工作职责： 1. 全面统筹宾客服务团队日常运营，制定并优化服务流程与标准，确保客户体验持续提升； 2. 负责前台、礼宾、客房服务、投诉处理等核心服务模块的协调与督导，及时响应并闭环处理宾客需求与突发情况； 3. 开展服务质量监控与数据分析，定期输出服务报告，提出改进建议并推动落地； 4. 组织并实施员工服务意识、沟通技巧、应急处置及多语种服务能力培训，提升团队专业水平； 5. 协同销售、市场、运营等部门推进客户关系维护与忠诚度计划，支持客户满意度及复购率提升。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 2. 具备6年以上高星级酒店或国际连锁服务型企业宾客服务相关工作经验，其中至少3年团队管理经验； 3. 熟悉前厅、礼宾、客户服务全业务流程，具备跨部门协同与复杂客诉处理能力； 4. 具备优秀的中英文书面与口语表达能力，能熟练使用Office办公软件及主流酒店管理系统（如Opera）； 5. 具备较强的领导力、服务敏感度与结果导向意识，认同以客户为中心的服务文化。

1.掌握酒店安全政策和规程，并保证严格遵守 2.掌握酒店安全工作的防范方法和防范重点 3.掌握消防服务及应急程序，以及本部门在紧急情况下应承担的责任 4.掌握安保巡逻工作的路线和巡逻要领，将巡逻中发现的各种设施的损坏或设备上的隐患报告工程部 5.持有保安员上岗证，消防四级证

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​负​责​餐​厅​日​常​服​务​工​作​，​包​括​点​单​、​上​菜​、​结​账​等​ ​ ​ ​2​、​保​持​餐​厅​环​境​整​洁​，​做​好​餐​前​准​备​和​餐​后​收​尾​工​作​ ​ ​ ​3​、​主​动​了​解​顾​客​需​求​，​提​供​优​质​服​务​体​验​ ​ ​ ​4​、​熟​悉​菜​单​内​容​，​能​够​准​确​推​荐​菜​品​ ​ ​ ​5​、​配​合​厨​房​和​其​他​部​门​完​成​工​作​任​务​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​年​龄​1​8​-​3​3​岁​，​身​体​健​康​ ​ ​，身高160厘米以上。 ​2​、​具​备​良​好​的​服​务​意​识​和​沟​通​能​力​ ​ ​ ​3​、​能​够​适​应​早​晚​班​轮​换​工​作​制​ ​ ​ ​4​、​有​团​队​合​作​精​神​，​工​作​积​极​主​动​ ​ ​ ​5​、​有​餐​饮​服​务​经​验​者​优​先​，​一​人​一​锅​海​鲜​姿​造​火​锅​店​工​作​过​优​先​。​

工作职责： 1. 负责西式厨房（如冷厨、热厨等岗位）日常烹饪作业，按标准流程完成菜单菜品制作，确保出品风味、温度、装盘及时效符合餐厅要求； 2. 严格执行食材验收、储存、备料及废弃管理规范，控制损耗率，保障食品安全与可追溯性； 3. 参与新品测试与标准化落地，协助主厨优化西餐菜单结构、工艺流程及成本配比； 4. 带教并指导初级西厨员工，落实设备操作、清洁保养及区域5S管理要求； 5. 配合食品安全管理体系运行，执行晨检、留样、消毒记录等关键控制点，维护后厨卫生与操作合规。 任职资格： 1. 中等职业教育学历（中专、技工学校或职业高中），烹饪（西餐方向）、餐饮管理等相关专业优先； 2. 具备4年以上全日制运营的西餐厅、星级酒店西厨房工作经验，熟悉经典法餐、意餐或现代欧陆菜系制作逻辑； 3. 熟练掌握西餐基础功底（如刀工、酱汁调制、烤箱/扒炉/真空低温等设备运用），能独立完成前菜、主菜、甜点等多品类出品； 4. 具备良好的团队协作意识、沟通表达能力及持续学习意愿，适应倒班制与高强度工作节奏。

As a Service Leader - Guest Floor, we rely on you to The service leader supervises the Housekeeping Department in accordance with polices, standards and guidelines established by Shangri-La Hotels. We are looking for someone who: * 2 year experience in a similar capacity * Guest relations to host International tourist, Speaks and writes English well * Warm and friendly personality * Good communication skills * Creative and open-minded 作为宾客服务主管 - 客房楼层，我们希望您承担以下职责： 根据香格里拉酒店制定的政策、标准和指导方针监督客房清洁工作。 候选人应具备以下能力： * 2年类似工作经验 * 热情友好的个性 * 良好的沟通技巧 * 创造性和开放性

