岗位职责： - 负责客房部的日常运营，根据客房入住率科学合理地排班，分配与督导服务员的工作。组织每日例会，确保工作指令清晰传达。 - 根据酒店运营标准，每日对客房、公共区域的清洁卫生、设施设备、客用品摆放进行严格检查，确保符合品牌质量要求。抽查服务员的工作质量与效率。 - 负责客房布草、客用品、清洁剂等物资的申领、盘点、分发与管理，制定合理的消耗标准，控制部门成本，避免浪费。 - 及时响应并处理与客房相关的宾客需求、咨询及投诉（如设施故障、加物请求、清洁问题等），协调工程、保洁等部门快速解决，提升宾客满意度。 - 定期组织客房人员进行大清，保障客房、公共区域卫生无死角。 - 协助客房部经理组织员工的在岗技能、服务流程及安全操作培训。监督执行客房区域的各项安全程序，如钥匙管理、失物招领、消防与应急流程等。 - 必要时能够独立做房。 - 领导安排的其他工作。 任职要求： - 高中或中专以上学历。拥有至少2年以上中端或以上品牌酒店客房服务工作经验，其中至少1年以上客房领班或主管经验。 - 熟练掌握客房清洁流程、服务标准、布草管理和设施保养知识。能熟练使用酒店管理系统（如PMS、OPERA）及Office办公软件。 - 具备出色的现场组织协调、督导检查和解决问题能力。责任心强，关注细节，能承受一定的工作压力。拥有良好的团队管理意识和沟通能力。

【岗位职责】 1、负责酒店日常应付账款的管理与核对，确保账务准确无误； 2、审核供应商发票、合同及其他付款凭证，确保单据合规、完整； 3、定期与供应商对账，处理账务差异，协调解决付款相关问题； 4、编制应付账款相关报表，协助完成月度、季度及年度财务结算； 5、配合财务团队完成审计工作，提供所需应付账款资料； 6、优化应付账款流程，提高工作效率，确保付款及时性与准确性； 7、协助上级完成其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识，熟悉应付账款流程及相关财务制度； 2、工作细致认真，责任心强，能够高效处理大量数据； 3、具备良好的沟通能力，能够与供应商及内部部门有效协作； 4、熟练使用Excel等办公软件，具备基本的数据分析能力； 5、有酒店行业财务工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、能够适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力。

工作内容： 1、根据保安相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障酒店的利益； 2、车辆进出指挥有序停放，维护秩序，及时处理突发事件并报告； 3、协助做好来访接待工作及形象展示； 4、服从上级，能合理处理酒店应急事件 岗位要求： 1、 能接受12小时工作制； 2、有保安经验者优先，处理事情要迅速，果断、准确； 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营及管理工作，确保食品安全与出品质量 2、制定并执行菜单研发计划，定期更新菜品以适应市场需求 3、控制厨房成本，合理规划食材采购与库存管理 4、监督厨房卫生及操作规范，确保符合食品安全标准 5、协调与其他部门的合作，保障餐饮服务高效运转 6、负责厨房团队的建设、培训及绩效考核 【岗位要求】 1、具备丰富的厨房管理经验，熟悉中西餐烹饪工艺 2、精通成本控制及食材采购流程，有较强的预算管理能力 3、熟悉食品安全法规及厨房卫生管理标准 4、具备优秀的团队领导能力及沟通协调能力 5、能承受高强度工作压力，适应灵活排班制度 6、有创新意识，对菜品研发有独到见解

【岗位职责】 1、负责采购订单的录入、跟踪与状态更新，确保采购流程各环节信息准确、及时。 2、整理并归档供应商资质文件、合同、入库单、发票等采购相关文档，维护电子及纸质档案系统。 3、协助采购经理进行日常数据统计与报表制作，包括月度采购汇总、到货情况分析等基础运营支持工作。 4、对接仓库、财务及供应商，跟进物料交期、到货验收及异常协调，保障采购执行顺畅。 5、管理采购系统（如ERP）基础数据维护，确保供应商主数据、物料编码等信息规范、完整。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，物流管理、供应链管理、工商管理、电子商务或相关专业优先。 2、应届毕业生，具备良好的办公软件操作能力（熟练使用Excel进行数据整理与基础函数应用）。 3、具备较强的责任心、细致耐心和沟通协调能力，能适应多任务并行的工作节奏。 4、具备基础的供应链或采购流程认知，有实习经验者优先。 5、具备良好的书面表达与信息记录习惯，能准确理解并执行采购相关操作规范。

