【职责内容】 职责说明： 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划； 2、负责全国年度市场推广计划的制定和实施； 3、负责新老客户的维护与定期回访，跟进和监控重要客户销售； 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求： 1、有2年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。做事有主见，果断，原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强，有领导能力和人格魅力。

【职责内容】 岗位职责及要求：   1、负责编制品牌市场推广计划，策划市场推广方案；   2、执行并落实品牌市场每项营销政策，协助带领团队组织与实施，提高销售业绩；  3、负责招商会、终端会、沙龙会、培训会等会议的组织与实施，达成会议销售目标；   4、具有良好的职业素质，有极强的语言表达能力、执行力及解决问题的能力； 5、五年以上美容行业同岗位工作经验，能适应频繁出差。

【职责内容】 1.分管网红大项目门店开发、市场推广兼专职团队； 2.网红大项目新零售运营政策落地执行、协作监管； 3.各类大中小型会议活动策划、运营、执行！

【岗位职责】： 1.协助销售团队开展客户对接工作，做好信息登记、整理及归档，维护档案的完整性与准确性； 2.负责销售订单的跟进、协调及确认，衔接酒店各相关部门，确保订单顺利落地执行； 3.协助撰写、整理销售相关文件、合同、报表等资料，做好文件的收发、传阅及归档工作； 4.负责销售数据的统计、录入与分析，定期整理销售台账，为销售决策提供基础数据支持； 5.协助组织销售相关活动，做好活动前期筹备、中期协调及后期总结等工作； 6.负责部门日常行政事务，如办公用品申领、会议纪要整理、部门考勤统计等，保障部门工作有序运转； 7.上级领导交代的其他事项。 【任职要求】： 1.具备良好的职业素养，工作认真负责、细心严谨，有较强的责任心和执行力； 2.具备良好的沟通协调能力和团队协作意识，能高效衔接各部门及对接客户； 3.熟悉办公软件操作，能熟练使用 Word、Excel 等软件完成文件处理、数据统计等工作； 4.具备良好的文字表达能力，能规范撰写各类销售文件、报表及行政文书； 5.具备良好的服务意识和抗压能力，能适应岗位工作节奏； 6.应届毕业生或有相关工作经验者可优先考虑。

岗位核⼼定位: ⼀⼈统筹酒店AI数字化全运营。 ⽤AI⼯具、AI内容、AI流量、AI精细化管理。 替代传统低效⼈⼯运营。 负责酒店康养IP打造、线上流量、客源增⻓、私域沉淀、标准化SOP落地。 是酒店未来品牌扩张、模式复制、加盟输出的核⼼操盘⼿。 岗位职责： 1.AI全域运营搭建 搭建康养酒店专属AI运营体系：AI⽂案、AI短视频、AI直播、AI客⼾咨询、AI⽤⼾画像、AI数据分析，实现酒店轻量化、智能化运营。 2.康养内容IP打造 围绕疗愈、睡眠康养、五⾏体质调理、正念放松、私汤康养、都市解压等赛道，输出系统化AI内容，打造本地康养酒店标杆IP。 3.全平台流量运营 负责抖⾳、⼩红书、美团、携程、视频号等全渠道AI矩阵运营，策划康养套餐、疗愈课程、私汤私定、主题房产品，持续提升曝光、种草、转化与复购。 4.⽤⼾精细化AI运维 利⽤AI⼯具做客⼾分层、体质标签、需求匹配、回访激活、私域养护，提⾼⽼客复购、转介绍、主理⼈会员体系活跃度。 5.标准化模式沉淀 协助搭建康养酒店可复制运营体系、套餐体系、服务话术、引流模型，为后期共享主理⼈、加盟复制、同业赋能做体系储备。 6.运营数据复盘优化 每⽇/每周通过AI数据复盘流量、转化、成交、客单、利润率，持续优化运营策略，降本增效、提升整体营收。 任职要求： 1.熟悉AI全品类运营⼯具，会⽤AI做内容、做矩阵、做数据、做⾃动化运营，不依赖传统⼈⼯低效作业。 2.了解⺠宿、⾼端酒店、康养、疗愈、美业、轻度假⾏业运营逻辑，有⽂旅/康养/酒店运营经验优先。 3.懂新媒体流量逻辑，擅⻓短视频种草、同城引流、本地⽣活转化。 4.思维敏捷、有独⽴操盘能⼒，能⾃主策划、落地、复盘整套运营⽅案。 5.认同康养疗愈赛道，喜欢静⼼、治愈、轻⾼端的品牌调性。 6.⾃律⾼效、结果导向，愿意⻓期深耕康养酒店新赛道。

