1. 接待与登记 负责客人的行李运送、寄存及房间指引 2. 客房管理 协调客房部，掌握房态（入住、清洁、维修等）。 处理客房预订、变更与取消。 3. 咨询与服务 为客人提供酒店服务、周边交通、景点等信息咨询。 协助客人解决入住期间的各类问题。

Job Responsibilities 岗位职责 1. Conduct sales, follow-up and reception work for meetings, government delegations and individual guests. 执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2. Organize sales representatives to visit clients and manage client information. 组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3. Keep track of internal and external business and FIT market trends; organize sales staff for client visits, and review the sales representatives’ visit plans and visit records. 掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走访客户，审核销售代表的走访计划及拜访记录。 4. Supervise the work of sales representatives, review the Meeting Reception Notice, and achieve quarterly sales targets. 检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5. Draft and revise quotation letters, contracts, sales documents and memorandums. 编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6. Actively promote hotel services and facilities to build up the hotel’s image. 积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7. Fill in work reports and report existing problems to the Director of Marketing. 填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。 Job Requirements 岗位要求 1. College diploma or above; minimum 3 years of relevant working experience. 大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2. Proficient in English listening, speaking, reading and writing. 英语听说读写熟练。 3. Dignified and proper behavior; appearance and grooming meet hotel standards. 行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4. Candidates shall possess the following competencies: execution, decision-making, change management, adaptability, communication, customer orientation, interpersonal skills, teamwork, organizational awareness, integrity, people development, problem-solving, strategic thinking, business acumen, time and task management. 应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

岗位职责： 1.负责为客人提供专业的SPA服务； 2.定期建立宾客及常客档案，了解客户的爱好以便更好的提供服务； 3.积极向客人推广SPA产品及套餐，达成当月的SPA业绩目标 任职要求 1.仪表大方，熟悉美容产品和手法 2.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 3.性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强

【职责内容】 主要负责活动策划与执行，各类营销模式策划与优化创新

【岗位职责】 1、保持良好仪容，主动问候顾客，引导有序排队。 2、负责餐厅的收银结算，收款与找零，金额核对与对账及异常处理。 3、与服务员协作，接收并核验服务员送来的点菜单，确保账务与数据整理。 4、熟练操作POS机、验钞机等，负责日常清洁维护，确保设备正常。 5、负责区域黄金卫生，确保安全规范落实。 6、完成工作交接、例会传达、信息同步机上级安排的其他工作。 7、主要负责收银岗位。 【岗位要求】 1、高中以上学历，酒店管理或相关专业。 2、有相关工作经验1年以上。 3、形象良好，责任心强，敬业主动，沟通协调能力佳。 4、熟悉餐饮知识。 5、熟练使用Office等办公软件。 备注：合同性质为劳务工

工作职责： 职位简介 作为财务及业务支持总监，您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况，围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人，与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作 员工团队 管理日常工作，确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈，发展团队成员，提升其绩效，并设定绩效和发展目标，积极认可优秀表现 为团队提供培训，确保团队成员按照规定履职，达到我们的标准，并提供必要的工作工具 指导团队如何做出能够影响利润的决策 营造良好的工作环境，促进团队的健康发展，通过加强各部门之间的联系，塑造团队合作意识 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满，需要协助，您应该热情地提供帮助 确保酒店具备有效的会计实践，并通过灵活的支付方式（如信用卡系统、客房收费）、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求，发现运营与财务中的问题，采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算，在预算审核过程中提供各种数据分析支持，帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节，并监督信贷扩展流程，催收过期账款 审查酒店定价，向总经理推荐相应的策略；参加销售策略会议 管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 针对投资项目，在投入资金之前先分析投资回报，并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存（避免过多存货）、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化 企业责任 根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 参与在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同（如：供应商租赁和/或服务协议） 任职资格： 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 4～8年酒店会计或审计经验，至少一年助理财务总监或类似管理职位经验，或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关会计管理知识，如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定；处理工资支付；执行资产管理职责；提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、有1年以上客房工作经验。 2、身体健康，相貌端正。 3、接受过正规客房服务工作培训。

