岗位职责： 1、按照公司业绩标准完成销售任务； 2、建立客户档案，与客户保持良好的关系； 3、根据市场需求、分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，访问客户并提交访问报告； 4、开拓新客源，及时做好老客户的回访工作； 5、熟悉周边酒店的地理位置，协助做好市场调研； 6、负责团队、散客及会议等服务项目的销售工作，并参与组织、协同接待、服务活动； 7、与酒店其他部门做好协调工作，以确保对客人的服务。 任职资格： 1、大专及以上学历，市场营销或酒店管理等相关专业； 2、形象良好，具有良好的沟通能力，协调能力及市场开拓能力； 3、具备团队精神、服务精神； 4、能够吃苦耐劳，热爱销售工作； 5、具有酒店销售工作两年以上经验，熟悉酒店各部门运作； 6、有旅游或者旅行社资源的优先考虑

We are looking for a Traniee with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的实习生人选： As a Trainee, we rely on you to: 作为酒店实习生，需承担以下主要工作职责： 1.Familiar with the working rules and procedures of the department; 2.Participate in relevant company management work in the form of projects; 3.Written suggestions should be submitted to the daily management of the company at each stage of the work plan; 4.Perform other related work arranged by the company. 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1.Fresh graduates/trainees who want to develop in the hotel industry; 2.Have high expectations for working as a hotel manager; 3.Love the service industry, have a good sense of customer service, affinity, communication skills and team spirit. 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

岗位名称： 中餐服务员、西餐服务员、日餐服务员 岗位职责： 1.熟悉本岗位职责和日常工作情况，做好餐厅卫生打扫，物品准备。 2.了解菜单，酒水知识，能够为宾客提供规范化，标准化服务。 3.做餐厅安全员，工作中发现安全隐患及时上报。 4.做好餐厅工作的数据记录，服务中主动与宾客交谈，写好宾客档案。 5.做好每班每日交接工作。 6.爱护餐厅设施设备，每日认真做好检查。 职位描述： 1.标准普通话，了良的好沟通能力，具有英语或日语会话水平优先考虑。 2.掌握餐厅服务的标准和要求，了解餐厅服务程序。 3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 4.身体健康，精力充沛。

招聘各岗位实习生 实习期要求5至6个月以上，专业不限 欢迎对酒店运营管理感兴趣的同学，来北京世园凯悦酒店实习

【岗位职责】 1、负责酒店总机电话接听、转接及留言服务，确保通讯畅通高效 2、准确记录并传达客人的服务需求至相关部门 3、处理客人叫醒服务预约及特殊需求登记 4、维护总机设备运行状态，及时报修故障 5、协助更新酒店内部通讯录及应急联络表 6、遵守保密制度，妥善处理VIP客户信息 【岗位要求】 1、高中及以上学历，普通话标准（二级甲等以上优先） 2、具备基础英语听说能力（能处理简单英文转接） 3、熟练操作办公软件及电话交换机系统 4、抗压能力强，可适应倒班工作制 5、声音清晰悦耳，具备优秀的电话礼仪 6、年龄18-23周岁，无经验可接受系统培训

Key Responsibilities 主要职责： 1. Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures.  按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2.Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information. 与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 3. Provide guests with warm and thoughtful service and the interaction with the guest polite. 为客人提供热情周到的服务并与客人保持礼貌的互动。 4.Timely communication and exchange with the guest and the opinion and the problems timely, accurate feedback to superiors. 及时与客人沟通和交流并将其意见和问题及时、准确无误的向上级反馈。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店客房预订业务的受理与确认，确保预订信息准确无误； 2、及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求，提供专业的咨询服务； 3、与前台、销售、餐饮等部门协调沟通，确保房餐会预订信息及时传递并落实； 4、跟进预订变更、取消等特殊情况，妥善处理客户需求，提升客户满意度； 5、维护客户档案，定期更新预订数据，确保系统信息的完整性与准确性； 6、协助完成预订相关报表的统计与分析，为管理层提供数据支持； 7、遵守酒店预订政策及流程，确保操作规范，避免客诉及潜在风险。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店预订或前台接待工作经验，熟悉酒店预订系统（如Opera、西软等）者优先； 3、年龄24-28岁，音色优美，普通话标准，具备良好的语言表达与沟通能力； 4、熟练使用Office办公软件，具备基础的数据处理与分析能力； 5、工作细致耐心，责任心强，能适应快节奏工作环境； 6、具备良好的服务意识与团队协作精神，能承受一定的工作压力。 7、英语基础好优先录用。 提供免费食宿、底薪+绩效。

