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  • 客服

  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 完善的培训体
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    本岗位为郫都新店筹备储备岗,酒店开业前参与前期筹备工作,开业后定岗发展。 一、职责概述 1.负责客房楼层日常管理,合理安排保洁员工班次,督导客房清扫、公区卫生及物品摆放标准。巡查客房质量,核查房态信息,及时处理宾客需求与投诉。 2.管控清洁物料消耗,落实安全及卫生规范。 3.对接前台、工程等部门,跟进客房维修事项,组织员工培训,监督服务礼仪,保障客房品质,提升宾客入住体验。 二、任职条件 1. 专业知识技能:具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 2. 经验:一年客房楼层管理经验,熟悉客房服务标准、现场巡检。 三、 其它技能要求: 1.有良好的管理能力。 2. .一定的管理技巧。 3. 有改进服务品质的方法。 岗位录用后与第三方劳务外包公司签订劳动合同
  • 松原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    负责所辖楼层整体运营,合理分配员工班次、工作区域及任务,监督每日客房清扫、公区保洁工作,保障服务效率与质量。 检查客房清洁质量、物品摆放、设施完好度,逐间巡查走客房、住客房、空房,及时整改问题,确保客房达标。 主动响应住客需求,处理楼层内宾客咨询、求助及投诉,耐心沟通、快速解决问题,维护宾客体验。 管控楼层布草、客用品、清洁耗材的领用、盘点与损耗,杜绝浪费,控制运营成本;做好布草回收、交接与登记。 督导员工仪容仪表、服务礼仪、操作规范,开展岗前及在岗简易培训;监督员工考勤、纪律,做好团队日常管理。 排查楼层消防、用电、门窗等安全隐患,落实防火、防盗制度;发现客房及公共区域设施故障,及时上报报修。 按时填写客房状态、工作记录、交接班台账,做好上下级、跨部门信息对接,保障工作衔接顺畅。 配合酒店接待、VIP 服务、客房盘点、卫生大检查等临时及专项工作,完成上级交办的其他任务。
  • 客房主管

    4千-5千
    日照 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助客房经理开展楼层日常管理,负责当班次客房清洁质量的现场监督,发现问题即时整改并记录。 2. 负责客房服务员排班、任务分配与现场指导,满房日带头补位抢房,确保管辖区域20:00前100%可售。 3. 执行“三级验收”中领班全检环节,按SOP清单逐项打钩,不合格房间不过闸口,记录问题并追踪返工完成。 4. 处理客人对客房服务的现场投诉,10分钟内到达房间,可当场解决的问题立即处理,复杂问题10分钟内上报经理。 5. 管理班组物资领用与消耗,按出租间夜标准配发,每日盘点、周汇总损耗,异常消耗须说明原因。 6. 践行“闸口思维”:服务员完成一间客房清洁,领班须在15分钟内完成验收,不积压、不拖沓。 任职资格: 1. 中专及以上学历。 2. 3年以上高星级酒店客房服务经验,其中1年以上客房领班或主管岗位经验。 3. 熟悉客房清洁全流程SOP与质量验收标准,铺床、卫生间清洁等核心操作技能过硬,能独立带教新员工。 4. 具备较强的责任心、执行力与现场调度能力,能适应满房日高强度工作节奏。
  • 客房主管

    4千-5千
    日照 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、设施维护及服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行客房清洁流程及检查制度,定期抽查客房卫生状况,及时整改问题。 3、管理客房团队,包括排班、考勤、培训及绩效评估,提升员工服务意识与工作效率。 4、负责客房物资的申领、盘点与成本控制,合理调配布草、易耗品等资源。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议,协调各部门快速响应并优化服务流程。 6、配合前厅、工程等部门,完成客房维修、保养及特殊入住需求的跟进。 7、制定并实施客房安全管理制度,检查消防、防盗等设施,确保宾客与员工安全。 【岗位要求】 1、有3年以上酒店客房主管或领班经验。 2、熟悉酒店客房运营流程及卫生标准,具备较强的现场管理和问题解决能力。 3、工作认真负责,抗压能力强,能适应弹性排班及旺季高强度工作。 4、具备良好的沟通协调与团队领导能力,能有效调动员工积极性。 5、熟练使用办公软件进行基础排班、报表统计等工作。
  • 三亚 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准 2、督导并检查客房服务员的工作质量,定期进行业务培训和技能指导 3、制定客房清洁计划和工作排班,合理分配人力及物资资源 4、处理客人对客房服务的投诉及特殊需求,及时解决问题并做好记录 5、负责楼层物资的领用、保管及盘点工作,控制成本避免浪费 6、检查客房设施设备运行状况,及时报修并跟进维修进度 7、协助房务经理完成月度经营分析报告及服务质量评估 【岗位要求】 1、中技及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先 2、2年以上高星级酒店客房服务或楼层管理经验 3、熟练掌握客房清洁流程、服务标准及卫生消毒规范 4、具备较强的现场管理能力和团队协调能力 5、能适应倒班工作制,吃苦耐劳,责任心强 6、持有酒店职业英语初级证书或同等沟通能力者优先
  • 客房主管

