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薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 1.      领导前厅部全体员工努力落实饭店的经营决策和各项计划,全面负责前厅部的日常运转和质量控制工作。2.      制定并实施部门年工作计划、月工作计划。3.      根据饭店总体经营目标,最大限度地提高客房收入和客房出租率。4.      定期总结部门经营及服务质量情况,并组织制定有关整改措施。5.      向房务经理提供有利于客房销售及部门其他费用情况的预算和预报。6.      调整和完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应发展。7.      组织实施员工培训,使员工保持良好的业务技能状态,教育员工遵守国家的各项政策

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 1.      领导前厅部全体员工努力落实饭店的经营决策和各项计划,全面负责前厅部的日常运转和质量控制工作。2.      制定并实施部门年工作计划、月工作计划。3.      根据饭店总体经营目标,最大限度地提高客房收入和客房出租率。4.      定期总结部门经营及服务质量情况,并组织制定有关整改措施。5.      向房务经理提供有利于客房销售及部门其他费用情况的预算和预报。6.      调整和完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应发展。7.      组织实施员工培训,使员工保持良好的业务技能状态,教育员工遵守国家的各项政策

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业,具有良好的沟通、表达能力,形象气质佳。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

良好的管理、沟通、组织以及解决问题的能力,强调“人性化管理”;良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

岗位职责1.了解上一班的移交事项,并处理。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。岗位要求1.大专以上学历,英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康形象气质好。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,礼宾工作经验3年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

工作职责:1. 热情问候酒店的宾客,对其到店表示欢迎、2. 准备好当天工作报表并熟记VIP客人和经常入住宾客的姓名。尽可能在对客时能称呼客人的名字3.关注酒店的旋转门,在有儿童通过时需小心,在发生问题和有紧急事件发生时做出快速反应并及时通知酒店的宾客服务经理4.熟知当天酒店的所有活动为宾客提供必要的信息5.在休息轮换时,协助贵宾接待厅同事一起帮助客人办理入住,问候贵宾,回头客6.执行可能由前厅部经理/房务总监/行政助理经理安排的任务其他任职资格:1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有前厅工作经验优先,良好的英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。7. 前台员工的日常管理工作岗位要求1.大专以上学历2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责全面负责VIP接待工作,监督为VIP客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务1.检查贵宾接待厅员工的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范2.迎接并送行每一位VIP客人,拜访VIP客人,反馈客人意见与建议。3.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率4.督导为VIP客人做好客史档案工作。5.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。6.了解员工动态,调动员工积极性。7.阅读并填写交接班日记。8.定期总结工作,分析各种数据并上报。9.完成上级交办的其它工作。10.遵守国家法律和饭店规章制度。岗位要求1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2.经验:有一年以上五星级酒店VIP接待工作,3.技能:有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。4.自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

· Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.· 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。·  Provides functional assistance and direction to all departments.·  向所有部门提供功能性支持和指导。·  Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.·   按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。·   Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel·   对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。·   Responds to guest needs and resolves related problems·    就客人的需求做出反应并解决相关问题。·    Supervises and directs Reception and Reservations personnel.·    对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。·    Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.·    在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。·    Ensures VIPs and priority club guests receive special attention·    保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。·    Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness.·    定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。·    Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.·   协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。·    Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.·   监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。·   Provides input for Front Office meetings.·   为前厅部会议提供信息。·    Promotes inter-hotel sales and in-house facilities.·    促进店际销售及推销酒店内的设施。·    Checks billing instructions and monitors guest credit·    检查结帐说明并监督客人信用情况。·    Analyses and approves discounts and rebates.·    分析和批准打折相关事宜。·    Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control·    分析房价差异报告以保证控制客房收入。·    Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation.·     在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。·      Fully conversant with all hotel emergency procedures.·     熟知酒店紧急情况所有处理程

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.高中以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责 指导、监督和协调宾客服务中心的活动适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务调查关于宾客服务中心及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施制订工作计划以实现目标,定期将实际成绩与所定目标进行对比,并采取必要的纠正措施与员工建立并保持良好的工作关系 学历具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。 经验拥有1年前厅或宾客服务或电话总机工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

工作职责:与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。促进店际销售及推销酒店内的设施。在当班期间监督收银活动,包括:现金处理和银行业务程序。处理非法支付情况。就信用政策和设备对员工进行指导。就现金安全程序对员工进行指导。实施应收帐款控制。准备财务报告。对收银系统实施监管。与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。在当班期间监督前厅部运营情况。统计入住情况。监督公共广播系统的使用。监督团组预订情况。确保所有设备都处于良好的工作状态,并及时教会新员工使用。始终确保所有员工干净整洁,仪容仪表良好。确定员工培训需求和服务需要提高的地方。确保为员工进行适当的培训以便员工有足够的技能最有效的完成工作任务。按照部门领导制订和批准的指导方针来制定每月的培训表,并根据计划来完成培训

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

工作职责制订每月的有关洲际俱乐部运营情况的计划统计。寻找机会来增加洲际俱乐部的收入。构思计划并回顾服务和产品的标准以便在国内外市场上达到增加收入和最优服务的目标。根据预算计划开始准备预算工作。以月为单位回顾前一年的预算与实际结果和它们的差异。回顾并找出年度预算和费用预期中有涵盖任何特殊情况。与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。确保所有设备都处于良好的工作状态,并及时教会新员工使用。始终确保所有员工干净整洁,仪容仪表良好。确定员工培训需求和服务需要提高的地方。确保为员工进行适当的培训以便员工有足够的技能最有效的完成工作任务。按照部门领导制订和批准的指导方针来制定每月的培训表,并根据计划来完成培训。监督员工所有的表现,记录积极和消极的表现,以为正式的评估做准备。通过定期的培训和建议向反馈员工的表现(包括个人和团队的)。根据人力资源部授权的程序和制定的准则定期为员工评估。定期为员工组织复习酒店规章制度。及时传达新的规章制度及标准给员工。持续的监控制度/标准的落实情况。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:1001-2000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听客人电话,确保所有的叫早电话,准确处理电话,确保有效的总机服务。2.负责对客留言和传呼服务,确保留言转接服务准确高效。3.熟悉酒店的所有分机号码,确保店内转接准确。4.健全各种问讯资料,熟悉店内各点联络方式并更新表格。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验者优先。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。2.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。3.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。4.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。任职要求:1.熟悉前台的各项业务,会操作opera系统。2.熟悉前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。3.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派

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