【岗位职责】 1、负责酒店强电系统（包括高低压配电、发电机组、照明、动力设备等）的日常运行、维护与检修，确保供电安全、稳定、可靠。 2、制定并执行强电设备的预防性保养计划，监督设备巡检、记录与故障排查，及时处理突发电力故障。 3、参与酒店新建、改造项目的强电工程监督与验收，确保施工质量符合行业及酒店标准。 4、掌握酒店能耗数据，提出节能降耗优化方案，协助控制电力成本。 5、建立并完善强电设备档案、维修台账及备品备件管理，确保物资充足、账物相符。 6、配合消防、安监等部门检查，落实用电安全制度。 【岗位要求】 1、持有有效的电工特种作业操作证（高压），具备扎实的电力专业知识与实操能力。 2、熟悉酒店强电系统常见设备原理及维修，具备独立处理一般性电力故障的能力。 3、责任心强，能承受一定工作压力及应急加班。 4、有酒店、物业或大型商业场所强电工作经验者优先。 5、身体健康，能够胜任登高作业及体力工作，无妨碍电力作业的疾病。 6、需具备清晰的表达与沟通能力，能够编写简单的工作记录与报告。

西厨房热菜主管/领班 1.Prepares sauces, soups and hot entrees forservice and special functions ensuring that all stations are set for forecastedcovers 根据预算人数做好备餐工作 2.Assist personnel in checking all coolers andstorage areas for cleanliness, quantity and quality of food products and toassure proper plate presentation and requisitioning procedures are followed 协助检查工作区域的卫生、食品的质量 3.Aware and informedabout hotel events which impact restaurant and food inventor 知晓酒店的生意情况从而安排厨房的运行情况 4.Keeps immediatemanager promptly and fully informed of all problems or unusual matters ofsignificance 对于出现的问题要保证部门员工都知晓

岗位职责： 1. 具备领导力，熟知中/西餐厅高规格接待礼仪、礼节; 2. 能够根据市场变化和客人需求，及时调整餐饮经营策略; 3. 有较强处理突发事件的应变能力及对客沟通能力，并且很好的执行; 4. 要求有成功、被认可的成绩，且具备良好的合作能力; 5. 对客人需求具有较强判断力、有强烈的创新精神; 6.确保SOP标准操作程序和基本的标准被遵守; 7.保证所有的操作设备和供应品符合标准餐厅的设备准备充分。 岗位要求： 1. 具有高端餐饮，国际品牌酒店的中/西餐厅工作经验优先； 2. 精通高端接待的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧； 3. 具有较强的抗压能力、社会活动能力; 4. 英语口语流利及良好的书写能力。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 Responsible for ensuring all hotel property is protected from theft, vandalism or damage. 确保酒店所有财产的安全，以防偷窃、人为破外等情况的发生。 Assist in daily administration, deployment and supervision of security colleagues. 协助做好每日部门员工的人员部署、工作管理和监督工作。 Ensure all existing security equipment, security systems over the best possible coverage. 确保酒店所有消防安全设施、出入口、安全系统运行正常。 Implement and maintain security systems that enhance guest and colleague safety (surveillance system, fire prevention system) 通过监控系统和消控系统的不断完善来提高酒店客人和员工的安全。 Implement and maintain the security system to ensure only authorized persons or goods are permitted on or off site. 确保只有被授权人方可进入酒店重点区域。 Deal with any guest or colleague issues with empathy. 设身处地的为酒店客人和员工处理事情。 Conduct investigations into allegations of property loss, vandalism or damage. 对酒店所有财产的安全，以防偷窃、人为破外等情况开展调查。 Conduct investigations into guest or colleague injury accidents. 对酒店客人或员工的受伤事件开展调查。 Communicate with guests and colleagues to ensure their safety in the hotel 与酒店客人及员工做好良好的交流沟通，确保他们的安全。 Maintain good communication with the local Police and Fire Service 与当地公安局和消防局保持良好的交流互通。 REQUIREMENTS 职位要求 Job Skill / Knowledge 工作技能/知识 Customer Service Skill 对客服务技巧 Communication Skill 交流沟通技巧 Organization Skill 组织技巧 Administrative Skills 行政事务技巧 Telephone Technique 电话使用技巧 Training Skills (On-the-job & group training) 培训技巧（工作中和小组培训） Computer Knowledge 电脑知识 Proficiency in Word & Excel 熟练使用Word和Excel Language Proficiency 语言技能 Fluent in Mandarin 普通话流利 Basic Conversational English 基本英语对话 Experience 工作经验 3 years Experience as security supervisor in 4/5 Star Hotel 三年以上4/5星级酒店领班工作经验

