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    【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 本科及以上学历,相关管理专业。 2、 从事4星级酒店或度假酒店工作3 年以上,具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
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    作为酒店的主要战略业务领导者,负责酒店运营的各个方面,包括客人和员工满意度、人力资源、财务绩效、销售和创收,并为集团和酒店所有者提供投资回报。 As a key strategic business leader for the hotel, responsible for all aspects of the hotel's operations, including guest and staff satisfaction, human resources, financial performance, sales and revenue generation, and providing return on investment for the group and hotel owners. 职责义务: Duties & Responsibilities: 1.紧跟行业趋势,探索新的商业机会并制定商业计划,以最大限度地提高客户满意度、盈利能力和市场份额。 Keep up with industry trends, explore new business opportunities, and develop business plans to maximize customer satisfaction, profitability, and market share. 2.分析商业信息,积极应对不断变化的市场状况,确保酒店在预算指导下运营,实现利润率目标。 Analyze business information, actively respond to constantly changing market conditions, ensure that the hotel operates under budget guidance, and achieve profit margin targets. 3.与销售和市场团队紧密合作,制定创收策略;识别新的业务线索,推出符合市场趋势的酒店产品;确认销售策略与品牌策略一致,并有效执行既定目标。 Work closely with sales and marketing teams to develop revenue generating strategies; Identify new business leads and launch hotel products that are in line with market trends; Confirm that the sales strategy is consistent with the brand strategy and effectively implement the established goals. 4.建立有凝聚力和高绩效的执行委员会,不断努力取得积极成果和改进。  Establish a cohesive and high-performance executive committee, and continuously strive to achieve positive results and improvements. 5.通过积极和持续的沟通,与业主建立良好的关系,处理并解决好业主对酒店经营管理的诉求。  Through active and continuous communication, establish a good relationship with the owners, and handle and resolve their demands for hotel management. 6.遵守公司/品牌政策、程序和标准。 Comply with company/brand policies, procedures, and standards. 7.客户及公共关系管理。 Customer and public relations management. 专业知识技能: Job Knowledge / Skill: 1.工商管理、酒店和餐饮管理或相关专业大学学历,10年以上管理运营、市场营销、财务或相关工作经验。 Bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Catering Management or related majors, with over 10 years of work experience in management operations, marketing, finance or related fields. 2.有限或全方位服务酒店的总经理经验。 General manager experience in limited or full-service hotels. 3.高度的责任心、敬业精神及诚信态度。 High sense of responsibility, professional dedication, and integrity attitude. 4.具有前瞻性思维,有创造力和创新能力。 Possess forward thinking, creativity, and innovative abilities. 5.有较强的适应、沟通、计划、决策和综合判断能力。 Strong adaptability, communication, planning, decision-making, and comprehensive judgment abilities.
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    Ø  作为中餐厨师长,行为举止要符合酒店和品牌的标准。 Ø  执行并协调组织、准备、生产、展示和确保为客人提供的高标准的烹饪服务。 Ø  管理所有厨房人员的调配,采取与品牌文化、工作方法、沟通、招聘等一致的管理方式。    Ø  帮助下属提高他们的技能并为他们的职业发展提供支持。 Ø  对酒店食品卫生、安全及食品质量和食品成本负责。 Ø  遵守酒店对《环保章程》的承诺。(节能、回收、垃圾分类等)。 岗位职责 Ø  持有烹饪专业资格证书 Ø  5年的相关经验 Ø  具有相关管理技能 Ø  了解,熟悉HACCP知识 Ø  熟悉电脑操作知识
