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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-27
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    Responsible for cleanliness and service on assigned guest room floors during shift. 当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。 Inspect regularly guestroom and public areas. 对客房和公共区域进行常规检查。 Minimum 2 years to be room attendant and 1 year supervisor in Housekeeping department. 至少具有客房部2年楼层服务员和1年主管工作经验。
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-28
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 全国 | 3年以上 | 大专

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    文旅运营公司 | 1-49 人
    发布于 07-28
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    岗位职责: 1.负责客房部的整体经营和运作; 2.分配督导员工工作,制定工作计划; 3.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 4.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 5.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 6.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 7.组织编制工作程序及工作考评; 8.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.3年及以上同岗位工作经验; 2.熟练掌握客房管理、客房服务流程和质量标准; 3.具有较强的组织协调能力、应变能力、经营能力、文字表达能力和信息管理能力; 4.可接受工作地点调配。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-25
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    工作酒店:成都璞里春天酒店 工作地址:锦江区三圣乡椰树街314号华西附二院旁 (请注意工作地址再投递,谢谢) 工作职责: 1、  服从经理/主管的工作安排。 2、  按规定清理自己管辖区域公区和后勤区域。 3、  按规定整理清洁工作车及吸尘机,做好清洁维护。 4、  正确使用清洁设备、清洁剂按操作流程清扫客房,保证标准和规范。 5、  确保补入客房的布草和客用品干净与整洁。 6、  向主管汇报任何布草、家具、物资等,以及设备类的缺失和损坏。 7、  捡到客人遗失物品立刻上交到办公室。 8、  为客人提供优质的服务。 9、  完成上级交办的其他工作内容。
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-24
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    1.   岗前自查仪容仪表 ,合格后方可上岗; 2.   做好工作前的准备工作 ,检查所使用操作工具是否齐全 ,工作车上物品是否整齐; 3.   根据当天的工作分配情况 ,领取相应的房卡并记录登记; 4.   任何时间、任何地点、见到客人都要微笑、 问好并适当的称呼对方; 5.   熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法; 6.   清洁工作车、走廊、工作间卫生 ,使其保持干净整洁; 7.   及时检查房间的房态 ,为住客房间客人及时打扫卫生 ,更换洗漱用品及床单、被罩; 8.   如遇打扫房间发现有客人遗留物品 ,按照遗留物品的处理程序将物品交至前台; 9.   得到客房中心报退房后,及时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况,准确地将信 息回复给前台 ,以保障客人离店手续的及时有效办理; 10. 及时了解自己负责区域内房间的状况,发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏,及时告知 客房中心 ,报至工程部进行维修; 11. 及时清理房间内客人使用的餐具 ,处理客人需送洗的衣物; 12. 及时向客房部领班汇报自己所管辖区域内房间的状态,如遇房间有客人无行李,有行李无客 人 ,住客房无行李无客人情况 ,及时报至领班进行核查 ,以保障工作的正常顺利进行; 13. 按照工作流程正确填写工作表 ,如进出时间、补充的物品及相关事项; 14. 协助完成每月的盘点 ,如 :棉织品、消耗品和酒水的数量; 15. 严格遵守酒店各项规章制度 ,不做与工作无关的任何事宜; 16. 完成上级安排的任何工作任务。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-24
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    岗位职责: 1、检查房态并登记。 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等。 3、为房间补足酒水与日用消耗品。 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品。 5、发现并去除地毯上的污渍。 6、填写房间状态。 保底:12间,底薪2700元/月+提成 岗位要求: 1、身体健康,吃苦耐劳,做事细心。 2、身高1.58cm以上,25-45岁之间。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-25
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    1.临时退房房间打扫 2.客房送物服务 3.公共区域卫生维护 4.班次时间:中班15:00-23:30、夜班23:30-08:00。
  • 客房经理

