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薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

  1. Comfortable with busy high quality operations, managing multi tasks as well as having strong interpersonal skills.适应快节奏、高质量和成功的餐饮营运,处理多种工作,以及拥有较强的人际沟通技巧 2. Assist the manager to achieve the results of all pillars (Guest Satisfaction, Financial, Colleague, Health and Safety).协助经理完成一些重要工作负责(客户满意度,财务,同事,健康和安全) 3. In the absence of the restaurant manager the Assistant Manager handles all managerial duties.在餐厅经理不在时助理经理要处理所有管理工作 4. To maintain clear communications with the restaurant Manager, including all relative internal communications, and to relay all guest comments both positive and negative. Further pass on all necessary communications to the Food & Beverage team.和餐厅经理保持明确的沟通,包括所有相关的内部沟通,并转达来自客人的正面及负面的意见。并和餐饮部的整个团队保持进一步的沟通 5. To train and develop all staff to operate to the required standards as established by the Hotel and Food & Beverage department, and keep appropriate documentation.培育和发展所有工作人员根据酒店和餐饮部的要求标准来合作,保存相关文档 6. To ensure that department trainers plan and implement continuous effective training for employees.确定部门的培训计划并且进行持续有效的员工培训 7. To ensure that agreed safety standards are communicated, upheld or surpassed, at all times.在任何时候都要对安全标准进行沟通,维护并超越 8. To abide by all rules, regulations, policies and procedures of the hotel.遵守所有规则,规章,政策和酒店的程序 9。 To ensure the effective inter departmental communications are conducted in a professional manner.确保有效的跨部门通信专业的方式进行 10. Ongoing control and enhancement of quality standards and guest service.持续管理和提高质量标准和宾客服务 11. Daily supe

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 1.The Asst. Front Office Manager is responsible and accountable, under the direction of the Front Office Manager for the efficient overall day to day operations of the hotel whilst on duty. They are to maintain the highest standard of guest service and satisfaction. 2.Obtain employee’s feedback. Resolve any conflicts, problems existing in the department.3.Manage the operations of Front Office Department through subordinate supervisors and oversee effective performance review and training of employees to ensure the achievement of departmental productivity, business objectives and quality service standards are met.4.Support FOM in the implementation of training programmers, evaluation and motivation of Ambassador in order to achieve sales objectives. 5.Identify any ambassador development needs and communicate to FOM.6.Provide guidance to ambassador to prepare them for future advancement and achieving their goal. Ensure all career and working goals are met with organized planning. 7.Maintain effective and regular communication with Supervisors/Senior Front Desk ambassadors in order to ensure complete delivery of missions set by FOM. 8.Oversee the daily movement of guest activities and be able to resolve any guest complaints and to establish an amicable relationship with guests, clients and customers of the Hotel.9.Assist all area in the Front Office Dept. as required. (i.e.: Reception, Service Center, Concierge, Club Millésime, Lobby Ambassador)10.Check and ensure that all rooms/suites assigned for VIPs(V1-V2) are in order and the respective amenities are placed in the room/suites before arrival.1.前厅部副经理职责是在前厅部经理的指导下将每天的工作以最高的效率完成。保持最高标准的客户服务和客户满意度。2.获取大使的反馈。解决部门内的冲突和问题。3.通过下属主管人员对前厅部的运作进行管理并监督本部门大使工作表现考察及大使培训等工作的实施以保证部门的经营目标的实现以及服务水平达到酒店的标准。 4.协助前厅部经理执行部门大使对于销售程序及产品价值的培训以完成部门销售指标。 5.向部门经理提出有助于协调有潜力的大使的职业和个人

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.上班前确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求;2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.负责为客人办理入住和离店手续;6.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专及以上文化程度,英语表达能力良好;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。工作地点:贵阳市南明区沙冲南路200号 贵阳明宇尚雅饭店 (筹备中 预计1月开业)

