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工作地点:
职位分类:
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薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:软件开发/智能信息化
地区:广东-广州 食宿:不提供食宿

岗位职责一.展厅环境与氛围管理1. 针对客户体验方面,对展厅内外环境(软硬件)的规划、布置给予建议,并推动落实;2. 每日巡视、监督相关岗位,维持展厅内外设施、环境的5S始终符合某豪华汽车品牌要求;3. 随时关注客户对店内设施体验的反馈,及时反馈、给予改善建议并推动改善落实;二.人员规范与流程管理1. 定期对店内客户服务相关岗位提供礼仪、高效沟通等培训,持续提升全员服务意识与技能;2. 每日监督、检查店内工作人员的着装、礼仪等事宜;3. 每日巡视、监督店内销售及售后业务流程的执行情况,保证客户能够得到优质的服务体验;4. 深入解读某豪华汽车品牌流程与规范,结合本店及当地特设,设计个性化服务项目或环节,优化提升服务质量;三.客户满意度管理1. 负责客户满意度、客户服务体系的建立和实施;2. 参与、监督进店客户的接待,让客户第一时间感受到某豪华汽车品牌的优质尊享服务,提升品牌形象,建立良好的第一印象;3. 负责投诉客户的接待与安抚,协助、推动相关岗位顺利解决客户问题;4. 协助客户关系部规划、完善客户活动与服务标准,提升基盘及VIP客户的服务质量;四.定期反馈与持续改善1. 收集、汇总客户反馈,总结分析问题根源,给予改善提升方案并出具报告,定期向总经理及相关管理岗位反馈;2. 关注、收集其他品牌或行业的优秀案例,吸取学习成功经验,持续改善本店客户服务品质;岗位要求1. 专科及以上学历,3-5年高端服务行业经验——包括:空乘服务、国际联号五星级酒店宾客服务经理、高端物业经理或奢侈品店长;2. 年龄30周岁左右,女性身高165以上,男性身高175以上;高颜值,气质佳,亲和力强;3. 具备优越的客户服务意识,精炼有效的沟通技巧;4. 关注细节,反应敏捷,精通礼仪,具有较好的管理和协调能力;5. 富有责任心,有较强的执行力,敢于承担责任;6. 有积极的上进心和良好的学习能力、抗压能力;7. 具备培训技能及辅导团队的能力。8. 请提供近期职业照及生活照。岗位特点1.工作地点为同城某凯迪拉克4S店,后期需接受同城轮岗安排;2.工作时间:早八晚五,每周排班公休2天(非周末)

薪资: 1万-1.5万 经验:8年以上 企业类型:物业管理
地区:北京

招聘条件:1、男女不限,年龄28至35周岁;2、品貌端正,举止得体,具有较强的沟通、组织、协调、分析能力;3、3年以上物业售场管理或酒店管理工作经验,有高端会所或俱乐部相关工作经验者优先;4、物业管理等相关专业专科以上学历;5、熟悉物业行业相关法律法规;6、熟悉售楼处案场管理流程;7、有4星级以上酒店前厅经理、西餐厅经理,售楼处案场工作经历优先。岗位职责:1、所在项目/部门的日常现场管理工作;2、部门工作安排、岗位分配、员工培训、活动安排及执行;3、与各个合作公司进行沟通与交流;4、按公司规范进行员工绩效考核及工作督导检查;5、配合公司新项目筹备与运营;6、完成上级分配的其他任务。上班时间:早九晚六,每周双休,节假日向正常休息。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

1、协助酒店做好大堂的日常运营与管理工作;2、负责前厅客人接待迎送、意见反馈及客诉处理等工作;3、协助收银、会籍、营销等相关职能部门做好店内突发事件的处理工作;4、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效;5、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、35周岁以下,形象好、气质佳,大专以上学历,酒店管理专业优先;2、5年以上酒店基础工作经验,3年以上酒店前厅管理工作经验,良好的英语沟通能力者优先;3、掌握酒店运作,应变能力强,沟通协调能力强,善于处理突发事件;4、身体健康、热爱服务行业、认同企业文化。酒店福利:缴纳五险、免费住宿、免费三餐、节日福利、年底奖金、团建旅游、免费工装。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-通州区 食宿:面议

