1.班组的日常管理 (1)参加宴会厅经理召开的工作例会，了解每日的宴会安排情况并向本班组传达； (2)每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务； (3)根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会能够合理、有序地展开。 2.宴会的过程管理工作 (1)在宴会厅经理的指导下，做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作； (2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求； (3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作； (4)关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报； (5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作； (6)宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。 3.人员管理 (1)根据安排，对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务员的服务技能与技巧，做好餐厅人才的开发和培养工作； (2)在宴会厅经理的指导下，做好服务员的考勤、绩效评估工作。 岗位要求 1.男，学历及专业知识：高中以上学历，具有营销学和服务心理学等专业知识 2.工作经验要求：两年以上同岗位工作经验 3.个人能力及其他特殊要求：具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力

岗位职责： 餐饮部服务员 前台服务员 礼宾员 岗位要求： 1.热爱酒店行业 2.酒店管理或旅游管理专业 3.实习期5个月以上

岗位职责 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

1. 负责监控中心所有设施设备管理及维护。 2. 监控酒店各区域情况，发现异常及时跟踪上报并做好相关记录。 3. 遵守监控中心保密制度，对监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间进行保密，不随意传播。 4. 做好监控中心每日相关记录及存档。 5. 严格遵守监控中心设备操作程序。 6. 服从上级领导安排的其他工作任务。

上班时间： 早上:08:30-13:30 下午:16:30-18:30 薪资待遇： 10元/小时(包吃) 要求： 会擀皮（不会可以教） 年龄20岁以上，男女不限 做长期工，短期勿扰 工作内容： 上午刷刷碗，收拾收拾卫生干点杂活 下午擀会皮子，坐那栽栽菜没了

岗位职责： 1. 接受上级工作安排，完成餐厅、后厨餐具/厨具清洁维护、保养； 2. 依照岗位周期计划、专项计划做好计划清洁工作； 岗位要求： 1. 身体健康，能适应轮班工作； 2. 积极乐观，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、>懂得基本英语 5、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【岗位职责】 1、负责公司客户光电美容仪器的操作与维护； 2、根据客户需求及皮肤状况，制定个性化的光电美容治疗方案； 3、严格遵守仪器操作规范，确保治疗过程的安全性与有效性； 4、跟踪客户术后恢复情况，提供专业护理建议及后续服务； 5、定期参加公司组织的技术培训，掌握最新光电美容技术与设备操作； 6、保持工作区域的整洁与设备的日常清洁保养。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够耐心解答客户疑问； 3、工作细致认真，责任心强，注重操作安全与客户体验； 4、无经验者可培训上岗，有相关仪器操作经验或美容行业背景者优先； 5、身体健康，无传染性疾病，符合美容行业从业要求。

【岗位职责】 1、协助部门完成日常运营工作，包括但不限于前台接待、客房服务、餐饮服务等基础事务 2、参与部门内部会议并做好相关记录，及时反馈工作进展 3、按要求完成部门主管分配的各项临时性工作任务 4、维护酒店服务标准，确保客人获得优质体验 5、学习并掌握酒店各部门基本工作流程及操作规范 【岗位要求】 1、对酒店行业有基本认知，愿意从基层岗位学习成长 2、具备良好的服务意识和团队协作精神 3、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日 4、具备基础的办公软件操作能力 5、性格开朗，沟通表达能力良好

任职要求： 女性，55岁以内，身体健康，头脑清晰，责任心强，话能说明白。 工作内容： 1、宿舍备品、物资等管理； 2、员工寝室分配及入离寝办理管理； 3、倒班寝室、小时工寝室卫生清理及备品管理； 4、酒店员工更衣柜（女二个，男一个）及员工浴室管理及卫生清理； 5、配合安保部负责寝室安全管理，协助检查及违纪情况。 待遇： 基本工资2500元/月，八改四补贴，月休四天，转正享受五险（达到法定退休年纪的员工不享受）等相关员工待遇。

工作职责 1. 负责温泉区域吧台的日常运营，包括饮品制作、点单收银及台面整理工作。 2. 严格遵循饮品配方与操作流程，确保出品质量与食品安全。 3. 主动关注宾客需求，提供热情专业的服务，及时处理客诉并反馈问题。 4. 负责吧台物资的盘点、补充与管理，确保库存充足且摆放规范。 任职要求 1.有餐饮或吧台服务经验者优先。 2. 具备良好的沟通能力与服务意识。 3. 形象整洁，责任心强，具备团队协作精神。

