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  • 客服

  • 餐饮总监

    1万-1.5万
    黄山 | 5年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部日常运营与管理,制定并执行年度、季度餐饮经营计划与预算目标,对营收、成本及利润指标负责。 2、统筹管理中餐厅、西餐厅、大堂吧及宴会服务,优化服务流程与出品标准,确保符合希尔顿品牌规范及食品安全卫生要求。 3、负责餐饮菜单设计、定价策略及季节性推广活动的策划与实施,结合黄山本地特色与宾客需求,持续提升产品竞争力。 4、建立并完善餐饮服务质量管控体系,定期开展服务技能、酒水知识及食品安全培训,提升团队整体服务水准。 5、负责餐饮部人员招聘、排班、绩效考核与团队建设,培养后备管理人才,营造积极高效的工作氛围。 6、协调与厨房、采购、财务、工程等部门的工作衔接,控制食材采购成本与库存损耗,确保物资供应及时且质量达标。 7、定期收集宾客反馈及市场竞对信息,分析经营数据,及时调整经营策略,提升宾客满意度与市场占有率。 8、妥善处理宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象,完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 2、具有5年以上餐饮管理工作经验,其中至少2年餐饮部经理或同等级别岗位经验,有国际品牌酒店或高星级酒店从业背景者优先。 3、熟知餐饮运营流程、成本控制、食品卫生安全法规及酒水知识,具备出色的菜单策划与宴会管理能力。 4、具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及危机处理能力,能承受高强度工作压力。 5、熟悉餐饮行业市场动态,有较强的市场敏感度与营销创新意识。 6、能够熟练使用办公软件及餐饮管理系统(如Infrasys、Micros等)。 7、热爱服务行业,注重细节,具备良好的职业操守与敬业精神。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 集团内部晋升
    • 职业培训
    • 员工活动
    • 管理规范
    • 交通便利
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.Sales/AccountManager is responsible in achieving the F&B objectives of his/her marketand business segments. 销售/客户经理负责达到其负责细分市场的餐饮销售指标; 2.Represents andpromotes the hotel by maintaining constant contact with the market and thecustomer base of his/her responsibility through Customer RelationshipManagement. 通过系统和有效的客户关系管理,代表酒店与客户保持持续的接触来推广酒店并实现销售业绩; 3.Supervises subordinates to ensure all daily tasks are completed ina timely fashion. Maintains and updatessales records manually and electronically as required. 管理下属有效地完成每日任务,并根据要求及时更新并记录销售结果。 岗位要求: 1.College or Universitydegree/diploma or equivalent education required. 大学本科或专科学位或学历,或相等学历; 2. Goodappearance, with leadership quality. 良好的仪容仪表, 有领导者品质; 3.Goodfacilitation skills. 良好的执行力; 4.Goodinterpersonal & communication skills. 良好的人际交往和沟通技能技巧; 5.Min. 2 year concerned workingexperience required. 至少两年以上相关工作经验。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 集团内部晋升
    • 职业培训
    • 员工活动
    • 管理规范
    • 交通便利
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述 销售/客户主任负责达到其负责细分市场的餐饮销售指标;通过系统和有效的客户关系管理,代表酒店与客户保持持续的接触来推广酒店并实现销售业绩。 管理下属有效地完成每日任务,并根据要求及时更新并记录销售结果。 岗位要求 专业知识技能: 要求员工具有主人公意识,在团队合作的指导原则下独立完成大部分的工作。 了解产品。能够克服阻力(如价格)。 掌握基本的核算能力和经营意识。 有广泛的关于酒店及其设施的知识。 了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售,了解市场及其竞争对手。 其它技能要求: 1.良好的仪容仪表, 有领导者品质。 2.良好的执行力。 3.有优秀的中,英文口头表达及书写能力。 4.良好的电脑技能。 5.良好的人际交往和沟通技能技巧。 6.独立工作以及在压力下工作的能力。
  • 服务员