工作职责： 1.协助市场销售总监管理部门日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队； 2.参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、业务计划及财务计划； 3.制定并执行销售计划，推动客房入住率显著上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售； 4.准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动以增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划； 5.同主要客户和外部相关人员建立并保持良好的关系，借此增加团体和/或会议业务量； 6.安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与其他酒店级别的部门协调，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务等。 任职资格： 1.市场营销或相关领域大专或更高学历。 2.酒店业或酒店销售与市场营销领域工作经验4年及以上。 3.具备领导销售团队的直接管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

工程安保经理（筹备期）岗位亮点 南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘工程安保经理1名。 酒店拥有177间客房，目前处于筹备阶段，与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区，项目由国企投资建设并长期自持，兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。 工程安保经理作为酒店筹备期核心管理岗位，全面负责酒店工程设备运行、维修保养、能源管理、安全管理、消防管理及应急管理，并深度参与酒店开业前工程接管、设备验收及安全体系建设。 岗位职责一、工程运行与设备管理 全面负责酒店工程设施设备的运行、维护、保养及日常管理工作。 负责酒店供配电、给排水、空调、电梯、热水、弱电及其他机电设备的运行管理，确保设备安全、稳定、高效运行。 建立并完善设施设备巡检、保养、维修及预防性维护计划，并推动落实。 负责酒店日常工程报修管理，合理安排维修任务，及时解决客房、公区及后台区域工程问题。 定期检查酒店设施设备运行状况，对设备故障及潜在问题进行分析并提出改善方案。 建立设备台账、维修记录、保养记录及相关工程档案，确保管理规范、资料完整。 二、筹备期工程接管与验收 深度参与酒店筹备期工程接管、设施设备验收及开业前工程检查。 配合投资方、施工方、设计方及品牌方，对客房、公区、后勤区域及机电设备进行检查和验收。 对筹备过程中发现的工程缺陷、设备问题及不符合运营要求的事项进行记录、跟踪和整改闭环。 参与酒店设施设备调试、试运行及相关系统测试，确保开业前具备正常运营条件。 参与工程资料、设备说明书、图纸、维保资料及相关档案的接收和整理。 配合完成开业前品牌检查、消防、安全及相关验收工作。 三、能源与成本管理 负责酒店水、电、燃气及其他能源使用情况的日常管理和数据分析。 根据酒店经营情况制定合理的节能降耗措施，在保障宾客体验和设备安全的前提下降低能源成本。 定期分析能耗数据，及时发现异常情况并制定改善方案。 加强设备运行效率管理，合理安排重点设备运行时间及运行方式。 负责工程维修材料、工具及备品备件的申购、库存及合理使用管理。 四、安全与消防管理 全面负责酒店安全、消防及安保管理工作，建立并落实各项安全管理制度。 负责酒店消防设施、消防通道、安全出口及相关安全设施的日常检查和管理。 定期组织安全检查、消防检查及隐患排查，对发现的问题及时推动整改。 负责酒店治安、宾客及员工安全、重点区域安全管理及相关安保工作。 建立并完善火灾、停电、停水、电梯困人、突发事件等应急预案。 定期组织消防培训、应急演练及员工安全培训，提高酒店整体安全意识和应急处置能力。 配合相关政府部门及品牌方完成消防、安全及相关检查工作。 五、团队建设与管理 负责工程安保团队人员招聘、岗位安排、培训、绩效及日常管理。 根据酒店运营需要合理安排工程值班、设备巡检及安全值守工作。 负责工程及安保员工专业技能、安全操作和应急处理能力培训。 建立岗位操作标准和工作流程，提升团队专业能力及执行效率。 做好团队梯队建设，培养工程及安保业务骨干。 六、跨部门协同 与前厅、客房、餐饮等运营部门保持高效协作，及时处理影响宾客体验的设施设备问题。 配合人事、财务及采购等部门完成工程安保相关行政、采购及成本管理工作。 参与重要接待、大型活动及特殊时期的工程和安全保障工作。 完成总经理及运营管理团队安排的其他工程、安全及筹备相关工作。 任职要求 大专及以上学历，机电、暖通、电气、工程管理等相关专业优先。 具备中高端或国际品牌酒店工程管理经验，有工程经理、工程总监、工程安保经理等相关岗位经历者优先。 熟悉酒店供配电、给排水、空调、电梯、弱电及相关机电系统的基本运行原理和管理要求。 具备较强的设施设备管理、维修保养及故障判断能力。 熟悉酒店消防、安全及应急管理相关工作，有较强的安全风险意识。 具备一定的能源管理和成本控制能力，能够通过数据分析推动节能降耗。 有国际品牌酒店或新酒店筹备、工程接管及开业经验者优先。 具备较强的团队管理、沟通协调、问题解决和现场执行能力。 责任心强，原则性强，具备较高的安全意识和职业素养。 加入我们的理由 国际品牌平台：加入希尔顿旗下中高端酒店品牌，接触成熟、规范的工程及安全管理体系。 筹开项目经历：深度参与177间客房国际品牌酒店工程接管、设备验收及开业全过程。 双品牌项目背景：同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌，具备更丰富的项目管理环境。 国企投资、自持物业：项目由国企投资建设并长期自持，平台稳定，注重设施设备长期维护和资产管理。 规范福利保障：享受五险一金、双休及酒店相关员工福利。 核心管理岗位：同时统筹工程运行与安全管理，可全面参与酒店设备管理、安全体系及筹备期开业体系建设。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、负责酒店宴会业务的开发与销售，包括但不限于婚宴、商务会议、团队活动等各类宴会活动的接洽与推广； 2、与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供专业的宴会策划方案，并促成合作； 3、定期拜访潜在客户，维护现有客户关系，提升客户满意度和复购率； 4、协调酒店内部资源（如餐饮、客房、会议设施等），确保宴会活动顺利执行； 5、完成月度、季度销售目标，并定期提交销售报告及市场分析； 6、参与行业展会、市场推广活动，提升酒店宴会品牌知名度。 【岗位要求】 1、对酒店宴会销售工作有热情，具备较强的市场开拓能力和客户服务意识； 2、良好的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神，能够独立完成销售任务； 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境； 4、熟悉酒店宴会业务流程或相关行业经验者优先； 5、能熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）； 6、形象气质佳，具备良好的职业素养。