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等业务操作 3、准确收取房费及其他费用，完成每日账目核对 4、维护前台区域整洁有序，确保服务用品充足 5、及时响应客人需求，协调解决各类服务问题 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通表达能力 2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统 3、适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班 4、具备基础的财务处理能力和现金管理意识 5、有酒店前台工作经验者优先考虑

1.全面负责度假景区整体运营管理，负责景区开园前筹开工作，完成营收、客流、利润、口碑等核心经营目标。 2.统筹度假区日常运营、游客服务、安全管理、环境卫生、设备运维与团队管理。 3.制定营销推广、节庆活动、渠道合作策略，提升品牌影响力与客流量。 4.负责成本管控、预算管理、招商合作、项目升级与资源整合。 5.建立标准化运营体系，处理突发事件与客诉，保障景区安全有序运营。 6.对接政府、文旅部门、媒体、旅行社及合作方，维护外部关系。 任职要求 1.本科及以上，3 年以上景区 / 文旅项目总经理 / 运营公司负责人全盘管理经验。 2.熟悉景区运营全流程：票务、业态、活动、营销、安全、服务、成本管理。 3.具备较强经营思维、结果导向、团队领导力与抗压能力。 4.有成熟景区 / 文旅综合体运营成功案例者优先。

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理，确保洗涤、烘干、熨烫及分发流程高效顺畅； 2、监督并执行酒店布草、制服及客衣的洗涤质量标准，确保所有物品整洁、无污渍、无损坏； 3、制定并优化洗衣房的工作流程与操作规程，合理调配人员，控制人力与物料成本； 4、负责洗衣设备的日常维护与保养，及时排查故障并联系维修，保障设备正常运行； 5、管理洗涤化料及耗材的库存，定期盘点并提交采购计划，避免断货或浪费； 6、培训、考核及督导洗衣房员工，提升团队操作技能与服务意识； 7、配合客房部及其他部门及时完成布草与制服的供应需求，确保运营顺畅； 8、严格执行卫生与安全规范，处理突发问题并做好记录。 【岗位要求】 1、有酒店或大型洗衣房管理经验者优先； 2、熟悉各类洗涤设备操作及化料使用方法，具备基本故障处理能力； 3、具有较强的组织协调与团队管理能力，能有效分配工作并提升效率； 4、工作认真细致，责任心强，能承受一定工作压力； 5、具备良好的沟通与执行能力，能与其他部门高效协作； 6、身体健康，吃苦耐劳，适应酒店行业灵活排班需求。

工作职责： 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到清晰明了； 2、带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点； 3、带领并指导团队成员摆台； 4、配合宴会厅经理协调宴会活动； 5、工作结束后检查宴会所有区域，确保各种设备设施的正确摆放且干净整洁； 6、完成上级领导交代的其他工作事项。 任职资格： 1、品行端正，吃苦耐劳； 2、能够服从领导安排； 3、上进心强，责任心强； 4、具有良好的职业素养及团队精神。

【工作内容】 1. 负责养老社区餐饮服务的整体运营，包括菜单设计、食材采购、厨房管理等； 2. 制定符合老年人健康需求的营养餐单，并确保食品安全与卫生标准； 3. 管理厨房团队，提升员工技能和服务质量，营造积极向上的工作氛围； 4. 协调与其他部门的合作，确保餐饮服务满足老年人的特殊需求； 5. 定期收集反馈并调整改进餐饮服务，提高老年人满意度； 6. 遵守相关法律法规及行业标准，确保所有操作合法合规； 【任职要求】 1. 拥有烹饪或相关领域的专业背景，具备国家认可的厨师资格证书； 2. 至少2年在养老院、高端酒店或医疗机构担任高级厨师或行政总厨的工作经验 3. 对老年人饮食习惯及营养需求有深入理解，能制定符合老年人健康需求的餐饮计划； 4. 出色的领导能力和团队协作精神，善于激励员工并建立高效团队； 5. 优秀的沟通技巧和服务意识，能够协调各部门共同为老年人提供优质服务； 6. 良好的卫生意识和食品安全知识，严格遵守相关法律法规及行业标准； 7. 具备创新思维，能不断改进和提升餐饮服务质量。

【岗位职责】 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、办理酒店员工的暂住证、体检证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 6、负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。 具有较好的文字组织能力和语言表达能力。 熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、专业不限。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、做好行李服务设备的清洁工作； 4、按照服务流程迎送客人； 5、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通掉； 6、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 7、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施； 8、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 9、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 10、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、普通话标准，谈吐礼貌； 3、形象身高良好，流利的沟通和表达能力，服从部门工作安排，有C1驾照优先考虑； 4、具有星级酒店相关工作经验者优先。 备注：合同性质为劳务工

