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  • 客服

  • 成都 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 遵循酒店入住及退房的标准及规定,准确地为客人办理入离店手续。 2. 熟悉酒店房型及促销活动,推销酒店其他房型及其他产品从而最大化增加酒店收入。 3. 跟进处理客人反馈的问题,提高客人的入住体验。 4. 用乐意和专业的态度应答宾客所有的询问。 5. 和其他部门紧密合作以确保为宾客提供无可挑剔的服务从而最大化提高宾客满意度。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    负责前台入住、退房、收银、咨询、信息录入等一线对客服务,严格执行品牌标准,提供优质宾客体验。 岗位职责 1.办理入住、退房、问询、叫醒、留言转接等服务 2.预订核对、排房、房态同步,确保信息准确 3.押金、结算、发票开具,保证账务与资金安全 4.处理简单客诉,收集宾客意见并及时上报 5.按规定完成身份证登记与公安系统上传 6.维护前台卫生与物资,做好交接班记录 7.配合 VIP 接待,服从倒班安排 任职要求 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先,优秀应届生可放宽。 2.18-35 岁,形象亲和、服务意识强,男性身高175cm,女性身高165cm 3.会操作 PMS 系统,熟悉前台工作流程 4.沟通好、细心负责、应变能力强,具备良好的中英文沟通能力,能够满足国际化酒店服务需求。 5.能适应倒班,节假日需值班,有高端酒店经验优先 6.无犯罪记录,需通过背景调查及入职体检 工作联系 1.内部:客房、餐饮、财务等部门协同 2.外部:入住及来访宾客
  • 前台接待

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​】​​​ ​​​ ​​​ ​硬​性​要​求​ 女​身​高​1​6​8​c​m​及​以​上​ ​ 男身高178及以上 ​形​象​气​质​佳​ ​​​1​​​、​​​负​​​责​​​酒​​​店​​​前​​​台​​​日​​​常​​​接​​​待​​​工​​​作​​​,​​​包​​​括​​​为​​​客​​​人​​​办​​​理​​​入​​​住​​​、​​​退​​​房​​​手​​​续​​​及​​​问​​​询​​​服​​​务​​​ ​​​ ​​​ ​​​2​​​、​​​准​​​确​​​处​​​理​​​客​​​房​​​预​​​订​​​信​​​息​​​,​​​及​​​时​​​更​​​新​​​房​​​态​​​并​​​协​​​调​​​客​​​房​​​部​​​3​​​、​​​处​​​理​​​客​​​人​​​投​​​诉​​​及​​​特​​​殊​​​需​​​求​​​,​​​提​​​供​​​个​​​性​​​化​​​服​​​务​​​解​​​决​​​方​​​案​​​ ​​​ ​​​ ​​​4​​​、​​​管​​​理​​​现​​​金​​​收​​​银​​​及​​​发​​​票​​​开​​​具​​​,​​​确​​​保​​​账​​​目​​​准​​​确​​​无​​​误​​​ ​​​ ​​​ ​​​5​​​、​​​维​​​护​​​前​​​台​​​区​​​域​​​整​​​洁​​​,​​​保​​​持​​​专​​​业​​​服​​​务​​​形​​​象​​​ ​​​ ​​​ ​​​【​​​岗​​​位​​​要​​​求​​​】​​​ ​​​ ​​​ ​​​1​​​、​​​大​​​专​​​及​​​以​​​上​​​学​​​历​​​,​​​酒​​​店​​​管​​​理​​​或​​​旅​​​游​​​相​​​关​​​专​​​业​​​优​​​先​​​ ​​​ ​​​ ​​​2​​​、​​​普​​​通​​​话​​​标​​​准​​​,​​​具​​​备​​​基​​​础​​​英​​​语​​​沟​​​通​​​能​​​力​​​(​​​需​​​接​​​待​​​外​​​宾​​​)​​​ ​​​ ​​​ ​​​3​​​、​​​能​​​适​​​应​​​倒​​​班​​​工​​​作​​​制​​​(​​​含​​​夜​​​班​​​)​​​,​​​节​​​假​​​日​​​轮​​​岗​​​ ​​​ ​​​ ​​​4​​​、​​​具​​​备​​​服​​​务​​​意​​​识​​​与​​​应​​​变​​​能​​​力​​​,​​​有​​​酒​​​店​​​实​​​习​​​经​​​验​​​者​​​优​​​先​​​ ​​​ ​​​ ​​​5​​​、​​​熟​​​练​​​使​​​用​​​O​​​f​​​f​​​i​​​c​​​e​​​及​​​万​豪​系​统​,​酒​​​店​​​管​​​理​​​系​​​统​​​(​​​如​​​O​​​p​​​e​​​r​​​a​​​)​​​者​​​加​​​分​​​ ​6​、​如​身​高​达​标​,​经​验​可​放​宽​ ​男​女​皆​可​。​
  • 成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 福利
    • 投递简历
    岗位职责: 专职夜班岗位; 处理日常的入住、退房、预定及接待工作; 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告; 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调; 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报; 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准; 积极与团队配合完成日常工作; 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作; 领导交办的其他工作。 任职资格: 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业优先; 有相关工作经验者优先; 良好的沟通能力; 良好的仪容仪表; 较高的稳定性; 能适应长期上夜班。 工作时间: 12小时工作制,晚8-早8,真实上二休二,月休半个月。 工作地址: 四川省成都市高新区天府三街成都馨乐庭高新公寓酒店
  • 前厅部实习生

