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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 Overview of Duties 职责概述• Behaves and acts in an exemplary fashion, embodying the brand mindset 行为和举止符合该品牌要求,并涵盖品牌的精神• Helps the Front Office Manager and his/her Assistant organize and manage the team, perform administrative tasks and coordinate with the other departments帮助前厅部经理和副经理组织并管理团队,执行管理任务并协助其他部门• Helps employees improve their skills and provides support for career development帮助员工提高技能并提供职业发展的的支持• Supervises the work of the receptionists under his/her responsibility, ensuring synergy and complementarily with Customer Relations Managers

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 OPERATING EFFICIENCY 工作效率 Review arrivals and departures and prepare accordingly预先查找预抵及预离的客人,并做好相应的准备 Inspect allocated Club guest rooms and make sure amenities are completed guest preference are followed-up检查行政楼层客人的房间分配情况,确保客人的特殊要求及喜好都已安排完成 Handle qualified check-in, check-out. Make sure rooming the guest after C/I.更新客人客史档案,入

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 • Behaves and acts in an exemplary fashion, embodying the brand mindset行为和举止符合该品牌要求,并涵盖品牌的精神• Performs Front Office operations, applying the organizational structure defined by the Front Office Manager执行前台的运作,实行前厅部经理制定的组织结构• Together with the Customer Relations Manager, is jointly responsible for welcoming and taking care of guests throughout their stay与宾客关系经理一起联合确保客人入住期间受到欢迎和照顾• Contributes to guest satisfaction at all times by providing high quality services throughout their stay为客人入住期间的满意都贡献并提供高质量的服务• Helps meet t

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 1、执行大堂副理的指令,按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳服务; 2、掌握房态,掌握行政楼层住客以及VIP宾客的情况和必要信息,做好服务准备; 3、掌握预抵贵宾的姓名、人数、特殊要求、入住及离店的时间并检查预抵贵宾的房间; 4、高效地为贵宾提供以下服务:分配房间,入住登记,离店结账,建立贵宾档案,协助订餐,确认机票和预订房间,文件传递等,尽量满足贵宾的各种合理要求; 5、经常与贵宾保持联络,了解贵宾的服务要求并及时满足,听取贵宾的意见和建议,将贵宾的相关意见、建议、投诉向上级反馈,并协助做出有效的处理; 6、经常检查房间,主要是

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:面议

 岗位职责:1.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息岗位要求:可以没有工作经验,期望从事酒店行业,热爱服务工作;

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:面议

 岗位职责                  1、安排接待员每日工作重点;         2、处理部门一般性投诉;         3、确保我们的客户得到快速、高效的登记和退房服务;         4、确保在任何时候都采用一种销售态度,并保持对酒店内所有销售机会的认识;         5、接受等待名单预订,修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录;         6、要遵守所有公司的信贷政策,确保所有收入都将得到预期;

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:面议

 岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.在当班期间负责前厅部运营情况;7.制作或核对有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

Key Responsibilities:1.Maintain a detail record of all incidents (guest or ambassadors) and other relevant events in the Logbook. Where discretion is required, reports directly to Front Office Manager;2.Maintain recording all guests’ feedbacks and take remedial action to resolve problems;3.Ensure all guests are offered a faultless and speedy check-in with the emphasis that Guest Relation Officer escorts all VIPs to the room;4.

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

Key Responsibilities:1.Receive all incoming calls in a courteous and friendly manner, responsible for accurate connection;2.Note down guest's wake-up call service and deliver it on time;3.Responsible for monitoring wake-up call log and take appropriate action if a call is not answered;4.Knowledgeable about hotels Voicemail system;

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:面议

 • Behaves and acts in an exemplary fashion, embodying the brand mindset 行为和举止符合该品牌要求,并涵盖品牌的精神• Helps the Front Office Manager and his/her Assistant organize and manage the team, perform administrative tasks and coordinate with the other departments帮助前厅部经理和副经理组织并管理团队,执行管理任务并协助其他部门• Helps employees improve their skills and provides support for career development帮助员工提高技能并提供职业发展的的支持• Supervises the work of the receptionists under his/her responsibility, ensuring synergy and complementarily with Customer Relations Managers责任范围内监督前台接待工作,确保与宾客关系经理的配合和互补