精品酒店-宾客关系专员 【岗位职责】 1、深入了解贵宾的需求和喜好，精心策划接待方案； 2、以热情、专业的态度迎接贵宾，确保其从抵达酒店到离开的整个过程都能感受到无微不至的关怀； 3、协调酒店各部门，保证各项服务的高效执行； 4、随时关注贵宾的反馈，及时解决问题，提升贵宾的满意度和忠诚度。 【岗位要求】 1、酒店管理、旅游管理等相关专业者优先。 2、1年以上此职位或相关工作经验优先考虑；熟悉使用电脑办公软件，熟悉酒管系统者优先。 3、核心能力：具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识；优秀的沟通协调能力，能高效处理宾客及内部协作需求。 4、身高形象良好，五官端正。 备注：合同性质为劳务工

行政工作支持 为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 按要求参加部门经理会议和行政会议等。 正确记录会议并及时传送到相关人员。 完成上级交待的其它任务。 按要求为商务旅行安排行程。 负责总经理日常费用的报销。 与其他部门的协调 作为一个协调员，就排班安排、考勤记录、休假记录及其他相关事宜等与人力资源部进行沟通协调。 同酒店各管理层和部门领导及员工保持良好的关系，创造和谐融洽的工作环境。 档案整理 作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。

工作职责： • Reports to outlet as scheduled, in uniform, eat, clean and ready to work 根据排班准时上班，准备工作之前需已用毕餐，换好工装，一切就绪。 • The Service Waiter服务员： a） Must know menu items as well as drink list 必须熟知所有的菜单和酒水单内容 b） Must know Outlet setup standards. 必须熟知餐厅的摆台标准。 c） Handles complaints and reports to immediate supervisor. 向值班主管汇报客人投诉。 • To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识。 • To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人呢或同事进行交流。 • To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于借助一切机会学习技能以便于改进自己的工作表现。 • To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you. 具有极强的应变能力。反应迅速并以积极的态面对需求的改变， 包括任何工作要求的改变。 • To maintain high team focus by showing co－operation and support to colleagues in the pursuit of team goals. 具有极强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标 • To contribute ideas & suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • To actively promote the services and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the Hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作过程中能够做好本职工作， 保证自己及他人的安全。 JOB SPECIFIC COMPETENCIES 具体职责 1 Product Knowledge To ensure that guest needs and requirements are appropriately addressed. • Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以向客人做出详细解释。 • By knowing menu items & Business Hours of all other outlets to recommend guests to other outlets. 熟悉所有餐厅及饭店其他部门的营业时间和菜单。 2 Preparing floor for Service To ensure standards for service delivery are being attained. • Undertake steps/process to ensure that all areas of the restaurant are set to the standards required. This includes setting tables, setting the buffet, having all equipment ready for service and ensuring you have been briefed by your supervisor for the shifts activities. 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合服务标准。其中包括收银台的准备工作，与厨师交流餐厅预定的详细情况。 • Undertake steps to ensure that the cashier desk is ready and set for service. 检查收银设备的准备工作。 • Check reservations with Supervisor/Manager, and confirm any large bookings for the next service period. 与主管或经理检查预定，并确认人数较多的预定。 3 Customer Service Aids in creating an environment where everyone in the department works together as a team in “creating that special experience”. • Greet all guests that walk past your outlet & offer them menus to view when appropriate. 对经过/参观餐厅的客人问候并提供菜单和抱以微笑。 • Greet guests with a smile offer assistance with coats, bags etc., and introduce yourself. 微笑服务，协助客人就座，储存外套或背包，并作自我介绍。 • All guests are escorted to a table, asked if they would prefer smoking or non smoking. 为客人引位，并询问客人希望就座于吸烟区或非吸烟区。 4 End of Service To ensure that at the end of service the guest cycle is complete. • Encourage all guests to fill out feedback forms when they leave. 鼓励客人填写意见调查表。 • Assist with guest coats and bags. 协助客人提取外套和背包。 • Thank all guests and wish them a pleasant day. 感谢客人的光临并祝愉快。 OTHERS其他 • To attend all training course organized by hotel. 参加酒店组织的培训。 • To have thorough knowledge of service procedures. 具有扎实的服务知识。 • Be able to work rapidly during peak hours. 能够在高峰时段高速度的工作。 • Be flexible with shift hours. 适应弹性工作时间。 • Teamwork is a necessity. 团队工作能力。 SPECIFIC JOB KNOWLEDGE, SKILL AND ABILITY专业知识及工作技能、技巧要求: • At least 2 years’ work experience in the same position in other well established hotel, preferably in food & beverage outlets. 至少2年同等类型酒店同类职位工作经验 • Ability to communicate in English. 能够使用英语交流。 任职资格： • Be self－motivated and energetic. 积极主动，自我激励。 • Well groomed. 良好的仪容仪表 • Basic spoken English. 基本的英语口语。