职责： - 接收客户服务中心的活动信息，了解活动的使用厅室、进撤场时间；审阅搭建图纸，进行相关工作部署。 - 按照活动进场时间，组织现场巡视，确保搭建结构按图施工，如遇安全隐患，及时通知整改并出具“施工安全隐患通知单”，并对整改情况进行验收。 - 活动开始前检查申报的需求是否按时供应，并督促相关部门及时安排。 - 检查现场使用电箱的接驳、规格、温度等，发现安全隐患，立即上报领导并通知整改。 - 活动开展第一天，根据客户服务中心出具的需求清单，包括搭建面积、接驳用电等的使用数量，与申报单位进行现场核实，并将实际现场发生的数量返还客户服务中心，作为结账依据。 - 现场检查活动的撤场情况，按时撤完并未遗留任何搭建物的情况下，签撤馆验收单进行确认，作为结账依据。 能力、关键资质、技能： - 了解国家消防安全规定及北京市大型活动管理条例等相关文件； - 了解国家关于展览等会展活动关于展台施工安全的相关管理规定； - 有电工本及用电安全知识； - 具有一定吃苦耐劳精神，并适应白夜休休班次； - 具有良好的安全意识及一定的观察、预见、应变能力； - 能够服从工作安排，不怕加班熬点，有强烈的工作责任心； - 严格执行公司的各项规章制度，做到廉洁奉公，不谋私利。 教育背景、任职资质、工作经验： - 大专以上学历。 - 1年以上会议中心同等岗位工作经验优先。 - 党员优先

职责： - 按照档案管理规定，对收集的文件材料进行分类、编目、标注、装盒等工作 - 负责档案的保管工作，确保档案的安全、完整、保密 - 负责建立健全档案目录、索引等检索工具。 - 负责档案管理相关流程的拟定、完善。 - 负责档案的销毁和归档。 - 负责档案宣传教育工作。 - 按时完成上级交办的其他任务。 能力、关键资质、技能： - 良好的沟通能力。 - 具备文字表达能力。 - 具备信息收集能力。 - 有较强的组织协调能力。 - 具有较强的保密意识 教育背景、任职资质、工作经验： - 本科以上学历。 - 专业档案管理知识。‌ - 党员优先

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。 7、党员优先

职责： - 协助弱电主管工作，具体实施弱电主管安排的技术、管理工作及培训工作。 - 完成弱电专业工作计划，以及设备能源工程师和弱电主管临时安排的工作。 - 负责会议中心弱电系统的运行，及消防弱电系统的运行、维修和保养，确保弱电系统正常运行。 - 规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项会议中心规章制度。 - 工作以身作则技术精益求精，做好本班组管理工作，协助弱电主管解决技术上的疑难问题。 - 收到办公室发放的工作单做好记录并及时解决处理。 - 完成班组的月度、年度设备维修保养计划，保障设备设施安全运行。 - 完成班组培训计划，交叉培训计划，参加班组业务技能及服务意识的培训。 - 参加班组的工作例会，认真落实组内消防安全工作。 - 完成上级任何其他合理的职责和被指派的职责。 能力、关键资质、技能： - 具备一定的抗压能力，能够接受工作中的挑战。 - 良好的沟通以及语言、书面表达能力。 - 良好的服务意识及较强的组织协调管理能力，具有团队合作意识、工作踏实认真负责。 教育背景、任职资质、工作经验： - 高中及以上学历，3年以上同等职务工作经验。 - 具有弱电工程、安防监控工程等系统集成经验。 - 党员优先

- 在工作区域确保制服整洁、大方，随时接待客户并提供专业的餐饮服务。 - 定期获得客人反馈意见并详细记录客人档案。 - 负责餐厅的每日结算工作。 - 熟悉本餐厅所有食品准备的标准和程序、熟悉酒水知识、鸡尾酒的配制、酒水服务知识。 - 与客人讨论菜单并为他们的选择提供相应的建议，为客人的特殊需求做出安排。 - 接受客人的订单，并做好详细的记录，按照标准程序为顾客提供专业的服务。 - 准备并使用咖啡机。 - 为客人选择酒水提供建议，并向客人销售鸡尾酒。了解鸡尾酒的配制程序。 - 建立并监督员工使用现金安全工作步骤，形成每日结算报告。 - 监督客用设施和服务的标准的实施。 - 确保任何时间工作区域整洁，清洁餐厅设施、保持领位台清洁、标准接听电话、填写和保存预定簿、接收和记录预订、安排特别活动。 - 确保客人的需求和合理要求被满足，汇报客人意见及反馈，遵守顾客满意标准。 - 建立并维持有效的对客关系，以能够促进友好、信任和满意的态度与客人交流。 - 参加酒店的各种培训，接受部门培训。 - 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 - 完成你上级交待的其它任务。 能力、关键资质、技能： - 具备一定的中英文沟通能力。 - 具备电脑办公能力。 - 良好的写作和培训能力。 教育背景、任职资质、工作经验： - 酒店管理或相关专业大专以上科学历。 - 1年以上五星级酒店同岗位工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 - 国际联号酒店工作经验者优先。

