【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

To implement HR policy and HR systems framework as directed by superior whilst maintaining good team member relations. 以酒店人力资源政策及人力资源系统构架为指导，协助完成各项事务的同时处理好与酒店员工的关系。 1. Implements the hotel P&P regarding the team member salary and benefits. 执行酒店的工资福利政策。 2. Develops and maintains current payroll processing procedures. 制订并维护当前薪金发放的各个环节。 3. Maintains confidentiality at all times and maintains strict practice of office lock up and security of information. 在任何时候都要对薪金保密，并严格执行办公室出入及安全制度。 4. Performs payroll processing and month end closing of payroll. 完成薪金的统计以及月末结算工作。 5. Prepare the payroll issuing. 管理现行的薪金发放准备工作。 6. Ensure overtime claims are supported by proper approval and authorization. 确保加班得到正式批准和认可。 7. Prepares input for payroll run including hours worked, terminations, adjustments, annual, sick and recreation leave. 统计发放薪金的依据，如工作时间、起止日期、换班、休假、病假及事假等。 8. Attend to team member enquiries in relation to pay issues. 回答员工对薪金发放的质疑。 9. Prepares manual payment for termination. 准备已辞职员工的薪金支付。 10. Be in charge of team members’ leave request and record. 负责员工的请假事宜及纪录。 11. Assist HR Manager to handle team members’ pension and benefit issue. 协助人力资源部经理处理员工保险福利等事宜。 12. Reconciles automatic payroll deductions such as housing loan, superannuation payments, city ledger, etc. 核对薪金中自动扣除，如住房津贴、养老保险金和城市公积金等。 13. Supervises filing of payroll reports. 管理有关薪金的档案资料。 14. Journalizes payroll summary each month. 记录每月薪金的发放情况。 15. Coordinates with outside data processing company as requested. 与外部的数据处理公司保持良好的合作关系。 16. Maintains relationships with labor offices to ensure rates of pay are correct and current and maintains current copies of labor agreements (Awards) for all positions. 与劳动局保持联系，以保证薪金发放的准确性，并保管好劳动合同的复印件。 17. Engages in competitor surveys at request of HRM. 根据人力资源部经理的要求，配合竞争对手关于薪金的调查。 18. Coordinates with other departments as necessary. 与其他部门保持良好的合作关系。 19. Assist HRM to handle Work Permit , visa etc for foreign team members. 协助人力资源部经理办理外籍员工的签证等事宜。 20. Updates manning headcount and compiles the monthly manning report. 更新月度人数报告，流动率报告等相关的人力资源报告。 21. Processes all the Personnel Action Form coming in / out of the HR Office. Administrators employee’s confirmation, promotion / demotion, transfer, salary adjustment and resignation. Ensures all the forms and database are properly processed, filed and updated. 负责员工的个人变动表如转正，升职，离职等记录并归档。 22. Supervises and checks all HR team to update the personnel data into the computer system. 监督并保证所有人员信息的更新并输入电脑。 23. Maintains effective internal communication with team members. 保持和内部员工的畅通沟通。 24. Provide necessary information and explanations to team member in the time correctly and accurately as required. 为员工的询问提供准确而正确的回答及解释。 25. Avoids negative comments on hotel policies and procedures, financial and business performance, promotions, and activities. 避免消极评判饭店的规章制度，生意情况，提升，业绩表现等事情。 26. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 27. To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。

1. 结合酒店各部门用工需求，制定合理招聘计划，统筹各类招聘渠道（网络、校园、内部推荐等）的运营与维护，保障招聘高效推进。 2. 负责招聘全流程工作，包括简历筛选、面试邀约与组织、背景调查、录用沟通及候选人入职衔接，严控招聘质量与到岗时效。 3. 统计招聘相关数据，建立完善人才储备库，定期优化招聘策略，提升招聘效率。 4. 协助办理新员工入职、人事异动等相关手续，配合落实新员工引导与岗前培训工作。 5. 遵守酒店人事管理制度，协同人事部各模块完成日常人力工作，落实上级交办的其他任务。

