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  • 客服

  • 青岛 | 3年以上 | 高中
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    岗位职责 1、在经理缺席时进行交接班说明,确保了解酒店的活动和运营要求。 2、进行菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作: 3、与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。 4、指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 5、与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息 6、实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于:  岗位要求 1、高中及以上学历,3年同岗位工作经验。 2、热爱酒店工作,责任心强。
  • 美工/设计

    4千-5千
    青岛 | 1年以上 | 大专
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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、会剪辑视频、会拍摄视频。 3、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 4、认真钻研业务,提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验,美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、海报制作能力。
  • 配送员

    3千-4千
    菏泽 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店用品货物的日常配送工作,确保按时、准确送达指定地点; 2、协助装卸货物,核对出库单据,保证货品数量、品类与订单一致; 3、合理规划配送路线,有效节约时间与运输成本; 4、定期检查和维护配送车辆,保持车辆整洁及良好运行状态; 5、在配送过程中维护公司形象,与客户进行简单沟通,处理常见问题并及时反馈异常情况。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,身体健康,能承受一定体力劳动; 2、能够熟练驾驶电动车辆; 3、熟悉巨野县及周边区域路况,具备基本的方向感和路线规划能力; 4、服从工作安排,吃苦耐劳,有责任心,具备良好的服务意识; 5、具有团队合作精神,能适应零售行业的工作节奏。
  • 中餐厅主管

    4.2千-4.5千
    青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 临沂 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
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    • 帅哥多
    • 美女多
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审核工作,确保各项收入数据准确无误,及时完成日审报表编制与提交 2、核对前台、餐饮等营业部门的账单、发票及系统数据,发现差异及时跟进处理 3、负责酒店物资收货工作,严格按流程验收货物数量、质量及单据,做好入库登记 4、定期盘点库存物资,确保账实相符,配合财务部门完成月度盘点工作 5、整理归档每日收入凭证及收货单据,确保财务资料完整可追溯 6、协助处理供应商对账及付款相关事务,确保账目清晰准确 7、完成上级交办的其他财务相关辅助工作 【岗位要求】 1、具备基础财务知识,了解收入审核或仓库管理流程者优先 2、熟练使用Excel等办公软件,能进行基础数据统计与分析 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的数字敏感度和逻辑思维能力 4、具备良好的沟通协调能力,能有效对接各部门及外部供应商 5、能适应早晚班轮班工作制(如涉及夜间收货情况)
  • 济南 | 1年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责卫生区干净整洁,准时上下班 上下班不开会,不画饼,同频领导好沟通,每月不等次聚餐,爱上进的小伙伴,店里无条件培养美发助理 岗位待遇:洗头发提成/2元,大项提成6%,美发卖品不扣成本对半提,烫染等技术提升有相应薪资上涨
  • 青岛 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客的接待与服务工作,确保宾客获得优质的入住体验 2、处理宾客的咨询、投诉及特殊需求,及时协调解决各类问题 3、维护宾客关系,建立并更新宾客档案,定期跟进重要客户 4、协助前台办理入住、退房等手续,确保流程高效顺畅 5、收集宾客反馈意见,定期汇总分析并提出改进建议 6、配合酒店各部门完成相关接待任务,确保服务衔接顺畅 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够灵活应对各类宾客需求 2、形象端正,举止得体,具备较强的亲和力 3、具备一定的抗压能力,能够高效处理突发情况 4、工作细致认真,有责任心,注重团队协作 5、熟练使用办公软件,具备基础的数据整理能力 6、有酒店或服务行业相关经验者优先
  • 厨娘

    3.5千-4.5千
    烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境; 2、服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作; 3、准时参加班前会,熟知领班宣布的每日客人预订情况,重要团体、宴会等各种信息,以及酒店部门的有关精神; 4、上班时要集中精力,保持规范的站立姿抛,不准交头接耳,凑在一起聊; 5、爱护设备物品,做好保养维护工作,尤其是每月的计划卫生保养工作天; 6、保证开餐结束后的整洁卫生,达到下一次的开餐要求,总之做好收尾工作; 7、待领班检查完毕后并征得领班同意可下班; 8、积极参加酒店及部门举办的各种培训,不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质; 9、自学遵守酒店及部门规定的各项制度; 10、完成领班交办的其他工作。 【岗位要求】 基本素质:对工作有责任心。 自然条件:身体健康。 文化程度:初中以上文化程序。 工作经验:1年以上酒店工作经验。 特殊要求:工作细心、耐心。
  • 客房主管