【岗位职责】 负责酒店前台接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务； 准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部； 接收和处理客人投诉，及时上报并跟进解决情况； 管理现金交易及账目记录，确保财务流程规范； 维护前台区域整洁有序，保持专业服务形象。 【岗位要求】 大专及以上学历；掌握普通话、粤语及基础英语交流； 具备良好的服务意识和沟通能力； 能适应倒班工作制（含夜班），节假日轮岗； 熟练操作电脑办公软件及酒店管理系统（PMS）者优先； 具备基础财务处理能力，工作细致认真； 有酒店前台或相关服务行业经验者优先考虑。

岗位描述 Job Description: 1、负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求： Job Requirements: 1、 学历不限，体育或相关院校毕业生。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，要求有救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

1.拟订餐厅服务标准，工作程序; 2.对下属员工定期进行业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态; 3.热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉; 4.营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题; 5.负责本区域环境卫生及物品摆放; 6.负责本区域餐前各项准备工作和餐后的收尾工作; 7.服从上级安排，主动、热情服务宾客； 8.熟悉菜品知识，掌握重点菜品的营销话术，灵活推荐; 9.与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作; 10.严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到账物相符，保持规定的完好率； 11.检查餐具、用具的卫生状况，保持餐厅的环境卫生; 12.完成领导安排的其他工作任务。

我们的使命与文化 我们致力于共同营造人与地方相辅相成的美好未来。我们坚定不移地扎根于每一个所在之地，同时不断树立积极影响的新标杆。 作为一个富有开创精神、肩负共同使命的团队，我们用心打造非凡时刻，并在每一段旅程中尊重和传承每个目的地独特的灵魂。在瑰丽酒店集团（Rosewood Hotel Group），我们响应由心使命（The Calling），打造非凡之境（Make the Place）。 团队介绍 您将加入工程部团队，直接向领班汇报。该团队负责确保酒店所有设施及技术系统的安全、高效与持续运转，在提供无缝宾客体验方面发挥关键作用。 您的角色 作为电工/综合维修工，您将负责酒店系统及设备的运行、维护与维修工作。您的工作将确保所有设施安全、高效运行，并最大限度降低停机时间，从而支持运营卓越并提升宾客满意度。 您将如何成就此地 - 执行所有系统及设备的日常维护、维修及预防性保养工作 - 监控并检查高低压系统、消防系统及相关基础设施，确保其安全可靠运行 - 准确记录系统运行状况、维修活动及设备问题 - 始终保持工作区域及设备机房的清洁、安全和有序 - 主动发现系统优化机会，以提升效率、减少故障停机，并支持节能举措 - 与团队高效协作，专业响应运营需求及宾客相关请求 您是否就是我们寻找的人才？ - 具备扎实的电气系统及维修专业知识 - 具备良好的沟通能力，能够与同事建立积极稳固的合作关系 - 具备团队合作精神，富有责任感 - 能够在突发运营情况中保持冷静并有效应对 - 积极主动学习，不断提升专业技能 - 注重细节，具备良好的组织能力，并坚持高标准工作要求 员工福利 作为团队的一员，您将享有精心设计的员工福利计划，全方位支持您的身心健康、职业发展及工作之外的生活需求。福利包括医疗保险、退休福利、带薪休假、免费员工住房体验、学习与发展机会、全球职业发展平台，以及行业领先的带薪育儿假政策，支持符合资格的员工通过各种方式迈向为人父母的人生阶段。 我们对您的承诺 在瑰丽酒店集团，您的声音将被倾听，也将受到重视。我们鼓励每一位员工做真实的自己，而非迎合固定的文化模式。这一理念同样体现在我们尊重并传承每个目的地历史、文化和地域特色的承诺之中。 我们不仅致力于建立并培育真诚而持久的关系，更致力于不断深化和升华这些关系。我们的多元化、公平与包容（Diversity, Equity & Inclusion, DEI）战略，正是将这些理念付诸实践的重要保障。

岗位职责：1.预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2.具备敏锐的洞察力，利用收入管理眼光来领导团队协助酒店实现提高市场份额和收益最大化。 3.负责OTA平台维护，监督房间预订流量，节假日.特定时间段.OTA平台等价格展示情况，并进行合理调整，在市场竞争中优化房间销售和平均收益。 4.具备制订和执行营业预算及经营计划.行动计划的能力。 5.负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 岗位要求：1.有同岗位工作经验优先。 2.具有团队协作能力和管理能力。 3.有较强的创新意识和创新思维，有良好的数据分析能力。 4.出色的沟通.计划管理和问题解决能力。 5.对市场不断变化较有很好的敏感性。 工作地点：山西晋中平遥古城美爵酒店

