‌1.项目规划与组织‌ 制定项目总体实施计划、施工进度计划及资源调配方案。 组建项目管理团队，明确岗位职责，建立高效协作机制。 组织编制施工组织设计、技术方案和应急预案。 ‌2.质量管理‌ 建立并执行质量管理体系，确保施工符合设计图纸、规范标准及合同要求。 主持技术交底，监督分部分项工程验收，及时整改质量问题。 推动创优规划落地，把控产品品质全过程。 ‌3.进度控制‌ 跟踪关键路径，定期检查施工进度，及时调整偏差。 协调设计、施工、监理等多方单位，保障项目按期推进。 编制月度、周度施工计划，并监督执行情况。 ‌4.安全管理‌ 制定安全生产责任制和操作规程，组织安全培训与应急演练。 定期开展安全检查，排查隐患，杜绝事故发生。 落实文明施工要求，保障现场秩序与人员安全。 ‌5.成本与预算管理‌ 编制工程预算，审核施工图预算及变更签证。 控制材料、人工、机械等成本支出，优化资源配置。 审核进度款支付，参与工程结算与审计工作。 ‌6.外部协调与沟通‌ 总监授权作为公司代表，对接政府监管部门、业主、设计院、监理单位等。 处理工程索赔、设计变更、合同争议等事务。 协调分包单位关系，确保施工顺利进行。 ‌7.技术管理与问题解决‌ 审核施工图纸，组织图纸会审，提出优化建议。 解决现场重大技术难题，组织专家论证并形成处理方案。 推动新技术、新工艺的应用，提升施工效率。 ‌8.资料与档案管理‌ 收集整理施工日志、隐蔽工程记录、验收资料等。 确保工程档案真实、完整，符合归档要求。

岗位职责： 1、客户需求分析:与客户进行初步沟通，了解其对宴会的需求和期望。根据客户的预算、主题、人数等因素，制定个性化的宴会方案。 2、宴会策划与执行:负责宴会的整体策划，包括场地选择、布置设计、餐饮安排等。监督宴会前的准备工作，如设备检查、餐具摆放、音响灯光调试等。在宴会期间，负责现场协调和指挥，解决突发问题。 3、团队协作与管理: 领导宴会服务团队，包括服务员、厨师、调酒师等，确保团队成员之间的有效沟通和协作。对团队成员进行培训和指导，提高其专业素养和服务水平。 4、客户关系维护: 在宴会前后与客户保持密切联系，及时收集反馈意见并作出改进。建立长期稳定的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。 5、成本控制与预算管理:制定宴会服务的成本预算，合理控制各项费用支出。通过优化资源配置和提高工作效率，降低运营成本。 6、服务质量监控: 定期评估宴会服务的质量，发现问题并及时采取措确保宴会服务符合酒店的服务标准和行业规范。 7、安全与卫生管理: 负责宴会场地的安全和卫生管理工作，确保客户在安全的环境中享受服务。遵守相关的法律法规和行业标准，确保宴会活动的合法性和规范性。 岗位要求: 1、具备酒店管理或相关专业背景，大专及以上学历。 2、拥有5年及以上宴会服务管理经验和良好的客户服务意识。 3、熟悉宴会策划和执行流程，具备出色的组织协调能力和应变能力。 4、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够带领 团队共同完成任务。 5、注重细节和质量，对工作认真负责，能够承受工作压力。