    4千-4.5千
    青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 综合维修工

    3.5千-4.5千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
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    • 岗位晋升
    • 法定三薪
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 高温补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店内各类设施设备的日常维修、保养及故障排除,包括但不限于水电系统、空调系统、消防系统、管道系统等; 2、具备基本的维修技能,熟悉水电、空调、管道等常见设施设备的维修与维护; 3、动手能力强,能独立完成一般维修任务; 4、工作认真负责,具备较强的服务意识和团队协作精神; 5、能适应倒班工作制,具备一定的应急处理能力; 6、持有相关职业资格证书(如电工证、焊工证等)者优先; 7、无不良工作记录,身体健康,能胜任体力劳动。
  • 青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常安全巡查工作,确保酒店各区域安全无隐患 2、监控酒店安防系统,及时发现并处理异常情况 3、维护酒店公共秩序,妥善处理突发事件及宾客纠纷 4、严格执行消防安全检查制度,定期检查消防设施设备 5、协助做好VIP接待及重大活动的安保工作 6、做好安全记录及交接班工作,确保信息传递准确 7、配合相关部门处理宾客遗失物品及突发事件 8、协助消防安全主管处理日常工作 【岗位要求】 1、具备基本安全防范意识及突发事件处理能力 2、身体健康,能适应倒班工作制 3、具有良好的沟通能力和服务意识 4、无犯罪记录,品行端正,责任心强 5、需持有消防设施操作员证 6、退伍军人或有相关工作经验者优先考虑 7、能够熟练使用基本办公设备和安防监控系统
  • 美容导师

    3千-4.4千
    山东 | 2年以上 | 中专
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休宿每息提供住
    • 投递简历
    【职责内容】 职位描述: 1、培训品牌专业知识、产品知识、销售技巧的培训; 2、协助代理商或加盟店做好来业前的筹备,宣传及驻店扶持工作; 3、代表公司对经销商进行活动支持,辅助销售为其达成业绩增长的目标; 4、市场同类产品信息收集及反馈并及时上报市场部。 任职条件: 1、有一年以上日化行业工作经验; 2、热爱化妆品销售,擅长培训终端维护及促销管理; 3、思维敏捷积极好学,具备良好的沟通和培训能力,客户服务意识强; 4、工作务实勤恳,协助提升店铺业绩达成公司下达的业绩目标; 5、吃苦耐劳,能适应山东省内出差。
  • 驻店经理