【岗位职责】 p>1、直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证所有的厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作、 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 【岗位要求】 1、岗位工作经验5-10年以上。 2、接受过专业技术训练，需要认识舟山海鲜。 3、有丰富的技术及行政经验。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

协助酒店对应部门处理日常运营与后勤支持工作。

岗位描述 1. 制定部门全年工作计划； 2. 制定本部营业预算，领导全体员工完成各项接待任务及营业指标 3. 制定及不断改良各岗位工作程序和标准，检查全体员工的工作及各种制度的执行情况 4. 了解市场动态和宾客需求，策划/开发/推出创新的温泉服务及产品 5. 具有一定的号召力和凝聚力，督导巡查员工工作情况，及时纠正和工作指导 6. 负责制定部门培训计划，培训考核及选拔人才，激发员工的积极性 岗位要求 1. 旅游管理或相关专业大专以上学历； 2. 3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 3. 受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。 4. 性格开朗，善于交际，有积极向上、不断创新的精神。

【岗位职责】 1、负责酒店新媒体平台（如抖音、小红书、微信公众号等）的日常运营和维护工作，策划并执行线上营销活动，提升品牌曝光及客户粘性； 2、结合酒店业务需求，制作节假日图文、短视频推广等内容，优化线上推广效果，吸引潜在客户； 3、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量； 4、完成酒店其他线上及线下营销推广工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、市场营销等相关专业； 2、2年以上新媒体运营相关工作经验，熟悉酒店行业运营模式； 3、熟悉主流新媒体平台（如抖音、小红书、微信公众号等）的运营推广及直播技巧； 4、具备良好的文案撰写及视觉表达能力，能独立完成内容策划与制作； 5、思维敏捷，对市场敏感度高，能快速响应行业变化并提出有效策略； 6、形象气质佳，良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力；