工作职责通过开发、组织部门各层级员工的培训,成功的引领及激励团队获取客人的个人喜好和好评并进行分享。负责整个前厅部队部门培训材料的准备,监督各部门的培训计划和实施。与前厅部总监和前厅部副总监共同确保酒店客人的最大满意度以及安排每日针对REVIEWPRO及在线评论实施的针对性培训,确保酒店的集团及在线排名。技能要求-出色的沟通技能-丰富的Opera技巧-熟练使用Office软件-熟知前台、礼宾、行政楼层及GRO工作流程及标准

薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:面议

岗位职责:1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息;2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;3、要负责处理宾客的问题和投诉;4、要负责重要宾客的迎领工作;5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;6、解决当班期间发生的安全问题;7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求:1、本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力;6、当班时管理前厅部工作并提供对客服务,在酒店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

▪      维护客户关系建立餐饮部客史数据。Maintain guest relationships and set up F&B guest data base.▪      同餐饮部各餐厅建立周期性会议,沟通和收集客户信息。 Schedule regular communication meeting with F&B outlets, collecting guests data.

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-通州区 食宿:面议

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.夜班经理在前厅部总监的直接领导下,当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.负责酒店夜审及制作、整理及发送相关报表。8.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,精通酒店管理系统OPERA及其他前厅部涉及的电脑系统,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.可长期夜班。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责:1、协助CEO俱乐部总经理完成管理工作以及VIP接待;2、确保责任区域所有设施设备运行和维护良好;3、维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助;4、做好各服务区域的工作协调;5、协助CEO俱乐部总经理做好员工的培训、管理、评估等工作;6、完成上级安排的其他工作。任职资格:1、男女不限,形象气质佳;2、具有国际品牌酒店同等岗位工作经验5年及以上;3、具有良好的人际交往和沟通能力。

薪资: 8千-1万 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

岗位职责当班期间负责酒店前厅工作的正常运作,负责处理宾客的问题和投诉,解决当班期间发生的安全问题,向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.形像气质佳,具备一定的英文听说能力。3.工作有责任心,敢于承担,执行力较强。4.辅助前台接待员做好客人接待工作。薪酬待遇:固定工资+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励(月收入6000-10000元) 福利待遇为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利:1.一经录用,即签订劳动合同,每周休息两天;2.酒店提供工作服;3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐;4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励;6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动;7.按级别享受每月100元-140元的店龄奖励;8.享受酒店医药费报销政策;9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销;10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销11.享受工会互助保险 

薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

       任职条件:           1、专科以上学历;       2、有酒店同岗位工作经验两年以上;       3、形象气质佳,熟悉电脑操作,熟练用英语处理对客服务事宜;       4、有良好的沟通和协调能力;       5、金钥匙会员者优先。 

薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:面议

1.     Ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival to departure通过个人认知确保客人满意度最大化,并在客人到店至离店时给予密切关注。2.     Reports directly to and communicates with the Director of Guest Experience on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations对于影响对客服务和酒店运营的任何相关事宜直接向客户关系总监汇报及沟通3.     Reports weekly accomplishments to the Director of Guest Experience.向客户关系总监汇报每周成绩。4.     Provides functional assistance and direction to all departments为其他部门提供功能性支持和引导。5.     Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required根据要求与酒店其他部门合作,协调及沟通。6.     Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel对任何情况做出反应以确保客人在酒店得到及时的回复及个人的认知。 7.     Responds to guest needs and resolves related problems回复客人需求及解决相关问题。8.     Monitors established SOP’s and supervises all staff’s adherence to service standards根据已制定的SOP,监督所有员工达到服务标准。9.     Communicates with relevant department heads to ensure documentation of all incidents与相关部门负责人沟通,确保所有事件都有记录。10.  Ensures that all incidents are reported following the appropriate SOP’s确保所有事故都遵循相关SOP被汇报。11.  Welcomes designated VIP’s欢迎指定的VIPs。12.  Supervises and directs hotel personnel监督和指导酒店人事。13.  Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness定期检查前厅及后区办公室的清洁。14.  Monitors appropriate stands of conduct, uniform, hygiene, and appearance of team members监督团队成员的行为,制服,卫生及仪容仪表。15.  Assists with all staff training in regards to service delivery and OPERA为所有的员工系统,服务培训提供协助。16.  Assist all departments with any service lapses that may arise对各部门可能出现的服务失误提供协助。17.  Maintains complete knowledge of:保持完整的知识:·         All hotel features / services, hours of operation酒店所有相关知识/服务,营业时间·         All hotel restaurant food concepts, menu price range, dress code and ambiance所有酒店餐厅的食品概念,菜单价格范围,着装要求以及氛围。·         All RB events所有餐饮相关事件·         All hotel room inventory, daily occupancy, rate structure , targeted monthly and annual revenue酒店所有房间房态,每日入住率,价格结构,月度及年度目标收入。·         Daily house count, VIP arrivals, special events每日房态,VIP预抵,特别事件。·         Group events团队事件·         Events in the city城市事件18.  Maintains and updates the bible of information in respect to telephone numbers, contact details, emergency procedures, first aid list etc.保持及更新关于电话号码,联系方式,紧急程序,急救措施等信息19.  Perform daily walk-through throughout the hotel每日巡视整个酒店20.  Inspect guest rooms according to established SOP’s根据 SOP 或特定标准检查房间。21.  Ensures all bell operations are running smooth确保礼宾运营流畅。22.  Ensures that all bell positions are covered at all times and all guests receive immediate service at time of arrival/departure of hotel确保礼宾部所有岗位时刻都有员工,客人入住和离店的时候能够立刻得到服务。23.  Approves/disapproves prospective guests when their behavior or character is questionable.批准/不批准一些行为或性格有问题的客人24.  Assists the Director of Guest Experience/ Assistant Director of Guest Experience for special projects as requested协助客户关系总监或副总监完成所要求的特别项目25.  Checks and analyses for billing instructions, guest credit, allowances and rate variance.检查并分期账单指令,客人信用,限额和房费差异。26.  Empowered to make decisions in the best interest of the hotel always ensuring consistency被授权根据酒店的最佳利益作出决定并确保一致性27.  Fully conversant with all hotel emergency procedures完全熟悉酒店紧急程序28.  Establish and maintain good relationship with Residents, actively and effectively handling residents feedback and complaints.与公寓住客建立和维持良好的关系,积极有效的处理住客的反馈及投诉。

薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-通州区

职责描述: 监督并协助前台接待,前台主管处理日常工作,成功的引领及激励团队获取客人的个人喜好并进行分享。负责保持每日客房预订的均衡,特别是在酒店满房时期。与前厅部总监和预订部合作制订客房销售及促销战略。任职要求:- 至少两年以上工作经验- 出色的沟通技能- 熟练使用Office软件- 熟知OPERA, PGS, PSB系统- 良好的人际交往能力- 优秀的中英文书面及口头表达能力

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-通州区 食宿:面议

水疗健身及儿童乐园副经理协助水疗总监管理和操作计划,根据环球国际度假区酒店分公司的宗旨、标准监督维护水疗健身中心及儿童乐园的日常运营并完成每日工作任务 Assistant Manager assist the Spa Director with administration and operation planning, organization, supervision of the daily operations in accordance with the objectives, performance and quality standard established by UBR Hotel Branch and the hotel.  水疗中心与健体中心的技能与操作知识 To have complete knowledge of both technical skill and operation of the Spa and Health club确保健康、安全及 COSHH 条例以及俱乐部法规被成员、客户、客人遵守。 Ensure health, safety and COSHH regulations are complied and club rules are observed by members, clients and guests组织架构/成员配备-根据当地需求和预测组建水疗,健身房,及儿童乐园团队 To prepare duty rosters for SPA, Health Club, and Kids Club team according to local requirements and forecasted occupancy.维护和执行所有水疗及健体中心的质量,服务标准和程序 To maintain and enforce all quality, service standard and procedures for Spa & Health Club services.确保团队每天完成任务(客人记录,库存清单和更新工作记录) Ensure team administration is completed at the end of each day/month.