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 Overview of Duties 职责概述Ÿ Behaves and acts in an exemplary fashion, embodying the brand mindset. 行为和举止符合该品牌要求,并涵盖品牌的精神• Helps new employees improve their skills and provides support for career development帮助新员工提高技能并提供职业发展的支持• Secures the revenue from all hotel facilities确保酒店所有设施的收益• Ensures the respect of procedures and hygiene and safety standards

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 • Takes note of remarks made by guests and finds solutions for any problems that may arise. Ensures a rapid response from the different departments concerned.   牢记客人有可能提出的任何问题并给予解决方案. 确保各个相关部门反映迅速                                                     • Makes sure that all the information available in the lobby is well presented and up-to-date.确保所有在大堂的信息传达是最新的* Assures the interface between all hotel departments and service-providers if necessary.必要时,确保各个部门保持有效沟通• Helps promote the hotel's range of services on offer (eg. the bar) by anticipating customer needs and responding to guests' requests.通过推测客人的需求和为客人提供帮助来推销酒店的服务• Helps gain guests' loyalty by being present, available and ready to listen. 通过人性化,有效地和聆听的方式获得客人的忠诚度• Enthusiastic, 热情• Spontaneous and empathic主动和耐心• A high level of personal maturity is vital for this position具有相当的成熟度• Good visual memory良好的记忆力• At ease in a multi-cultural environment能适应多元化的环境• Confident speaking skills沟通能力强

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 • During the night, Night Manager is in charge of the hotel and responsible for all the activities within the hotel during this time. 夜班,宾客服务经理负责并管理夜班期间酒店所有活动。• Night Manager needs to come to work ten minutes early.宾客服务经理需要提前十分钟来上班。• Sign in attendant record, read logbook, hotel logbook and group wise. 签到记录表,查看记录表、酒店记录表和邮箱。• Attend the night briefing.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 Education / Professional experience 学历/专业经验Being a Pullman employee means embodying and conveying the brand mindsetthrough the values of commitment, adaptability and creativity.作为铂尔曼的员工就意味着通过对价值观的承诺,适应和创新来体现和传达这个品牌的精神Overview of Duties 职责概述• To provide service and information to hotel guests and outside callers.为酒店当前住宿的客人与外界

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

           Customer relations 客户关系• Develops high quality relationships with guests throughout their stay在客人居住期间与客人发展高质量的关系• Handles any guest complaints or contentious issues that cannot be settled directly by a operator or the Supervisor, providing a rapid solution处理总机员工或主管不能解决的客人投诉或遗留问题并提供快速解决方案。          LEADERSHIP 领导力 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 Overview of Duties 职责概述• Behaves and acts in an exemplary fashion, embodying the brand mindset行为和举止符合该品牌要求,并涵盖品牌的精神• Performs Front Office operations, applying the organizational structure defined by the Front Office Manager执行前台的运作实行前厅部经理制定的组织结构• Together with the Customer Relations Manager, is jointly responsible for welcoming and taking care of guests throughout their stay与宾客关系经理一起联合确保客人入住期间受到欢迎和照顾• Contributes to guest satisfaction at all times by

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

  Being a Pullman employee means embodying and conveying the brand mindsetthrough the values of commitment, adaptability and creativity.作为铂尔曼的员工就意味着通过对价值观的承诺,适应和创新来体现和传达这个品牌的精神Overview of Duties 职责概述• Behaves and acts in an exemplary fashion, embodying the brand mindset 行为和举止符合该品牌要求,并涵盖品牌的精神• Organizes the calls and follow-up provided by the team under his/her responsibility.

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

Youwill be Responsible ForAll façadeof guest services and connect the dots outside-of-the-box to create and fostera personalized relationship with guests and ensure every detail of their staywith us become moments of pleasant surprise.我们需要你:负责全方位的酒店客户服务,与客人搭建紧密联系,为客人创造不凡有趣的旅居体验回忆;We will provide you with

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

工作/实习经验1-2年的中专/本科生,有同岗位工作经验者优先考虑;女1.6以上,男1.7以上,形象端正大方;普通话流利,基本的日常英语交流基础,口齿清晰;亲和热情,有团队意识和合作精神,吃苦耐劳,条理清晰,沟通流畅,有强烈的表现欲和感染力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:食宿情况

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:贵州-贵阳 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:食宿情况

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

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