印房间状态报表。 4、准备坏房,住店VIP,预计到达/离店,宴会和团队名单。 5、负责与前台交流楼层相关的客房状态。 6、将到达的VIP和团队告知楼层主管。 7、将所有房态和分配的转变告知楼层主管。 8、通知楼层主管晚离店和急需的房间。 9、处理失物招领,确保所有交出的失物都有适当的标签,记录入库。 10、在接受到维修指示时准备维修记录。 11、确保楼层和公共区域的工作指示及时开写维修单交予工程部。 12、将紧急的维修工作通知工程部并及时确认工作的完成。 13、跟进没有完成的工程,如果没有完成报告给服务总监。 14、及时在电脑中更新房态。确保录入的准确。 15、保持办公室的干净和整齐。保持所有文件报表和记事本的顺序。保持办公室的整洁和安静。 任职要求 1、大专以上学历 2、计算机读写和必要的Windows制表文件软件。 3、具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识,能使用Opera系统并能熟练操作电脑。 4、流利普通话,基础英语。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作,分配制定客房部工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、有星级酒店同岗位管理工作经验。 2、掌握熟悉客房楼层、洗衣房、公共区域的管理服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力能力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 负责当班公共区域员工的工作安排。 • 按顺序巡视整个公共区域。 • 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理。 • 要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 • 及时汇报并跟进急修事宜。 • 检查确保机器状态完好、整洁干净,正常工作及妥善存放。 • 检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 • 在VIP接待时,按照保证相应区域的清洁卫生,并安排充足的人手。 • 检查楼梯确保卫生及清洁。 • 培训监督员工正确使用化学药剂。 • 负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好,如需更换,请按照流程 • 确保PA仓库干净整洁, 清洁用品和工具充足。 • 检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 • 协助准备员工排班表。 • 协助进行员工的培训和发展。 • 指导员工表现。 • 记录所有公共区域员工出勤的情况。 • 同其他部门协调工作。 • 提供高品质的对客服务。 • 有效控制成本。 • 坚持酒店的清洁和养护程序。 • 保持维护所在工作区域的高度整洁。 • 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 具有良好的关于公共区域基本运作方面的专业知识。 • 有效理解和利用资源。 • 具备一定的领导能力。 • 具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 • 管家部两年以上公共区域服务员或一年公共区域主管工作经验。 • 视力良好。 • 身体健康,能够适应长时间工作。 • 良好的管理及沟通能力。 • 能说简单的英文,能读懂宴会申请单。
  • 技工

    4.2千-4.6千
    金华 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在需要的情况下清理公用卫生间 9、在需要的情况下能够在衣帽间工作 10、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 11、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 房务总监

    1.2万-1.8万
    金华 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 每周双休
    • 免费制服
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位工作地为:重庆城口锦华 【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有万达工作经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 福州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 凯悦免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保客房服务质量达到酒店标准 2、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程,定期检查房间卫生及设施状况 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务技能与工作效率 4、控制部门成本支出,合理管理客房用品及清洁耗材的采购与库存 5、处理宾客投诉及特殊需求,及时解决客房服务过程中的各类问题 6、与其他部门保持良好沟通协作,确保对客服务环节无缝衔接
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位使命:为 5 万元以上高净值会员打造「无感管家」式服务体验,统筹场内专属服务与场外稀缺资源交付,对 VVIP 留存与口碑负责。 岗位职责:• 搭建管家服务体系:3 分钟响应机制、客户偏好档案、场内服务 SOP; • 直接服务头部 VVIP 客户,统筹预留包间、家宴安排、到店接待等场内专属服务; • 审批外部采购型权益的使用(高端餐厅代订、演唱会票务、稀缺商品购买等),对 VVIP 年度人均权益预算负责; • 统筹场外增值服务交付:品牌溯源活动、稀缺资源对接、会员个性化需求解决; • 培养管家团队,建立服务案例库,沉淀可复制的 VVIP 服务方法论。 任职要求 • 本科及以上学历,3 年以上高净值客户服务经验; • 有五星级酒店礼宾/行政楼层、私人银行客户经理、高端会所服务背景者优先; • 具备深圳本地高端消费资源的调度能力(餐饮、票务、活动等); • 形象气质佳,服务意识强,能在「不出现」与「随叫随到」之间把握分寸; 熟练使用基础办公软件。
  • 南昌 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 月休8天
    • 育儿假
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、筹备期统筹客房部HOE采购、收货及运作全流程。 8、成本数据管控,合理配置物资和人力。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    8千-1万
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。
  • 行政管家

