前厅招聘网_最新前厅招工招聘信息

客房经理

6千-8千

上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理

上海徐家汇中心万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责: 1.全面负责酒店客房部门的日常管理工作，确保服务质量和运营效率； 2.监督客房清洁、维护及保养工作，确保设施设备的正常运行； 3.控制客房部成本，包括物资采购、能源消耗等，优化资源配置； 4.处理客户反馈，解决客房服务中的问题，提升客户满意度。任职要求： 1.具备良好的团队领导能力，能够有效管理团队； 2.良好的沟通协调能力，能够处理客户投诉和问题； 3.对客房服务流程和质量标准有深入理解； 4.能够在快节奏环境中保持高效工作； 5.具有较强的责任心和抗压能力。

前厅部经理 Front Office Manager

6千-8千

萍乡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险
人性化管理
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
节日礼物
技能培训
做六休一
领导好
管理规范

江西武功山voco酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、负责宾客满意度，渠道评分完成计划目标。 3、负责房态、房价、预订把控，使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、负责会员卡、移动端等运营指标达成。任职要求： 1、具有5年以上国际品牌酒店工作经历、2年以上同等职位工作经验，中大型酒店筹备期工作经验者优先，限40岁以下。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有较好的前厅销售能力。 5、精通收银财务知识，善于处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前台主管

5千-6.5千

上海-徐汇区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃

五险一金
岗位晋升
带薪年假
管理规范
领导好
人性化管理
工作环境好
地理位置方便

上海徐汇Moxy酒店

精品酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保接待工作高效有序进行； 2、处理客户投诉与特殊需求； 3、前台物资管理及设备维护报修； 4、完成入住率、客户满意度等运营数据统计。【岗位要求】 1、具备1年以上酒店前台或客户服务岗位经验者优先； 2、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件； 3、普通话标准，英语基础沟通能力； 4、能适应倒班工作制，抗压能力强； 5、具备团队管理意识与突发事件处理能力。

宾客服务经理

7千-7.5千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
五险一金
定期体检
提供食宿
节假日福利
生日福利
带薪年假
团建聚餐
高温补贴

深圳市谦逸酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责： 1、全面负责前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管（包括入店登记、账单结算、宾客咨询等）。 2、负责前厅部预算编制与成本控制，提高部门经济效益。 3、负责提升前厅服务品质质量与提升改进，制定并实施服务标准、流程与规范，确保宾客满意度。 4、处理宾客投诉与紧急情况，协调内部资源解决宾客问题，维护酒店声誉。 5、定期收集、分析宾客反馈，持续改进服务短板，提升宾客体验。 6、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划，组织培训前厅部员工，建立稳定、高效的前厅服务团队。 7、实施部门绩效考核，定期进行员工评估与激励，激发团队积极性与创新力。 8、提供职业发展指导，培养储备人才，确保前厅部人力资源的可持续发展。 9、分析前厅部客流量数据，必要时提供数据支持。 10、定期向上级领导汇报部门运营情况，展示业绩成果与存在问题。 11、维护良好的部门氛围，提升员工满意度与归属感，促进团队协作与内部沟通。任职要求： 1、专科以上学历，有同岗位工作经验3年以上，良好英语口语表达能力。 2、仪表端庄、形象气质佳，精通电脑操作，热爱酒店工作，钻研前厅业务，反应敏捷。 3、熟悉酒店前厅的经营管理工作，注重细节，工作有责任心，有较强的工作责任感和敬业精神。 3、有较强的沟通与协调能力，具有一定的销售能力，能妥善处理各类宾客问题。 4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 5、工作严谨细致，抗压能力强，注重服务细节与品牌标准。

宾客关系经理

7千-7.5千

深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
集团内部调动
多种员工活动
年底奖金
管理规范

深圳好日子皇冠假日酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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* Strong Management Skills, leadership and social skills * Excellent customer communication ability * Hands on management style * Fluent in both English & Mandarin

