ESSENTIAL FUNCTIONS基本职责: Operations 运营 1.Maintain complete knowledge of 维持并完善以下内容 2.All Resort features / services, hours of operation 度假酒店的所有服务设施，营运时间 3.All room types, numbers, layout, décor, appointments and locations 所有房间的房型、数据、布局、装饰、分配和地点。 4.All room rates, special packages and promotions 所有房间的房价、特殊套餐和促销 5.Previous day’s pickup and anticipated business levels 前一天的pickup和预期生意水平 6.Room availability status for any given day 任意日期的房间可用情况 7.Scheduled in-house group activities, locations and times 安排酒店活动内容的时间表包括时间和地点 8.All Resort and divisional policies and procedures 度假酒店以及部门的政策和程序 9.Monthly forecast and budget 月度预测和预算 10.Interview applicants for departmental managers and any other positions as needed 面试部门经理候选人和其它有需要的职位 11.Monitor the hiring, evaluation, training and discipline of all hourly colleagues by department managers to ensure consistency in administering direction 监督部门人员的招聘、评估、培训和惩罚，确保与行政方向保持一致 12.Prepare weekly work schedules and adjust schedules throughout the week to meet the business demands 制定并修改周工作计划已满足生意需求 13.Adhere to Resort requirements for guest / colleague accidents or injuries and in emergency situations 跟紧处理度假酒店的任何宾客或员工受伤事故以及紧急事件 14.Anticipate sold-out situation and knows the overbook 预见售完的情况并时刻掌握超额预定 15.Manage the ‘walk-out’ of guests 管理房满情况下需要安置到其他酒店的客人 16.Review resumes for arriving groups; follow up with all departments to ensure preparations are made for arrivals 在团队客人到达之前详细了解团队的情况，跟紧所有部门以确保接待的准备工作到位 17.Review all Out-of-Order rooms daily with respective departments to determine most current status and estimated date for return to room inventory 每天都要跟相关部门回顾待维修房的跟进情况，了解房间的状态和重新回归可用房的日期。 18.Maximizing productivity and colleagues’ morale 鼓舞员工的士气并将生产力优化 19.Monitor the progress repair working order and communicate with Director of Engineering when needed 监督维修单进度并在需要时与工程总监沟通 20.Document pertinent information in department’s logbook 将部门值班记录中的关键相关信息存档

工作内容： 1、负责与其它部门的信息收发传递； 2、熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致； 3、负责管理钥匙，呼机的分发； 4、负责员工的签到考勤； 5、妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品； 6、按程序登记宾客的遗留物品； 7、向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障； 8、做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求： 1、具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平； 2、1年相关的工作经验或相关的教育背景。

岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、同等经验2年以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1. 全面负责洗衣房&布草及制服房日常运营管理，包括布草收发、分类分拣、熨烫折叠、质检入库及库存管理，自助洗衣房设施社保维护管理； 2. 制定并执行洗衣房作业流程、卫生标准与安全操作规范，确保符合酒店的卫生及质量要求； 3. 统筹安排班组人员排班、培训与绩效考核，指导员工规范操作，持续提升团队专业能力与服务效率； 4. 监控自助洗衣房洗涤耗材及设备使用情况，定期维护保养自助洗衣房和制服房的设施，控制运营成本并保障设备正常运转； 5. 及时响应布草供应异常及紧急增补需求，保障服务连续性。 【岗位要求】 1. 具备同岗位工作经验优先； 2. 具有3年以上酒店洗衣房管理工作经验，熟悉布草全生命周期管理流程； 3. 熟练掌握各类布草材质特性、洗涤工艺参数及消毒规范，具备常见洗涤设备操作与基础故障识别能力； 4. 具备良好的组织协调能力、质量管控意识和团队管理经验，能独立处理现场突发问题； 5. 责任心强，注重细节，具备较强的服务意识与合规操作习惯。

岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求。 2. Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则。 3.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表，卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准。 4.Strictly adhere to service processes and brand sttandards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度。 5. Report to shift on time in uniform in aclean, neat and tidy appearance at all times. 准时上班，上班时穿着干净，整洁的制服。 6. Prepare room attendants daily work assignment. 准备客房服务员的每天工作分配表。 7. Inspect all vacant and occupied rooms to check standards of cleanliness, missing guest amenities and/or supplies. Report any problems to the Room Attendants and follow up. 视察所有空房以及有人入住的房间，检查清洁的水准及缺少的客用物品，有任何水准缺欠问题都告知客房服务员并跟进。 8. Ensure all departure rooms are checkec and released promptly for guests check in. 确保检查所有已退房间并且尽快释放以让新的客人可以及时入住。 9. Inspect all VIP rooms ensuring that all special requests and amenities have been set up 仔细检查贵宾房，确保考虑到客人的所有特殊要求并且提供适当的客用物品。 10. Spot check Room Attendants and ensure that proper cleaning procedures and steps are taken at all times. 对客房服务员进行抽查，并确保他们无论何时都进行正确的清洁程序和步骤。 任职资格: Good health身体健康 Good communication良好的沟通技能 Pleasant looking五官端正 Oral and written fluency in Chinese拥有流利中文读写水平 Basic understanding of English对英文拥有基本了解 Minimum 4 years experience in housekeeping department or 2 years in supervisory levels.至少拥有4年以上客房部工作经验或两年主管等级的工作经验

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验。 2.可合理的为解决客人问题。 3.接受过正规客房服务工作培训。

工作职责： 岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 任职资格： 岗位要求 1、有1年以上客房工作经验，有IHG旗下酒店工作经验者优先。 2、可合理的为解决客人问题。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。

嘿，这里是一个有意思的地方。我们爱不同，爱新奇，有很多古灵精怪的想法，每天都乐趣无穷。在这个充满活力的大家庭里，你随时都可以大胆说出你的想法，因为，你不只是员工，更是无可替代的主人翁！为了让你可以自由探索和成长，我们提供丰富多样的培训活动；此外，我们的管理团队也将全力支持你，成为你工作中的坚实后盾。我们相信，有了你的加入，一切都变得更有意义。还犹豫什么？与我们一起开启一段令人期待的旅程吧！ 准备好加入成都居舍了吗？ 成都居舍以成都的古老历史为荣，又通过灵感四溢的现代设计和艺术展望未来。大隐于成都太古里的街巷中，坐落在曾经的庙宇之地，成都居舍设有100间客房和42间服务式公寓，以及传统庭院、景观露台和地下绿洲。它也是都市中的静修所，处处藏着美好惊喜。 职位概述 这个角色负责客房，住客房卫生清洁及物品补充，按照酒店程序和标准操作给所有客人提供舒适的环境。 主要职责 让我们直奔主题，了解一下客房实习生主要做什么？ 以下是你的日常工作： · 制服穿着干净，整洁任何时候要保持整齐的外表 · 按照操作程序和标准清洁客房 · 报告客房破损和维修项目 职位要求 在我们眼中，什么样的你，可以把这项工作做得漂亮？ 必备项 · 掌握有效的互动技能，具有团队精神 · 目标导向的性格，具有成长和学习的意愿 · 乐观而外向的个性 简而言之，以上是我们的基本需求。 我们寻找的是：不止有能力，更是有个性的你。 能力可以培养，但个性不可复制，个性是真正让你独特的特质所在。如果这跟你的想法不谋而合，那我们非常期待可以与你聊聊。 1. 灵活应变的你：你不仅不畏惧改变，而且善于应变。我们的文化环境多元且多变，更好激发你的内在活力。 2. 敢于表达的你：你看重开放透明的沟通，敢于大胆说出自己的想法，也勇于接受意见，帮助整个团队在倾听和表达中，得到更好的成长。 3. 充满能量的你：你不仅一身技能，而且充满热情，就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人，一同追求突破和成就。 在你按下“申请”前，请先暂停一下。想一想，我们的价值观是否真的符合你的个人价值观？这是你心目中的理想团队吗？如果你的回答是一个明确的“是”，那太棒了！我们可以进一步深入，彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧！ 福利 对于我们的每一位成员，都可以： 欢迎展现你的时尚风格，无论是配饰、染发还是纹身，都欢迎！ 在我们丰富可口的员工餐厅用餐 享受我们所有酒店的免费入住，因为谁不喜欢旅行呢？ 丰厚的带薪年假等福利假期，享受工作，更享受生活！ 全面的福利保障，专属于每个同事的商业保险 享受一个欣赏和支持的工作文化，让你展现自己。 时尚舒适的工作装，让你更舒适和自信！ 勇于表达并将自己的想法付诸实践，鼓励创新思维！

