【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理，确保为宾客提供高效、专业、热情的入住、退房及问询服务。 2、督导前台员工严格执行酒店服务标准与流程，包括预订处理、证件录入、账务结算及行李协助等。 3、合理编排前台员工班次，做好考勤与绩效管理，组织日常培训，提升团队业务能力与服务质量。 4、妥善处理宾客投诉及突发情况，及时协调相关部门解决问题，维护酒店良好口碑。 5、监控前台区域环境与设施设备状态，确保操作台整洁、物资充足、系统正常运转。 6、协助上级完成客房收入统计、客户档案维护及VIP接待工作，配合其他部门完成跨岗位协作。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识。 2、熟悉酒店前台操作流程，具备基本电脑操作技能，能快速学习使用PMS系统。 3、工作责任心强，具备一定的团队管理或带教能力，能有效应对高峰时段工作压力。 4、亲和力佳，形象端正，普通话标准，具备基础英语口语能力者优先考虑。 5、能适应轮班工作制（含夜班），服从酒店排班安排。

【岗位职责】 1. 全面负责酒店市场营销战略的制定与实施，完成年度营收及利润目标。 2. 主导市场调研与竞品分析，精准定位目标客群，制定差异化营销方案。 3. 统筹管理销售团队，设定业绩指标并监督执行，定期进行绩效评估与培训指导。 4. 拓展并维护重点客户（含商务公司、旅行社、OTA平台及会议组织方），提升客户忠诚度。 5. 协调联动餐饮、客房、会议等核心部门，策划并落地主题促销、宴会活动及节日方案。 6. 监控市场推广效果，优化线上线下渠道投放，控制营销成本并提升ROI。 7. 定期复盘销售数据与市场动态，向管理层提交分析报告及改进建议。 【岗位要求】 1. 具备出色的市场洞察力与商业谈判能力，能独立主导高价值客户签约。 2. 熟悉酒店业运营流程，对湖州及周边酒店市场有基本认知或快速学习能力。 3. 拥有结果导向思维，擅长分解目标并驱动团队超额完成指标。 4. 优秀的沟通协调能力，能高效跨部门联动推进复杂项目。 5. 熟练使用Office办公软件及酒店PMS/CRM系统，具备基础数据分析能力。 6. 抗压能力强，适应灵活工作节奏，可应对突发市场变化与业务高峰。 7. 学历、经验及年龄不限，唯能力论；有酒店销售管理经验者优先，无相关背景但具备突出销售潜力者亦可破格录用。

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备，做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

【岗位职责】 1、全面负责酒店行政事务与管家服务的统筹管理，制定并优化各部门行政流程与标准操作规范。 2、监督客房、前台、工程、安保等部门的日常运营，确保服务品质达到酒店星级标准。 3、接待重要宾客及VIP客户，处理住店期间的特殊需求与投诉，提升宾客满意度。 4、组织并主持部门例会及跨部门协调会议，落实公司决议与工作部署。 5、负责行政物资采购、库房管理、固定资产盘点的审核与监督，控制运营成本。 6、制定并实施员工培训计划，督导团队仪容仪表、服务礼仪及业务技能提升。 7、定期检查客房设施、公共区域卫生及安全消防设备，确保符合安全与卫生标准。 8、完成上级领导交办的其他行政及管家相关临时性工作。 【岗位要求】 1、学历与经验不限，但需具备优秀的服务意识与沟通协调能力，有酒店从业经历者优先。 2、年龄不限，身体健康，能适应酒店行业弹性工作时间及高强度工作节奏。 3、熟悉酒店日常运营流程，对客房服务、前厅接待、餐饮部门协作有基本认知。 4、具备较强的组织管理能力与问题解决能力，能独立处理突发事件及客户投诉。 5、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础的数据分析与报告撰写能力。 6、为人正直、责任心强，具有良好的团队合作精神与抗压能力。 7、普通话标准，具备基础英语口语能力者优先考虑。

