主要负责茶庄园客房管家服务工作 岗位职责： 1、负责对客提供全过程跟进式服务。 2、客人抵达前的查房准备，引导客人至客房并适时介绍客房设施及特色服务，提供欢迎茶。 3、与各前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理和用餐服务，确保客人的要求在第一时间予以满足。 4、整理客人住店期间的消费信息、生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和存档工作。 5、客人离店时为客人安排行李欢送客人。 任职要求： 1、年龄要求35周岁以下 2、形象气质佳，学习能力强 3、有较强的沟通协调能力和服务意识 4、特别优秀的可以适当放宽年龄限制 工作地点：泉州安溪茶庄园

从事公司茶叶直营门店的客户接待和销售工作 1、身高155cm以上，五官端正、面貌清秀； 2、中专及以上学历，专业不限，无经验亦可； 3、口齿清晰、常挂微笑，愿与人沟通交流 4、对茶行业有着浓厚的兴趣，有志于从事连锁终端销售工作；

岗位职责： 1.负责中餐的准备、烹饪及出品工作，以达到最佳的菜品品质； 2.检查日常食材进出存货情况及菜品成品质量； 3.了解后厨所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备使用等知识； 4.研究当地食材，积极开创特色新菜。 岗位要求： 1.同岗位工作经验2年以上； 2.懂食品原料及食品营养知识； 3.接受节假日加班及临时加班需求。

负责家庭一日三餐，夜宵（偶尔） 人勤快，不计较，最好能懂营养搭配。 能够住家，月休2-4天，不休可补工资。

要求：具有国际联号酒店工作经验2-3年。 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 6、监督房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 7、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 8、具备制订符合营业目标及行动方案的能力。 9、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。

Under the general guidance and supervision of the Director of Marcom and within the limits of established hotel policies and procedures, promotes and maintains good communications in order to enhance the prestigious image and by doing so contributes to the revenues of the hotel. Assists the Director of Marcom in the development of Public Relations and in budget preparation. Good contacts with local, domestics and international media, building a solid presence in the market by maintaining good relationship with the press and the local community. Assists supervisors the Public Relations department to ensure all daily tasks are completed in a timely fashion. To protect the correct image and positioning of the hotel and Brand by meeting corporate standards in all collateral and advertising material. To develop and follow through in public relations activities and be responsible for the production of promotional materials, press kits and arrange press and media coverage. Works with the Director of Marcom in achieving W XIAMEN ’s market positioning and revenue goals. Provides support and advice to the Director of Marcom in strategic planning and overall business goals relating to Sales & Marketing issues of the brand and the hotel. Protects and guards’ Corporate standards, Brand integrity and Hotels image. 在市场传讯总监的指导和监督下，以及酒店现行政策、程序的范围内开展工作，通过有效市场沟通保持和加强酒店的良好形象，并以此增加酒店收益。协助市场传讯总监制定公关计划、公关预算等。向市场传讯总监提供建议和支持，树立厦门W酒店良好的品牌形象。维护集团的标准、品牌的一致性和两家酒店的形象。与本地、国内及海外媒体的良好关系，在市场上建立一个正面的社会形象。协助管理市场传讯部部保证每天的工作及时地完成。保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的正确形象和定位。开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。与市场传讯总监共同努力，以实现厦门W酒店的市场定位和收入目标。在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向市场传讯总监提供建议和支持，维护集团的标准、品牌的一致性和酒店的形象。 Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for WHAT’S NEW, WHAT’S NEXT. 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。

This position is responsible in achieving the sales objectives and revenue goal of the hotel. 负责完成销售目标和酒店的收入目标。 Develops strong rapport and builds business relationship with both local and international clients through sales activities.    通过销售活动与当地及国际客户建立良好的关系，建立业务关系。 Ability and understanding of the market and competition.  能够掌握和理解市场和竞争。 Love the “W” brand and life style, passion with the new market trend, always looking for what’s New, What’s next. 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。

岗位职责： 1.掌握当日客情及餐饮活动 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续 工作要求： 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上优先 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力

岗位职责： 1.负责原料的切配加工半成品及成品工作； 2 .负责部分菜品的提前腌制、改刀工作； 3. 检查日常食材进出存货情况及菜品成品质量； 4.按菜单和标准的要求来组织切配菜肴； 5.负责本岗位区域的卫生清理工作； 6.负责向供应商下单采买每日菜品原材料、配料等； 7.其他上级主管分配的工作。 岗位要求： 1.同岗位工作经验2年以上； 2.懂食品原料及食品营养知识； 3.接受节假日加班及临时加班需求。