    3千-4千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感。 3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,向客人主动介绍和推荐本店特色菜品及饮品。 4、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。 5、积极参加培训,不断提高服务技能和服务质量。 6、负责点餐、上菜、撤台、结账引导等日常服务工作,保持餐厅环境整洁有序。 7、留意客人用餐过程中的需求,及时添加茶水、更换骨碟,处理简单客诉并上报。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,身体健康,能办理健康证。 2、品行端正,吃苦耐劳,有良好的服务意识和团队合作精神。 3、普通话流利,表达清晰,具备基本的沟通能力和应变能力。 4、工作认真细致,有责任心,能适应餐饮行业的工作节奏和排班安排。 5、有餐饮服务经验者优先考虑,无经验者可提供岗前培训。
  • 餐厅领班

    4千-5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 月休8天假期
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 员工拓展活动
    • 人性化管理
    • 培训与发展
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,确保服务质量符合酒店标准 2、监督员工工作表现,定期进行培训和指导 3、处理客人投诉及突发事件,维护客户关系 4、协调与其他部门的沟通合作,保证运营顺畅 5、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力 2、有团队管理经验者优先 3、能适应倒班工作制 4、工作认真负责,抗压能力强
  • 苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐厅的日常运营管理,确保餐厅服务流程符合酒店标准及品牌要求; 2、督导下属员工的服务质量与操作规范,及时处理宾客投诉及突发状况,提升客户满意度; 3、统筹安排餐厅排班、考勤及工作分配,确保各餐段(早餐、午餐、晚餐)人力配置合理高效; 4、协助制定并执行西餐厅的营销推广计划,配合完成部门营收目标及成本控制任务; 5、负责餐厅物资、设备、餐具的日常管理及盘点,确保物料充足、设备完好,杜绝损耗浪费; 6、组织新员工岗前培训及在职技能培训,定期进行服务礼仪、菜品知识、酒水搭配等专项训练; 7、检查并维护餐厅环境卫生、食品安全及消防安全,严格执行相关法规及酒店制度; 8、与其他部门(厨房、管事部、前台、销售等)保持高效沟通协作,保障对客服务顺畅衔接。 【岗位要求】 1、具有1年以上西餐厅或星级酒店餐饮管理经验,熟悉西餐服务流程及餐厅运营标准; 2、具备较强的团队领导能力、沟通协调能力及现场突发事件处理能力; 3、工作积极主动,责任心强,能承受一定工作压力,适应酒店轮班工作制; 4、具备良好的服务意识及职业形象,熟悉餐饮礼仪与酒水服务基本知识; 5、学历不限,年龄不限,有星级酒店或连锁品牌西餐厅管理经验者优先考虑。
  • 服务主管

