【职责内容】 职责说明： 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划； 2、负责全国年度市场推广计划的制定和实施； 3、负责新老客户的维护与定期回访，跟进和监控重要客户销售； 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求： 1、有2年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。做事有主见，果断，原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强，有领导能力和人格魅力。 岗位职责：  1、建立品牌的核心价值及定位，制定品牌形象输出及推广策略；  2、品牌延伸，提升等方面战略性问题的解决；  3、协调公司内外所有职能部门，实施品牌的营销战略与相关决策，最终实现品牌营销目标；  4、把握市场各主流媒体关系,力争开展全方位密切合作,提升公司品牌的市场影响力；  5、可以独立撰写推广方案；  6、深入了解公司发展方向所面对的客户群，进行系统、全面的市场分析、预测和销售策略建议； 岗位要求： 具备优秀的团队管理能力，积极热情的工作态度，踏实、敬业，能长期出差。 具有两年专业线化妆品同等职位工作经验， 具有较强的市场开拓管理、终端活动策划能力， 语言表达能力强， 工作经验二年  性别要求不限 学历要求高中或以上 年龄要求不限

【职责内容】 职责说明： 1、负责开拓客户群，维护客户关系； 2、负责在目标区域开展产品的推广销售工作，完成销售目标，实现产品的销售增长及市场占有率的提高； 3、负责销售团队的管理以及考核；规划、制定市场销售策略及各项营销计划并实施； 4、与其他部门紧密配合落实完成公司的销售目标。 职位要求： 1、三年以上化妆品行业从业经验，丰富的专业线品牌销售管理经验； 2、具有组建团队、并带领团队完成市场开发工作的能力； 3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力； 4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。 职位要求： 具有两年专业线化妆品同等职位工作经验， 具有较强的市场开拓管理、终端活动策划能力， 语言表达能力强， 工作经验二年  性别要求不限 学历要求高中或高中以上 年龄要求不限  岗位职责： 1、负责拓展、跟进、维护所辖区域内的市场销售网络，负责开发加盟商、贯彻与执行公司销售政策。 2、管理区域内的市场开发人员，带领团队完成任务。 职位要求： 1、熟悉专业线品牌的市场操作，拥有专业线美容行业同等职位3年以上的从业经历； 2、熟悉专业线市场的销售行为，善于沟通，擅长各种会议的操作与促销方案的制定； 3、具备优秀的团队管理能力，积极热情的工作态度，踏实、敬业，能长期出差。

【职责内容】 岗位职责： 1、产品策划：包括产品的推广手段、文案等；策划实施产品不同时期的推广策略，包括推广主题、方案、文案等；根据市场发展变化情况，及时调整产品推广方案； 2、消费者促销策划：根据市场发展战略，规划品牌全年的促销主题、方案、模式与促销品策划； 3、大型活动策划：消费者促销、大型会议策划； 4、市场信息收集：包含市场动态、行业相关信息并整理； 任职资格：  1.年龄：30-35岁，大专及以上学历，中文、市场营销、广告及相关专业；  2.有较强的活动策划方案制作及落实的工作能力； 3.具有良好的文字功底，对化妆品行业和市场有较深入的了解； 4.化妆品行业五年以上策划经验，熟练操作办公软件，有终端推广工作经验者尤佳。

【职责内容】 1.没有按摩经验,想从事SPA工作者优先; 2.有五星级酒店工作经验的优先考虑; 3.由国际著名理疗导师做系统培训(名师指导),能潜心学习者优先; 4.相貌端庄,干净整洁,形象气质佳;没有可见的纹身,没有汗手,背、 手臂或脚没有伤病;不吸烟; 5.喜欢服务行业,并且具备良好的服务意识,对待客人真挚,热情; 6.必须具有良好的组织能力,沟通能力,协调能力;思维活跃、心胸宽广、个性平和,爱岗敬业; 7.相貌端庄,干净整洁,形象气质佳;必须化淡妆,头发用发胶梳理整洁; 8.必须适应轮班及公众假期或周末; 9.喜欢运动-像慢跑、瑜伽、太极、保持身心健康; 10.必须能够读,写英语及普通话;最好能够讲英语; 11.能够档案管理,SPA工作的详细记录,协作仓库管理; 12.有监督技能,协助监督SPA团队。  工作年限:至少五年工作经验 年龄:25-30岁