Responsible for managing daily operation in order to meet and exceed customer needs and business requirements; whilst ensuring adherence to service standards and operating procedures. 负责管理每天的日常运作，以满足并超越客户和业务需求，并同时检视服务标准和经营程序。 In a professional and stylish manner, ensure the smooth operation of B+F department and maximize the quality of W experience. 用专业和时尚的风格，确保饮食部的运营顺利以及最大化W 的体验质量。 Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for WHAT’S NEW, WHAT’S NEXT. 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。

岗位概述: 1.工作时保持正确的仪表仪容，举止行为要规范，服务用语要符合酒店要求，要严格按程序工作。 2.对客人应礼貌问候，并为客人引路，至总台登记，然后将客人送至客房，将其行李放在行李架上，介绍房内设施，最后有礼貌地道别。 3.对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送，认真填写各种行李单。 4.保管客人临时寄存的行李。 5.为来访者寻找要找的人，完成客人委托代办事项（如邮件、购物等等）。 6. 将各种物件、报纸、邮件按客人和店内部门进行分类，然后按有关程序递送。 7.协助客人包裹、行李的搬运。 8. 注意大厅内的整洁与安全，发现问题及时反馈至有关部门。 9.完成领导安排的工作任务。 任职要求： 中专以上学历，18-30周岁。

一、岗位职责 1、有效地管理岗位电话接听质量，及时收集反馈宾客意见。 2、监督服务中心话务员对客服务情况，提升员工表现。 3、能够处理服务中心接到的宾客投诉及抱怨，并及时上报宾客关系。 4、做好服务中心岗位卫生及环境的整洁、空气清新。 5、监督岗位员工交接班内容与及时性，如：VIP、住房情况、电话留言情况等。 6、合理使用、保养机房设备，遇到机器故障时应该立即联系相关人员予以维修，并做好跟进反馈。 7、监督员工落实宾客入住证件上传的及时性与准确性，同时每日检查宾客客史的准确率。 8、及时跟进酒店房态情况，合理引导楼层服务员做房先后次序及效率。 9、管理好酒店遗留物，做好系统录入的准确性及时性检查。 10、负责部门二级仓库的管理，做好每月盘点，提交部门经理每月盘点报告。 11、协助晚间酒店收益管理，并与预订部做好交接。 12、负责服务中心人员岗前培训及后续案例及时分享。 二、任职资格 1、中专或高中以上学历。 2、普通话流利，英语口语良好。 3、较好的逻辑思维，灵活应变能力。 4、有一定的宾客投诉处理经验。

岗位要求： 1、有酒店早餐自助餐经验 2、年龄25-48 3、持有健康证 4、无不良习惯（如酗酒）

岗位职责 1.根据公司需求和预算，制定保洁计划，包括保洁频率、时间、内容等，并确保计划的有效执行。 2.根据保洁计划，合理安排保洁人员，确保每个区域都有保洁人员负责。 3.对保洁人员的服务质量进行监督，确保保洁质量达到公司标准和要求，并及时处理或反馈相关问题。 4.负责公司形象维护，根据需要进行定期保洁、清洁工作，以保持公司形象整洁、大方。 5.严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、抽查、项目定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工作挂钩。 6.合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保服务区内不留死角。 7.负责保洁员的岗位技能培训工作，确保服务质量。 工作要求： 1、经验/技能：至少一年以上的公共区域主管经验 2、学历/专业：具有中专以上或同等学历 3、听说能力人际能力，良好的服务意识，较强的沟通、协调、领导能力

