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  • 客服

  • 人资经理

    5千-6千
    日照 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作,制定并执行人力资源规划,确保人力资源策略与公司发展战略相匹配; 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的管理与优化,建立并完善相关制度与流程; 3、根据公司业务需求,制定招聘计划,组织实施招聘活动,确保岗位人员及时到岗; 4、负责员工培训与发展体系的搭建,组织并实施员工培训计划,提升员工综合素质与业务能力; 5、完善绩效考核体系,定期组织绩效考核工作,并对结果进行分析与反馈,推动绩效改进; 6、处理员工关系问题,协调解决劳动纠纷,维护良好的员工关系与企业文化; 7、负责薪酬福利体系的优化与管理,确保薪酬制度的公平性与竞争力; 8、定期分析人力资源数据,提交相关报告,为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,人力资源管理、工商管理或相关专业优先; 2、3年以上人力资源管理工作经验,熟悉酒店行业者优先; 3、熟练掌握人力资源六大模块,具备独立开展招聘、培训、绩效等工作的能力; 4、熟悉劳动法及相关法律法规,具备处理劳动纠纷的实际经验; 5、具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力; 6、年龄23-36岁,性格开朗,责任心强,具备较强的执行力与问题解决能力; 7、熟练使用办公软件及人力资源管理相关系统。
  • 上海 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    美发养发/美甲/纹绣 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1、为顾客提供专业的美容养发咨询及操作服务,咨询为主; 2、根据顾客需求制定个性化的养护销售方案; 3、维护客户关系,提升客户满意度与到店频次; 4、保持操作环境的整洁与卫生,确保服务流程标准化; 5、门店员工管理,培训,优化各个流程,对门店经营情况负责。 任职要求: 1、具备良好的服务意识与沟通能力; 2、有责任心,工作细致耐心,注重个人仪容仪表; 3、学习能力强,愿意持续提升专业技能; 4、热爱美容/养发行业,有相关经验者优先,只会养发或者美容可以带薪培训,行业专家亲自指导; 福利: 大型医疗健康集团旗下高端快美品牌,连锁直营,晋升通道完善,带薪培训,五险一金,团队氛围年轻; 工作时间:9小时制,根据商场营业时间有3班制;做6休1; 法定节假日调休制度,满1年后享带薪年假,培训体系完善。入职即缴纳五险一金! 薪资详情 薪资范围:10000-15000元/月 发薪日期:10日 社保类型:五险一金 提成方式:销售额提成;销售和手工
  • 前台接待

