1 协助市场传讯经理制定年度数字营销计划 Assist the Marcom Manager in developing the annual digital marketing plan. 2 协助管理及维护酒店官方网站 Provides assistance manage the hotel's official website. 3 协助维护媒体关系，包括：新闻发布和主要文章的准备、各媒体对酒店采访摄影录像的安排等。 Provides assistance press relations including preparation ofnews releases and feature articles, making arrangements for interviews andphoto and video shootings between company and press, radio, and televisionrepresentatives. 4 协助酒店员工在对外讲话、信函和文章方面的准备。 Provides assistance to hotel personnel in writingspeeches, preparing letters and drafting articles that are to be made public.

【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 6、懂印刷，熟悉物料，会摄影，微信平台推文排版，视频剪辑

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

接受应届毕业生！ 岗位职责： 1、负责制定运营宣传推广计划、促销活动等策划执行； 2、研究和挖掘销售渠道，开发OTA合作平台、酒店批发平台及大客户开发； 3、对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 任职要求： 1、男女不限，年龄18-25周岁，统招专科及以上学历，接收应届毕业生；有酒店或公寓运营管理、旅游互联网推广等工作背景； 2、良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 3、对酒店/公寓在线旅游市场有一定了解，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 4、工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神； 5、对于新的社群平台有经营兴趣的，有平台引流的经验或者想法。

岗位职责 1、在上级的领导下，做好市场传讯部的宣传工作。 2、协助市场传讯策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 3、协助市场传讯总监接待重要客人，如VIP。 4、协助市场传讯总监对酒店各项重要接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录工作。 5、对有关本酒店的媒体报道做好摘录归档工作。 6、负责宣传相片、图片资料的管理。 7、负责对户外宣传品制作及管理，如外墙竖幅、彩旗等宣传品的制作及管理，预留广告位置，审核户外宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。 岗位要求 1、有酒店公关工作经验者优先考虑。 2、会简单拍摄及撰写微信公众号推文。

岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 岗位要求 1、学历要求：市场营销或相关专业本科以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：5年以上五星级联号酒店市场管理工作经验，10年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

*该岗位为市场销售部负责人，要求成都市场工作经验，英语汇报。 【岗位职责】 1.根据市场趋势、竞争对手和酒店定位，制定全面的市场销售策略，并确保与酒店目标和品牌发展战略一致。 2.激励、指导和管理销售团队，确保团队成员达到销售目标并保持高绩效水平。 3.制定和执行销售预算，确保资源的有效分配和利用，实现销售目标。 4.与行业内的关键客户和合作伙伴建立良好的合作关系，拓展酒店在目标市场的影响力和知名度。 5.定期分析市场数据和业绩报告，识别市场机会和潜在风险，并及时调整销售策略以应对市场变化。 6.与酒店其他部门密切合作，确保销售活动的顺利执行和顾客满意度的提高。 7.负责制定品牌营销策略，包括线上线下推广活动、广告宣传等，提升酒店在目标市场的品牌认知度和美誉度。 8.负责所管辖部门的资产管理，负责完成领导交办的其它工作。 【岗位要求】 1.统招全日制普通本科学历，市场营销等相关专业优先。 2.8年以上五星级酒店销售工作经验，2年以上销售管理经验。 3.对市场的深入理解和分析能力和对未来趋势的判断能力。 4.人际沟通和协调能力，能够在团队内部和与客户之间建立有效的合作关系。 5.出色的问题分析和解决能力，能够在面对挑战时提出创造性的解决方案。 6.强烈的事业心和领导能力，能够带领团队实现目标并激励团队成员。 7.熟悉国家和地方有关政策、法规。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现酒店在本地上的定位目标； 2、协助市场营销负责人开发公关促销计划及制作预算； 3、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务； 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位； 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、开发并跟进酒店的各项市场活动； 6、发布酒店重大事件及促销新闻； 7、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 【岗位要求】 1、本科以上学历； 2、思维敏捷，为人积极主动;有独特的思维方式； 3、具有良好的沟通能力，善于和媒体打交道，具有良好的商务谈判技巧； 4、两年以上相关经验，熟悉展览招展招商运作流程优先； 5、具有一定的文字功底，能够撰写展会新闻稿； 6、有亲和力，热情开朗，为人诚恳，待人接物大方，具有良好的团队精神。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场传讯策略，提升品牌知名度和市场影响力 2、策划和组织各类市场推广活动，包括线上线下活动、媒体发布会等 3、管理酒店社交媒体平台，定期发布优质内容，与粉丝互动，提升用户粘性 4、撰写新闻稿、宣传资料及其他市场传播材料，确保内容准确且符合品牌调性 5、与媒体、合作伙伴及KOL保持良好关系，拓展传播渠道 6、监测市场动态和竞争对手动向，及时调整传播策略 7、协调内部各部门，确保市场传讯活动顺利执行 【岗位要求】 1、具备优秀的文案撰写能力和创意策划能力 2、熟悉社交媒体运营及数字营销工具 3、具备良好的沟通协调能力，能与多方高效合作 4、对市场趋势敏感，能快速响应并调整策略 5、具备较强的执行力和抗压能力，能适应快节奏工作环境