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、优质的服务体验； 2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务流程，确保服务标准的一致性； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，提升宾客满意度； 4、协调与其他部门（如客房、餐饮、工程等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 5、审核每日客房收入报表及前厅相关运营数据，确保账务准确无误； 6、参与制定并执行前厅部的服务标准、流程及管理制度，持续优化服务质量； 7、协助市场销售部门完成客房促销及会员发展目标，提升酒店收益。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，能够以热情、专业的态度对待宾客； 2、较强的沟通协调能力，能妥善处理宾客关系及部门间协作问题； 3、具备一定的团队管理经验，能够有效调动员工积极性； 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 5、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力； 6、有酒店前厅相关工作经验者优先，优秀应届生亦可考虑。

通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略，尤其是和总经理，商务发展经理，财务经理和人力资源经理。 全力关注酒店的经营战。 积极参与酒店内的管理核心项目（固定资产，装修改造，培训和对客服务) 确保宾客服务部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品，以此来积极支持商务发展部的工作 对酒店的所有区域例行检查。 在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务)。 共同开发维护和关注来自商务发展的收入(房价，数量或宴会)，以确保收入与成本之间的最好水 确保所采购的物品物有所值。 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。 (如:主厨，宾客服务经理，宾客服务支持经理，物业管理经理) 为直接管理范围内的部门设立目标。 定期评估表现。 在必要时提供教导和指导。 推荐相关的工资回顾。 合理的处理不良表现。 确立发展需求和事业发展路线。 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 与人力资源部一起挑选高质量的员工。 确保健全的绩效管理制度，在必要时采取处罚行动。 并通过了完善的培训，以及最合理的部署 很好的管理运营部的员工，并确保他们清楚目标 为每位员工设定清晰的工作任务。 灵活的为分配员工以确保生产力的合理化 确保在各部门里有一位接受过部门培训员培训的 员工，为部门制定培训计划，推出季度培训计划(和人力资源经理) 确保每位员工根据部门服务标准接受系统的工作 技能培训和对客服务标准，记录要保留(和人力资源经理) 确保有效地进行双向沟通。 确保员工按时参加先期和后期的培训。 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法 确保酒店运营维持在最好的质量标准，不违背品牌价值和标准， 尽可能的提供高标准的服务。 积极地讨论如何进一步的改革以及重新制定标准的可能。 确保各餐厅一贯的遵循服务标准。确保食品和酒水质量 确保不违反品牌标准和logo的使用规定。 确保厨房遵循标准，提供有效率的和高质量的服务。 确保餐饮采购、菜单工程满座成本收益的优先次 与总经理一起开发实施新的餐饮理念。厚的餐饮推广活动(菜单/价钱/推广) 会议和外卖战略包含价位。 促动宾客服务经理与商务发展部共同创造本清利 辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 确保房务区域的所有部门一贯的遵循服务标准。 前台的所有系统都在有效地利用，并持续地提供培训。 与其他部门保持良好的合作(宾客服务支持，物业，餐饮，销售） 每周参加宾客服务部部门会议，分析表现/生意和制定发展计划。 每天为宾客服务经理提供战略的指引。 确保酒店的卫生状况良好。 确保每天检查VIP房间。 审核和批准营运部门的所有花费。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、大专以上学历，营销类、酒店管理类专业优先，有一 定的英语沟通能力。 2、有酒店行业5年以上工作经验，有酒店筹建经验优 先。 3、善于沟通，有一定的抗压能力，熟知酒店各运营部 门服务和管理流程，特别是服务细节 4、对网评、服务、营收、成本管控有一定基础知识， 善于学习。 5、为人正直，做事认真，能吃苦耐劳。

岗位职责： 1、按操作程序和工艺要求烹制各种菜肴，负责热菜的装盘及出品。 2、正确使用及妥善保管好剩余调味品。 3、监督菜品的质量、负责检查菜肴味、色、量及盘饰摆设是否清爽 美观等情况，对不符合质量标准的菜品应及时退回。 4、做好工作区域内环境、设施设备的清洁卫生及安全工作。 任职资格： 1.中专以上学历，有3年以上酒店相关工作经验，擅长川菜、湘菜等菜系； 2.有相关厨师等级证书； 3.持健康证上岗。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟练使用Opera系统（很重要） 3、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 4、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 5、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 6、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单和维修单。 3、必要时协助各工种进行维修保养工作，对所属员工做好行为准则技能操作规范等进行培训。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行前提下，力图节省能耗，支持并发起完善程序及降低能耗成本的方案。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量，等等。