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:面议

 1. Be good knowledgeable with brand standard and implement it.熟知并执行品牌标准。2. To participate to establish and revise the department’s SOP, P&P, rules and regulations, to ensure that standards are in accordance with the operations manual.参与建立并完善部门工作运行手册、规章制度、政策与程序,确保所有工作符合酒店标准。3.  Maintains a steady flow of communication to FOM, AFOM and other section heads.与部门经理、副经理及其它部门负责人保持经常稳定的沟通。4. Increase the Upselling revenue to achieve and exceeding the targets.提高客房升销收入,完成并超越预算。5. Aware of financial targets, participate to increase the hotel revenue to complete the targets.了解财务目标,参与提高酒店其它各项收入,完成预算。6. Recycles where-ever possible and enforces cost saving measures to staff在任何可能的情况下进行资源循环利用,增强员工的成本控制意识。7. Acts as an elegance “Hotel Host” to hotel guests and provide a Cousu Main service to make they feel welcome and comfortable.以优雅的酒店主人的姿态接待所有客人,提供用心周到的服务,让客人感觉宾至如归,开心舒适。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入,完成预算指标。4.督导、优化下属员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署,发挥团队的最大化效用。5.保持良好的宾客关系,有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有国际酒店品牌相关管理经验。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精3.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:食宿情况

1、宾客服务经理需要管理客户服务部的员工以确保他们遵守全部的酒店政策、程序、规章和标准,并且为使客人满意而努力工作。确保行政楼层的运作总是保持专业水准。负责客户服务部员工的招聘、培训和发展,以使他们热情开朗而又关注客人。2、前台主管需要管理前台的员工以确保他们遵守全部的酒店政策、程序、规章和标准,并且为使客人满意而努力工作。确保行政楼层的运作总是保持专业水准。必要时可以承担前台员工、收银员和前台经理的职责和工作任务。通过在岗培训和15分钟培训每天培训前台的员工。协助前台经理工作以确保部门的正确和流畅运作。3、礼宾主管需要在礼宾部创造一个热情好客和专业的氛围以确保客人的总体满意度。对当地的文化、历史方面引人入胜的内容有所了解,知道所在部门的营运时间。能够根据生意需要安排行李员,并在他们工作期间进行管理。4、乐意服务中心主管要确保所有的电话询问都被以符合我们操作程序的正确的电话礼仪专业地处理。协助乐意服务中心经理培训和发展员工使得他们熟练掌握商务中心和乐意服务中心的功能,确保所有员工在这两个分部门都高效工作。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

Greets and registers guests, providing prompt and courteous service .Check in / out of guests. Resolves guest challenges throughout their stay in our hotel. Upgrades guests as required. Promotes hotel services while ensuring guests receive optimum service in accordance with the standards, policies and procedures of Hilton Garden Inn hotel.热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。为客人提供有效率以及专业的服务,符合希尔顿花园酒店服务标准令客人感到舒适满意。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

Provide leadership and guidance to Lobby and F&B service agent during the assigned shift to ensure consistent quality service is provided. Direct supervision of team member is necessary, while ensuring that all guests receive optimum. Service in accordance with the standards, policies and procedures of DT by Hilton Shenzhen.负责当值期间领导服务员做好各个区域接待工作,提供一致高效的服务。直接督导员工的工作,通过本酒店的规章制度以确保为客人提供符合标准的完美服务。

薪资: 5千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:食宿情况

 35岁以下,酒店管理专业,三年以上酒店行业前厅经理工作经验,熟悉酒店经营。

薪资: 5千-6千 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 1.熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范;2.坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序;3.协助前厅部经理进行日常的管理和指导;4.迎送VIP宾客,关注VIP宾客在店情况,提供个性化服务;5.组织当职班次交班会;6.跟进前台工作进程,随时解决前台操作及服务问题;7.检查并解决房态差异;8.对本酒店的住宿率、平均房价及本市酒店相应数据的对比分析。督导前台最大限度销售客房;9.保持客房状态信息的正确性和正常沟通;10.根据财务规定,正确处理前台帐务;11.严格执行所有关于现金处理、支票兑换、前台挂帐以及信用方面的政策;12.对每班前台员工相关宾客的录入信息做核对并签名确认;13.作好夜审前房价、客帐及信息审核工作;14.了解酒店近期及远期预订状况,并做好分析控制;15.熟悉次日预订情况,检查并特别关注会员预订及VIP预订的准备情况,对每日预订未到作分析上报;16.确保客房预订与前台之间的良好沟通与合作;17.确保前台建立系统故障时的后备应急程序;18.负责值班经理万能钥匙的管理;19.巡查酒店大堂及公共区域氛围、卫生、设施设备;20.巡视酒店各岗位员工工作状态 ;21.了解会员管理流程,维系会员宾客;22. 熟悉酒店接待情况和各种服务信息,为宾客提供咨询服务;23.就宾客提出的一些特殊服务和特殊设施要求与有关部门协调;24.代表酒店处理宾客投诉。根据酒店规定和授权处理宾客提出的问题;25.权限内指挥其它部门人员协助工作;26.完成上级交待的其他工作。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:贵州-贵阳 食宿:食宿情况