1、统筹景区顶奢度假酒店整体运营，覆盖前厅、客房、餐饮、工程、安保后勤全板块；制定年度运营目标，搭建标准化运营体系，推动提质改造，完成经营指标。 2、主导酒店筹开、开业筹备与后期精细化迭代，参与前期业态规划、功能布局、物资筹备、团队搭建、开业试运行，具备从 0 到 1 项目全周期落地能力。 3、搭建高端宾客服务体系，打造 VIP 定制接待、私宴、圈层活动服务标准，建立常态化品质稽查机制，持续优化宾客体验，维护酒店品牌口碑，妥善处置高端客诉与突发事项。 4、统筹经营数据分析、客源结构优化与全板块成本管控，动态调整运营策略，严控人力、能耗、物资开支，实现提质增效，保障项目盈利水平。 5、负责运营团队搭建、岗位分工、绩效考核与人才梯队培养，组织高端服务专项培训，打造适配顶奢度假定位的稳定运营管理团队。 6、拥有高端 / 顶奢酒店筹开 + 运营全周期经验，3 年以上同等级运营高阶管理岗位经历；抗压性强，资源整合、统筹协调能力突出，拥有奢华度假项目实操背景优先。

【岗位职责】 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，发挥团队销售潜力，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际。 6、擅长与不同的人打交道。 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

1、通过与区域市场总监、酒店行政委员会，所有部门，供应商和内外部相关人员的紧密合作，支持和协助区域市场总监在酒店的市场工作展开; 2、发展，实施，监督，评估酒店的市场联络策略，包括广告促销，电子行销，直接/间接促销，内部促销，商务伙伴促销及印刷品设计，以扶助市场部，提升酒店在本地区，国内以及国际间的形象; 3、建立年度完整的整合传播计划，包括可测量的目标、策略和执行计划， 并每月检测其执行情况; 4、开发并维持与媒体及其工作人员的积极联系，评估所有媒体要约和宣传; 5、与其他部门紧密合作，优化使用目标市场的相关信息，包括客人资料、行为习惯和市场传计划收益及评估。 任职资格： 1、成都办公； 2、熟练使用各种办公软件； 3、必须具备良好的中，英文读写能力； 4、国际高端连锁酒店、豪华品牌同岗位工作经验； 5、熟悉本地市场及国际市场、良好的人际交往和沟通技巧、独立工作以及在压力下工作的能力，展现良好的时间管理能力。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，XXX年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 6、上六休一 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

岗位职责 1.确定品牌的推广策略。 2.酒店广告，广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关。 3.酒店的整体形象构思、设计。 4.制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。 5.负责酒店网站维护与更新。 岗位要求 1.大专以上文化程度；有同岗位工作经验者优先考虑。 2.具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3.负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。 4.负责酒店品派推广,策划,完成各项节日营销方案。 5.负责部门日常品牌业务工作。

