【岗位职责】 1、负责酒店礼宾部的日常运营管理，确保宾客接待、行李服务、车辆安排等工作高效有序进行 2、督导礼宾团队提供专业服务，处理宾客特殊需求及投诉，维护酒店服务品质标准 3、协调前台、客房等部门工作衔接，优化宾客到店离店流程 4、管理礼宾部物资设备，定期检查维护服务工具及车辆状况 5、制定并执行礼宾员培训计划，提升团队服务技能与职业素养 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与职业素养，能承受高强度工作压力 2、出色的沟通协调能力，熟练使用酒店管理系统及办公软件 3、掌握基本商务礼仪及涉外服务规范，英语口语流利者优先 4、具备团队管理经验，擅长现场服务问题应急处理 5、形象端正

【岗位职责】 1、负责西厨热房的日常运营与管理，确保所有热菜出品符合酒店质量标准及客人期望。 2、根据菜单及预订情况，合理分配热房各岗位工作任务，监督并指导厨师团队完成热菜制作、摆盘及出餐。 3、严格把控食材质量、烹饪流程及菜品口味，定期检查并优化热菜配方，确保菜品品质稳定。 4、负责热房区域的食品安全与卫生管理，监督设备清洁、食材存储及温度控制。 5、协助行政总厨进行新菜品的研发与试制，根据季节变化及客人反馈调整热菜菜单。 6、控制热房食材成本与损耗，确保毛利率达标。 7、定期组织热房员工进行技能培训与考核，提升团队整体烹饪水平与服务意识。 8、处理厨房突发事件及客人对菜品的投诉，及时调整并反馈改进措施。 【岗位要求】 1、具备至少2年以上西餐热房工作经验，有星级酒店或高端餐饮从业经历者优先。 2、熟悉西餐热菜烹饪技法及各类食材特性，掌握标准化生产流程，能独立完成出品并指导团队。 3、具备良好的团队管理与沟通协调能力，能承受工作压力，适应快节奏工作安排。 4、持有有效健康证，熟悉食品安全、消防及厨房设备操作安全规范。 5、工作态度积极，责任心强，注重细节，有创新意识及成本控制理念。

一、协助散客和团体客人的房间存货与预测方法,确保在最适当的缩小成本且最大化酒店收入方面进行最理想策略和管理。 To assist with inventory and forecasting methods of both FIT and group business, to ensure optimal strategies and controls are in place to minimise displacement and maximise total hotel revenues. 二、对于酒店在商业情报，收入管理，存货管理和在动态定价方面使用凯悦系统，工具和流程的状况进行监督并提供反馈意见，以在市场中最大化凯悦的竞争优势。 To monitor and provide feedback on the hotel’s effective use of Hyatt systems, tools and procedures in areas of business intelligence, revenue management, inventory management and dynamic pricing to maximise Hyatt’s competitive advantage in the marketplace. 三、在确保数据的清晰和完整的基础上，进行业务流程的改建和执行。 To manage the re-engineering and re-enforcement of business processes from an overall perspective of data cleanliness and data integrity. 四、对前厅的职员进行培训，确保在入住登记手续和结账手续离店时的工作流程正确，以便可获得有效的数据用于分析。 To conduct training with Front Office employees to ensure correct procedures are in place at check in and check out to ensure the availability and validity of data for analysis. 五、积极参与每年的商业企划书制定和提交，并给出建议。 To actively participate in the formulation and submission of the annual business plan. 六、通过Cognos数据资源和（PMS report）资源提供营销团队商务情报。 To provide the hotel Marketing Team with business intelligence based on Cognos data mining solutions and secondary resources (PMS reports). 七、通过使用竞争者情报 Rate View /Phaser, Hotelbenchmark.com,访问全球分销系统,( i.e. Gallileo Focalpoint/ MySabre),以及国际互联网页和公司资源的手段为酒店提供外部市场情报。 To provide the hotel with external market intelligence using tools such as Competitive Intelligence, Rate View / Phaser, Hotelbenchmark.com, access to a Global Distribution System (i.e. Gallileo Focalpoint / MySabre), Internet web sties and corporate resources. 八、帮助市场/销售总监制定销售团队的战略方案，协助销售总监开发他们的个人商业计划,大客户管理，确保完成每月报告的需求。 To assist the Director of Marketing / Sales in the strategic direction of the Sales team by assisting the sales managers with developing their personal business plans, corporate account classification (key account management) as well as ensuring monthly reporting needs are met.

