岗位职责： 1、负责酒店日常现金、银行收付款业务的处理及登记； 2、营收对账核对:每日核对前台各类营收.平台流水及单据，排查营收差异.异常退款，确保营收足额入账，账实相符； 3、管理备用金使用及报销单据审核； 4、按时完成工资发放工作； 5、编制每日资金日报表及月度资金报表； 6、配合完成月度盘点及总仓管控工作； 7、开展日审工作，核对酒店每日营收、收银单据、POS机流水，排查异常收支，编制日审报表。 任职条件： 1、本科以上学历，财务相关专业，中级职称优先； 2、2年以上财务经验，至少1年连锁行业加盟/结算对账经验； 3、熟练Excel、财务软件 4、 深刻理解酒店业的收入类型（长租/日租/OTA佣金）、成本结构（人力、易耗品、能耗）及营收审计逻辑； 5、细心、工作细致、原则性强，对数据敏感，具备跨部门沟通能力（与前台、客房、销售沟通）。 其他： 计算机能力：精通 年龄要求：25-45岁

岗位职责 1. 制作和提供品质如一的酒水，熟悉酒水知识,鸡尾酒的配制,酒水服务知识 2. 在工作区域确保制服整洁、大方,提供彬彬有礼的专业酒水服务 3. 与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务; 4. 每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境; 负责收银工作和参与现金管理; 5. 熟悉掌握酒吧各种工具，器皿的使用方法。 6.相关的餐厅工作经验。 职位要求： 1.具1年以上餐厅、酒吧或五星级酒店工作经验优先; 2.熟练吧台器具使用及操作流程; 3.能熟练配制各类酒类饮品，保证所有客人点的饮品都能准确及时地供应; 4.具独立开发新饮品的能力。

【岗位职责】 1、负责汤泉部前厅人员和实际运营的管理工作。 2、对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤。 3、班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作。 4、落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 6、知晓当日重点工作，实时跟进，汇报进展，确保顺利完成。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉康乐服务和成本管理，了解康乐服务规范和质量标准，掌握卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉康乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力，会外语的优先。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。

饭店厨师岗位职责： 1. 负责后厨菜品烹饪； 2. 出餐快，口味稳定。 任职要求： 具备3到5年厨师经验，有个体餐饮店经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责餐厅各类菜品的烹饪制作，确保出品质量稳定、口味正宗； 2、根据菜单要求，合理备料、备菜，保证出餐效率； 3、负责厨房设备的日常使用与维护，保持操作区域整洁卫生； 4、协助研发新菜品，定期更新菜单，提升顾客用餐体验； 5、遵守食品安全规范，严格把控食材存储、加工流程，确保食品安全； 6、配合团队完成其他后厨相关工作。 【岗位要求】 1、热爱烹饪行业，具备基本的烹饪技能，能独立完成常见菜品的制作； 2、工作认真负责，注重细节，能适应餐饮行业快节奏的工作环境； 3、具备良好的卫生习惯，熟悉食品安全与卫生管理要求； 4、有团队合作精神，能与同事高效配合，服从工作安排； 5、无不良从业记录，身体健康，能适应早晚班次轮换（如有需要）。

【岗位职责】 1. 负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队销售指标。 2. 开发、维护及拓展客户资源，包括企业客户、旅行社、会议组织者及线上平台等渠道。 3. 跟踪客户需求，提供定制化服务方案，建立并维护长期稳定的客户关系。 4. 参与市场调研，收集行业动态及竞争对手信息，协助制定销售策略与促销活动。 5. 负责商务谈判、合同签订、账款回收及客户售后服务，确保销售流程顺畅。 6. 协调内部各部门（如前台、客房、餐饮）落实客户接待与活动执行，提升客户满意度。 【岗位要求】 1. 具备较强的沟通表达能力、商务谈判技巧及客户服务意识。 2. 热爱销售工作，拥有积极进取的心态，能承受较大的工作压力并主动完成目标。 3. 熟悉本地市场或有酒店、旅游、会展等相关行业销售经验者优先考虑。 4. 具备一定的市场分析及判断能力，能快速掌握客户需求并提供解决方案。 5. 熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT）及基本的客户管理工具。 6. 具备良好的团队合作精神，能适应灵活的工作时间安排。