    7千-7.5千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-23
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划。 2、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、有3年以上中高端连锁酒店客房管理工作经验。 2、熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具备良好的沟通、组织、协调能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-23
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    【岗位职责】 1、清理打扫房间客房卫生,保证客房干净、整洁。 2、提供基础的对客服务,确保客房整洁舒适。 【岗位要求】 1、身体健康,有客房服务员工作经验优先考虑。 2、年龄50岁以下。
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-22
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    客户服务:在客人入住前,了解客人需求,提前做好房间布置;客人入住期间响应客人需求;客人退房时,主动询问入住体验,收集反馈意见,解决遗留问题。 客房管理:负责客房的日常巡查,确保房间卫生、设施设备处于最佳状态;与客房清洁团队协作,监督清洁质量,保证房间整洁度符合标准;根据客人入住情况,合理安排客房资源,确保客房高效利用。 个性化服务策划:根据客人的特殊需求和偏好,定制个性化服务方案;定期收集客人的反馈,优化服务内容,不断提升个性化服务水平。 沟通协调:与酒店各部门保持密切沟通,协调解决客人在住宿期间遇到的各类问题,及时向上级反馈客人的特殊需求和意见建议,为酒店服务改进提供依据。 岗位描述 1.负责检查所有的客房和公共区域的清洁度和整洁度,确保所有的楼层、客房、公共区域包括服务区,布草间,洗手间和后通道都保持良好的卫生、清洁的状态 2.根据规定的流程对新员工进行工作指导,对员工培训、持续性培训、再培训以及实践培训 3.执行日常楼层客房和公共区域的检查 4.检查所有员工和领班的工作都符合正确的流程 5.督促计划大清洁和大修房的安排 6.合理的处理客人的投诉,并提供尽可能的协助 7.根据酒店制定的客房操作流程进行工作,并确保所有部门员工听从遵守规章制度、守则、政策、流程。
  • 客房主管

    3.6千-3.8千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-23
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    该岗位招聘门店:维也纳国际酒店(会展中心骑龙地铁站店) 工作地址:成都市双流区华剑路一段139号维也纳国际酒店(骑龙地铁站店) 【岗位职责】 1、根据酒店的运营标准,对房间和设施设备及各项物品进行检查,负责查房、分房。 2、检查客房部的设施和管理,做好员工带教培训。 3、协助部门经理管理部门人员。 【岗位要求】 1、有2年以上酒店客房工作经验。 2、熟悉客房相关流程,服务意识好。 【工作时间】8小时/天,早班8:00-16:00  中班16:00-24:00,月休四天 【福利待遇】包吃包住(提供早、中、晚餐)、高温补贴、过年红包、带薪年假、生日假、节日福利、连锁酒店集团,晋升机会多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-23
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    岗位职责 1.负责所辖楼层客房的接待服务工作,督导、检查,保证客房工作正常、顺利进行。 2.安排、调配员工当值做房量与休假,分配员工具体工作,检查、督促员工实际操作是否符合标准,并确保服务效率和质量。 3.根据具体的接待任务,组织、调配人力;掌握VIP客人的接待规格和要求。 4.每天检查贵宾房,走客房,在住房与空房,巡查客房楼层公共区域及工作间,确保房间布置、服务和物品摆放符合标准。 5.汇总核实客房状况,及时向客房办公室提供准确的客房状况报。 6.对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。 7.掌握日常更换布草量及客房用品的消耗情况。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、中专学历 2、至少2年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康,能够适应长时间工作
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-21
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    【岗位职责】 包括不限于以下工作内容: 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 12、客房送物 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好
  • 成都 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-19
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    • 投递简历
    1.按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。 2.按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,及时补充客人所需的各类物品,及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。 3.正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求 4.认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训,不断提高服务技能。 5.做好交接班工作,交清房态,交清当班事项,负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留 6.完成上级交代的相关事宜
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 05-11
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、XX本科毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 成都 | 经验不限 | 初中

