前厅招聘网_最新前厅招工招聘信息

值班经理Duty Manager

6千-7.5千

丽水 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
包吃包住

丽水温德姆至尊酒店&丽水宝廷酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1.处理当值时客人出现的各类问题； 2.协助前厅部前台员工处理各类问题； 3.监督检查前厅部员工的各项工作质量和工作进度； 4.以较强的人际交往能力提高客人满意度；5.优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释；6.沟通和协调部门间的工作，能在强压下胜任工作。

外企酒店诚聘前台接待

5千-6千

北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
交通补
补充医疗
技能培训
员工生日礼物
节日福利
提供住宿
工作餐

誉都思建筑咨询(北京)有限公司前门酒店分公司

精品酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1.酒店有42间房，需要正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。 2. 热情接待客人，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。 3. 严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4. 与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。 5. 接受和处理预订信息。 6. 对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。 7. 熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序讯速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 8. 负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。 9. 将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 10. 爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。 11. 认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 12. 对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理。 13. 认真及时地完成上级委派的其它工作。严格按照北京市旅店业治安管理条例为每位顾客登记入住，处理上报异常情况。【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，有英语基础，女性优先；（条件优秀者可放宽）； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 4、会使用WPS和基本的OFFICE知识； 5、能接受上夜班，白夜休休倒班； 6、应届毕业生优先；待遇描述: 1.提供工作餐。 2.按照国家规定缴纳五险一金。 3.补充医疗保险 4.节日福利 5.生日福利 6.提供住宿 7.法假三薪

PA主管

5千-6千

武汉 | 2年以上 | 高中 | 食宿面议

定期体检
绩效奖金

武汉博莱斯特管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1. 负责酒店PA部整体日常管理，统筹酒店大堂、公共区域、外围、停车场、会议室等区域的清洁保洁、环境维护工作，严格执行四星级酒店环境卫生标准。 2. 负责PA班组人员排班、现场督导、日常考核及新人带教，规范岗位操作流程，提升保洁质量与工作效率，保障酒店整体环境整洁美观。 3. 负责保洁设备、洗地机、吸尘器、高压水枪等设备的日常检查、使用管控与基础保养，及时上报故障，确保设备正常运转。 4. 管控清洁耗材、药剂、工具的领用、盘点与储存，合理控制物料损耗，节约运营成本，杜绝浪费。 5. 负责重点区域、节假日及大型宴会、会议接待前后的环境消杀、深度保洁工作，排查卫生死角，保障接待环境标准。 6. 落实岗位安全操作规范，做好防滑、防摔、安全警示摆放，排查公共区域安全隐患，配合酒店各项质检与卫生检查工作。任职要求 1.身体健康，能吃苦耐劳，责任心强，持有有效健康证。 2. 高中及以上学历，2年以上四星级酒店PA工作经验，1年以上PA主管管理经验，熟悉星级酒店保洁运作流程。 3. 熟练掌握各类酒店保洁流程、石材养护、地毯清洗、地面保养及专业设备操作方法。 4. 熟悉保洁药剂配比使用，具备成本管控、物资盘点及班组管理能力。 5. 工作细致、执行力强，具备良好的沟通协调能力，能独立处理现场突发保洁问题。 6. 能适应轮班、早班及节假日值守，有武汉本地星级酒店从业经验者优先。

宾客关系经理

5千-6千

武汉 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

定期体检
绩效奖金

武汉博莱斯特管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1. 负责酒店宾客关系维护，对接住店贵宾、商务及团队客人，做好迎送、陪同、问询等专属服务，提升宾客入住体验。 2. 统筹处理宾客投诉、意见及各类入住问题，快速协调前厅、客房、餐饮等部门解决客诉，降低差评率，维护酒店品牌口碑。 3. 建立完善宾客档案，记录宾客喜好、消费习惯，做好回头客、熟客、VIP客户的维护与跟进，提升客户复购率。 4. 负责前厅服务品质监督，规范对客服务流程，督导前台、礼宾服务标准，落实四星级酒店服务规范。 5. 协助完成酒店接待、主题活动、商务宴会的宾客对接工作，配合部门完成服务复盘、品质优化及日常管理工作。任职要求 1. 形象气质佳，仪容仪表整洁得体，沟通表达流畅，亲和力强。 2. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先，2年以上四星级及以上酒店宾客关系、前厅管理相关经验。 3. 熟练掌握酒店对客服务流程、VIP接待标准，具备独立处理各类客诉及突发问题的能力。 4. 具备基础英语沟通能力，熟练操作酒店PMS系统，熟悉前厅日常运营工作。 5. 服务意识、抗压能力强，善于沟通协调，有良好的客户维护意识与团队协作能力。 6. 服从酒店管理，遵守酒店各项规章制度，能适应酒店轮班、节假日值守工作，有武汉本地星级酒店从业经验者优先。