酒店前台

3千-5千

嘉兴 | 经验不限 | 高中

平湖华锦酒店管理有限公司

平价酒店 | 1-49 人

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日常办理入住退房、和客人沟通处理问题、登记、对账即可，需懂得基础电脑，坐岗不用久站，无销售压力，氛围轻松，有人带。排班:12小时制，上4休2，2白2夜休2天白班08:00-20:00，晚班20:00-8:00

销售接待主管

5.5千-7.5千

廊坊 | 1年以上 | 大专

廊坊新朝阳套房假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、主动推销客房、餐饮及酒店增值服务，完成个人销售指标。 2、负责宾客的入住、退房、预订等前台接待工作，确保服务标准。 3、处理OTA订单及宾客特殊需求，收集好评及客户反馈。 4、协调客房、餐饮等部门，确保客户体验及服务落地。【任职资格】 1、年龄35岁及以下，形象良好，服务意识强。 2、能适应倒班及节假日值班，具备较好的沟通协调及抗压能力。 3、熟悉酒店OTA及Opera系统操作。 4、有酒店前台或销售经验者优先，接受优秀应届生。【薪资待遇】 1、薪资5500元-7500元/月，缴纳社保。 2、提供免费工作餐及员工宿舍、免费停车。 3、定期专业培训及晋升通道。

文旅官

6.5千-7.5千

宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住
社保五险

宁波千品甄选酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位描述： ·负责宾客从预订到入住、离店的全过程服务，确保宾客在酒店期间的需求得到及时满足 • 处理宾客的投诉和意见，及时反馈给相关部门，并跟进问题的解决情况，确保宾客满意度 • 与 GRO 和前台、酒店备其他部门团队密场合作，为宾音提供个性化的服务和关怀 • 掌握酒店音房状态和宾音信息，及时调整服务策略，提升宾音的入住体验。 • 负责前厅部的服务质量检查和评估工作，提出改进措施和建议。 • 參与员工培训和考核工作，提升员工的服务意识和专业技能。 • 定期与员工进行一对一沟通，针对服务中的问题提供建设性反馈，并协助制定个人提升计划。 • 协助前厅部经理处理部门日常管理工作，完成领导交办的其他任务。 • 开发并更新酒店文化服务手册，涵盖宁波地域文化、酒店主题文化等内容，为团队提供文化培训支持。设计文化类欢迎礼遇（如吴越主题欢迎茶、状元文化伴手礼等〉，根据寄群类型优化配置。编制《宁波文化体验指南》，包含小众文化景点、非遗体验、在地美食等推荐，提供定制化出行建议。 • 统筹文化主题活动的前厅联动执行，如非遗手作体验、文化讲座等活动的宾客引导与服务保障。 • 收集宾客文化体验反馈，每月形成优化建议报告。任职条件：大专以上学历，20~30周岁，大专以上学历，形象气质佳，具备基础英语口语交流能力，男身高：1.75米以上，女身高：1.6米以上。3–5 年高星级酒店前厅经验，含 GSM 在岗实操经历，有VIP 接待经验必备，英语口语流利优先

大堂副理 Duty Manager

6千-7.5千

宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住
人性化管理
风景如画
酒店免费房

宁波东钱湖康得思酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.大专及以上学历，有酒店前台工作经验3年以上，同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

宾客关系主任/GRO

6千-7.5千

湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
职业发展规划
岗位晋升
提供食宿
提供员工宿舍
生日福利
高温补贴
工会福利
绩效奖金

