高级销售经理负责达到其负责细分市场的客房与餐饮销售指标；通过系统和有效的客户关系管理，代表酒店与客户保持持续的接触来推广酒店并实现销售业绩。 管理下属有效地完成每日任务，并根据要求及时更新并记录销售结果。 l 锁定每一笔可能的生意 将适当的房间在适当的时间以适当的价格销售给适当的顾客 l 与客户和商业合作伙伴建立良好的合作关系 l 持续地接触并维护现有及潜在顾客 l 高效地发现并处理潜在的销售机会。 l 通过有计划的顾客拜访，达到销售目标并履行客户关系管理的职责。 [岗位要求] 1.有宁波本地市场Corp销售经验 2.热情、擅长与人沟通

岗位职责： 1.日常运营管控：全面负责儿童乐园日常运营，制定开放排班，管控场内客流，规范游玩秩序，落实全程儿童安全看护。 2.安全设施管理：每日巡检游乐设备、玩具、场地，建立维保台账；落实场内消杀清洁标准，处置儿童磕碰等突发意外，留存安全记录。 3.人员培训考核：负责乐园员工岗前、在岗服务培训，统一亲子接待标准，开展月度考核，统筹岗位调配与顶岗。 4.物资成本管控：管理乐园耗材、礼品、玩具库存，定期盘点，按需提报采购，规范物资领用，控制物料损耗。 5.行政报表协同：每日统计客流、物资消耗数据，提交运营日报、月度总结；配合康乐运营中心完成经营指标、制度修订、专项活动支援。 岗位要求： 1.形象亲和，擅长沟通儿童与亲子家庭，无不良嗜好，责任心强。 2.大专及以上学历，学前教育、旅游管理、休闲娱乐管理专业优先；持有急救证、幼儿教师资格证、游乐安全管理证书优先。 3.2 年及以上高端酒店 / 亲子乐园场馆管理实操经验，熟悉儿童游乐场所安全、卫生、消防管理规范。 4.具备基础团队管理能力，能开展员工服务培训、排班、绩效考核；熟练使用办公软件，可完成运营台账、物资盘点、数据报表。 5.具备应急处置能力，可独立处理儿童受伤、宾客投诉、游乐设备故障等突发情况；能适应周末、节假日轮班。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理，确保服务质量、环境卫生及食品安全符合酒店标准。 2、制定并执行西餐厅的销售计划与推广方案，提升餐厅营收及客户满意度。 3、监督并指导员工的服务流程、菜品知识及酒水搭配，定期组织培训与考核。 4、协调后厨与前厅的衔接，处理顾客投诉与突发状况，维护品牌形象。 5、控制运营成本，包括食材损耗、人力成本及低值易耗品管理，完成预算目标。 6、建立并维护客户档案，收集反馈意见，推动服务改进与复购率提升。 【岗位要求】 1、热爱酒店餐饮行业，具备较强的服务意识、抗压能力及团队领导力。 2、熟悉西餐服务流程、餐酒搭配及基础英文服务用语。 3、具备优秀的沟通协调能力与突发问题处理能力，能适应倒班工作。 4、有星级酒店或高端西餐厅同等岗位经验者优先，无经验者需通过面试评估与管理潜力测试。 5、性格开朗，责任心强，能够激励团队达成业绩目标。

【岗位职责】 1、统筹负责餐厅服务事务，保障各餐厅的服务标准。 2、参与策划大型宴会活动，为社区重大活动或庆典以及住户活动提供餐饮服务保障。 3、有较强的顾客意识，自主或配合进行餐饮服务满意度调查，负责处理餐厅内住户投诉及意见反馈，及时妥善处理投诉，保证住户满意，定期做投诉分析改善，并汇总上报餐饮总监。 4、对各餐厅区域的物资设施进行日常管理，确保物资设施数量齐全，使用状态正常。 5、在公司整体制度框架下，组织制定、完善餐饮服务的相关制度、工作流程和作业指导书并落地实施；组织重要档案资料的填报、分析及归档。 6、制定餐厅经营预算，每月/季/年统计分析餐厅经营数据，达成经营目标。 7、负责餐饮服务团队管理和餐厅日常管理，管理指导部门员工，保证工作结果。 8、具备良好的培训能力，能制定循序渐进的餐饮培训计划，培训下属服务知识和技能，培养后备人才。 9、完成领导交办的其他工作。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少XXX年的销售经理经历