【职责内容】 职责说明： 负责对企业内部库存物资的请购、验收、保管、盘点等工作。 职位要求： 1、高中（中专）以上学历，一年以上仓库管理工作经验，熟悉OFFICE办公软件； 2、敬业，责任感强，踏实稳定性强，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 接受餐厅经理安排的其它工作。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 全面的食品和酒水知识。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。

【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路，做到每5000公里换机油及三格（机油、汽油、空气格）。 4、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 【岗位要求】 1、有2年以上驾驶经验。 2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。 5、至少拥有C证驾驶证。

1.负责顾客接待、引座、点单、上菜、巡台、结账、送客全流程服务，礼貌待客，主动响应客人需求； 2.熟悉店内菜品、饮品及套餐，做好菜品推荐，准确记录订单并及时下单； 3.及时更换骨碟、茶水，清理桌面，主动提供打包、宝宝椅、温水等配套服务； 4.餐前做好摆台、区域卫生、物料补给；餐后及时收台清洁，恢复餐桌摆放；

工作职责： 1.为客人和团队成员高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2.在厨房运作方面支持副厨师长或厨房主管工作，保证提供高效率的服务。 3.计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 4.根据标准食谱卡、为客人及团队成员准备和制作食品。 5.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6.在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 7.正确操作所有的设备、器具和机器。 8.能够接受外场工作任务。 9.能够接受在厨房以外的地点完成工作。 10.可以被要求进行盘点工作。 11.所有团队成员都应知道关于住宿率，宴会，预测计划和收益。 12.对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 13.积极的学习和不断的创新菜肴。 14.时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级，行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据，确保部门的良好运营。 15.参加并积极地参与所有的培训。 16.时刻理解、实践和促进团队合作，提高工作效率，达到使命和目标以及部门的总体标准。 17.如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 18.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1.教育: 初中毕业以上学历，最好是专业烹饪学校毕业。 2.工作年限: 一年以上五星级酒店或较高级别的个体餐厅厨师或实习经验。 3.管理经验: （如有） 不限。 4.资质证书: （如有） 有效期内的健康证。 5.具备有与本职位相配的中西餐/烘焙基础烹饪技能知识，高效率、高质量完成本职工作。 6.能够合理消耗所有产品和配料。 7.有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 8.在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 9.能够在潮湿，炎热和不时吵闹的环境中工作。 10.掌握食品安全体系方面的知识优先考虑。 11.掌握基本的英文能力（口语和书写）优先考虑。

工作职责： 1.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 2.持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5.在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 6.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 7.了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 8.能够达到产品知识的要求。 9.可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 10.了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 11.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 12.可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 13.在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 14.微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 15.保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 16.满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 17.确保所有服务都符合标准。 18.确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 19.服务时对所有客人尽职责。 20.在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。 21.将服务客人放在首位。 22.在工作过程中始终体现职业素质。 23.避免使用冒犯或不礼貌的语言。 24.向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。 25.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 26.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1.高中毕业或相关同等学历。 2.一至二年在四/五星级酒店的相关管理经验。 3.良好的英语。 4.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 5.具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 6.具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 7.餐饮方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。 8.开朗及外向性格。 9.可以长时间的工作。 10.积极的工作态度。

【职位描述】 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Chef de Partie is responsible to supervise the assigned station / section of the outlet kitchen, in order to prepare a consistent, high quality product and ensure courteous, professional, efficient and flexible service that supports the outlet’s operating concept and Hyatt International standards. 【任职要求】 Minimum 2 years work experience as Chef de Partie or 3-4 years as Demi Chef de Partie/Commis in a hotel or large restaurant with good standards; preferably with experience in luxury international brands. Qualification in Kitchen Production or Management will be an advantage. Comprehensive knowledge of kitchen hygiene practices and occupational health and safety standards will be essential. Basic Computer Skills in MS Office, and Recipe Maintenance System is preferred.