前台领班

4.6千-6千

广州 | 3年以上 | 大专

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
领导好
午餐补贴
员工生日礼物

广粤会

西式餐饮 | 100-499人

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新世界旗下广佛新世界庄园-经营体-佛山广粤公馆，现诚聘前台领班1人：要求：大专以上学历，有酒店前台工作经验3年以上，英文对话良好，有良好的团队领导精神及执行力，善于同宾客交往、沟通，能独立处理客诉，能处理突发情况。能处理前厅员工工作中遇到的问题，协助部门负责人做好对内对外管理工作。公司直招，福利待遇良好，5天8小时工作制（排休），包食宿，五险一金/商业险/节日福利/生日假/带薪年假/年终奖等福利齐全。上班地点：广佛新世界庄园

大堂副理

6千-8千

宁波 | 2年以上 | 大专

宁波东钱湖voco酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台接待

4千-5千

江门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

带薪年假
团建聚餐
技能培训
职业发展规划
岗位晋升
集团内部调动
语言培训
五险
工龄奖
提成方案

江门银湖湾滨海新区智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求； 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 5、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；【岗位要求】 1、高中及以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 4、相貌端正，身体健康； 5、会流利听、说粤语和英语优先录用；

前厅经理

8千-1万

保定 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
帅哥多
美女多
领导好
管理规范
员工生日礼物
包吃包住

保定得文君澜大饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

宾客接待员（前台接待）

4千-5千

上海-浦东新区 | 经验不限 | 中专 | 提供吃

五险一金
技能培训
带薪年假
管理规范
岗位晋升
员工生日礼物
提供工作餐
提供住宿津贴
带薪病假
月休8天

上海高铁东站希尔顿花园酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

电话联系
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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

行政楼层接待(J14480)

2.5千-3千

大理州 | 经验不限 | 大专

五险一金
人性化管理
岗位晋升
带薪年假
技能培训
包吃包住
帅哥多
美女多
领导好
管理规范

大理实力希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： • 卓越的宾客服务：为 VIP 和行政宾客提供个性化的入住和退房服务，确保温馨、无缝的体验。预测宾客需求并及时响应请求，确保所有互动都得到谨慎和专业的处理。 • 特殊要求和 VIP 服务：处理宾客要求，包括餐饮预订、交通安排和特殊住宿，确保以最高标准提供服务。为 VIP 宾客协调个性化设施和服务，确保满足并超越他们的偏好。 • 休息室和客房维护：协助维护行政休息室，确保休息室干净、储备充足且始终温馨。与客房部和其他部门合作，确保行政楼层的客房保持最高的清洁和舒适标准。 • 沟通和跨部门协作：向相关部门传达宾客偏好、特殊要求和反馈，确保在宾客整个入住期间提供个性化服务。与礼宾部、餐饮部和客房部团队合作，为行政宾客提供无缝的奢华体验。 • 问题解决和问题解决：主动处理和解决客人的顾虑或投诉，确保服务补救措施满足客人的期望并保持满意度。预测潜在问题并采取行动，防止影响客人体验。 • 了解酒店服务和当地景点：为客人提供有关酒店设施、行政楼层优惠和当地景点的信息，确保他们获得全面的体验。根据客人的喜好和需求推荐餐饮、娱乐和活动。 • 报告和行政职责：准备有关客人互动、贵宾服务和任何运营挑战的每日报告，确保管理层了解客人的满意度。确保根据客人的喜好更新客人资料，以改善未来的住宿体验。任职资格：曾担任过豪华服务或客户关系职位，最好是在行政楼层、VIP 服务或礼宾环境中。具备良好的沟通和人际交往能力，能够提供高水平的个性化服务。出色的解决问题能力，能够预测客人的需求并谨慎处理请求。英语熟练；会其他语言者优先。能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。了解酒店物业管理系统（PMS）和高管级服务者优先。

前厅部长

6千-8千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
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深圳市池里商业管理有限公司

综合性酒店 | 500-999人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位工作有序开展； 2、监督前台接待等岗位的服务质量，及时处理客户投诉与突发事件； 3、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，提升客户满意度； 4、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，提高团队业务能力； 5、协调与其他部门的沟通协作，确保服务衔接顺畅； 6、定期分析前厅运营数据，提出改进建议； 7、检查前厅设施设备的运行状态，确保工作环境安全、整洁。【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先； 2、熟悉前厅部各岗位工作流程及标准，有1年以上相关工作经验； 3、具备较强的服务意识与沟通能力，能妥善处理客户投诉； 4、具备团队管理经验，能有效调动员工积极性； 5、熟练使用办公软件； 6、工作细致、责任心强，能适应倒班工作制； 7、形象端正，普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先。