岗位职责： 1、负责管部门的日常维修和设备保养工作，指导并跟进部门的维修单处理，每月进行汇总分析，向部门经理汇报。 2、 负责各种设备的年、季、月保养检修计划及落实质量情况，确保各部位设备正常运行。 3、 负责组织落实各项节能降耗工作及能源统计工作，了解各部门能源使用及管理情况，并提出管理意见。 4、 负责部门各项培训工作制度的制定及落实。 5、 负责落实经理布置的各项工作，加强部门设备运行、维修质量的管理，对设备运行、维修结果定期进行抽查。 6、 负责酒店内部设施设备的装修改造预算工作及相关费用的控制。 7、负责酒店重要环境因素的控制和环境方案的执行落实，保证各项环境因素有效得到控制。 职位要求： 1、 身体健康，乐观向上，充满正能量； 2、 具有十年以上的维修经验和六年以上的酒店工程管理经验； 3、 具有大专工科或同等学历； 4、 具有机械、电气、动力、水、暖、制冷、弱电、装修和工程管理等方面的知识、有较强业务能力和文字表达能力。 5、 了解酒店工程方面的政策和法规； 6、 有理解和判断能力和处理突发事件的能力，有一定的领导能力； 薪资待遇：6000-7000元 福利待遇：每周休息1天，带薪年假，双节福利，国企单位。

岗位职责： 1. 负责所辖商品品类的规划和生命周期管理，完成产品SKU的搭建、销售、毛利、周转指标的达成。 2. 立足于会员需求和体验，分析市场动态，基于消费者洞察制定商品品类规划和运营策略。 3. 开发引进新的供应商，保障商品供应，同时控制品质和成本，维护供应商关系。 4. 规划商品在线下门店的陈列方案和在线上渠道的露出。 5. 商品供应链的搭建与管理，优化采购流程。 任职要求： 1. 专科及以上学历，3年以上相关品类的采购经验，熟悉采购管理流程和供应商管理。 2. 具有市场分析、判断能力，能够及时把握市场变化及竞争对手状况。 3. 热爱研究购物者，热衷于打造差异化商品或服务。 4. 具备良好的数据分析能力、沟通能力和适应能力，能进行多任务处理及有效管理时间。 五险，月休4天，

【岗位职责】 1.检查仪容仪表，带领员工热情的为每一位住店客人提供专业服务。 2.检查客房以确保客房达到清洁的特定要求，及时变更房态。 3.始终保持工作区域干净整齐。 4.检查开夜床服务。 5.制定每日酒水消耗单并且检查确定客房酒水是否已补足。 6.记录并且汇报有可疑行为的客人和举止设置“请勿打扰”的房间和外宿房等。 7.根据检查表检查区域是否达到清洁标准客房用品是否按标准补入充足以及房间是否需要急修等并全部记录下来。 8.向经理汇报任何遗失或损坏的家具装置或设备。 【岗位要求】 1.大专及以上毕业学历或同等文化程度。 2.有英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作3年以上。 4.熟悉客房部专业知识、熟练运用电脑。 5.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

小店事少，工资准时，管吃管住 【岗位职责】 1、负责餐厅各类菜品的烹饪制作，确保出品质量稳定、口味符合标准； 2、根据菜单要求，高效完成备料、切配、烹饪等工作，保证出餐速度； 3、严格遵守食品安全与卫生规范，确保操作环境及器具清洁； 4、协助研发新菜品，优化现有菜品的制作流程； 5、定期检查厨房设备，及时报修故障设备，确保正常运转； 6、配合团队完成每日餐前准备及餐后收尾工作。 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能，能够独立完成常见中式菜品的制作； 2、对食材处理、火候掌握有一定经验，愿意学习提升厨艺； 3、工作认真负责，能适应餐饮行业高强度的工作节奏； 4、注重团队协作，服从工作安排，具备良好的沟通能力； 5、无不良卫生习惯，服从安排。