    5千-6千
    江门 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、无学历要求 2、熟悉客房部专业知识,有3年左右的相关工作经验。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 集团调转机会
    • 年度体检
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助楼层经理统筹管理客房楼层日常运营,包括客房服务协调、宾客需求响应、服务质量督导及安全巡查; 2. 监督客房清洁、布草管理、设施维护等标准执行,确保符合国际品牌酒店运营规范与品质要求; 3. 参与宾客关系管理,及时跟进并妥善处理宾客投诉与特殊需求,提升客户满意度与忠诚度; 4. 指导与培训楼层一线员工,落实服务流程、职业素养及品牌标准,持续提升团队专业能力; 5. 配合完成房态管理、排班调度、成本控制及跨部门协作任务,支持酒店整体运营目标达成。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2. 具有3年及以上国际连锁五星级酒店客房部管理岗位工作经验; 3. 熟悉国际品牌酒店运营标准(含Opera系统操作、品牌服务准则等),具备较强的现场管理与应急处置能力; 4. 具备良好的中英文书面及口语表达能力,能熟练使用办公软件; 5. 认同服务行业价值观,责任心强,具备跨文化沟通意识与团队领导潜质。
  • 楼层主管

    5千-6千
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 每周双休
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房楼层的清洁工作,分配及督导楼层服务员的工作; 2、确保成本及各项费用得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、检查客房的设施,抽查及提升整体工作质量及工作效率; 5、其他部门领导安排的工作。 岗位要求 1、至少2年以上酒店同等岗位工作经验; 2、熟悉熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 3、较强的应变能力、沟通表达能力; 4、责任心强,吃苦耐劳。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督客房部各项标准和工作程序的执行 : 卧室服务、卫生间服务、洗衣服务、清洁服务、布草维护。 2、就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 3、对客房部所有系统有最新和完整的知识。 4、负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 5、分发和收集钥匙。 6、管理所有的呼入和呼出电话。 7、解决员工受到的不公正待遇问题。 8、分配客房、检查客房。 9、排列抵店客人客房的优先顺序。 10、配合前台满足酒店和客人的要求。 11、确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 12、协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。 13、确保部门内工作的一致性。 14、管理酒店的遗失财物。 15、进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力。
  • 楼层主管

    4.5千-5.5千
    常州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.运作 合理安排部门工作 根据每日客情,提前检查房间,确保符合客人需求 提前做好重要客人抵店工作安排 随时检查员工的工作状况 根据使用率,合理申请客用品数量 定时安排楼层机器设备的保养计划 每日检查客用品回收 2.培训 根据部门员工实际需求制定培训计划 定期回顾培训内容是否达到员工需求 积极参加酒店组织的各项培训 3.处理问题 随时处理客人的相关投诉、反馈,并及时上报 4.卫生安全 检查楼层及工作间卫生及物品摆放标准 检查各消防通道的畅通 积极参加酒店组织的消防安全培训 督导各类清洁剂、机器设备的正确使用 跟踪每周房间杀虫计划 5.沟通 及时与楼层经理沟通 与各部门保持密切的沟通 每日将酒店相关信息传达给部门员工 定时与客人沟通,获得客人反馈信息 6.策略计划 根据出租率确保年度大维保和大清洁工作有序进行 在客房部建立相关的消毒台帐 7.客史 根据客人的需求来培训员工如何发现客人的需求 及时与客人沟通并记录客人的喜好 建立客人的客史档案并输入系统 8.工作环境 维护积极和谐的工作环境以促进和发展团队精神 9.其他 完成楼层经理安排的其他工作 岗位要求 1.大专毕业学历或同等文化程度。 2.有良好的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作两年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 2. To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 3. To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 1. 对饭店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解; 2. 管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生,注意从饭店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准; 3. 检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,以及常住客人的房间卫生;
  • 苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 工会福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求; 监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况; 处理客人投诉和特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度; 定期检查客房设施和设备,确保其正常运行并及时报修; 协助制定和执行客房部的培训计划,提升员工专业技能; 负责楼层物资的管理和盘点,控制成本并减少浪费; 与其他部门协调沟通,确保客房服务与其他部门工作高效衔接; 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 至少2年客房工作经验,有星级酒店行业工作经验者优先考虑; 具备基本的电脑操作能力,熟悉常用办公软件; 工作细致认真,具备较强的责任心和执行力; 具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客人需求; 有一定的团队管理经验,能够有效指导和激励员工。
  • 楼层经理