工作职责： • 协助员餐厨师长，为员工提供健康/卫生/多种花样的食品。 • 烹制菜肴时, 确保根据菜单和配方准备食品, 以确保食品的质量达到标准。 • 在厨师长的指导下，乐于学习及制作新的菜肴。 • 紧密督导下属，并协调他们的工作，以确保经济、及时的食品制作。 • 负责监督食物的准备和制作方法、份量及食物的装饰，以确保食品是按预先的设计制作的。 • 在食物装盘及服务前，对食物进行检查。 • 按时检查员餐厨房设备/设施，确保正常运作。 • 确保所有厨师在操作中使用正确的工具和遵循正确流程。 • 确保所有厨师正确、安全地操作食品加工机器。 • 确保员餐工作场所始终干净整洁。 • 当班过程中，督导和确保员工厨房的食品收货、制作、出品、存储和留样等操作都符合政府的要求和集团的标准。 • 在食品成本预算内，较大程度地为全体成员提供美味可口、品类丰富的菜品，同时积极提议和落实各类美食节和员工餐厅活动。 • 协助厨师长负责员工餐厅相关营运成本和费用的控制。 • 当班过程中，确保餐厅和厨房区域干净，卫生，符合当地政策和集团要求的卫生标准。 任职资格： • 一年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 • 较强的沟通技巧。 • 具有较强的组织协调能力。 • 较强的团队合作意识，强烈的责任感及自我激励能力。 • 所有员工保持良好关系。 • 能熟练操作电脑系统着优先。

职责概述 负责宣传、推动和执行公司价值观，确保所有培训与发展活动符合公司愿景的战略发展需要。与公司管理团队一起识别并制定员工和公司发展相匹配的培训计划。此职位有义务确保为达到经营指标而制定的培训有序开展。培训项目需集中在一系列主题，包括产品知识、公司文化、对客服务及管理技能等。开展培训需求评估，设计并发展公司自定义课程及核心课程。衡量培训结果以确保投入的收获。 岗位职责： 1、根据公司经营战略，制定培训发展规划，并根据人才素质变化情况，进行阶段性的调整和修订；依据公司人才结构情况现状，制定员工职业生涯规划并组织实施； 2、制定、完善培训管理制度并进行贯彻实施；检查、督导各体系培训计划的执行情况并提出整改意见，落实改进； 3、依据公司经营和人力资源战略，制定年度培训计划并进行分解落实；依据培训计划，编制年度费用预算，进行规范使用和合理控制； 4、建立内部人才成长通道，充分发现、挖掘、储备内部人才；建立内部人才培养机制，实现内部人才的快速成长与发展； 5、协调、沟通内外部培训资源，建立战略联盟与合作；负责培训场地、设施和有关器材的规划、购买与管理工作； 6、该岗位“集团内部调转”优先。

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 协助完善人力资源体系，修订人力资源规章制度、管理办法，并组织贯彻实行。 根据项目年度预算方案，编制年度人力成本费用预算，并分解、把控、落实。 统筹人力资源数据统计、台账管理，包含人员编制、在岗率、流失率、考勤工时等，为管理层人力决策提供数据支撑。 负责员工劳动合同的签订，员工人事档案管理及托管工作。 负责人事、OA等系统后台运维，优化人事审批流程，提升人力办公效率。 协助统筹员工关怀、企业文化落地工作，处理员工纠纷，规避用工风险。 协同完成各模块工作衔接工作，优化人力工作流程。 任职要求： 【岗位要求】 1.25-35岁，本科及以上学历。 2.三年以上人力资源工作经验，熟悉各模块工作，有独立负责二到三模块的经验。 3.沟通能力强，熟悉各类办公软件。

工作职责： 1.协助员餐厨师长，为员工提供健康/卫生/多种花样的食品。 2.协助员餐厨师长，根据员工提出的建议和意见，积极做好改进工作。 3.协助员餐厨师长，按时完成员餐菜单出品工作。 4.确保根据所设定的政策和方针, 最大化地减少食品浪费。 5.烹制菜肴时, 确保根据菜单和配方准备食品, 以确保食品的质量达到标准。 6.在厨师长的指导下，乐于学习及制作新的菜肴。 7.紧密督导下属，并协调他们的工作，以确保经济、及时的食品制作。 8.负责监督食物的准备和制作方法、份量及食物的装饰，以确保食品是按预先的设计制作的。 9.在食物装盘及服务前，对食物进行检查。 10.按时检查员餐厨房设备/设施，确保正常运作。 11.确保所有厨师在操作中使用正确的工具和遵循正确流程。 12.确保所有厨师正确、安全地操作食品加工机器。 13.确保员餐工作场所始终干净整洁。 14.保管部门的日志。 15.及时提交员工的事故报告。 16.当班过程中，督导和确保员工厨房的食品收货、制作、出品、存储和留样等操作都符合政府的要求和集团的标准。 17.在食品成本预算内，最大程度地为全体成员提供美味可口、品类丰富的菜品，同时积极提议和落实各类美食节和员工餐厅活动。 18.协助厨师长负责员工餐厅相关营运成本和费用的控制。 19.当班过程中，确保餐厅和厨房区域干净，卫生，符合当地政策和集团要求的卫生标准。 20.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 21.如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 22.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1.一年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 2.较强的沟通技巧。 3.具有较强的组织协调能力。 4.较强的团队合作意识，强烈的责任感及自我激励能力。 5.所有员工保持良好关系。 6.能够承受工作压力. 7.能熟练操作电脑系统着优先。