【岗位职责】 1.建立酒店营销计划，及市场推广战略及促销计划，以提高在线客户市场份额的收益，与上级领导沟通，以确保营销计划的顺利实行。 2.负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，提高用户的关注度和粘性。 3.负责第三方OTA、酒店官网、酒店微信商城的维护（含个性化/优质的客评回复）及优化。 4.与酒店收益部门合作，制定有效的套餐定价，参与促销活动和市场推广。通过所有可用的线上渠道促进酒店收入。 5.开发及拓展新渠道以促进酒店各板块收入。 6.进行逐月和季度分析包括:各个市场渠道的表现，回报结果分析，以实现最大化提高各个市场渠道的推广效果，实时监控渠道套餐的表现情况，分析及总结，达到收益最大化。 7.监督竞对酒店及市场动态分析趋势和机会以增加酒店在线生意潜力。 8.确保所有用于市场推广的印刷品、照片、通信及策划与品牌的一致性。 【岗位要求】 1.至少有3-5年相关工作经验。 2.良好的人际交往和沟通技巧。 3.良好的电脑技能，至少会使用微软视窗操作系统、微软办公室、互联网及其它的流行出版软件。 4.数据分析能力强。 5.能担任直播主播的优先考虑。 6.目标明确，主动，高效的工作方式。 7.有团队精神、抗压能力。

岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划；

1. Sales Functions销售职能 · Implements sales policies and procedures of the hotel 完成酒店销售政策及程序。 · Recommends contracted room rate structure including corporate/Leisure rate, wholesale rates, group rates, OTA rate, etc. ensuring maximum revenue generation. 提出合同房价的指导结构确保酒店收益，包括公司/旅行社合同价，旅游/商务团队，批发商，OTA价格等。 l Responsible for setting up sales goals for all individual in the team and ensure that there is performance review conducted periodically for all individuals with coaching and guidance provided, to ensure that the personal and team target is met. 负责为销售人员分别设立销售目标，给予其指导和建议，确保所有销售人员都能够完成各自的目标。 l Create , evolve and drive relationships and networks with all the accounts portfolio and to access and evolve strategies as necessary to increase revenue. 建立、参与及致力于与所有客户建立档案，并参与必要的战略，确保收入的增长。 l Responsible for conducting weekly/ monthly / quarterly/ yearly review on business performance and work plans and action for individual in the team. 确保每周/月/季及年度的生意评估，并为销售人员制定工作计划及行动。 l Develops sales and marketing plan and budget to reflect the company’s and the hotel’s goals and objectives in maximizing revenue generation and profitability. 拓展销售和市场计划，产生收入及利润制定相应的预算。 l Responsible for establishing and directing the marketing and sales activities of an organization including advertising, public relations and reservation department. 负责建立并指导酒店的市场销售活动，包括广告、公关及预订各部门。 l Provides leadership in the areas of Sales and Marketing and works closely with other division heads-directing, managing and coordinating an efficient and effective sale and marketing plan for the hotel. 领导市场销售部并与其它部门紧密合作，管理及协调，以便使酒店的市场销售计划能够高效地实施， l Creates and oversees the implementation of special programs following the business plan to ensure marketing objectives are achieved through: 依据商业计划书建立并监管特别项目以便市场目标的达成，包括 o Increasing average rate 平均房价的增长 o Increasing overall occupancy 整体入住率的增长 o Enhancing the image of the hotel in the local community 酒店在当地的公众形象的树立 l Directs and overseas the company marketing function to identify and develop new customers for products and service. 指导并监管酒店市场部门，指出并发展新客户。 l Researches and develops strategies and plan which identify marketing opportunities and recommends the General Manager of the way to increase high yield business volumes. 研究并开展战略计划，指出市场机会，并将增加生意的方法推荐给总经理。 l Analyses and evaluates the effectiveness of sales, methods, costs and results. 分析及评估酒店销售、方式、成本及结果的效果。 l Supervises the planning and development of the hotel marketing and communication materials. 监管及计划酒店市场传讯材料的推广。 l Works closely with Corporate Revenue in managing and supervising the sales department. 与总部收益人员紧密合作，管理并监督销售部门。 l Maintains and upgrades communication networks to ensure that the hotel has a competitive advantage in information and sales leads. 维护并更新对外所发布的信息，确保酒店在销售推广中处于优势地位。 l Organizes and promotes, in cooperation with the Food & Beverage Department, special projects to stimulate Food and Beverage Sales with the community 与餐饮部合作，组织并推广对外的餐饮项目。 l Furnishes monthly sales & marketing report on a timely basis to the general manager and corporate office. 准时完成月度市场销售报告，并提交总经理及总部。 l Appraises performance of Sales & Marketing personnel in managerial level periodically according to Human Resources policy and initiates appropriate corrective measures to improve deficiencies. 根据人力资源相关政策进行市场销售经理级别人员的绩效评估，并针对其弱项进行有效地纠正。 l Provides and supports the most effective training to all staff regularly. 