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    负责执行并实现市场计划中设定的目标。负责跟进现有的客户和潜在的重要客户,人才的工作效率, 资源管理,和酒店外形的管理,以取得收入的最大化。 Ø  编制年度营销计划和手册,并设立政策、程序和目标。 Ø  通过配合酒店的年度预算来决定市场销售的策略。 Ø  在满足酒店的需要与符合市场的趋势的情况下,制定价格策略,并定期进行评估。 Ø  跟踪所有部门的报告,包括会计的收入,向上销售收入, 促销宣传等,以确保完成必要的改进措施。 Ø  与收益总监和预订部经理紧密合作,以确保团队与个人的自动销售与预定系统的利用最大化。 Ø  监督与商务和长期客户合作关系。 Ø  为所有公司,团队与旅游团的账户保持永久的文件更新以取得潜在的房间销售。 Ø  保持预定中心、RSOs and GSOs 的信息,促销与价格随时更新,实现商业目标和效率的提高。 Ø  通过各种工具 (例如媒体、 社交活动、 集会与竞争等),探索了某些公司的结构、 新分配、旗下产业、 新的商务中心、 新项目,都可能带给酒店的效益,并分发信息给相关的人员。 Ø  不断跟踪酒店竞争者的信息(入住率、结构调整、创新、特别活动、价格推广、市场活动和主题宴会等)。 Ø  确保系统随时更新,确保在销售与促销活动中酒店有足够的房间库存。 Ø  密切的关注团队的生产力、活动和跟进,确保最小的商业损失,并提高所有潜在客户的转化率。 Ø  与销售总监和销售经理设定每年当地或者国际公司,旅游,商务客户的价格,制定明确的谈判策略。 Ø  每年最少2次对大客户进行个人的销售拜访,以保证稳固的联系。 Ø  确保更新客户文档 和数据,能够识别销售拜访报告和活动。 Ø  分配好销售人才管理他们自己的客户信息包括拜访,投诉,更新数据。 Ø  确保一个有效的双向沟通,保持与客户更新对酒店及旅馆管理中客户配置文件和市场趋势的所有更改的最新发展。 Ø  与餐饮部门和相关部门合作为酒店的房间、餐饮的推广做计划,确保信息及时和详细的被关注。 Ø  为了保证达到客户的期望与满意度提供优质的服务,要及时跟进反馈。 Ø  计划并准备参加展览会、 交易会、 工作坊、 路演和销售闪电战等。 Ø  准备每个月的相关报告并分发给管理办公室,总公司,RSOs and GSOs。 Ø  为公司的人才发展提供市场销售的培训和强化培训。 Ø  在保持酒店的标准下计划和执行本地与国际传媒的媒体广告。 岗位要求: Ø  5至10年工作经验及优秀销售专业知识 Ø  必须具备团队管理经验 Ø  良好的收益管理知识 Ø  熟悉电脑操作,能够操作专业软件
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    餐饮总监负责整个餐饮部正常/有效的日常运作。确保对客服务及食物出品符合酒店的标准并力争满足及超越客人期望。树立部门奋斗目标,包括客人满意率,财务报告,人才培训及鼓舞人才工作士气等。 Ø  对于销售和成本方面,随时更新财务数据(预算与实际), 并确保销售额和利润最大化。 Ø  明智地控制花费。 Ø  基于预算或预测,达到财务目标。 Ø  准确地预测业务量。 Ø  领导和保持一个积极的工作环境。 Ø  根据人才的能力和技能水平,以适当的方式分配工作。 Ø  注重细节,追求完美。 Ø  制定高标准,并建立可以实现高标准目标的要求。 Ø  激励人心的表现,,提供有用的反馈,评审过程。 Ø  参与酒店安排的培训和发展计划来改善自我和部门标准。 Ø  提高个人绩效,有效指导、咨询或适当的授权。 Ø  建立一个强大、合作、相互支持的团队。 Ø  确保一个适用于所有餐饮运作部门的有效营销方法。 Ø  想法设法,管理餐厅部门的收入和利润最大化。 Ø  维护并跟踪质量目标,关注细节,跟进报告和客人的评论、媒体报道、神秘者。 Ø  通过阅读,观察竞争对手,杂志等等了解本地、地区、国家发展趋势。 Ø  有效地回应内部审计报告,跟进客人的评论的调查。 Ø  制定个人的晋升计划,每月任命月度优秀人才,跟进餐饮手册培训,工作结构图,进行90天回顾和年度评估。 Ø  组织餐厅各部门团队月度会议。 岗位要求: Ø  良好的口头及书面沟通能力 Ø  至少10年酒店相关运做经验,最好具有国际连锁酒店工作经验 Ø  酒店管理专业毕业 Ø  全日制大专(含)以上学历 Ø  餐饮、厨房运营以及大型宴会接待经验丰富
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    职责描述: 1、负责公司酒店项目的业务拓展,完成新项目的寻找与开拓; 2、根据公司发展战略,扩大公司的信息渠道,扩大项目在市场的占有率。积极通过各种渠道收集整理项目信息,安排项目信息整理,跟踪项目,客户回访,挖掘潜在客户资源; 3、负责新项目的SWOT分析与制作; 4、负责开发项目的独立谈判; 5、负责与中介机构的合作关系建立及协议签署; 6、负责组织酒店项目分析会,根据各专业对项目评估结果,完成酒店项目计划书、服务建议书; 7、负责与业主保持良好沟通,关注项目进度,及时反馈跟进。 任职要求: 1. 大专以上学历,有丰富的商务拓展经验; 2、熟悉房地产市场或具备良好的酒店投资人人脉关系,有良好的社会关系、社会资源; 3、有项目独立开发成功经验; 4、良好的沟通、人际交往能力,思路敏捷,敬业负责,吃苦耐劳,富有挑战精神; 5、3年以上开发相关工作经验,能适应出差; 6、此岗位可以异地办公。
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    卓越雇主
    职责描述: 1. 全面负责酒店的筹建筹开及开业后经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 任职要求: 1. 大学本科以上学历,熟悉浙江区域市场; 2. 8年以上酒店管理工作经验,有在全服务酒店总经理工作经验者,熟悉酒店各部门的经营管理工作; 3. 通晓酒店各部门的经营管理工作,尤其是市场销售、客房,餐饮,前厅等职能部门,理解酒店的管理机制和程序; 4. 有较强的沟通协调和创新能力,有良好的团队意识和领导能力 5.热爱酒店行业,有很好的服务意识,沉稳干练; 6.一定的英文听说读写水平及电脑操作能力;
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    发布于 05-02
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    销售总监负责销售酒店房间、餐饮等,并时刻保持激励销售团队、培训销售人员,无论负责观光、旅行和企业的客户人员,并通过集中招标和总体目标协调实现销售目标。 Ø  提供最合适的价格方案及提高市场占有率。 Ø  管理并更新客户数据。 Ø  跟进市场信息。 Ø  在任何时间,任何形式的联系中提高酒店的正面形象。 Ø  同市场销售总监一起制定分部的年销售计划。 Ø  建立与收益总监的横向销售管理沟通以争取最大利润。 Ø  对行政委员会制定价格策略、优惠政策、特别促销套价及活动提供建议。与餐饮总监紧密合作,确定宴会、会议的销售目标、价格及流程。 Ø  给公关人员提供有效地在国内外推销符合索菲特酒店集团标准的酒店产品的建议。 Ø  留意配合酒店尤其是主要部门的运作(前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等)。 Ø  同房务部总监密切协调以实现房价管理,并促进前厅部的销售以获得最高的住房率。 