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  • 客服

  • 贵阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准与流程,监督员工操作规范,提升服务质量; 3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理结果; 4、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率; 5、处理客户投诉及突发情况,确保问题及时解决并提升客户满意度; 6、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本,避免浪费; 7、与其他部门(如前厅、工程、安保等)保持良好沟通,协调解决跨部门问题; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与责任心,能够适应酒店行业工作节奏; 2、良好的沟通协调能力,能够高效管理团队并处理客户需求; 3、具备一定的抗压能力,能妥善应对突发状况; 4、熟悉客房部工作流程及清洁标准者优先; 5、无经验者可接受培训,有酒店或物业管理相关经验者更佳; 6、身体健康,能适应站立、走动等体力工作。
  • 重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 2.补充客用品。 3.及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 4.向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 5.保证设备的清洁和修缮。 6.完成区域客房报告。 7.完成每日客房检查工作单。 8.与上级会面并承担每日分配的任务。 9.及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 10.及时向上级汇报客人的投诉。 11.准确记录在划定的区域内的房间情况。 岗位要求: 拥有一些客房工作经验。
  • 楼层领班

    3千-4千
    西安 | 2年以上 | 学历不限
    • 管理规范
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、督导楼层服务员按标准流程完成客房清洁、布草更换及公共区域卫生维护,确保达到酒店卫生质量要求。 2、合理调配楼层人员排班,检查员工仪容仪表及出勤情况,协调处理日常工作中的突发问题。 3、定期检查客房设施设备及消防器材状态,及时上报维修或更换需求,保障住客安全与舒适。 4、负责楼层物资库存管理,包括布草、易耗品、清洁用品的申领、发放和盘点,控制成本损耗。 5、协助处理住客投诉、特殊需求及遗留物品,做好与前台、工程部等部门的沟通衔接。 6、执行酒店服务标准与安全制度,对新入职员工进行岗位培训及技能指导。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄均不限,有酒店客房或楼层管理相关工作经历者优先录用。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及常见清洁工具的使用方法。 3、具备良好的组织协调和沟通能力,能有效带领班组完成工作任务。 4、责任心强,工作细致,能适应倒班或应急加班安排。 5、服务意识佳,具备基本的客户投诉处理与应变能力。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照客房清洁标准程序打扫客房。 2、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 3、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 4、负责对结帐房间的查房工作。 5、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 6、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 7、负责杯具的清洁与消毒工作。 8、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 9、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、有一年以上客房打扫工作经验。 3、身体健康,相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。
  • 楼层领班

    3.3千-3.7千
    兰州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助主管去管理行政楼层客人的登记与结帐情况,确保服务快速准确。 2、在主管不在的时候,全权负责行政楼层的运作。 3、确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。 4、合理安排行政楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供满意的服务。 5、及时地跟办Logbook上未完成的事项。 6、在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房间物品的配置符合标准。 7、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。 8、协助主管组织员工的培训。 9、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解,并提醒他们日常所犯的错误。 10、确保早餐厅和厨房区域的干净整洁,为客人提供高标准的用餐环境。 11、提高员工的士气和平息员工的不满情绪。 12、协助主管减少行政楼层的耗费。 岗位要求 1、从事同星级同岗位2年以上工作经验者优先。 2、熟悉前台的各项业务,英语流利。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。
  • 客房主管

    3千-4千
    白山 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责客房部的日常管理工作,制定并执行客房清洁、保养及服务标准,确保客房环境整洁、舒适。 2. 合理调配客房服务员工作,监督查房流程,及时处理住客投诉及特殊需求,提升客户满意度。 3. 检查客房设施设备状态,协调工程维修部门及时修复故障,保障客房硬件完好。 4. 管理客房部物资库存,包括布草、清洁用品及客房消耗品,控制成本并定期盘点。 5. 培训新入职员工,组织在岗技能提升培训,并评估员工工作表现,提出改进建议。 6. 配合前厅及销售部门,落实VIP接待及大型团队入住准备,确保高效协作。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限,具备酒店客房管理或相关工作经验者优先。 2. 熟悉客房服务流程及清洁标准,具备良好的组织协调和团队管理能力。 3. 工作细致认真,责任心强,能适应倒班及高强度工作压力。 4. 具有较强的沟通能力和服务意识,能妥善处理突发事件。 5. 身体健康,品行端正,无不良嗜好。
  • 客房服务员