    6千-8千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门总监汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门总监提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、接受部门总监布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 7、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 8、完成上级安排的工作任务。 【岗位要求】 1、有1年以上客房管理工作经验或1年以上同星级酒店客房管理工作经验。 2、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 3、身体健康,相貌端正。 4、受过专业培训;并且能力出众者。 地址:深圳市圣淘沙酒店翡翠店
  • 楼层主管

    4.5千-5.5千
    宜昌 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 足额缴纳五险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责客房各楼层的日常管理,安排客房服务员工作班次,分配清洁任务,检查、监督客房打扫质量;2.做好楼层房态核对,懂得排房、放房技巧,配合前台做好客房调配;3.检查客房设施设备完好性,发现损坏及时协调工程部报修;4.指导客房服务员提升服务技能,处理宾客在楼层的简单投诉与需求;5.做好楼层物资的管理与发放,控制耗材使用成本。 【岗位要求】 1.酒店客房部楼层管理工作经验2年以上;2.具备良好的服务意识、团队管理能力和现场执行力,吃苦耐劳;3.懂得排房、放房等客房管理技巧优先考虑。
  • 客房经理

    8千-1万
    上海-徐汇区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 全勤奖
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助副总经理、总经理的各方面工作。 2、 监督客房部工作,确保宾客得到及时和礼貌的服务。确保部门所有员工对宾客热情有礼貌。 3、 监督客房部工作,确保OTA、VIP、会员的客房得到特别重视。 4、 与各部门保持畅通的信息交流,及时获取各类接待信息。 5、 进行具体时间安排,包括入住和未入住的房间进行日常视察。 6、 定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养、更换和整修。 7、确保客房部工作人员熟悉酒店的各项设施,可以向宾客提供各种协助。 8、 坚持就影响客房部工作的各种问题向副总经理进行汇报。 9、对外来承包商进行监督,以确保合同合规。 10、 确保客用品的消耗得到控制。 11、 监督和控制客房部的相关工作程序,包括客遗管理、房卡管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及宾客健康和安全的规定。 12、 管理例行清扫活动,包括计划大清洁及落地。 13、在紧急情况下,迅速执行各类应急预案,如火灾、停电、停水威胁。 14、保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。 15、定期组织召开部门会议,确保部门各项工作有效复盘,以推动部门业务技能和服务品质不断提升。 16、促进实际销售及完善内部设施。 17、不断完善和落实部门的培训计划。 18、与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 19、与上级副总经理和财务部一起编制和管理部门预算。 20、完成上级领导安排的其它工作。 【岗位要求】 1、有高星级酒店同岗位经验1年以上。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、拥有良好的沟通技能、完全代表酒店与顾客,员工交流的能力。 4、具有较强的抗压性,带领客房团队能够不断提升客房及公区的卫生品质。
  • 楼层经理

    5千-7千
    恩施 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准达标 2、督导楼层服务员工作,合理安排工作任务并进行绩效考核 3、检查客房清洁维护状况,及时处理设备报修问题 4、接待并处理客人投诉及特殊需求,提升客户满意度 5、控制客房用品消耗,做好物资申领和库存管理 6、执行安全管理制度,确保楼层区域安全有序 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、良好的沟通协调能力和团队管理意识 3、能适应倒班工作制,抗压能力强 4、注重细节,对卫生清洁标准有严格要求 5、具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件 6、工作积极主动,具有服务意识和应变能力
  • 楼层主管

    4.5千-5千
    南京 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 按酒店的要求,在部门的日常运营方面协助行政副管家确保客房,走廊和公共区域的卫生及对监督对所有员工的培训以达到更高的标准; 2. 要确保所有员工的日常行为,个人的仪容仪表和服务技能要符合酒店的标准。控制楼层易耗品量,重申工作间、工作车的规范整理; 3. 协助行政管家管理楼层的日常运营并保证达到标准;指导督促领班的日常工作和酒店楼层的卫生检查,给予卫生不合格的地方依据考核制度作出相应考核; 4. 每早给员工开例会以增加与员工的交流并为员工提供相应的信息; 5.与前台保持联系以便更好了解VIP客人的情况及客人的特殊需求,确保房间内物品齐全,并摆放整齐; 6. 根据已建立的程序和上级的要求做好员工培训工作; 7. 及时满足客人的需求并要妥善处理客人的投诉。 岗位要求: 1.有3年以上同星级客房管理工作经验; 2.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑; 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 4.具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力; 5.身体健康,能吃苦耐劳. 6.工作地点为:南京机场诺富特酒店
  • 楼层主管