【岗位职责】 1、负责公司直播平台日常直播，展示产品，与粉丝互动，提升直播间活跃度及转化率； 2、配合团队策划直播内容，优化直播话术，完成销售/涨粉目标； 3、复盘直播数据，持续优化直播表现。 【任职要求】 1、年龄18-30岁，形象气质佳，镜头表现力强； 2、有直播带货经验者优先，无经验但潜力大者可培养； 3、沟通能力强，抗压能力好，有赚钱欲望； 4、遵守平台规则，无违规记录。 此岗位接受全职或兼职。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官网直销、品牌商城、国内外OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与POI信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团PMP项目、携程金字塔、Hilton Elevate等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪HID%、抖音POI评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括KOL/KOC合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动RMCC收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定价策略一致。 • 与OTA市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少3年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇。 • 英文听说读写流利优先。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向市场销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1.完成团队销售目标。 2.在部门年度预算内，推行销售计划。 3.保存以前、现在有潜力客户的资料。 4.记录销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 5.以周销售计划为基础，提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专及以上文化程度；2年以上同岗位工作经验（欢迎热爱销售岗位的新同仁加入行列）。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、负责公司新媒体矩阵（包括但不限于微信公众号、抖音、小红书、微博等）的日常运营、内容策划及执行，提升品牌曝光度和用户粘性； 2、制定并执行新媒体营销策略，结合文旅行业特点，策划线上活动、话题及互动内容，吸引目标用户群体； 3、跟踪新媒体平台数据表现，定期分析运营效果，优化内容策略，提升粉丝增长、互动率及转化率； 4、与设计、市场等部门协作，完成高质量图文、视频等内容制作，确保内容创意与品牌调性一致； 5、关注行业动态及竞品动向，及时调整运营策略，挖掘潜在合作机会； 6、管理新媒体运营团队，协调内外部资源，确保项目高效落地。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，新闻传播、市场营销、广告学等相关专业优先； 2、3年以上新媒体运营经验，熟悉文旅行业或有相关成功案例者优先； 3、精通主流新媒体平台运营规则及推广技巧，具备较强的文案撰写、视觉审美及创意策划能力； 4、熟练使用Photoshop、Premiere等工具，能独立完成基础内容制作； 5、数据敏感度高，擅长通过数据分析优化运营策略； 6、具备良好的团队协作能力、抗压能力及项目管理能力。

岗位职责： 1、计划、监制、控制、协调和参与所有传讯活动。 2、协助销售部总监依据酒店商业发展计划与市场传讯计划，制定具体传讯目标及市场公关计划，并根据市场情况动态更新与调整。 3、策划并执行市场传讯活动，负责文案与视频推广内容的制作及审核，借助小红书、抖音、微信视频号等渠道，高效推广酒店。 4、分析对比各渠道推广数据，定期调整推广方式，提高酒店的曝光率和流量。 5、邀约达人有效宣传酒店产品和形象。 6、与媒体、各线上渠道、本地社区、客户及酒店集团各店保持密切联系。 7、保证所有的宣传资料和广告都达到酒店的标准，维护酒店的良好形象和定位。 岗位要求： 1、精通微信公众号、微信视频号、抖音、小红书等新媒体运营。 2、精通视频拍摄和脚本制定。 3、熟悉酒店的宣传和推广工作。 4、写作能力良好。 5、具备良好的沟通能力。 6、至少5年相同职位经验。

文旅背景出身 【岗位职责】 1、协助市场营销总监，负责市场营销部工作的落地执行。 2、负责度假区的市场发展策略，把握度假区在行业中的发展方向，完成度假区在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对度假区的市场操作计划不断优化与完善； 3、通过各种市场推广手段完成既定的营销目标，对营销预期目标及实际销售结果负责； 4、负责团队的建设与管理，全面协助品牌营销总监安排、管理市场销售部的年度市场策略和市场计划。 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业 大专以上学历 2、工作经验及年限：10年以上市场管理工作经验，5年以上市场销售总监工作经验 3、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 4、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。

