一、渠道维护
1.
维护合作渠道 。 维护美容院、养生会所、网红、代理商等B端渠道资源，建立长期合作关系。
◦
定期拜访渠道合作伙伴，了解需求并提供合作方案（如分成机制、活动支持等）。
2.
渠道培训与支持 ◦
为渠道方提供医美项目培训、话术指导，提升其推广能力。
◦
协助渠道方策划营销活动（如线下沙龙、直播推广等），推动客户引流。
二、客户咨询与销售转化
1.
需求分析与方案设计 ◦
接待渠道引流的客户，通过面诊或线上沟通分析客户需求，推荐合适的医美项目（如整形、注射、皮肤管理等）。
◦
结合客户预算和机构特色，制定个性化变美方案。
2.
销售谈判与成单 ◦
解答客户关于项目效果、价格、风险、术后护理的疑问，消除顾虑。
◦
运用销售技巧促成签单，完成业绩目标，并跟进付款流程。
三、客户关系管理
1.
术后跟进与服务 ◦
协调客户与医生、护理团队的对接，确保服务流程顺畅。
◦
术后定期回访，跟踪恢复情况，提升客户满意度，促进复购或转介绍。
2.
客情维护 ◦
建立客户档案，记录消费偏好，定期推送活动信息或新品。
◦
处理客户投诉，协同相关部门解决纠纷，维护机构口碑。
四、市场与竞品分析
1.
行业动态跟踪
◦
关注医美市场趋势、竞品项目及定价策略，反馈至机构管理层。
◦
根据市场变化调整销售话术或渠道策略。
2.
数据管理与汇报
◦
统计渠道贡献的客户量、成交额等数据，定期提交分析报告。
◦
优化渠道合作模式，提升转化率和 ROI。
五、合规与风控
1.
合规推广
◦
确保宣传内容符合医疗广告法规，不夸大疗效或虚假承诺。
◦
协助渠道方合规推广，避免法律风险。
2.
客户隐私保护 ◦
严格保密客户信息，避免资料外泄。