    8.5千-1.1万
    上海-黄浦区 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 电话联系
    • 投递简历
    职位概述】 我们正在寻找一位热情且具有一定经验的服务员/服务领班加入我们。主厨和前场团队拥有多年米其林黑珍珠经验,并亲自摘星,与行业内多家知名餐厅和媒体都有过紧密合作。作为服务团队的一员,您将在主厨和前厅负责人的指导下,确保每以为来到的宾客拥有一段美好的用餐体验。 【岗位职责】 1. 顾客接待与服务 - 迎接每一位客人,提供热情、亲切的接待服务 - 根据顾客需求推荐菜品、酒水,提供个性化的饮食建议和服务 - 准确记录客户订单,与厨房和酒吧团队沟通 2.餐厅环境与氛围管理 - 确保餐厅区域的整洁与美观,每张餐桌和餐具都符合餐厅的高端标准 - 协助布置餐厅,维持餐厅整体氛围 3. 客户关系维护 - 与顾客建立良好的互动,主动了解他们的需求,及时处理任何问题或特殊要求,确保顾客满意度 - 处理顾客的疑问、投诉或建议,解决问题,提升顾客忠诚度 - 记录常客信息,建立长期良好的顾客关系 4. 团队协作与沟通 - 与餐厅其他成员保持良好沟通,确保服务流程顺畅、高效 - 在高峰时段协助同事,确保团队协作高效,服务标准得到保持 【岗位要求】 - 亲和力强,具备出色的人际沟通能力 - 具有一定的英文沟通能力,能够为国际顾客提供优质服务 - 有咖啡或调酒经验者优先,能够独立调制基础饮品和酒水 - 有高端餐饮经验者优先,能够适应高标准服务要求 - 高中及以上学历,有餐饮服务工作经验者优先 - 工作认真细致,具备团队合作精神,能够在高压环境下保持冷静与高效
  • 衢州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 协助餐饮部完成日常运营工作,包括但不限于餐具摆放、桌椅整理及环境清洁,确保用餐区域整洁有序。2. 参与顾客接待与点餐服务,记录订单需求并及时传达至后厨,跟进出餐进度,确保服务流程顺畅。3. 协助完成食材准备与基础加工工作,如清洗蔬菜、分装调料等,严格遵守食品安全与卫生规范。4. 配合团队完成餐饮活动支持,如节日主题布置、特色菜品推广等,提升顾客用餐体验。5. 及时反馈顾客需求与意见,协助优化服务流程,参与部门内部培训与经验分享活动。任职资格:1. 无相关经验者亦可,酒店管理或相关专业优先考虑。2. 具备基础服务意识,善于沟通,能耐心处理顾客咨询与需求,有服务行业实习经验者优先。3. 适应餐饮行业工作节奏,能承担基础体力劳动(如搬运餐具、长时间站立服务),具备团队协作意识。4. 持有有效健康证明,无传染性疾病,个人卫生习惯良好,严格遵守食品安全操作规范。5. 学习能力与责任心较强,能快速掌握岗位技能,主动完成交办任务,接受灵活工作安排。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 集团内部晋升
    • 职业培训
    • 员工活动
    • 管理规范
    • 交通便利
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.To assist in managing the venue as a successful independent profit centre, ensuring maximum guest satisfaction, consistent with Luxury Collection standards, through planning, organizing, directing and controlling the food and beverage operation and administration. 作为餐厅的一个中级的管理人员,管理并协助餐厅经理在日常营运中达到客人的满意度,贯彻及保持豪华精选的品牌标准。跟进餐厅的工作营运计划,组织和控制餐厅的管理; 2.Assisting manager in the venue’s operation. 协助餐厅经理及副经理管理日常的餐厅营运; 3.Restaurant maintenance and housekeeping. 负责餐厅的设备设施的维护及保养,负责对餐厅的卫生情况加以督促及管理; 4.According to the operation needs, assist in operation department service under arrangement. 根据酒店运营需要,在部门的安排下,随时参与酒店各运营部门的服务工作。 岗位要求: 1、Good leadership skills / good training conducting skills /Strong. organization skills. 领导才能、培训技巧、组织能力。 2、Work experience in a similar position in another 5 Star Hotel for2-3years. 2-3年其他五星酒店同职位的工作经验。 3、Positive attitude. 积极的工作态度。
  • 西餐厅经理