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照标准流程为客人提供点餐、上菜、酒水服务等3、保持餐厅环境整洁，确保餐具摆放规范、卫生达标 4、及时响应客人需求，处理简单客诉并向上级反馈 5、熟悉菜单及酒水单，能向客人推荐特色菜品 【岗位要求】 1、具备基本服务意识，热情主动，吃苦耐劳 2、能适应早晚班轮班制度，周末及节假日需上班 3、具备团队协作精神，服从工作安排 4、有餐饮服务经验者优先，无经验可培训 5、身体健康，无传染性疾病，需提供健康证明

工作职责： 1、协助采购部经理确保收到的采购申请单有人负责跟进，并留意送抵的货品是否符合酒店要求； 2、如发生不能按时交货，应通报采购部经理，引起他的注意，以便他采取必要的措施敦促尽快到货； 3、将完成和未完成订单分别归档保存； 4、及时更新采购记录，建立良好的档案管理系统，以便查找和追踪； 5、建立和保持与财务部及其他部门间的文件传递程序； 6、根据市场调查价格，协助采购经理准备采购月报表，比较分析同期供货商报价和酒店实际支付的采购价； 7、按照酒店政策规定参加由成本控制经理组织，有行政总厨，成本控制经理，餐饮经理或其助手参与的市场调查；熟悉当地政府有关进口货物的政策，文件以及审批程序； 8、与市场的革新及价值保持一致； 9、处理部门采购需求； 10、获得有竞争力的报价和投标书； 11、确保按计划进行库存实物盘点； 12、将订购需求输入系统的存货模块，并在实际收物时从系统中调出相关的采购订单，与实物核对； 13、接收批准的采购定单； 14、建立标准的采购规则； 15、确保物品准确的分发到部门并相应入帐； 16、管理酒店的印刷店以确保及时的提供印刷服务。 任职资格： 1、具有物资，采购管理或相关领域学士学位； 2、三年相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景； 3、完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； 4、熟练使用微软窗口软件； 5、具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力； 6、良好的写作技能。