工作职责： 欢迎有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生来酒店实习，提供广阔的发展平台。 1、提供餐饮部实习生、客房部实习、健身中心实习生、工程部实习生、安保部实习生等岗位。 2、提供食宿，月休8天，每天8小时工作制，享受酒店福利。 任职资格： 1、应届毕业生/实习生 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神， 3、具有较好的英语口语表达能力，服从酒店工作安排。 4、身体健康、五官端正、吃苦耐劳、无不良嗜好。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场营销战略的制定与实施，制定年度营销计划并确保完成业绩指标； 2、开拓并维护客户资源，包括旅行社、OTA平台、企业客户等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，优化酒店定价策略及销售政策，提升市场竞争力； 4、统筹线上线下营销活动策划与执行，包括品牌推广、促销方案、新媒体运营等； 5、管理销售团队，制定绩效考核标准，培训并指导团队成员完成销售目标； 6、协调与运营、前厅、餐饮等部门的协作，确保客户服务与营销策略的有效衔接； 7、监控营销预算使用情况，控制成本并提高投入产出比。 【岗位要求】 1、5年以上酒店行业市场营销经验，3年以上同岗位管理经验，熟悉高端度假酒店市场优先； 2、具备敏锐的市场洞察力，能独立制定并落地营销策略，有成功提升酒店营收的案例； 3、精通OTA平台运营规则及分销渠道管理，熟悉本地旅游资源及商务客户开发流程； 4、优秀的团队领导能力，擅长目标分解与过程管控，能激发团队战斗力； 5、出色的沟通协调能力，能高效整合内外部资源解决问题； 6、对数据敏感，熟练使用Excel、PPT等工具进行市场分析与汇报； 7、能适应高强度工作压力，接受必要的出差安排。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程顺畅； 2、热情接待顾客，主动介绍菜品及特色，提供优质的用餐体验； 3、按照标准流程完成点单、上菜、酒水服务等工作，确保服务准确高效； 4、保持餐厅环境整洁，定期检查餐具、桌椅等设施的摆放与卫生状况； 5、协助处理顾客投诉及突发情况，及时反馈并配合解决； 6、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备1年以上餐厅服务工作经验，熟悉餐饮服务流程及标准； 2、服务意识强，态度亲切，具备良好的沟通能力与团队协作精神； 3、能适应早晚班轮班制度，工作细致耐心，抗压能力强； 4、身体健康，无不良嗜好，形象端正； 5、有酒店或高端餐饮服务经验者优先考虑。

【职责内容】 职位描述： 1、负责服务做好顾客美甲美睫。 2、服务完顾客后收费验券，记录顾客信息，做好评。 3、每日个人业绩汇报，月底将个人业绩整理会汇报。 4、与店内美甲师积极配合，共同努力完成业绩目标。 5、负责店内环境卫生维护、值日，配合店长完成相关日常工作。 任职资格： 1、初中高职学历，一年以上美甲美睫工作经验，会做各种流行款式。 2、熟悉团购验券流程，客户接待流程。 3、有责任心，服务意识强，热爱美甲事业，形象气质佳。 4、能够独立完成顾客的美甲服务。 薪资范围：5000-****** 高提成制50-70% 门店营业时间：10:00-21:00

【Job Responsibilities 岗位职责】 1、Take overall responsibility for the daily operation and management of the Chinese banquet hall, ensuring service procedures comply with five‑star hotel standards. 全面负责中餐宴会厅的日常运营与管理，确保服务流程符合五星级酒店标准。 2、Plan and execute various banquet events, including weddings, business banquets and themed dinners, and coordinate demands among the kitchen, banquet team and clients. 策划并执行各类宴会活动方案，包括婚宴、商务宴、主题晚宴等，协调厨房、宴会部及客户需求。 3、Supervise on‑site banquet service quality, including table setting, food serving, beverage service and guest interaction, and handle emergencies in a timely manner. 监督宴会现场的服务质量，包括摆台、上菜、酒水服务及宾客互动，及时处理突发问题。 4、Manage and train the Chinese banquet team, formulate staffing schedules, and improve employees’ service skills and professional quality. 管理并培训中餐宴会团队，制定排班计划，提升员工服务技能与职业素养。 5、Control operational costs, including food waste, labor costs and material consumption, to ensure the achievement of profit targets 控制运营成本，包括食材损耗、人力成本及物料消耗，确保利润目标达成。 6、Maintain and expand client relationships, collect guest feedback, and continuously optimize banquet service experience. 维护并拓展客户关系，收集反馈意见，持续优化宴会服务体验。 【Job Requirements 岗位要求】 1、Have experience in hotel Chinese banquet or relevant F&B management, and be familiar with full‑process banquet operations. 具备酒店中餐宴会或相关餐饮管理经验，熟悉宴会全流程操作。 2、Possess excellent communication, coordination and team leadership skills, capable of effectively coordinating cross‑departmental cooperation. 出色的沟通协调能力与团队领导力，能有效统筹多部门合作。 3、Understand Chinese food culture and banquet etiquette, with sound customer service awareness and crisis‑handling capabilities. 了解中餐文化及宴会礼仪，具备良好的客户服务意识与危机处理能力。 4、Candidates with food safety or hotel management‑related certificates are preferred; no limitation on educational background. 持有食品安全或酒店管理相关证书者优先，学历不限。 5、Be able to adapt to flexible working hours, including holidays and evening banquet events. 能适应弹性工作时间，包括节假日和晚间宴会活动。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房清扫员的清洁质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有酒店客房清扫活管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及现场协调，确保餐厅高效有序运转 2、督导服务员执行标准化服务流程，处理突发客诉事件，提升宾客满意度及用餐体验 3、定期检查餐厅设施设备、餐具器皿的维护状况，监督食品安全及卫生标准执行情况 4、协助制定并落实餐厅促销活动方案，完成月度经营指标及成本控制目标 5、负责新员工岗位技能培训，定期组织服务技能考核与团队建设活动 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有VIP接待服务、宴会服务或中高端中餐厅管理经验者优先 2、熟悉中餐服务流程及标准，掌握基础餐饮成本控制方法 3、具备较强的现场协调能力与突发事件处理技巧，能承受高强度工作压力 4、工作细致负责，具有团队管理意识及客户服务敏感度

