1.大专以上文化程度，英语流利 2.同星级酒店一年以上工作经验 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感 4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范 5.相貌端正，身体健康 6.有良好的团队合作精神

岗位要求 1.中专以上学历，35岁以内。 2.形象良好，普通话标准，电脑操作熟练, 3.沟通能力较强，有相关经验者优先。 4.性格开朗，工作认真负责，作风正派；沟通顺畅； 工作时间：  月休6-8天。

1、参加早班和中班的例会，认真填写交班本传递各种信息。 2、交接备用金抽屉，保证有足够的零钱找零。 3、检查备品是否充足。 4、做好相关设备设施的日常清洁与使用管理，随时备用。 5、负责客人的接待、客人预定、入住办理、房卡制作、退房办理、账务结算、外币兑换、问询、物品寄存及转交、留言等工作。 6、当客人到来时，准确礼貌的问候客人。 7、准确的查验各类证照，确保入住客人的信息准确、有效。 8、将客人的证件信息详细的录入电脑及公安系统。 9、与客房部紧密联系，确保预定及出租的房间处于良好状态。 10、最大限定的促销房间，上销客房。 11、每天对当日预定的客人进行电话确认，最大限度的避免NO SHOW。 12、整理打印各类应急报表。 13、密切关注进出大堂的客人，发现可疑人员及时通知领班或主管。 14、完成领导交派的其他工作。

岗位职责： 1.负责前台工作的顺利有效运行，协助前台主管管理并团结好员工； 2.要用积极的态度对待工作，要有自我约束力和主观能动性,树立好的工作典范; 3.要负责向上一级管理人员汇报所有即将抵达的重要客人的情况，以便能够进行特殊的安排; 4.确保所有客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助; 5.完成领导交办的其他工作; 岗位要求： 1.男女不限，28周岁以下，五官端正、气质形象佳； 2.具有较强的服务意识和责任心； 3.知晓前台工作程序和规范； 4.具备酒店本岗位及其他岗位工作经验者优先；

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

微笑认真接待每一位宾客，未宾客办理入住，退房，结账等专业的服务。

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动； 3.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 4.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；为入住客人办理入住登记手续： 5.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息； 6.完成领导交办的其他工作。 岗位要求 1.大专以上文化程度，英语良好。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4、实习时间至少5个月及以上，通过毕业实习考核可留任。

就职于 恒力悠客公寓 1.班组例会：参加班组每日例会，记录公寓强调重要内容。 2.接受班组主管当日工作布置，包括例行工作及当日周期工作。 3.确保前台的客房销售、顾客入住接待、退房等服务工作的顺利进行，登记客史档案，及时准确地处理所有顾客的问询。 4.为团队、会议顾客制作联络单。 5.为顾客寄存贵重物品。 6.参加公司文化学习，将公司文化落到实处。 7.保持工作区域的清洁卫生。 8.完成上级交办的其他工作。

招聘岗位：迎宾大使 岗位职责： 比斯特上海精品购物村迎宾中心迎宾大使必须秉承优秀的服务标准并提供超越客人期望的服务，以确保顾客有难忘的体验。迎宾中心团队主要是专注于向顾客提供“世界级贵宾”体验，并让顾客感受精彩难忘的购物体验,向人们推荐我们以及成为常客。我们最为关注的是： -体验我们精彩难忘的好客服务； -促进并开创高效的“礼宾式服务”,包括贵宾级购物免提服务，贵宾休息室，导购大使，等； -促进周边地区和社区成为我们的合作伙伴； -以殷勤的服务理念款待客人，诠释奢华的感受。   岗位要求： -形象端正，气质佳 -有服务行业相关经验优先 -有酒店工作经验及酒店管理专业优先 -在校生可实习，优秀者会提供转正机会