核心岗位职责： 1. 结合集团层面长期战略，统筹公司年度财务规划、整体经营预算编制与拆解落地，保障年度目标匹配集团战略。 2. 持续跟踪全业务线预算的执行，对比实际与预算差异，结合业务变动输出预算优化、调整方案。 3. 按月/季/半年度 /年度出具完整经营分析报告，深度拆解各业务线营收、成本、利润财务数据。 4. 主动对接业务部门识别经营异常，从财务视角输出可落地的经营优化、业绩提升解决方案。 5. 搭建并迭代财务预测模型，定期更新滚动预测，对比预测与预算偏差并同步业务端修正经营计划。 6. 参与酒店自营、投资、开发类新项目财务测算，搭建测算模型，核算ROI、IRR、现金流等核心投资指标支撑管理层决策。 7. 完善集团管理报表体系，优化核算口径与报表逻辑；配合IT落地财务、预算类系统搭建与迭代，完成上级交办其他财务分析类工作。 任职资格： 1. 全日制本科及以上，财会、审计、工商管理相关专业，MBA/CPA/ACCA/CIMA 优先； 2. 3年以上国际连锁酒店/餐饮FP&A同岗位经验，或四大会计师事务所初级经理及以上背景，具备财务规划分析及相关行业经验； 3. 熟悉酒店、餐饮行业运营逻辑，独立负责过至少一条业务线规划、预算编制、分析或类似经验； 4. 具备Excel/BI建模、报表编制、数据校对能力；熟悉ERP系统、预算系统的管理逻辑，具备跨系统逻辑思维能力，有系统实施及对接经验； 5. 具备较强的抗压能力和执行力，具备较强的跨部门协作和沟通能力，能有效地与各业务部门及集团职能之间进行协作并推进相关工作的达成； 6. 具备基础英文听说读写能力，大学英语四级以上或雅思、托福等对应等级；能够配合不定期出差。

岗位要求 Job Description 1.持有驾照，负责为总经理提供驾驶出行服务，做好车辆日常检查。 Hold a valid driving license, be responsible for driving for the General Manager and conduct daily vehicle inspections. 2.负责园区及办公区域门禁值守，做好人员、车辆出入登记管理。 Take charge of access‑control duty in the campus and office area, register entry and exit of personnel and vehicles. 3.开展日常巡逻，排查现场安全隐患，及时处置突发安保情况。 Carry out daily patrols, identify potential safety hazards and handle security emergencies in a timely manner. 4.维护场所治安秩序，做好防火防盗等安全防范工作。 Maintain on‑site public order, implement safety precautions including fire prevention and theft prevention. 5.完成物资看管、监控查看及上级交办的其他安保相关工作。 Complete goods custody, monitor screening and other security‑related tasks assigned by supervisors. 任职条件 Criteria： 1.持有有效驾驶证，驾驶技术娴熟。 Possess a valid driving license with proficient driving skills。 2.品行端正，无不良前科，保密意识强。 Good conduct with no criminal record; strong sense of confidentiality. 3.身体素质良好，能适应轮班值守，具备基础应急处置能力。 Good physical fitness, able to work shift duties and possess basic emergency‑response capabilities. 4.服从工作安排，工作严谨细致，有责任心。 Follow work arrangements, work prudently and carefully with a strong sense of responsibility.

【岗位职责】1.负责酒店员工制服的收发和保管工作。2.严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。3.在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行修补。4.发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报领班。5.负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。6.严禁在未经领班同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出酒店外。7.检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。

【岗位职责】 1、在餐厅领班的直接领导下，具体负责承接宾客预订房内的用餐工作。 2、认真做好宾客的送餐、收餐具工作。 3、听取宾客对房内用餐服务工作意见，并及时向领班或餐厅主管汇报。 4、保证宾客得到及时准确的房内用餐服务。 5、负责接受贵宾的水果等，并及时送上。 6、负责整理食品间，工作间，做到工作间清洁卫生。 【岗位要求】 1、高中以上学历或同等学历，有从事西餐服务1年以上工作经历。 2、具有一定的食品、酒水知识，清楚所供菜肴的一般烹制方法及其他服务方法，掌握房内用膳服务规范和服务程序。 3、有较强的推销能力和语言表达能力，口齿清楚，语言流畅掌握一门外语。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄，精神饱满。