【岗位职责】 Formulate and implement the overall PR strategy of the hotel to enhance the brand awareness and reputation of the hotel in Zhoushan and surrounding regions. 制定并执行酒店整体公关策略，提升酒店品牌在舟山及区域内的知名度和美誉度。 Maintain and expand sound cooperative relationships with local and national mainstream media, industry key opinion leaders (KOLs) and travel bloggers to guarantee positive media exposure. 维护并拓展与本地及全国主流媒体、行业KOL、旅游博主的良好合作关系，确保正面曝光率。 Plan and organize online and offline PR events, including grand opening ceremonies, themed promotions, media familiarization tours, etc., to effectively boost the hotel’s market influence. 策划并组织线上线下公关活动，包括开业庆典、主题推广、媒体考察团等，有效提升酒店市场影响力。 Draft and review Chinese and English press releases, promotional copies, brand stories and other PR materials, ensuring professional content consistent with brand tonality. 撰写及审核中英文新闻稿、宣传文案、品牌故事等公关素材，确保内容专业、符合品牌调性。 Monitor public opinions in real time, respond swiftly to and properly handle unexpected crisis incidents to safeguard the hotel’s reputation. 实时监测舆情，快速响应并妥善处理突发危机事件，维护酒店声誉。 Collaborate with departments including Sales & Marketing, Housekeeping and F&B to integrate resources and drive the implementation of marketing communication projects. 协同市场销售、客房、餐饮等部门，整合资源推动营销传播项目落地。 Manage content planning and publishing for the hotel official website and social media accounts (WeChat, Douyin, Xiaohongshu, etc.) to boost fan engagement and conversion rates. 管理酒店官网、社交媒体账号（微信、抖音、小红书等）的内容策划与发布，提升粉丝互动及转化。 Regularly collect competitor updates and industry trends, and provide management with market insights and PR recommendations. 定期收集竞品动态及行业趋势，为管理层提供市场洞察及公关建议。 【Job Requirements 岗位要求】 No restrictions on academic background, work experience or age; candidates shall possess outstanding communication, interpersonal and crisis response skills. 不限学历、经验及年龄，但需具备优秀的沟通表达能力、人际交往能力及应变能力。 Passionate about the hospitality industry and brand communication; able to quickly grasp the hotel’s selling points and customer demands. 热爱酒店行业，对品牌传播有高度热情，能快速理解酒店产品卖点及客户需求。 Solid Chinese writing skills; proficiency in English reading and writing is a plus. 具备良好的中文写作功底，若具英文读写能力更佳。 Familiar with the operation logic of mainstream social media platforms; prior experience in online content creation or event planning is preferred. 熟悉主流社交媒体平台的运营逻辑，有线上内容创作或活动策划经验者优先。 Strong stress tolerance; capable of handling multiple tasks and unexpected contingencies flexibly. 抗压能力强，能灵活处理多线任务及突发状况。 Candidates with relevant experience in hospitality, tourism, media or PR industries are given priority. 有酒店、旅游、媒体或公关领域相关背景者优先考虑。