    5千-6千
    上海 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    工作描述: 1. 处理客人入店(包括预定)的办理,离店手续的办理。 2. 处理客人在店期间的所有需求。 3. 处理相关收款事宜。 4. 与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。 5. 在销售人员不在的时候带客人看房。 6. 在权限范围内处理客人投诉。 7. 在客人抵店,离店和换房的时候提供细心周到的服务。 8. 处理所有邮件,信息,来电和客人要求的信息。 9. 执行上级领导安排的其他工作。   任职要求: 1. 形象端正,热爱服务工作 2. 具有良好的待客礼仪和服务意识 3. 良好的英语沟通能力
  • 北京-通州区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责接听预订服务中心的来电,解答客户关于酒店、机票、旅游产品等预订相关的咨询问题。 2. 根据客户需求,提供合适的预订方案,包括但不限于酒店选择、航班时刻、旅游线路规划等,并完成预订操作。 3. 处理客户的预订变更、取消等请求,确保信息准确无误地传达给相关部门,并及时反馈处理结果给客户。 4. 跟进预订订单状态,确保订单顺利执行,如遇到问题及时协调解决,保障客户体验。 5. 收集客户反馈,对预订过程中出现的问题进行记录和分析,为优化预订流程和服务质量提供建议。 6. 维护客户关系,通过良好的沟通和服务,提升客户满意度和忠诚度。 任职资格: 1. 大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。 2. 具备1年及以上预订服务、客户服务或相关行业工作经验,熟悉预订流程和客户服务技巧。 3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地解答客户问题,提供优质服务。 4. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新产品、新服务的信息,并灵活应用于工作中。 5. 熟练使用办公软件和预订系统,具备基本的计算机操作能力。 6. 工作认真负责,具备良好的团队合作精神和抗压能力,能够在快节奏的工作环境中高效完成任务。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部日常文职工作,包括文件整理、资料归档、报表制作及数据录入,确保信息准确完整。 2、管理客房部物资仓库,执行入库、出库、盘点流程,定期核对库存,确保账实相符,及时补充短缺物品。 3、协调客房部与采购、财务等部门的物资对接,处理物资领用、退换及报损手续。 4、协助客房主管完成员工考勤统计、排班记录及行政通知传达。 5、维护仓库环境整洁,按标准分类摆放物品,做好防潮、防损等保管工作。 6、配合客房部完成临时性文书支持及后勤保障任务。 【岗位要求】 1、大专学历以上,有酒店或仓管相关经验者优先。 2、熟练使用办公软件(如Excel、Word),具备基础数据整理能力。 3、工作细致认真,责任心强,能高效处理多线程任务。 4、具备良好的沟通协调能力,能与各部门顺畅对接。 5、身体健康,适应酒店行业工作节奏。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保卫生标准符合酒店要求 2、按标准流程更换床品、补充客房用品,保持房间整洁有序 3、检查房间设施设备运行状况,及时报修损坏物品 4、处理客人提出的合理需求,提供优质的客房服务 5、严格执行消毒程序,做好卫生防疫工作 6、协助完成周期性深度清洁和专项清洁任务 7、遵守酒店安全规范,正确使用清洁设备和化学品 【岗位要求】 1、身体健康,能适应站立工作及体力劳动 2、具备基本服务意识,礼貌待客 3、工作细致认真,有责任心 4、能适应倒班工作制 5、有酒店客房服务经验者优先 6、具备团队合作精神,服从工作安排 7、无不良嗜好,无犯罪记录
  • 杭州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 带薪年假
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责水疗中心的整体运营管理,确保服务质量、产品标准及宾客体验达到文华东方品牌要求。 管理并指导芳疗师、礼宾员及主管团队,提升团队专业能力和服务水平。 制定并落实部门培训计划,确保团队熟练掌握疗程知识、产品知识及服务标准。 负责员工排班、绩效管理、人才发展及团队建设工作,营造积极高效的工作环境。 监督日常运营情况,包括接待服务、疗程安排、客诉处理及宾客关系维护。 负责水疗产品、耗材及设备的库存管理,确保运营需求及成本控制目标达成。 与市场销售、公关及运营团队紧密合作,策划并推广水疗产品、会员项目及市场活动。 协助开发新疗程和新产品,持续提升市场竞争力及收益表现。 负责部门预算执行、经营数据分析及各类运营报告的编制与跟进。 确保水疗中心设施设备、安全卫生及运营环境符合酒店标准和相关法规要求。 【岗位要求】 酒店管理、旅游管理、美容护理、康体管理或相关专业优先。 具备5年以上国际品牌酒店、高端水疗中心或奢华度假酒店相关管理经验。 熟悉水疗中心运营管理、疗程产品知识及高端服务标准。 具备优秀的团队领导能力,能够有效开展招聘、培训、绩效管理及人才发展工作。 拥有较强的宾客服务意识及客诉处理能力,能够为宾客打造卓越体验。 熟悉预算管理、成本控制及经营分析,能够推动部门业绩持续提升。 具备良好的市场敏锐度,能够推动产品创新并支持市场推广活动。 拥有优秀的沟通协调能力,能够与酒店各部门及外部合作伙伴建立良好关系。 具备较强的组织规划能力、执行力及抗压能力,能够适应高标准运营环境。 具备良好的中英文沟通能力,认同文华东方品牌文化及服务理念。
  • 刺身厨师

    5千-6千
    榆林 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 交五险
    • 法定节假日
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责日式刺身类菜品的制作、加工、摆盘及出品,确保菜品品质与口感符合标准; 2、根据菜单需求,合理准备刺身食材,保证食材新鲜度及卫生安全; 3、严格把控刺身加工流程,包括选材、切割、腌制、调味等环节,确保操作规范; 4、定期检查刺身专用设备及工具,维护工作区域的清洁与消毒; 5、协助研发新式刺身菜品,优化现有菜品工艺,提升出品质量; 6、配合厨房团队完成其他相关工作,确保厨房高效运转。 【岗位要求】 1、具备扎实的刺身制作技能,熟悉各类海鲜食材特性及处理方法; 2、了解食品安全及卫生标准,持有健康证及相关职业资格证书者优先; 3、能够独立完成刺身加工全流程,具备一定的创新能力; 4、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作环境; 5、具备团队协作意识,服从工作安排,遵守厨房管理制度; 6、对日式料理文化有一定了解,有相关工作经验者优先考虑。
  • 餐饮主管