1、大专以上文化程度,形象良好,2年以上同职位工作经验;2、流利的英语口语及书面表达能力;3、较强的执行能力及独立工作能力,善于组织、协调、沟通,能承受工作压力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

协助部门经理管理酒店前台工作。上班时间:每天工作8小时,每周休息2天,月休8天。1、20-35岁,女士身高158cm以上,男士身高170cm以上;有较强服务意识和责任感。2、公司提供五险一金,员工餐、员工宿舍、节日福利、良好发展空间和工作环境。工作地点:观山湖区西南商贸城杭州路。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

1、 为酒店客人提供行李服务、迎送宾服务;2、 做好车辆指挥工作;3、 大堂值岗,及时为客人提供咨询服务。1、18-45岁,有较强服务意识和责任感。2、公司提供五险一金,员工餐、员工宿舍、节日福利、良好发展空间和工作环境。3、工作地点:观山湖区西南商贸城内。上班时间:每天工作8小时,每周休息2天。

薪资: 2.5千-3.5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

1、熟悉饭店客房位置、类型、房费、折扣、饭店设施、营业时间以及特殊促销等。2、认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息。3、根据预订及客人要求分配房间。4、准备房间钥匙折,并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。上班时间:每天工作8小时,每周休息2天。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 1、熟悉饭店客房位置、类型、房费、折扣、饭店设施、营业时间以及特殊促销等。2、认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息。3、根据预订及客人要求分配房间。4、准备房间钥匙折,并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。上班时间:每天工作8小时,每周休息2天。 

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:精品酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1、男女不限28-50岁,身体健康,气质形象佳。2、酒店管理、企业管理或相关专业的大专以上学历,具有国际酒店或星级酒店相关工作经历者优先。3、具备优秀的领导能力、团队管理能力,良好的沟通协调能力和把握全局的能力。4、具有良好的品德,专业、敬业。5、有效的统筹、组织、指挥、协调酒店的人、财、物资源去完成预期的目标。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 1、熟悉饭店客房位置、类型、房费、折扣、饭店设施、营业时间以及特殊促销等。2、认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息。3、根据预订及客人要求分配房间。4、准备房间钥匙折,并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。上班时间:每天工作8小时,每周休息2天。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:食宿情况

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:西式餐饮
地区:贵州-贵阳 食宿:食宿情况

 1.要熟知菜单食品配方及其他方面知识,以向客人推荐各种食品及饮料。2.清洁并擦亮所有器皿。3.保持工作场地及餐具室内物品的清洁干净整洁。4.添加所需的物品和操作设备。5.根据标准的手册完成服务工作。6.根据餐厅的规定摆放餐桌。7.结束服务后,清洁所有的饭菜,并清洁桌面。岗位要求1. 有餐饮服务工作经验优先录取。2. 对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。3. 有一定的西餐服务技能4. 服从主管工作的安排5. 身体健康,仪表端正,年龄20岁----28岁

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:西式餐饮
地区:贵州-贵阳 食宿:食宿情况

 负责做好接待工作,带领顾客到指定位置。岗位要求1. 有主人翁精神。2. 能服从餐厅经理安排的其他工作。3. 形象气质佳,有较强的服务意识。4. 年龄:20岁---27岁。5.身高162cm--170cm

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助礼宾经理管理部门。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.中专以上学历,两年礼宾工作经验或同岗位工作经验。2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求专科以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.中专以上学历,同星级前台工作经验2年或有同岗位工作经验。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

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