主要职责 Primary Responsibilities ： 1、要确保客人的行李和物品始终保存在安全的地方。 To ensure guest luggage and belongings are stored in a secure, methodical way at all times. 2、负责确保所有的转交物品送入客人的房间，要在行李员工作控制表上准确地记录预抵和预离客人。 Responsible for ensuring all deliveries to rooms, arrivals and departures are properly recorded on the hand over record as required. 3、使用交班记录本将需要继续沟通的事项记录下来提供给其它班次的员工。 Responsible for the ongoing communication of pertinent information using the logbook provided to other shifts. 知识和经验 Knowledge and Experience ： 1、性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识。 Cheerful personality, down-to-earth work, with a strong sense of service. 2、热爱酒店行业，具有较强的团队精神。 Enthusiastic hospitality industry, with strong team spirit. 3、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 Work hard, meticulous style, hard-working, flexible response.

岗位职责 1.熟悉会计制度及相关财务规范。 2.负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作，确保挂帐正确、帐面余额正确。 3.固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作。 4.负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作，对工作中出现的疑难问题应及时汇报。 5.做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作，随时应宾客的要求不定期的配合对帐。 6.月末与收入会计对帐，做应收报表。 7.负责各订房中心与酒店业务的定期核对、确认工作，并将有关资料存档备查。 8.协助销售人员对客房做好资产信息评估工作，保证信用额度范围的应收帐款质量。 岗位要求 1.财会专业（或相关专业）毕业以上文化程度。 2.有助理会计师以上职称，1年以上工作经验。 3.认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。 4.熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度。 5.具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的进行管理报表设计的能力。 6.身体健康，能胜任本职工作。

Your day to day 日常职责   1.Provide fast and courteousservice of food and beverages to guests and ensure quality of food and beveragepresentation per established standards.    为客人提供快速热情的餐饮服务，根据设定的标准确保餐饮外观的质量。   2.Adhere to local regulationsconcerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brandstandards and local policies and procedures.      遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。   3.Deliver Food and Beverageservice of high standard and in accordance with departmental standards andprocedures    按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。   4.Take appropriate action toresolve guest complaints    正确处理客人的投诉。   5.Food and beverage stock isstored in relation to hotel procedures    按照酒店的规定存储餐饮存货。 What we need from you 我们需要你具备   1.Demonstrated ability tointeract with customers, employees and third parties that reflects highly onthe hotel, the brand and the Company.    完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。   2.Alcohol awareness certificationand/or food service permit or valid health/food handler card as required bylocal government agency.    持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。   3.Able to read and write English    能够读写英语。

岗位职责： 1.专业热情地处理客人的需求，确保所有客人的需求得到快速而有效的处理。协助客人提拉行李及行李寄存服务，保存所有客人物品递送的记录。 2.掌握酒店礼宾部标准操作政策和程序方面的知识，了解会员活动知识。 3.提供泊车服务，确保车道的整洁。 4.对于客人的询问，给予最更新的相关信息。 5.协助客人做机票预定、确认，留言处理，安排车辆，市内旅游和餐厅预定。 6.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 7..整理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 8.其他。 岗位要求： 1.大专及以上学历。 2.形象良好，工作认真，吃苦耐劳，反应灵活。 3.良好的英语读写能力，能够流利的开展对客服务。

Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking for a Restaurant Supervisor to join our Food &Beverage Service team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.  Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design.   About the job Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the Food &Beverage Service Department, The Restaurant Supervisor reports to the Restaurant Manager. As Restaurant Supervisor you will be responsible for the following duties: The Restaurant Supervisors responsible for, but not limited to, the overall management of the restaurant. To provide back up for the Manager and offer support in ensuring that the highest standards of service are offered to our guests. As Restaurant Supervisor we expect from you:  Have a minimum of 2 years' experience in a luxury establishment Have a keen interest in food and the culinary ambitions of the establishment. Willing to work a flexible schedule and holidays. Work in a safe, prudent and organized manner Have an in-depth knowledge of food and preparation Have a good knowledge of wine and beverages Be able to relate to all levels of guests and management Have the ability to handle multiple tasks at one time Have excellent communication and organization skills Be able to consistently delight and satisfy our guest Have the ability to handle guest requests in a detailed manner Reading, writing and oral proficiency in the English and local language Professional appearance and demeanor at all times Have mathematical skills, computer software aptitude (as required) and some hotel operation knowledge Our commitment to you Learning& Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. Asa member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath &Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally (after working for6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance). Competitive salary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttlebus. Delicious work buffet meals &various team building activities. Support the internal talent transfer plan of the group worldwide. We’re Fans. Are you? 上海浦东文华东方酒店正在寻找餐厅主管加入我们的餐饮服务部团队。 您是精雕细琢的大师吗？您想在一个共同荣耀的团队中茁壮成长，在尽心尽责的同时彰显诚信与尊重吗？您拥有成长思维吗？我们邀请您成为非凡卓越的粉丝。 文华东方作为一家屡获殊荣的酒店集团，也是一些全球知名目的地的最豪华酒店、度假村和住宅的运营者，同时拥有丰富的开发渠道。集团因打造一些全球最受欢迎的酒店、提供受亚洲传统启发的传奇服务，同时代表最前沿的奢华体验，而受到越来越多的认可。 上海浦东文华东方酒店是一家坐落在黄浦江畔的豪华酒店。酒店位于浦东金融区中心，将时尚风范、舒适和服务完美集于一身。我们对酒店的创意餐厅、宁静的水疗中心和现代设计倍感自豪。 关于工作 工作地点位于上海浦东文华东方酒店，在餐饮服务部，餐厅主管向 餐厅经理汇报。 作为餐厅主管，您将负责以下职责： 餐厅主管负责但不局限于大堂酒吧的整体运营。支持团队并确保提供最高的服务标准给客人。 作为餐厅主管，我们对您的期望： 在相关餐饮方面至少有2年工作经历 对食品和烹饪有着浓厚的兴趣 愿意在弹性时间和假期期间工作 必须在安全，谨慎，有组织的方式下工作 对食物和准备方面有深厚的知识 对酒水饮料有深刻了解 有能力使所有层次的客人和管理层相处融洽 有能力在同一时间处理多种任务 有良好的沟通和组织能力技巧 能够让我们的客人感到一贯的喜悦满意 有能力细心的处理客人的要求 当地语言和英语阅读，书写，口语流利 在任何时候保持职业精神和风度 具备数学技巧，电脑软件能力（按照要求）和一些酒店的运行知识 我们对您的承诺 学习与发展。您的成功就是我们的成功。我们为您职业生涯的各个阶段制定独特的学习和发展计划，让您不断成长。 MOstay （同事住宿福利）。当您像我们的同事一样工作非常努力，那么必要的休息是很重要的。作为 #MOfamily（文华东方大家庭）的一员，无论您身在何处，都可以入住我们的酒店。 MOstay 计划为您和您的亲人提供免费住宿和优惠房价。 健康与同事福利。找到正确的工作与生活平衡很重要，您的健康对我们来说意义重大。我们为全球所有同事提供各种健康福利和健康计划（工作6个月后可享有补充商业医疗保险）。 有竞争力的薪酬和福利待遇，提供优越的四人间宿舍，拥有独立卫浴，独立洗衣机和冰箱，免费高速Wi-Fi，免费健身房和上下班班车。 丰富多样兼顾各地口味的美味自助工作餐及精彩纷呈的文娱活动。 支持集团全球范围内的人才内部调转计划。 我们是粉丝。您呢？

具备服务热忱，立志成为酒店业的在校应届毕业生； 酒店管理专业或相关同等专业将优先考虑； 形象气质佳，良好的英语沟通能力及计算机操作能力； 可接受倒班工作； 每周可以提供5个工作日，最少实习4个月

岗位职责 1、确保了解公司的政策和程序并服从品牌标准。英语沟通流利。 2、服从上司对你的工作安排，工作专心致志，努力为酒店创造价值。 3、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 4、能接受餐饮部、前厅部、中、西厨房等实习工作岗位。 5、餐饮部能做好服务接待，后厨需要是烹饪专业。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店工作具有责任心和高度职业规划期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

Responsible for assisting Manager and Assistant Manager in the supervision of restaurant daily operations in order to meet and exceed customer needs and business requirements. 负责协助经理及副经理监督餐厅日常作息，以满足并超越客户及业务需求。 Ensuring adherence to service standards and operating procedures. 同时确保标准的服务流程。 DemonstrationWhatever/Whenever attitude when responding to guest request. 以顾客至上的宗旨服务。