应天大美（湖州）酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责 1. 负责宾客全程接待、迎送及入住期间各类需求响应，提供贴心、专业的一对一服务，维护良好宾客关系，提升客人入住体验与酒店口碑、网评分数。 2. 及时受理、跟进处理宾客投诉，排查服务潜在问题，妥善解决宾客各类问题并同步反馈结果，规避服务纠纷。 3. 熟悉客房预订动态，跟进团队、VIP客人订房及接待流程，落实VIP宾客专属接待工作。 4. 负责大堂、前台日常接待工作，维护前厅运营秩序，检查、保障岗位设备正常运行，传递酒店各类服务通知，确保信息同步准确。 5. 负责行李房日常协助管理，规范标注、存放宾客行李，保障行李安全；可为宾客提供高尔夫球车接送、出行车辆预约等贴心配套服务。 6. 完成上级交办的其他日常工作。岗位优势工作内容清晰规整，氛围轻松人性化，主打高端贴心宾客服务，岗位成长性强，欢迎踏实细心、热爱服务行业的求职者应聘！

宾客服务经理

7千-7.5千

北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
技能培训
年底双薪
花园酒店

北京石景山景园假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1.协助酒店高级管理层收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责酒店前台的正常运作。 3.负责前台入住、问询、退房等工作，处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行酒店前台的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的各类突发问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

值班经理/夜班经理

5.5千-7.5千

南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
员工活动中心
专业技能培训
职业发展规划
节假日福利
关爱员工
年度旅游
员工生日礼物
提供住宿

南京玄武苏宁银河诺富特酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】完全负责酒店夜间值班任务，包括接待和问候贵宾、处理投诉、高效处理入住和退房手续、将客房费用入账、监测叫早服务、维护正确的客人登记卡、提供酒店会员制信息、检查信用卡、维护酒店现金流、维护正确的银行业务、更新客史及制定应急报告等。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

宾客服务经理

6千-7.5千

盐城 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
管理规范
包吃包住
帅哥多
美女多
人性化管理

盐城国展诺富特大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

宾客服务经理

5千-7.5千

云浮 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物

云浮新兴筠城喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责部门员工的培训并督导员工的日常工作。 2、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。 3、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照集团会员等级要求服务和发展会员 4、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 5、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 6、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 7、遵循酒店品牌服务标准，为客人创造难以忘怀的入住体验。 8、与酒店其他部门保持良好的沟通与合作关岗位要求 1、具备一定的培训技能。 2、良好的沟通能力及处理客诉的能力。 3、具有前台主管工作经验2年以上者，优先考虑。

宾客服务主管

6千-7.5千

上海-杨浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

补充医疗保险
意外险
绩效奖金
节假日加班费
包吃包住
员工住房福利

上海五角场希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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岗位职责： 1. 负责宾客接待服务的统筹与管理工作，优化宾客接待流程，提升客户满意度 2. 协调相关部门处理宾客咨询、投诉及特殊需求，确保服务质量与响应效率 3. 组织开展前厅部门的日常服务培训，提升团队专业素养与服务意识 4. 收集并分析宾客反馈信息，定期提交服务改进报告，推动服务品质持续提升 5. 参与重要客户接待方案的制定与执行，维护良好的客户关系岗位要求： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2. 具有1年以上酒店或高端服务行业宾客服务相关工作经验 3. 熟悉客户服务流程与标准，具备较强的沟通协调能力及突发事件处理能力 4. 具备良好的职业形象、礼仪素养与服务意识，工作细致、责任性强 5. 熟悉酒店行业服务规范及安全规范，可适应轮班工作制 6. 对服务行业充满热情，具备高度的服务意识及以宾客为中心的工作态度工作时间：月休四天，八小时工作制度

GSM 宾客服务经理

5千-7.5千

德宏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
管理规范
美女多帅哥多
社会保险
商业保险
环境优美