MAIN RESPONSIBILITIES: 1. General Solution oriented and taking pride in the details, the Server builds, delivers and stewards the moments that define Fotografiska for Guests, Members, and team – past, present, and future. The role requires someone who is ready to: · Consistently provide thoughtful and personal service with the goal to develop a rapport with guests ,and members · Ensure the Restaurant & Café counter and floor are set and ready for service · Maintain the cleanliness and always restock equipment of the Restaurant & Café counter and floor. · Pack down the Restaurant & Café counter and floor at the end of service · Maintain thorough working knowledge of menus and be able to articulate to guests in an engaged and thoughtful manner. · Proficient use of POS for ordering and billing purposes. · Execution of the order of service in a timely and accurate manner with the goal of creating memorable service - we want Guests and Members to remember that visit! · Execute the entire cycle of service thoroughly and efficiently: from greeting to order taking to preparation to assembling to processing payment. · Prepare all food and beverages to the standards of Fotografiska and our partners. · Thorough working knowledge of all beverages: coffee/tea/non-alcoholic/wines/beers/spirits. · Communicating with prep kitchen to ensure areas are always fully stocked with food and beverage items, alerting the kitchen when running low on a particular item. · Maintain cleanliness of areas, including all surfaces and equipment. · Follow instruction, respond to management directions, and complete tasks on time. · Competency in conversing with guests, members, and potential members regarding Fotografiska and our various exhibitions, programs, pricing structure and amenities. · Work multiple activations on the property that hosts several events weekly.  · Solution oriented and taking pride in the details, the runners builds, delivers and stewards the moments that define Fotografiska for Guests, Members, and team – past, present, and future. · Develop and coordinate the organization of various areas of The Restaurant, Café and other F&B outlets on property. · Competency in conversing with guests, members, and potential members regarding Fotografiska and our various exhibitions, programs, pricing structure and amenities. · A charismatic and articulate ambassador of the Fotografiska brand. 2. Health and Safety · Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures · Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly · Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers · Log security incidents and accidents in accordance with company requirements REQUIREMENTS： 1. Education A college degree specializing in restaurant/hotel management or equivalent qualification 2. Language Good communication skill in Mandarin and basic English verbal, listening and writing 3. Work Experience Related Bar, Restaurant or Lounge experience in the same or similar positions 4. Knowledge Extensive knowledge of Restaurant/Cafe operational procedures. Fotografiska values diverse educational and training backgrounds in consideration of the role. We are committed to training the right individuals who exemplify our values and are eager to learn 5. Skills Impeccable customer service by responding promptly to member/guest needs, soliciting feedback to improve service, and responding to all member requests (not just F&B related) 6. Working Environment and schedule Able to work on some nights, weekends and holidays 岗位概述本岗位是我们持续发展的餐饮业务取得成功的关键。餐厅领班为 Fotografiska 场馆内的宾客与会员打造富有创意、高品质的用餐与酒水体验。向餐饮部副经理 / 主管汇报，作为 Fotografiska 的品牌大使，精通餐食服务、餐桌服务、葡萄酒及鸡尾酒全套服务专业知识。 餐厅领班在与宾客、会员以及普通大众的每一次互动中，都要传递待客热忱与优雅得体的服务。善于体察宾客需求、分寸得当不造成过度打扰，积极响应需求，主动发掘机会优化餐饮体验，真诚地传递品牌理念。Fotografiska 团队人员精简，秉持 “事无巨细，事事尽责” 的工作理念。领班需要适应多变的工作场景，随时支持各部门，满足场馆整体运营需求。 主要工作职责综合运营提供个性化服务，维护宾客、会员良好关系；负责餐厅 / 咖啡厅营业前后摆台、物料补给、收台收尾。 熟悉菜单酒水知识，可向宾客讲解菜品饮品；熟练操作 POS 系统，完整执行迎宾‑点单‑出餐‑结账全服务流程。 和后厨同步库存，保障物料充足；维护区域环境卫生，遵守卫生操作规范。 参与场馆各类活动现场执行，统筹餐饮区域；可向访客介绍场馆展览、会员权益，做好品牌形象传递。 健康与安全 遵守职业健康安全制度，熟悉急救、消防应急流程；发现隐患及时上报，按要求登记安全、意外事件。 任职要求 学历：餐饮 / 酒店管理大专或同等资历 语言：普通话流利，具备基础英语听说读写能力 经验：餐厅、酒吧、餐吧相关岗位工作经验 知识：熟悉餐厅咖啡厅运营流程，认同企业价值观，学习意愿强 技能：优秀客户服务，快速响应宾客各类诉求，主动收集服务反馈 排班：可接受夜班、周末、节假日轮班（做五休二）

岗位职责 1、确保了解公司的政策和程序并服从品牌标准。英语沟通流利。 2、服从上司对你的工作安排，工作专心致志，努力为酒店创造价值。 3、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 4、能接受餐饮部、前厅部、中、西厨房等实习工作岗位。 5、餐饮部能做好服务接待，后厨需要是烹饪专业。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店工作具有责任心和高度职业规划期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1、了解并能使用所有健身中心器材，并可以给客人讲解及指导。 2、负责健身中心的运营包括游泳池、网球场、桑拿、更衣设备、泳池的清洁工作。 3、每日需要进行交班，并做好交接工作。 4、需要有救生员证。

工作职责： 职位简介 作为总经理，您将负责酒店的日常管理，把控运营和方向，最大限度提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全 作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格： 我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务，协助重要宾客的入住与离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车的服务。 【岗位要求】 1、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 2、优秀的组织管理能力。 3、优秀的交际能力和沟通技巧。 4、善于同宾客交往、沟通、处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、执行房间管理分配的职能，控制房态。 2、为当天早到客人预留VR房间。 3、协同客房部做好客房的流动运转，确保客人到达时有尽可能多的干净空房。 4、与客房送餐部做联络工作确保相应物品的递送。 5、准备好房匙与其他迎接客人所需的相关物件(如早到客人，VIP客人，和团队客人等)。 【岗位要求】 1、1-2年酒店前台经验。 2、良好的沟通和人际交往。 3、能够操作办公室软件。 4、良好的英语口语和写作能力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1. 掌握客房各项卫生标准及计划安排，按照进度及节奏合理推进，保证所有工作有序开展，在规定时间内保证交付质量符合酒店要求。 2. 督导及培训所辖区域及班次服务员仪容仪表、对客应答话术、安全操作标准，确保所辖区域员工熟练掌握及应用。 3. 监督所辖区域及班次内的员工实施客房楼层日常卫生清洁、对客服务，确保各项工作符合酒店程序及宾客满意。 4. 监督和执行管辖区域及班次内对客个性化服务，确保客人体验到优质的客房服务和宾客满意。 5. 对管辖区域物品负责，摆放整齐美观，确保储备物资及客房配备物料保质期在酒店规定范围内。 6. 指导和培训员工操作技能，确保使所辖区域员工各项操作达到符合酒店程序的规定。 7. 对管辖区域和班次客人投诉负责，第一时间到现场了解情况，并跟进闭环。 【任职要求】 1. 至少一年同岗位工作要求，有品牌酒店工作背景； 2. 良好的沟通、管理能力； 3. 责任心强，对待工作有热情；