    1.5万-2万
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    职位描述: 1、全面负责酒店各项业务的管理; 2、协调内、外部关系,使酒店有一个高效率的工作团队;抓好重要客人的接待工作,塑造酒店良好的内、外部交流沟通; 3、制定有效的激励政策和适合的考核标准; 4、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作,全面提高酒店员工的素质; 5、负责酒店年度预算与决策的编制,严格控制酒店的经营成本和开支,检查分析每月营业情况; 6、全面负责酒店的安全管理,有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量。 任职要求:  1、旅游管理、酒店管理等相关专业本科及以上学历; 2、能独立制定酒店的管理机制和程序;有参与筹建酒店经验优先; 3、良好的敬业精神和职业道德操守,责任心、事业心强,具备较强的执行力,富有激情,能主动完成公司下达的各项指标; 4、具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力,承压能力强。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责冷房日常生产组织与人员协调,确保各岗位按标准流程高效完成备餐、烹制及出品任务; 2. 监督食材验收、储存、加工及剩余物料管理,落实食品安全与卫生操作规范; 3. 协助厨师长开展菜品质量管控、成本控制及标准化执行,参与新菜品试制与优化; 4. 指导并培训实习生,提升团队专业能力与协作水平; 5. 执行厨房设备日常维护与安全检查,及时报告异常情况,防范安全生产风险。 任职资格: 1. 具有2年及以上冷房实操经验,具备中技(中专/技校/职高)及以上学历; 2. 熟悉西餐冷菜、热菜制作流程,掌握基础刀工、火候控制及常见酱汁调制技能; 3. 持有有效健康证明,了解《食品安全法》及相关操作规范,具备基本食品安全管理意识; 4. 具备良好的沟通协调能力与团队合作精神,能适应快节奏、高强度工作环境 。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、商品陈列与维护 1. 按标准摆放蔬果、肉禽、水产、熟食等生鲜商品,做到整齐、丰满、价签对应清晰。 2. 及时挑拣腐坏、失水、变质商品,整理品相,保持货架美观。 3. 定时补货,保障货架货品充足,把控陈列高度与摆放规范。 二、售卖与服务 1. 接待顾客咨询、选购需求,主动介绍商品、吃法、优惠活动。 2. 负责称重、打价、收银、装袋,操作规范,做到计量准确。 3. 协助顾客处理食材(削皮、切块、宰杀、分割等),提升购物体验。 4. 维护现场秩序,耐心解答问题,妥善处理简单客诉。 三、品质与库存管理 1. 查验商品生产日期、新鲜度,严格区分临期、正常商品,按要求折价或报损。 2. 做好早晚盘点,核对实物与台账,上报缺货、滞销、积压商品。 3. 遵循先进先出原则售卖,把控损耗,减少浪费。 四、卫生与消杀 1. 每日清扫货架、台面、地面、水池、刀具、砧板、容器,做到无积水、无残渣、无异味。 2. 按规定对工具、设备、操作区定时清洗消毒,生熟工具分开使用。 3. 及时清理垃圾、打包废弃物,保持全场环境卫生达标。 五、设备与工具管理 1. 正确使用电子秤、切割设备、冰柜、保鲜柜、操作台等,日常简单检查。 2. 下班前关闭水电、冷藏设备,做好工具归位、设备防尘防护。 3. 发现设备故障、漏水、断电等问题上报主管。 六、安全与纪律 1. 遵守门店考勤、着装、仪容仪表等规章制度,在岗不脱岗、不闲聊。 2. 留意卖场安全,防范滑倒、磕碰、刀具划伤等意外,做好防火防盗。 3. 严格执行食品卫生安全规定,不触碰食品安全红线。 七、其他辅助工作 1. 配合收货、验货、卸货,核对到货数量与品质。 2. 执行门店促销、特价、堆头布置等临时工作安排。 3. 做好交接班记录,交接货品、账目、待处理事项。
  • 济南 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作,确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品(如毛巾、洗漱用品等)并做好消耗记录 3、检查房间设施设备运行状况,及时报修故障 4、处理客人临时需求,提供客房送物等服务 5、按照消毒规范对客房区域进行定期消杀 【岗位要求】 1、1年以上酒店客房服务工作经验,熟悉客房清洁流程 2、能适应早晚班次轮换,体力良好可承受高强度工作 3、具备基础设备维护常识,能识别常见故障 4、服务意识强,能妥善处理客人合理需求 5、持有健康证,掌握基本消毒防疫知识
  • 青岛 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 负责西厨房日常运营工作,确保食品安全及出品质量; 2. 制定西餐菜单,定期更新菜品; 3. 监督厨房卫生标准执行,确保符合食品安全规范; 4. 负责厨房设备维护及食材采购计划制定。 【岗位要求】 1. 至少1年西厨房管理经验,熟悉西餐烹饪工艺和中式炒锅经验; 2. 具备成本控制意识及菜单设计能力; 3. 掌握食品安全及厨房卫生管理规范; 4. 负责培训及督促所有员工参加培训活动; 5. 有星级酒店筹开运营经验优先;
  • 德州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上,5星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 西餐厨师

    8千-1万
    威海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 · 负责度假山庄西餐厅的菜品研发、备料、烹饪及出品把控,菜单以海鲜为主、融合胶东当地食材,同时符合“轻负担、重本味”的东方养生理念。 · 设计并迭代早餐自助、午餐简餐(意面/沙拉/三明治/海鲜拼盘)、晚餐套餐及季节性主题菜单(如春季野菜季、夏季轻盈海鲜季)。 · 针对疗愈客群开发低卡、无麸质、高蛋白等定制餐品,并与康养师配合推出“食养套餐”(如针对失眠、高血压的膳食搭配)。 · 管理西厨房食材库存、成本控制及食品安全卫生,确保符合HACCP标准。 · 带领厨房团队(含中工、学徒),培训下属菜品标准流程。 任职要求 · 烹饪相关专业,5年以上西餐厨房经验,其中至少1年担任西餐主管或副厨,有高端酒店、度假村或知名西餐厅工作背景。 · 擅长海鲜处理、酱汁调配、摆盘艺术,能独立完成冷菜、热菜及甜品制作。 · 了解营养学基础或疗愈饮食理念者优先(如具备“健康餐”“排毒餐”开发经验)。 · 责任心强,能适应早班(7:30早餐)、周末及节假日轮班。 · 提供作品集或现场试菜。
  • 前台接待员

