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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求专科以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.专科以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。岗位要求1.专科毕业或同等学历。经历3个月以上的话务员专业训练。2.说话口齿清楚,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。3.能用英语与外宾进行流利的会话。4.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.专科以上文化程度,良好的英语基础。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1. 专科以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 岗位职责• During the night, Night Manager is in charge of the hotel and responsible for all the activities within the hotel during this time.夜班,宾客服务经理负责并管理夜班期间酒店所有活动。• Night Manager needs to come to work ten minutes early.宾客服务经理需要提前十分钟来上班。• Sign in attendant record, read logbook, hotel logbook and group wise.签到记录表,查看记录表、酒店记录表和邮箱。• Attend the night briefing.参加夜间工作• Hand over with afternoon shift GSM.跟中班宾客服务经理交接• Patrol all Front Office sections, make sure staff is attended to accordingly and working station is in order and ready for running operation.巡查前厅所有部门,确保员工在岗,正常运作。• Assist check in and check out during busy operation在繁忙期间,帮助办理入宿登记和退房登记。• Handle guest complaints.• 处理客人的投诉

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:食宿情况

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:食宿情况

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.办理客人的入住和离店手续;2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题;3.在客人到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷;4.与住店客人保持良好沟通以了解宾客的习性,协助客人解决疑难事宜;5.做好每日住店客人的电话拜访工作,搜集意见并及时采取跟进措施并向上级反馈。岗位要求1.大专及以上学历,有2年以上相关工作经验,有良好英文沟通能力;2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店客人接送服务,听从上级安排;2.车辆有故障要及时向主管汇报,安排修理;3.执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车;4.执行酒店关于在岗员工仪表着装规定,执行车队有关管理规定,优质高效完成出车任务;5.除日常接待外空余时间还需协助行李员的工作。职位要求:1.男,170cm以上;2.普通话标准,言谈举止得体大方,精神面貌良好;3.有服务意识,具有团队合作精神,热爱酒店行业;4.熟悉贵阳市交通路线,3年以上驾龄,持有C牌照。 5.守时观念强。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务,协助重要宾客的入住和离店;2.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置;3.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告;4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;5.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划;6.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专及以上学历,有相关工作经验2年以上;2.身体健康,品貌端正,形象气质佳;3.优秀的组织管理能力;4.优秀的交际能和沟通技巧;5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.上班前确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求;2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.负责为客人办理入住和离店手续;6.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专及以上文化程度,英语表达能力良好;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助保持大堂区域清洁和整齐;2.向客人提供优良及有效率的服务;3.提供运送行李服务及保持行李储藏室整洁;4.协助前厅完成其他服务工作。岗位要求1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;2.有酒店工作经验者优先。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理本班的前台工作确保客人得到快速的,专业的服务和个人的关注;2.仔细跟进每项任务并确保在交接班前完成。检查所有未尽事项,且负责到底;3.对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视;4.与相关部门经理协作,监控房务部的整体服务标准,采取必要的改进措施;5.熟知酒店紧急情况所有处理程序。岗位要求1.拥有五星级酒店前台工作2年以上,优秀的英语交流水平;2.大专以上学历;3.五官端正,良好的沟通能力,有较强的亲和力以及团队管理能力、培训技巧;4.持有红十字会急救培训资格证书。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店夜间的质量管理工作。5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

1.Minimum 3 years experience as a manager.2.Current or previous experience as an Executive Club 3.Supervisor/manager in a similar operation.4.Experience working in a five star international hotel an asset.5.Highly motivated, positive, well organized, Ability to work well under pressure in a fast paced environment.6.Proven ability to effectively lead, motivate and develop your team.7.Comprehensive knowledge of Front Office, Food & Beverage and Executive Floor operations. 1.至少3年担任经理的工作经验。2.在职或曾经任职行政楼层主管/经理等运作部门职位。3.有五星际国际品牌酒店工作经验。4.积极主动,有条理,能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作。5.能够有效地领导、激励和发展团队。6.全面了解前厅、餐饮部及行政楼层的运作。  

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 1. Be responsible for the Pullman promise of proximity and sociability.2. Welcomes, provides updates and information for guests and visitors.3. Handles guests' requests for information and provides answers; puts them in contact with the appropriate people if necessary.4. Helps promote the hotel's range of services on offer by anticipating customer needs and responding to guests' requests.5. Handle any guest complaint as required. 1. 根据雅高铂尔曼酒店的标准做好欢迎客人工作。2. 能够提供准确和及时更新酒店的信息给客人。3. 回答客人的提问和解决客人的需求,并在必要时保持和客人的联系。4. 让自身的形象有效的提升酒店的品牌效应,且能完成客人所提的要求及超越客人的期望值。5, 处理客人在酒店的投诉。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:面议