【岗位职责】 1、营运 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 执行39点卫生设备检查表，所有部门每月检查一次。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是，通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 2、 行政管理 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人事部一起，正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 3、市场推广 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。

录入顾客信息 员工日常手工、业绩、协助操作系统

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准 2、制定客房服务流程与质量标准，监督执行并定期优化改进 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务技能与工作效率 4、检查客房卫生状况及设施设备运行情况，及时处理客诉与突发事件 5、控制客房用品消耗，合理管理库存，降低运营成本 6、与其他部门协调配合，确保对客服务衔接顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上星级酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程与标准 3、具备较强的团队管理能力，能有效培训督导员工 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识与沟通能力 5、年龄29-39岁，身体健康，能适应倒班工作制 6、熟练使用办公软件，具备基础的数据分析能力

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准； 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，监督员工操作规范，及时处理突发问题； 3、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平和服务意识； 4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通协作，确保宾客需求得到高效响应； 5、处理宾客投诉及特殊需求，提供个性化服务，提升宾客满意度； 6、监督前厅部物资及设备的使用与维护，控制运营成本； 7、定期分析前厅部运营数据，提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店前厅工作经验，其中至少1年以上同岗位管理经验； 3、熟悉酒店前厅运营流程及系统操作（如PMS系统），具备较强的服务意识与管理能力； 4、优秀的沟通协调能力，能够高效处理宾客投诉及突发事件； 5、具备团队领导能力，善于激励员工并推动团队目标达成； 6、年龄29-39岁，形象气质佳，普通话流利，英语基础良好者优先； 7、能适应倒班工作制，抗压能力强，责任心强。

【岗位职责】 1、负责快餐店厨房日常备餐工作，包括食材准备、切配、腌制等基础加工 2、按照标准操作流程完成菜品烹饪，确保出品质量和速度符合要求 3、维护厨房设备清洁与基础保养，保持工作区域卫生达标 4、协助厨师长进行库存管理，做好每日食材验收与登记 5、遵守食品安全规范，严格执行厨房操作安全标准 【岗位要求】 1、年龄25-45周岁，身体健康，能适应餐饮行业工作节奏 2、具备基础刀工和烹饪技能，有餐饮后厨经验者优先 3、工作认真负责，具备团队协作意识，服从工作安排 4、持有健康证，了解食品安全基本知识

· Effectively manage the restaurant by ensuring the following: 有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行： o Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual o 监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 o Adhere to opening and closing procedures o 遵守开始营业和结束营业的程序。 o Adhere to bill paying procedures o 遵守规定的结账程序。 o Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on upselling certain products; etc o 有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。 o Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers o 亲自迎送80%以上的客人。 o Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts o 激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 · Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile 与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 · Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 · Manage special event concepts 特别活动的概念管理工作。 · Anticipate market changes and review operations when necessary 善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。 · Conduct competitor analysis 对竞争对手进行分析。 · Create positive publicity opportunities 创造良好的公众宣传机会。 · Manage customer database and utilize effectively 管理顾客数据库并有效的加以使用。 · Up-sell property facilities 推销酒店的设施。 · Actively pursue cost saving measures 积极的实行节约成本的方法。 · Recycle wherever possible 尽可能再利用能源。 · Liaise with Sales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beverage specific 在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。 · Manage wage and beverage cost 管理工资和饮料成本。 · Forecasting 进行预测工作。 · Stock control 有效的控制存货。 · Analyze food and beverage statistics through point of sale system 通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 · Works with Superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。