为员工定期提供并高效的培训 l Performs other duties as assigned by the general manager. 总经理分配的其他任务。 2. Marketing Planning 市场战略 · Through the use of the STR Report participates in the development of marketing strategies for specific accounts or segments. 通过使用市场报告（STR）参与到发展专向款或部分市场战略策划的发展。 3. Revenue Management 收益管理 · Assists General Manger and Revenue Manager to develop, implement and keep current the various segments of the marketing communications plan relating to sales. 协助总经理及收益经理发展，完成并保持现存关于销售相关的部分市场沟通计划。 · Sits in and actively participate in the regular revenue strategy meetings and implement actions relevant to sales. 积极参加并参与日常收益战略会议并完成相关销售工作。 4. Human Resources and Sales Organization 人员管理及销售团队组织 · Keeps abreast of current and future competitors’ products, pricing, and sales programs and deploys resources to efficiently optimize RevPAR and achieve/maintain the leading market position.掌握当前及未来竞争者的产品，价格及销售计划，并寻找资源完成每间可售房收入的以达到/维护领导市场占有率。 · Has a nose for talent, hires the best people available from inside of outside;is not afraid of selecting strong people；assembles a talented team。 从酒店内部及外部雇佣有才能及见解的人员，不要顾忌选择有才华人员;组合成一个才华横溢的优秀团队。 · Provides continuous training for the sales team thereby creating a learning environment/culture. 持续对销售团队进行培训从而创造一个学习的氛围/文化。 5. Administration 行政管理 · Establishes and ensures that the Amara Shanghai Management is strictly adhered to by all personnel achieving maximum productivity levels. 建立及确认所有人员坚持上海安曼纳卓悦酒店的管理完成的劳动生产率。 · Ensures compliance with Opera/Delphi standards and integrity of database. 确保销售团队符合Opera/ Delphi标准及数据库的完整性。 · Be familiar with and use the sales & marketing software solutions, ie. Nexus, Lanyon. optimize all revenue opportunities. · 熟悉应用市场销售软件的解决方案，例如Nexus, Lanyon，同时优化所有收益机会。 · Establishes sales targets, adjust sales coverage and distribute accounts in accordance to each sales managers’ strength and potential. 建立销售目标，调整销售覆盖率，并根据每一个销售经理的优势潜力分配客户。 · Develops expense budget to execute sales related activities. 建立进行相关销售活动使用经费预算。 · Establishes travel schedules and monitor travel expenses to optimize sales productivity. 建立出差计划，监督出差费用，提高效率。 · Sets objectives of sales trips, evaluates results and ensures follow up actions are taken promptly. 确定每次销售任务的目标，评估结果并确保有合适的行动跟进. 6. Communications 沟通 · Maintains active communication and builds teamwork amongst sales team and the other marketing departments, e.g. Events Management, Communications, Reservations, in order to achieve commitment to the overall sales objective of the hotel. 同销售团队与其它市场部门保持积极沟通并建立团队精神，例如会议销售，公关及预定部完成酒店共同销售目标。 · Builds positive working relationship with all departments of the hotel; ensures understanding of sales programs and the wants, needs, and expectations of customers/guests. 与酒店其他部门建立良好合作关系，确保了解销售计划，客户的需求及期望。 · Develops open communication with General Manager. 与总经理保持沟通畅通。 · Maintains the highest standards of professionalism, ethics, and attitude towards all hotel guests, clients, staff and employees. 在酒店客人，同事，员工及雇员沟通时保持高标准的专业性、道德准则及态度。 7. Guiding Principle 指导原则 · Attends training programs as set by the hotel and other departments 参加酒店及部门设置的培训计划 · Fully complies with the hotel dress code and grooming standards and business etiquettes as required by the hotel. 完全遵守酒店要求及商务着装的仪容仪表标准要求。 · To be aware of the hotel hygiene, food and fire safety control and security standards and procedures in handling complaints or emergency situation. 处理投诉及紧急情况时，了解酒店卫生，食品，消防及生命安全标准和程序。 8. Others其他 1 ） 执行管理层/部门长合理的其他工作安排