1.Assists with maintaining a comprehensive master slide/photo/CD library for all advertising, collateral and public relations activities. 协助准备广告材料，比如菲林片照片光盘等广告材料给广告公司。 2.Assists and supports the co-ordination of photography for advertising, collateral and public relations purposes between the hotel, advertising agency and the marketing department at corporate office. 协助拍摄广告，收集相关竞争对手酒店的广告和市场信息，做好互相的公关工作 3.Helps with the publication of hotel’s newsletter(s). 协助做好酒店邮寄宣传册的工作 4.Gathers and distributes to relevant parties information/ad. clippings of competitor hotels. 收集分发相关竞争对手酒店的信息 5.Supports communications duties and functions as deemed necessary. 如有需要支持市务传讯活动 6.Follows up gift certificate requests in support of sponsorship requests/donations. 协助做好赞助或捐献礼券的后续落实工作 7.Assists with general office administration duties and maintaining office files/records. 协助做好行政工作，维持办公室良好的工作秩序

1.保证酒店所有的电脑设备的定期维护在正确的时间得到实施。 2.协调所有的故障系统或设备能够及时地维修和恢复运行。 3.保证电脑系统在发生紧急故障的时候能够连续的运行。 4.保证电脑系统所需的固定和消耗品的储备。 5.建立程序来保证电脑系统的数据备份。 6.重建数据以纠正因为硬件或软件故障造成的数据错误。 7.保证酒店管理系统中的软件按照集团电脑部经理的指示保持在正确的版本上。 8.为内部和外部的审计人员提供技术支持。 9.建议酒店管理上增加能够由现有的或将来的电脑系统和技术发展所能提供的设备。 10.协调关于软件故障的报告和新增的要求的研究和定时地处理。 11.建立应急流程以保证酒店在系统故障时的持续运行。 12.帮助其他部门对其员工进行培训使之能够有效地使用电脑系统。 13.提供所有电脑系统的使用手册并将其合成到酒店操作流程中相关的部分。 任职要求: 1、三年以上 IT 运维/管理经验，熟悉网络架构、软硬件故障排查 2、了解文旅行业T系统(票务、智慧景区、监控系统等)优先; 3、具备团队管理与跨部门沟通能力，执行力强: 4、责任心强，能快速响应突发技术问题，抗压性佳,