1、办理员工入职、离职手续； 2、人力资源系统的日常维护及数据更新； 3、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作； 4、协助招聘主管日常简历筛查、初级招聘 5、负责员工社保、工伤保险等业务办理 6、各部门考勤审核 7、协助人事部负责员工宿舍、更衣室、医务室的管理工作； 8、协助酒店员工活动的组织及开展工作； 9、完成上级可能交付的其它相关工作内容。 任职资格： 1、专科以上学历，有人力资源工作经验优先； 2、具有良好的书面、口头表达能力，亲和力佳，沟通领悟能力强； 3、具有较好的应变能力和服务意识； 4、具有工作原则性，较好的执行力，有良好的职业素养； 5、有强烈的责任感和敬业精神，做事严谨，能承受工作压力； 6、熟练使用各类常规办公软件； 7、有明确意向长期在人力资源方向发展；

岗位职责： 1. 负责厨房餐具用品的保管工作和厨房各点所需餐具用品的发放工作。 2. 定期对餐具用品进行盘点，根据损耗情况及时加以补充。 3. 严格执行食品安全管理制度，监督食材清洗、加工、储存全流程合规操作，把控食品加工卫生、交叉污染防控、食材保鲜等关键环节。 4. 负责后厨低值易耗品、清洁用品、厨具工具的采购、领用、登记、管控工作，定期梳理物资存量，做到账物相符。 5. 负责厨余垃圾、废弃食材的分类、清理、清运管控，做好垃圾分类、台账记录，配合市场监管部门、门店食品安全检查工作。 6. 负责后厨员工、临时工日常考勤登记、出勤核对，做好排班协助、请假记录，按时提交考勤数据至部门。 7. 协助部门开展后厨洗捡、保洁岗位人员现场督导，落实岗位纪律，做好日常工作提醒。 [任职要求]： 1.年龄学历：30–48 周岁；中专及以上，烹饪工艺、餐饮管理、营养相关专业优先。。 2.籍贯：优先云南本地，熟悉滇菜食材与口味；外地候选人熟悉本地食材亦可。 3.婚否：不限，要求工作稳定，能长期在岗。 4.工作经历：10 年以上中餐后厨从业经验，3 年及以上行政总厨 / 厨师长管理岗位经验；有康养社区、高端酒店、大型团餐后厨负责人经验优先，熟悉长者餐运营者优先。 5.烹饪技术等级：中式烹调师高级及以上职业技能证书；持有食品安全管理员证、营养师相关证书优先，必须持有效健康证。 6.专业技能：精通中餐烹饪，擅长低盐、低脂、软烂适老化长者膳食研发；熟悉食谱制定、食材留样、食安管控、厨房 SOP 搭建；掌握食材成本核算、库存管控。 7.管理能力：具备后厨班组搭建、员工培训、绩效考核、现场调度能力；能制定后厨岗位职责、操作规范，可带教多岗位人员。 8.合规素养：熟悉《食品安全法》，无食品安全违法从业记录；重视厨房环境卫生、消防管理，可落实食安台账与日常巡检。

【职位描述】 1.遇到客人的投诉或问题，如果不能马上找到解决办法，则汇报给礼宾主管/副理； 2.确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务； 3.确保严格遵守酒店的收银程序；所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用； 4.保证具有营销员的态度，并抓住酒店内的一切销售机会； 5.确保对酒店产品和当地情况的高度了解； 6.确保持续高水平的对客服务。 【任职要求】 1.大专以上学历，有国际联号酒店工作经验者优先； 2.性格开朗，工作踏实，具有较强的服务意识和工作责任感； 3.形象气质佳，沟通能力强；

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理，统筹安排前厅与后厨的协调配合，确保服务流程高效顺畅。 2、监督并指导服务员完成餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，严格执行酒店服务标准与操作规范。 3、负责餐厅现场管理，及时处理顾客投诉与突发状况，维护宾客满意度，营造优质用餐体验。 4、协助制定并执行餐厅员工排班计划，合理调配人力，控制人力成本，提升团队工作效率。 5、定期检查餐厅设施设备、餐具及环境卫生，确保符合卫生安全标准及酒店品牌要求。 6、配合厨师长完成菜品出品质量把控，收集客人反馈并参与菜单优化建议。 7、负责新员工岗位培训与带教，组织日常班前会，传达酒店政策及工作重点。 8、完成上级交办的其他餐饮相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有餐饮服务或管理经验者优先考虑。 2、熟悉餐厅服务流程，具备基本餐饮行业知识，了解食品卫生安全法规。 3、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能有效调动员工积极性。 4、工作责任心强，抗压能力好，能适应酒店餐饮业排班及节假日工作安排。 5、具备较强的服务意识与应变能力，能够妥善处理顾客意见及现场突发问题。 6、形象端正，普通话流利，有基础英语口语能力者优先。