    3.5千-5千
    济南 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1、确保自己的仪容仪表符合规定的要求; 2、查看交班记录,了解上一班次的交接事项,并负责处理; 3、熟悉预定资料,了解客情,尤其是即将到店的vip相关姓名,预定渠道,了解酒店所有活动。 4、了解酒店客房销售的各项政策,向来店的宾客推销客房增加酒店的效益。 5、负责为到店客人办理入住退房手续,并做好服务补救; 6、制作相关报表,为其它部门提供准确的接到信息。 上岗要求: 1、大专及以上的学历,灵活的沟通技巧; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实、具有较强的服务意识; 3、相貌、体态端正。 4、能适应轮班制工作。
  • 酒店前台接待

    3.5千-4.5千
    日照 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 机场板块
    • 高级别视野
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公共区域、酒店办公区域的石材保养及清洁工作(包括抛光,打腊,做晶面,翻新); 2、负责酒店公共区域的地毯、沙发清洁及保养工作; 3、根据具体的场地情况及材料,安全合理地使用化学清洁剂; 4、正确使用机器,及时清洁并妥善保养机器设备; 5、当班时将所负责区域内的一些需要维修项目汇报给领班; 6、服从上级在上述职责范围各条款以外之任务指令。 【岗位要求】 1、身体健康,相貌端正 2、会使用相关机器
  • 青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年终红包
    • 职业规划
    • 带薪生日假
    • 绩效奖金
    • 过节费
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责计划,组织,领导,主管,协调,审核和参加前台员工的日常工作。 2.协助前台经理检查前台运作,在前台为客人提供高效的服务。 3.熟练并高效为客人办理入住及离店。 4.白夜休休班次 任职资格: 1.  拥有沟通技巧并具备应变处理问题的能力。 2.  具有解决问题、推理、号召、组织和培训能力 3.  充满活力和拥有实现目标的热情 4. 仪表端正、身体健康、
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 双休
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 接待服务:以热情、专业、礼貌的态度迎接每一位到店客人,高效且有温度地为客人办理入住与退房手续,确保操作无差错,让客人在第一时间感受到酒店的贴心服务。 2. 信息咨询:作为酒店的信息枢纽,熟悉酒店及周边各项设施、服务项目、旅游景点、交通线路及当地风土人情等信息,耐心解答客人的各类问询,为客人提供全方位、精准的出行建议与游玩攻略,满足客人对当地探索的好奇心。 3. 宾客关怀:关注客人在住前、住店期间及离店时的全方位体验,住前提前了解客人特殊需求并协同相关部门做好准备;住店期间主动与客人沟通,及时反馈客人意见,确保客人舒适满意;离店时,诚挚送别客人,询问客人入住感受,收集反馈信息,助力酒店服务持续优化。 4. 协助协调:与酒店各部门保持密切沟通与协作,及时将客人需求、投诉等信息传递给相关部门,并跟进处理结果,确保问题得到有效解决。协助客人行李寄存、接送等服务,提升客人整体入住体验。 【岗位要求】 1. 经验要求:拥有1年及以上国际品牌五星级酒店或高端度假酒店前台工作经验,熟悉酒店前台接待全流程及各类系统操作,能熟练应对各类接待场景与突发情况。 2. 技能素养:日常英语口语交流能力,能够与国际客人沟通,熟练掌握酒店前台操作系统。 3. 服务意识:热爱酒店服务工作,有强烈的服务意识与亲和力,始终以客人需求为导向,能提供主动、热情、细致的服务,善于观察客人情绪变化,及时给予关心与帮助。 4. 应变能力:思维敏捷,应变能力强,遇到客人投诉、预订冲突等突发问题时,能够保持冷静,迅速分析问题并提出合理解决方案,确保客人满意度不受影响。 5. 形象气质:形象气质佳,着装整洁得体,符合高端酒店员工形象要求,能够展现酒店良好的品牌形象。
  • 餐厅经理

    5千-7千
    潍坊 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险
    • 帅哥美女
    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    会外语,有自助餐管理经验,特别是中西自助餐厅
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