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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

 

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:6001-8000 经验:5年以上 企业类型:企业类型
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:面议

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:面议

岗位职责1.        礼貌、热情服务,负责办理住店登记手续,为客人分配好房间。掌握房态和客房出租情况。2.        掌握住店客人的动态,作好客人住店期间的服务工作。3.        礼貌待客,热情回答客人提问,主动向客人介绍酒店设施。4.        建立和录入客史档案,能掌握电脑操作、话务的使用功能、操作及注意事项。 任职资格:1.大专以上学历,有前厅、财务经验优先考虑。

薪资:4001-5000 经验:5年以上 企业类型:企业类型
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:面议

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:3001-4000 经验:3年以上 企业类型:企业类型
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:面议

岗位职责1.        协助宾客关怀经理履行大堂自由人角色,代表酒店迎送客人,处理与客人有关的重要事务,关注客人的特殊要求并尽最大努力达到客人满意。2.        处理客人投诉,解决客人问题。3.        协助领导了解当天及预估后几天客房预订走势,完成与服从上级指派的其他工作。 任职资格:1.大专以上学历,有前厅部工作经验,有财务经验优先考虑。2.熟悉酒店前厅日常工作内容,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.有较强的协调管理能力,可适应倒班工作。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:企业类型(四星/准四星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供吃

热爱服务行业,倒班,善于沟通,有良好英语基础

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:企业类型(四星/准四星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、具有1年以上工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:食宿情况

 岗位职责 1、 协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息;2、 大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;3、 要负责处理宾客的问题和投诉,特别是日本客人;4、 要负责重要日本宾客的迎领工作;5、 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;6、 解决当班期间发生的安全问题;7、 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职资格 1、 大专以上学历,有星级酒店同岗位工作经验1年以上,优秀应届生亦可考虑; 2、 服务形象气质佳,精通电脑操作;3、 仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6、有日本留学经历者优先考虑。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1. 问候来住宾客2. 保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。3. 妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。岗位要求1.具有1年以上从事前厅服务工作经历。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能简单进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

Has an in-depth knowledge of the hotel andthe geographical layout of the city and surroundings对酒店和城市的地理布局和环境有深入的了解。 Knowledgeable about all VIPs in-house,hotel functions and special events了解所有在店VIP客人,酒店的设施设备功能和特殊节日与活动。 Collects as much feedback information onVIPs as possible (on daily basis) by checking e.g. Google, Opera PMS company wide,briefs and distributes this information within the hotel to all relevantdepartments by e.g. daily guest fact sheets/reports, newsletter, etc. andensures information is updated in the guest profile通过谷歌,Opera管理系统尽可能多的查看VIP客人的反馈信息(每天),并通过每日客人实况说明/报告,通讯等给全部相关部门摘要并分发信息,确保客人档案信息的更新。 Top VIPs MUST be welcomed upon arrival,escorted to their room and bid farewell upon departure必须在顶级VIP抵达时欢迎,护送回房并在离店时告别。 Liaises with FOM, HM and GM to preparetailor made guest itinerary for Top VIP’s when appropriate and coordinate VIP greetingsand departures – ahead of time负责联系前厅经理,驻店经理和总经理为顶级VIP适时地准备量身制定的行程,提前协调VIP欢迎和离店事项。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:面议

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:8年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

Upon check in, register guest and assign rooms.  Accommodate special requestswhenever possible. If needed, assist guests in completing the registrationcards.  Use suggestive selling techniquesto sell rooms and to promote other services of the hotel. Verify the guest’smethod of payment and follow established credit-checking procedures or refercash handling payment to cashiers.  办理入住登记手续时,尽可能根据客人喜好安排房间。如果需要,帮助客人填写登记表。运用建设性销售技巧推销客房及其他酒店服务。确认客人付款方式,遵循既定信用制度,接受现金支付。 Handle all front office cashiers’transactions such as posting charges to guests and exchanging foreign currencyaccording to the procedures.  At the endof shift, balance their cash float. 执行前台出纳一切帐务交易,例如:根据程序入帐,兑换外币。下班时平帐。 Answer all guest requests and questions ina friendly and caring manner, whether by telephone or in person,provide/receive information and takes appropriate actions or refer the mattersto the relevant persons to handle.  Itmay be and not inclusive of issuing a safe deposit box, handling messages ordealing with a complaints. 无论电话或面对面交流,均应礼貌地回答客人讯问。提供或接收信息并采取相应行动,或移交给相关人员处理。例如:提供保险箱,处理留言,处理投诉。 Coordinate room status updates with thehousekeeping department by notifying them of late check-outs, early check-insand special requests. 协助客房部更新房间状态,例如:通知团队离店时间,延迟结帐,提前登记入住以及其它特殊需要。 Keep themselves informed of product andservice knowledge

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、为客人办理入住登记、退房等手续,熟练酒店前台系统操作3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;4、处理客人的投诉、问询和请求,如无法提供协助时,及时将问题反映给值班领班和主管;5、完成上级主管交办的其它工作

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:食宿情况

  岗位职责     1. 熟悉酒店客房产品知识及销售政策。   2. 按照本岗位的工作程序和标准,确保提供优质服务。   3. 根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。   4. 为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。   5. 负责将客房的各项收费入帐。   6. 按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。   7. 掌握当值时房间状况,以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况。 

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:食宿情况

 1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。  2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。  3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。  4 1年以上国际联号酒店同岗位工作经验。  5.工资最低5000,可谈。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责:1.为客人提供接待、预订、问询、结账等服务2.为散客、团队、会务客人办理入住登记手续,发放、回收房卡3.负责酒店电话业务4.严格执行酒店各项规章制度

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

工作职责1.   随时保持高标准优质的服务,熟悉服务流程及服务标准。2.   完成部门上级交办的其他的工作等。任职要求1.良好的工作态度。2.身体健康,良好的气质外形。3.有工作热情,责任心强。4.良好的中英文沟通能力。5.具有团队精神,合作意识强。6.有同级酒店相关工作经验者优先。

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