 1. Be good knowledgeable with brand standard and implement it.熟知并执行品牌标准。2. To participate to establish and revise the department’s SOP, P&P, rules and regulations, to ensure that standards are in accordance with the operations manual.参与建立并完善部门工作运行手册、规章制度、政策与程序,确保所有工作符合酒店标准。3.  Maintains a steady flow of communication to FOM, AFOM and other section heads.与部门经理、副经理及其它部门负责人保持经常稳定的沟通。4. Increase the Upselling revenue to achieve and exceeding the targets.提高客房升销收入,完成并超越预算。5. Aware of financial targets, participate to increase the hotel revenue to complete the targets.了解财务目标,参与提高酒店其它各项收入,完成预算。6. Recycles where-ever possible and enforces cost saving measures to staff在任何可能的情况下进行资源循环利用,增强员工的成本控制意识。7. Acts as an elegance “Hotel Host” to hotel guests and provide a Cousu Main service to make they feel welcome and comfortable.以优雅的酒店主人的姿态接待所有客人,提供用心周到的服务,让客人感觉宾至如归,开心舒适。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 1.The Asst. Front Office Manager is responsible and accountable, under the direction of the Front Office Manager for the efficient overall day to day operations of the hotel whilst on duty. They are to maintain the highest standard of guest service and satisfaction. 2.Obtain employee’s feedback. Resolve any conflicts, problems existing in the department.3.Manage the operations of Front Office Department through subordinate supervisors and oversee effective performance review and training of employees to ensure the achievement of departmental productivity, business objectives and quality service standards are met.4.Support FOM in the implementation of training programmers, evaluation and motivation of Ambassador in order to achieve sales objectives. 5.Identify any ambassador development needs and communicate to FOM.6.Provide guidance to ambassador to prepare them for future advancement and achieving their goal. Ensure all career and working goals are met with organized planning. 7.Maintain effective and regular communication with Supervisors/Senior Front Desk ambassadors in order to ensure complete delivery of missions set by FOM. 8.Oversee the daily movement of guest activities and be able to resolve any guest complaints and to establish an amicable relationship with guests, clients and customers of the Hotel.9.Assist all area in the Front Office Dept. as required. (i.e.: Reception, Service Center, Concierge, Club Millésime, Lobby Ambassador)10.Check and ensure that all rooms/suites assigned for VIPs(V1-V2) are in order and the respective amenities are placed in the room/suites before arrival.1.前厅部副经理职责是在前厅部经理的指导下将每天的工作以最高的效率完成。保持最高标准的客户服务和客户满意度。2.获取大使的反馈。解决部门内的冲突和问题。3.通过下属主管人员对前厅部的运作进行管理并监督本部门大使工作表现考察及大使培训等工作的实施以保证部门的经营目标的实现以及服务水平达到酒店的标准。 4.协助前厅部经理执行部门大使对于销售程序及产品价值的培训以完成部门销售指标。 5.向部门经理提出有助于协调有潜力的大使的职业和个人

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入,完成预算指标。4.督导、优化下属员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署,发挥团队的最大化效用。5.保持良好的宾客关系,有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有国际酒店品牌相关管理经验。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精3.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 主要职责:1、负责酒店前厅部门的管理,包括:前厅、早餐;2、负责和其他部门的沟通与协调;3、负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;4、酒店人事、行政相关事宜的管理工作;5、本酒店的销售开发工作,包括:渠道开发、客户谈判、协议签署等;

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:经济型连锁旗下酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 职责概述:1、为宾客提供接待、预订、问讯、结帐等快速、准确的服务;2、主动、热情、礼貌、耐心、周到地接待宾客,使顾客有宾至如归之感;3、严格执行酒店各项服务标准和考核任务,努力树立酒店良好的品牌和公众形象;4、配合上级工作,服从上级领导指挥,团结并善于帮助同事工作;5、积极参加培训,不断提高业务技能。任职资格:1、身体健康,形象气质佳,女性身高1.58m以上、男性身高1.70m以上;2、品行端正,能吃苦耐劳,愿意投身酒店服务业,服务意识强;3、适应白夜轮班,团结同事,积极热情;4、熟练使用电脑及办公软件,较强的沟通能力,有销售经验或酒店前台工作经验优先。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。同时要求在餐厅服务(包括宴会,大堂吧,送餐)的服务人员能为客人提供有效率以及专业的服务,符合希尔顿花园酒店服务标准令客人感到舒适满意。

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