    2.2千-2.4千
    内江 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 发展平台广阔
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    招聘条件 应届生、能吃苦、愿意从事酒店行业、形象良好、有一定的服务意识。 工作内容 协助办理宾客入住、退房、登记及咨询接待,负责房卡制作、电话转接等基础工作;提供迎送引导、行李协助、叫醒留言等服务,维护前台整洁;遵守服务礼仪,服从工作安排,学习前厅操作流程,完成上级交办的其他任务。
  • 前台接待

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正,身体健康。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前厅接待

    4千-6千
    成都 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责接待来到酒店的客人,并为他们提供专业的服务; 2、 负责前台区域的管理,确保整洁有序; 3、 负责维护前台秩序,确保客人不会受到干扰; 4、负责向客人提供相关的酒店服务信息,并协助他们完成预订手续; 5、负责酒店前台的日常运营和维护,确保顺利运转。 任职要求: 1、能接受上夜班优先。 2、至少1年酒店前台相关工作经验,或者有一定的相关工作经验; 3、熟悉酒店前台的工作流程,了解酒店的基本服务设施; 4、具备良好的沟通能力和服务意识,能够提供专业的服务; 5、 具备良好的协调能力和团队合作精神,能够与同事合作共事。
  • 前台接待

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 传奇式服务
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 完善培训体系
    • 国际化环境
    • 广阔成长空间
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店夜班时段前台接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、处理夜间客人的各类需求及投诉,确保及时响应并妥善解决 3、核对房态信息,确保系统数据与实际情况一致,协助夜审工作 4、监控酒店夜间安全状况,发现异常及时上报值班经理 5、完成交接班记录及夜班报表的整理与提交
  • 成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所有与前台相关的事宜,包括但不限于接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机及需要的帮助; 2、根据制定的程序,熟练使用自助入住机并为所有抵达的客人办理入住和退房手续; 3、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中; 4、确保收银员的票据准确无误,并保证所收现金与每日报告准确无误; 5、保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息 以及如何理解预订系统中的有效信息资源; 6、值夜班时,能执行夜审流程,并准备相应的表格和报表;控制并调整酒店大堂、办公室以及商务区照明亮度,以达到节能目标,确保不需使用的电脑被关闭; 7、将客人的投诉立即报告上级,并说明事情的过程有待进一步的处理解决; 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,热情开朗,善于与客人沟通互动 2、普通话标准,具备基础英语交流能力(需处理简单外宾接待) 3、能适应倒班工作制(含夜班),具备较强的抗压能力及应变能力 4、具有酒店行政管理,商业管理或相关的中专及以上学历; 5、外向型性格,积极向上,1年以上酒店工作经验。
  • 前台接待员

    3.5千-4千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 福利
    • 投递简历
    工作地址: 四川省成都市高新区天府三街成都馨乐庭城南公寓酒店 岗位职责: 处理日常的入住、退房、预定及接待工作; 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告; 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调; 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报; 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准; 积极与团队配合完成日常工作; 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作; 领导交办的其他工作。 任职资格: 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业优先; 有相关工作经验者优先(可考虑有实习经验的应届毕业生); 良好的沟通能力; 良好的仪容仪表; 较高的稳定性; 能适应长期上夜班。 工作时间: 12小时工作制,真实上二休二,月休半个月
  • 前台接待