作为“比斯特购物村系列”在中国的第一位成员，比斯特苏州购物村坐落于诗意盎然、历史悠久的苏州阳澄湖畔。 隶属于唯泰集团旗下的“比斯特购物村系列”-11家购物村遍布欧洲和中国。目前，比斯特苏州购物村汇聚了近190家国际知名品牌，为来访顾客带来无与伦比的奢侈品购物及休闲体验。随着更多国际品牌的入驻，我们诚邀您的加入   招聘岗位：迎宾大使 岗位职责： 比斯特苏州精品购物村迎宾中心迎宾大使必须秉承优秀的服务标准并提供超越客人期望的服务，以确保顾客有难忘的体验。迎宾中心团队主要是专注于向顾客提供“世界级贵宾”体验，并让顾客感受精彩难忘的购物体验,向人们推荐我们以及成为常客。我们最为关注的是： - 体验我们精彩难忘的好客服务； - 促进并开创高效的“礼宾式服务”,包括贵宾级购物免提服务，贵宾休息室，导购大使，等； - 促进周边地区和社区成为我们的合作伙伴； - 以殷勤的服务理念款待客人，诠释奢华的感受。   岗位要求： - 形象端正，气质佳，条理性强，适应性强，效率高 - 有服务行业相关经验优先，有酒店工作经验，行政酒廊经验及酒店管理经验优先 - 大专以上学历，在校生可实习，专业不限于酒店管理；旅游管理，优秀者会提供转正机会 - 优秀的人际交往能力,特别是在接待外籍客人,注重感染和影响力 - 深入了解国际奢侈品客户和他们的文化规范和价值观 - 对休闲度假及旅游业非常感兴趣 - 熟练的电脑操作技能， 能使用Microsoft Office的各种软件包括Outlook. - 日常英语会话。

Job Responsibilities岗位职责 Serve guests at the Front Desk while providing the highest lever of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following Marriott standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures.确保在总是遵守万豪的殷勤待客标准及坚持公司方针和程序的基础上，通过高效、礼貌和专业的方式为前台的客人提供最高级的服务。 1.Report to work on time, in proper and clean uniform, including name tag. Personal appearance and grooming must conform to standard.准时到岗工作，穿着清洁得体的制服，包括佩戴名牌。个人仪容仪表必须符合标准。 2.Handle all duties according to hotel policies, procedures, internal rules and standards. Conform to cash handling procedures at all times.根据酒店政策、程序、内部条例和标准处理所有事务。 3.Be knowledgeable about daily hotel operations, check daily event sheet, bulletin boards and be up to date with all changes, new procedures and events.知道每天酒店运营状况，查阅每日酒店活动表，在布告栏上更新所有的变化、新程序和活动。 4.Have knowledge about room rates, packages, discounts and promotions and know how to handle each.了解酒店房价、包价、折扣和推广，并知道如何处理。 5.Have knowledge about guest rooms, locations, amenities, features and all other services offered by the hotel.了解酒店的客房、地理位置、设施、特色和其他各种提供的服务。 6.Check in all guests according to the First Ten Program.根据First Ten Program为所有客人办理登记入住手续。 7.Follow all cash handling and banking procedures to check out all customers efficiently.遵照所有的现金和银行付款程序以高效地为客人办理结帐离店手续。 8.Operate MARSHA and PMS, take same day reservations and know how to enter a reservation in MARSHA.操作MARSHA和PMS系统，并且知道如何在MARSHA系统中进入一个预定中。 9.Perform guest registration and room assignment and accommodate special requests of all customers.为客人登记和安排客房，为有特殊要求的客人提供入住。 10.Be knowledgeable about Marriott Bonvoy and other frequent traveler programs.知晓万豪旅享家和其他常客奖励项目。 11.Ensure the cleanliness of the front desk and back office area at all times. Utilize spare time for cleaning. Keep computer equipment clean at all times.确保前台总是处于清洁状态。利用闲暇时间清扫。保持电脑和设备清洁。 12.Assist all guests in problems and questions as required. Ensure that all guest problems are resolved by using the “Guest Response Program” procedures.协助遇到问题和有疑问的客人。确保使用“客人回应程序”来解决客人的问题。 13.Have knowledge about the city, the local area and attractions to provide the guests with all requested information.了解这个城市、酒店附近的区域和其他吸引人的事物，以便为客人提供需要的信息。 14.Be familiar with the AM, PM and night daily checklist to ensure smoothly daily operations.熟悉上午、下午和夜晚的每日检查表以确保部门的每日流畅运作。 15.Ability to handle conflict situation in professional manner.能以专业的方式处理冲突 16.Be highly familiar with all emergency procedures, bomb threat, fire alarm, death and evacuation plans.高度熟悉所有的应急处理程序、炸弹威胁、火警和疏散预案。 Job Requirement岗位要求 1.At least 1 year experience of Front Desk.至少一年的前台工作经验 2.Demonstrated good communication and hospitality skills.良好的沟通和待客技巧 3.Demonstrated good communication skills in English. Mandarin preferred.良好的英语和普通话能力 4.Minimum graduated from College.大专以上

具备较强的服务意识，良好的沟通能力，普通话标准;具备基本的电脑操作能力