    7.5千-1.2万
    江门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 • 全面负责酒店西餐厅日常营运管理,制定西餐厅服务标准、运营制度及月度营收计划,完成部门经营指标。 • 统筹西餐厅团队管理,负责员工招聘、培训、排班、考核,规范西餐服务礼仪、出品对接、接待流程,打造标准化服务团队。 • 对接西餐后厨,把控自助餐、零点、套餐出品品质、上菜效率,跟进食材新鲜度、菜品摆盘及口味稳定性,优化客户用餐体验。 • 负责西餐厅环境卫生、设备设施、餐具耗材的全面管控,做好成本核算与损耗管控,优化运营效率。 • 策划落地西餐主题活动、节日自助套餐、下午茶推广等营销活动,提升西餐厅客流与营收。 • 处理西餐厅日常客诉及运营突发问题,收集客户反馈,持续优化服务与产品,维护酒店高端西餐品牌形象。 • 严格落实食品安全、卫生防疫、消防合规要求,保障西餐厅合规运营。 任职资格 • 大专及以上学历,酒店管理、西餐工艺相关专业优先,2年及以上星级酒店西餐厅经理、主管管理经验。 • 精通西餐服务流程、自助运营模式、西餐礼仪及菜品知识,熟悉西餐行业运营标准与市场趋势。 • 具备独立的团队管理、活动策划、成本管控及客户维护能力,执行力强,善于优化运营细节。 • 具备良好的沟通协调、应急处置能力,服务意识佳,形象气质良好。 • 能适应早晚班、节假日轮班,有高端酒店西餐管理经验者优先。
  • 鄂尔多斯 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 工龄工资
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 旅游
    • 环境好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责VIP贵宾的全程接待与服务,包括迎宾、入座、点餐、上菜、酒水服务及餐后送别等环节,确保宾客享有高品质用餐体验。 2、熟知餐厅菜单、特色菜品及酒水知识,能够根据宾客需求提供专业推荐与个性化服务。 3、掌握VIP客人的偏好与习惯,建立宾客档案,提前做好接待准备与细节安排。 4、协助完成宴会、商务宴请等高端餐饮活动的现场布置、流程协调及突发状况处理。 5、保持餐饮区域环境整洁、餐具摆放规范,配合厨房及服务团队确保出餐效率和菜品质量。 6、主动收集宾客反馈,及时上报服务问题,协助改进接待流程和标准。 【岗位要求】 1、大专以上学历,2年以上相关工作经验,年龄30岁以下,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、五官端正,形象气质佳,具备良好的服务意识和亲和力。 3、沟通表达能力优秀,普通话标准,具备基础商务礼仪知识。 4、工作认真细致,责任心强,能承受一定工作压力,适应轮班制。 5、具有团队合作精神,能快速融入服务团队,服从工作安排。 6、有高端餐饮、酒店VIP接待或相关服务经验者优先考虑(非硬性要求)。
  • 泉州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照要求认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用; 2、热情主动接待客人,了解客人饮食偏好与习惯,提升客户的用餐体验; 3、熟悉闽南饮食文化,能讲解菜品背后的故事,为客人提供优质服务; 4、配合上级工作安排,积极参与团队协作,确保各项规章制度得到落实。 5、及时响应客户需求、反馈客人意见和建议,妥善处理基础客人投诉。 【任职资格】 1、中专及以上学历,有餐饮服务或相关专业背景者优先。 2、工作细致认真,具备良好的服务意识。 3、热情主动,沟通能力强。 4、具备团队精神与较强的责任心,积极配合团队协作。 【岗位福利】:提供午晚员工餐+包住+五险;月休6天。
  • 管事主管