    3.2千-4.5千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作酒店:成都太古里禧玥酒店 【岗位职责】 为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转、房间预订、解答问询等服务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础; 2、女性身高160cm以上,男性身高170cm以上,形象气质佳; 3、年龄:18-30岁; 4、普通话标准,培训后可以以英语简单与外宾沟通; 5、性格开朗、外向,爱笑,心态积极、正向; 6、有较强的服务意识及服务特质,喜欢帮助他人,良好的团队合作精神,责任心强; 7、可以没有工作经验,期望从事酒店行业,热爱服务工作; 8、能适应倒班及站式工作。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 团队活动
    • 每周双休
    • 节日礼品
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    薪酬构成&班次简介: 双休,每班次8小时,月休8天,带薪年假7天起(12天封顶) 薪酬构成固定工资3500元起,岗位津贴1500元起 岗位职责: 1. 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统 2. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告 3. 为酒店客人的旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑 4. 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管或经理 5. 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读 优先考虑: 1. 良好的英文口语表达能力 2. 相貌端正,气质佳 3. 熟练使用Opera系统者优先 4. 接受实习生 酒店地址:成都市青羊区西玉龙街168号 联系人:唐女士 联系方式:028-83328666-8503/18180877490 邮 箱:recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-16:00至酒店人力资源部参加面试
  • 关爱接待员

    4千-4.5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所有与前台相关的事宜,包括但不限于接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机及需要的帮助; 2、根据制定的程序,熟练使用自助入住机并为所有抵达的客人办理入住和退房手续; 3、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中; 4、确保收银员的票据准确无误,并保证所收现金与每日报告准确无误; 5、保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息 以及如何理解预订系统中的有效信息资源; 6、值夜班时,能执行夜审流程,并准备相应的表格和报表;控制并调整酒店大堂、办公室以及商务区照明亮度,以达到节能目标,确保不需使用的电脑被关闭; 7、将客人的投诉立即报告上级,并说明事情的过程有待进一步的处理解决; 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,热情开朗,善于与客人沟通互动 2、普通话标准,具备基础英语交流能力(需处理简单外宾接待) 3、能适应倒班工作制(含夜班),具备较强的抗压能力及应变能力 4、具有酒店行政管理,商业管理或相关的大专及以上学历; 5、外向型性格,积极向上,1年以上酒店工作经验。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 传奇式服务
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 完善培训体系
    • 国际化环境
    • 广阔成长空间
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客接待与关系维护,提供高品质的个性化服务 2、处理宾客投诉及特殊需求,及时协调相关部门解决问题 3、收集并反馈宾客意见,协助完善服务流程 4、管理VIP宾客的抵离安排及专属服务 5、维护客户数据库,定期进行客户关怀 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通表达能力和服务意识 2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统 3、具备较强的应变能力和抗压能力 4、良好的团队协作精神与跨部门协调能力 5、英语基础沟通能力,掌握第二外语者优先
  • 前台接待

    4千-7千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上; 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力; 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力; 5.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 工龄补贴
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,良好的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    4.2千-5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 入职购买五险
    • 提供三餐住宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 拓展培训
    • 员工生日会
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【​岗​位​职​责​】​ ​1​、​确​保​自​己​的​服​饰​、​发​型​整​洁​、​淡​妆​等​方​面​全​部​符​合​规​定​的​要​求​。​ ​2​、​查​看​交​班​记​录​,​了​解​上​一​班​的​移​交​事​项​,​并​负​责​处​理​。​ ​3​、​熟​悉​预​订​资​料​,​了​解​客​情​,​尤​其​要​记​住​即​将​来​店​的​贵​宾​、​常​客​的​姓​名​,​了​解​酒​店​的​所​有​活​动​。​ ​4​、​熟​悉​酒​店​有​关​客​房​销​售​的​各​项​政​策​,​向​来​店​宾​客​推​销​客​房​,​努​力​争​取​最​好​的​经​济​效​益​。​ ​5​、​熟​练​总​台​各​项​专​业​业​务​和​技​能​,​做好​对​客​服​务​。​ ​6​、​熟​练​掌​握​店​内​外​信​息​,​提​供​准​确​的​问​讯​服​务​。​ ​7​、​负​责​为​下​榻​酒​店​的​宾​客​办​理​入​住​登​记​手​续​。​ ​8​、​负​责​客​房​钥​匙​的​管​理​和​发​放​工​作​并​严​格​遵​守​验​证​制​度​。​ ​9​、​制​作​有​关​报​表​,​为​其​它​部​门​提​供​准​确​的​接​待​信​息​。​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​1​、​身​高​女​生​1​6​3​以​上​,​男​生​1​7​4​以​上​,​大​专​以​上​文​化​程​度​,​懂​得​基础英​语(酒店常用英语即可)​。​ ​2​、​性​格​开​朗​、​头​脑​灵​活​、​工​作​踏​实​,​具​有​较​强​的​服​务​意​识​、​推​销​意​识​和​责​任​感​。​ ​3​、​通​晓​酒​店​各​项​对​客​政​策​、​设​施​设​备​及​服​务​种​类​以​及​总​台​工​作​程​度​和​规​范​。​ ​4​、​相​貌​端​正​,​身​体​健​康​,​要​有​星​级​酒​店​前​厅​同​岗​位​工​作​经​验​(服务行业优秀者优先考虑)。​ ​ 【​岗​位​福利​】 节假日三倍薪资,任务超高奖励制度,灵活排班。 前厅:8小时工作制,三班轮换,坐岗,月休8天
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 集团内部调动
    • 丰厚的年终奖
    • 最佳雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概要: 依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供高水准的,高效的,礼貌的,专业的服务。 工作职责: 1.处理所有的工作都要依照酒店政策,程序,内部规定及标准 2.了解日常酒店的运作,检查电子公告牌并更新的所有程序以及宴会 3.在每日例会中了解额外的事件,以便快捷的处理所有可能发生的情况 4.掌握房价,包价,折扣和促销的说有信息,并知道如何去处理 5.掌握客人房间,位置,客房礼物,特色以及酒店提供的所有其它的服务 6.在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 7.熟练的使用MARSHA和Opera系统并会使用Onity钥匙系统。 8.每班次结束时严格遵守投账程序平账。前台经理/主管检查班次的账目并输入到系统中 9.时刻遵守前台纪律并保持警醒及时问候客人,在客人未开口之前为之提供帮助。集中所有的注意力在客人身上 10.知道酒店的贵宾/回头客/长住客/重要客人并给予特别的关注,以让客人拥有一个难忘的入住经历 11.熟悉所有付款方式,包括: 现金,支票, 借记卡和信用卡 12.熟悉帐务的处理:调帐,退款,减帐和杂项收费 13.确保在班次结束后备用金准确无误 14.提供兑换业务和旅行支票的现金兑换 15.确保备用金在班次开始时是准确无误的,并且备有相应的零钱
  • 眉山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责办理客人入住、退宿相关事宜; 2、及时处理各种渠道客人的预订、做好登记、保证房态信息准确无误; 3、做好各项台账、开票、统计整理工作。
  • 前台接待