【Job Responsibilities 岗位职责】 Responsible for the daily operation and management of the housekeeping department, supervising room cleaning, maintenance and service quality. 负责客房部日常运营管理，监督客房清洁、维护及服务质量。 Formulate and implement guest room cleaning standards and work procedures to ensure compliance with hotel hygiene requirements. 制定并执行客房清洁标准和工作流程，确保符合酒店卫生要求。 Arrange and assign work tasks to housekeepers, and check the completion of work. 安排和分配客房服务员的工作任务，检查工作完成情况。 Train new employees, enhance the team's professional skills and service awareness. 培训新员工，提升团队专业技能和服务意识。 Handle guest complaints and special requests, and solve problems in a timely manner. 处理客人投诉及特殊需求，及时解决问题。 Control the consumption of guest room supplies, manage inventory, and conduct regular stocktaking. 控制客房用品消耗，管理库存并定期盘点。 Coordinate and cooperate with other departments to ensure the efficient operation of room service. 与其他部门协调合作，确保客房服务高效运。 【Job Requirements 岗位要求】 Preference will be given to those with relevant experience in hotel room management. 具备酒店客房管理相关经验者优先。 Be familiar with the guest room cleaning procedures and standards, and understand the hotel hygiene regulations. 熟悉客房清洁流程及标准，了解酒店卫生规范。 Good organizational coordination and team management skills. 良好的组织协调能力和团队管理能力。 Diligent and meticulous in work, strong sense of responsibility, able to withstand work pressure. 工作细致认真，责任心强，能承受工作压力。 Able to adapt to shift work. 能适应轮班工作制。

【Job Responsibilities 岗位职责】 Responsible for the daily operation and management of the Chinese restaurant, ensuring service quality and customer satisfaction. 负责中餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度。 Supervise employees' work performance, create schedules, and coordinate personnel assignments. 监督员工工作表现，制定排班表并协调人员分工。 Handle customer complaints and emergencies, and maintain a good image of the restaurant. 处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象。 Implement hotel hygiene and safety standards to ensure compliance with industry regulations. 执行酒店卫生安全标准，确保符合行业规范。 Regularly train employees in service skills and product knowledge. 定期培训员工服务技能与产品知识。 【Job Requirements 岗位要求】 Have work experience in the catering service industry, and those with team management experience are preferred. 具备餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验优先。 Familiar with the operation process and service standards of Chinese cuisine. 熟悉中餐运营流程及服务标准。 Possess good communication, coordination abilities and the ability to handle emergencies. 具备良好的沟通协调能力和突发事件处理能力。 Work carefully and conscientiously, able to withstand strong work pressure. 工作细致认真，能承受较强的工作压力。 Fluent in Mandarin, and basic English communication skills are preferred. 普通话流利，基础英语沟通能力更佳。

【Job Responsibilities 岗位职责】 Take full charge of the daily procurement of hotel materials, food ingredients, equipment and supplies to ensure timely supply and qualified quality standards. 全面负责酒店日常物资、食材、设备及用品的采购工作，确保供应及时、质量达标。 Develop, evaluate and maintain qualified suppliers, conduct regular market research, and optimize procurement channels and cost control. 开发、评估并维护合格供应商，定期进行市场调研，优化采购渠道与成本控制。 Prepare purchase orders according to the demand plans of various departments, and follow up the processes of goods arrival, acceptance, return and exchange. 根据各部门需求计划，编制采购订单，跟进到货、验收及退换货流程。 Supervise the execution of procurement contracts, and handle price negotiation, payment settlement, invoice verification and other related matters. 监督采购合同执行，处理价格谈判、付款结算及发票核对等事宜。 Cooperate with the Finance Department and warehouse team to conduct regular inventory checks, formulate reasonable inventory standards, and reduce overstock and waste. 协同财务部与库房，定期盘点库存，制定合理库存标准，减少积压与浪费。 Establish and update procurement ledgers and supplier files to ensure complete and traceable records. 建立并更新采购台账及供应商档案，确保记录完整、可追溯。 【Job Requirements 岗位要求】 Familiar with procurement procedures and basic financial knowledge, with good cost awareness and negotiation skills. 熟悉采购流程及基本财务知识，具备良好的成本意识与谈判能力。 Meticulous and rigorous in work, with strong sense of responsibility, pressure resistance and team spirit. 工作细致严谨，有较强的责任心、抗压能力及团队协作精神。 Candidates with a valid C1 or higher driving license and proficient driving skills are preferred (for local market procurement). 持C1及以上驾照并能熟练驾驶者优先（便于本地市场采购）。