收银部长

6千-8千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
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深圳市池里商业管理有限公司

综合性酒店 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责公司日常收银工作的管理与监督，确保收银流程的准确性和高效性； 2、审核每日收银报表，核对账目，确保账款一致，及时发现并处理异常情况； 3、培训、指导收银员，提升团队业务能力与服务意识，确保服务质量达标； 4、协调与其他部门的沟通，处理客户关于收银问题的投诉与咨询； 5、监督现金、POS机、发票等收银相关设备的管理与维护，确保其正常运行； 6、定期汇总收银数据，编制相关报表，为管理层提供财务分析支持； 7、执行公司财务制度，确保收银操作符合财务规范与合规要求。【岗位要求】 1、具备较强的财务意识与数字敏感度，能够熟练操作收银系统及相关办公软件； 2、良好的沟通能力与团队管理能力，能够有效协调团队工作； 3、责任心强，工作细致严谨，能够承受一定的工作压力； 4、有酒店或服务业收银工作经验者优先，无经验者可接受培训； 5、具备基础的财务知识，了解现金管理、发票开具等相关流程； 6、能够适应倒班工作制，服从公司安排。

酒店经理

1.5万-2万

巴州 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿

包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
生日福利
节假日福利
工会福利

新疆轩昂文旅投资管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房提高出租率，增加客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、协助管理餐饮部正常运营。【岗位要求】 1、有同岗位工作经验8年以上。 2、熟悉酒店前厅和餐饮的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅和餐饮各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、能简单英语对话，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台和餐饮收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

Guest Relations Officer (Expatriate）

6千-1.3万

北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
补充医疗保险
定期体检

北京怡亨精品酒店

精品酒店 | 100-499人

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Job Responsibilities: Provide full-process reception for visiting guests, including on-site interpretation and guidance services in English; Handle room reservations, modifications, and special requests, ensuring accurate and efficient management of booking information; Independently or jointly address complaints and emergencies involving foreign guests, safeguarding guest satisfaction and the hotel's reputation. Job Requirements: Nationality: Non-Chinese; Language: Basic working proficiency in Chinese; Experience: Prior work experience in hotel front office, guest relations, or related customer-facing service roles is preferred; Others: Strong ability to work under pressure and a cross-cultural service mindset.

前厅部主管

6千-8千

阿勒泰 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
定期体检
全勤奖
年终奖
绩效奖金
岗位津贴
加班补贴
年度薪资调整

阿勒泰褔海万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保前台、礼宾、总机等各岗位高效运转； 2、监督并指导员工执行标准化服务流程，提升客户入住及离店体验； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，维护酒店声誉； 4、统筹客房分配、预订管理及账务审核，确保数据准确性和收益合理化； 5、定期组织部门培训，提升员工业务技能与服务意识； 6、协调与其他部门（如客房部、销售部）的协作，保障对客服务衔接顺畅； 7、完成上级交办的临时性任务及运营数据分析报告。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有前厅岗位经验者优先； 2、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件，数据敏感度高； 3、优秀的沟通协调能力与抗压能力，能灵活应对突发状况； 4、注重服务细节，具备较强的团队管理意识和领导力； 5、普通话流利，掌握基础英语交流能力，能适应倒班工作制； 6、大专及以上学历，有良好学习能力与职业发展潜力。

营运经理

9千-1.2万

拉萨 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
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拉萨天峰希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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1、通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略，尤其是和总经理，商务发展经理， 2、全力关注酒店的经营战。 3、积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务） 4、确保宾客服务部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品，以此来积极支持商务发展部的工作。 5、对酒店的所有区域例行检查。 6、在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 7、具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本，食品成本，酒8、确保所有的劳动力是根据需求/活动/季节来合理安排的。捕捉集团合作或外包的机会来平衡质量和成本。 9、共同开发维护和关注来自商务发展的收入（房价，数量或宴会），以确保收入与成本之间的高水平。 10、用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。（如：主厨，宾客服务经理，宾客服务支持经理，物业管理经理） 11、为直接管理范围内的部门设立目标及定期评估表现且在必要时提供教导和指导。 12、组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 13、与人力资源部一起挑选高质量的员工，确保健全的绩效管理制度，在必要时采取处罚行动。 14、确保在各部门里有一位接受过部门培训员培训的员工，为部门制定培训计划，推出季度培训计划（和人力资源经理）。 15、确保每位员工根据部门服务标准接受系统的工作技能培训和对客服务标准，记录要保留（和人力资源经理）。 16、确保酒店运营维持高质量标准，不违背品牌价值和标准，尽可能的提供高标准的服务。 17、积极跟进SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 18、如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 19、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

