岗位职责： 1. 协助领导处理日常文书事务，包括起草、收发、复印、归档等； 2. 协助领导安排日程，包括会议、社交活动、出差等事项的安排； 3. 协助领导安排公关活动、维护客户关系，处理相关事务； 4. 及时、准确地收集和传递信息，上传下达并严格保密； 5. 负责日常行政生活保障工作，处理餐饮、财务报销、公车出行、票务等相关事宜； 6. 负责领导办公区域的日常卫生，确保办公环境的整洁和舒适； 7. 完成领导交办的其他工作。任职资格： 一、教育背景 1.学历要求：大专及以上学历，管理类、公共关系、英语等相关专业优先考虑。 2.工作经验：3以上的行政管理、个人助理等相关工作经验； 3.其他：熟悉北京路况，具有3年以上驾驶经验者优先。 二、技能要求 1.沟通能力：优秀的口头和书面沟通技巧，能够与不同层级的人士有效沟通。 2.组织协调能力：出色的组织能力和多任务处理能力，能够在快节奏环境中高效工作。 3.技术技能：熟练使用办公软件。 4.问题解决能力：能够快速识别问题并提出有效解决方案，具有较强应变能力。 三、个人素质 1.细致入微：注重细节，确保所有安排准确无误。 2.保密意识：高度责任感和严格的保密意识，特别是注意领导的私人信息安全。 3.灵活性：愿意适应变化的工作时间，包括可能需要在晚上或周末工作。 4.抗压能力：面对工作压力和挑战时，能够保持积极的心态和良好的应对能力。

负责酒店的行政管理、各部门之间的沟通，负责酒店的文件、档案管理工作及各种书面文件的起草、分发；负责落实企业文化；负责组织安排酒店各类会议，编写会议纪要和决议，检查部门贯彻执行情况；做好酒店各类证照办理、管理，酒店卫生防疫工作；关注员工满意度和忠诚度，关心员工生活，做好对员工生育、生病及事故等探望工作；与工商、防疫站等职能部门保持良好的沟通和联系；

工作职责 · 直接向总经理汇报和交流所有行政工作方面的事宜。 · 在处理业务时最大限度的保守机密并小心谨慎。 · 必要时配合，协调各部门领导和其它部门的秘书的工作并与他们进行沟通。 · 监督行政办公室员工的工作(秘书，前台接待，送信员，司机)。 · 日常文秘工作包括打字，整理文件，传真和接听电话等。 · 分发备忘录，信件和其它信息等。 · 安排内外会见。 · 必要时预订客房。 · 必要时翻译来信，文件和文章。 · 针对社会政治问题提供相关信息。 · 保存和保守所有保密信息。 · 为与其它酒店的会议准备月度运营结果报告。 · 需要时为部门领导会议和行政委员会会议作会议记录。 任职要求 技能要求 · 精通微软办公软件 · 每分钟的打字速度为45个字 · 良好的沟通和写作技能 · 具有工作和项目的管理能力 学历 · 具有商业或文秘的大专学历 经验 · 3年文秘工作经验，或具有与此相当的教育与工作经验结合的背景。

职责描述：  1.负责上级单位的重要会议、文件、领导讲话和指示批示精神的学习传达； 2.负责公司总经理办公会、周例会和其他重要会议活动的组织和管理； 3.负责督办落实公司各项重要决策部署和任务安排；负责起草重要报告，公文档案的流转、收集和日常管理；负责制度建设管理工作； 4.负责印章、证照的管理及使用； 5.负责固定资产、办公用品及办公设备的管理工作；负责对外接待、外事服务工作； 6.负责信访维稳、保密安全、应急管理、服务保障等工作； 7.负责与上级相关部门、本单位各部门的工作对接、协调和落实； 8.完成领导交办的其他工作。  任职条件：  1.不超过35周岁； 2.具有2年以上行政综合相关工作经验； 3.具有较好的文字功底，具有较强的沟通表达、组织协调及处理解决复杂疑难问题的能力； 4.身心健康，具有一定抗压力； 5.同等条件下，中共党员优先。  专业要求：   文秘、行政管理、公共管理、企业管理、工商管理等管理类专业

岗位职责 1.日常办公事务处理。 2.会议组织协调。 3.信息沟通传达。 4.行政支持工作。 5.信息沟通传达。 6.完成上级交办的其他临时性行政任务，高效响应。 岗位要求 1.本科以上学历，2年以上相关工作经验。 2.有财务相关工作经验。 3.有较好的文案编辑能力。