芒市翡华温泉度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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为新筹备酒店翡华青昂阁招聘岗位职责 1. 统筹前厅整体运营全面负责民宿前厅日常管理，涵盖接待、收银、预订、客情维护、台账账务、房态管控，规范前厅服务流程，保障民宿日常平稳运营。 2. 高端宾客与特色体验接待主抓VIP客人、研学团队、非遗体验客人、政企考察接待工作，结合德昂族酸茶、非遗文化、半山观景特色，打造专属沉浸式入住体验。 3. 宾客关系维护与客诉全权处理负责店内所有宾客咨询、特殊需求对接及客诉终审处理，主动跟进住店体验，收集客人反馈，优化服务细节，提升民宿口碑与线上评分。 4. 服务品质与现场管理制定前厅服务标准、仪容礼仪、接待规范，监督前厅、公区服务细节，贴合青昂阁高端文化民宿调性，营造静谧、雅致的度假氛围。 5. 团队管理与培训负责前厅人员排班、日常督导、技能培训，普及德昂民族文化、民宿产品卖点、接待话术，提升团队整体服务水平与主动营销意识。 6. 跨部门统筹协作联动客房、茶坊、体验部，保障客人入住、用餐、酸茶品鉴、非遗体验全程顺畅衔接，统筹节假日、研学团、考察团等高峰期接待工作。 7. 数据台账与经营配合负责前厅数据统计、客源登记、账务核对、客户档案维护，配合集团及门店完成经营指标、品质检查及各项日常工作。

宾客关怀经理

6.5千-7.5千

佛山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
包吃包住

佛山三龙湾希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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岗位职责： 1、协助前厅经理负责整个前厅部的正常运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、要负责处理宾客的问题和投诉。 3、要负责重要宾客的迎领服务工作。 4、进行前厅的安全和日常的设备检查工作。 5、解决当班期问发生的安全问题。 6、协助前厅经理开展前厅的日常培训。了、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力优先。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际，具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

酒店前台

3千-5千

嘉兴 | 经验不限 | 高中 | 提供吃

平湖华锦酒店管理有限公司

平价酒店 | 1-49 人

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懂得基础电脑操作，日常办理入住退房、和客人沟通处理问题、登记、对账即可，坐岗不用久站，无销售压力，氛围轻松，有人带。排班:12小时制，上4休2，排班为白白夜夜休休轮班（白班08:00-20:00，晚班20:00-8:00）有意私聊预约面试

前台主管

4千-5千

嘉兴 | 经验不限 | 学历不限

嘉兴杭州湾套房假日酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程顺畅高效 2、督导前台员工服务标准执行，处理客户投诉及突发事件 3、排班管理及前台人员工作考核评估 4、前台物资管理及报表统计工作 5、协调与其他部门的业务对接【岗位要求】 1、具备酒店前台工作经验者优先 2、良好的服务意识和沟通协调能力 3、能适应倒班工作制 4、基础办公软件操作能力 5、责任心强，具备团队管理潜力

行政楼层主管 Executive Club Supervisor

5.3千-5.5千

北京-西城区 | 2年以上 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
免费工作餐
员工宿舍
带薪生日假
年终奖金
生日礼品
万豪酒店员工

北京金融街威斯汀大酒店

国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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工作职责： 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。任职资格： 1.大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

高级客户服务助理(日语)

7.3千-7.8千

上海-黄浦区 | 经验不限 | 中专

五险一金
带薪年假
午餐补贴
管理规范

大上海时代广场物业管理（上海）有限公司

物业管理 | 100-499人

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【工作内容】公寓楼日常接待、礼宾服务、代收各类杂费；公寓楼工程报修、维修工程进度的跟进，并提供各类服务方面的信息；处理客户一般投诉。【专业资格】日语口语流利，书写良好（日语二级或以上）; 会简单的英语交流；懂得计算机操作及 Microsoft office 应用。【工作经验】具有酒店或服务式公寓前台工作经验；具有服务意识和良好的沟通能力，可独立处理客人的基本要求，具亲和力；具有良好的应变能力、沟通能力及判断能力，能独立处理紧急问题；具有较强的适应能力；对企业有认同感，对工作保持积极性。