    4千-5千
    洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康,精力充沛。
  • 西餐主管

    4千-5千
    洛阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 月休八天
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 各类提成
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助餐厅经理工作,根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来协助餐厅经理安排工作; 2.协助餐厅经理制定各项餐饮推销计划与策略; 3.监督部门员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度; 4.处理宾客的投诉,不断改善服务质量; 5.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作;
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、制定并落实餐饮服务流程与质量标准,持续优化顾客用餐体验 3、控制餐饮成本,监督食材采购、库存管理及损耗控制 4、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅品牌形象 5、培训考核服务员团队,提升员工专业技能与服务意识 6、配合市场部门策划执行餐饮促销活动 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业基础管理知识,熟悉前厅后厨协作流程 2、出色的现场协调与突发事件处理能力 3、较强的成本管控意识及数据分析能力 4、能适应早晚班及节假日工作安排 5、普通话流利,具备基础办公软件操作能力
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保集66餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行 2、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行 3、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系 4、保持并不断拓展与客人的良好关系,抓取客评 5、促进良好的餐厅业绩表现 【岗位要求】 1、性格开朗自信 2、突出的沟通能力及人际交往能力 3、结果导向型人才 4、敏锐的美食市场触觉,具体有突出的餐饮市场营销策略 5、在同级酒店最少2年的同职务餐饮运营工作经验 6、良好的英文听说水平
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    您认为自己是优秀的餐厅咨客/领位吗? 您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人-那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 岗位职责: 在餐厅的前部迎接所有宾客和有可能的宾客,确保完成以下工作: 1.确保在开始营业前餐厅准备就绪,侍应生和餐桌服务员都遵守开始营业规范。 2.按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准。 3.欢迎客人光临餐厅,使用餐厅的名称。 4.询问客人是否有预订,如有预定在预订册上做记录。 5.为客人登记预订并注有用餐喜好,如客人没有预订则在预订册上记录。 6.周到的满足客人要求。 7.陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台,按餐厅标准安排客人就坐。 8.接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。 9.周到的为客人服务,并尽可能解决客人的投诉,向上级领到报告所有事件。 10.保持迎宾台的清洁。 11.保持所有菜单和饮料单的清洁。 12.协助饮料服务。 13.协助食品服务。 14.对菜单有具体的了解,包括每日特价。 15.确保迅速且高效的清理餐桌。 16.准确和清楚的填写收据。
  • 绍兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 法定节假日
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助餐饮服务经理管理餐厅日常运营,确保服务流程规范、高效,提升客户满意度。 2、监督并指导餐饮服务团队(包括领班、服务员)的日常工作,组织班前会,分配工作任务。 3、负责餐厅卫生、安全及设备维护的检查,确保符合酒店食品安全与卫生标准。 4、处理宾客投诉及突发事件,及时反馈并跟进改进措施,维护酒店声誉。 5、协助制定员工排班计划,参与新员工培训及服务技能提升,推动团队绩效考核。 6、关注餐厅营收指标,配合经理进行成本控制,优化服务流程以提高翻台率。 7、参与VIP接待及大型宴会服务策划,确保高标准服务交付。 【岗位要求】 1、热爱酒店餐饮行业,具备良好的服务意识和沟通协调能力。 2、性格开朗,抗压能力强,能适应快节奏工作环境及轮班制。 3、有团队管理经验或餐饮服务主管经历者优先考虑;无经验但学习意愿强者亦可培养。 4、熟悉餐饮服务流程及基本礼仪,有处理突发事件的能力。 5、欢迎有潜力的优秀人才加入。
  • 黄山 | 3年以上 | 高中
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营与管理,统筹餐具、厨具及各类器皿的清洗、消毒、保管与发放工作,确保符合酒店卫生标准。 2、制定并执行部门工作计划、操作流程与规章制度,合理调配人员班次,保障厨房及餐厅的物资供应及时、充足。 3、监督洗碗间、库房及工作区域的卫生状况,严格执行食品卫生安全法规与酒店消毒规范,配合质检及卫生检查。 4、负责管事部设备设施的日常维护与报修管理,控制清洁用品、洗涤剂等物料成本,降低损耗。 5、组织部门员工进行岗位技能、卫生安全及服务礼仪培训,提升团队工作效率与服务质量。 6、与其他部门(厨房、餐厅、工程部等)保持密切沟通协作,及时处理突发问题,确保运营顺畅。 7、定期盘点餐具及器皿库存,建立台账,分析损耗原因并提出改进措施,完善资产管理制度。 8、完成上级交办的其他相关工作,参与酒店重大接待活动的物资保障任务。 【岗位要求】 1、具备一定的酒店或餐饮行业后厨管理经验,熟悉管事部工作流程(无经验者需具备较强的学习能力与责任心)。 2、熟悉餐具消毒、清洁剂使用及食品安全基础知识,了解相关卫生法规。 3、具备良好的组织协调能力、沟通能力和团队管理意识,能有效安排员工工作。 4、工作认真细致,责任心强,能承受一定工作压力,适应酒店排班制。 5、身体健康,无不良嗜好,符合酒店从业健康标准。 6、学历、年龄、性别不限,有相关岗位经验者优先录用。
  • 中餐厅经理

    1万-1.2万
    中山 | 5年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、全面负责中餐厅前厅日常营运管理,制定现场服务标准,保障整体对客服务质量。 2、统筹前厅团队管理,负责人员排班、培训督导、绩效跟进,搭建稳定高效服务班组。 3、主导 VIP、大型宴会及重要接待工作,妥善处置宾客投诉,维护门店口碑与客户关系。 4、管控餐具物料、能耗及人力成本,落实食品安全与环境卫生巡检,完成部门经营指标。 5、对接厨房及其他部门协同作业,落实酒店各项管理制度,向上汇报餐厅营运情况。
  • 廊坊 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 做五休二
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店中餐厅的日常运营管理,确保餐厅、宴会及各类餐饮服务符合希尔顿品牌标准。 2、制定并执行餐饮服务流程与操作规范,监督服务质量和客户满意度,处理宾客投诉与突发状况。 3、统筹协调前厅与后厨团队合作,优化点餐、出餐、撤台等环节效率,保证流畅用餐体验。 4、参与菜品研发与菜单更新,结合市场趋势和客户需求提出改进建议,提升餐饮营收。 5、负责中餐厅员工排班、培训、绩效考核及团队建设,营造积极高效的工作氛围。 6、监控食品卫生及消防安全,确保符合政府法规与公司标准,定期组织食品安全培训与检查。 7、控制运营成本,包括食材损耗、人力成本及易耗品使用,完成部门月度经营指标。 8、协助市场销售部门开展餐饮推广活动,如主题晚宴、节日促销等,提升酒店餐饮品牌影响力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历优先,具备餐饮管理、酒店管理或相关专业背景者优先,能熟练使用Office及餐饮管理系统。 2、工作经验不限,但有1年以上星级酒店或高端餐饮同岗位经验者优先,熟悉餐饮全流程管理。 3、年龄不限,需具备优秀的沟通协调能力、团队领导力及抗压能力,能适应餐饮行业快节奏工作。 4、熟悉食品安全法规、服务礼仪及成本控制方法,具备解决问题和应对突发事件的敏锐度。 5、热爱餐饮行业,具备客户导向思维,能以身作则传递希尔顿“热情好客”服务文化。 6、持有效健康证,无不良从业记录。
  • 西餐厅主管