职责： 1.参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算、控制费用，重点是提升工作效率。 2.维持适宜的库存水平，控制单位库房的消耗品与人力成本。                                  3.处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高员工绩效。 4.教育和培训员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 5.可能需要在高峰时段协助保洁员工工作，并协助大清洁项目。                                 6.对下属的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估，并根据情况采取纠正措施。                 7.负责会议中心和酒店公共区域的清洁状况及服务质量。安排公共区域常规检查，确保家具、设备、公用卫生间、大堂区域、会议室及外围的整洁并得到及时养护，确保宾客感到满意。                      8.对宾客的投诉予以回应，确保采取相应的行动予以解决或改正，确保宾客对此感到满意。 9.及时、高效订购各种所需物资和设备，降低浪费，促进“绿色”环保（如： 循环使用容器、节约清洁剂等）。 10.可能需对会议中心及酒店的安全负责，确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。 11.完成上级领导分配的其他任务。 能力、关键资质、技能： 1.高中、中等教育或同等学历。                                                           2.具备较强的解决问题、分析问题、推理、激励、组织及培训能力。                           3.较强的管理团队的领导技能。                                                           4.具有管理复杂关系的能力。 5.运送或提起最重 50磅（45斤）的物品及推动或拉动约200 磅（180 斤）的物品 6.长时间站立和频繁在酒店各处走动\频繁弯腰，屈膝，跪地。 7.频繁处理维持会议中心及酒店业务正常运转的事物和设备 - 教育背景、任职资质、工作经验： - 有同等规模会议中心和酒店工作经验及管理岗位工作经验者优先熟知当地劳动和就业法律法规。 - 党员优先

职责： - 协助主管工作，服从、实施班组领导工作安排。 - 协助主管做好强电设备、系统照明的运行、维保工作。 - 组织完成所管设备的日常保养维修、报修工作。 - 主管不在岗时履行主管的相关职责。 - 巡视检查所辖设备运行情况，发现异常现象及时处理并上报主管。 - 掌握本班组管辖范围内的设备、系统及附属设施的运行、保养、操作知识。 - 管理使用好本班组工具及仪表，使之处在良好及准确状态。 - 工作及业务技术上要以身作则，起到带头作用。带动下属员工完成工作任务。 - 遵守部门各项规章制度，严格执行操作规程。 - 收到办公室发放的工作单做好记录并及时下发到各领班。 - 参加班组的工作例会，认真落实组内消防安全工作。 能力、关键资质、技能： - 具备一定的抗压能力，能够接受工作中的挑战。 - 熟知安全规范和操作规范，有电气控制线路维修经验及控制线路设计知识。 - 服从上级领导工作安排，有较强的责任心、团队合作精神和开拓创新意识，工作严谨细致，动手能力强，工作带动性强。 教育背景、任职资质、工作经验： - 高中以上文化程度，身体健康，年龄在21-40周岁。 - 具有高压综合操作证书、电工进网作业许可证等相关岗位资格证。 - 三年以上电气运行维修工作经验。 - 党员优先