    5千-6千
    榆林 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 交五险
    • 法定节假日
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责:1、负责主持楼面服务工作,服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会,听取汇报,督促工作建设,提高工作质量、工作效率,及时调整、协调各部门的工作,及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化,了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长,并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求,满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度,负责楼面范围的卫生,对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任,负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理,安排大型团体宴会并接待好VIP客人,妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用,家强餐具价值易耗品的费用控制,制定餐具管理赔偿制度,节约费用成本。 7、建立良好的公共关系,加强沟通,广泛收集宾客及其他部门的意见,总结经验纠正错误,不断改进工作。 8、审阅每天业务报表,掌握当日客情预定,资源准备及厨房准备工作,了解当日的重要客情,以及宾客的有关情况和特殊要求,认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作,提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作,抓好本楼面精神文明建设,宣传企业文化,关心员工生活,增强企业凝聚力,奖罚分明,激发员工工作的积极性,更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系,做好总监和总经理交办的其他工作。 岗位要求: 1、五官端正,沟通能力良好,处事灵活,服务意识强; 2、有丰富的大型中餐管理经验; 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。
  • 礼宾经理

    5千-6千
    榆林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 交五险
    • 法定节假日
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、制订部门工作计划,带领部门做好以“治安防范”为中心“五防”工作; 2、监督部门各级人员严格执行岗位操作规程; 3、执行公司的有关条令条例、规章制度,严格内部管理,做好遵纪守法教育,严防各种事故、案件发生; 4、制定年度和月度培训计划,并组织实施开展相关的培训工作; 5、做好内部和外部的沟通、协调工作; 6、完成上级赋予的其他任务。
  • 南京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务,如检查VIP房;监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1.初中以上文化程度; 2.以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3.五官端正。 4.具备一定的英语对话能力。 5.身体健康,精力充沛。 福利待遇 1、提供高标准,营养搭配均衡,品种多样的工作餐。 2、提供酒店本部一楼员工公寓(非南京籍员工),与酒店零距离。公寓带独立卫生间、床上用品、无线网络、空调、洗衣机,饮水机等。 3、各种娱乐设施:阅览室、活动室与休闲区等。 4、完善的社会保险和公积金。 5、定期的员工体检。 6、各类法定假日和其他带薪假期(如婚假、产假、护理假和丧假等)。 7、每月丰富多彩的员工业余活动。 8、每月各种专业培训 职业发展 遇见涵碧楼,预见七星级人生。 涵碧楼酒店给员工提供的不是一份工作,而是一次职业发展的机遇! 我们相信,每位员工都拥有自己的才华,我们尊重和珍惜每一位员工,我们致力于帮助员工发展相关技能,推动人才的发展,推动酒店的发展。 未来,涵碧楼酒店管理集团将自建、管理30家超豪华酒店。 快来加入我们吧,在这里,我们将助你快速成长,成为下一个涵碧楼酒店的管理精英!实现你的七星级人生!
  • 深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    SUMMARY OF POSITION 职位概括 Recruitment of air conditioners supervisor. 招聘空调主管; Reports to duty engineer, assist the duty engineer to complete various tasks during the shift. 直接向值班工程师汇报,协助值班工程师完成当班期间各项工作任务; Carry out all orders from DOE, Chief Engineering and maintenance manager. 执行工程总监、总工程师及维修经理下达的各项指令; Attend the routine check every week with the guidance of Chief Engineering, find & solve the problems right away. 参与由总工程师领队的每周例检工作,发现问题立即整改。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Senior high school degree or above, have 5 years work experience in international hotels. 高中以上学历,5年以上国际知名酒店工程管理经验; Have relation certificates publish by Labor Bureau Shenzhen. 持有深圳市劳动局颁发的各各类技术等级证书及特种作业操作证等; Good learning skills. 具有良好的学习能力; Good presentation skills. 清晰的表达能力。
  • 陵水 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 美女多
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责游艇会所内外安全巡逻,及时发现并处理安全隐患,确保场所安全有序 2、监控CCTV系统,实时观察监控画面,发现异常情况及时上报并记录 3、维护游艇会出入口秩序,对进出人员及车辆进行登记和检查 4、协助处理突发事件,包括但不限于火灾、盗窃、纠纷等,按照应急预案执行 5、保持良好形象,着装整洁,举止得体,展现企业专业形象 6、定期检查消防设备及安全设施,确保其处于正常可用状态 7、配合其他部门完成临时性安保任务及大型活动保障工作 【岗位要求】 1、身体健康,无不良嗜好及犯罪记录,能适应轮班工作制 2、具备基本的安全防范意识及应急处理能力,有相关经验者优先 3、责任心强,工作认真细致,能严格遵守公司规章制度 4、具备良好的沟通能力及团队协作精神,服从管理安排 5、无学历要求,退伍军人或持有中级消防设施操作证者优先考虑 6、能适应户外工作环境,具备一定的体能条件 7、身高175厘米以上
  • 保安员