To ensure the good co-ordinate oforders.确保所有订单的质量一致性. To have a complete understandingand to follow up on hotel policies relating to fire, hygiene, health andsafety. 对酒店的防火措施，卫生管理，健康安全方面理解正确全面并致力去推进. To attend kitchen supervisorbriefings出席每日厨房部例会. To conduct section briefing in the absence of section chef 在厨师长缺席时负责部门例会.            To assist theSous Chef inwhole section organization.帮助厨师长管理该部门的运作. To monitor the quality andquantity of all food items being served.控制好产品的质量和数量. To monitor correct quality andquantity of all foods received for kitchen.控制厨房收货的质量和数量. To ensure that no reusable foodsare not wasted.保证未变质食物不被浪费. To keep Sous Chef aware of allitems of interest.协助厨师长了解所有工作项目. Toensure the attractiveness and maintain quality standards as the relatesanitation and cleanliness.确保并维持质量标准，如卫生及清洁标准. To ensure that staff in directguest contact have full knowledge of all food items and methods in which waythey were prepared.确保与客人直接接触的员工对食品及加工方法具有丰富的知识. To develop and complementtraining programs and conduct training sessions.发展和完善培训体系. To establish and maintain good guest relations.建立和维护良好的客户关系. Retain and groom staff by保持和整顿员工. Tocheck all employees regularly for cleanliness appearance and awareness of pridein their personnelhygiene and in their uniforms.按时检查员工外表清洁，个人卫生和制服. To have cleanliness appearance aswell as good hygiene and some clean uniform.自身保持整洁外表，良好个人卫生及干净得制服. To wear name tag on your uniform.佩戴名牌. To wear chef’s hat.佩戴厨师帽. Do not wear watch, bracelets and bangles.不允许佩戴手表，手链和手镯. Do not wear fanciful rings (canhave only one wedding ring).不允许佩戴外形怪异的戒指（只可佩戴婚戒）. Donot wear fanciful earrings (ladies can wear only one pair of earrings and guysare not allowed to wear earrings).不允许佩戴外形怪异的耳饰（女士允许佩戴一对，男士不可）.22.    To have apositive attitude working.积极认真的工作态度. To build and maintain a strongand efficient team.建立及维护强大且高效率的团队. Personableand pleasant to deal with. Guest-driven, friendly, reliable and diplomatic.Fair and approachable.处理各种客户关系，达到友善，公正的外交准则. Highdegree of integrity. Strong supervisory skills. Nurtures and developsemployees, encouraging innovation.具有敏捷的思维和出色的管理能力，帮助并发展员工，鼓励创新思维. Understands and respects localcultural, able to adapt to changing environment.so as to develop and motivateour employees.了解并尊重当地文化传统，能适应不断变化的新环境以便发展并鼓励我们的员工. Maintains the highest standard of personalprofessional image, conduct, knowledge and skills related to the jobresponsibility.维护最高的专业个人形象。 Maintains professional business confidentiality.保护商业机密。 Performs any other duty as assigned by the Department manager.执行任何工作任务都像执行部门经理下达的任务一样

岗位职责： - 负责所有制服及布草的收货、储存、修补及发放并严格控制，以确保高标准使用，降低成本减少丢失; - 记录必要的机器维修时间，物品的供给和需要情况，水温的变化情况，培训新员工; - 检查保证员工按程序安全操作机器; - 检查客衣的打码、分类、洗涤、熨烫、传送过程，保证员工按程序操作及保证质量; - 检查酒店布草的分类、洗涤、烘干、熨烫过程，保证按程序操作及保证质量; - 保证洗衣房机器及工作区域卫生; - 完成洗衣房经理指派其它工作。 岗位要求： - 至少三年洗衣房工作经验; - 良好的管理能力及沟通能力; - 熟悉洗衣房各种机器性能，熟悉干洗、水洗流程; - 基本的电脑操作； - 具有解决问题和组织能力。

工作职责： • 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 • 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 • 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 • 与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。 • 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 • 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 • 完成账单检查表以准备餐厅服务。 • 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 • 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 • 协助餐厅经理进行就职培训，及在职培训。 任职资格： • 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语口译及书写能力。 • 具有积极合作的精神。 • 具有极强的应变能力，灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。

【岗位职责】 • 当班时负责所有分配的楼层和客房。 • 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 • 管理和控制所有客房运行管理，分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。 • 处理，登记和跟踪借出物品，有周期性的盘点出借物品。 • 记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。 • 熟练掌握电脑，为宾客服务支持部办公室工作提供帮助。 • 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 • 提供高品质的对客服务。 • 检查预抵VIP的房间。 • 确保恰当的处理客人的失物与招领。 • 负责严格控制钥匙领用程序。 • 坚持酒店的清洁和养护程序。 【岗位要求】 • 良好写作和口头表达能力。 • 强壮的领导和人员管理技能，附加培训技能。 • 具有良好的关于宾客服务支持部楼层，PA基本运作方面的专业知识。 • 有改进服务品质的方法。 • 积极聆听、多方位思考。 • 有效理解和利用资源。

