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薪资: 6千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、协助上级做好前厅各分部的日常经营管理工作;2、执行酒店经营策略和计划,熟悉客户,了解客源,掌握订房情况;3、复核当日VIP客人预订及安排事项;4、审核所有收到的订房要求,亲自处理需要特别安排的订房事宜;5、检查各岗位对工作流程及标准的执行情况,亲自督导员工工作;6、制定所属分部的排班和培训计划并组织实施;7、收集客户意见,处理客人投诉,协助部门经理建立客户档案;8、负责网络客户和会员的维护,制定经营分析报表。9、了解员工思想动态并及时向部门经理汇报;10、负责团队排房,现场督导团队入住接待和退房工作;11、负责与房屋部协调,监督做好住店客人服务工作;12、做好交接班工作并跟进落实。13、上级交办的其它工作任务。任职要求:1、有3年以上前厅部前台工作经验,有一年以上同星级(或以上)酒店的同岗位的从业经验者优先;2、受过基础管理和专业英文等方面的培训;3、熟悉粤语或在广州有3年同岗位工作经验优先;4、熟悉前台各项实务的操作流程;5、熟练使用相关办公软件。

薪资: 5千-1万 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:提供食宿

福利:包吃住+惊喜福利+激励奖金职业发展空间:前厅主管/管家/经理→前厅培训顾问→高级顾问服务师岗位职责:一阶段:在美豪学院进行专项带薪培训,掌握美豪核心竞争力。二阶段:进入美豪旗下直营门店,进行实岗训练(包含客户接待、入住办理、会员拉新、前台系统操作)。三阶段:进入目标多家加盟店,负责为加盟店前台员工培训,以及绿云系统操作培训、美豪核心服务模式导入和美豪文化导入工作。岗位要求:1、懂得自我形象管理,形象端正。2、具备良好的服务意识。3、熟悉对电脑WORLD、EXCEL等操作。4、有良好的成长欲望和学习力。5、对企业文化有高度的认可和执行。

薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1、执行前厅部经理的工作指示,协助经理的日常工作。2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1、有同岗位工作经验2年以上。2、熟悉前台的各项业务。3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、有相关工作经验。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区

管理前台的运营,每日,每班次都确保将 CHAO“美好生活”诠释为卓越的宾客体验。我们的座右铭是“服务至上”,您要让您的直接下属在这方面做得更好。您是我们最为瞩目的品牌大使。具有在最负盛名的酒店集团工作的经验。关注客户需求的某些变化并希望在本行业最具创新的部门发展。勇于变化,富于进取。懂得如何鼓励其他人,发掘其最大潜能。CHAO品牌大使前台经验中文/英文管理才能服务意识灵活性前台或者礼宾部经验第三种语言有商务酒店工作经验

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

前台相关工作及筹备开业经验,形象气质佳,英语会话流利。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

1.根据前厅部经理指示,对接待组进行管理。2.制定接待组各项工作计划。3.协助制定接待组的岗位责任制和操作规程,并不断进行改进和完善。4.合理安排职员的班次并布置工作任务。5.做好下属的思想工作,调动员工的工作积极性。6.检查下属员工完成工作的质量及执行规章制度的情况。7.帮助下属员工解决工作中遇到的难题,处理工作差错和事故。8.对下属员工进行有效的培训,提高其业务水平和素质。9.检查当日进店团队的安排情况,房卡钥匙制作情况,检查通知单和传真是否有特殊要求,并给予落实。10.检查当班员工的各类资料的输入确保信息发生准确。11. 熟记常客姓名,努力提供个性化服务。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳-南山区 食宿:提供食宿

岗位职责1、熟悉预订资料,了解客情,配合院内的所有接待活动;2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;3、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务;4、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;5、负责督促接待员为下榻的宾客办理入住和退房登记手续;6、负责前台员工的培训工作;7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度,英语口语流利,有2年以上星级酒店前台工作经验;2、男,身高178cm以上,女,身高165cm以上,形象好、气质佳,语言沟通能力强,综合素质高;3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。工作地点:深圳市人才研修院(深圳市南山区沁园路4589号)