一、岗位职责概述： 1、协助部门经理进行人力资源全流程管理和体系化建设，包括招聘、培训、活动、薪酬、绩效、员工关系、后勤管理等，确保人事工作高效落地，人事政策合规执行。 2、负责工会相关工作，组织职工活动、维护职工权益。 3、协助综合行政工作，协助会议接待、对外联络，事项督办等。 二、任职要求： 1、本科及以上学历，人力资源管理或酒店管理等相关专业优先。 2、具备2年以上人事工作经验，洲际品牌酒店工作经验和国企工作经验优先，党员优先； 3、具备较好的沟通表达能力，责任心强。

工作职责： • 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 • 组织奖励及证书计划。 • 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。 • 执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 • 建立和维护酒店培训和人才发展机制。 • 能够开发和熟练使用集团内外学习资源，协助管理人员提高管理技能，为酒店高潜力人员制定个人职业发展计划。 • 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 • 定期制订并保存酒店培训记录。 • 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 • 促进多技能培训。 • 计划及实施入职培训计划。 • 给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。 • 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 • 保证按时完成所有报告和服务。 • 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 • 指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 • 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 任职资格： • 大学本科 • 至少六年相关酒店工作经验 • 至少三年相关培训管理经验 • 优秀的中英文读写能力 • 扎实的培训知识和技巧 • 优秀的展示及沟能技巧，培训技巧和演讲技巧。 • 良好的项目管理能力。 • 出色的组织和协调能力。 • 较强的团队领导力

岗位职责： 1. 负责每月薪资基础数据的提供。 2. 执行五险一金的增减员操作、缴费基数核定、费用缴纳及账务核对，保障社保公积金业务全流程规范运行。 3. 审核营运部门提成，确保提成发放准确合规。 4. 维护薪酬福利相关台账及档案。 5、监督、检查人事档案, 以及试用期、劳动合同、健康证的管理工作。 6、审核并统计所有酒店员工的年假，事假，病假等。 7、协助酒店监控人力成本，为上层决策提供数据支持； 8、员工违纪通知单的登记。 9、负责内外部的往来文件管理。 10、及时了解珠海政府的政策。 11、根据酒店运营需要，可增加或调整其工作职责与任务。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理或相关专业优先。 2. 熟练掌握Excel（含数据透视表、VLOOKUP、SUMIFS等函数），能独立完成薪酬数据建模与分析；熟悉线上HR系统中薪酬模块操作优先。 3. 精通国家及地方五险一金政策、个人所得税法规，具备实际操作经验及问题应对能力。 4. 工作细致严谨，具备较强的数据敏感度、逻辑分析能力和责任心，能承受月度发薪节点压力。