【岗位职责】 1、负责酒店宾客入住、退房办理，身份证登记、押金收取、账务核对，熟练操作酒店PMS系统。 2、接待到店宾客，咨询解答、房型介绍，做好电话接听、预订录入，处理宾客需求及客诉。 3、做好前台台账、票据保管，每日班次对账，配合专职管家做好高端商务宾客接待服务。 4、维护前台区域环境卫生，保管房卡、各类物资，做好交接班记录。 5、配合会务、VIP接待，完成相关接待保障工作。 6、参与开业前培训、模拟演练、物资盘点等筹开相关工作，服从轮班排班。 任职要求 1、1‑2年高端酒店前台工作经验，熟悉涉外入住登记优先。 2、形象气质良好，沟通得体，服务意识强，耐心细致。 3、会基础电脑操作，有PMS系统操作经验优先。 4、能接受倒班、夜班，执行力强，抗压能力强。 待遇：五险一金，包食宿，薪资面议。

职责描述： 1. 在客户入住，居住以及退房期间始终快速响应客户的需求，并提供高效，礼貌的提供优质的服务； 2. 在信用卡及现金交易，账户管理，制作单元钥匙/门卡及客户信息保密等方面严格执行相关的安全程序； 3. 正确的操作电话交换机，根据标准快速，专业的接听所有来电，并迅速高效的转接至相应的单元/部门； 4. 正确并充分使用客户关系操作系统。如系统登陆及操作有任何问题，需及时告知主管。积极提供任何关于提高目前系统及操作流程的建议； 5. 参加各类培训或拓展课程以提高自身业务水平，出席部门例会以掌握部门工作标； 6. 遵守关于仪容仪表，绩效考评标准，职业卫生及安全，紧急预案，以及出现在员工手册/部门操作守则/公司政策守则上的其他相关政策及流程； 7. 完成由主管或物业管理处指派的能力范围所及的合理的工作； 任职要求： 1. 良好的英语沟通能力； 2. 良好的沟通及电话技巧； 3. 成熟稳重的个性，具有亲和力，乐于帮助客人； 4. 酒店或服务式公寓前厅接待工作经验者优先。

新媒体运营（直播与互动方向） 工作职责： 1.负责酒店官方新媒体账号的日常内容运营与直播策划执行，包括但不限于直播流程设计、预热推广、现场执行及后期数据复盘。 2.独立或协助完成直播内容策划、产品介绍、活动互动等环节，提升用户参与度和品牌线上曝光。 3.负责各平台官号的内容发布、日常维护、粉丝互动及后台消息及时回复，维护品牌亲和力和用户黏性。 4.定期监测、分析运营数据（包括直播数据、互动数据、粉丝增长等），形成报告并据此优化运营策略。 5.协同内外部团队，整合酒店产品与活动资源，挖掘新媒体内容素材，推动线上线下联动传播。 6.关注行业新媒体趋势、直播形式与平台玩法，持续探索符合酒店品牌调性的互动传播模式。 岗位要求： 1.具备1年以上新媒体运营或直播运营相关经验，有酒店、文旅、电商或直播行业经验者优先。 2.熟悉直播全流程操作，具备镜头表现力、互动策划能力或短视频内容制作能力者更佳。 3.责任心强，工作细致，能适应新媒体传播的节奏，对热点敏感，具备良好的数据分析意识和学习能力。 4.善于沟通协作，能高效对接业务部门，具备多任务处理与应急应变能力。

岗位职责： 1、负责酒店客房设施设备日常维修和家具保养； 2、负责对酒店设施、设备进行安全检查； 3、负责执行上级领导下达的工作任务； 4、负责酒店区域内所有与工程相关的维修工作；如：电气、空调、机修、给排水及装饰装修等。 岗位要求： 1、一年以上酒店相关工作经验； 2、具有初级以上维修电工有效职业资格证书，懂弱电、消防、监控者优先； 3、身体健康，工作认真负责，积极主动，有良好的团队精神、职业道德； 4、年龄45岁以下，可接受工作三班倒（08:30-17:30、16:00-00:30、00:30-08:30） 福利待遇： 包食宿（提供Wifi、洗衣机、空调）、月休6天、工作8小时、五险一金、员工团建、员工培训、年度体检、员工生日会&生日礼物、过节福利。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.保存以前、现有客户的资料和档案。 2.监督销售代表的销售拜访。 3.记录上月所有的销售活动或其它相关活动。 4.向市场销售总监提交销售拜访报告，提交月销售拜访计划。 5.策划与组织产品订货会，新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动。 6.每周提交竞争对手情况报告。 7.在酒店接待重要客户。 岗位要求 1.大专以上文化程度；一年以上同岗位工作经验。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6.具有一般的公关和社交能力。 7.形象气质佳。