1. 按细分市场和地理位置，依照销售目标开展销售活动，积极开发商务协议客户 2. 积极参与有助于销售预算完成的销售任务和活动，为整个部门达到销售预算做出贡献。 3. 尽可能的扩大销售机会，无论何时，最大化增加价销售额。 4. 了解熟悉竞争对手所有产品信息，包括公司协议价，主要客户及其产量，客房，餐饮，会务的数据信息，并定期向销售总监汇报。 5. 密切跟进所负责的客户收入参量，以及与公司商务，散客，会务相关的生意业务。 6. 做好客户在酒店入住体验，积极反馈客户意见，做出合理满意的解决办法。

岗位职责： 1. 负责酒店日常收益分析、控制、预测，收益报表填制、审核等工作；  2. 深度分析经营和销售业务数据，定期形成分析建议； 3. 高准确的预测酒店客房收入，包括出租率、平均房价、RevPAR、收入，以便决策层进行销售策略和价格策略的动态优化；  4. 定期召开酒店收益管理会议；  5. 参与酒店收益管理系统的引进工作； 6. 参与制定酒店客房价格体系及优化； 7. 关注竞标酒店的价格体系及动态，分析市场需求，及时建议调整酒店房价；  8. 负责酒店收益管理有关的培训及统筹； 9. 负责酒店预订部的管理。 职位要求： 1. 2年以上对标酒店的收益管理经验；  2. 具备较强的收益管理、统计分析能力、熟练掌握数据挖掘与经营分析相关知识,精通多种数据分析工具； 3. 具有市场信息收集及分析能力。

【职责内容】 职责说明： 1、根据公司的销售战略，负责市场的业务开发和拓展； 2、负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作，为公司提供业务发展战略的依据； 职位要求： 1、具有3年以上美容行业专业线的市场拓展、营销策划以及品牌推广经验。熟悉终端专业市场，有良好的大型美容网络关系； 2、有良好的市场开拓能力和组织协调能力，能够带领团队完成公司经营目标； 3、具有良好的职业道德，工作态度严谨，有责任感，与客户沟通能力强

【职责内容】 职责说明： 1、根据公司的销售战略，负责广东市场的业务开发和拓展； 2、负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作，为公司提供业务发展战略的依据； 职位要求： 1、具有3年以上美容行业专业线的市场拓展、营销策划以及品牌推广经验。熟悉终端专业市场，有良好的大型美容网络关系； 2、有良好的市场开拓能力和组织协调能力，能够带领团队完成公司经营目标； 3、具有良好的职业道德，工作态度严谨，有责任感，与客户沟通能力强

【职责内容】 一、岗位职责及要求： 1、根据品牌年度经营计划，负责事业部品牌推广计划的制定与实施； 2、负责品牌产品定位，主导新产品开发项目，有效的进行新产品开发项目管理；  3、负责品牌产品线规划及产品生命周期管理； 4、 策划和组织品牌会议活动，提升品牌影响力；  5、市场调研项目，分析判断市场形势发展的有关情况，提出相应的竞争策略； 二、其他： 1、本科以上学历，五年以上美容行业同岗工作经验，有市场经验者优先。  ； 2、 文笔优美，对市场有灵敏的触觉和较强的资料搜集能力； 3、本岗位招聘的品牌有：面部品牌、悠扬医美。