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    • 年底双薪
    • 年度调薪晋升
    • 年度旅游
    • 包住餐补
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 07-10
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    岗位职责: 负责客房及工作间全面的清洁和保养; 负责所在楼层的全部对客服务工作,确保服务有效和及时性; 管理好楼层定额物资,严格控制客用品的消耗,避免浪费; 负责所在楼层的查退房工作,针对客遗物品及时上报并填写好记录; 负责脏布草的回收并按要求做好干湿分离; 负责杯具的清洁与消毒,并做好消毒记录; 正确使用各类清洁剂和清洁工具; 规范操作流程,严格执行一客一换一消毒工作,不得触碰品质红线; 完成上级交办的其他工作任务。 任职要求 1. 初中以上文化程度; 2. 身体健康,有良好的服务意识和责任心,适应酒店管理; 3. 具备相关工作经验者优先
  • 成都 | 2年以上 | 高中 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机,甩干机,滚筒,以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的了解 确保所有客人衣物被仔细对待,尽量降低损坏率 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器,以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 【岗位要求】 至少2年相关公司的工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 身体健康,能适应长时间工作 能承受工作压力
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    一、岗位职责:         负责部门的全面管理工作,坚持以客人为本的服务理念,按照标准督导部门员工完成对客服务、卫生及安全工作,认真挖掘客人需求,不断完善和丰富房务部的个性化服务,制定落实成本控制措施,加强设备的维护保养,搞好本部门的岗上培训计划工作,加强各部门的协调沟通,确保房务部服务整体性。熟悉并精通本部门业务、有较强的组织、沟通和协调能力、有较强的工作责任心和管理能力。 二、职位要求: (一)工作内容 1.根据疗养院房务管理的特点和要求,建全完善本部门各项管理和运作机制,向疗养院分管领导负责;主持本部门管理会议,负责本部门各项工作的计划、组织和指挥,带领部门全体员工完成疗养院下达的保障服务指标; 2.察看VIP房,拜访病客及长住客人,处理客人投诉和意见,督导客人的失物管理,处理各种突发事件;加强检查和控制(抽查率15%),确保部门服务、卫生、安全工作任务的完成,组织并参与VIP接待的各项房务工作;保持与客人的信息沟通,注重收集客人需求变化,制定个性化服务措施; 3.及时把握销售动态,跟踪销售信息,认真做好房态控制和管理,合理调配客房使用,减少资源的无谓浪费;制定部门预算,控制房务支出,做好设备保养,跟踪最新产品及技术,倡导绿色消费,合理降低房务成本; 4.根据预订制定相关培训计划,(每周一次理论或实操);制定部门用工计划,负责部门各级人员的选聘及培训,公正做好下属绩效考评,严格奖惩,抓好部门团队建设。 (二)基本要求 1.遵守国家法律及单位规章制度,无违规违纪情况,具有良好职业素养、勤勉尽责、团队合作,作风形象和职业信誉好; 2.具有履行岗位职责所必需的专业知识、政策理论水平和工作能力; 3.具有良好的心理素质和能够正常履行职责的身体素质; 4.工作经验:具有3年以上岗位相关工作经验及3年以上管理经验; 5.具备的关键能力要求:有强烈的事业心和责任感,较强的组织能力、分析判断能力及沟通协调能力和自我学习能力。 (三)限制条件 有下列情况之一者,不得参加应聘: 1.曾被追究刑事责任的; 2.曾被开除公职的; 3.有违法、违纪行为正在接受审查的; 4.在党纪处分影响期内或尚未解除政务处分的; 5.法律法规、党纪政纪和有关政策另有规定不能被聘任为国有企业工作人员的; 6.有其他违反国家法律法规行为的。
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    • 集团内部调动
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    发布于 07-09
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    • 投递简历
    客房服务员/公共区域服务员 岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 4.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 5.负责杯具的清洁与消毒工作。 6.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 岗位要求 1.初中及以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。
  • 客房服务员

    3.5千-5.5千
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-17
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    一、岗位职责 1、按照酒店要求清洁客房要求,更换客用物品,补足日用消耗品; 2、汇报房内损坏、遗失、遗留物品; 3、汇报房内需维修问题; 4、汇报异常情况; 5、负责清洁并保持服务区域卫生和整齐。 二、任职资格 1、初中以上学历,55岁以下 3、有无经验均可,有酒店客房服务工作经验优先 4、爱岗敬业,吃苦耐劳 5、有成都酒店行业工作经验
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按要求和标准负责清扫整理客房卫生; 2、客人退房时的客房检查; 3、遇见客人要做到微笑、开口问候,有义务接受和安抚客人的投诉。 【岗位要求】 1、初中以上学历,认字会写字,年龄45岁以下,身体健康; 2、普通话标准; 3、具有踏实勤奋的工作态度和纪律意识、团队意识强; 4、踏实肯干、能够吃苦耐劳、注重基本的礼貌礼仪。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。
  • 成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    会展/会务 | 50-99人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.To check and verify room status report.    及时核对房间状态报告。 2.To clean all assigned rooms and designated public area in accordance with the established procedure.     严格按照酒店服务流程清洁所分配房间和公共区域。 3.Ensure that all requests by guests are attended to.     确保并关注客人提出的所有需求。 4.Be responsible for the care and maintenance of his/her work store, trolley and all equipment and ensure that all equipment and materials are left in the same place and correct manner at the end of each shift.     负责工作间,服务车和其他设施设备的维修、保养。确保在下班前,各种设施、 设备以及服务用品以正确的方式放在合适的位置。    5.Advise the office of any lost property and valuable and return these to the office as soon as possible.     如拾到客人的遗失物品,应及时通知办公室,并在第一时间归还到办公室。 6.Report any guest complaints, incidents of suspicious persons on the floor to the Housekeeping Supervisor.     及时将客人的投诉和楼面上可疑人物报告给客房主管。 7.Ensure a high standard of cleanliness of corridor and service areas.     确保酒店走廊及服务区域的绝对清洁。 岗位要求: 1.男女不限,年龄50岁以内,五官端正,中专及以上学历; 2.服从工作安排,吃苦耐劳,性格开朗大方,有酒店行业同岗位工作经验者优先录用。
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