    3.5千-4千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等。 2.负责打扫楼层的公共区域。 3.负责客房大清洁 4.负责及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等并递送客人所需物品至客房。 5.正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作。 6.对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗、防事故工作;发现异常立即报告。 7.对辖区内的物品要保管清点,做到节能降耗;发现问题及时报告 8.发现客人遗忘物品,及时交回或上交。 9.如实全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录。 10.熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。 11.严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。 12.服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作。 13.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 14.完成上级领导所交办的其它任务。 资质需求 1.具有1年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验; 2.有责任心,做事认真细致,诚实可靠; 3.能承受工作压力 4.具有良好的理解能力、表达沟通能力; 5.具有良好的主动性,并具有服从精神和团队精神
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 免费食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁与维护工作,确保卫生标准符合酒店要求2、及时补充客房用品,检查设施设备运行情况并报修 3、按要求完成布草更换、垃圾清运等日常服务工作 4、做好VIP客房及特殊房态的专项清洁工作 5、遵守安全操作规程,正确使用清洁剂和工具 【岗位要求】 1、初中及以上学历,接受过酒店服务相关培训者优先 2、2年以上星级酒店客房服务工作经验3、能适应倒班工作制,体力良好4、掌握基础清洁消毒知识,熟悉客房服务流程 5、具备服务意识,工作细致认真
  • 洗衣房主管

    3.5千-4千
    三亚 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 快捷班车接送
    • 舒适员工公寓
    • 自助餐厅
    • 免费医疗服务
    • 带薪年假
    • 月度奖金
    • 酒店员工价
    • 丰厚年底奖金
    • 节日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位概述: 1.在洗衣房经理不在的时候负责洗衣房的运转。 2.掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。 3.确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低。 4.申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故。 5.维持客房布草和制服的质量。 6.向洗衣房经理,副经理或工程部汇报有关设备故障的问题。 7.协助部门的管理。 8.根据需要准备员工班次表。 9.确保以友好的、正确的和有效的态度处理客人电话和要求。 10.确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。 11.给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 12.指导员工表现并绩效评估员工,建议经理给予奖励或处罚。 13.必要时对员工进行个别面对面指导。 14.向客人提供优质服务。 15.确保客人需求和合理要求被满足。 16.通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务。 17.在上级指导下执行其它任务。
  • 客房PA员

    3千-4千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、维护清洁走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域的卫生 3、清扫楼梯以及酒店的外部区域 4、擦拭金属物质使变亮 5、清理窗户 6、地毯工铺设和洗涤地毯 7、定期打扫共享厨房 8、将垃圾运到相应地点 9、完成主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康,性格开朗 2、通情达理,能够承受工作压力 3、接受轮班,并可在周末和公共假日加班
  • 北京-延庆区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.当班时保证所分配公共区域含卫生间及外围干净整洁、味道清新; 2.正确使用清洁工具和机器设备; 3. 严格按照酒店标准进行对客服务; 4.服从领导的工作安排。 任职要求 1.身体健康,而且适应长时间工作; 2.能够承受工作压力。 本岗位只招已达到法定退休年龄的人员,不符合条件的请勿投递。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 社保
    • 管理规范
    • 免费食宿
    • 职业规划
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保卫生标准符合酒店要求; 2、按标准流程整理客房,包括更换床单、补充客用品、清洁浴室等; 3、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时上报维修; 4、为客人提供及时的客房服务,如补充物品、处理简单需求等; 5、协助处理客人遗留物品,并按规定流程登记上交; 6、配合上级完成临时安排的清洁或服务任务。 【岗位要求】 1、年龄20-47岁,身体健康,能适应体力劳动; 2、具备良好的服务意识,态度热情、耐心细致; 3、能适应倒班工作制,包括周末及节假日; 4、有酒店客房服务经验者优先,无经验可培训上岗; 5、具备基本的沟通能力,能理解并执行工作指令; 6、遵守酒店规章制度,服从工作安排,有团队协作精神。
  • 洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁与维护工作,确保卫生标准符合酒店要求2、及时补充客房用品,检查设施设备运行状况并报修 3、按标准流程完成退房检查及客房整理工作 4、做好布草清点、更换及送洗登记 5、响应客人需求,提供客房服务 【岗位要求】 1、年龄25-45周岁,身体健康 2、能适应倒班工作制 3、具备基础清洁技能与服务意识 4、有酒店工作经验者优先 5、吃苦耐劳,责任心强
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、打扫已退房间 3、做好夜班对客服务,满足客人的合理需求 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、以夜班为主
  • 客房领班

    4千-5千
    武汉 | 2年以上 | 高中
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,有客房相关上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    4千-5千
    武汉 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层服务员