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州

岗位职责1.确保礼宾部的管理和日常运营顺畅,完成部门制定的目标,提高和维护顾客满意度;2.掌握当天到店及离店的相关信息并与团队分享,确保团队熟知运营相关信息并做好接待准备工作;3.创建并保持良好的团队关系,与酒店各部门维持良好的沟通和团队协作关系,支持团队达成共同的目标;4.与客人建立并保持良好的关系,不断寻求机会创新及优化客人体验。岗位要求1.大专或以上学历,有同岗位工作经验3年以上;2.能使用英文进行流利对话;3.具有较强的沟通能力、组织领导能力、善于调动员工的积极性;4.善于解决并及时跟进宾客遇到的问题并找出最佳解决方案。【仅接受内部调动】

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 8千-1.2万 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1、确保前厅部正常、安全服务运作。 2、保证前厅部所有员工工作表现都能够符合或超出项目规定的标准,使客人感到满意。 3、通过有效的管理提高项目的入住率。 4、 标准随时检查客房和楼层公共场所,确保干净整洁。 5、与各部门保持良好的合作关系。 6、监督和指导前台员工遵守财务程序。 7、了解各种房间种类及设施、设备的价格,有效的为客人提供服务。8、处理客人投诉,与客人建立良好的协作关系,维护酒店形象。 9、核定前厅各部人员编制,并适时安排调度,确保对客服务质量。 10、了解紧急情况及火灾处理程序,保证前厅部所有的员工接受相关培训。 11、处理在店客诉及各项特殊情况。 12、核实加班要求,病假以及其他请求。 13、负责检查贵宾客人的接待安排工作。 14、按照项目要求制定部门预算并执行。15、监督员工节约开支,避免浪费。16、为有潜质的员工提供合适的培训机会。 17、审核各部门培训计划及实施情况,并随时督导及亲自培训。 18、按酒店人事管理要求,定期对下属进行绩效评估。 19、与客人保持联系,收集客人的反馈意见,从而改善酒店的设施和服务。 20、完成总经理安排的其他工作。

薪资: 9千-1.2万 经验:不限 企业类型:集中式长租公寓
地区:上海

本岗位隶属于公司旗下中建瑞贝庭公寓,工作地点静安区。1.有相关高星酒店经验.2.全力配合总经理完成酒店所有日常工作.3.自觉汇报酒店当日工作以及次日工作安排.具有极强的数据以及酒店预算分析能力.4.完成酒店各部门正常工作完善及监督.5.关注酒店网评,客户服务,经营预算.

薪资: 8千-9千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.To assist hotel management team all area 's operation and guests required.2.Lead by Director of Front Office directly. Responsible for hotel normal operation. 3.Responsible for handling guests problems and complaints.4.Responsible for greeting and follow up VIP guests.5.Responsible for keep hotel safety and daily check of the equipment.6.Handling all problems in shift.7.Maintain to coordinate and communicate that on-going pertinent/relevant with other shifts.1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.Minimum 2 years supervisory experiences in luxury hotels.2.Service oriented with an eyes for details.3.Ability to work effectively and contribute in team.4.Good presentation and influencing skill.5.Multicultural awareness and able to work with people from diverse cultures. 6.Self-motivated and energetic.1.至少2年以上豪华酒店管理经验2.注重细节的服务3.有能力在团队中有效工作并做出贡献4.良好的表达能力和影响力5.具有多元文化意识,能够与来自不同文化背景的人一起工作6.自我激励和充满活力

薪资: 7千-9千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店管理层负责及整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息;2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;3.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项;任职要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;3.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力;

薪资: 7千-8.5千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责1.与其他酒店相关部门进行沟通,协调及良好的协作。2.及时回应客人的需求和解决相关的问题。3.在当班期间对前厅部团体工作进行监督和指导。关注和支持在接待    高峰期前厅及酒店所有部门的对客服务工作。4. 确保贵宾及LeClub会员得到特别关注.在对客人的问候、房间入住和贵宾离店方便等方面建立良好的宾客关系。5.关注员工的仪容仪表,确保其履行酒店的员工准则。6. 确保一线员工执行散客促销技巧和最大限度增加客房收入。7.确保完成日常所需的报告,包括值班经理日记。8.组织并协调前厅部的日常接班会。岗位要求1.至少五年同等职位工作经验,有在国际酒店工作经验更佳。2.良好沟通、培训能力、协调能力、团队合作精神及公司意识。3.组织的学习者 - 拥有持续的学习力。4.善于带领他人共同达成目标并能自我激励。5.以客为中心的服务意识。6.有较好的解决问题能力。7. 有较好的英语理解肯沟通能力。8.懂其他国家语言更佳。