1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

北京市海淀区——远望楼宾馆岗位 岗位职责： 负责康乐中心的日常运营包括健身房、游泳池并负责相关的咨询和预订。 指导监管健身中心员工的日常工作。 建立并保持健身中心的规定。 清点存货，维持毛巾、拖鞋、面巾纸和其他物品的正确数量。 组织部门防火、紧急救护及救生培训。 做好游泳者的安全管理。 密切关注游泳池内情况，对于各种异常情况，果断迅速地采取有效救助措施。 定期进行业务技术学习，提高业务专业本领。 任职要求： 热爱酒店行业，具有良好的服务意识。 具有救生证。 热爱运动。 有相同岗位1年的经验。 会瑜伽及动感单车技能者优先

工程安保经理（筹备期）岗位亮点 南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘工程安保经理1名。 酒店拥有177间客房，目前处于筹备阶段，与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区，项目由国企投资建设并长期自持，兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。 工程安保经理作为酒店筹备期核心管理岗位，全面负责酒店工程设备运行、维修保养、能源管理、安全管理、消防管理及应急管理，并深度参与酒店开业前工程接管、设备验收及安全体系建设。 岗位职责一、工程运行与设备管理 全面负责酒店工程设施设备的运行、维护、保养及日常管理工作。 负责酒店供配电、给排水、空调、电梯、热水、弱电及其他机电设备的运行管理，确保设备安全、稳定、高效运行。 建立并完善设施设备巡检、保养、维修及预防性维护计划，并推动落实。 负责酒店日常工程报修管理，合理安排维修任务，及时解决客房、公区及后台区域工程问题。 定期检查酒店设施设备运行状况，对设备故障及潜在问题进行分析并提出改善方案。 建立设备台账、维修记录、保养记录及相关工程档案，确保管理规范、资料完整。 二、筹备期工程接管与验收 深度参与酒店筹备期工程接管、设施设备验收及开业前工程检查。 配合投资方、施工方、设计方及品牌方，对客房、公区、后勤区域及机电设备进行检查和验收。 对筹备过程中发现的工程缺陷、设备问题及不符合运营要求的事项进行记录、跟踪和整改闭环。 参与酒店设施设备调试、试运行及相关系统测试，确保开业前具备正常运营条件。 参与工程资料、设备说明书、图纸、维保资料及相关档案的接收和整理。 配合完成开业前品牌检查、消防、安全及相关验收工作。 三、能源与成本管理 负责酒店水、电、燃气及其他能源使用情况的日常管理和数据分析。 根据酒店经营情况制定合理的节能降耗措施，在保障宾客体验和设备安全的前提下降低能源成本。 定期分析能耗数据，及时发现异常情况并制定改善方案。 加强设备运行效率管理，合理安排重点设备运行时间及运行方式。 负责工程维修材料、工具及备品备件的申购、库存及合理使用管理。 四、安全与消防管理 全面负责酒店安全、消防及安保管理工作，建立并落实各项安全管理制度。 负责酒店消防设施、消防通道、安全出口及相关安全设施的日常检查和管理。 定期组织安全检查、消防检查及隐患排查，对发现的问题及时推动整改。 负责酒店治安、宾客及员工安全、重点区域安全管理及相关安保工作。 建立并完善火灾、停电、停水、电梯困人、突发事件等应急预案。 定期组织消防培训、应急演练及员工安全培训，提高酒店整体安全意识和应急处置能力。 配合相关政府部门及品牌方完成消防、安全及相关检查工作。 五、团队建设与管理 负责工程安保团队人员招聘、岗位安排、培训、绩效及日常管理。 根据酒店运营需要合理安排工程值班、设备巡检及安全值守工作。 负责工程及安保员工专业技能、安全操作和应急处理能力培训。 建立岗位操作标准和工作流程，提升团队专业能力及执行效率。 做好团队梯队建设，培养工程及安保业务骨干。 六、跨部门协同 与前厅、客房、餐饮等运营部门保持高效协作，及时处理影响宾客体验的设施设备问题。 配合人事、财务及采购等部门完成工程安保相关行政、采购及成本管理工作。 参与重要接待、大型活动及特殊时期的工程和安全保障工作。 完成总经理及运营管理团队安排的其他工程、安全及筹备相关工作。 任职要求 大专及以上学历，机电、暖通、电气、工程管理等相关专业优先。 具备中高端或国际品牌酒店工程管理经验，有工程经理、工程总监、工程安保经理等相关岗位经历者优先。 熟悉酒店供配电、给排水、空调、电梯、弱电及相关机电系统的基本运行原理和管理要求。 具备较强的设施设备管理、维修保养及故障判断能力。 熟悉酒店消防、安全及应急管理相关工作，有较强的安全风险意识。 具备一定的能源管理和成本控制能力，能够通过数据分析推动节能降耗。 有国际品牌酒店或新酒店筹备、工程接管及开业经验者优先。 具备较强的团队管理、沟通协调、问题解决和现场执行能力。 责任心强，原则性强，具备较高的安全意识和职业素养。 加入我们的理由 国际品牌平台：加入希尔顿旗下中高端酒店品牌，接触成熟、规范的工程及安全管理体系。 筹开项目经历：深度参与177间客房国际品牌酒店工程接管、设备验收及开业全过程。 双品牌项目背景：同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌，具备更丰富的项目管理环境。 国企投资、自持物业：项目由国企投资建设并长期自持，平台稳定，注重设施设备长期维护和资产管理。 规范福利保障：享受五险一金、双休及酒店相关员工福利。 核心管理岗位：同时统筹工程运行与安全管理，可全面参与酒店设备管理、安全体系及筹备期开业体系建设。