【岗位职责】 1、协助宴会部门的日常运营管理，确保活动顺利进行 2、根据活动需求，完成宴会摆台和准备，满足客户个性化需求 3、维护宴会厅设备设施，确保完好可用 4、活动结束后相关区域的收尾整理 5、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题 【任职资格】 1、具备良好的服务意识和沟通能力 2、热爱服务行业，能够适应弹性工作时间 3、有团队合作精神，工作积极主动 4、身体健康，能承受一定的工作压力

【岗位职责】 1、根据顾客需求提供专业面部护理、身体养生等项目服务，确保操作规范、手法熟练。 2、热情接待来访顾客，了解顾客皮肤状况及健康需求，制定个性化护理方案。 3、负责美容仪器及工具的日常清洁、消毒与维护，保证使用安全卫生。 4、向顾客推荐适合的护肤产品及养生项目，协助完成门店产品及疗程的销售目标。 5、保持工作区域环境整洁，按时补充护理用品，确保服务流程顺畅。 6、主动学习最新的美容养生知识及技术，提升专业服务能力。 7、协助店长开展客户回访与邀约，维护良好客情关系，提高客户满意度及复购率。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄均无限制，零基础可提供岗前培训。 2、热爱美容养生行业，具备良好的服务意识和亲和力，善于与人沟通。 3、工作认真细致，有责任心，能吃苦耐劳，适应弹性工作安排。 4、学习能力强，愿意持续提升美容手法及专业知识。 5、有良好的团队合作精神，服从门店管理及工作调配。 6、形象端正，注意个人卫生及职业形象。

job overview职位概述 ·        Answer incoming phone callsprimarily from external callers in a timely and professional manner thatreflects highly on the hotel and brand. ·        主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话。 At InterContinentalHotels & Resorts® we want our guests to feel special,cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentiveand taking ownership of getting things done. ·     Make it memorable by being knowledgeable,sharing stories and showing your style to create moments that make people feelspecial. 在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： ·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 ·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 Duties andResponsibilities工作职责 ·        Process all incoming andoutgoing calls accurately and courteously ·        正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。 ·        Records and controls accuratelywake up calls ·        准确记录并管理叫早服务。 ·        Pages guests in co-operationwith concerned departments ·        与相关部门合作，对客人进行呼叫。 ·        Records all entries on trafficsheets ·        将所有条目记录到电话单上。 ·        Assists guests withinternational calls and directory queries ·        协助客人处理国际长途和号码查询。 ·        Calls guests by name wheneverpossible ·        尽量称呼客人的姓名 。 ·        Pages staff member whenrequested ·        如有需要，对工作人员进行呼叫。 ·        Abides by principles of guestprivacy ·        遵守保护客人隐私的原则 ·        Handles guests needs orrequests and reports complaints to the Telephone Supervisor ·        满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。 ·        Report on logbook daily ·        每日记下工作日志。 ·        Bill call costs ·        提供电话费单据。 ·        Aware of local telephone listingsand frequently dialed numbers ·        熟悉当地电话表以及常拨号码。 ·        Strictly abides by standardspolicies and procedures governing cases of emergency such as fire, bomb scareand other critical situations ·        严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。 ·        Advises defects on switchboardequipment to Supervisor ·        向主管汇报总机设备出现的问题。 ·        Maintains a clean workenvironment ·        保持工作环境的清洁。 ·        Attends to all guest queriesand requests promptly ·        及时处理客人的所有问询和要求。 ·        Maintains detailed knowledge ofthe Hotel’s fire, life and safety system ·        熟知酒店的消防、救生和安全系统。 ·        Maintains detailed knowledge onthe Emergency Response Team and workings of the telephone room in this regard ·        熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。 ·        Maintain Hotel Information ·        保管酒店相关信息。 aCCOUNTABILITY责任范围 Number of employees supervised – 管理的员工 Direct    N.A. 直接    无 Indirect     N.A. 间接          无 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 ·        N.A. ·        无              Key Metrics – 主要绩效指标 ·        Completion of assigned tasks ·        完成分配给的工作的情况 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 决策职责(决策权)﹣ ·        Within the authority as assignedfor Hotel Band 9 role ·        酒店职位9级所拥有职权范围 QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS任职要求 RequiredSkills – 技能要求 ·        Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·        拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·        Able to read and write English ·        能够读写英语 ·        Proficient in the use of FrontOffice System ·        熟练使用前台系统 Qualifications – 学历 ·        High School or VocationalCertificate in Business Management, Business Study or equivalent ·        具有高中或商业管理，商务或相关的专业证书。 Experience – 经验 ·        1 year experience in customerservice or switchboard operator.  ·        拥有1年宾客服务或电话总机的工作经验。