Ø  建议每年的销售市场预算,我们应该参加什么样的贸易展览会,访问哪些国家和地区,以及这对酒店利益有什么好处。 Ø  鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密的关系。 Ø  寻找、面试、选择新成员以建立市场销售队伍,填充具体的工作岗位,并为每一位置提供工作职责概述。 Ø  提供培训素材,积极引导,继续培训销售队伍,创建市场上的最好业绩。在制定月销售计划及年销售计划的基础上确保销售队伍最具竞争力。 Ø  指导并培训销售及预订人员,收集关于房价、套餐及市场变化的信息,为达到最广泛的预订系统提供完善与高效的服务。 Ø  组织并提交每周销售报告给市场销售总监。 Ø  确保所有新客户均无负面信用的记录。 Ø  密切关注涉及竞争的事宜(位置、常规价格、服务-偶尔或经常需要的)。 Ø  制定并控制所负责的分部的每月预算。 Ø  确保所有提交给索菲特酒店集团总部的商业报告都按要求快速准确完成。 Ø  熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序。确保部门人员对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的运用,以建立并保持电脑报告系统。 Ø  提供销售后服务,特别要确保必要时客户所有的投诉都被有关部门认真接受、讨论。确定所有投诉都已经过调查,并开始实施补救行动。 Ø  遵循索菲特酒店集团价值观、品牌标准的榜样,酒店人才仪容仪表和行为标准的指导人。 Ø  随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。 岗位要求: Ø  至少五年的酒店销售及管理经验 Ø  有很强的星级酒店市场及生意拓展理念 Ø  具有很强的学习能力,分析和解释复杂的活动和/或信息,以提高新的实践和发展的新方法 Ø  必须有较强的决策能力 Ø  较强的口头和书面沟通能力。 Ø  能力的培养和发展团队成员 Ø  在团队中发挥主动性使工作更有效 Ø  优秀的组织能力。 Ø  计算机技能(文字处理,电子表格和演示软件) Ø  语言技能:英语和普通话
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    通过监督对客服务、团队表现、职业发展以及服务改善的效果,前厅部经理负责确保前厅部顺畅且有效的运营,并保证不同的分部门都严格执行与其相关的品牌及酒店标准。 Ø  管理前厅部所有运营任务以及与之相关的委派与跟进。 Ø  协调前台、行政楼层、礼宾部和总机等部门的工作,以确保运营顺畅及客人满意度。 Ø  进行每日巡视以确保LQA在对客服务中被遵守和执行。 Ø  积极参与部门日常运营,以确保客人或同事的问题能够在最短的时间内以专业的方式得以解决。 Ø  主动关注并参与如客人投诉等待解决问题的跟进和处理。 Ø  起草、发展、实施和评估前台房间销售升级和雅高乐雅会会员招募计划,以最大化收益和客人忠实度。 Ø  确保与部门相关的酒店各项政策与程序都被严格执行。 Ø  明晰酒店产品知识,确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 Ø  监督团队接待,检查并确保团队预订所提出的细节达到要求,并与会议/团队组织者保持联系。 Ø  客流高峰期间在前厅及大堂区域督导部门运营。 Ø  坚持并推行健康与安全政策,以确保安全的工作环境;同时确保所有同事都熟悉了解并掌握安全及紧急程序。 Ø  确保由当地执法部门所要求的全部事项都被严格遵守并实行。 Ø  确保《食品安全与卫生标准》被百分之百的执行。 Ø  确保所有信息安全标准都被百分之百的执行。 Ø  如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 Ø  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: Ø  酒店管理或相关专业的本科或专科学历 Ø  在知名国际酒店内从事至少三年类似岗位的经验 Ø  熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件 Ø  优秀的中英文听说读写能力 Ø  参与预订并了解收益管理 Ø  熟悉雅高乐雅会或其他忠诚会员计划 Ø  熟悉宾客体验管理体系,并可熟练使用报表工具对宾客满意度进行分析
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    Ø  作为厨师长,行为举止要符合酒店和品牌的标准。 Ø  执行并协调组织、准备、生产、展示和确保为客人提供的高标准的烹饪服务。 Ø  管理所有厨房人员的调配,采取与品牌文化、工作方法、沟通、招聘等一致的管理方式。    Ø  帮助下属提高他们的技能并为他们的职业发展提供支持。 Ø  对酒店食品卫生、安全及食品质量负责。 Ø  遵守酒店对《环保章程》的承诺。(节能、回收、垃圾分类等)。 岗位职责 Ø  持有烹饪专业资格证书 Ø  5年的相关经验 Ø  具有相关管理技能 Ø  了解,熟悉HACCP知识 Ø  熟悉电脑操作知识
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    通过监督对客服务、团队表现、职业发展以及服务改善的效果,行政管家负责确保客房部顺畅且有效的运营,并保证每个分部门都严格执行与其相关品牌及酒店标准。 Ø  根据酒店的目标,带领客房部制定和实施部门目标。 Ø  监督清洁、维护等客房部日常运营,同时确保与部门制度、程序、标准和客人满意度相符。 Ø  定期检查所有责任区域并采取改进措施,以达到品牌标准对清洁、维护和供应方面的要求。 Ø  参与每周的视察确保各项设施的运行条件符合定期维护计划,并管理好固定资产。 Ø  与前台、工程、市场销售和餐饮部协调日常工作,确保所有客房和公共区域都能及时有效地保持清洁和维护。 Ø  管理布草、客用品及清洁品在内等运营物资的库存及使用,及时进行适当采购,以确保达到质量标准和运营需求。 Ø  整理并审核包括绿植租摆、外窗清洁、公区清洁、理石保养、虫控消杀、客房清洁、花卉装饰及布草外洗在内的所有合同,确保供需双方达成一致。 Ø  参与包括缺陷清单在内的所有翻新和改造项目的计划、执行和最终确认。 Ø  给予有关设备、工作方法、运营品及装饰的合理建议。 Ø  熟悉新设备和清洁产品,对其质量进行评估,了解当地竞争情况和行业趋势。 Ø  参与并安排酒店为特殊活动和节日而进行的装饰。 Ø  管理外包花房的表现,以达到质量标准和经营需求。 Ø  坚持并推行健康与安全政策,以确保安全的工作环境;同时确保所有同事都熟悉了解安全及紧急程序。 Ø  确保由当地执法部门所要求的全部事项都被严格遵守并实行。 Ø  确保《食品安全与卫生标准》被百分之百的执行。 Ø  确保所有信息安全标准都被百分之百的执行。 Ø  随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。 Ø  如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 岗位要求: Ø  酒店管理或相关专业的本科或专科学历 Ø  在知名国际酒店内从事至少三年客房部管理岗位的经验 Ø  熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件 Ø  优秀的中英文听说读写能力 Ø  在客房部相关技术与产品方面的杰出知识