    4.5千-5.5千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、营运管理:负责西餐厅日常运营,严格执行五星服务及卫生标准,统筹自助、零点、下午茶及各类宴会接待,保障门店高效有序营业。2、团队管理:协助制定排班,合理调配人力;负责员工日常管理、技能培训及考核,规范服务标准,提升团队整体服务质量。3、品质安全:管控前厅卫生、摆台、设备运维及菜品、酒水服务品质,严格落实食品安全、消防安全制度,符合五星质检标准。4、客诉处理:负责现场管控,收集宾客反馈,高效妥善处理客诉及突发情况,维护酒店品牌形象与宾客满意度。5、物资管控:负责餐厅物料、餐具的盘点、领用与管控,严控运营损耗,配合完成月度、季度盘点工作。6、协作经营:协助完成门店经营指标,推广门店特色产品;对接后厨、宴会等相关部门,保障各类接待工作顺利开展。7、日常管理:落实酒店各项规章制度,监督员工仪容仪表与在岗纪律,做好工作台账,定期汇报工作。 1-3年五星级及以上高端酒店西餐主管/带班经验,熟悉西餐全流程运营及现场管理。 形象端正、沟通顺畅,责任心强、抗压性好,能适应酒店轮班及节假日排班。熟练基础办公及酒店系统,职业素养良好,服从工作安排。五险一金、八小时工作制、五休二
  • 餐饮总监

    1万-1.5万
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责1. 全面负责酒店餐饮整体筹开、战略运营与营收管理,落地品牌理念,统筹全餐饮业态日常运作。2. 兼顾宴会销售工作,负责高端婚礼、品牌发布、企业团建及高端私宴的市场开拓与落地。3. 制定餐饮年度经营计划、预算及成本管控方案,完成部门经营指标。4. 结合本地食材资源,研发特色时令菜品与定制餐饮产品,打造属地化餐饮特色。5. 建立完善餐饮运营标准流程,优化各业态资源配置,提升整体运营效率与服务品质。6. 负责餐饮团队管理、绩效考核、人才培养及团队建设,搭建稳定高效的管理团队。 岗位要求1. 本科及以上学历,酒店管理、工商管理相关专业,持有餐饮、食品安全相关高级证书优先。2. 8年以上高端酒店或高端社会餐饮管理经验,3年以上餐饮经理及以上管理经验,有国际酒店筹开、野奢精品酒店经验优先。3. 具备高端婚礼、品牌发布会等大型高端活动策划落地经验。4. 熟悉多业态餐饮运营,具备市场研判、品牌打造及高端客户商务洽谈能力,中英文沟通流畅。5. 审美佳、抗压能力强,有意在德清长期稳定发展。
  • 苏州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.实施工作标准和服务程序,督促与培训员工严格履行其岗位职责。 2.根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 3.与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。 4.了解客情,亲自为重要宾客服务,处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向运营总监及总厨师长汇报。 5.定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报至运营总监&财务资产管理主管。 岗位要求: 1.大专以上学历或同等学历,具有三年以上酒店餐饮部工作经验。 2.有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能。 3.热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 4.身体健康,仪表端庄。
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