薪资: 8千-8.4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

1.Minimum of 1 year managerial or 2 year supervisor experience in hotel front office operations2.Hotel Management or Business Degree preferred3.Excellent command of English & Mandarin reading and writing ability is required

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:软件开发/智能信息化
地区:广东-东莞 食宿:不提供食宿

岗位职责一.展厅环境与氛围管理1. 针对客户体验方面,对展厅内外环境(软硬件)的规划、布置给予建议,并推动落实;2. 每日巡视、监督相关岗位,维持展厅内外设施、环境的5S始终符合某豪华汽车品牌要求;3. 随时关注客户对店内设施体验的反馈,及时反馈、给予改善建议并推动改善落实;二.人员规范与流程管理1. 定期对店内客户服务相关岗位提供礼仪、高效沟通等培训,持续提升全员服务意识与技能;2. 每日监督、检查店内工作人员的着装、礼仪等事宜;3. 每日巡视、监督店内销售及售后业务流程的执行情况,保证客户能够得到优质的服务体验;4. 深入解读某豪华汽车品牌流程与规范,结合本店及当地特设,设计个性化服务项目或环节,优化提升服务质量;三.客户满意度管理1. 负责客户满意度、客户服务体系的建立和实施;2. 参与、监督进店客户的接待,让客户第一时间感受到某豪华汽车品牌的优质尊享服务,提升品牌形象,建立良好的第一印象;3. 负责投诉客户的接待与安抚,协助、推动相关岗位顺利解决客户问题;4. 协助客户关系部规划、完善客户活动与服务标准,提升基盘及VIP客户的服务质量;四.定期反馈与持续改善1. 收集、汇总客户反馈,总结分析问题根源,给予改善提升方案并出具报告,定期向总经理及相关管理岗位反馈;2. 关注、收集其他品牌或行业的优秀案例,吸取学习成功经验,持续改善本店客户服务品质;岗位要求1. 专科及以上学历,3-5年高端服务行业经验——包括:空乘服务、国际联号五星级酒店宾客服务经理、高端物业经理或奢侈品店长;2. 年龄30周岁左右,女性身高165以上,男性身高175以上;高颜值,气质佳,亲和力强;3. 具备优越的客户服务意识,精炼有效的沟通技巧;4. 关注细节,反应敏捷,精通礼仪,具有较好的管理和协调能力;5. 富有责任心,有较强的执行力,敢于承担责任;6. 有积极的上进心和良好的学习能力、抗压能力;7. 具备培训技能及辅导团队的能力。8. 请提供近期职业照及生活照。岗位特点1.工作地点为同城某凯迪拉克4S店,后期需接受同城轮岗安排;2.工作时间:早八晚五,每周排班公休2天(非周末)