一、岗位职责 Key Responsibilities 1. 游艇展整体策划与执行 负责深圳湾游艇会旗下游艇展/海洋生活方式展全案策划，包括主题定位、展区规划、论坛、开幕仪式、品鉴晚宴、海上试乘试驾等核心环节，从方案、预算、招商、报批到现场落地、复盘闭环。 2. 品牌与高端调性把控 紧扣游艇会高端圈层、滨海奢享、海洋文化定位，把控展会视觉、流程、服务与嘉宾体验，打造湾区海洋文化展品牌。 3. 招商与合作资源拓展 对接游艇品牌、高端汽车、珠宝腕表、私人银行、豪宅、航空等高端跨界海洋生活方式品牌，洽谈展位合作、赞助、联名活动，拓展并维护优质品牌资源。 4. 嘉宾与VIP接待统筹 负责会员、高端嘉宾、VIC客户、媒体、品牌方的邀请与接待方案，设计专属礼遇、私享环节，提升到场率与满意度。 5. 供应商与现场管理 管理搭建、灯光音响、演艺、礼仪、安保、海事、码头等多方供应商，把控进度、成本与质量；展会现场总控，处理突发情况，确保安全有序。 6. 宣传与流量运营 配合市场团队完成展会预热、媒体宣发、KOL探店、直播、社群运营，提升展会曝光、票务/邀约转化及行业影响力。 7. 数据复盘与迭代 展会结束后完成数据统计、效果复盘、成本收益分析，输出报告并优化后续展会体系。 二、任职要求 Qualifications 1. 会展、营销、广告、旅游管理、航海相关专业优先。 2. 3年以上大型展会/高端活动/游艇/奢品/酒店/文旅项目策划执行经验，有游艇展、车展、房展、高端峰会经验优先。 3. 熟悉展会流程：招商、布展、现场管理、海事/码头/安保/消防报批优先。 4. 具备高端品牌资源、较强商务洽谈与资源整合能力，审美高级。 5. 极强抗压能力、多项目并行能力，能接受展会期间高强度工作。 6. 熟练使用PPT、Excel，具备优秀方案撰写与提案能力。 Job Description Event Manager • Shenzhen Bay Yacht Club – Yacht Show Key Responsibilities • Full-cycle planning and execution of the Shenzhen Bay marina Club nautical/ boat Show, including theme, layout, opening ceremony, forums, private dinners, sea trials, VIC experiences and supporting activities. • Maintain the high-end positioning of the yacht club, ensuring the exhibition matches luxury marine lifestyle and high-net-worth client experience. • Develop and negotiate sponsorship & exhibition cooperation with luxury brands: yachting, automotive, watch & jewelry, private banking, real estate, aviation, etc. • Plan VIC & guest invitation, reception and exclusive experience to enhance attendance and satisfaction. • Manage vendors, construction, AV, etiquette, security, marine and dock operations; control budget, timeline and quality. • Support pre-event promotion, media coverage, KOL collaboration and live streaming to boost influence and traffic. • Complete post-event data analysis, ROI review and summary report for continuous improvement. Requirements • Bachelor’s degree in Event Management, Marketing, Tourism, or related field. • 3+ years of experience in high-end events, exhibitions, luxury, yacht, hospitality or lifestyle projects. • Familiar with exhibition operations: sponsorship, booth sales, on-site management, venue and government approval. • Strong business development, negotiation and resource integration skills; high aesthetic sense. • Able to work under pressure and manage multiple projects simultaneously. • Proficient in PPT, Excel and event proposal development.

核心职责： 全面负责森林海温泉度假酒店市场销售部工作，对酒店整体销售业绩负责。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业背景不限； 2、十年以上五星级酒店市场销售工作经验，三年以上同岗位工作经验，熟悉酒店收益管理、客户拓展、商务/OTA/旅行社/直销等销售渠道管理； 3、熟悉珠三角市场者优先，具备度假酒店、亲子酒店或国际品牌酒店经验者优先； 4、具备优秀的沟通协调能力，具备优秀的市场拓展能力，具备优秀的团队管理能力。