工作职责： • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 • 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 • 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 • 熟悉所有餐厅及饭店其他部门的营业时间。 • 完成TBS账单表以准备餐厅服务。 • 微笑服务，协助顾客就座、挂外套、背包等，并作自我介绍。 • 保证客人都被引导入座并询问他们希望在吸烟区或非吸烟区就座。 • 确保所有服务都符合标准。 • 保证询问客人的饮料是否续杯，保证不发生空杯的情况。。 • 作为主管需熟悉掌握部门的各项标准。 • 可以为团队成员解释介绍服务标准。 • 以积极的态度为客人服务，协助各种合理要求，并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。 • 以积极主动的态度为客人服务，协助各种合理要求，并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。 • 在客人用餐接近尾声的时候，询问客人对用餐是否满意。 • 在客人结帐时，账单要与客人满意程度调查及其他宣传单一起放在账单夹中。 • 在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保餐饮部服务质量及财务预算。 • 与工程部及客房部通力合作，以确保对科服务设施的完好整洁。 • 在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 任职资格： • 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语口译及书写能力。 • 具有积极合作的精神。 • 具有极强的应变能力，灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能。 • 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 。

工作职责： • 当班时负责所有分配的楼层和客房。 • 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 • 管理和控制所有客房运行管理，分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。 • 处理，登记和跟踪借出物品，有周期性的盘点出借物品。 • 记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。 • 熟练掌握电脑，为宾客服务支持部办公室工作提供帮助。 • 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 • 提供高品质的对客服务。 • 检查预抵VIP的房间。 • 确保恰当的处理客人的失物与招领。 • 负责严格控制钥匙领用程序。 • 坚持酒店的清洁和养护程序。 任职资格： • 良好写作和口头表达能力。 • 强壮的领导和人员管理技能，附加培训技能。 • 具有良好的关于宾客服务支持部楼层，PA基本运作方面的专业知识。 • 有改进服务品质的方法。 • 积极聆听、多方位思考。 • 有效理解和利用资源。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

1.制定及执行饭店市场销售计划。有星级酒店相关岗位工作经验，家住凤阳及周边地区优先考虑。 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。

【岗位职责】 1、 确保每天每个部门的工作能被有效的完成。 2、 立即参与处理退客房内保险箱客人未打开而因此导致的延迟放房。 3、检查清洗地毯，维修客房地板，保证一切按标准操作。 4、 检查公共区域，保证它们整齐，干净，卫生。 5、早班当值，准备主管报表，登记相关信息，例如当天的退房，客人借用物品，检查楼层服务区，后通道和坏房，准备会议要点给经理和其他领班。 6、 中班当值，检查中班员工的房间，晚床服务及检查晚退房客人房间，准备第二天早到的贵宾房间。 7、确保员工的工作篮不要放在走廊上，并且根据规定保持良好状态。 8、确保散客房间的小冰箱被补充，并做好月度库存报表 9、保证客人的遗留物品都交至客房办公室，员工都能遵守失物招领。 10、确保楼层员工理解并且遵守客房部所有规章制度。 11、 所有员工知道楼层上遇到突发事件的处理程序。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6、具有良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度。 7、对清洁房间和夜床服务的完全了解。 8、对合理维护和使用客房用具的完全了解。 9、对楼层管理具备全面的知识

招聘饼房实习生 【岗位职责】 1、协助部门完成日常运营工作，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等基础岗位工作 2、按要求完成部门安排的培训计划及考核任务 3、遵守酒店服务标准与操作流程，确保服务质量 4、及时反馈工作中发现的问题并提出改进建议 5、配合团队完成临时交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、具备良好的服务意识和团队协作精神 3、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先 4、能适应倒班工作制，抗压能力强 5、无工作经验要求，愿意接受系统培训

协助工程部员工开展酒店设备设施的日常巡检工作。 协助完成机电设备、空调系统、给排水系统等设施的维护保养。 及时报告设备异常情况，并配合进行故障排查和维修。协助跟进维修工单及日常报修事项。 协助记录设备运行数据及维护保养档案。 协助做好工程物资、备品备件的整理和管理工作。 严格遵守酒店安全管理制度及工程操作规范。 协助开展消防设施检查和安全隐患排查工作。 正确使用工具和设备，确保工作安全。