职责描述： 1.负责公司行政制度建设； 2.负责管理公司重大活动接待、来访客人接待； 3.负责酒管公司注册、注销、年审工作，负责公司其他证书证件的管理工作； 4.负责酒管公司印章管理相关工作。负责部门档案管理，指导各部门档案编号、归档。统筹公司合同、协议归档及管理； 5.负责组织公司例会、月度会议、专题会议、季度会议、半年度/年度会议，做好各类会议记录，并跟踪工作落实； 6.统筹协调公司车辆对外对内使用，定期维护保养； 7.负责与旅发公司及项目酒店的沟通协调工作； 8.统筹办公区保洁、绿植、公用打印设备日常维护管理；协调安排各部门办公区域划分；督导检查员工着装、考勤纪律； 9.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.不超过40周岁； 2.具有1年以上同岗位工作经验，或具有3年以上大型集团/酒店行政工作经验； 3.熟悉行政各模块工作内容，包括重要来访接待、后勤管理、印章管理、会务管理、档案管理、车辆管理等； 4.熟悉行政费用预算管理及费用日常管控； 5.具备较强的文字功底，可以胜任各类公文写作、规章制度制订与优化； 6.擅长企业文化建设、企业文化活动的组织，能对公司培训机制、考核机制、晋升机制、激励机制、奖惩机制进行完善； 7.具备优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力； 8.具备较强的执行能力及工作计划性； 9.具备主动学习能力，尽职敬业，具有保密意识； 10.可接受工作地点调配。 专业要求： 行政管理、人力资源管理、企业管理、汉语言文学等相关专业

岗位职责 1. 协助部门经理做好横向业务联络和处理来函来电等日常行政管理工作 2. 负责拟写公函、便函、简报及公文等文件，经部门经理审批后外发 3. 做好对外业务洽谈部门会议等各类会议的记录工作 4. 负责整理并保管销售人员的销售报告、工作汇报及销售计划等 5. 负责整理并保管部门所有营业推销、各类信息资料、各种表格及其他有关文件 6. 负责部门所签订的商务散客、旅行社、长包房合同复印并进行分类留存 岗位要求 1. 大专以上学历，有同星级酒店工作经历 2. 有较强的文字功底和艺术鉴赏能力 3. 能用英语进行交谈，熟练使用电脑及上网操作 4.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识

1、女性，身高163米以上，年龄在32岁以下，形象气质佳。 2、人品端正，积极主动，富有高度的工作热情。 3、具备良好的口头表达能力。 4、有前台接待工作经验。 5、负责来访客人的接待工作。 6、负责快递、文件、报纸的接收和分发工作。 7、负责会议的服务工作。

岗位职责 1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取。 2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度。 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

*此招聘岗位为：厨房文员、餐饮部-部门助理。 岗位职责 1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集有关信息，向领导提供信息参考。 岗位要求 1、具有大专以上文化程度。 2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康，相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