·为市场销售总监提供行政工作上的支持，确保部门员工遵守所有与行政相关的酒店政策、标准程序。 Provides administrative support to Director of Sales & Marketing and ensures the implementation of hotel policies, standards, and procedures as they apply to the administrative functions. ·阅读和分发所有的来信。 Reads and routes incoming mail. ·对于一切市场销售总监需回复的信函做合适的安排并附上一切相关的文件。 Locates and attaches appropriate file correspondence to be answered by Director of Sales & Marketing ·打印、归档一切与本部门相关的私密文件，并对之保密。 Types, files, and upkeeps of all private and confidential matters related to the department. 要求：性格外向大方、善于与人沟通、接受销售任务分配

【岗位职责】 1、员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐、住宿、班车更衣柜等。 3、员工福利项目申请和发放。 4、跟进员工体检、加班加单审核及考勤审核、档案管理等。 5、协助招聘、培训等。 6、上级安排的其它工作。 【岗位要求】 1、岗位性质是paiqian 本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟练掌握常用办公软件，掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、工作责任心强，认真细心，有耐心。

1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

坚守岗位，忠于职守，认真履行消防值班员职责。 负责消防中心24小时轮换值班，每日做好设备运行情况的检查记录，不得在消防中心会客、聊天。 在消防中心值班过程中对各种设备进行认真监控，如有设备故障应及时确定信息，上报消防主管跟进处理。 保持消防中心设施设备完好齐全，对讲机通讯顺畅，室内保持干净整洁，为酒店火灾报警电话，非工作需要不得占线。 精通酒店消防预警流程，遇有报警，须严格执行报警反应程序。 保持高度警惕，利用自动消防设施对酒店各个区域进行监控，发现异常情况要立即记录上报，禁止无关人员随意进入消防中心。 熟练掌握火灾报警控制器及联动设备的操作方法，每天做好设备的日常清洁保养。 密切与物业值班员协作，共