We are looking for Area Learning & Development Manager 我们正在寻找一位区域学习与发展经理 As a Area Learning & Development Manager, we rely on you to 作为一名区域学习与发展经理，你的主要工作职责为： 1. Design customized L&D programs based on area needs and ensure the delivery of Group programs. 2. Oversee resource allocation and coordination for core program delivery across the area. 3. Maintain regular communication with hotel leadership to identify common and differentiated L&D needs across the area. 4. Formulate annual, quarterly and monthly learning plans with clear prlorities and execution expectations. 5. Facilitate cross-hotel and cross-department training and job rotation to support talent growth and multi-skilling. 1、根据区域需求开发定制化培训项目，并推动集团重点项目在区域酒店落地（厦门/福州/莆田三家香格里拉酒店）； 2、统筹区域核心项目的交付资源(讲师，人力，日程，酒店协调等)并确保培训覆盖目标员工群体； 3、定期与各酒店管理层沟通，识别区域共性及个性化学习需求，确保L&D 策略反映业务趋势和人才发展需要； 4、制定区域年度、季度与月度学习计划，明确优先级与执行要求； 5、推动跨酒店、跨部门培训与轮岗机制，支持人才发展与多技能培养。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. Over 5 years of experience in learning and development, proficient in formulating training needs establishing learning & development systems. 2. Has good communication and people management skills. 3. Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language). 4. Has strong organizational skills with ability to multi-task. 5. With instructional and Facilitation Skills. 6. Enjoys interacting with people. 7. Preferably possesses relevant experience in a luxury hotel. 8. Willing to travel among the three hotels in Fujian. 1、5年以上的学习与发展工作经验，熟悉培训需求的制定和培训体现的搭建； 2、有良好的沟通能力和人员管理能力； 3、能用流利的英语(以及当地语言)进行沟通和写作； 4、有很强的组织能力和多任务处理能力； 5、具备教学与组织技能； 6、擅长与人沟通交流； 7、有国际品牌酒店相关工作经验者优先考虑； 8、能接受在福建区域酒店之间出差。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

岗位职责 1.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 2.负责所有餐点的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3.检查存货及成品。 4.检查所有食品的准备情况。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保员工食品的绝对安全。 岗位要求 1.为人正直，有责任心。 2.有多年员工厨房工作经验 3.身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责 1.在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。 2.严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。 3.严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。 4.厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。 5.负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。 6.服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。 岗位要求 1.具备相应的从业经验2年。 2.身体健康，作风正派。 3.沟通协调能力强，服从安排。 4.持有专业的上岗证书。

工作职责： 作为武汉共享中心属地负责人之一，统筹人力资源支持、行政及办公场所管理与员工体验工作；作为武汉与上海总部（HR、IT、财务、采购等）的关键接口，保障中心高效运营并持续提升团队凝聚力与员工体验。 一、人力资源管理 招聘与配置负责武汉共享中心初期团队搭建，涵盖需求渠道管理、招聘流程管理及录用跟进，确保关键岗位及时到岗。 员工关系与合规负责员工全生命周期管理（入转调离）、劳动合同管理及用工合规，支持员工关系事务处理。 薪酬绩效支持配合总部完成薪酬数据收集与核对；组织绩效评估并推动结果反馈与应用。 政策落地推动洲际集团人力资源政策在武汉共享中心的落地，并结合本地实践持续优化。 员工体验与团队建设策划并组织员工活动（团建、节日、沟通会等），提升归属感；收集员工反馈并推动改进；联动各团队提供日常支持，强化跨地文化连接。 培训协调对接总部及业务部门，协调武汉本地培训资源与执行，保障培训落地 二、行政与设施管理 办公运营管理负责办公环境日常运营（物资、设备、费用预算与控制）。 政策执行落实全球及大中华区行政与设施管理政策，并结合本地优化。 物业与供应商管理对接物业及行政服务供应商（保洁、安保、快递等），确保服务质量与环境安全。 资产管理协助完成固定资产盘点及台账维护（含 IT 设备、办公家具）。 活动与接待负责员工活动后勤支持及访客接待协调。 三、跨部门协作 对接上海总部各职能支持部门，协调推动属地事项高效落地。 联动武汉共享中心各业务团队，支持日常运营与团队建设 任职资格： 本科及以上学历，人力资源、管理类优先 5年以上人力资源或人事行政综合管理经验；2年以上团队或综合管理经验； 具备外企经验，熟悉跨国企业HR运作模式 熟悉中国劳动法规及人力资源各模块运作，具备独立处理员工关系及劳动争议能力 熟练使用Office及Oracle等HR系统 良好的中英文沟通能力（书面及口头） 具备较强的沟通协调能力与执行力，具备员工活动策划及落地经验 责任心强，具备独立解决问题能力，可在远程协同环境中独立推进工作 细致主动，适应快节奏、多任务环境 加分项 有共享中心/中层管理或办公室0－1搭建经验优先 有跨区域/跨文化协作经验

工作职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 工作要求 1、大专以上学历，有相同岗位或一线运营部门工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备IHG酒店经验优先选择。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6、接受优秀主管晋升。

工作职责： 1.负责食品初加工和备餐工作 2.用餐时间为员工提供员工餐 3.负责早餐/夜宵/洗菜/切菜 4.在厨师长和与员工需要时提供帮助 5.完成任何其他合理的职责和被指派的职责 任职资格： 1.高中及以上学历。 2.一年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 3.较强的沟通技巧。 4.执行力强、较强的团队合作意识。 5.强烈的责任感及自我激励能力。 6.所有员工保持良好关系。 7.能够承受工作压力.