1. Minimum 4 years experience in managerial security work in hotel. 至少有4年以上从事酒店保安管理工作的经验。 2. Assist the loss prevention director to share the overall basic security operation, associate / equipment management within SEC. 协助防损总监共同承担整个保安基本运作，员工及装备的责任。 3. Monitor the working performance of security personnel; ensure there are compatible to their duties. Give advice to improve their performance if appropriate. 监督安全部人员的工作绩效，确保他们胜任他们的岗位。帮助他们提高工作业绩。 4. Assist Director of Loss Prevention to prepare department budget. 协助防损总监进行部门预算筹划。 5. Monitor Talents duty attendance. Prepare and appraisal duty responsibility for each position and duty in order to ensure smooth operations of day-to-day security activities and functions. 督察英才出勤情况，明确各岗位的职责要求，确保每天的安全工作正常运转。 6. Assist to deal with problems relating to the safety and security of human lives and assets. 协助处理与人身财产安全有关的问题。 7. Directs and co-ordinates all activities in the Loss Prevention department. 指挥和协调部门内部活动 8. Be familiar with hotel policies and procedures to ensure them carried out strictly at any places any time. Help supervisors perform better through pay more efforts by disseminating kind introduction. 了解安全政策和酒店规程，并保证在酒店的任何地点，任何时间严格遵守。指导和帮助保安主管,通过努力作好工作 9. Organizes systematic supervision and patrolling activities by all Loss Prevention Personnel within and around the hotel premises including storage and blind areas. 组织系统化的针对酒店及周边区域（包括仓库和限制区域）的监督和巡逻。 10. Asst. Manager is response to the training and implementation of all department regulation, rule, procedure and policy. Monitor and evaluate the performance of the implementation, and make any correcting and rectifying suggestions. Assist Manager to ensure the safety of guests and talents and their property. Participate in investigation and report in accident & incident if necessary. In the absence of Director of Loss Prevention, Asst. Manager may take the entire responsibility, attend daily Executive Meeting, response to any emergency and make decision, etc. 副经理负责所有部门规章制度和操作程序的培训和执行。监管和评估执行的效果，并提供改进建议。协助安全主管确保酒店客人、英才生命财产的安全。并参与到事件事故的调查中。防损总监不在时，副经理负责全部门的管理，参加每天的行政会议，处理紧急事件等。

This position is responsible in achieving the sales objectives and revenue goal of the hotel. 负责完成销售目标和酒店的收入目标。 Develops strong rapport and builds business relationship with both local and international clients through sales activities.    通过销售活动与当地及国际客户建立良好的关系，建立业务关系。 Ability and understanding of the market and competition.  能够掌握和理解市场和竞争。 Love the “W” brand and life style, passion with the new market trend, always looking for what’s New, What’s next. 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。

Responsible for managing daily operation in order to meet and exceed customer needs and business requirements; whilst ensuring adherence to service standards and operating procedures. 负责管理每天的日常运作，以满足并超越客户和业务需求，并同时检视服务标准和经营程序。 In a professional and stylish manner, ensure the smooth operation of B+F department and maximize the quality of W experience. 用专业和时尚的风格，确保饮食部的运营顺利以及最大化W 的体验质量。 Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend. 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。

This position is responsible in achieving the sales objectives and revenue goal of the hotel. 负责完成销售目标和酒店的收入目标。 Develops strong rapport and builds business relationship with both local and international clients through sales activities.    通过销售活动与当地及国际客户建立良好的关系，建立业务关系。 Ability and understanding of the market and competition.  能够掌握和理解市场和竞争。 Love the “W” brand and life style, passion with the new market trend, always looking for what’s New, What’s next. 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。

1、具备对上级管理及工作指令有良好的服从能力及执行能力，有较强的工作责任心。 2、熟知宾馆酒店机电系统工程设备及装饰综合知识，对各类日常维修巡检报表及运行数据具有较强的分析能力及应急处理能力。 3、熟练掌握各类日常工作计划及工作总结的编制拟定，能耗统计分析以及节能管理。 4、熟悉变配电、暖通等系统的操作及维保，并持有特种设备相关执业证书。 5、具备相应的管理监督、指导培训等能力，以及良好的沟通协调能力。 6、4星及以上星级酒店高值或经理职位供职一年以上工作经验者优选。

【岗位要求】 1.国际设计视野，具有奇思妙想的创意思维 2.擅长多种设计软件，吃苦耐劳 3.具有品牌、空间、包装、视觉传达、落地执行优先考虑 4.责任心强，有良好的沟通能力及团队合作精神

1、主要负责酒店IT方面的事项 2、熟悉西软、Opera系统 3、有酒店IT部门工作经验

1、对工程的安全、质量、进度、施工过程的技术工艺进行进度控制。 2、会使用办公软件及CAD制图操作，了解工程施工过程中各项环节的流程。读懂施工图并了解材料。

岗位职责： 1、严格按照菜谱、标准和摆盘标准制作食物，并符合食品卫生； 2、支持厨师长工作，监督饼房的正常运作、整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 任职要求： 1、能够设计菜谱并按照菜谱操作，并合理使用所有产品和配料； 2、适应厨房工作环境，抗压能力好，能按照事情的优先顺序按时完成任务；

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大学本科及以上优先考虑,至少3年相关领域工作经验；至少1年管理经验。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。