【岗位职责】 1、工程经理：全面负责酒店设施设备（如给排水、强弱电、暖通空调、电梯、消防系统等）的日常运行、维护与保养，制定并执行年度检修计划，确保设备完好率达标；统筹工程团队日常工作，协调内外维保单位，及时处理突发故障，保障酒店运营安全；监督节能降耗措施落实，控制维修成本，参与酒店改造及装修工程验收。 2、保安经理：组织并督导保安团队执行酒店安全管理制度，包括门卫、巡逻、监控、车辆管理等；制定并演练消防、治安、突发事件应急预案，定期开展安全检查和隐患排查，确保消防设施有效；负责员工安全培训与外包安保协调，维护酒店宾客与员工人身财产安全，保障正常经营秩序。 【岗位要求】 1、工程经理：熟悉酒店工程系统操作与维护流程，具备基础的强弱电、空调、给排水等专业知识；持有电工证、特种设备操作证或相关职业资格者优先；具备较强的团队管理、应急处理和成本控制意识；责任心强，能适应酒店工作节奏。 2、保安经理：了解酒店安全管理规范及消防法律法规，掌握监控、消防报警等系统基本操作；退伍军人或有保安从业经验者优先；具备良好的组织协调、沟通表达和突发事件应对能力；工作严谨，服务意识强，无不良记录。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮及宴会部门的日常运营管理，确保服务质量符合五星级标准。 2、制定并执行餐饮及宴会营销计划，完成部门营收及利润目标。 3、统筹各类宴会、会议的接待方案，协调厨房、服务、工程等团队保障活动顺利实施。 4、监督食材采购、库存管理及成本控制，确保毛利率达标。 5、制定并完善部门服务流程、操作规范及卫生安全制度，定期组织培训与考核。 6、处理宾客投诉及突发状况，提升客户满意度与忠诚度。 7、负责团队人员排班、绩效评估及人才梯队建设。 【岗位要求】 1、学历不限，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。 2、具备3年以上酒店餐饮或宴会管理经验，熟悉湖州本地市场者优先。 3、精通宴会统筹、中西餐服务流程及成本控制。 4、具备优秀的团队管理、沟通协调及抗压能力。 5、熟悉食品安全法规及酒店行业服务标准。 6、具备较强的销售意识与客户服务技巧。 7、年龄、性别不限，能适应节假日及加班工作安排。

【岗位职责】 1、负责马匹的日常训练与调教，确保马匹状态良好，具备参赛或教学能力。 2、设计并执行马术活动，为不同水平的学员提供一对一或小组教学指导，提升骑乘技巧与安全认知。 3、监督马房日常管理，包括马匹健康监测、饲料喂养、马厩清洁及设备维护，确保符合行业标准。 4、定期组织马术活动、表演或比赛，提升客户体验与品牌影响力。 5、协助处理突发状况（如马匹伤病、客户意外），及时上报并采取应急措施。 【岗位要求】 1、具备扎实的马术理论及实践基础，熟悉马匹行为与调教方法，有独立骑乘及教学能力。 2、持有相关马术教练认证（如BHS、FEI或国内同等资质者优先），若无认证需有3-5年以上实操经验。 3、热爱马匹与马术事业，责任心强，能适应户外及高强度工作环境。 4、具有良好的沟通表达能力，可耐心指导学员并有效协调团队工作。 5、安全意识强，能严格执行马场安全规范，具备基本急救知识者优先。

1．根据宿里品牌发展，综合市场情况，制定季度及年度营销计划、营销方案； 2．负责制定营销的业务计划和实施细则，结合运营实际状况，及时调整营销方案，完成营销指标： 3、负责OTA及分销渠道的后台信息建立及维护，每月进行数据分析报告； 4．负责酒店价格体系的建立、执行，并根据市场发展动态及时调整更新； 5．负责与客户的建立良好关系，梳理客户群，做有效的客户维系工作： 6．积极拓展新的销售渠道，签定营销合作协议； 7．协助店长处理客诉；与店内伙伴达成良好协作，共同完成优质服务。 任职要求： 1、熟练掌握并统筹管理各OTA； 2、性格开朗，擅于沟通，具有较活跃的思维，较强的抗压能力以及沟通能力； 3、有2年以上相关工作经验（亚朵或全季工作经验的优先）

【岗位职责】 1、负责客房部日常文职工作，包括文件整理、资料归档、报表制作及数据录入，确保信息准确完整。 2、管理客房部物资仓库，执行入库、出库、盘点流程，定期核对库存，确保账实相符，及时补充短缺物品。 3、协调客房部与采购、财务等部门的物资对接，处理物资领用、退换及报损手续。 4、协助客房主管完成员工考勤统计、排班记录及行政通知传达。 5、维护仓库环境整洁，按标准分类摆放物品，做好防潮、防损等保管工作。 6、配合客房部完成临时性文书支持及后勤保障任务。 【岗位要求】 1、大专学历以上，有酒店或仓管相关经验者优先。 2、熟练使用办公软件（如Excel、Word），具备基础数据整理能力。 3、工作细致认真，责任心强，能高效处理多线程任务。 4、具备良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅对接。 5、身体健康，适应酒店行业工作节奏。