    4千-4.5千
    湖州 | 3年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求 2、督导楼层服务员的工作分配、培训和绩效考核 3、检查客房清洁状况及设施设备运行情况,及时处理异常问题 4、协调前台、工程等部门,保障客房高效周转和及时维修 5、管理楼层物资消耗,控制运营成本 6、处理客人投诉及特殊需求,提升客户满意度 7、执行酒店安全管理制度,确保楼层区域安全 【岗位要求】 1、具备酒店服务行业工作经验者优先,筹备经验优先 2、良好的服务意识和团队管理能力 3、能适应倒班工作制,吃苦耐劳 4、具备基础的电脑操作能力 5、沟通协调能力强,能妥善处理突发事件 6、工作细致认真,责任心强
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年终奖金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 投递简历
    客房部楼层主管,有酒店相关工作经验,吃苦耐劳,为人诚实。
  • 楼层主管

    4千-5千
    宁波 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 中夜餐补贴
    • 各类员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 阿勒泰 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划; 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上; 2、有1年以上同星级客房管理工作经验; 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书; 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    4千-5千
    南昌 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    • 节假日福利
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面协助经理负责客房部的运营与管理,确保客房清洁、布草更换、设施维护等工作达到酒店标准。 2. 制定并执行客房清洁与检查流程,每日巡查客房、公共区域及工作间,及时纠正不合格项,保证卫生与服务质量。 3. 合理调配客房服务员的工作任务,优化排班方案,确保在岗人员高效完成清洁、对客服务等工作,控制人力成本。 4. 负责客房物资(如清洁用品、客用品、布草等)的申领、保管与盘点,建立台账,杜绝浪费与短缺。 5. 处理客人关于客房设施、卫生、服务等方面的投诉与需求,协调相关部门及时解决,提升客人满意度。 6. 协助部门经理完成其他临时性工作,配合酒店整体运营需要。 【岗位要求】 1. 学历、工作经验、年龄不限,酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2. 熟悉客房清洁保养流程、物品管理规范及安全卫生标准,有酒店客房从业经历者优先。 3. 具备一定的团队管理能力,能有效沟通、协调与激励员工,有客房领班或主管经验者优先。 4. 工作细致、责任心强,具备良好的服务意识与问题解决能力,能承受一定工作压力。 5. 身体健康,能适应倒班工作制(若有需要),无不良嗜好。
  • 楼层主管

    4.5千-5千
    丽水 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督并协调楼层员工日常工作,确保客房及公共区域清洁卫生达到酒店标准。 2、检查客房状况,跟进维修、保养及布草更换等流程,保证设施设备完好。 3、处理宾客投诉及特殊需求,提升客户满意度并记录反馈。 4、管理楼层物资库存,合理控制清洁用品及消耗品成本。 5、组织新员工入职培训及在岗技能指导,评估员工绩效并协助排班。 6、配合前厅、工程等相关部门,保障客房服务流程顺畅高效。 7、执行安全巡检,落实消防、防疫等规章制度,防范各类隐患。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限。 2、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效分配任务。 3、工作认真负责,注重细节,能承受一定工作压力并适应轮班制。 4、熟悉酒店客房服务流程或持有相关技能证书者优先考虑。 5、正直诚信,服务意识强,有较强的应变能力和问题解决能力。
  • 楼层主管

    5.5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 双休
    • 节日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有4年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 生日礼物
    • 员工俱乐部
    • 结婚生育礼物
    • 员工奖励
    • 员工培训发展
    • 劳工安全保障
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: Responsible for training of all Room Attendants. 负责本部门员工所有培训。 Ensure all floors are stocked properly and adherence to all pars. 确保所有的楼层物品存放适当。 Ensure the standards of Guest rooms are equal to our high degree of Excellencies. 确保客房高标准的良好状态。 Inspect and complete inspection reports. 检查及完善工作报告。 Immediately report any damaged scene or any reported by Room Attendant so the corridors and equipment are kept to the high standards. 立即报告任何损坏的景象(走廊和设备)确保一切保持高的标准。 Report any burned out lights, other than what the Room Attendants are to replace. 及时报告灯具的损坏(服务员无法更换的)。 Any engineering issues should be reported directly to the Main Linen Room. 任何工程问题直接报告。 任职资格: Experience as a floor supervisor in the hotel industry is preferred (experience in room inspection is preferred) 有酒店行业楼层主管工作经验者优先(有查房经验优先)
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