服务督导

8千-1.5万

昆明 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

泰康之家滇园（昆明）养老服务有限公司

康复照护服务 | 2000人以上

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岗位职责： 1、负责协助整合照护部负责人构建并持续优化客户服务体系与标准作业流程； 2、带领团队高效处理客户投诉及复杂咨询，制定客诉处理预案，提升客户满意度和问题解决率； 3、落实服务督导检查机制，定期进行服务质量监控、数据分析及现场巡检，确保服务标准落地执行； 4、组织团队成员进行业务培训与技能提升，培养团队骨干，营造积极向上的团队氛围； 5、跨部门协调沟通，推动服务相关流程的优化与改进，提升整体服务效率与客户体验； 6、负责服务数据的收集、整理与分析，定期输出服务报告，为管理决策提供数据支持。岗位要求： 1、本科及以上学历，企业管理、市场营销、心理学等相关专业优先； 2、具备5-10年客服或客户关系管理相关工作经验，有团队管理经验人员优先； 3、精通客诉处理流程与技巧，具备出色的冲突解决与应急处理能力； 4、拥有构建或优化服务体系的实战经验，熟悉服务质量督导与检查的方法与工具； 5、具备优秀的沟通协调能力、团队领导力与数据分析能力； 6、责任心强，抗压能力好，能够适应快节奏工作环境，注重细节与服务品质。

宾客服务中心实习生

2.5千-2.7千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
提供食宿
月休8天
带薪年假
技能培训
岗位晋升

三亚万豪AC欧轩酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、接听并处理酒店内外部来电，为宾客提供问询、叫醒、留言、转接等话务服务。 2、准确记录宾客需求，及时协调客房服务、餐饮预订、礼宾等相关部门，确保问题高效解决。 3、熟悉酒店设施、周边环境及本地旅游信息，主动为宾客推荐餐饮、景点及交通指南。 4、操作酒店电话系统及前台管理系统，按要求完成每日通话记录及宾客需求汇总。 5、保持通话礼貌与专业，妥善处理宾客投诉与紧急情况，维护酒店服务形象。 6、协助宾客服务中心主管完成班次交接、报表整理及实习生培训任务。【岗位要求】 1、普通话标准，声音清晰亲和，具备基本英语听说能力。 2、能快速掌握酒店电话系统及办公软件的操作。 3、具备良好的沟通能力、服务意识和临场应变能力。 4、能适应轮班制工作（含夜班、节假日），具备团队协作精神。 5、实习期至少连续3个月。

前台接待员

6千-8千

北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

北京按愈健康管理有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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加入我们你将获得： 1. 位于北京丽思卡尔顿酒店，毗邻SKP的绝佳地理位置，紧邻三环快速路，交通方便，地铁站步行5分钟可达。 2. 食宿全包（独立床位、宿舍区有wifi），五险。宿舍通勤10分钟内，食堂可提供一日三餐加夜宵，。无问责制底薪全勤奖，另外根据企业情况、个人工作表现给予奖励。 3. 超和谐的工作氛围，无竞争压力。稳定的上升空间，成体系的培养机制，欢迎应届生尝试。全国多家门店，丰富的实践与活动机会。 4. Spa与丽思卡尔顿酒店共享办公空间，与酒店交流密切，学习吸收丽思品牌的优秀服务理念，在工作中学习提升，拥有宽阔的就业空间。 5. 一经录用，即签订劳动合同，月休息4天；Spa提供工作服：公司不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动：岗位要求： 1. 专业不限，经验不限。形象气质佳，有较强的沟通能力，具有熟练的英文沟通水平，限于女生 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和产品推销的意识。 3. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 4. 熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

酒店前厅岗

3.5千-5.5千

济南 | 1年以上 | 大专

五险一金
节假日福利
员工住房福利
集团内部调动

深圳泊寓企业发展有限公司

集中式长租公寓 | 1000-2000人

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岗位职责： 1、接待来访客户，提供优质的咨询与服务体验； 2、负责客户入住、退房手续办理及日常前台管理工作； 3、处理客户投诉与反馈，确保客户满意度； 4、维护前厅区域卫生与秩序，营造舒适环境； 5、协助团队完成相关数据记录与报表工作。任职要求： 1、大专及以上学历，具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决问题； 2、熟练使用办公软件，具有基本的计算机操作技能； 3、有相关工作经验者优先，优秀应届生亦可； 4、形象气质佳，具有亲和力，能够承受一定工作压力； 5、责任心强，注重团队合作，具有较强的学习能力。