    4千-5千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内外巡逻,确保酒店财产和客人安全 2、监控酒店监控系统,及时发现并处理安全隐患 3、维护酒店出入口秩序,做好来访人员登记工作 4、协助处理突发事件,包括火灾、医疗急救等紧急情况 5、配合酒店其他部门完成安全相关工作 【岗位要求】 1、身体健康,能适应倒班工作制 2、具备基本的安全防范意识和应急处理能力 3、工作认真负责,有良好的职业操守 4、无犯罪记录,品行端正 5、有保安工作经验或退伍军人优先考虑
  • 美工/设计

    4千-5千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作,包括但不限于宣传册、海报、易拉宝、展板、菜单等印刷品及电子版设计; 2、根据酒店品牌调性,设计并优化线上推广素材,如社交媒体配图、活动页面、H5、短视频封面等; 3、参与酒店主题活动、节日促销等视觉方案的策划与执行,确保设计风格统一且符合品牌形象; 4、协助市场部完成其他临时性设计需求,如员工工牌、内部文化墙、会议背景板等; 5、定期更新和维护酒店视觉素材库,确保设计文件的规范存档与高效调用。 【岗位要求】 1、具备基础的设计软件操作能力,熟练使用Photoshop、Illustrator等工具,了解Canva等在线设计平台; 2、对色彩、排版、视觉传达有敏锐感知力,能独立完成简洁美观的设计作品; 3、具备良好的沟通理解能力,能快速消化需求并输出符合要求的方案; 4、工作细致高效,能适应酒店行业快节奏、多任务并行的特点; 5、有酒店、餐饮或文旅行业设计经验者优先,无经验但作品集优秀者可放宽条件。
  • 防损员

    3千-3千
    万宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 完善的培训
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    守巡酒店前门沿线,指引和有效疏导进出酒店的客人与车辆,对宾客提供必要的协助与服务,保障酒店区域安全秩序良好。在当班期间坚守岗位,确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正确执行。守护通道,监督员工打卡和进出,防范无关人员进入和酒店的财产流失,确保所辖区域路道畅顺及安全秩序良好。
  • 前厅接待

    4千-5千
    湖州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 福利待遇
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 前台经理

    5千-6千
    酒泉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 门店接待管理:负责前台整体运营、宾客接待、入座引导、预订及包厢安排,统筹前厅服务流程,保障服务高效有序。 2. 服务品质管控:监督前厅员工仪容仪表、服务规范、待客礼仪,及时纠正服务问题,提升顾客用餐体验与满意度。 3. 客诉处理:及时对接顾客投诉、意见及各类突发问题,高效协调前厅后厨解决,妥善化解矛盾,维护门店口碑。 4. 人员与日常管理:负责前台员工排班、考勤、岗前培训及日常工作安排,督导员工落实岗位职责,规范前厅工作秩序。 5. 运营统筹配合:对接门店日常营业、活动接待、宴会团建等工作,做好前厅统筹调度,配合后厨及各部门协同工作。 6. 卫生与安全管理:负责前厅公共区域、前台区域的卫生督导、设备检查,落实门店安全、消防及防疫相关规范,排查安全隐患。 7. 数据与台账管理:核对每日营业数据、订单及账单,做好台账记录,汇总日常运营问题,上报门店负责人。
  • 玉溪 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息。 2.确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。 3.热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 4.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 5.礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 6.沉着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。 7.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 8.确保VIP客人个性化服务待遇。 9.引入新的奖赏计划会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 10.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 11.确保完成前台每日的任务,其中包括但不仅限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 12.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在日常工作上,协助市场传讯经理,保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务,与酒店的目标和营业方向一致 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上,为市场传媒经理提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候,协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督,指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系,确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况,与媒体保持联络并负责发表信息。 8、维护酒店形象。 9、保留酒店宣传资料,包括酒店照片资料及幻灯资料。 10、参加部门会议。 11、参加酒店促销活动。 12、必要时主动组织文本材料。 13、符合酒店标准,政策及程序。 14、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 15、完成上级交代的其他任务。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的程序及政策.
  • 销售经理