主要职责将包括以下内容： 1. 市场调研与分析 ﹡ 组织团队开展餐饮市场调研，收集行业动态、竞争对手信息、消费者需求与偏好等数据，撰写详细的市场调研报告，为公司决策提供依据。 ﹡ 分析不同定位餐饮门店的市场表现，识别市场机会与潜在风险，提出针对性的市场策略调整建议。 2. 品牌建设与推广 ﹡ 制定公司整体品牌战略，明确不同餐饮门店的品牌定位、品牌形象与品牌价值，打造差异化竞争优势。 ﹡ 策划并执行品牌推广活动，包括线上广告投放（社交媒体、搜索引擎、美食平台等）、线下活动（美食节、品牌合作、社区活动等）、公关活动（媒体合作、新闻稿发布、口碑营销等），提升品牌知名度与美誉度。 ﹡ 管理公司品牌形象，确保品牌传播的一致性与准确性，监督门店的视觉识别系统（VI）执行情况，及时纠正偏差。 3. 营销策划与执行 ﹡ 根据市场调研结果与公司业务目标，制定年度、季度、月度营销计划，涵盖促销活动、会员营销、主题活动等，确保营销活动与品牌定位相契合，有效吸引目标客户群体。 ﹡ 针对不同区域门店，制定属地化推广方案，深度整合本地资源（包括社区网络、地方节庆活动等），有效提升品牌的市场渗透率与影响力。 ﹡ 结合时令食材与节日热点，策划季节性菜单及限时营销活动，如夏季特色饮品季、春节年夜饭预售等，以提升产品吸引力和销售转化率。 ﹡ 负责营销活动的预算编制与成本控制，合理分配营销资源，确保营销投入产出比。 ﹡ 组织团队开展营销活动的策划、筹备与执行工作，协调各部门（如运营、采购、财务等）配合，确保活动顺利开展并达到预期效果。 4. 客户关系管理 ﹡ 建立并完善客户关系管理系统（CRM），收集客户信息，分析客户消费行为与偏好，为营销提供数据支持。 ﹡ 制定会员制度与客户忠诚度计划，通过积分、优惠券、生日特权等方式提升客户粘性与复购率。 ﹡ 定期组织客户反馈调查，收集客户意见与建议，及时处理客户投诉，不断提升客户满意度。 5. 团队管理与培训 ﹡ 负责市场部团队的培训与发展工作，制定团队绩效考核标准，激励团队成员达成工作目标。 ﹡ 指导团队成员开展日常工作，提供专业培训与职业发展规划建议，提升团队整体业务能力与工作效率。 6. 跨部门协作 ﹡ 与运营部门紧密合作，确保门店运营与市场推广活动的协同性，及时调整营销策略以适应门店运营需求。 ﹡ 与研发部门沟通协作，根据市场调研结果与消费者需求，提出菜品创新与优化建议，为新品推广制定营销方案。 ﹡ 与供应链部门紧密协作，预测营销活动带来的库存波动，确保食材供应的稳定性与成本的合理性，保障营销活动的顺利执行。 该职位的潜在人选的任职要求如下： ﹡ 大学本科及以上学历，市场营销、工商管理、广告学、传媒等相关专业优先。 ﹡ 5年以上餐饮行业市场工作经验，其中至少2年以上团队管理经验。 ﹡ 具备丰富的市场调研、品牌推广、营销策划与执行经验，熟悉线上线下营销渠道与工具。 ﹡ 有成功打造餐饮品牌或组织大型营销活动的案例者优先。 ﹡ 熟练掌握市场调研方法与工具，能够运用数据分析软件（如Excel、SPSS等）对市场数据进行分析与解读。 ﹡ 熟悉餐饮行业市场动态与发展趋势，了解消费者心理与行为模式，具备敏锐的市场洞察力。 ﹡ 精通品牌建设与推广策略，能够制定并执行有效的品牌营销计划，提升品牌知名度与美誉度。 ﹡ 具备出色的营销策划能力，能够根据市场情况与公司目标，制定创新且具有吸引力的营销活动方案，并有效组织实施。 ﹡ 熟练使用办公软件（如Word、PowerPoint、Excel等），具备良好的文案撰写与PPT制作能力，能够清晰、准确地表达营销思路与方案。