  • 行政人事总监

    1.2万-1.5万
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    岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
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    负责酒店客房收益管理工作,并确保通过有效的收益管理达到所有房间的收入最大化。同时监管预订部日常客房销售政策,并提供必要的收益管理培训,房量控制,销售计划策略和预测报告。 Ø  协助市场销售总监制定年度市场计划。 Ø  准备每周预测报表, 调整各市场分额的房间分配和价格策略, 通过价格和住房率分析将收入最大化。 Ø  确保酒店各市场分类最佳搭配,最大限度提高收益及利润率。 Ø  确保所有细分市场的最优定价,特别是针对公司客户,团队客户及散客。 Ø  按雅高集团的要求制定价格体系。 Ø  确保价格体系按照集团要求体现在相关销售渠道,包括集团网站,第三方和全球预定系统。 Ø  与销售人员协商所有团队的价格和房间数量。 Ø  监督团队预定情况,确保团队预定的截止时间、分房清单、控制团队房间预定(确认取消及减少情况),从而确保对其良好的管控。 Ø  主持酒店的收入策略会议。 Ø  从最大化酒店收入的角度通过分析给出管理层决策的建议。 Ø  监控以保持市场分类策略的一致性和最佳价格体系。 Ø  分析各销售渠道的产量包括集团网、全球预定系统和第三方。 Ø  指导、培训及管理预订部经理。 Ø  汇报主要市场策略相关事宜,包括各销售渠道产量, 酒店各促销活动的收益情况并确保提交雅高集团各数据准确无误。 Ø  准备每日竞争对手分析报告(平均房价、入住率、每间可售房收入、市场分额占比和零售价格指数)。 Ø  负责所有相关收入、预测和分析的报告。 Ø  注视市场趋势和竞争对手动向并向市场销售总监反馈。 岗位要求: Ø  本科或以上学历 Ø  五年或以上4星或5星国际品牌酒店收益管理的经验 Ø  有良好的英语能力
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    协助财务总监协调财务部的日常运作及监督管理工作。 Ø  管理会计部、成本部、运作部(日审、信贷、应收)的日常业务操作及管理工作。 Ø  准备每月财务报表完成时间进度表。 Ø  负责完成每个月管理层要求的各种报表。 Ø  完成对每月财务报表的分析并报告给财务总监。 Ø  协助财务总监检查所有采购申请是属于资本性支出还是费用支出。 Ø  核查分类账和保证与总账系统一致,并保证有相应的凭证。 Ø  维护所有合同和协议,管理必需的财务程序,准备财务相关的分类及汇总账。 Ø  协助雅高酒店集团的内部审计工作。 Ø  协助财务总监制定酒店年度经营预算。 Ø  完成财务总监交待的其他工作。 岗位要求: Ø  大专或以上学历 Ø  三年以上国际品牌酒店财务管理经验 Ø  有良好的英语能力 Ø  熟悉国家和地方的财务法律法规 Ø  有较强的沟通协调和管理能力 Ø  工作认真负责,作风正派,处事公正,有良好的素质 Ø  能较好完成上述工作职责规定的各项任务
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    负责全面监督、计划、控制及协调宴会部各方面的工作。 Ø  想法设法,协助管理宴会厅的收入和利润最大化。 Ø  充分了解市场对餐厅各部门的需求和期望,确保各餐厅管理团队对于相应产品线(菜单)的开发。 Ø  维护并跟踪质量目标,关注细节,跟进报告和客人的评论、媒体报道、神秘者。 Ø  通过阅读,观察竞争对手,杂志等等了解本地、地区、国家发展趋势。 Ø  有效地回应内部审计报告,跟进客人的评论的调查。 Ø  完成所有任务,确保休息日之前做好交接。 Ø  在操作开始前2小时与主管沟通好,以确保正确的服务流程。 Ø  每周组织对客区域和后台区域的清洁、卫生和维护检查。 Ø  所有人才在工作中都必须服从直属上司所发出的一切合理要求,并在正规场合一定时间里完成工作。 Ø  所有人才都要求体现酒店节能意识并有效地操作节约成本的程序。 岗位职责 Ø  良好的口头及书面沟通能力 Ø  至少5年酒店相关运做经验,最好具有国际连锁酒店工作经验 Ø  酒店管理专业毕业 Ø  全日制大专(含)以上学历 Ø  餐饮服务的各方面丰富经验
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    制作公关计划,促进和保持良好的对外关系,以保持酒店的声望。具体任务包括计划、指导、管理、协调和参与所有公关活动。 Ø  跟进完成公关计划。 Ø  与媒体保持良好沟通。 Ø  与酒店各部门保持良好沟通。 Ø  与奢侈品牌、银行、航空公司、大型商场合作,推广酒店。 Ø  向媒体发布酒店快讯、推广及新闻稿等。 Ø  跟进执行媒体活动。 Ø  跟进执行慈善活动。 岗位要求: Ø  具有五年以上酒店工作经验,并有三年以上市场传讯工作经历 Ø  全面了解并掌握酒店的设施设备、各种服务项目、产品特点、酒店经营方针及销售策略等 Ø  掌握新闻、广告、宣传等专业知识,熟悉营销和推广业务,了解旅游业现状及酒店管理知识,掌握公共关系学、心理学、行为科学等基础知识 Ø  了解政府有关政策、法律和条款规定 Ø  通用外语与外宾进行熟练会话,并能阅读和翻译一门外文有关专业资料,具有较强的外语会话和写作能力 Ø  具有广泛的社交活动能力和较强的组织协调能力 Ø  具备良好的公关形象
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    发布于 05-02
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    确保餐厅的顺利运作,并超越客人的期望。根据标准与程序将中餐厅作为生意单位来经营。作为中餐厅经理应不断提高、完善管理技能,以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。 Ø  和团队准备部门的年度营销计划,作为年度营业计划基础。 Ø  确保一个适用于他所有餐饮运作部门的有效营销方法。 Ø  想法设法,协助管理餐厅部门的收入和利润最大化。 Ø  充分了解市场对餐厅的需求和期望,确保餐厅对于相应产品线(菜单)的开发。 Ø  维护并跟踪质量目标,关注细节,跟进报告和客人的评论、媒体报道、神秘者。 Ø  通过阅读,观察竞争对手,杂志等等了解本地、地区、国家发展趋势。 Ø  有效地回应内部审计报告,跟进客人的评论的调查。 Ø  在操作开始前2小时与主管沟通好,以确保正确的服务流程。 Ø  每周组织对客区域和后台区域的清洁、卫生和维护检查。 Ø  所有人才在工作中都必须服从直属上司所发出的一切合理要求,并在正规场合一定时间里完成工作。 Ø  所有人才都要求体现酒店节能意识并有效地操作节约成本的程序。 岗位职责 Ø  良好的口头及书面沟通能力 Ø  至少5年酒店相关运做经验,最好具有国际连锁酒店工作经验 Ø  酒店管理专业毕业 Ø  全日制大专(含)以上学历 Ø  餐饮服务的各方面丰富经验
