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薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

工作职责:与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。促进店际销售及推销酒店内的设施。在当班期间监督收银活动,包括:现金处理和银行业务程序。处理非法支付情况。就信用政策和设备对员工进行指导。就现金安全程序对员工进行指导。实施应收帐款控制。准备财务报告。对收银系统实施监管。与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。在当班期间监督前厅部运营情况。统计入住情况。监督公共广播系统的使用。监督团组预订情况。确保所有设备都处于良好的工作状态,并及时教会新员工使用。始终确保所有员工干净整洁,仪容仪表良好。确定员工培训需求和服务需要提高的地方。确保为员工进行适当的培训以便员工有足够的技能最有效的完成工作任务。按照部门领导制订和批准的指导方针来制定每月的培训表,并根据计划来完成培训

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

工作职责制订每月的有关洲际俱乐部运营情况的计划统计。寻找机会来增加洲际俱乐部的收入。构思计划并回顾服务和产品的标准以便在国内外市场上达到增加收入和最优服务的目标。根据预算计划开始准备预算工作。以月为单位回顾前一年的预算与实际结果和它们的差异。回顾并找出年度预算和费用预期中有涵盖任何特殊情况。与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。确保所有设备都处于良好的工作状态,并及时教会新员工使用。始终确保所有员工干净整洁,仪容仪表良好。确定员工培训需求和服务需要提高的地方。确保为员工进行适当的培训以便员工有足够的技能最有效的完成工作任务。按照部门领导制订和批准的指导方针来制定每月的培训表,并根据计划来完成培训。监督员工所有的表现,记录积极和消极的表现,以为正式的评估做准备。通过定期的培训和建议向反馈员工的表现(包括个人和团队的)。根据人力资源部授权的程序和制定的准则定期为员工评估。定期为员工组织复习酒店规章制度。及时传达新的规章制度及标准给员工。持续的监控制度/标准的落实情况。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责 指导、监督和协调宾客服务中心的活动适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务调查关于宾客服务中心及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施制订工作计划以实现目标,定期将实际成绩与所定目标进行对比,并采取必要的纠正措施与员工建立并保持良好的工作关系 学历具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。 经验拥有1年前厅或宾客服务或电话总机工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

岗位职责1.熟悉部门工作细则和流程;2.以项目方式,参与相关的公司管理工作;3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议;4.执行公司安排的其他相关工作。岗位要求1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生;2.对担任酒店管理人员具有高度期望;3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

1.性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。2.相貌端正,身体健康。3.有同岗位工作经验者优先考虑。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、负责检查大堂内各区域的设施设备的完好程度;2、责检查大堂区域的清洁卫生,监督前厅部各部门员工的仪表和工作效率;3、护大堂秩序,确保宾客的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全;4、确保在贵宾到达之前,做好一切必要的准备工作;编排每日贵宾情况登记表,熟悉其姓名,落实贵宾接待的每一个细节;为每一位贵宾送行;5、求贵宾的意见,沟通酒店与宾客间的情感,维护酒店的声誉;6、客人提供信息服务,处理顾客特别的需求;7、厅部员工处理好日常接待中出现的各种问题。应聘者的必备品质:1、酒店管理等相关专业专科以上学历;2、前厅部三年以上管理经验;3、亲和、乐观、情绪稳定、爱表达、细心;4、旅游及酒店行业有基本认知,掌握酒店工程服务部操作基本知识(含前台、销售等)。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

职位描述:岗位职责:1、负责公司总台来客来访的接待及电话转接。2、负责公司会议室的管理,做好日常会议准备并提供基本会务服务。3、负责公司外来传真、信函的接收和分发及报刊杂志的登记、分发管理工作。4、负责公司往来文件传阅及归档管理工作。5、负责公司人员出差的票务、酒店订购及费用结算工作。6、负责公司所在楼层办公区域的卫生管理工作。7、负责公司办公用品的采购工作。8、负责办公室房屋租金、物业费用、水电费结算支付工作。9、负责员工误餐费的报销与发放工作。10、负责事业部季度电影票、工生日福利等工会福利的发放。11、协助负责公司礼品、工会福利的选购工作。12、协助公司党工团各项工作的开展。13、完成领导交办及其它需协作工作。任职资格:1、本科学历,专业不限,形象气质佳;2、熟悉礼仪、接待方面的知识,了解企业行政事务的基本知识;3、较好的沟通能力,工作细致、严谨,具备较好的敬业精神和职业道德。工作地点:无锡市锡东新城商务区山河路东、弘业路北