我们的使命与文化 我们致力于共同营造人与地方相辅相成的美好未来。我们坚定不移地扎根于每一个所在之地，同时不断树立积极影响的新标杆。 作为一个富有开创精神、肩负共同使命的团队，我们用心打造非凡时刻，并在每一段旅程中尊重和传承每个目的地独特的灵魂。在瑰丽酒店集团（Rosewood Hotel Group），我们响应由心使命（The Calling），打造非凡之境（Make the Place）。 团队介绍 您将加入餐厅/酒吧服务团队，打造兼具精致与活力的餐饮体验，展现目的地精神。该职位为餐厅/酒吧服务团队的重要成员之一，直接汇报给主管及领班，并在虚线汇报上对经理负责；同时与餐饮及厨房团队的同事紧密合作，确保宾客体验无缝衔接、令人难忘。 您的角色 作为服务员/领位，您将通过细致、专业且个性化的服务，生动呈现瑰丽体验。您将直接为宾客满意度、营业收入表现及北京瑰丽酒店整体声誉作出贡献，通过提供卓越的餐饮服务、洞察宾客需求，并与团队通力合作，始终坚持最高服务标准。 您将如何成就此地 - 提供热情、专业且个性化的餐饮服务，打造难忘的宾客体验 - 与餐饮团队保持良好的合作关系，确保服务标准的一致性 - 主动预判并回应宾客需求、特殊要求及个人偏好 - 以礼貌、高效的方式处理宾客咨询和意见，确保问题及时解决 - 通过推荐菜品和酒水提升销售，支持收入增长并达成销售目标 - 始终遵守酒店政策、服务流程及健康、安全与卫生标准 您是否就是我们寻找的人才？ - 具备酒吧或餐厅相关经验优先 - 具备友好、专业且沉稳的服务风格，对宾客服务充满热情 - 优秀的团队合作精神，能够与各层级同事有效沟通 - 注重细节，对工作充满责任感，秉持诚信与担当 - 具备良好的适应能力和灵活性，能够接受长时间工作、轮班及法定节假日工作安排 - 具备基础至良好的英语听说读写能力 员工福利 作为团队的一员，您将享有精心设计的员工福利计划，全方位支持您的身心健康、职业发展及工作之外的生活需求。福利包括医疗保险、退休福利、带薪休假、免费员工住房体验、学习与发展机会、全球职业发展平台，以及行业领先的带薪育儿假政策，支持符合资格的员工通过各种方式迈向为人父母的人生阶段。 我们对您的承诺 在瑰丽酒店集团，您的声音将被倾听，也将受到重视。我们鼓励每一位员工做真实的自己，而非迎合固定的文化模式。这一理念同样体现在我们尊重并传承每个目的地历史、文化和地域特色的承诺之中。 我们不仅致力于建立并培育真诚而持久的关系，更致力于不断深化和升华这些关系。我们的多元化、公平与包容（Diversity, Equity & Inclusion, DEI）战略，正是将这些理念付诸实践的重要保障。

岗位职责： 负责酒店品牌定位与传播，围绕特色文化内核制定年度市场策略及推广计划； 统筹线上线下营销活动、内容运营及新媒体矩阵，提升品牌辨识度与市场声量； 拓展并维护渠道、媒体、异业合作资源，推动文化主题产品与客群有效触达； 带领市场团队完成客流与营收目标，管控市场预算及ROI； 监测行业与竞品动态，持续优化营销打法； 负责文化主题产品与体验活动的包装策划，联动运营、客房、餐饮等部门推动产品落地与销售转化； 搭建并完善客户关系管理体系，推动会员运营、复购提升及口碑传播； 统筹品牌视觉与对外传播物料管理，确保文化调性统一、输出规范； 建立市场数据监测与分析机制，定期输出复盘报告，为经营决策提供依据； 负责市场团队建设、人才培养与绩效考核，提升团队专业能力与协作效率。 任职条件： 1. 大专、本科及以上学历，市场营销、传播、酒店管理等相关专业优先； 2. 3年以上酒店或文旅品牌市场经验，有文化/精品酒店背景者优先； 3. 熟悉新媒体与内容营销，具备品牌策划、活动统筹及渠道拓展能力； 4. 具备团队管理经验与预算管控意识，结果导向； 5. 对文化体验与生活方式有敏锐洞察，沟通协调能力强。