【岗位职责】 p>1、直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证所有的厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作、 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 【岗位要求】 1、岗位工作经验5-10年以上。 2、接受过专业技术训练，需要认识舟山海鲜。 3、有丰富的技术及行政经验。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1、全面的食品/酒水/服务技能。 2、确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。 3、控制和确保指定区域正常运营。 4、在他/她的正确指导下，安排好员工的工作和工作时间，严格控制好人员成本，但是要确保全体员工在工作时间内提供优质服务。 5、在运营中不断的要得到客人的反馈以确保客人满意度。 6、确保和其它部门做好沟通。 7、举行/参加餐饮部及部门会议。 8、确保器皿及用具的正常使用和清洁，以便延长使用寿命。 9、在指定区域适当的做出有提高性的建议。 10、更新每日报表并每日提交部门领导。 11、关于公司的重要策划要与员工商讨。 12、为自己和团队设定认可部门目标，团队代表在酒店中是不可缺少的。 13、确保全体员工意识到关于酒店消防方面的紧急情况的重要性。 14、确保全体员工了解必要的食品卫生标准。 15、回顾客人反馈意见/评论表格/部门日制/损益清单： 实施测量方式提高食品/酒水/服务质量；确保必要的培训（促销技能等）。 16、与厨师做好沟通做好促销计划/菜单计划/员工培训。（可适用的） 17、经餐饮总监同意参与有效的团队成员管理(团队成员招聘/终止/调动/加班)。 18、每周把员工排班表/培训计划上交到餐饮总监。 19、组织全体员工积极的团队建设活动。 20、观察全体员工的个人能力/仪容仪表/时间观念，表现力/规律性。 21、不断地警惕接触到钱财的员工。 22、每季度与管事部做好盘点/成本控制/破损。 23、如涉及到食品/酒水/所有项目/成本，建议内部调转。 24、实施节约方案，食品，饮料，纸张，电力，水（建议重复利用）。 25、每月与餐饮总监分析损益报表。 26、实施适用有效的措施来控制成本/消费/人员。 27、在酒店和社区中，让自己预计未来活动和生意。 28、做好充足的准备应对市场经济。 29、研究市场准备市场 岗位要求 1、在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。 2、至少5-8年餐饮运营经验。 3、在一家饭店至少3年相似职位。 4、较好运营和管理能力。 5、形象好。 6、有上进心。 7、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 8、具备良好的英语口语和书写能力。

【岗位职责】 1、负责酒店冷菜间的日常运营工作，包括冷菜的制作、摆盘及出品质量控制 2、根据菜单要求准备各类冷盘、凉菜、刺身等菜品，确保食材新鲜、卫生达标 3、严格执行食品安全标准，做好冷菜间的清洁消毒及原料储存管理工作 4、合理控制冷菜成本，做好原料申领、使用及损耗记录 5、参与新冷菜品的研发与创新，定期更新冷菜菜单 6、配合厨房团队完成大型宴会及VIP接待的冷菜出品任务 【岗位要求】 1、具备基础的冷菜制作技能，了解各类冷菜加工工艺 2、熟悉食品安全法规及厨房卫生管理规范 3、能适应早晚班工作制，具备较强的抗压能力 4、工作细致认真，对菜品摆盘有审美要求 5、有团队协作精神，能配合厨房其他岗位完成工作 6、持有健康证及相关从业资格证者优先

【岗位职责】 1、负责按照标准菜谱和切配要求，对各类食材进行清洗、去皮、切割、分档等预处理，确保食材规格、形状、大小符合制作要求。 2、根据每日菜单和客流量，合理计划食材领用量，及时向库房申领，避免短缺或浪费。 3、严格执行食品卫生安全规范，保持工作台面、刀具、砧板及周边环境清洁，定期消毒，防止交叉污染。 4、协助厨师完成菜品出餐前的配盘、摆盘工作，保证出餐效率与美观度。 5、负责冷藏库、冷冻库内食材的整理与标识，执行先进先出原则，及时处理临期或变质食材。 6、参与厨房设备、工具日常维护保养，发现损坏或故障及时上报。 7、配合完成食材成本控制，通过合理利用边角料减少损耗。 8、服从厨师长及主管的工作安排，必要时协助其他岗位完成厨房基础工作。 【岗位要求】 1、具备基本刀工基础，能独立完成常用食材的切配加工，有后厨切配或相关工作经验优先。 2、熟悉常见蔬菜、肉类、海鲜的清洗处理方法，了解食品卫生安全常识。 3、工作认真细致，责任心强，能适应酒店厨房快节奏、高强度工作环境。 4、具备良好的团队合作意识，沟通顺畅，服从管理安排。 5、身体健康，无传染性疾病，持有效健康证（可入职后办理）。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。。 4、能尽快熟悉前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 【岗位要求】 1、会基本电脑操作。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