    3.5千-3.9千
    宜昌 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、有2年以上客房工作经验。 3、可合理的为解决客人问题。 4、身体健康,相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。
  • 惠州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心。 3.严格执行安全制度,确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6.完成领导交办的其它工作任务。
  • 西安 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 发展空间
    • 凯悦免费房
    • 营养工作餐
    • 员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据规定程序负责客衣及所有部门制服的收取、分类、计数、储存和分发,保证服务的准时完成及时送回。 2.确保客人需求和合理要求被满足。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 酒店内部兼职
    • 包吃包住
    • 人才培养计划
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在洗衣部主管领导下,负责客衣,工作及其它布草的洗涤,熨烫质量,保证快衣服务的准时完成与及时送回。 2、督导员工严格按工作程序与标准工作,确保客衣,工作及其它布草的洗涤,熨烫质量。 3、熟悉各种机器设备的使用方法,督导员工按规定操作机器确保人身与设备的安全。 4、督导员工工作结束后,认真做好机器设备的清洁维护工作,保持工作区域的卫生清洁,整齐。 5、检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患,发现问题及时处理。 6、申领所需物品,并控制使用,增强成本意识。 【岗位要求】 1、有C1以上驾照。 2、1年以上同星级酒店洗衣部管理工作经验。 3、熟悉本岗位专业知识。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过酒店洗衣房专业培训。
  • 武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 年终花红
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清洁。 2.定期对酒店地面进行打蜡、抛光等专业保养,确保地面整洁光亮。 3.定期检查并上报公共区域设施设备的损坏情况。 4.及时处理突发性的清洁问题,如液体泼洒、垃圾清运等应急情况。 5.按照酒店标准操作流程使用各类清洁设备和化学药剂、确保安全规范。 6.协助完成酒店大型活动前后的场地布置与清洁工作。 岗位要求 1.身体健康,而且适应长时间工作及体力劳动。 2.具备基本的安全操作意识,能正确使用清洁工具和化学药剂。 3.工作认真负责,注重细节,能保证工作质量。 4.具有良好的团队合作精神,服从工作安排。 5.有酒店或相关行业保洁经验者优先考虑。
  • 武汉 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 年终花红
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务; 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收; 3、负责对结帐房间的查房工作; 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作; 5、负责房间的清洁工作; 6、负责杯具的清洁与消毒工作; 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作; 岗位要求 1、有客房工作经验优先; 2、身体健康,相貌端正;
  • PA员

    3千-4千
    佛山 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【工作内容】 1. 负责酒店公共区域的卫生保洁及保养工作,为客人营造干净、温馨、舒适的环境,保持酒店环境的美观,满足酒店服 务要求。 2. 着装规范,保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。 3. 礼貌待客,遇见客人微笑和问候,展现温馨的服务诚意。 4. 按标准流程和质量要求,每日完成酒店门庭、大堂、客厕、客梯、楼层、外围、消防通道、车场等公共区域的清洁保 养工作。 5. 定期做好各项清洁项目和公共区域的计划卫生。 6. 按照标准实施酒店绿荫植物的清洁养护和准确摆放。 7. 打扫公共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。 8. 工作中遇到困难或不能解决的问题,及时上报客房经理或主管。 9. 正确使用、保管和保养清洁工具、通讯工具。 10. 及时处理客人提出的需求,能依据情况适当安抚投诉客人情绪;超出职权范围的,及时报告上级经理。 11. 树立安全防范意识,工作中发现可疑的人和事,立即报告上级。 12. 完成上级交办的其他任务及工作。 【岗位要求】 1.45周岁及以下,高中/中专及以上学历; 2.能吃苦耐劳,服从安排; 3.熟悉清洁机器的使用; 4.对化学品清洁剂有一定的了解。
  • 佛山 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【工作内容】 1. 准时上下班,不迟到不早退服从上级领导安排,规范着装,保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、操作轻、 走路轻。 2. 遇见客人随时微笑及问候,做到礼貌待客,提供温馨的服务。 3. 如实填写工作报表,发现特殊情况及时反映给主管,并在报表备注上注明。 4. 按照操作标准和消毒要求,清洁消毒杯子、恭桶等物品和设施。 5. 按照标准流程和质量要求,完成每天所规定的工作。 6. 做好大清洁项目和单项清洁项目。 7. 清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备故障和损坏,立即报修。 8. 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。 9. 中班按要求提供夜间服务,做好楼层和兼顾公共区域的清洁工作。 10. 及时执行前台的服务指令,满足客人合理要求,并及时反馈结果。 11. 所有客房服务员,熟悉酒店“雅士服务”所有流程和服务标准,能对应的服务相应客人,并收集好客人反馈,汇报主 管。 12. 按规范处理客人遗留物品,及时报告上级和前台。 13. 做好布草的收发、盘点、运送及补充,正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。 14. 遇生病客人给予关心和帮助,并立即报告上级。 15. 及时满足客人提出的需求,超出职权范围及时报告。 16. 树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级。 17. 完成上级指派的其他任务。 【岗位要求】 1.45周岁及以下,高中/中专及以上学历; 2.能吃苦耐劳,服从安排; 3.有同岗位工作经验优先考虑。
  • 楼层领班

    5千-5千
    上海-长宁区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 监督和检查分配给楼层的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,督导检查楼层服务员的工作表现和工作情况,负责保持酒店客房区域的高度清洁,为酒店客人提供卓越的服务。 任职要求: 1、年龄不超过45周岁; 2、具备2年以上高星级酒店相关工作经验; 3、需要具备良好的沟通能力和应变能力,能够处理突发事件和客诉问题; 4、需要熟悉客房管理和服务流程,具备熟练的服务技能和较高的处理突发事件的能力。
  • 列表
  • 明细
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