职位概要 作为酒店市场销售部门的最高负责人，全面统领酒店的商务战略制定与执行，领导销售团队实现酒店预订目标与整体营收指标。负责酒店市场销售战略、收益管理、品牌推广及商务拓展工作，持续巩固酒店作为上海奢华酒店标杆的市场地位。 Functions as the leader of the property's sales department, leading the commercial strategy for The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong. Provides day-to-day leadership to sales associates to achieve property sales objectives, with overall responsibility for achieving booking goals and property revenues. Oversees all sales and marketing initiatives, revenue management, brand promotion and business development to strengthen the property's position as a premier luxury hotel benchmark in Shanghai. 岗位职责 / Core Responsibilities 一、战略规划与执行 / Strategic Planning & Execution 制定并执行酒店年度市场销售计划、收益预算及市场预测。Develop and execute the hotel's annual sales and marketing plan, revenue budget, and market forecast. 根据市场动态及酒店实际情况制定销售经营战略和决策，并组织贯彻实施。Formulate sales and business strategies based on market dynamics and hotel conditions, and lead their implementation. 为酒店总经理提供专业、有力的支持，协助达成经营战略目标。Provide professional and robust support to the General Manager in achieving strategic business goals. 带领部门团队执行总部对酒店的经营预算要求。Lead the department team in executing corporate budget requirements. 二、销售管理 / Sales Management 全面管理酒店客房、餐饮、会议及宴会的销售工作。Oversee all sales activities across rooms, food & beverage, meetings, and banquet segments. 管理酒店的被动与主动销售工作，对销售人员进行任务分配及工作指导。Manage the property's reactive and proactive sales efforts; assign sales targets and provide work guidance to sales associates. 制定关键客户战略客户计划，主导重大客户的开发与维护。Develop strategic account plans for key demand generators in the market. 参与销售拜访，带领市场销售团队获取新业务并促成签约。Participate in sales calls with the Sales and Marketing team to acquire new business and close deals. 评估各销售渠道的参与效果，建立良好的合作关系以主动定位和推广酒店。Evaluate the property's participation in various sales channels and develop strong working relationships to proactively position and market the property. 三、市场分析与品牌推广 / Market Analysis & Brand Promotion 分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。Analyze market trends, characteristics, and developments to establish market objectives. 研究竞争对手销售策略，识别提升入住率、RevPAR及市场份额的机遇。Research competitor sales strategies to identify opportunities for growing occupancy, RevPAR, and increasing market share. 提出创新市场营销理念并制定执行策略，持续提升市场份额。Suggest innovative marketing ideas and develop deployment strategies to continue growing market share. 与区域市场传讯团队协作，统筹区域及全国性推广活动的落地执行。Interface with Regional Marketing Communications to pull through regional and national promotions. 识别公关机会并协调相关活动，完善整体市场传讯策略。Identify public relations opportunities and coordinate activities to augment the overall marketing communication strategy. 四、预算与收益管理 / Budget & Revenue Management 管理市场营销预算，制定酒店专属推广活动、促销方案及宣传物料以驱动收入增长。Manage the marketing budget to enable development of property-specific campaigns, promotions and collateral to drive revenue. 与收益经理共同制定市场推广战略和促销活动。Work with the Revenue Manager to develop market promotion strategies and promotional activities. 五、团队领导与跨部门协作 / Team Leadership & Cross-functional Collaboration 为销售团队提供日常领导力，确保达成酒店销售目标。Provide day-to-day leadership to sales associates to achieve property sales objectives. 作为总经理、酒店领导团队及区域销售团队的销售对接人。Serve as the sales contact for the General Manager, property leadership team, and Area Sales leaders. 作为酒店销售流程与销售合同的权威负责人。Serve as the hotel authority on sales processes and sales contracts. 协调与区域销售、集团销售、收益管理、宴会统筹及其他酒店部门的合作。Liaise with Area Sales, Group Sales, Revenue Management, Event Management, Regional Marketing Communications, and other hotel departments as appropriate. 践行并支持丽思卡尔顿客户服务标准及酒店品牌标准。Execute and support The Ritz-Carlton Customer Service Standards and hotel Brand Standards. 任职要求 / Candidate Profile 市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业本科及以上学历优先。Bachelor's degree in Marketing, Hotel and Restaurant Management, Business Administration, or a related major preferred. 具有同岗位（市场销售总监）奢华酒店3年以上工作经验。Minimum 3 years of experience as Director of Sales and Marketing in a luxury hotel property. 10年以上酒店行业相关工作经验，6年以上团队管理经验。Minimum 10 years of progressive experience in the hospitality industry, with 6+ years of team management experience. 具备卓越的领导力、商务谈判能力及客户关系管理技巧。Proven leadership, business negotiation, and customer relationship management skills. 熟悉奢华酒店市场运作模式，具有出色的市场分析能力和数据敏感度。Deep understanding of luxury hotel market dynamics, with strong market analysis capabilities and data sensitivity. 具备优秀的表达、沟通、组织及协调能力。Excellent presentation, communication, organizational, and coordination skills. 熟练使用办公软件及酒店管理系统；流利的中英文书面及口头表达能力。Proficiency in Microsoft Office and hotel management systems; fluent in both English and Chinese (written and verbal).