1.负责行政楼层客人入住退房办理，熟悉房价套餐及行政酒廊专属礼遇，做好宾客偏好记录，提供个性化对客服务，及时响应并闭环处理宾客咨询与投诉。 2.负责行政酒廊早、下午茶及晚间欢乐时光场地布置，提供餐食酒水服务，熟悉菜单与点餐系统，做好菜品酒水推介；掌握酒水、鸡尾酒知识与食物过敏原相关知识。 3.负责酒廊酒水、饮品及迷你吧物资日常盘点补货，遵循先进先出原则管控保质期，按标准份量出品，减少物料损耗，做好成本管控。 4.管理行政酒廊布草，负责清点、更换及送洗，定期检查布草完好情况，协助月度盘点，上报布草破损与损耗。 5.熟练操作咖啡机等酒廊设备，做好设备日常清洁保养，发现故障及时报修并跟进维修，遵守设备安全操作规范。 6.承接来电转接、留言及叫醒服务，联动客房、工程、预订、销售等多部门，协调资源落实宾客需求，同步重要宾客接待安排。 7.维护行政楼层工作区域环境卫生，处理预订变更、取消及延住业务，按时提交抵离店、客诉等运营报表，遵守酒店制度与应急流程。 8.严格执行行政酒廊服务标准，跨部门协同保障宾客诉求落地，持续优化服务，打造超出客人预期的入住体验。 任职条件 1.具备 1-2 年国际品牌酒店前厅或餐饮服务经验，有行政楼层服务经验优先。 2.工作态度积极、勤奋肯干。 3.能够按要求操作各类电脑软件。 4.掌握酒水、餐饮服务以及食物过敏原相关知识。 5.具备优秀的服务意识、沟通能力与人际交往能力。 6.应变及问题处理能力强，可在压力下保持专业服务状态。 7.注重细节，仪容仪表与职业仪态良好。 8.普通话流利，英语读写说能力良好。 9.大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。

岗位职责 1.分析餐厅的各项报告，拟定改善行动计划并追踪执行情况； 2.监督并负责所有餐厅人员训练、工作考核、薪资考核的成绩； 3.制定及执行管理人员的训练计划并达成绩效评估的要求； 4.针对顾客的意见回馈来制定改善计划并带动餐厅所有人员共同达成目标； 5.对营业额、利润和人员发展方面分析拟定并完成餐厅短期及长期目标和行动计划； 6.对餐厅营运进行监督，确保到达QSC标准，确保餐厅无重大安全事故； 7.招聘符合各餐厅组成员，考核餐厅主管工作状况. 8.协助餐厅处理意外事件 9.完成上级安排的其它工作。 岗位要求 1.大专以上学历，2年以上五星级酒店餐饮管理经验； 2.良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力； 3.熟悉营运部餐厅管理各项实务的操作流程； 4.良好的领导管理和沟通技巧，具有独立工作和学习的能力，工作认真细心。 5.有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力 6.有较强的组织协调能力，人际沟通能力，管理能力，培训能力； 7.有较强的团队管理经验，能及时妥善处理突发事件。