1、有志在酒店行业发展的，热爱服务行业。 2、具备基础的英文表达及沟通能力。 3、具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4、态度端正、积极，为人诚实正直、可靠。 5、熟悉计算机软件及技能。 6、适应性/灵活性较强。

岗位职责 1、深度理解企业战略、业务及产品，搭建战略人才供应链； 2、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责; 3、负责招聘渠道的开发和管理、雇主品牌建设工作； 4、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 5、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 6、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。 岗位要求 1、统招本科及以上学历，至少3年以上招聘经验； 2、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法，有猎头对接经验； 3、有使命感，对企业和每一位候选人负责； 4、优秀的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。

协助办理员工入职、离职、转正等手续，维护员工档案及人事系统信息； 宿舍管理及更衣室管理； 监督内部培训师的培训； 协助开展团队建设活动； 与部门经理和主管讨论如何在培训期间提高培训技能； 通过观察分析客人的反应来评估技能培训的效果； 管理和开展诸如入职培训、卫生仪表、电话礼仪和基本的对客服务等课程； 协助组织类似培训师俱乐部、技能竞赛、生日会的各种员工活动； 岗位要求： 熟练使用办公软件，WORD、PPT、EXCEL公式的使用； 会使用剪映，Photoshop等APP； 大学英语四级及以上，流畅的英语表达，如听说读写等； 有较多新奇的想法及较强的执行力帮助举办员工活动； 至少实习6个月 积极主动，开朗大方，热爱服务行业 服从领导安排的其他工作；

1. 执行培训工作，支持酒店的人力资源计划和理念。提供培训协助，通常是培训相关事宜的首要联系人。 2. 协助培训经理完成入职介绍、培训发展等工作。 3. 遵守总部设定的时间表。 4. 与培训经理一起或受其指派协调培训工作： 5.急救课程，职业健康与安全，工作复健课程 6.发送内外部培训项目的请柬 7.保存参加培训人员的记录 8.执行新员工培训 9.促进并协助交叉培训，岗位轮换和多重技能 10. 执行员工培训 11.进行部门技能审核 12. 建立倡导良好工作关系的计划如：社交俱乐部和顾问委员会等。 13. 制定和执行新员工具体入职培训计划。 14. 协助维护一套全面的，通用的，以顾客为中心的部门规范和程序，通过持序性的培训监督规范和程序的执行。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

工作地点：天丽路9号 【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的日常质量检查与监督工作，确保服务标准与卫生规范得到严格执行 2、记录并反馈检查中发现的问题，跟进整改落实情况，形成质量检查报告 3、协助制定和完善大堂服务流程与质量标准，提出改进建议 4、定期对员工进行服务标准培训，提升整体服务质量 5、处理客户关于大堂服务的投诉与建议，及时协调解决 【岗位要求】 1、具备良好的观察力和细节把控能力，能准确发现服务中的问题 2、有较强的沟通协调能力，能够有效推动问题整改 3、工作认真负责，执行力强，能承受一定的工作压力 4、熟悉酒店服务流程或有相关工作经验者优先 5、具备基本的办公软件操作能力