岗位职责 1. 负责预订部日常管理，统筹散客、团队、OTA、协议客户各类预订，监督订单录入，确保Opera系统信息准确，严控超售，跟进预订未到、取消订单统计。 2. 落实万豪品牌服务标准，督导预订员电话/线上对客服务；处理客人咨询、特殊需求及预订相关投诉，做好客诉跟进闭环。 3. 配合收益、销售、前厅部门，实时掌握房态、房价政策，做好房源管控，完成客房预订营收目标，做好预订预测报表。 4. 负责部门排班、员工培训、日常考核，带教新人，规范预订操作流程，提升团队业务能力。 5. 维护携程、美团等OTA预订渠道，核对房态、价格，跟进订单，做好客户资料归档。 6. 及时上报预订趋势、满房预警、市场动态，落实部门各项台账、报表，做好文档留存。 任职要求 1. 大专及以上学历，1-2年酒店预订主管/领班经验，有万豪系酒店经验优先。 2. 熟练操作Opera PMS预订系统，熟悉OTA平台后台，掌握Office办公软件。 3. 普通话流利，具备基础英语读写能力，熟悉酒店房价、房型、套餐产品知识。 4. 较强沟通协调能力，细心严谨，抗压能力强，可轮班、节假日值守。 5. 熟悉预订、控房流程，具备团队管理、培训能力，有收益意识。 6. 认同万豪服务标准，良好服务意识，善于处理客诉。

工作职责： 1. 负责饼房的日常运营和管理，确保生产流程顺畅，产品质量稳定。 2. 制定并执行饼房的生产计划，合理安排生产任务，确保按时完成订单。 3. 研发和设计新的烘焙产品，以满足市场需求和提升顾客满意度。 4. 监控原材料的质量和库存，确保原材料的充足供应和合理使用。 5. 指导和培训饼房员工，提升他们的专业技能和工作效率。 6. 维护饼房的卫生和安全标准，确保生产环境符合相关规定。 7. 与其他部门协调合作，确保饼房与其他环节的顺畅衔接。 任职资格： 1. 大专及以上学历，食品科学、烹饪艺术或相关专业优先。 2. 具备3年以上饼房或烘焙行业的工作经验，熟悉烘焙工艺和流程。 3. 具备较强的产品创新能力和研发能力，能够不断推出新的烘焙产品。 4. 具备良好的团队管理和培训能力，能够指导和激励员工。 5. 具备较强的原材料管理和成本控制能力，能够合理控制生产成本。 6. 具备良好的卫生和安全意识，能够确保生产环境符合相关规定。 7. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够与其他部门有效协作。

【岗位职责】 1、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 2、遵循酒店品牌标准，了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 3、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 4、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 5、及时有效的和宾客沟通，采取必要行动,二十四小时内及时有效的处理顾客的不满。 6、回访客人，确保客人对解决方法满意。 7、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。 8、通过训导，不断提高团队水平，激发团队完成目标。 9、如接待处经理不在的情况下，需代替其工作合理安排人员，保证部门工作运营正常。 10、完成部门领导其他工作安排。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

【岗位职责】 1、负责酒店日常现金、银行存款的收支管理，确保资金安全及账实相符； 2、准确登记现金日记账和银行存款日记账，定期核对银行对账单，编制银行存款余额调节表； 3、审核并处理员工报销单据、供应商付款申请，确保票据合规、手续完备； 4、协助财务经理完成月度结账工作，包括凭证整理、数据汇总及报表编制； 5、保管酒店财务印章、支票、发票等重要财务资料，并按规定使用； 6、配合完成税务申报、审计及其他财务相关事务； 7、遵守万豪集团财务制度及内部控制流程，确保操作规范。 【岗位要求】 1、具备万豪集团旗下酒店财务或出纳工作经验者优先； 2、熟悉酒店行业财务流程及操作规范，了解基础税务知识； 3、熟练使用财务软件（如SAP、Oracle等）及办公软件（Excel、Word）； 4、具备良好的数字敏感度、严谨细致的工作态度及高度的责任心； 5、能够适应快节奏工作环境，具备较强的沟通协调能力； 6、无不良职业记录，遵守财务保密制度。