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    发布于 05-02
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    保持与供应商的联系与交涉,对申购单进行比较及批准,严格按照优质、经济的原则及酒店使用标准采购用品。建议并及时通知其他部门所申购物品情况,监督货物到达时间,及能满足营运要求的库存。 Ø  负责管理采购部运作。直接管理采购部门及其人才。 Ø  在合理的价格基础上选择诚信可靠的供应商,保证酒店每天所需的食品饮料的供应。 Ø  与多家可选的供应商进行商谈并获得有竞争力的报价单。 Ø  确保作为代理授权的供应商有合适的权利与允许交易的许可证。 Ø  确保从零售商直接采购来的货物是通过总代理授权的。 Ø  对所购买物品的价格进行比较定位。 Ø  负责监督部门所需物品,并进行订购,确认请购单及订购单。 Ø  确保采购物品的价格及服务是最有竞争力的。 Ø  确定已订购货物的送货时间。每个星期向财务总监汇报工作。 Ø  随时关注市场价格变化,及时更新信息以确保获得最经济的产品。 Ø  与所有供应商签定廉正协议并确保所有采购部人才与供应商遵守执行。 Ø  如发现有任何供应商有贿赂采购部人才行为应立即对其提出警告并上报财务总监。 Ø  为避免存储的费用和货物的损坏,负责及时从机场、物流中心等地点取回酒店货物。 Ø  确保所有酒店送货之食品及酒水供应商均有健康证,并且所有供应商能在酒店内遵守酒店规则,不能进入客户和非授权区域,如:厨房,酒店工作区,除非被特许。 Ø  确保酒店采购所有物品均有产品合格证,尤其烟酒类等专卖类项目,必须同时提供主管部门签发的专卖许可证。 Ø  每月月底递交未到货物清单给财务总监。 Ø  对于工程采购用品要亲自做市场询价及对比,与工程总监及时沟通,严格控制成本。 Ø  对仓库的存货不定期检查,以便使得库存物品处于合理的库存量及周转期。 Ø  和收货部门一起监督物品的进库程序,确保所收物品已开出收货记录及达到质量标准。 Ø  对申请部门所需采购物品进行建议,如:质量、数量、及送货时间。 Ø  可以对采购政策和程序的改进、实施进行建议。 Ø  与部门人才、部门经理、本地供应商、厂家保持积极的联系。 Ø  对其他使用部门的采购疑问能提供专业的服务。 Ø  与收货部门、应付主管一起督促预付货款的货物按时到达酒店并向财务总监汇报。 Ø  对日常的采购问题进行及时有效的解决。 Ø  每月一次市场询价并汇报物品价格的变动。 Ø  仔细查阅采购合同条款,在不影响酒店的利益与责任下,确保所有条款公平合理。 Ø  提供食品、饮料和其他物品的样本。 Ø  确保采购单货物的价格是最新的定价及只能购买被批准的货物,采购记录本必须及时更新。 Ø  与其他酒店采购部保持适当合作,扩大采购渠道。 Ø  培训采购部职员,使他们了解、熟悉采购政策与程序。 Ø  以正确的方式指导人才并对他们的工作每年进行评估。 Ø  确保达到对各部门所申请采购物品的要求并提供高效的服务。 Ø  推荐最好的采购渠道,对申请人建议更经济及可供替代的物品。 Ø  促进部门内部及与其他部门的合作。 Ø  定期参加采购会议,收集使用部门的信息。 Ø  履行由管理层指定的应尽职责。 岗位职责 Ø  大专或以上学历 Ø  三年以上国际品牌酒店相关工作的经验 Ø  有良好的英语能力 Ø  有较强的沟通协调和管理能力 Ø  工作认真负责,作风正派,处事公正,有良好的素质 Ø  能较好完成上述工作职责规定的各项任务 Ø  能熟练操作Excel 和 Word与MC
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    发布于 05-02
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    协助工程总监负责酒店的设施情况,包括部门运行情况,机电设备操作,维修,安装,消防和人身安全情况,酒店建筑安全情况,家具、固定资产等。 Ø  管理和指导在岗培训,检查工作程序以便保证工作按时和保质保量的完成。经常回顾和检查已经完成的工作(预防性维护和维修)及时发现不足,以便跟进落实和完成。 Ø  发展和建立申请维修程序和预防维护计划,保证工作得到落实,完成和符合标准。 Ø  根据每位人才的不同情况合理分派工作,努力提高生产力,不断完善工作方法和程序。对工作任务进行估计和分析,根据不同的要求对部门内的运行进行调整和完善或对人才进行相应的培训。 Ø  保证人才严格按照设备安全和节约能源的特性进行操作。 Ø  与其它部门就工程情况进行沟通,包括其它部门维护和维修需求,工程进展情况的反馈以及维修后的使用情况。 Ø  按照任务的轻重缓急来安排工作的先后顺序,要时刻考虑到将客人的利益和其它前台部门的运作、人力条件和材料是否充足,尽一切努力将酒店会受到的损失降到最低。 Ø  解决工程问题和对系统缺陷提供建议及解决方案。 Ø  协助维护所有工具、材料和零件。协助采购部采购零件、材料和联系当地维修服务。 Ø  管理节能计划的实施和准备每月消耗报表。保证每月准时得到能源消耗费用发票。分析和注明每月消耗的差异,并向工程总监汇报。 Ø  保证人才充分了解防火和人身安全条例及运行程序。 Ø  每天给人才开会,并强调当日安排重要活动包括宴会活动等以及需要工程部提供技术支持的项目。 Ø  检查人才签到记录和仪容仪表,以及未完成的工作项目。检查水处理结果,协同客房部检查贵宾房间设施,从前厅部了解是否需对客房实施万能工计划。 Ø  向工程总监提出有关工程系统运行及固定质量更换,改良所需预算建议。 Ø  发展和建立机电设备完整的技术手册,零件目录,技术图纸和固定设施和设备目录。 Ø  准备月度报表提交给工程总监,内容包括系统运行状态,已完成的预防维修保养工作,未实施的工作或因某种原因无法完成的工单、万能工计划的进行情况和下一个月将要实施的预防性维修保养的工作计划。 Ø  每两个月检查一次工程区域,设备和工具,消除安全隐患。 Ø  完成工程总监安排的其它工作。 岗位职责 Ø  最好是具有全面的技术知识和维修机电系统的技能           Ø  必须持有电工证,最好有10KV高压电工证 Ø  有机械或电力专业证书或相关学历 Ø  至少5年酒店相关运做经验,最好具有国际连锁酒店工作经验
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    发布于 05-02