    1.4万-1.8万
    大连 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工免费房
    • 人性化管理
    • 美味的工作餐
    • 专属员工公寓
    • 系统的培训
    • 广阔的平台
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    全面负责酒店客房、公共区域、洗衣房及布草制服房的运营管理,确保清洁、服务及设施标准符合品牌要求。 制定并落实客房部运营标准和工作流程,持续提升服务质量及宾客满意度。 监督客房及公共区域卫生质量,确保客房及时投入运营和销售。 负责部门人员的招聘、培训、排班、绩效管理及团队发展。 控制部门预算、人工成本及物资消耗,提高运营效率和成本效益。 与前厅部、工程部等相关部门保持密切协作,确保酒店运营顺畅。 处理宾客投诉及特殊需求,维护优质的宾客体验。 确保部门严格执行酒店安全、卫生及品牌标准。
  • 东莞 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 工会服务
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握所辖客房的状况。 2、无接待任务期间,常驻开发区负责客房日常查房、品质巡检工作,严格检查客房卫生、设施设备、物品配置、安全细节。 3、熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 4、留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 5、全权负责VIP接待客房全程服务跟进,涵盖接待前客房深度清洁、标准化房间布置、物资摆放、环境氛围整理。 6、接待过程全程在岗跟进、值守保障,及时处理现场需求。 7、严格遵守政务接待礼仪规范、保密制度及各项规章制度,注重服务细节、仪容仪态,杜绝接待失误与隐私泄露。 岗位要求 1、30-45岁,中专毕业学历或同等文化程度。 2、五官端正,形象良好,有亲和力,身材匀称。 3、普通话标准,沟通要顺畅。 4、具备丰富的做房经验。
  • 楼层主管

    4.5千-5千
    三亚 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、中技或高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节假日福利
    • 洲际员工价
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 各类技能培训
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 监督布巾房各项标准和工作程序的执行 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议 熟知布巾房系统最新和最全的信息 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 分发和收集钥匙 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更 进行质量检查 优先处理贵宾和难对付的客人 就客人和酒店的要求与客房部联系 确保员工制服和酒店布巾及时得到清洗和派送。 就特别项目进行协调(如设备的例行维修和存货盘点) 确保部门内工作的一致性 熟知酒店各部门、服务区域、布局、设施及其各自具体位置 监管布巾存储区 保持足够的库存水平 按要求完成库存盘点工作 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求 任职资格: 拥有在相似规模酒店2年洗衣房工作经验,包括的管理经验或培训经验
  • 潮州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 孝心工资津贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督客房部人员,以确保向所有客人和内部客户提供高效、高品质和礼貌的服务;监管客房、公共区域、药浴、园艺的工作情况; 2、制定与其它管理人员一起视察客房部工作的时间安排; 3、定期对客人区和公共区域进行视察,以确保家具、设施和设备得到良好的清洁和修缮,就家具、设施和设备的保养向房务总监或其代理人提出建议,确保所有家具、设施和设备均得到良好清洁和修缮; 4、向其它部门通报与其有关的客房部事项,特别是工程部、前厅部和餐饮部,与其它部门负责人、总经理保持畅通的交流渠道; 5、建立和维持有效的人际关系,确保可以有效的管理团队成员;明确培训需求,完善正常培训计划,组织执行培训任务; 6、保持客房部员工的衣着、卫生、制服、外表、仪态和行为符合标准;定期召开部门会议;准备员工排班,检查员工的出勤情况, 帮助他们准备工作计划; 7、在合理的成本范围内,控制清洁、保养工作,客房物品供应和酒店用品保持一定标准;确保房间符合标准;保持并持续提高顾客满意度,收集整理顾客需求,实现出品和服务的标准化和个性化; 8、执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定,如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序; 9、是客房部安全消防首要责任人,熟知酒店的消防、救生和安全系统;知晓职业、健康以及酒店安全、急救、防火和紧急事件方面的政策和措施,确保这些政策和措施都被安全地执行,并要确保所管辖的员工都熟知;执行酒店的安全操作规程及安全管理规定并落实安全生产责任;在紧急情况下完成分派给的任务,如在火灾、台风、暴雨、停电和炸弹威胁事件期间; 10、和人力行政部一起进行人力规划和管理执行酒店的安全操作规程及安全管理规定并落实安全生产责任; 11、和房务总监一起编制和管理部门预算;监督、控制和管理客房部的固定资产、营业收益、费用支出和管控、利润和绩效预算;与房务总监保持双向的沟通,以通过提高服务品质、合理控制成本等增加酒店收益; 12、监管外包方工作的实施。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 2、具有良好写作技能;熟练使用前台系统及捷信达系统能力;具有分析问题、解决问题,号召、组织和培训的能力; 3、5年以上团队管理经验。 4、沟通能力强,抗压性强,能吃苦耐劳。
  • 客房经理