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:软件开发/智能信息化
地区:天津 食宿:不提供食宿

岗位职责一.展厅环境与氛围管理1. 针对客户体验方面,对展厅内外环境(软硬件)的规划、布置给予建议,并推动落实;2. 每日巡视、监督相关岗位,维持展厅内外设施、环境的5S始终符合某豪华汽车品牌要求;3. 随时关注客户对店内设施体验的反馈,及时反馈、给予改善建议并推动改善落实;二.人员规范与流程管理1. 定期对店内客户服务相关岗位提供礼仪、高效沟通等培训,持续提升全员服务意识与技能;2. 每日监督、检查店内工作人员的着装、礼仪等事宜;3. 每日巡视、监督店内销售及售后业务流程的执行情况,保证客户能够得到优质的服务体验;4. 深入解读某豪华汽车品牌流程与规范,结合本店及当地特设,设计个性化服务项目或环节,优化提升服务质量;三.客户满意度管理1. 负责客户满意度、客户服务体系的建立和实施;2. 参与、监督进店客户的接待,让客户第一时间感受到某豪华汽车品牌的优质尊享服务,提升品牌形象,建立良好的第一印象;3. 负责投诉客户的接待与安抚,协助、推动相关岗位顺利解决客户问题;4. 协助客户关系部规划、完善客户活动与服务标准,提升基盘及VIP客户的服务质量;四.定期反馈与持续改善1. 收集、汇总客户反馈,总结分析问题根源,给予改善提升方案并出具报告,定期向总经理及相关管理岗位反馈;2. 关注、收集其他品牌或行业的优秀案例,吸取学习成功经验,持续改善本店客户服务品质;岗位要求1. 专科及以上学历,3-5年高端服务行业经验——包括:空乘服务、国际联号五星级酒店宾客服务经理、高端物业经理或奢侈品店长;2. 年龄30周岁左右,女性身高165以上,男性身高175以上;高颜值,气质佳,亲和力强;3. 具备优越的客户服务意识,精炼有效的沟通技巧;4. 关注细节,反应敏捷,精通礼仪,具有较好的管理和协调能力;5. 富有责任心,有较强的执行力,敢于承担责任;6. 有积极的上进心和良好的学习能力、抗压能力;7. 具备培训技能及辅导团队的能力。8. 请提供近期职业照及生活照。岗位特点1.工作地点为同城某凯迪拉克4S店,后期需接受同城轮岗安排;2.工作时间:早八晚五,每周排班公休2天(非周末)

薪资: 4千-1万 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 全面协助集团总裁做好各酒店的日常经营和管理,督导跟踪闭环工作,调动员工积极性,创造良好的工作秩序及工作氛围。2. 协助制定并监督各项考核指标的落实。3. 协助总裁完成集团下达的年度经营目标。4. 监督酒店各岗位严格按集团品牌标准操作。5. 关注顾客满意度状况,员工培训,质量检查督导,旗下市场调研内务管理真实数据收取,提供给总裁参考分析。并及时处理客人投诉并做好回访,维护公司品牌。6.协助总裁营销活动的组织推行,做好与重要客户的档案建立及关系维护工作。7. 协助总裁对于员工招聘,培训,考核,团队建设工作。任职要求:1. 热爱酒店行业,男女不限,性格开朗、沉稳干练、形象气质佳、待人接物适宜,勤奋有上进心,同时被作为培养目标,酒店总经理,城区总经理,市场总监等岗位。2. 大专及以上学历,26-35周岁,酒店管理相关专业优先;3. 基础工作经验扎实,酒店部门经理/店助/店总(前厅/客房/销售/房务3年以上工作经验;4. 具有较强沟通协调能力、应变能力,富有亲和力、责任心。5. 工作经历稳定,肯学上进,频繁跳槽的勿扰。备注:该岗位不是行政助理 ,只做过接待的勿扰。需要勤学肯干,有销售经验,熟悉酒店标准,有培训经验,岗位方向:作为储备总经理及集团部门岗位培养人员,至少要达到店助以上水平。

薪资: 6千-1万 经验:2年以上 企业类型:养生/护理
地区:广东-深圳 食宿:提供住

母婴月子会所作为大健康产业群的细分行业,经过初期沉浸之后爆发出强势的潜力。虽然目前针对母婴会所行业本身的监管体系还未健全,但是并不影响政策红利带来的蓬勃景象。北上广深为主,珠三角、长三角、西南及环渤海经济圈为辅,这些城市人口密度大,消费能力强,思想前卫,善于接受新生事物,是目前母婴月子会所发展的主战线。爱帝宫依托学习国外科学体系,10年沉淀积累成熟运作经验,定位明星及高端精英客户,全力打造母婴行业第一高端连锁品牌。岗位职责 :1.协助前厅部经理做好前台管理工作; 2.确保前台接待工作流畅进行;3.收集客人在酒店期间的建议或意见,处理宾客的问题和投诉;4.负责重要宾客的接待工作; 5.解决当班期间发生的安全问题; 6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项;7.协助做好员工培训工作;8.上级领导交代其他临时性事务。 岗位要求 :1.大专以上学历,酒店、航空、物业等专业优先,有一年以上同等岗位工作经验者; 2.形象气质佳,亲和力强,沟通协调能力强3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力,喜欢母婴行业。

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