主要责任： 1. 驾驶任何酒店的车辆，都要依照法规谨慎驾驶，确保不超速行驶 2. 确保对客服务的效率性。确保满足客人需求的准确性 3. 确保所有车辆钥匙的妥善保管 4. 确保宾客使用车辆前，车辆是干净和整洁的 5. 确保记录所有车辆汽油的消耗及公里数 6. 正确记录和更新车辆保养和维修记录。根据保养计划，将车辆送至指定的养护中心。 7. 保证工作安全和信息安全，熟悉并严格遵守各项交通法规。 主要职责： 1. 提供友善高效的交通服务 2. 根据礼宾部主管的指派准时接送客人或酒店人才到达机场或指定地点。 3. 上班前检查车辆，将车辆的任何不确定状况汇报给当班礼宾部主管以采取必要的行动。 4. 维护并清洁所有的车辆和设备以保持职业化的形象。 5. 为到店/离开的客人装卸行李，必要时指引客人至酒店设施。 6. 熟知酒店周边区域所有各项活动和信息，以便回复客人的问询。 7. 确保行驶前或行驶中安全的文明待客，司机不允许在行驶前或行驶途中吸烟。 8. 严格遵守并实行由当地执法部门所要求的全部事项。 9. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 10. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 11. 能够根据运营实际状况，灵活调整工作班次，主动适应并服从安排。 12. 为客人带来超越期待的入住体验。 13. 认知客人，了解其安排，并随时与客人展开亲切并主动的沟通。 14. 有礼貌的问候客人，在知晓的情况下称呼客人姓氏。 15. 与客人建立并保持良好的关系。负责提供给客人友善、有效的服务。 16. 在客人询问时，能随时回复客人酒店位置和行程状态。 17. 确保个性化服务以提升客人体验。 18. 依据瑞士酒店政策处理和汇报“失物招领”物品。 19. 致力于提升雅高心悦界会员的入住体验。 20. 作为礼宾部运营团队的一员，保持每日仪容仪表符合酒店标准。 21. 在发现安全隐患时采取行动并通知危机处置团队。 22. 按照酒店规章制度对不合适的行为采取相应措施。 23. 保持在不同班次之间礼宾部和司机持续和有效的沟通。 24. 进一步拓展工作职能。 25. 执行健康和安全政策来确保安全的工作环境。掌握所有安全政策和紧急事件处理步骤。 26. 遇到问题或投诉，如果找不到立即解决的方法，要向首席礼宾司或礼宾部主管汇报。 27. 预计贵宾客人使用车辆到店或离店的时间，并通知首席礼宾司和值班经理。 28. 善于观察所有客人在机场的需求并给予回复。 29. 简洁明了的回复客人的问询。适当地主动为客人介绍酒店。 【岗位要求】 1. 从事至少五年类似岗位的工作经验。 2. 流利的中文普通话，如有基础英文沟通能力则更佳。 3. 驾驶证为A照。 4. 具有良好的人际关系和沟通能力，以服务为导向的敏锐洞察力 5. 适应性强，灵活并能有效地接受和应对变化 6. 熟悉当地及周边城市的交通路线

Job Duties (including but not limited to): 主要工作职责（包括但不限于以下内容）： Under thegeneral direction of the SPA Manager and within the limits of establishedRosewood Hotels and local policies and procedures, handle guest requests inrelation to the spa, fitness and pool in a friendly, efficient and courteousmanner at all times. Reports directly to the SPA Manager. Ensuring guestrelations function to achieve the highest possible guest satisfaction to allguests and with specific responsibility for each guest’s SPA, Fitness and Poolarrival and departure experience. Be responsible for the reception area at thespa. Includes the greeting of all guests, answering phone calls, assistingguests with questions regarding spa services and products, booking allappointments, checking the guest into the computer system and charging forservices performed. 在水疗中心经理的管理并且在授命于瑰丽酒店管理集团和当地政策与程序下, 在水疗中心相关区域时友好并且高效礼貌的服务于每个客人。工作直接汇报给水疗中心经理。确保客户关系满意度可以达到每个客人的要求，保证每个来到水疗中心和健身中心的客人都能够体验到贴心周到的服务。负责水疗中心前台区域的工作，其中包括向客人问候，接听电话，协助客人关于水疗中心的一切服务和产品，预定理疗项目，登记进入的客人并且在电脑系统里对客人所消费的项目收费。 Requirements 任职资格： College degreeor above is preferred. 大专或以上学历。 Good knowledgeof spa and fitness 熟悉健身和水疗知识。 Communicationacross departments efficiently 高效的跨部门沟通能力。 Good English ispreferred. 英语流利者为佳。 Ability tohandle guest inquiry and complaint. 处理客人投诉的能力。 Experiences 经验要求： 1 year or aboveexperience in either Fitness Center reception or SPA reception in a 5-Star orabove hotels. 1年或1年以上五星酒店或以上，健身中心前台或者水疗前台工作经验

岗位基本职责： 1.负责温泉中心前台接待。 2.为客人安排温泉中心按摩、理疗办理预定及结账手续。 岗位基本要求： 1.外貌端正、形象良好。 2.良好的英语沟通能力及良好的电脑操作技能。

【职责内容】 职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、工作时间：两班制 2、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 3、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

岗位职责 1.部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2.管理部门的档案、印章及各种工作资料 3.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通。 4.负责部门考勤管理。 5.各类办公用品的领取与发放。 岗位要求 1.具有大专以上文化程度。 2.会使用Office办公软件。 3.身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。 2、负责酒店所有员工的入职、离职、人事变动等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；随时更新酒店员工花名册。 3、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。 4、每月考勤周期结束下载员工打卡记录并进行核对。 5、负责汇总各部门工作总结、计划、月度及季度工作汇报。 6、负责每周例会的会议纪要的撰写及发送。 7、负责酒店办公用品需求的汇总及提交采购申请。 8、负责组织季度员工生日会。 9、负责更新员工文化墙。 10、配合工会进行员工福利的采购及发放。 11、其他部门经理及总经理交办的工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，熟练使用各种办公软件及办公设备。 2、有亲和力，沟通协调能力强，具备良好的团队协作精神。 3、工作细心、主动性强、执行力强。 4、有意愿在人事行政领域发展，工作踏实。