职责  一、主要负责收货工作管理，加强与使用部门沟通及质量控制，以便了解货品的使用情况便及时反映到采购部跟进。  二、做好收货前各项准备工作，保证计量器具的准确性，爱护保管好计量器具。  三、认真负责从严把好货物验收关，坚持原则、秉公办事，严禁利用职权谋私利，不得故意刁难供应商。  四、把好每日进货的规格，数量及质量情况，如有发现变质的或有质量不合格及时向有关部门提出问题。  五、每日同厨房沟通蔬菜，肉类，冻品质量，有问题及时和采购部及供应商沟通解决。  六、每日供应商及采购部自购未有到货的货品，写缺货及质量通知单到采购部跟进。 七、验收酒店固定资产时，一定要使用部门和专业人员一起验收，还要通知财务部固定资产管理员打编码，以便财务部及时跟进。 八、收货日报表，确保单据准确无误，整洁有效签名人手续完毕。 根据各部门申购单要求，按质，按量及规格严格验收货物，收香烟一定要印有烟草公司专卖的字样才能收货。  九、凡是收酒水必须有收货人员和仓库人员共同验收数量，质量，检查是否有供应商的防伪标签才能收货，收货后即时贴上长隆酒店镭射商标，双方人员在登记本上签名确认镭射商标的使用数量。 十、收陶瓷必须有使用部门申购单及采购部出电脑订购货验收单才能收货，收货时必须有收货人员及使用部人员共同验收数量和质量，检查是否同申购单数量一致。 十一、凡是以重量计量的食品原材料，一定要检查生产日期，拆箱过磅，记录正确的重量。 十二、对急冻品解冻后起的比率是否符合要求，有否偏差，要及时反映，以便采购部跟进。对所收食品原材料应立即送到各使用部门，以免引起食品的质量下降或损失。 十三、对照随货交送来的发票和发货单，检查原料数量是否于实际数量一致。 十四、抽样检查箱装，盒装或袋装货品，检查货品是否足量，日期是否近期生产。  十五、正确记录供货单位名称，收货日期以及各种原材料的重量、数量、单位和金额。 十六、所有收货单必须加盖收货章，验收人员在规定的地方签名，如果有些货物，如：蔬菜、肉类、海鲜类等，没有发票，应填写由采购部开出的验收货物通知单，再打电脑收货记录单。 十七、做好每日收货情况问题记录。 十八、服从上级的其他工作安排，自觉遵守公司各项规章制度。 教育背景、任职资质、工作经验： - 高中、中等教育或同等学历。 - 有同等规模酒店工作经验。 - 党员优先

【岗位职责】 -        每日的银行业务，包括从保险箱中收取现金信封，开启，核数，并进行总体结算。 -        按要求处理零用现金，每周进行对账。 -        与各部门领导就现金使用的问题进行协调与收入审计员协调工作。 -        通过与部门领导进行日常沟通和协作，促进团队合作、提高工作效率。 -        积极参加部门为员工提供的教育、培训，促使酒店达成收益目标。确保能够获得 -        完成工作职责所需的信息、市场数据以及各种工具与设备。 -        回复和处理账目的询问，确保宾客感到非常满意。 -        通过确保会计业务可有效支持其他部门，并通过灵活支付方式（如：信用卡系统、客房收费）、库存控制以及解决财务纠纷来为宾客提供良好的体验。 -        准备月度账目的出入和结算，然后呈交给相关的业务经理。 -        监控外汇兑换汇率，并依照集团的财务制度进行必要的 -        每日进行补足出纳备用金的工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，三年以上同行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。 6、党员优先

职责： 1.根据营业情况合理安排厨师的工作任务，确保各岗位有序运作； 2.协调各岗位之间的工作衔接，保证菜品制作流程顺畅； 3.在烹饪过程中严格监督菜品质量，包括口味、分量、造型等，菜品符合标准； 4.对不合格菜品及时安排重做或调整； 5.检查本班次食材准备情况，确保食材新鲜、数量准确、切配合理； 6.监督食材的合理使用，减少浪费； 7. 卫生与安全维护：负责本班次厨房区域的卫生清洁监督，确保环境整洁； 8.检查水、电、燃气等设备的安全使用情况，及时发现安全隐患； 9.指导新员工，提升其工作能力。   能力、关键资质、技能： - 良好的沟通能力。 - 能力强，能同时处理多项工作任务。 - 工作责任心强，做事认真负责； - 服从上级领导安排的各项工作任务。 教育背景、任职资质、工作经验： -    职高及以上学历 -   3年或以上酒店同岗位工作经验