    7千-1万
    金华 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.大专及以上学历。 2.有2年以上客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力 6.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 8.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 9.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 10.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
  • 客房经理

    7千-1万
    郴州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 社会保险
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责客房部工作,向总经理负责; 2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序; 3、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估; 4、对客房部物资、设备进行管理和控制; 5、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划; 6、制定房务预算,控制房务支出; 7、巡视和检查本部门的工作状况; 8、对客房服务质量进行管理和控制; 9、保持与其他部门的联络和合作; 10、不断改进和提高客房管理水平。 任职资格: 1、有二年以上星级客房管理工作经验者优先; 2、认识本部门专业知识,纯熟运用电脑,持有客房部经理上岗证优先。
  • 北海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助客房部经理统筹客房日常运作,落实各项服务标准,为住店客人提供高效、贴心、规范的住宿服务,保障客房服务有序开展。 2、负责日常布草收发、盘点、送洗及员工制服领用、保管、归整管理,做好台账记录,把控布草损耗率。 3、紧密对接前厅部,根据每日房态合理分配、安排客房清洁及保养工作,高效推进客房周转,提升客房入住利用率。 4、严格落地客房服务质量标准,全程监督、检查客房及酒店公共区域日常清洁工作,及时整改服务及卫生问题。 8、执行客房部定期清洁计划,督导落实客房、公共区域的卫生清洁、绿植养护、消杀防虫、设施设备基础维保等日常工作。 9、熟练掌握客房各岗位操作流程,严格按照酒店SOP标准督导基层员工日常工作,规范岗位操作,及时纠正不规范作业行为。 10、严格执行酒店统一对客服务标准,协助经理开展基层员工服务技能、礼仪规范、岗位流程等岗前及在岗培训工作。 11、准确传达酒店及部门各项规章制度、工作通知及整改要求,及时收集基层员工工作问题、诉求并上报部门经理。 12、协助部门经理落实月度、季度工作目标,配合完成部门各项经营服务指标,做好日常工作复盘与落地执行。 【岗位要求】 1、持有大专及以上文凭,酒店管理、服务管理相关专业优先; 2、至少2年酒店客房主管工作经验,星级酒店从业经验者优先; 3、熟悉客房部全套专业知识、清洁标准及对客服务流程,熟练使用基础办公电脑,持有客房相关岗位资格证书优先; 4、熟练掌握客房日常管理、一线服务流程、卫生质检标准及客情处理规范; 5、具备良好的现场组织、统筹协调、应急应变能力,沟通表达流畅,具备基础的团队管理、现场管控及问题处理能力。 【工作地点】 广西北海 涠洲岛(公司提供食宿)
  • 客房服务员

    3.6千-9千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 社保五险
    • 技能培训
    • 夜班补贴
    • 高温津贴
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、跟进房间卫生清洁工作,保证卫生质量。 2、跟进楼层客服工作,包括查房、送物、收洗衣等服务工作。 3、跟进计划卫生工作。 4、跟进上级安排的其他工作。 【岗位要求】 1、身体健康、外貌端正,工作积极性和配合度较佳; 2、有星级酒店客房清洁工作经验者优先;
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