岗位职责： 1. 18个月管培生培训项目，参照主管级别的薪酬入职 2. 管培生期间将由部门总监，人力资源部以及相关部门经理辅导，完成指定的工作内容及培训项目 3. 招聘房务部方向的管理培训生 任职要求： 1. 优秀的服务意识，对酒店业充满热情 2. 性格外向，富有感染力，处事灵活，抗压性好 3. 优秀的英文听说读写能力，有海外教育、工作或实习经验者优先考虑 4. 优秀的电脑办公软件使用能力，如：Word, Excel, PPT等

1、负责厨房部办公室文件，报表。 2、分类整理及保管厨房部各种档案，并确保其完整。 3、负责厨房部各种会议之纪录及打印。 4、负责整理本部内分部门上呈文件给部门总监审批。 5、接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 6、在各种定期会议前，为部门总监作有关之准备。 7、整理每月或每年有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告编写准备。 8、按厨房部日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。 9、翻译厨房部菜单以及厨房部相关翻译工作。

【职责内容】 前台 结账

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、熟练使用各种办公软件。 3、有较好的文字和语言表达能力。 4、身高163以上，形象气质佳。 5、工作时间9:00-19:00，周末双休。

基本要求 B本及以上，可驾驶中型客车 工作职责 1.负责将客人从所有指定地点安全送达 2. 凭借令人愉快的性格和有效的沟通技巧取得客户的满意，并且总要主动与客人打招呼 3.熟知城市路线、地点和酒店设施 4.知晓航班时间，并按客人要求协助其处理和装载行李 5.保持个人卫生， 随时保持个人形象和穿着整洁 6.熟知酒店设施和服务情况，并以此向客人推销酒店 7.了解北京活动，如发现可能影响驾驶时间或路线的情况应向管理层汇报 8.负责载客车辆的保养和清洁，并按照酒店形象标准对车辆进行维护 9.执行前厅部经理或房务总监可能分派的其它任务 10.负责总经理的日常接送工作

·     每日查看信件，电子邮件及传真，并根据内容转发相关部门经理。 ·     提醒总经理按时回复邮件。 ·     安排总经理日常事务，需要时安排车辆接送。 ·     每日参加例会并做好会议纪录，并发至参会的部门经理。              ·     保证办公室的设备设施正常运转: ·     如有需要维修或更换消耗品联系电脑房。 ·     及时处理办公室的杂志。 ·     根据部门需要领货。 ·     接听电话： ·     总经理不在时，做好留言。 ·     直接答复一些电话或将电话转接到相关负责部门。 ·     安排机票及接送机。 ·     整理文档： ·     有序的将文件归档。 ·     秘书工作 技能要求 ·    具有完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·    具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 ·    具有良好的写作能力 ·    需具备英语优秀的书面和口头表达能力 ·    熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint等），熟悉酒店管理系统者优先。 具备出色的沟通和协调能力，能与各部门及外部客户有效沟通。 学历要求 ·    要求本科及以上学历，优先考虑酒店管理、文秘、商务管理、英语等相关专业。   经验 ·   需具备1-3年或以上的秘书、行政助理或相关工作经验，有酒店行业背景者优先。

1、年龄需满18周岁以上； 2、在校学生，可提供在校证明（学生证），本科以上学历，英语四级 3、提供食宿 4、可工作5个月以上。 工作做五休二，每个工作日工作8小时，免费提供食宿。

1.给客人持续的提供周到、贴心的服务 2.预支并明确客人的需求并做到私人化服务的提供方便及处理客诉处理 3.综合全面的理解并熟知景区的一切酒店、餐厅和活动场馆等点位所提供的服务、用品、功能等 4.协助客人计划并安排客人在住期间的一切行程和活动。 5.保护好客人的隐私和财产安全。 6.对于公司的客房、各种活动物资、器材的使用、和管理维护。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.形象气质佳； 3.熟练使用电脑和办公软件； 4.具备才艺、党员优先；