岗位职责: 1. Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2. Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3. Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4. Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 5. Contributes and works as a team, Maintains a professional and friendly attitude 具有奉献精神及团队合作精神，保持专业级友好的态度。 6. Data Base Management, for example, human resources department daily master list update 基础数据库的管理，例如人力资源部每日人员清单更新 7. Recruitment website maintenance, the Veryeast, Mendun, Dayi etc. 招聘网站维护，最佳东方、门墩、大易等 8. Develop recruitment channels, participate in job fairs, and achieve recruitment targets 开拓招聘渠道，参加招聘会，完成招聘目标 9. Develop and maintain intermediary and school-enterprise cooperation resources 开发及维护中介及校企合作资源 10. Trainee management fee payment 实习生管理费用支付 11. Trainee management 实习生管理 12. Manage recruitment standard responses to correspondence 统一标准关于招聘信函的答复 13. Upon receiving approval, puts up internal recruitment notice on the staff notice board of the hotel as well as DM Group. 根据收到的批准文件，更新酒店内部招聘信息及集团内部招聘网站。 14. Familiar with Job Description for each position 熟悉各职位的职位描述。 15. Receives and reviews all applications. 接收及查看应聘者的申请。 16. Shortlists candidates based on position specification. 根据职位说明，整理候选人名单。 17. Takes initial interviews and recommends potential candidates to HRM. 进行首次面试，向人力资源经理推荐有潜力的候选人。 18. Conducts reference check on the selected candidates. 对选定的候选人进行背景调查。 19. Make candidate offer and send offer 制作及发送岗位聘用通知书 20. Internal transfer management 集团内部调转事务管理 21. Prepare the monthly HR recruitment report to HRM: 向人力资源经理提交每月人力资源招聘报告，如招聘源分析报告、离职率分析报告等 22. Contacts and negotiates with schools, local labor agents to recruit trainees and casual labor. 与学校及劳动中介联系，招聘实习生和临时工。 23. Counsels employees on job related issues and where necessary items of personal nature. 必要时对与工作有关的事宜向员工提出建议。 24. Handles employee grievance to monitor effective employee relations. 处理员工投诉以有效地监督员工关系 25. Keeps updated with terminators status. 了解最新人员流失情况 26. Conducts exit interview with staff. 对离职的员工进行离职面谈 27. Assistant on heart of the house area inspection to ensure appropriate hotel standard and requirement is met 协助酒店后台区域的检查，确保酒店标准和要求得以执行 28. Actively participates in the organization of all staff activities 积极参与组织各项员工活动 29. Completes and accomplishes other tasks and projects assigned by Human Resources Manager. 完成人力资源经理分配的其他工作。 30. Ensures a clean, professional appearance according to hotel grooming standards 根据酒店仪容仪表标准，保持干净专业的仪容仪表。 31. Ensure all staff have training, good skills and briefed on the hotel rules and regulations 确保所有员工得到培训，拥有好的技能并向员工传达酒店的规章制度。 32. Update & sharing the newest policy or information related human resources or Labour policy. 及时与员工分享人力资源或劳动政策相关的最新政策、信息。 33. Check and review all the Forms related resign process, make sure all the related Forms correct and signed, all the benefits (including Social Insurance, Housing Fund, OT, AL, etc.) calculated correct. 审核所有离职相关表格，确保所有表格齐全且正确签署、所有福利（包括社会保险、公积金、加班、年假等）清算正确。 34. Third party outsourcing company and hourly company management and attendance audit and payment follow-up 第三方外包公司及小时工公司管理及考勤审核、工资保险及付款跟进 35. Application for comprehensive working hour system and variable working hour system 综合工时制及不定时工作制的申请 36. Reporting and management of industrial injuries 工伤申报及管理 37. Responsible for hotel recruitment and salary negotiation 负责酒店招聘及谈薪工作 38. Recruitment of disabled employee 残疾员工招聘 39. Weekly and monthly HR report which includes overtime, annual leave and labor cost and recruitment etc. 出台周度及月度相关报表，例如加班、年假、人工成本、招聘报表等。 40. Task force C&B confirm 短期支援考勤及福利确认 41. Employees’ files 员工档案提档、调档等管理 42. Check details on Personnel Action Form (PAF) raised by department heads against manning guide before submitting for Human Resources Manager and Director of Human Resources’ review. 在递交人力资源经理审阅前， 审核部门经理批准的人事变动表。 43. Update and post internal movement announcement & Benefits updates on associate notice board. 在员工橱窗更新、发布内部变动通知及福利信息通知。 44. Assist HR Manager in managing staff quarters, canteen and changing rooms 协助人力资源经理管理员工宿舍、员工餐厅及员工更衣室 45. Assistant on heart of the house area inspection to ensure appropriate hotel standard and requirement is met 协助酒店后台区域的检查，确保酒店标准和要求得以执行 46. Management of trainee communication meeting 实习生沟通会管理 47. Government subsidy applications 政府补贴类申请 48. Fixed Assets management 固定资产管理 49. Perform any other duties assigned by Human Resources Manager and Hotel Manager 执行人力资源部经理/酒店经理交付的其他工作 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正 Fluent in both verbal & written English & Mandarin 出色的普通话及英语的口语和写作能力 College degree or above 大专及以上学历 2 years as Recruitment in a similar hotel. 应具备在相当规模饭店2年招聘模块的经验 Self-starter 主动 Team-builder 团队精神 Goals oriented 目标明确 Tactful and sensitive to employee needs 能体察员工需要 Positive role model 以身作则