1、高管事务与行政统筹：负责总经理日常行程安排、商务接待、外出会务及各项公务统筹；负责公文、报告、发言稿等各类文字材料的撰写与校对，统筹文件收发、归档及保密工作，落实总经理日常办公后勤保障。 2、经营辅助与数据跟进：汇总酒店各部门经营数据，制作运营报表，定期梳理经营指标完成情况；及时发现运营问题并给出优化建议，跟进酒店各项制度、工作部署的落地执行，为酒店管理决策提供支持。 3、会务组织与工作督办：负责酒店各类管理层会议的筹备、组织、记录、纪要整理及资料归档；跟进会议决议、总经理各项工作安排的落实推进，督办各项工作进度，确保工作闭环落地、及时反馈。 4、内外沟通与对接协调：负责总经理与各部门之间的沟通衔接，协调跨部门工作，保障酒店日常运营顺畅；负责政府单位、行业协会、集团总部及重要客户的对接、商务接待与关系维护；协助处理酒店突发事项、重点客诉及应急事务。 5、品牌合规与资料管理：严格遵循洲际集团及皇冠假日品牌运营标准，协助落实各部门品牌合规管理；负责酒店各类经营、审核、会务、外联重要资料的归档管理及保密工作，配合完成集团巡检、星级复核、审计检查等专项工作。 6、其他工作：协助配合酒店企业文化、员工活动、品牌营销等重点工作，完成总经理交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、行政管理、商务英语、工商管理等相关专业优先； 2、2年及以上高端星级酒店总经理助理、总办行政相关工作经验，有洲际品牌酒店从业经验者优先； 3、熟悉高端酒店运营流程及行政工作模式，了解洲际品牌标准，熟练使用Office办公软件； 4、具备良好的公文写作、数据整理分析、会议统筹及督办能力，沟通协调、商务接待能力优秀；5、工作细致严谨、责任心强、保密意识强，抗压能力好、执行力强，职业素养优秀，能适配高端酒店工作节奏。

1、全面负责行政楼层的日常运营与管理，确保宾客接待、入住登记、退房结算等流程高效顺畅。 2、督导行政楼层员工为VIP及行政贵宾提供个性化、高品质的管家式服务，包括迎宾、茶水、报纸递送、商务支持等。 3、负责行政楼层酒廊的运营管理，保证早餐、下午茶、欢乐时光等餐饮服务的出品标准与服务质量。 4、处理宾客投诉及突发事件，维护良好的客户关系，提升宾客满意度与忠诚度。 5、定期检查行政楼层客房、公共区域及设施设备状况，协调客房部、工程部等部门及时整改问题。 6、负责行政楼层员工的排班、培训、考核与激励，提升团队服务意识与专业能力。 7、制定并优化行政楼层工作流程与操作标准，控制运营成本，确保部门营收与利润目标达成。 8、与前台、礼宾、客房、餐饮等相关部门保持紧密沟通与协作，确保服务无缝对接。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备2年以上高星级酒店行政楼层或前厅部主管/经理工作经验者优先。 2、熟悉行政楼层运营流程及服务标准，具备较强的宾客服务意识与沟通协调能力。 3、具备良好的领导力与团队管理能力，能有效指导、激励下属员工。 4、形象气质佳，普通话标准，具备基本英语会话能力者优先。 5、抗压能力强，能适应酒店轮班制工作节奏，处理突发事件沉着冷静。 6、熟练使用酒店Opera系统及Office办公软件。

【岗位职责】 1、负责为宾客提供专业、规范的茶艺服务，包括茶叶冲泡、品鉴讲解及茶具使用演示。 2、根据酒店服务标准，维护茶艺区域的整洁与陈列，确保茶具、茶叶及周边用品的卫生与完好。 3、主动介绍酒店茶品及特色茶文化，提升宾客消费体验，促进茶品及相关产品的销售。 4、参与茶艺活动的策划与执行，如主题茶会、商务接待等，配合酒店特色服务需求。 5、定期检查茶叶库存，及时上报消耗与补货需求，协助进行茶叶的采购验收与存储管理。 6、协助完成上级交办的其他接待及服务工作，配合团队完成酒店日常运营任务。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，热爱茶文化，具备良好的服务意识与沟通表达能力。 2、五官端正，举止大方得体，有亲和力，能够适应酒店服务行业的快节奏工作环境。 3、具备基础茶艺知识（如茶叶分类、冲泡技法）者优先考虑，无经验者可提供岗前培训。 4、工作认真负责，注重细节，具有团队协作精神，能承受一定的工作压力。 5、持有茶艺师相关职业资格证书或具有相关行业从业经历者优先录用。