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    宴会及会议统筹副总监负责销售酒店房间、餐饮、食品和饮料,并始终以激励销售团队为重点,对负责旅行社和企业客户的销售人员进行培训,并通过集中招标和总体目标协调实现销售目标。 Ø  通过与客户的沟通,并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系。 Ø  协助市场销售总监开发并制作销售计划,并准备预算。 Ø  管理宴会销售部,确保顺畅运作,及时有效的完成每日工作任务。协调部门之间工作,确保为客人提供高水准服务。 Ø  与市场销售部总监和餐饮总监共同制定餐饮宴会销售计划。 Ø  协助酒店新产品及服务的开发和推广。 Ø  协助酒店市场战略的制订。 Ø  做计划时考虑外界经济情况。 Ø  管理财务报告,财务分析预算,制定部门的定价策略。 Ø  确保按照收入和开支预算实现经营目标。 Ø  与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现饭店的利润。 Ø  执行任何给予的任务。 岗位职责 Ø  具有五年以上酒店销售相关工作经验,从事过基层工作 Ø  具有较强的社会活动能力、应变能力及判断能力,熟悉本职工作,掌握一定销售专业知识,能引导下级人才工作 Ø  具有一定语言文字能力,并能熟练运用一门外语进行业务活动 Ø  掌握一定宴会销售的技能、技巧知识,并具有较强的实践经验,以及积极的工作态度
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    发布于 05-02
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    建立酒店管理系统、财务系统、电话交换机系统及互联网。对设备作保养以保持良好的运作状态。  Ø  维护并提高酒店的软件管理系统,确保每日的电脑系统在没有任何干扰情况下顺畅工作。 Ø  负责提高所有使用酒店系统职员的专业知识。 Ø  在酒店电脑系统正常运行下,对硬件设备进行维护。 Ø  对酒店前台和餐饮部人才进行所有软件和硬件使用的培训与再培训。 Ø  如需要,在酒店开业前期阶段在各操作地监督来确保电脑培训运行的顺畅。 Ø  快速安排解决电脑使用中出现的问题。 Ø  随时保证系统的安全与稳定。 Ø  按酒店政策要求改进程序。 Ø  密切关注电脑各方面信息的变化与趋势。 Ø  维护与测试当前与将运用的网络系统。 Ø  为确保系统的安全运行,要遵守该部门特殊的工作时间。 Ø  确保电脑系统的维修、服务支持,保持与电脑供应商的联系。 Ø  严格限制进入电脑房的人员,被授权的特例人员除外。 Ø  根据酒店规定开启用户的上网功能,不得私自对未授权用户开启此功能。 Ø  对所有系统密码进行登记并上交给财务总监备份并不能随意更改。 Ø  负责控制酒店电脑配件的质量。 Ø  参与培训新人才,尽力运用新的方法以缓轻工作中的压力。 Ø  及时向各使用电脑部门发布电脑病毒信息,防止病毒扩散,保证系统的安全。 Ø  协助进行数据的处理并纠正系统错误。 Ø  解决客人在酒店内上网时出现的问题。 岗位职责 Ø  大专或以上学历 Ø  三年以上国际品牌酒店相关工作的经验 Ø  有良好的英语能力 Ø  有较强的沟通协调和管理能力 Ø  工作认真负责,作风正派,处事公正,有良好的素质 Ø  能较好完成上述工作职责规定的各项任务 Ø  Opera, Micros, SunSystem, PABX System, Internet 技能
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    1.遵守酒店的工作政策及程序,遵守飞洲集团和万豪国际的商业行为规范以及员工手册中的条款。 Abide by the Hotel’s Policies and Procedures,Feizhou Group and Marriott Code of Business Conduct and the hotel‘s AssociateHandbook. 2.监督高效、高效和盈利的厨房操作,确保高标准的食品生产和展示在整个酒店始终保持一致。 Supervise efficient, productive and profitablekitchen operations and ensure that high standards of food production and presentationare consistent throughout the hotel at all times.  3.负责监督所有厨房食品质量的准备、要不断的检查食品的味道、温度外观。 responsible for thequality of all food prepared in the kitchen .supervises. constantlyinspects taste, temperature and visual appeal. makes sure that all dishes areuniform and that established portion sizes are adhered to. 4.持续检查食品供应的质量确保食品质量达到喜来登标准。 To constantly examine foodsupplies to ensure that they conform to the quality standards stipulated by thecompany are adhered to. 5.在厨房部门的培训中起到积极重要的作用。 Takes an active part in allfacets of Training activities in the Food Preparation Department. 6.以职业的,肯定的方式与部门和酒店员工建立起亲密联系以促进团对精神和有效的双向交流。 Inter act with department andhotel staff in a professional and positive manner to foster good rapport,promote team spirit and ensure effective two-way communication. 7.与具不同文化背景的客人和同事有效沟通。 Deal effectively with guestsand workplace colleagues from a variety cultures. 专业知识技能: Job Knowledge / Skill: 1.有同岗位工作经验5年以上。 More than 5 year working experience in the same position. 2.具备有与本职位相配的烹饪知识,高效率,高质量完成本职工作。 Have a good knowledge to carry out the duties and responsibilities for theposition in an efficient and productive manner. 3.具有非常积极主动的工作态度,并表现出灵活性。 With a very Proactive and positive attitudeto work, and demonstrate flexibility.