宾客关系主任

6千-8千

宁波 | 3年以上 | 大专

宁波东钱湖voco酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台见习主管

4千-5千

南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
包吃包住
节日礼物
员工生日礼物
管理规范

南京东方珍珠voco酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、热情、专业的接待服务； 2、协助前台经理制定并执行前台服务标准及流程，监督员工服务表现，提升服务质量； 3、处理宾客的预订、入住、退房及问询等需求，及时解决宾客投诉与突发问题； 4、负责前台班次排班、员工培训及工作指导，确保团队高效协作； 5、核对每日账目及报表，确保财务数据的准确性与完整性； 6、维护前台设备及物资管理，确保工作环境整洁有序； 7、与其他部门保持良好沟通，协调解决跨部门协作问题。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店前台工作经验，有团队管理经验者优先； 3、具备优秀的沟通能力与服务意识，能够妥善处理宾客关系； 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件； 5、工作细致认真，具备较强的抗压能力与应变能力； 6、形象端正，普通话流利，具备基本英语沟通能力。

酒店前台接待（做二休二）

5千-6千

上海-嘉定区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
人性化管理
年度旅游

上海嘉定信业悦你酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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- 了解和掌握当日及未来客房预订情况； - 熟练掌握前台电脑操作系统、门锁控制系统、和银行刷卡系统，熟悉前台各项设施设备的使用； - 为客人办理入住登记手续； - 处理客人换房、续房、问询、留言等服务； - 负责前台的日常清洁卫生； - 记录客人意见和建议，受理客人投诉；要求： 1、男女不限，外表端正，有工作经验者优先录取； 2、能适应倒班制，能上夜班

管理培训生（实习生）

2.4千-3千

武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

节假日加班费
绩效奖金
免费工作餐
提供员工宿舍
节假日福利
生日福利
带薪年假
团建聚餐
技能培训
岗位晋升

武汉滨江美仑美奂酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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工作职责： 1、全周期在岗实训与岗位适配根据门店业务需求与岗位空缺情况，参与为期 6-12 个月左右的高端酒店在岗学习，需要全面掌握高端酒店运营标准、服务体系与管理流程，建立对高端酒店全链路业务的深度认知与实操能力。 2、运营管理与品质提升实践协助所在岗位 / 部门负责人开展日常运营管理工作，参与经营数据分析、服务质量管控、成本优化及收益管理；推动高端品牌服务标准落地，参与客户关系维护与宾客体验优化，保障品牌口碑与客户满意度。 3、管理能力储备与职业成长在实践中逐步承担管理职责，积累团队管理、跨部门协作及经营决策经验，为后续独立运营高端酒店做好储备。 4、体系化学习与能力沉淀参与项目组织的集中学习，完成定制课程、品牌管理课程及管理能力课程的系统学习，沉淀专业知识与管理方法论；配合导师一对一带教机制，定期复盘成长、梳理目标，输出阶段性实践与学习成果。任职要求 1、专科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先，认同华住集团高端民族品牌发展理念，有志于深耕酒店行业。 2、具备 1-3 年高端品牌酒店一线工作经验，熟悉高端酒店服务流程与运营模式，有前厅、客房、餐饮等核心岗位工作经历者优先。 3、具备流利的英语书面及口语能力，可支撑外宾服务、国际业务沟通等场景；具备优秀的沟通协调、客户服务意识与团队协作能力，能高效处理复杂场景问题。 4、拥有扎根中国市场的决心，愿意伴随华住高端酒店全球化发展长期深耕；具备较强的学习能力、抗压能力与目标感，能适应酒店行业工作节奏，具备强烈的自我驱动意识与清晰的职业发展规划。

男女宾部长

7千-7.5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住

深圳市池里商业管理有限公司

综合性酒店 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责男女宾区域的日常运营管理，确保服务流程规范、高效； 2、监督并指导男女宾服务员的工作，提升整体服务质量与客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发情况，及时协调解决并向上级反馈； 4、定期检查男女宾区域的设施设备，确保其正常运行及卫生达标； 5、协助制定并执行部门培训计划，提升员工专业技能与服务意识； 6、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够妥善处理客户需求； 2、有较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性； 3、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作环境； 4、具备一定的应变能力，能快速应对突发情况； 5、有酒店或相关行业工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、能接受排班制工作安排。 7、男宾部长1人，女宾部长1人，择优录用。