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客服

Housekeeping Supervisor 客房部主管

3千-5千

宜宾 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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宜宾华邑酒店&宜宾智选假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-27
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Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives. 监督和检查分配给客房服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of IHG Rewards Club members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention. 监督客房部工作人员，确保客房，特别是会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required. 定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。
楼层主管

3千-4.5千

乐山 | 1年以上 | 高中

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乐山华泰温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-20
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岗位描述： 1.监督客房部各项标准和工作程序的执行。 2.就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 3.对客房部所有系统有最新和完整的知识。 4.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。 5.解决员工受到的不公正待遇问题。 6.分配和检查客房。 7.排列抵店客人客房的优先清洁顺序。 8.配合前台满足酒店和客人的要求。 9.确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 10.协调特别项目（如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量）。 11.处理客人所有的特殊要求。 12.确保部门内工作的一致性。 13.管理遗失在酒店的财物。 14.确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 15.管理仓和库充足的用品存货。 16.按要求完成库存盘点工作。 17.维持存货水平。 18.进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。任职要求： 1.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。有较强的协调管理能力，良好的团队精神和沟通能力。 2.熟悉掌握客房查房、服务流程和质量标准。1年以上酒店客房工作经验。 3.具有良好的职业操守，有强烈的事业心和责任心以及大局意识，有高度的工作积极性，踏实稳重。廉洁自律，忠诚敬业；具有良好的执业素养和团队合作精神；服从工作指示。
客房领班

4千-5千

成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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成都双流机场路智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 05-19
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1、负责对所管辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常顺利进行; 2、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平; 3、组织、主持每周例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的困难; 4、积极了解酒店客房用品及报修处理等; 5、领导交办的其他工作。
客房主管

3.5千-4千

成都 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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怡君新悦酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-12
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工作职责： 1、负责所管辖区域的设施设备、卫生质量与服务质量把关等工作。 2、负责员工的任务分配，积极鼓励一线员工向客人提供最优质的服务。 3、培训激励员工，与员工保持融洽关系。 4、保持良好的衣着、仪容仪表和礼貌礼节，并以此来督促员工。 5、监督和指导员工的操作程序，及时纠正错误操作。 6、熟悉客房内的所有设施设备，以便给客人提供更好的服务。 7、及时发现处理并上报当班工作中存在的问题。 8、确保与相关部门之间的正常沟通与合作，积极输出洁净房配合前厅卖房。 9、接收并配合调查来自客人、管理层和前厅的询问以及投诉。 10、执行和跟进酒店及部门制定的决策，实施清洁计划目标并实施完成。 11、完成上级交办的其他工作内容。任职要求： 1、高中及以上学历； 2、两年以上相关工作经验或相似的管理经验，熟悉客房部楼层管理相关知识； 3、性格外向，具有亲和力、细心、有责任感，能吃苦耐劳； 4、擅长与人沟通，有较好的人际关系；较强业务能力，具有较好的职业道德; 5、具备良好的本岗位管理工作能力； 6、熟悉酒店政策及各岗位操作流程； 7、具有较好的组织计划实施能力；能主动、有效地完成工作任务。
客房主管

4.5千-5.5千

成都 | 经验不限 | 学历不限

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成都都江堰希尔顿惠庭酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 05-08
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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房部主管

5千-6千

成都 | 2年以上 | 中技 | 提供住

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成都雅诗阁秦皇服务公寓

服务式公寓 | 50-99人
发布于 04-23
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掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。执行并检查客房大清洁工作。负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。关注长住客和 VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解；协同保安部定期检查防火设施设备，保证客房和客人的安全。熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，使他们达到公司标准。奖惩分明，努力调动一切积极因素，提高工作效率。提出合理性建议与意见，促进部门的管理。遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。完成上级交办的其他任务。

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