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括前厅及后厨协调，确保店面高效有序运转。 2、制定并执行门店销售计划与经营目标，定期分析营业数据，优化营收策略。 3、管理门店员工团队，包括排班、考勤、培训及绩效考核，提升团队凝聚力与服务水准。 4、监督菜品出品质量与出餐效率，严格把控食品安全、环境卫生及设备维护。 5、负责库存管理与成本控制，合理采购、减少损耗，达成毛利率指标。 6、妥善处理顾客投诉与突发事件，维护品牌形象与客户满意度。 7、执行公司各项规章制度，落实安全生产与消防检查，确保合规经营。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，有餐饮管理经验或退伍军人优先。 2、责任心强，具备良好的抗压能力与执行力，能适应快节奏工作。 3、沟通协调能力佳，善于处理人际关系，能有效调动员工积极性。 4、熟悉基本办公软件操作（如Excel、微信等），能完成数据统计与汇报。 5、持有有效健康证，热爱餐饮行业，愿意从基层管理做起。 6、年龄20-45周岁，能接受轮班制及节假日工作安排。

岗位职责/职位描述 1. Only applicable for STUDENTS 只适用于学生申请 2. For the minimum duration of SIX months 最短实习期为六个月 3. Familiar with MS Office 熟悉MS Office 4. Proficient in written and oral English 良好的英文听说读写能力 5. Good command of reading, writing and editing in Chinese 优秀的中文读写和编辑能力

要有服务精神，按照项目流程做好服务做足时间对客人礼貌热情服从管理

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责店内文化办公用品、文具、体育用品等商品的销售与推广，主动、热情接待顾客，了解客户需求并完成销售目标。 2、做好商品陈列、补货、整理及清洁工作，确保货架丰满、标签清晰，维持店铺整洁有序。 3、熟悉商品知识及价格，向顾客提供专业、准确的咨询，推荐适合的产品。

【岗位职责】 1、该职位仅面对实习生 2、负责工程部办公室内接听电话和有关事务性工作并为经理接待和安排来访客等。 3、负责工程部内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存。 4、协助工程部经理搞好设备运行的调度工作。 5、帮助工程部经理整理、打印各类报告、文件资料。 6、申领办公用品及发放,负责填报有关报表。 7、负责工程部人员的考勤，福利劳保用品的领取和发放。 8、负责部门之间文件的传送，做好部门之间的联络工作，及时传送本部门员工的各类申请单等。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度。 2、具有一定的语言组织表达能力并能看懂一般的英文资料和日常英语会话。 3、能较熟练操作计算机。 4、具有一定的协调和配合能力，并能处理相关的文书工作。

食品干货扫描验收点数。工作轻松。适合长期兼职。

岗位职责 1.在西厨主管的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按西厨主管分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2.1年以上工作经验。 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 4.一定的文字语言表达能力。 5.工作有责任心，做事认真负责。

岗位职责 1、提升会所的服务意识和销售业绩。 2、维护企业形象和品牌效应，竭力帮助公司形成独特的企业文化。 3、日常营运等工作的合理安排。 4、控制各项成本核算。 5、内部员工的定期培训，员工潜力的挖掘与提升。 6、处理职权范围内的投诉事件，超出职权范围的投诉的妥善处理与协调。 岗位要求 1、XX学历，美业、酒店、健身、餐饮等服务性行业工作经验X年以上。 2、良好的英文听、说能力，良好的接人待物及沟通协调技巧。 3、出色的计划、分析、组织和资源整合能力，经营才能和执行能力。 4、有知名度较高的餐饮、酒店、健身场所工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责进店顾客的接待、引导与咨询解答，主动了解顾客需求并推荐商品或服务；2、维护店内环境卫生，包括清扫地面、擦拭货架、整理陈列商品，确保环境整洁有序； 3、熟练使用收银系统完成结账、找零、开具票据等操作，确保账目准确无误； 4、及时补充货架商品，检查商品保质期及包装完整性，对临期或破损商品进行记录并上报； 5、协助完成货物入库、盘点及库存台账登记，确保库存数据与实际相符； 6、处理顾客投诉或突发事件，安抚客户情绪并协调解决问题，无法处理的及时上报主管； 7、执行店内消防安全与防损制度，监控可疑行为，防止商品丢失或损坏； 8、配合团队完成每日开闭店流程，包括设备开关、票据核对、交接班记录等。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，入职后有专人带教培训； 2、年龄18-45岁，身体健康，能适应站立工作及倒班制（含周末及节假日）； 3、普通话流利，具备基本的沟通表达能力，服务意识强，态度热情有耐心； 4、工作细致认真，有责任心，能主动完成分配任务，服从管理安排； 5、具备团队协作精神，能与同事和谐配合，共同维护门店运营秩序； 6、有零售、餐饮、便利店等服务业经验者优先，但非硬性条件； 7、能熟练使用智能手机及基础收银软件者优先录用。