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    负责酒店事业部(旗下3家酒店)的财务部统筹管理工作,基于公司的业务发展战略,建立和维护各类关系,包括不限于银行、基金、信托、合作企业等金融机构、合作方及资方,助力公司经营目标的达成,维护公司利益。 Responsible for the overall management of the financial department of the Hotel Division (three hotels under the company), based on the company's business development strategy, established and maintained various relationships, including but not limited to banks, funds, trusts, cooperative enterprises and other financial institutions, partners and investors, to help the company achieve its business objectives and safeguard the company's interests. 职责义务: Duties & Responsibilities:  1.督促酒店建立健全会计核算制度,检查会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量进行监督。 Urge the hotel to establish and improve the accounting system, check the implementation of the accounting system, and supervise the quality of accounting work. 2.督促酒店建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督。 Urge the hotel to establish and improve the financial management system, improve the financial supervision mechanism, check the hotel's implementation of national financial laws, regulations and systems and compliance with financial discipline, and supervise the legality of financial activities. 3.审核酒店拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。 Review the annual financial pre-budget and final account plan, fund use and scheduling plan, financing, financing and investment plan, profit distribution or loss making plan formulated by the hotel. 4.对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 Supervise the decision-making procedures and implementation of major financial activities such as hotel property rights transformation, asset write-off, asset reorganization, foreign investment, debt guarantee, asset mortgage, etc. 5.审核酒店财务报告,评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起,共同对财务报表和报告的质量负责。 Review the hotel's financial reports, evaluate and report its operating and management performance. Together with the hotel General Manager, responsible for the quality of financial statements and reports. 6.与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出; 对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 Jointly approve the company's operating, financing and investment (external and external) expenditures within the prescribed limits with the general manager of the hotel; Responsible for the loan guarantee matters within the scope of the hotel's authorization. 专业知识技能: Job Knowledge / Skill: 1.财务管理、会计、金融相关专业。 Major in financial management, accounting and finance. 2.具有3年以上财务负责人工作经验。 More than 3 year working experience as a financial officer. 3.通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识。 Have a good knowledge of finance, accounting, finance, tax, legal knowledge and basic computer application knowledge. 4.熟练运用会计电算化,熟练使用财务软件。 Skilled in accounting computerization and financial software. 5.具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 Have certain ability of external relationship coordination and overall management. 6.良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,对企业忠诚度高。  Good team leadership, collaboration skills, excellent communication and analysis skills, and high loyalty to the enterprise.