任职要求： 1、有过酒店前台相关经验，熟练使用word 及excel，熟练操作房态、房量，精准控房 2、诚实可信，能长期干下去； 3、形象良好，端庄大方，执行力强，善于沟通； 4、头脑灵活，简单的东西一学就会 5、严格遵守酒店管理制度。 6、接受两店调换（莫干山、南京） 岗位职责：负责按照标准操作入离店手续，账务结算及开票等前台工作；负责准确登记表格数据；服从店长安排，与团队成员配合，共同完成店内运营服务。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作经验或1年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

【岗位职责】 1、协助厨师完成食材的清洗、切配、装盘等基础准备工作； 2、按照标准流程操作厨房设备，确保食品安全与卫生规范； 3、配合团队完成餐前备料、餐中出品及餐后清洁工作； 4、参与厨房库存管理，协助盘点及食材储存分类； 5、学习并掌握酒店厨房各岗位基础操作技能（如冷菜、热菜、面点等）。 【岗位要求】 1、学历、经验不限，对烹饪有兴趣，愿意从基础岗位学习； 2、身体健康，持有有效健康证或承诺入职前办理； 3、吃苦耐劳，能适应厨房快节奏工作及轮班制； 4、具备基本沟通能力，服从团队安排，注重协作； 5、年龄不限，在校生或应届毕业生优先考虑。

工作职责： 1. 负责销售数据的日常收集、整理与分析，定期生成销售业绩报告，为销售策略优化提供数据支持。 2. 协调销售团队会议安排及活动执行进度，跟进订单处理、合同管理及售后服务流程，确保业务顺畅运行。 3. 维护客户关系管理系统（CRM），及时更新客户信息和销售记录，协助处理客户咨询与反馈，提升客户满意度。 4. 协助销售经理完成日常行政事务，包括文档准备、费用报销及跨部门沟通协调，保障销售工作高效开展。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、商务管理或相关专业背景。 2. 具备1年以上销售支持、行政协调或客户服务相关工作经验。 3. 熟练掌握Office办公软件（Excel、Word、PowerPoint），能高效处理数据报表和文档。 4. 具有良好的沟通协调能力、团队合作精神及较强的责任心，能适应多任务并行工作环境。 5. 工作细致认真，具备基本销售知识和客户服务意识，能承受合理工作压力。

【岗位职责】 1、开发德清本地及周边客源。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责 1.统筹度假村运营板块管理； 2.搭建高端管家服务、客房质检、VIP 专属接待、客诉闭环全套标准，打造沉浸式奢华山居体验; 3.统筹运营团队搭建、培训、绩效考核，建立系统化内部培训机制，稳定员工队伍; 4.负责政企、高端 VIP 客户接待与长期客情维护，妥善处置各类运营突发状况; 5.联动销售、餐饮、工程部门开发特色山居度假产品，精细化管控设施维保、水电能耗、客房耗材。 6.落实消防、文旅、市场监管合规管理，同步完成新店筹备相关运营工作。 任职要求 1.大专及以上学历，8 年及以上高端奢华 / 精品度假酒店运营管理经验，3 年以上运营总监同等岗位工作经历; 2.熟悉小体量山居度假运营模式，精通前厅、客房、餐饮、活动一线精细化管理，拥有奢华酒店筹开经验优先。 3.擅长团队管理激励、高端客群服务及重大客诉处理。 4.熟练使用酒店 PMS 系统与各类办公软件，英语流利，认同品牌「沉浸、归心、焕活」核心理念。