1、管理排班事项以确保酒店的活动和运作的要求众所周知； 2、分房、查房； 3、分发和收取钥匙 4、化解员工的情绪。 5、确保客人的洗衣被及时地处理和递送。 6、协调方案（房间的布置、虫害的 控制、窗户及地毯的清洁、客房盘点） 7、处理客人的特殊需求。 8、处理酒店的失物招领问题 9、确保已熟知房间类型、布局和设施相关知识。 10、管理库房区域。

岗位职责 Job Responsibilities 协助客房经理监管客房、公共区域和洗衣房的各项事务，确保实现和维护高标准。 Assist housekeeping manager in the supervision of guest rooms, common areas and laundry to ensure the realization and maintenance of high standards. 您的日常工作 Daily Responsibilities 员工团队 Staff team 指导员工日常事务，计划与分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，解决各类员工矛盾，提高员工绩效 Guide employees in daily affairs, plan and assign work, set performance goals for each employee. Provide guidance, counseling and regular feedback to employees, solve various conflicts among employees, improve employee performance 按照政府要求和安全法规教育和培训全体员工。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备 Educate and train all employees in accordance with government requirements and safety regulations. Ensure that employees receive appropriate training and are provided with the tools and equipment they need to perform their jobs 通过与其它部门领导进行日常沟通和协作促进团队协作、提高服务质量 Promote team cooperation and improve service quality through daily communication and collaboration with other department leaders 可能需要在高峰时段协助客房员工工作，并协助大清洁项目 May be required to assist housekeeping staff during peak hours and assist with major cleaning projects 宾客体验 Guest experience 检查公共区域、客房/套房、设备、床单是否干净整洁，状态良好，向团队成员提出改进建议 Check public areas, rooms套房, equipment and sheets to see if they are clean, tidy and in good condition, and make suggestions for improvement to team members 承担客房全部例行职责，包括但不限于整理床铺、吸尘打扫等，确保宾客满意 Assume all routine responsibilities of the guest room, including but not limited to making beds, vacuuming and cleaning, etc., to ensure guest satisfaction 处理宾客投诉和特殊要求，让宾客百分百满意 Handle guest complaints and special requests, make guests 100% satisfied 满足宾客、贵宾和回头客的特殊需求和要求 To meet the special needs and requirements of guests, VIPs and repeat customers 财务回报 Financial rewards 帮助制定部门运营预算和财务计划。监控预算、控制费用，重点是提升工作效率 Help to develop departmental operational budgets and financial plans. Monitor budgets and control costs, with a focus on improving work efficiency 维持适宜的库存水平，控制每间客房的消耗品与人力成本（例如：床上用品、浴室布草的再利用和洗衣房运营等） Maintain appropriate inventory levels and control consumables and labor costs per room (e.g. reuse of bedding, bath linen and laundry operations) 企业责任 Business accountability 及时、高效订购各种所需物资和设备，减少浪费，促进“绿色”环保（如：循环使用容器、节约清洁剂等） Order all kinds of materials and equipment in a timely and efficient manner to reduce waste and promote "green" environmental protection (such as recycling containers, saving cleaning agents, etc.) 可能需要负责维护关于安全保管拾遗物件的规程 May be responsible for maintaining procedures for safe custody of found items 完成其它分配的任务 Complete other assigned tasks 我们对您的要求： Job Requirements 高中、中等学历或同等学历； High school, secondary education or equivalent; 1年客房部主管工作经验，需参加过管理岗位的培训或有管理工作经验。 One year working experience as room department supervisor, who has participated in management training or has management experience.