· Prepare all media kit & administration documents required by the media agencies 准备媒体所需要的宣传品及文件。 · Coordinate all familiarization and site inspections as required 按照要求协助所有场所布置的检查。 ·Attend to all sales department mail and maintain a correspondence data base 关注所有销售部门邮件，维护书信数据库。 ·Maintain filing systems (manual and electronic) 建立档案系统 (文件和电子版)。 ·Maintenance and management of data base 数据库维护和管理。 ·Assist with promotions and familiarization were requested 协助必要的推广活动。 ·Organize Trade Shows, functions and exhibitions where applicable and advised by Superiors 在上级指导下组织会展、仪式、展览等。 ·Liaison with advertising agency 联络广告代理。 ·Stock control of collateral 印刷品存货控制。 ·Execute advertising / creative briefs in a timely manner 以实时性的风格执行广告创意。 ·Create artwork and have collateral input for flyers for direct mail purposes & assist with promotional activities for rooms & conference 负责宣传品的邮寄，协助客房与会议的推广活动。 ·Maintain and update promotional flyers 维护和更新促销广告传单。 ·Maintain stock of printed material 建立印刷品的库存。 ·Coordinate and maintain supply of corporate gifts and promotional items 维系酒店礼品、推广项目的供应。 ·Assist with the preparation of new products and services 协助新产品和服务的准备工作。 ·Assist with the planning and development of promotional strategies and marketing plans for the hotel 协助酒店的发展推广战略和营销计划。 ·Liaises with advertising and public relation agencies. 建立、保持与广告商和公共组织的关系。 ·Builds profile within local marketplace through attendance at various events and local marketplace. 在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 ·Oversees and coordinates hotel photography when required. 在需要时，监督和协调酒店摄影。 ·Maintains the image of the Hotel and the Brand. 维护酒店和集团的形象。 ·Monitors and ensures complete awareness of competitor activities and use information when developing strategies. 监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 ·Plans and coordinates all sponsorship activities. 计划与协调饭店赞助的活动。 ·Participates in the preparation of strategic plans. Accesses sales and marketing data. 参与准备市场战略计划，掌握市场营销数据。 ·To work with operational departments based on the results of the guest voice and to support appropriate changes. 根据宾客满意度调查的结果与运营部门合作，支持其合理变革。 ·Provides assistance to hotel personnel in writing speeches, preparing letters and drafting articles that are to be made public. 协助酒店员工在对外讲话、信函和文章方面的准备。 ·Ensures that an organized, up-to-date filing system is maintained for all communications records. 确保所有传讯文档都得到有序的归档并更新。 ·Follow and complete the work that is arranged by supervisor. perform other duties as assigned by superior. 按照上级领导的工作安排，完成工作，履行上级分派的其它职责。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位要求：具备较好的办公软件操作技能，可以实习1年左右 Job requirements: Good skills in using office software, able to intern for about a year 1）应接打入电话。 Handles incoming telephone calls. 2）处理指定的宴会及会议统筹经理进出信函。 Handles incoming & outgoing correspondence of designated Events Managers 3）负责协助经理们信函的打印/ 存档，如报价、协议书、宴会会议订单、团队简历、感谢信以及宴会及会议意见调查表等等。 for assisting the managers in typing / filing correspondence such as proposals, Letters of Agreement, Banquet Event Orders, Group Resumes, Thank You letters, Post Event Critique etc. 4）分发所有的相关信件给各个相关的部门，如备忘录、宴会及会议订单、协议书、团队简历和常规的报告等等。 distribution of all correspondence such as memos, Banquet Event Orders, Letters of Agreement, Resumes, routine reports etc to concerned departments. 5）协助宴会会议经理/高级宴会会议统筹经理准备桌面菜单，用餐会议桌卡和餐券等。 Assist Events Managers/Senior Events Managers in preparing table menu, place card, tent card and meal coupon etc. 6）保证部门有一个正确适当的存档和跟进系统 Maintains a proper filing and trace system for the department. 7)协助NSA进行Delphi系统稽核。 Assist NSA on Delphi Audit 8)保证部门的整洁干净，并且确保有足够的文具库存和其他办公室补给。 Responsible for maintaining the general tidiness of the department and ensuring sufficient stock of stationery and other office supplies. 9)了解指定经理客户的关宴会及会议的细节。 Be aware of event details related to the accounts of designated Events Managers 10)协助宴会及会议统筹经理与其他部门保持联络获得相关信息，如联系宴会运作部门获取楼层平面图和设备清单，以及与厨师协调特别的菜单，等等。 Assists Events Managers in liaising with other departments for information, i.e. liaises with Banquet operations for floor plans and equipment, with Chef for special menus etc. 11)对于指定经理的客户有比较好的了解。 Maintains a good understanding of clients serviced by designated Managers. 12)处理所有的电话和传真问询，并提供初步的建议方案。 Handles all incoming telephone and fax enquiries and provides initial suggestions on sales enquiries. 13)通过提供信息，独立处理客人的寻求，联系相关部门协助完成客人的需求。 Handles guests' requests independently by supplying information, contacting concerned departments to assist in guests' requests and needs. 14)更新团队图表，并准备与其相关的报告。 Updates Group Chart and prepares relevant reports.

职位描述 1. 负责通过公关和促销活动实现品牌和酒店在本地和国际上的定位目标。 2. 协助市场销售总监开发公关促销计划及制作全年广告及推广预算。 3. 与媒体、本地社区、客户及万豪保持密切联系，代表、宣传并提高酒店形象。 4. 管理市场传媒部并保证每天的工作及时地完成。 5. 保证所有的宣传资料和广告都达到万豪集团的标准，维护酒店标准形象和定位。 6. 开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排媒体对酒店报道达到最高的覆盖率。 7. 管理酒店的在线市场策略。 8. 策划及执行酒店市场活动以便能够对主要市场进行个性化的市场推广。 岗位要求 1.大专以上学历；3年以上同岗位工作经验。 2.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5.个性积极主动，工作认真负责。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。