大堂副理 Assistant Manager

5千-6千

三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
领导好
美女多
帅哥多

有投必应

三亚亚龙湾铂尔曼度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 熟悉前厅部工作标准及程序，与所有部门保持良好的工作关系。 2. 检查当日抵店客人信息。 3. 负责处理宾客的问题和投诉；有效解决宾客投诉处并记录汇报，采取行动避免客人不满意的离开酒店。必要时从管理人员处获得帮助。 4. 严格执行客房免费升级、免费水果/饮品及免费早餐及免费接送赠送流程，避免酒店收入的损失。 5. 负责监督押金不足、费用减免、转账调账、会员积分流程，监管分部门备用金，流程须符合财务制度。 6. 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1. 中专以上学历，有同岗位1年工作经验或接受资深前台主管晋升。 2. 掌握前厅部工作知识且熟悉前厅部日常运行； 3. 能熟练使用Opera系统，具备较强的英文听说读写能力。 4. 反应敏捷，自信的解决问题与决策的能力； 5. 良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度。

预订员

3.5千-4千

昆明 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
国际品牌
意外险
节假日福利

昆明长晟福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责： 1、负责酒店日常的预定工作； 2、负责对接OTA网络销售渠道； 3、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况； 4、负责官网展示内容的正确性； 5、参加每月集团组织的收益分析会，根据酒店收益情况做出分析；岗位要求熟练掌握酒店预订系统Opera等的操作，能够快速准确地进行预订录入、查询与修改等操作。精通常用办公软件（Word、Excel等），能够运用Excel进行数据统计和简单分析，制作数据报表。具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；对市场不断变化较有很好的敏感性；具有一定的英语听说读写能力。

前厅主管

4千-5千

合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

合肥豪生酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准； 2、制定并执行前厅部的工作计划和服务流程，优化服务效率，提升客户满意度； 3、监督并指导前厅员工的服务行为，定期组织培训，提高团队业务能力和服务水平； 4、处理客户投诉及突发事件，及时解决并反馈，维护酒店形象； 5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅； 6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理，确保人力资源合理配置； 7、定期分析前厅运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店前厅工作经验，其中至少1年以上管理岗位经验； 3、熟悉酒店前厅运营流程及系统操作（如PMS系统），具备较强的服务意识和管理能力； 4、优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力，能承受一定工作压力； 5、年龄23-35岁，形象气质佳，普通话流利，具备良好的英语沟通能力者优先； 6、责任心强，工作细致，具备团队合作精神及领导能力。

服务经理（值班经理）(J10256)

4.9千-7.3千

杭州 | 1年以上 | 大专

五险一金
带薪年假
人性化管理
帅哥多
美女多
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
领导好
管理规范

有投必应

杭州国际博览中心

会展/会务 | 1000-2000人

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工作职责： 1.直接向前厅部负责人汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 2.及时解答宾客的询问，在大厅里引领客人，处理服务中遇到的纠纷。 3.按需要与酒店各区域进行合作、协调和沟通。 4.对前厅部相关分部和预订部工作人员进行监督和指导。 5.维护前厅部区域秩序和客人安全，做好各个值班岗点的巡岗工作 6.负责迎送贵宾，为其进行VIP布置、入住时接待并其离店时送行。 7.日常监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 8.检查本部门设施正常使用，节能降耗，控制成本，完成各项经济指标。 9.检查结帐说明并监督客人信用情况。 10.分析和批准打折相关事宜。 11.分析房价差异报告以保证控制客房收入。 12.确保一线员工遵从散客市场技巧并进行销售。 13.处理酒店内与客人相关的突发事件。 14.为日常客人提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医院、观光等方面的信息。及时收集全市餐饮、娱乐、旅游等新项目的新信息。 15.完成上级领导安排的其他任务。任职资格： 1.大专及以上学历。 2.2年以上从业经验，1年以上本岗位经验。 3.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范；熟悉各种应急预案的内容和，了解接待礼仪、礼节；熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识；会撰写本职范围内的应用文，语言清晰；能用一种外语与外宾流利交流。 4.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 5.热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际，具有较好的管理和协调能力，良好的团队合作精神。