协助厨师完成食材清洗、切配、分装及储存工作。 按照操作标准准备所需原材料及调味品。 协助进行简单菜品制作和摆盘。协助检查食材质量和库存情况。 根据厨房需求及时补充物料。 配合完成餐前准备及餐后收尾工作。 保持工作区域整洁卫生。 按照食品安全标准执行操作流程。 正确使用和维护厨房设备及工具。 严格遵守酒店或餐饮企业的安全规范。

·Customer service oriented ·Honest and Sincere ·Self-motivated ·Flexible and open-minded ·Persistent in pursuing goals ·Adaptable the new or challenging environment ·具备良好的服务意识 ·正直诚实，真诚 ·自我激励 ·灵活开放 ·追求目标 ·适应挑战

【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、完成销售任务。 5、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 6、将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 1、具备同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练。 3、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。 5、具备本地同区域客户资源优先考虑。

【岗位职责】 1. 根据酒店SPA服务标准，为客人提供专业的身体按摩、面部护理、芳香疗法等理疗服务，确保服务流程规范、体验舒适。 2. 主动接待来访宾客，准确了解其需求及健康状况，推荐合适的理疗项目及疗程套餐，提升客户满意度。 3. 负责理疗室及设备的日常清洁、消毒与维护，确保工作环境符合卫生及安全标准。 4. 正确使用各类SPA产品，合理控制物料消耗，降低运营成本。 5. 详细记录宾客服务档案，包括偏好、禁忌及反馈意见，为后续服务及客户回访提供依据。 6. 协助SPA主管完成产品陈列、库存盘点及活动推广等日常管理工作。 7. 积极参与店内技能培训与考核，持续提升个人专业水平及服务能力。 8. 处理宾客在服务过程中的疑问及简单投诉，无法解决的问题及时上报主管。 【岗位要求】 1.有五星级酒店工作经验优先。 2. 学历、经验、年龄不限，对SPA理疗行业有热情，愿意从零学习或已有相关经验者均可。 3.具备良好的服务意识，亲和力强，善于沟通，能耐心倾听宾客需求并给出专业建议。 4.身体健康，吃苦耐劳，能适应酒店排班制工作（含周末及节假日）。 5. 具备较强的学习能力，愿意接受公司提供的系统化培训，快速掌握理疗手法及产品知识。 6.注重个人卫生及仪容仪表，工作细致负责，有良好的团队协作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店相关仓库的管理和记录以及洗碗及所有餐具等的清洗 2、严格执行入库验收制度，核对物品数量、质量及规格，做好登记 3、定期整理仓库，保持物品分类清晰、摆放整齐，确保仓库环境整洁有序 4、根据各部门需求及时准确发放物品，并做好记录 5、监控库存水平，及时上报短缺物品，避免影响运营 6、配合财务部门完成月度、季度及年度盘点工作 7、遵守酒店安全规范，做好仓库防火、防盗、防潮等工作 【岗位要求】 1、具备基本的仓库管理知识，有相关经验者优先 2、工作细致认真，责任心强，能吃苦耐劳 3、具备良好的沟通能力和团队协作精神 4、能适应倒班工作制 5、熟练使用办公软件（如Excel、Word等）进行数据记录 6、无不良嗜好，身体健康

形象好气质佳，有服务意识，具有一定的英文水平 善于沟通，情绪稳定，抗压能力强 能够接受三班倒工作制，站立工作 按照标准流程完成入住&退房的手续 积极响应客人的各类咨询 维护前台区域整洁、物品摆放规范；保管房卡、票据、发票、押金单等物资，做好盘点；严格遵守现金、票据安全管理制度，确保账款一致 完成部门安排的部门其他相关工作等

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标 2、正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备 3、制定最有效率的管理者和员工的排班表 4、保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序 5、定期的回顾和更新运营标准 6、任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准 7、有责任管理好餐厅的所有财产和设施 8、保持每月进行防护维修检查一次 9、坚持执行所有的待客原则 10、能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营 【岗位要求】 3年餐饮部工作经验和至少3年管理岗位经验 具备优秀的专业的餐厅运营知识 具备优秀的英语和普通话表达能力