【岗位职责】 负责审计程序，如收入审计、成本审计、采购审计等，核对数据，发现问题并记录等。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具有相关工作2年及以上工作经验，持有会计从业资格证书或职称证书优先。 2、具有一定的沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 岗位需求人数：1人。

【岗位职责】 1、洗净各类蔬菜，提高蔬菜出净率。 2、保持蔬菜新鲜。 3、以节约为本，不能随意丢掉边角料。 4、清洗客用餐具 5、保持工作区域干净整洁。 【岗位要求】 1、对工作有责任心； 2、能吃苦耐劳，对工作细心、耐心； 3、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、清洁走道、大堂、洗手间、走廊、电梯、楼梯和其它公共区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、清理窗户 6、将垃圾运到相应地点 7、完成领导交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 5、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队 管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划 制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历 4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验 需要熟知本地业务及业务趋势 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责 1、 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2、 与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、 为客人办理登记住宿及退宿业务流程 4、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6、 按照服务规程做好留言及查询工作。 岗位要求 1、中技以上文化程度，英语会话流利。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。 5、相貌端正，身体健康。

招聘粗加工主管和领班各1名 【岗位职责】 1、负责酒店厨房粗加工区域的日常运营管理，确保食材初加工流程符合标准； 2、监督食材的验收、清洗、切配及储存工作，保证食材质量与卫生安全； 3、合理分配粗加工区域人员工作任务，优化工作流程，提高效率； 4、定期检查设备运行状态，确保加工工具及区域整洁、安全； 5、配合厨师长完成菜单备料计划，控制食材损耗，降低运营成本； 6、培训并指导粗加工员工，提升团队技能及操作规范性； 7、严格执行食品安全与卫生管理制度，确保符合相关法规及酒店标准。 【岗位要求】 1、熟悉厨房粗加工操作流程，具备食材初加工相关经验者优先； 2、了解食品安全与卫生管理规范，能严格执行相关标准； 3、具备一定的团队管理能力，能有效协调分配工作任务； 4、责任心强，注重细节，能适应高强度工作环境。 备注：合同性质为劳务工

【岗位职责】 1、负责酒店大堂前台日常接待工作，为宾客提供热情、礼貌、专业的问询、指引及接待服务； 2、高效办理宾客入住、退房、换房、续住等手续，准确录入及核对宾客信息，确保系统操作规范无误； 3、受理并处理客房预订、电话转接、留言、邮件及传真等日常事务，确保信息传递及时准确； 4、掌握酒店房态、房价及周边配套信息，主动向宾客介绍酒店设施与服务，做好销售增销（如升房、加床、餐饮推荐等）； 5、妥善处理宾客投诉、意见及突发事件，及时上报上级主管，并跟进解决结果，提升宾客满意度； 6、做好前台区域环境维护、物资管理及备用金、发票、账目等收银交接工作，确保账实相符； 7、配合完成酒店各类接待任务、会议会务接待及VIP接待工作，与其他部门保持良好沟通协作； 8、严格执行酒店安全管理制度，核对访客身份，做好登记与隐私保护，积极参与酒店组织的各项培训及应急演练。 【岗位要求】 1、年龄20至25周岁，大专及以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理、英语或相关专业优先； 2，欢迎优秀应届毕业生应聘，有华住中高端酒店前台实习或服务行业兼职经验者优先考虑； 3、五官端正，形象气质佳，普通话标准流利，具备基础英语口语能力者优先； 4、亲和力强，具备良好的服务意识、沟通表达能力及应变能力，热爱酒店服务行业； 5、能熟练使用电脑及办公软件（如Word、Excel等），能快速学习酒店前台操作系统； 6、工作认真细致，责任心强，能适应轮班工作制（含夜班、节假日值班）； 7、具备团队合作精神，抗压能力强，能够保持积极稳定的工作状态。