岗位职责： （一）新项目拓展与可行性研究 1.新项目考察与评估：负责对公司拟拓展的物业管理项目进行实地考察，全面了解项目基本情况、物业现状、业主结构、设施设备状况及周边市场环境。 2.可行性分析报告编制：负责对新项目进行运营可行性评估，包括市场需求分析、竞争态势研判、盈利潜力测算、成本费用预估及实施风险评估。识别后期管理中的潜在风险与难点，为项目投标及合同决策提供专业的运营视角意见。 3.运营接管方案制定：主导制定新项目运营接管方案与前期开荒计划，统筹协调内外部资源，确保新项目在人员配置、物料准备、体系导入、服务标准等方面实现“无缝对接”与“高标准起步”。 4.市场信息收集：负责行业招投标信息、收并购机会等市场动态的收集、整理与分析工作，为公司拓展决策提供数据支撑。 （二）在管项目日常运营管理 1.项目运营统筹：统筹公司所有在管物业项目的日常运营管理工作，监督各项目团队执行服务标准，定期开展项目巡检与品质评估。 2.运营体系建设：搭建覆盖服务产品、服务运行、风险控制的三级标准化体系（SOP+制度+指引），持续优化运营流程，提升整体运营效率。 3.经营目标管理：协助总经理制定公司年度经营计划及运营项目的发展目标。统筹各项目的预算编制、成本控制及收入增长策略，确保各项目经营指标的达成。 4.多业态统筹管理：全面统筹不同业态的运营管理，针对各业态客户核心需求制定差异化的服务提升策略。 （三）业主关系维护与客户满意度管理 1.客户关系体系建设：建立客户满意度调研机制和业主沟通渠道，定期开展满意度调查，收集业主反馈意见。 2.重大投诉与纠纷处理：负责处理重大客户投诉与纠纷，协调解决业主关注的热点、难点问题，提升业主满意度和忠诚度，降低投诉率与流失率。 3.业主沟通机制：指导各项目建立与业主等相关方的常态化沟通与协调机制，维护良好的合作关系。 4.服务品质监督：建立包含客诉率、收费率、服务达标率等核心指标的运营监控体系，定期组织运营复盘会，针对运营数据异常波动启动专项改进行动。 （四）团队建设与内部管理 1.负责运营团队的组建、培训、考核与日常管理，打造专业化、标准化的运营管理队伍。 2.制定并完善运营管理各项规章制度和操作规程，推动管理规范化、标准化。 3.协调各项目与公司各职能部门之间的工作衔接，确保管理全流程顺畅 任职要求 1、本科以上学历，酒店管理或物业管理专业优先。 2、8年以上物业管理行业从业经验，其中5年以上物业管理经理或同等岗位经验；具有3年以上大型物业公司多项目管理经验者优先。 3、能具备项目领导管理能力、成本管控能力、新项目研判能力、客户关系管理能力、合规管理能力、应急处理能力等综合素质能力强。

一、岗位职责 1、活动策划：能承接总部节假日音乐、艺术、体育、商业等类型大型活动策划方案，协调各业务部门和外部资源，配合总部完成活动落地执行；能独立完成日常亲子、研学、手工等活动的策划与执行； 2、产品策划：有产品运营思维，能结合市场需求、创新业态、场地情况和收益管理，进行康养、亲子、祈福、打卡等各种类型小型产品策划提案，并配合落地执行； 3、运营协同：负责跨部门协调沟通，定期收集项目总及客房、餐饮、景管、前厅提出的活动策划、产品策划、场景布置、广告物料需求，与总部策划部及时同步信息，保障协作顺畅，配合落地执行；定期开展项目复盘，总结经验优化流程，提升项目执行效率与效果。 二、任职要求 1、统招本科及以上学历，市场营销/酒店管理/中文/设计专业优先； 2、具备3年以上相关工作经验； 3、逻辑条理清晰，有良好的跨部门沟通能力与资源协调能力； 4、性格阳光开朗，有责任感，执行力强； 5、有非标商业策划、酒店餐饮策划、直播活动策划、摄影/图片处理经验者优先考虑。

岗位职责 1.保存以前、现有客户的资料和档案。 2.监督销售代表的销售拜访。 3.记录上月所有的销售活动或其它相关活动。 4.向总经理提交销售拜访报告，提交月销售拜访计划。 5.策划与组织产品订货会，新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动。 6.每周提交竞争对手情况报告。 7.在酒店接待重要客户。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6.具有一般的公关和社交能力。 7.形象气质佳。

岗位职责: 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作不断优化和完善； 2、通过各种市场营销手段完成营销目标； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等；统筹酒店内外公关宣传工作； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理部门的年度市场策略和市场计划； 5、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标；走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 6、带领团队做好酒店市场开发和酒店客房、餐饮、会议产品的销售工作。 岗位要求： 1、市场营销或相关专业大专及以上学历； 2、3-5年市场营销管理工作经验且熟悉从化区及周边珠三角等市场信息，具备相关行业成熟的客户资源和同行业人脉者优先考虑； 3、核心能力“领导力与团队合作精神、结果导向，抗压能力强、积极主动，富有创造力、出色的沟通和人际交往能力、敏锐的市场洞察力和商业嗅觉。