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-30
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    岗位职责 1、 有藏区同样岗位的工作经验。 2、全面负责酒店的经营管理。 3、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 4、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 5、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 6、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 7、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 8、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 9、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 10、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历,相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作10年以上,具有8年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
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    发布于 04-30
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    We are looking for an Executive Chef 我们正在招聘行政总厨。职等您来! At SALT of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of SALT forlovers of design, food, travel, and all things local. SALT Resortsis one of the four distinctive brands of The Lux Collective. SALT Resorts takesyou to people, not just places. 安吉乐那盐绚酒店是位于中国浙江省的一家度假酒店,它将现代时尚属性、当代艺术设计和盐绚的温暖融为一体,是爱好设计、美食、旅行和所有当地人事物的爱好者无法抗拒的魅力之选。盐绚是丽世酒店管理集团旗下四大特色品牌之 一。盐绚不仅仅带您前往目的地体验,更是让您结识快乐中的人们。 MAIN PURPOSE 主要职责 Supervise and ensure that the preparation and presentation of all food items comply with the resort's Standard Operating Procedures and Health and safety guidelines. 监督并确保所有食品的准备和展示符合集团的标准操作程序和健康安全指南。 Ensure high standards and high-quality dishes are delivered. 保证呈现高标准和高品质的菜品。 Actively participate in the development of menus and recipes based on current trends and Guests’ needs. 根据当前趋势和客人需求,积极参与菜单和食谱的制定。 Work closely with the General Manager and the Director of Food and Beverage to develop new strategies and special events that maximise upselling opportunities in the Food and beverage department. 与总经理和餐饮总监密切合作,制定新战略和特别活动以最大程度地增加餐饮部的销售机会。 Participate actively in preparing budgets and implementing effective control of food cost. 积极参与食品成本的预算控制及有效实施。 Oversee and coordinate the Kitchen and Stewarding departments and participate in Team Members’ roster planning to ensure the smooth and efficient running of operations. 监督和协调厨房和管事部,并参与团队成员的班次规划,以确保运营的顺利和高效运行。 Lead the Kitchen and Stewarding Teams by enhancing mutual trust and encouraging subordinates to give their best. 领导厨房和管事部增强相互的信任,鼓励团队成员做到超值表现。 Ensure consistent delivery of on-the-job training to develop subordinates' knowledge and competencies and promote the standards of quality food items, presentation, and service. 确保持续提供在职培训,以发展团队成员的知识和能力水平,并提升优质的菜肴、食品展示和服务标准。 Communicate with Guests and ensure that service quality standards and Guest satisfaction are maintained at all times. 与客人沟通并保证服务质量标准和客人满意度得到长久的保持。 Demonstrate proficiency in safe food handling and HACCP.               熟练掌握食品安全处理和食品安全保证体系。       ACADEMIC QUALIFICATIONS 教育背景资格 At least professional culinary qualifications at Diploma or Higher National Diploma Level from a reputable institution. 具有专业烹饪资格,在声誉良好的机构获得文凭或更高水平的国家文凭。 PRIOR WORKINGEXPERIENCE 以往工作经历 ·      Atleast 15 years of Culinary working experience in the hospitality industry. 拥有在酒店业15年以上的烹饪经验。 ·      Aminimum of 2 years of working experience as Executive Chef in a 5-star resort. 拥有两年以上五星级度假村酒店行政总厨工作经验。 ·      Strongworking experience with well-renowned international luxury hospitality brandswould be an advantage. 拥有国际知名奢华酒店品牌工作经验优先。 ·      Pre-opening resort experience as a department headis required. 作为部门主管,度假村筹备开业经历是必备的资质。 OTHER REQUIREMENTS其他专业要求 High level of Integrity. 高尚的职业操守。 Passionate about service. 具有服务热情。 Passionate culinarian with a great sense of presentation. 烹饪师拥有热情的同时,具有较强的表达能力。 Proactive, dynamic and professional attitude with strong interpersonal skills. 具有积极、主动、专业的态度及较强的人际交往能力。 Flexible with a 'can do' attitude. 处事灵活并拥有“能做”的态度。 Ability to develop, implement and maintain systems. 具有开发、实施和维护菜品系统的能力。 Detail-oriented with excellent organisational skills, performing work accountable and effectively. 以细节为导向,具有出色的组织能力,负责有效地执行工作。 Excellent command of Food & Beverage Service Management. 优秀的餐饮服务管理能力。 Strong team management and leadership skills in order to lead, motivate and develop subordinates. 较强的团队管理能力和领导力,以带领、激励和发展团队成员。 Outstanding customer service skills. 出色的宾客服务能力。 Extremely creative and innovative. 突出的创意和创新精神。 Ability to work under pressure, in teams and on own. 具有与团队或是个人抗压工作的能力。 Excellent planning and organising skills. 优秀的计划和组织能力。 Keep up to date with current Food trends. 了解并跟随当前的食品潮流趋势。 Sound knowledge of Microsoft Office Package. 具有良好的微软办公软件的操作技能。 Excellent verbal and written communication skills in both English and Mandarin languages. 具有优秀的中、英文书写及口语交流技巧。 Valid Food Handlers' Certificate. 拥有有效的食品烹饪证书。 Willingness to work during odd hours, weekends and public holidays. 愿意在下班时间、周末及公共假日工作。 A clean criminal record is a-must. 必须能提供无犯罪记录证明。
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