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历，有外资酒店相关工作经验。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1. 负责现场服务团队的日常管理，安排工作任务并监督执行； 2. 协调展会现场各环节工作，包括展位搭建、设备调试、餐饮服务等； 3. 处理现场突发问题，及时上报并协助解决，确保展会顺利进行； 4. 检查现场服务质量，收集客户反馈，及时调整服务策略； 5. 协助部门经理对接重要客户，提供专业服务支持； 6. 解答客户咨询，处理客户投诉，提升客户满意度； 7. 收集客户需求，反馈给相关部门，推动服务改进； 8. 参与客户回访工作，维护良好客户关系； 9. 协助运营服务经理进行团队招聘与培训，提升团队专业能力； 10. 组织团队内部学习与交流，分享服务经验与技巧； 11. 监督团队成员工作表现，进行绩效考核与反馈； 12. 营造积极工作氛围，提高团队工作效率与凝聚力； 13. 负责展会运营数据的统计与整理，包括参展商数量、观众流量、服务满意度等； 14. 分析运营数据，发现问题并提出改进建议； 15. 协助运营服务经理制定运营服务方案与流程优化； 完成上级领导交办的其他工作。

1.会计核算系统的设置； 2.审核总出纳报告； 3.审核检查全部记账凭证和原始凭证是否合理、合法、正确、有效，审核所有审批手续是否完整，列支科目是否正确； 4.协助上级集团财务审计及外部会计师事务所的审计查账工作； 5.对管辖范围内的记账凭证、原始凭证、核算流程开展专项自查审计，梳理共性问题，形成自查报告，针对性优化核算规范，从源头降低核算差错风险。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、定期拜访重点客户，了解客户需求并提供专业解决方案 4、参与制定销售策略和市场推广计划 5、收集市场信息，分析竞争对手动态，及时调整销售策略 6、协调酒店各部门资源，确保客户服务质量 7、完成销售报告及业绩分析 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技巧和客户开发能力 2、良好的沟通表达能力和商务谈判能力 3、能够独立开展工作并承受工作压力 4、具备团队合作精神和服务意识 5、熟悉酒店行业销售流程者优先 6、能适应灵活的工作时间安排

岗位职责： 1.确保公司的政策和程序，并服从品牌标准； 2.自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议； 3.和客人和同事礼貌友好,呈现菜单给客人和点单； 4.随时保持服务柜及周围区域的干净和整洁； 5.熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等； 岗位要求： 1.服务程序及标准，食品和酒水的知识，设备操作能力； 2.吃苦耐劳，简单英文沟通； 3.拥有半年以上经验。

工作职责： 作为厨房主管，您将应以最高标准完成以下任务： 为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 协助副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 严格按照菜谱、标准和摆盘指南。 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 正确操作所有的设备、器具和机器。 能够接受外场工作任务。 能够接受在厨房以外的地点完成工作。 可以被要求进行盘点工作。 所有团队成员都应知道关于住宿率，宴会，预测计划和收益。 及时的按要求准备菜单。 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损率。 对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 积极的学习和不断的创新菜肴。 时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级，行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据，确保部门的良好运营。 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 监督食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 时刻理解、实践和促进团队合作，提高工作效率，达到使命和目标以及部门的总体标准。 如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 希尔顿厨房主管始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: 教育: 高中毕业以上学历，最好是或专业烹饪学校毕业。 工作年限: 至少三年五星级酒店或较高级别的个体餐厅厨师经验。 管理经验: （如有） 至少一年国际品牌酒店厨房领班或相同职位经验。 资质证书: （如有） 有效期内健康证。 具备有与本职位相配的中西餐/烘焙基础烹饪技能知识，高效率、高质量完成本职工作。 中餐/宴会厨房主管要掌握各种蒸点，甜汤，酥皮类点心的工作技能，熟练掌握熟悉开酥皮技术。 主厨房、风味特色餐厅厨房主管要掌握海鲜，肉类的切配，加工技术，熟悉各种食物加工后的储存标准知识，熟悉标准的收货程序。 饼房主管要具备各种糕点，面包等烘焙类产品的制作技术，具备一定的巧克力制作技术。 能够合理消耗所有产品和配料。 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 能够在潮湿，炎热和不时吵闹的环境中工作。 具备与职位相匹配的领导才能和培训技巧。 掌握食品安全体系方面的知识。 很好的英文掌握能力（口语和书写）优先考虑。 具有在国际连锁酒店的相关经验优先考虑。