    4.5千-5千
    南京 | 2年以上 | 大专
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 会见客户,包括销售拜访;制定自己的销售拜访计划,包括拜访数量、电话拜访及还有计划拜访的客户;有效的收集客户的各项需求信息;努力达成个人及团队的目标(可测量) 会见住店客人,建立客户关系并获取客户意见;会见宴会负责人,建立良好的客户关系 通过报刊、网络、电视等多种渠道积极收集销售资原积极收集客人的意见 参加培训课程,提高销售业绩及技能 了解整个市场的情况汇报-竞争对手的优势及缺点、经济趋势和供需关系,以及如何去应对以上情况;对客户的资料进行分析,确保每位客户的信息准确 确认客户的需求、万豪的目标,以及细分市场/客户的市场行为 保持将酒店所提供的价值传达给客户;通过有效的客户管理,提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量 【岗位要求】 2年以上国际同星级酒店的市场销售的工作 熟悉本地市场对销售工作有独特的见解,能找到合适的商机 熟悉电脑系统以及能制作相关报告 良好的人际交往能力能良好有效地与其他部门行进沟通。
  • 长沙 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客人的日常接送服务,确保行车安全、准时,并保持良好的服务态度。 2、严格遵守交通规则,熟练掌握车辆性能,做好车辆的日常检查、保养及清洁工作,确保车况良好。 3、协助礼宾部完成行李运送、寄存及提取服务,为客人提供高效的行李搬运及指引。 4、在酒店大堂门口提供迎送服务,协助客人上下车,开关车门及拿取行李。 5、熟悉酒店周边主要景点、交通枢纽,为客人提供准确的交通咨询及路线建议。 6、协助处理客人关于交通、出行等方面的特殊需求,妥善应对突发状况并及时上报。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄20至45岁,持有效驾驶执照,实际驾龄3年以上。 2、驾驶技术娴熟,无重大交通违规及责任事故记录,熟悉各类中高档车辆操作。 3、具备良好的职业形象和服务意识,普通话标准,沟通表达清晰,有亲和力。 4、工作认真细致,责任心强,能适应轮班制及一定强度的体力劳动。 5、有酒店司机、礼宾或相关服务行业经验者优先考虑。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据酒店营销计划和策略,进行客房销售推广,完成部门销售指标; 2.开拓新市场,发展新客户,维护老客户,与客户建立良好的商业合作关系; 3.定期向上级提交销售计划、工作报告和市场情况等; 岗位要求 1.大专或以上学历;具有酒店销售、公关等方面的工作经验; 2.在当地有一定的客户群;  5.熟悉公关营销的业务,能协调各岗位的工作; 6.具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,提出相应的措施; 7.较强的语言表达能力,形象气质佳。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作地点::全国范围内酒店 岗位职责: 根据酒店年度业绩目标,制定销售、营销推广计划,进行目标拆解下达。 2.管控酒店营销计划进度,控制营销活动成本,掌握酒店市场、商圈、竟品等信息,及时进行销售数据分析,突破销售痛点。 3. 督导制定酒店节假日、展会等重大宣传活动方案,并统筹执行策划、组织和落地工作。 4.督导定期复盘分析酒店业绩数据与节假日专项数据,输出收益分析报告。 5.统筹管理酒店客房、宴会、会议等板块的销售预订工作。 6.督导提供优质售后服务。 岗位要求: 1.大专以上学历,酒店管理、旅游管理、企业管理相关专业优先。 2.5年以上酒店运营管理经验,特别优秀者可适当放宽。 3.掌握 OFFICE办公软件使用方法。 4.熟悉酒店经营和管理业务以及相应的运营模式与标准。 5.具有较强的组织管理能力和数据分析能力,具有较强的口头表达和协调沟通能力,以及撰写业务报告的能力。 6.有事业心和责任心,有品牌使命感,忠于企业,服从上级。 7.工作认真,有团队精神,坚持原则,不谋私利处事公正。
  • 青岛 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 法定三薪
    • 全勤奖
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 育儿假
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责部门日常经营和运作安排;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准采取正确措施,在清洁、维修、房间用品等方面以达到万豪标准。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、挑选、培训、发展下属,管理下属的表现,保证客房部的有效运营。 岗位要求 1、大专以上或同等学历,英语听说读写水平良好。 2、有1年以上连号酒店同岗位工作经验,万豪系优先。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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