1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1. 确保账簿、记录和账目均得到准确记录和保管，并公允地反映酒店的交易和资产管理。 2. 制定并维护内部财务控制管理体系，以充分确保所有交易均按照酒店管理层的一般和特定授权签署并符合普遍公认的会计原则和特定的国家规定。 3. 任何酒店内部或外部财务报告在正式发布之前，检查和确认该等内部或外部财务报告。 4. 确保酒店持有必需的所有营业执照和经营许可证书。 5. 确保酒店持有《管理合同》中规定的适当保险项目。 6. 检查所有拟订协议的定价和条款，以确保随时都首先考虑到酒店的利益，并使酒店的利益得到保障。 7. 协助其他运营部门制订、执行和改进的内部控制政策。 8. 维持与第三方的紧密联系，第三方包括控股公司、公共审计师、外部审计师、当地机构以及雅高集团区域总部。 9. 定期组织有总经理和所有相关部门主管参与的信用会议，并于会议上分析所有应收账款余额。 10. 监督应收账款明细分类账的维护，创设新的应收账款代码或更新信用额度。 11. 酒店所有现金和银行资产的安全保护：确认所有每月银行和信用卡对账，以确保所有每日现金和支票收入均妥为核实，并于每日悉数存入银行。 12. 监督和确保采购职能的顺畅执行，尤其是货物和服务的所有采购均按照酒店的政策和程序进行。 13. 联系顾问和当地机构，监督与酒店有关的所有法律和税务事项。 14. 监督和确保酒店计算机系统的顺畅运行。 15. 确保提供该部门所有员工必需的内部/外部培训，使员工能够在其他员工不在时暂时顶替其职位。 16. 培训财务团队，确保员工遵守酒店的标准，并运营有效工具提高工作效率。 17. 激励该部门的所有员工，并鼓励他们维持其工作表现。 18. 对所有账目的清算及登记进行监管。因此，财务总监应在财务副经理的协助下，对内部财务账本及官方到账单进行妥善保管，以便在需要时能够提供。 19. 负责制定酒店预算预测（包括投资预算及运营预算），并记录月度预算差异。 20. 监管酒店现金状况。 21. 协同总经理对酒店管理体系及经营预测体系进行维护。 22. 对所有收益条目进行监管，尤其通过总出纳获得的收益。 23. 对采购经理进行直接管理，同时负责所有发票的支付。 24. 对不同服务项目成本的控制，尤其在食品及酒类方面的成本。 25. 应有效的联络银行、税收部门、商务部及外部审计。 26. 日常对各部门仓库进行抽查并对部门库存及台账予以监督。 27. 建立不同形式的报表以便管理层及时了解其财务状况。 28. 整合不同来源的资金及费用以便在每月向管理层提供一份损益报表。 29. 应依照统一标准对所有财务报告进行管理，并维持财务流程的标准化。 30. 在遵守税收及劳动法的基础上对员工薪资进行正确的管理。 31. 确保索菲特指南在部门中执行，并与本地文化做链接。 32. 合理管控部门人力成本并审核月度排班，确保加班小时数有效控制。 33. 完成可持续发展项目中涉及财务部内容。 34. 酒店危机管理主要成员之一，清晰危机管理处理流程并遵循雅高原则。 35. 总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1.熟悉中国企业会计准则（PRC） 2.具备预算及现金流管理经验，输出数据要求精准 3.精通税务工作，熟悉酒店行业税务实务 4.财务团队管理经验及优秀跨部门协同能力 5.熟悉餐饮损耗管控，具备经营管理及内控风险把控能力 6.拥有多年国际品牌酒店财务工作经验，熟悉USALI 美国住宿业统一会计制度 7.熟练操作酒店全套业务系统：SUN 财务 ERP、BLD采购系统、Opera PMS 前台系统、Infrasys 8.POS 餐饮收银系统

【岗位职责】 1、负责制定并执行度假村整体营销战略，完成年度营销目标； 2、策划并实施线上线下营销活动，提升品牌知名度和市场占有率； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，优化营销策略； 4、管理营销团队，协调内外部资源，确保项目高效落地； 5、监控营销预算使用情况，确保投入产出比最优化； 6、建立和维护与媒体、合作伙伴及客户的关系，拓展合作渠道。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力和创新思维，能独立制定营销方案； 2、熟悉数字营销、社交媒体运营及品牌推广策略； 3、优秀的团队管理能力，能有效激励和带领团队达成目标； 4、出色的沟通协调能力，能跨部门协作并推动项目执行； 5、对数据敏感，具备较强的分析能力和决策能力； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境。

我们在找这样的“主理人” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性，做事有冲劲，笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者，坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质，讨厌一成不变的NPC生活，渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者，怀揣创业梦想，把酒店当成自己的事业来经营，敢于挑战更高的服务标准 在这里，你可以 - 尽情释放你的冒险精神，去尝试新的运营模式，去犯错、去复盘、去成长 - 把你的创业梦想，变成我们共同的现实

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