【岗位职责】 1、协助厨师长管理厨房日常运营，确保菜品质量、出品速度和卫生标准符合酒店要求。 2、负责西式菜品（热菜、冷菜、甜品等）的研发、制作与创新，定期更新菜单，提升宾客满意度。 3、监督并指导厨房员工的工作流程，确保食品安全规范及FSMS体系得到严格执行。 4、控制食材成本，合理规划库存，减少浪费，协助完成月度成本核算报告。 5、参与厨房团队培训，提升员工专业技能与团队协作能力，营造高效有序的工作氛围。 6、在厨师长缺席时，代行管理职责，处理突发问题并保持与其他部门（如餐厅、宴会）的顺畅沟通。 【岗位要求】 1、学历不限，具备西餐烹饪相关工作经验，熟悉西厨房各岗位操作流程；有星级酒店或高端餐饮经验者优先。 2、精通西式热菜及冷菜制作，掌握基础甜品及酱汁调配技巧，能独立完成出品。 3、具备基本的厨房管理能力，包括排班、成本控制、食材验收与库存管理。 4、工作责任心强，注重细节，能适应快节奏、高强度的工作环境。 5、具备良好的沟通协调能力与团队合作精神，能有效指导下级员工。 6、持有健康证，熟悉食品安全法规及厨房卫生标准。

【岗位职责】 1、开展市场销售工作，有客户积累和团队合作精神，能够快速打开销售局面。 2、与既有及潜在客户保持密切联系，掌握销售资源线索，管理客户关系，管理客户档案 3、定期拜访客户，关注客人需求动向，能清晰传达产品信息，了解客户需求并提供解决方案； 4、掌握一定销售技巧和策略，制定执行有效的销售策略及推广计划； 5、协助配合开发制作酒店餐厅销售促销材料； 6、以客户为中心的服务意识，致力于为客户提供优质体验，落实服务细节，熟悉餐饮产品，经验丰富； 7、有较强人际沟通协调、计划执行能力； 8、数据处理与分析能力，通过销售数据优化策略，提升业绩。 【岗位要求】 1、具有酒店餐饮销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对餐饮宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； 5、有良好的工作承压能力及创新能力。

岗位职责： 1. 管理重要客户或者重点区域。 2. 开发适合酒店战略需要的新客户或市场。 3. 愿意了解熟悉客户的背景。 4. 执行销售计划 ，从所负责客户及市场中获得生意。 5. 确认客户的需求、万豪的目标，以及细分市场/客户的战略。 6. 将酒店所提供所拥有的价值传达给客户。 7. 通过有效的客户管理，提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。 8. 与客户商讨公司散客价。 9. 通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多种手段拓展新客户。 10. 获取市场情报：如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。 岗位要求： 1、有前台或餐饮服务经验者优先 2、良好的沟通能力 3、态度好，灵活变通 4、英文好者优先

岗位职责 1、深度理解企业战略、业务及产品，搭建战略人才供应链； 2、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责; 3、负责招聘渠道的开发和管理、雇主品牌建设工作； 4、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 5、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 6、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。 岗位要求 1、大专及以上学历，至少3年以上招聘经验； 2、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法； 3、有使命感，对企业和每一位候选人负责； 4、优秀的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。

岗位职责 1.协助酒店领导收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅经理的直接领导下，在当班期间负责整个前厅的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。