1、检查督导当班出勤情况和员工仪容仪表。 2、负责员工的工作安排与调配，协助主管落实对员工业务技能的培训和考核。 3、每工作日必须按照房间的卫生标准检查房间的清洁整理情况，并对卫生质量、服务质量和工作效率负责。 4、查看房间设施设备状态，定期检查各安全设备的工作情况，做好防火、防迩、防破坏、防止安全事故发生。 5、负责卫生计划的安排与实施，检查公共卫生情况，及时解决存在的卫生问题 6、监督楼层的安全，员工纪律的执行情况。 7、了解房态和客情，发现可疑客人和可疑房间要及时向上级汇报。 8、处理好客人的投诉并上报主管。 9、检查节能和安全措施的执行情况。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、熟悉OTA运营操作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、协助厨师完成菜品的切配、装盘及摆盘工作，确保出品符合酒店标准； 2、负责厨房食材的接收、清洗、分类及储存，确保食材新鲜、卫生； 3、根据厨师要求，及时补充和传递烹饪所需食材、调料及餐具； 4、保持工作台面、砧板、刀具等工具清洁，严格执行食品安全与卫生规范； 5、配合厨师团队完成宴会、自助餐等大型活动的备餐工作； 6、负责厨房用具的日常维护与盘点，及时报损补充。 【岗位要求】 1、有厨房工作经验者优先； 2、身体健康，持有效健康证，能适应餐饮行业快节奏工作； 3、工作认真细致，有责任心，注重个人卫生与食品安全； 4、具备良好的团队协作意识，服从厨师长及主管的工作安排； 5、能接受轮班制（含早班、晚班及节假日排班）。

【岗位职责】 1、根据酒店整体发展战略与年度经营目标，制定并执行全年度培训计划，确保培训工作与酒店服务标准及业务需求高度契合。 2、负责新员工入职培训的系统设计与实施，涵盖企业文化、服务礼仪、安全规范、岗位技能等核心模块，帮助新员工快速融入团队。 3、定期组织在岗员工技能提升培训，包括前厅、客房、餐饮、安保等部门的专项培训，推动服务品质持续优化。 4、建立并维护内部培训师队伍，选拔、培养、激励各部门兼职讲师，提升内部授课能力与课程质量。 5、开发并管理培训课程体系及教材资源，包括标准化课件、操作手册、视频资料等，确保培训内容专业、实用、更新及时。 6、组织实施培训效果评估，通过考试、实操考核、满意度调查等方式跟踪培训转化率，撰写分析报告并提出改进建议。 7、统筹员工职业发展路径规划，配合人才梯队建设，开展管理培训生、骨干员工等专项培养项目。 8、管理培训预算，合理控制培训成本，优化培训资源配置。 【岗位要求】 1、具备良好的语言表达、沟通协调与组织策划能力，能独立承担培训授课及活动主持。 2、熟悉酒店行业服务流程与标准，有培训相关工作经验者优先，无经验但学习能力强、热爱培训工作亦可。 3、熟练使用Office办公软件（PPT、Word、Excel），能独立制作精美课件及培训文档。 4、工作积极主动，有较强的责任心和团队合作精神，能适应酒店行业快节奏工作环境。 5、具备一定的抗压能力，能够灵活应对突发培训需求及多任务并行处理。

1、负责酒店面点产品的制作，包括各类中式、西式面点的加工与出品 2、确保面点制作过程符合食品安全与卫生标准 3、根据酒店需求开发新式面点产品，提升菜品多样性 4、维护厨房设备清洁，确保工作区域整洁有序 5、配合厨房团队完成其他相关工作

1、检查督导当班出勤情况和员工仪容仪表。 2、负责员工的工作安排与调配，协助主管落实对员工业务技能的培训和考核。 3、每工作日必须按照房间的卫生标准检查房间的清洁整理情况，并对卫生质量、服务质量和工作效率负责。 4、查看房间设施设备状态，定期检查各安全设备的工作情况，做好防火、防迩、防破坏、防止安全事故发生。 5、负责卫生计划的安排与实施，检查公共卫生情况，及时解决存在的卫生问题 6、监督楼层的安全，员工纪律的执行情况。 7、了解房态和客情，发现可疑客人和可疑房间要及时向上级汇报。 8、处理好客人的投诉并上报主管。 9、检查节能和安全措施的执行情况。