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责:1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;任职要求:1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:1001-2000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听客人电话,确保所有的叫早电话,准确处理电话,确保有效的总机服务。2.负责对客留言和传呼服务,确保留言转接服务准确高效。3.熟悉酒店的所有分机号码,确保店内转接准确。4.健全各种问讯资料,熟悉店内各点联络方式并更新表格。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验者优先。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。2.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。3.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。4.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。任职要求:1.熟悉前台的各项业务,会操作opera系统。2.熟悉前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。3.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

  1. 良好的英语口语能力;  2. 大专以上学历,有酒店工作经验者优先;  3. 仪表端庄,良好的沟通及应变能力;岗位职责:1. 熟悉酒店的产品知识及服务标准;2. 负责客人从入住到退房的全程贴心服务;3. 对客人入住期间的意见进行征询,了解客人需求并及时跟进;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 该职位针对中专/大专/本科在读生;毕业后可经考核转为正式员工; 需具有良好的沟通技巧及适应能力;具有较强的责任心;工作部门主要为前厅、贴身管家、宾客体验及餐饮部。提供丰富的职业培训机会;

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有相英工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息2.要负责处理宾客的问题和投诉。3.要负责重要宾客的迎领工作。4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。5.解决当班期间发生的安全问题。6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。能适应倒班。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

岗位职责 1.为客人办理入住、退房等手续。 2.掌握住客动态及信息资料,控制房间状态; 3.为客人办理换房、调整房价等情况并跟踪预离房间状态;4.提供对客及对内的信息咨询及留言、转交物品工作;5.协调对客服务。 任职资格 1. 专科及以上学历,应届毕业生亦可,英语或日语口语熟练; 2. 男女不限,有相关工作经验者优先考虑; 3. 熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;4. 工作热情积极、细致耐心、具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗、相貌端正、待人热诚。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

岗位职责:1、负责公司日常销售工作,建立销售网络,定期拜访客户;2、负责业务资料的收集、整理、归档及管理,建立客户信息反馈网,及时处理客户投诉事宜;3、认真作好销售工作、活动分析,根据市场动态,适时调整市场营销策略;4、严格履行销售合同,及时催收销售货款;根据市场适时调整价格;5、配合上级领导制定并调整销售计划,不断开发新增客户。任职要求: 1、专科及以上学历,市场营销、韩语等相关专业; 2、男女不限,懂韩语者优先考虑; 3、有酒店/公寓销售工作经验者优先考虑;应届毕业生亦可; 4、具备较强的销售技巧及销售经验,市场营销经验及渠道拓展经验;  5、具有较强的沟通能力,组织、协调能力;  6、具有很强的事业心。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供吃

体貌端正,有良好的英语能力,有一定的应变能力,有相关经验者优先。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

协助前厅经理管理前厅部运作,包括利润最大化,控制成本和服务质量,确保顾客满意度,同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。工作技能技巧要求:能有效的用英语沟通交流。擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。以较强的人际交往能力提高客人满意度。 必要的资历要求: 优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。组织管理与督导技能。能在强压下胜任工作。 更高的资历要求: 三年相关工作经验者优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责:1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、完成上级主管交办的其它工作任职资格:1、女,形象好,气质佳,年龄18—24岁,身高1.65以上;2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利;6、具备一定商务礼仪知识。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供吃

Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求: 1.     Ability to understand and follow written or verbal instructions 能遵照指示工作。2.     Ability to grasp , lift and carry or otherwise move packages ,boxes and luggage up to 100lbs . continuously throughout shift .有一定负重能力,能在当值期间持续搬运行李和重物。3.     Ability to stand ,walk and sit and continuously perform essentialjob functions .能持续因工作需要的站立,行走等。4.     Sufficient manual dexterity in one hand to be able to load andunload luggage能专业的装卸行李。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责:1、严格遵守酒店的考勤制度;2、用标准的问候语言与客人打招呼,微笑自然。3、迅速、准确地回答客人问题;4、为客人提供复印、翻译、打字、传真收发以及长话等服务,并为客人保密;5、掌握酒店营业场所时间、宴会、会议等活动时间、行走路线,在客人需要时,及时作好   宾客引导工作;6、严格执行有关财务制度及收费标准,管理好所有收费单据;7、负责和管理设备的维护和正确操作使用,确保工作正常运转,下班前要确定本中心内设备已断电源;8、接待投诉客人,解决不了的问题及时上报;9、保持工作环境的整洁,办公设备的良好;10、认真填写交班本,要求书写清楚、正确、完整。地址:无锡市南长区通扬南路251号任职资格:20-30岁,大专及以上学历,五官端正,有1年前厅接待经验,能熟练操作计算机,普通话标准,有良好的语言表达能力和沟通能力,有责任心和耐性。

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