岗位职责 1、负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1、 要求持有有效期内的救生证与救生资格证，以及上海市健康证。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 其他 1、 长期兼职，做一休一，上班日期可协商。

本岗位为主管级别，目前招聘的工作方向为全日餐厅主管（欢迎中餐厅及西餐厅工作背景）。 1. 具备三年以上高星级酒店餐饮服务经验，具备同岗经验一年以上的优先。 2. 具备良好的沟通技巧及服务技巧，能协助处理宾客关系工作，给予基层员工服务和操作标准呢的培训。 3.能够遵守部门运营手册中政策和程序，确保严格的执行； 4.秉承凯悦信念,并落实到日常工作当中，确保始终能达到凯悦的标准； 5.具备良好的服务能力，为酒店客人和同事，以及其他到访者提供专业、礼貌和关怀备至的服务。

岗位职责： 1. 负责宾客接待与手续办理，包括入住/退房登记、证件核验、房卡发放、押金收取及结账服务，需高效处理VIP客人和团队客人的特殊需求。 2. 掌握酒店设施动态，提供客房销售建议、本地旅游及交通咨询，并处理宾客留言、叫醒等服务请求。 3. 与客房部、销售部等部门实时沟通，确保房态信息同步，协调处理突发事件（如设备故障、投诉等）。 4. 负责前台现金保管、账目核对、票据整理，并按时提交营业报表。 5. 维护各平台客人评价，尽可能多的获得5星好评。 6. 招募优悦会会员。 任职要求： 1. 大专及以上学历，酒店管理专业优先，有洲际集团品牌酒店工作经验优先。 2. 熟练操作酒店管理系统（如PMS），具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求。 3. 要求形象端正，女生160cm+，男生170cm+，沟通能力强，有责任心，能应对高强度工作。 4. 具备良好的团队合作精神，能够与不同部门有效沟通协作。良好的问题解决能力，能够及时应对和处理突发事件。 5. 具有相同岗位1年以上工作经验。

工作职责： 1. 遵从服务标准，熟悉服务流程; 2. 服从分配到不同岗位及轮班工作; 3. 保持良好的个人仪容及卫生，礼貌的语言及微笑接待每一个顾客; 4. 按照实际营业需要，做好餐前各项准备工作和餐后收尾工作; 5. 按照上级人员指示，负责定期对设施餐台及座位摆设、卫生保洁、物品保养随时保持餐厅环境卫生及物品，餐具摆放整齐; 6. 熟悉当日厨房沽清，厨师特别介绍和急销菜式，了解菜牌、酒水牌及价格以便向客人推销菜式; 7. 正确规范为客人点单; 8. 盛情款待及注意客人的需求及个性喜好;随时保持餐台的整洁，并确保食物和饮料准确无误送至客人餐台，菜品及饮品上桌时正确配备餐具； 9. 及时将客人意见或投诉报告上级; 10. 向客人介绍会所其他服务设施; 11. 做好送客服务，及时清理台面并检查是否有遗留物品; 12. 负责餐厅所有器具、布草、酒水及杂项的替换补充及保管，收发干净及脏布草到相应地点； 13. 与同事保持良好的合作关系，负责餐台服务及传菜工作，协助厨房工作; 14. 服从工作安排，需要时顶替凉亭岗位工作； 15. 用餐结束后，提前准备好账单给会员签字挂帐或结帐。 岗位要求 1.高中及以上学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