Responsible forassisting Manager and Assistant Manager inthe supervision of restaurant daily operations in orderto meet andexceed customer needs andbusiness requirements, while ensuring adherence toservice standards and operating procedures. 负责协助经理及副经理监督餐厅日常作息， 以满足并超越客户及业务需求，并同时确保标准的服务流程。 Supervise and inspect restaurantopening and close duties. 监督、检查餐厅开放和关闭工作。 Provide coachingand conducttraining for all reportingTalent to ensure that service standardsare followed. 训练新人、辅导培训以确保高水准的服务品质。 Take ordersfor and serve all food and beverage requestsusing suggestiveselling techniques. 提供高品质的餐饮服务，有效运用建议销售促进收益。 Demonstration Whatever/Whenever attitudewhen respondingto guest request. 以顾客至上的宗旨服务。

岗位职责 1、对酒吧经理负责，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 岗位要求 1、同岗位工作经验2年左右 2、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力

协助酒店总经理做好人员招聘、员工餐、员工宿舍的日常管理。定期组织员工活动，有效提高员工满意度与敬业度，增强团队精神。 1. 负责配合办理员工入/离职手续；配合总部培训经理做好员工入职培训及全员培训的相关准备工作。 2. 负责完善与更新员工病假/事假/年休假/婚假/产假/工伤假期等各类假期台账，并将相关申请与审批文件归档。 3. 每月底收集各部门排班、考勤并存档。 4. 根据酒店相关制度做好员工餐管理工作。 5. 负责员工补贴、与人事相关的报销等审批和提交。 6. 根据公司制度，具体落实员工宿舍的分配使用、退房与统计等工作。 7. 负责定期开展员工大会和组织员工活动。 8. 负责员工活动区域、更衣室的管理。 9. 负责酒店招聘信息的对外发布/更新以及各渠道求职简历收集与下载等。 10. 负责办公用品的领用与分发。 11. 负责晨会/例会会议记录。 12. 保质保量完成总经理安排的其它工作。

As a Service Associate - Security （CCTV）, we rely on you to： * Be responsible for maintaining the highest level of Security at all times whilst on duty * Ensure the safety of guests, hotel and staff We are looking for someone who: * Having monitoring credentials * A friendly, helpful and trustworthy * Willing to work shifts * Always prepared * Good team work ability and strong sense of responsibility By applying to this position, you have read, understood and agreed to our Data Protection Policy. (if the hyperlink does not navigate you to the policy, please copy this URL and view in web browser: https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection) 作为宾客服务员 - 保安员（CCTV），我们希望您承担以下职责： * 确保值班内任何时刻酒店的安全； * 保证客人、酒店及员工的生命及财务安全受到保障 候选人应具备以下能力： * 具有监控相关证件 * 为人随和，愿意帮助他人，值得他人信任 * 适应灵活多变的工作时间 * 对待工作，时刻准备着 * 具有良好的团队合作能力和较强的责任心 通过申请此职位，表示您已阅读、理解并同意我们的数据保护政策。（如果您无法通过此超链接阅读该政策，请复制以下URL并在网页浏览器中查看：https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection）

岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

Prepares kitchen equipment for use 准备需要使用的厨房用具 Assembles and prepare ingredients for menu items 配备和准备菜单上所需的原料 Prepares and cook food items 准备和制作菜品 Prepares food for service 准备菜的出品 Portions and plates food 将食物装盘 Assists with checking and receiving foods 协助检查和验收食物 Store foods 储存食品 Maintain storage areas 保持储存区域卫生及整齐 Clean and store equipment 清洁和保存用具 Clean premises 清洁所有场所 Handle waste and linen 处理垃圾 Maintain a hygienic kitchen 保持厨房卫生 Cleans kitchen and equipment 清洁厨房和用具 Maintain high standards of personal hygiene 保持高度的个人清洁及仪容仪表 Attends to all briefings 参加各种短会 Participates in training 参加培训

员工需持有B类驾照，按照洲际酒店集团标准，在车队主管及前厅部经理的领导下，为酒店客人及行政人员提供有效的交通运输服务。围绕信任、廉政、尊重，团队和服务五项核心价值，增强员工的工作氛围，发扬洲际团队合作精神。