按要求完成预订部日常营运工作，并协助预订部经理监督完成预订部各项工作: 支持收益管理总监的市场销售价格策略，按计划执行。 按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。 检查处理日常预订工作，处理传真、确认客人相关情况、团队房间安排以及及时处理客人需求。 记录所有新进的预订及处理团队预订。 确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。 向客人提供有关酒店服务，活动和观光景点的信息。 录入有关团队和会议的特殊付款需求。 处理、跟进配合，团队名单及预订押金。 处理取消，更改预订（诸如：延住和提早离店等等）。 调查并处理预订未到的预订。 与信贷经理联系有关信贷安排的预订。 悉知房价变动，特殊安排，各种促销活动和预订截止日期。 悉知酒店各个市场细分和价格代码。 监控预订情况并通知预订部主管目前和未来的住房率。 准备预订部销售报表。 用鼎力推销和纵深销售的技巧来推销酒店的产品。. 按照酒店标准保持高水准的电话应答技巧推销酒店产品。 确保所有客人的需要都被及时回复。 确保对酒店产品知识和服务高度的理解以便向客人解释并且销售酒店服务和设施。 确保将正确的信息传达至相关的运作部门以此来保证客人的要求能够实现，达到客人满意。 与客户及其他部门合作，做好预订及相关准备工作。 随时表现出专业的态度和行为。 与具备不同文化背景的客人和同事有效沟通，提供客人满意服务。 更新列有所有电信设备的清单。 监测程控交换机，语音邮件，通信呼叫统计软件的运转情况，并將设备运转报告的登记在日志上。 就软件出现的问题进行调查，并向供应商提交报告，与酒店系统部经理协调界面问题的解决。 进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求。 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下，为电话服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 做好预订部各项行政工作: 对文档，报告，信函，公文和其他相关业务资料进行有效维护和存档。 按要求管理散客，公司，旅行社的opera 系统档案，确保它们被正确的建立，合并，维护及更新。 遵守各项规章制度及程序 教育背景、任职资质、工作经验： - 高中、中等教育或同等学历。 - 有同等规模酒店工作经验。 - 党员优先

【岗位职责】 1、负责督导本部下属员工，维持日常工作的顺利运作转； 2、保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作； 3、负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具，物品； 4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5、协调管事部主管进行各种设备，餐具的盘点工作。 6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量，做好员工考勤。 7、与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通。 【岗位要求】 1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养放放； 3、有较强的责任心，工作认真踏实。 【教育背景】 1、职高及以上学历 2、3年或以上酒店同岗位工作经验

职责： 1.负责班前负责召开班组会议、检查员工易容仪表，布置本班次的工作任务。 2.值班期间加强对消防监控中心岗位的巡视、检查，对于有违反工作劳动纪律的员工要给与及时纠正。 3.发现火警立即组织人员到达现场查看确认并进行反馈，保证消防报警工作的准确性。 4.加强对整个会议中心和酒店区域各个重点部位的检查巡视工作，对于值班期间出现的一般消防事件要及时赶赴现场协同相关人员进行处理并把处理结果进行向部门领导汇报。 5.加强对会议中心和酒店区域的各类消防设备设施的检查巡视工作，发现有设备损坏、丢失要及时做好记录并联系相关部门进行维修，确保消防设备始终处于良好的使用状态。 6.负责消防监控中心班组的人员管理，随时掌握班组人员思想状态。制定培训计划，对下属员工组织落实开展业务技能知识培训和考核工作。 7.做好对所属班组成员的考核评估工作，对不合格人员提出处理意见，经常进行总结分析存在的问题，确保班组和人员稳定。 8.加强对会议中心和酒店进行消防、安防设备设施的检查测试维保工作，发现重要问题及时做好记录上报工作，建立消防安全整改隐患台账，确保问题得到解决。 9.对下属员工加强管理和进行安全教育，协助部门做好年度消防演习工作。 10加强员工安全教育管理，按照部门的工作计划，协助主管做好年度消防演习和119消防宣传工作。 11.负责班组物资管理和维护保养工作，建立健全班组管理的文件、档案。 12．协助消防主管做好重大节假日消防安全检查工作，建立隐患整改台账并督促落实检查。 13.完成领导交办的其他工作事项。 能力、关键资质、技能： - 熟练使用微软办公软件。 - 熟练掌握国家消防安全法律法规和政策。 - 具备较强的处理消防突发事件处置、指挥协调能力。 - 判断能力：能根据实际情况，采取有效措施，确保安全。 - 业务实施,具备组织、管理会议中心和酒店消防培训、演练、设备设施维护保养和隐患排查治理及整改工作。 - 组织协调：与各部门有良好沟通，讲究工作效率。 - 有良好的团队合作精神、沟通组织及处理问题的能力，能适应较大的工作压力。 - 具备较强的解决问题、分析问题、推理、激励、组织及培训能力。 - 良好的写作和培训能力。 - 具有沟通协调外部关系的能力。 教育背景、任职资质、工作经验： - 专科以上学历，和岗位相匹配的相关专业毕业。 - 具有消防设施操作员四级相关资格证书。 - 二年企业相关工作管理经验或消防部队工作经验。 - 党员优先

工作职责：  1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 任职资格： 1.大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。