KEY RESULT AREAS 关键领域 1.Initiate, design, and implement activities and programs for guests. 提议、设计和实施活动。 2.Adhere to the established programs and duty timetables to ensure that they are carried out as planned. 确保各项活动和工作根据制定好的时间和计划实施。 3. Ensures that all work areas are kept clean and tidy according to hotel standards. 根据酒店标准，确保所有工作区域都保持干净整洁。 4.Ensure cleaning materials are available for operations and raise necessary requisition when stocks are running low. 确保所有清洁工具的充足，当库存即将消耗完时提出汇报申请。 5.Check and monitor that gym, kid’s club and pool set-up is in accordance to hotel standards. 检查和确保健身房、儿童俱乐部、泳池和沙滩都依照酒店标准准备好。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Good knowledge and very familiar with Recreation operation. 掌握并且十分熟悉健身中心工作知识及日常运行。 2.Good Fitness or swimming skills and products knowledge with recognize certificate. 良好的健身，游泳技能及相关知识，持有国家相关授权机构颁发的认可证书。 3.Good supervisory skills. 良好的管理技能。 4.Good communication skills. 良好的沟通技巧。 5.Training & presentation skills. 良好的培训及展示技巧。

【岗位职责】 菜品研发：主导研发与珍酒文化相融合的特色菜品及宴席菜单，打造“酒食共生”的沉浸式餐饮体验。 厨房管理：全面负责厨房的日常运营，建立标准化SOP，严控食材采购、库存管理及食品安全卫生。 成本控制：把控厨房毛利率，优化成本结构，对经营数据进行分析与改进。 团队建设：负责后厨团队的组建、培训与绩效考核，提升团队专业技能与服务意识。 活动支持：配合市场及品牌部门，完成高端商务接待、品鉴会及文化推广活动的出餐任务。 跨部门沟通：与本各部门建立良好的联系。 【岗位要求】 从业背景：40岁以下，拥有5年以上高端社会餐饮、星级酒店或私人会所行政总厨工作经验。 菜系技能：精通湘菜、川菜、黔菜或融合菜，具备极强的创新能力和扎实的烹饪基本功。 管理能力：具备优秀的后厨统筹管理能力，熟悉5S管理及食品安全法规。 文化素养：对白酒文化有一定了解或浓厚兴趣，具备将饮食文化转化为产品的能力者优先。 综合素质：具备良好的职业操守、抗压能力及团队领导力，能接受阶段性加班或接待任务。 灵活机动，应变能力强。 建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 【福利待遇】 薪酬：面议，优秀者不设上限 五险一金 + 带薪年假 提供专业培训及广阔的晋升空间

【岗位职责】 1、负责包厢及宴会厅的餐饮接待服务，确保按照酒店标准提供专业、细致的高规格服务。 2、熟练掌握菜品知识、酒水搭配及服务流程，为宾客提供席间讲解、分餐、斟酒等个性化服务。 3、协助领班完成餐前摆台、环境布置及餐后收尾工作，保持服务区域的整洁与规范。 4、主动观察并预判宾客需求，及时响应并妥善处理现场突发状况，提升客户满意度。 5、配合部门完成大型宴会、VIP接待等特殊活动的服务执行，确保各环节高效衔接。 【岗位要求】 1、学历不限，经验不限，年龄不限，具备良好的服务意识和团队协作精神。 2、形象端正，举止大方，沟通表达清晰，具备基础的普通话交流能力。 3、热爱餐饮服务工作，能适应快节奏的排班制（含早、中、晚班及节假日）。 4、责任心强，工作细致，能严格遵守酒店仪容仪表及行为规范要求。 5、有酒店餐饮、高端餐厅实习或兼职经历者优先，但非硬性条件，公司提供系统培训。

一、总体工作职责 1. 负责酒店全面运营，全面协助酒店总经理统筹酒店整体经营管理。 2. 遵循五星级酒店服务标准、品牌管理制度及酒店年度经营指标，提升宾客满意度、品牌口碑与酒店整体经营效益，保障酒店整体经营平稳有序落地，完成酒店下达的各项核心考核指标。 3. 参与酒店及上级管理公司各类工作会议，维护并提高酒店管理工作，确保安全运营，推动经营创收。 4. 全局统筹、组织跨部门协作，对外对接重要客户及单位，全天候响应酒店全维度运营管理及应急突发响应管控。 二、发展方向 1. 入职6个月以后，可进入高级管理人员培训计划及列入酒店总经理培养计划。 三、福利待遇 1. 优越的薪资水平、五险一金、节日福利等。 2. 参与集团管理公司中长期激励政策（合伙人奖励制度）。 四、个人综合素质要求 1. 文化程度：大学本科以上文化程度。 2. 外语水平：具有良好的英语听说水平。 3. 工作经验：具有3年以上国际高星品牌酒店同等职位经验或5年以上总监级管理工作经验。 4. 年龄要求：35-45周岁者优先。