任职资格: 1）2年以上同星级酒店洗衣部管理工作经验。 2）熟悉本岗位专业知识，持有洗衣师证，有一定英语基础 3）身体健康，相貌端正。 4）受过酒店洗衣房专业培训。 岗位职责： 1）监督洗衣房各项标准和工作程序的执行。负责客衣工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。 2）督导员工严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量。 3）熟悉各种机器设备的使用方法，督导员工按规定操作机器确保人身与设备的安全。 4）督导员工工作结束后，认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。 5）检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理。 6）申领所需物品，并控制使用，增强成本意识。 五险一金+餐补+房补+优越办公环境+舒适温馨寝室

· Supervision of Room Attendants. 管理客房服务员的工作。 · Liaise with Housekeeping Coordinator to implement daily requests and action any new requests from Langham Touch throughout the day. 与客房部协调员沟通联络以便对任何一个客人通过总机提出的新要求作相关回应。 · Attend to the delivery of special amenities according to the guest preference states in the profile. 通过客人历史档案，根据宾客的个人喜好在客房摆放特殊的用品。 · Liaise with other departments on behalf of the guest and follow up to ensure all requests have been actioned to the guest’s satisfaction. 代表客人和其他部门联络，确保他们的要求都被执行以期得到客人的满意。 · Maintain the cleanliness of the working stations. 保持工作间的整洁。 · Reporting of maintenance, via the phone or on a request docket. 通过电话或者维修工程记录来报告设备保养。 · Undertake daily room checks of all VIP guest rooms, Long Staying Guests, non-self checking Room Attendants and spot checks of Room Attendants who are self checking when it applies. 承担每日VIP宾客房间检查，常住客人的房间以及非自查服务员所做房间的检查，以及自查服务员所做的房间的抽查。 · Report accidents and damages promptly to the Housekeeping Coordinator. Ensure the required paperwork is completed immediately. 及时向客房部协调员报告事故和损坏情况，并且确保及时填写相关记录。 · Explain and promote hotel facilities and services whenever possible. 在需要的时候向客人解释和促销酒店的设施和服务。 Ensure that all colleagues comply with the grooming and uniform Standards 确保所有同事按照仪容仪表和工作制服的相关标准工作。 Take personal responsibility to all the floor master keys are used under control and conduct spot check on regular basis. 承担楼层万能钥匙在可控情况下使用的责任，并且定时抽查。 · Ensure compliance with legislated health and safety requirements within the workplace. 在工作区域内遵守相关健康和安全的工作须知。 · Comply with all Corporate and Hotel Standards and Procedures. Ensure all of them are in line with the brand standard and quality assurance requirement. 遵守所有酒店规章制度，确保所有的工作都与品牌的标准和质量保证为标准线。 · Actively promote a work environment, which cares for guests and colleagues alike. 关心宾客和关爱同事从而营造积极地工作环境。 · Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 执行任何管理层委托的工作 REQUIREMENTS 职位要求 Education 教育学历 Certificate / Diploma / Bachelor in Hotel Management 酒店管理证书、文凭、学位 Experience 经验 Three years related working experience in hotel, at least 1 year in similar capacity. 三年相关的酒店工作经验，至少一年相关职位经验 Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识 Out-going personality 性格开朗 Good communication skills 良好的沟通技巧 Office administration experience 具备办公室行政经验 Computer Knowledge 电脑知识 Opera PMS 酒店Opera系统 Language Proficiency 语言能力 Basic command of English and Mandarin, other languages would be beneficial. 良好的英语和普通话，懂其他语言为佳

岗位职责： 1. 全面负责客房部（楼层、PA、布草房）运营，制定并执行客房清洁SOP，将清洁流程拆解为32个标准动作（撤布草4个→卫生间9个→床铺6个→地面与除尘5个→补品与验收8个），逐项验收不过关不放过。 2. 建立“三级验收”机制：服务员自检→领班全检→经理抽检（每日抽查不少于当日退房量的20%），抽检合格率目标≥98%。 3. 制定物资管理台账：布草报损率控制在3%以内，客耗品（牙刷、拖鞋等）按出租间夜标准配发，超量领用须店总签批。 4. 建立抢房应急预案：满房日18:00前未完成清洁的房间，须安排下班员工协助，店总现场盯防，确保20:00前100%可售。 5. 每月组织客房技能培训不少于2次（铺床标准、清洁流程、服务礼仪），每次培训后实操考核，连续2次不合格者调整岗位。 6. 每日汇总客房维修报修清单，当日17:00复查维修结果，未修复房态标注并上报。 7. 践行“闸口思维”：布草送洗交接须与洗衣厂共同逐件清点签收，发现破损或污渍未洗净，当场拒收并要求重新处理，不留存、不放过。 任职资格： 1. 统招大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。 2. 3年以上五星级及以上酒店客房管理经验，其中2年以上客房经理经验。 3. 熟悉客房全套清洁SOP、物资管理流程及质量验收标准，具备250间以上客房规模的部门管理能力。 4. 具备成本管控意识，过往管理期间客房单间成本（含人工、物料、洗涤）控制在预算值以内。 5. 具备30人以上团队管理能力，能适应满房日高强度的现场抢房调度。

岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.高中毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

Workplace工作地点：Mingyue Lake Hotel 明月湖酒店 (二期酒店) 岗位描述： 在客房部副经理的指导下，建立酒店和客房部的政策和流程，管理楼层服务员的态度和举止行为，确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真，提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现。合理分配每日的工作给到服务员，确保管辖房间和公区的卫生干净整洁，设施设备正常运行。及时进行工作汇报，确保管辖区域井井有条。 岗位职责： 1、确定房间和指派工作给楼层服务员 2、保持所有的布草备品柜干净清洁整齐，备量充足 3、贯彻和落实日常工作的分配 4、遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务 5、保证客人的遗留物品都交至客房办公室，员工都能遵守失物招领的流程 6、管理和培训员工，尤其是一些特殊的清洁程序 7、注意员工仪容仪表,保证员工穿指定的工作服和佩戴铭牌 8、按照酒店的标准修饰自己良好的职业形象，在员工面前做表率的作用 9、在任何时间表现负责的管理和行为，并以积极的形象代表酒店管理团队 职位要求 岗位要求： 1、相关工作经验，能够与客人建立忠诚度和客户满意度 2、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感 3、3年以上国际酒店管理经验 4、筹备酒店经验优先 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感

1.大专及以上学历。 2.有2年以上客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力 6.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 8.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 9.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 10.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

岗位职责： 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 岗位要求： 1、身体健康，吃苦耐劳。 2、有客房清扫工作经验。

【岗位职责】 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 4、负责部门考勤统计工作。 5、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 6、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 班次做一休一

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间。 5、负责所有可租房随时保持干净整洁可开放状态。 6、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 7、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作经验或2年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。

岗位职责： 1.负责缝纫工作，包括客衣、酒店布草和制服的更改、调整和修补工作； 2.根据每日记录对布草和制服进行检查核对； 3.将废弃的/无用的布草进行再次利用，将其转变成新的有用的东西。 岗位要求： 1.优先考虑有裁缝/制服房/洗衣房相关工作经验者； 2.吃苦耐劳，良好的沟通能力及团队协作能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护，包括床铺整理、地面清洁、卫生间消毒、家具擦拭等，确保客房卫生达到酒店标准。 2、按规定流程更换布草、补充客房内一次性用品及客人消耗品，检查设备设施是否完好，及时上报维修需求。 3、主动了解宾客需求，提供热情周到的接待服务，协助处理客人提出的合理要求或投诉，确保客户满意度。 4、执行交接班制度，妥善保管工作钥匙及清洁工具，协助盘点布草和物资库存，控制成本损耗。 5、配合楼层主管完成周期性深度清洁计划，如地毯清洗、窗帘拆洗等，参与消防安全及卫生自查工作。 【岗位要求】 1、学历不限，经验不限，年龄不限，能适应体力劳动，吃苦耐劳，具备良好的服务意识和团队合作精神。 2、身体健康，无不良嗜好，能承受长时间站立及重复性弯腰作业，无传染性疾病或过敏史。 3、工作细致认真，责任心强，能严格遵守酒店各项规章制度及操作规范，具备基本沟通能力和服从管理意识。 4、自愿接受排班制工作（含周末、节假日），能配合酒店突发应急任务调整班次。

1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 掌握所辖客房的状况，负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工工作。 5. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。

岗位职责： 1. 负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保卫生标准符合酒店要求； 2. 监督和指导楼层服务员的工作，分配任务并检查完成情况； 3. 定期检查客房设施和设备，确保其正常运行并及时报修； 4. 协助前台部门处理客房分配、退房检查等相关工作； 5. 负责楼层物资的管理和申领，控制成本并避免浪费。 岗位要求： 1. 拥有2年及以上酒店客房服务工作经验； 2. 熟悉酒店客房运营流程和服务标准； 3. 具备良好的沟通能力和团队管理能力； 4. 注重细节，有责任心，具备较强的问题解决能力。