    3.5千-5.5千
    成都 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 社保(六险)
    • 意外险
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 司龄工资
    • 月休六天
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,身高160cm以上。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求 2、准确收取房费及其他费用,熟练操作酒店管理系统,确保账务清晰无误 3、解答客人关于酒店服务、设施及周边信息的咨询,提供个性化建议 4、妥善处理客人投诉及突发事件,及时向上级反馈特殊情况 5、维护前台区域整洁有序,确保服务用品充足完备 6、协助完成客房状态更新、物品交接等班次衔接工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,能适应倒班工作制 2、普通话标准,具备基础英语交流能力(需能处理外宾简单需求) 3、熟练使用办公软件,有酒店管理系统操作经验者优先 4、应变能力强,能妥善处理各类突发情况 5、工作细致负责,具备团队协作精神 6、形象端正,沟通表达流畅,无明显纹身及夸张染发
  • 成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟练掌握并执行集团相关前台运作的相关标准。 2、坚持酒店安全制度,掌握紧急情况处理程序。 3、积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。 4、了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序。 5、有效管理客房磁卡。 6 、接受客人问询,并帮助解决。 7 、为宾客提供入住及离店服务。 8 、根据财务规定,提供处币兑换。 9 、确保当职期间备用金正确。 10 、负责客账审计工作,按酒店财务制度正确处理帐务。 11、做好宾客信息的档案收集工作。 12 、在领班安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡。 13 、了解集团常客奖励计划的政策,接受宾客关于集团会员卡的相关咨询。 14、保持工作区域的清洁和整齐。 完成上级交待的其他工作。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 六险一金
    • 员工关爱
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible.认知和欢迎每一位客人,微笑,目光接触,用客人的名字友好的问候。Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner.积极,专业,及时地处理客人的服务需求。Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible.预见客人的需求,包括聆听、观察客人、询问客人,并且及时地满足客人的需求。Access all function of computer system according to established procedures and standards.根据政策和标准,使用电脑系统的全部功能。Experience working in a luxury or lifestyle-related business/environment would be a highly positive attribute. 有相关奢华或引领时髦潮流的环境中的工作经验者优先。 Basic Computer Skills - Uses basic computer hardware and software (e.g., Microsoft PPT,Word, Excel etc.).使用电脑的技能-能够使用办公软件如PPT,Word,Excel等等。Mathematical Reasoning - Demonstrates ability to add, subtract, multiply, or divide quickly, correctly, and in a way that allows one to solve work-related issues.数据分析推理-迅速和准确地分析数据来处理工作相关的事务。
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