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-台州

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。

薪资: 5千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5千-7千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

 岗位职责1.负责前台日常工作和员工管理。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有相关工作经验1年以上。2.英语口语良好3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。6.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。

薪资: 5千-7千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-六安 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责总台接待班组的日常管理工作。2.了解、记录次日进店团队的安排情况,检查预订单是否有特殊要求,并做好交接。3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施。4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。5.负责总台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。6.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。8.检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。9.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。10.完全熟知酒店电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用。11.确保员工提供礼貌、专业的服务。12.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房。13.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。14.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作,防止出现任何错误。

薪资: 5千-7千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责前台日常工作和员工管理。2.掌握客房预订情况。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同等岗位工作经验1年以上。2.英语口语良好3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。6.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。其他要求语言能力:英语-良好计算机能力:熟练年龄要求:20-35岁

薪资: 5.5千-7千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助前厅部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围。2.参加主管例会,及时T解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求。7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。9.负责对部属员工的考核工作。10.与大堂副经理和收银处保持密切的联系。岗位要求1.男性身高178cm以上,女性身高165cm以上。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 6千-7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

工作职责· 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求· 在当班期间监督前台运营情况,包括: 维护客户信息 维护当地活动的信息 统计入住情况 监督团队预订情况 协助解决严重投诉问题· 在当班期间监督收银的活动,包括: 现金处理和银行业务程序 处理非正常的付款情况 就信用政策和设备对员工进行指导培训 就现金安全程序对员工进行指导 实施应收帐款控制 准备财务报告 对收银系统实施监管· 与上级领导一起进行人力规划和管理需求的讨论。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:养生/护理
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1.签约客人入住前,中,后的回访工作2.负责专属客人入住,转房,离宫事宜安排工作3.负责专属客人入住手续办理,离宫结算工作4.负责与其他部门沟通协调解决客户问题5.负责专属客人抱怨,投诉处理工作6.负责专属客人归档工作任职要求:1.大专以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业;2.三年以上星级酒店前厅宾客接待相关工作经验3.亲和力强,服务意识较好,有承受一定的压力。4.形象气质佳,沟通协调能力强。福利:五险一金、免费住宿及工作餐、带薪年假、年终奖金、生日礼物及各类节假日福利、每周免费瑜伽课程......

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:中式餐饮
地区:江苏-南通 食宿:提供食宿

1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:北京 食宿:提供食宿

任职要求:1、形象好、气质佳,女士优先,年龄22-30周岁,净高165CM以上,条件好可适当放宽;2、高中及以上学历(含中专、中技、职高)酒店管理等相关专业优先,有3-5年以上相关工作经验优先;3、身体健康,无传染病;4、能接受早晚班:早班6点上班,晚班12点下班,无夜班。1、有责任心,具有较强的服务意识,良好的沟通能力,性格活泼开朗。岗位职责:1、接受预定并根据情况为客人办理入住、换房、加床、退房等相关手续;2、前台的收付款及贵重物品寄存等服务;3、处理普通投诉及收集客人的意见及建议;4、协调处理突发事件及投诉情况。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

有酒店相关工作经验

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:会所
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位描述:1. 熟悉前台各项专业业务和技能,负责每位客人的预抵和离店体验2. 遵循会所程序,监督和指导团队成员的各个方面达到尽可能高的会员满意度3. 确保每日账目收支记录准确无误4. 维护会员信息任职要求:1. 具备两到三年国际品牌精品酒店管理级工作经验2. 具有良好的中英文沟通能力和服务意识3. 可熟练使用Opera、PSB系统4. 精通电脑操作和办公软件

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:北京-朝阳区 食宿:面议

1.熟悉前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。2.负责为下榻公寓的宾客办理入住登记手续。3.形象气质佳,大专以上文化程度。4.要求:日语流利,1年以上星级酒店前台工作经验。5.具有较强的服务意识。6.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

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